淘宝电子商务应用
电子商务:淘宝电子商务网站分析

淘宝电子商务网站分析一.背景淘宝网是亚太最大的网络零售商圈,致力打造全球领先网络零售商圈,由阿里巴巴集团在2003年5月10日投资创立。
淘宝网现在业务跨越C2C(个人对个人)、B2C(商家对个人)两大部分。
截止2008年12月31日,淘宝网注册会员超9800万人,覆盖了中国绝大部分网购人群;2008年交易额为999.6亿元,占中国网购市场80%的份额。
2007年,淘宝的交易额实现了433亿元,比2006年增长156%。
2008年上半年,淘宝成交额就已达到413亿元。
二.网站分析1)网站的结构网站设计方案主题鲜明,版式,目录结构设计相紧密,网页形式与内容相统一. 多媒体功能的利用。
淘宝网在整个的版式设计上,紧紧围绕淘宝二字这一主题,静,动态网页技术的应用,三维动画,FLASH,等多媒体技术的应用,还有就是网页文字配合图片,更好地体现了淘宝二字。
淘宝网目前热门成交商品,主要以计算机数码类产品所占比例最高、单价也最高,其次是女性化妆品和服饰类,第三是玩具收藏品。
在目录结构上,淘宝网为商家到个人、个人到个人搭建的一个平台,这个平台包括现在个人交易的所有模式,拍卖、一口价、讨价还价和张贴海报,淘宝侧重于对商户的吸引。
并且按栏目内容建立子目录,每个栏目目录下都建立独立的images目录,而且每个目录的分类都达到了四级分类,这是一般的网站所达不到的2)访问速率,访问人数,注册用户数量淘宝网,致力于成就全球最大的个人交易网站,他是典型的C2C应用模式。
平均6000万的访问量。
淘宝网( Taobao,口号:淘!我喜欢。
)是亚太最大的网络零售商圈,致力打造全球领先网络零售商圈,由阿里巴巴集团在2003年5月10日投资创立。
淘宝网现在业务跨越C2C(个人对个人)、B2C(商家对个人)两大部分。
截止2008年12月31日,淘宝网注册会员超9800万人,覆盖了中国绝大部分网购人群;2008年交易额为999.6亿元,占中国网购市场80%的份额。
电子商务典型案例

电子商务典型案例近年来,随着互联网的迅猛发展,电子商务成为了人们购物的主要方式之一。
电子商务不仅方便快捷,还提供了诸多优惠和选择。
本文将介绍几个典型的电子商务案例,以展示电子商务在不同领域中的应用和影响。
一、淘宝网作为中国最大的电子商务平台,淘宝网以其丰富的商品种类和良好的购物体验赢得了数以亿计的用户。
淘宝网上有各种各样的商品,涵盖了服装、家居、手机、数码等各个领域。
用户可以通过搜索或浏览店铺来找到他们想要购买的商品。
此外,淘宝还提供了买家秀、购物攻略等功能,使用户之间能够分享购物心得和经验,增加了用户的参与度和忠诚度。
淘宝的成功不仅仅在于商品的种类和价格的竞争力,更在于其良好的用户体验和信誉度的保证。
二、亚马逊亚马逊是全球最大的电子商务公司之一,总部位于美国。
亚马逊成立于1994年,最初只卖图书,后来逐渐扩展至电子产品、家居用品、服装等各个领域。
亚马逊网站的特点是用户可以在同一个平台上找到各种商品,并且用户可以通过商品的评价和评论来决定购买。
亚马逊还引入了Prime会员服务,使会员能够享受到更快的配送和更多的优惠。
亚马逊的成功得益于其强大的供应链系统和严格的售后服务,为用户提供了便捷和可靠的购物体验。
三、京东商城京东商城是中国最大的综合性电子商务平台之一。
京东以其正品保证和无理由退货政策获得了用户的信任。
京东上有丰富的商品种类,从日用品到高端电子产品应有尽有。
京东还开设了自营店和好店计划,通过优质的商品和服务吸引了大量的用户。
京东还致力于物流的优化和提升,通过自建仓储和配送网络,使商品能够更快速和可靠地送达用户手中。
京东的电子商务成功不仅在于商品的品质和服务的保证,更在于其对用户需求的认真关注和不断创新。
四、美团美团是中国领先的生活服务电子商务平台,为用户提供餐饮、外卖、酒店、旅游等多种服务。
美团以其庞大的商家资源和便捷的用户体验成为了人们生活中不可或缺的一部分。
用户可以通过美团手机应用来订购外卖、预订餐厅、酒店等,同时还可以查看其他用户的评价和评论,选择最合适的服务。
电子商务在国内外的应用案例

电子商务在国内外的应用案例近年来,随着互联网技术的飞速发展,电子商务在全球范围内得到广泛应用。
国内外许多企业通过电子商务平台实现了市场拓展、产品推广以及销售增长等目标。
本文将分别介绍国内外的几个典型电子商务应用案例,以展示电子商务在不同行业的成功应用和创新。
1. 淘宝网——中国电子商务巨头作为中国最大的网络拍卖和零售交易平台,淘宝网凭借其完善的电子商务生态系统和广泛的用户群体,在国内电子商务领域拥有举足轻重的地位。
淘宝网提供了便捷的商品搜索、在线交易、支付和物流配送等一系列服务,并通过开放平台扶持了无数小微企业的发展。
无论是大型品牌还是小众创业者,都可以在淘宝网上找到适合的机会。
通过淘宝网,中国电商行业取得了巨大的发展,为创业者和消费者带来了更多机遇和便利。
2. 亚马逊——全球电商巨头亚马逊是世界上最大的电子商务公司之一,总部位于美国。
亚马逊凭借其丰富的商品品类、灵活的物流体系和可靠的用户评价系统,成为全球范围内的电商巨头。
亚马逊提供了全方位的在线购物服务,包括商品搜索、购买、付款和配送等环节。
除了自营平台,亚马逊还开放了第三方卖家市场,为不同规模的企业和个人提供了销售渠道。
亚马逊的成功经验在全球范围内影响深远,许多其他国家和地区的电商平台也受益于其经验与模式。
3. 科大讯飞——人工智能赋能电商除了传统的电商平台,人工智能技术的应用也为电子商务带来了新的发展机遇。
科大讯飞是中国领先的人工智能技术企业之一。
该公司利用自身在语音识别、智能客服和大数据分析等方面的优势,为电商企业提供了一系列AI解决方案。
例如,利用语音识别技术,科大讯飞可以为电商平台提供智能客服系统,实现语音问答和智能推荐等功能。
这种以人工智能为核心的电商创新让用户体验更加智能化和个性化,进一步提升了用户粘性和购买转化率。
4. 谷歌商店——移动电商的典范随着智能手机的普及,移动电商成为电商行业的一个重要趋势。
谷歌商店是为安卓系统开设的应用商店,为移动设备用户提供各类应用程序的下载和购买服务。
淘宝C2C电子商务案例分析(1)

阿里巴巴~~发展历程
1999年,马云带领下的18位创始人成立了阿里巴巴集团; 2003 年 7 月 投资 1 亿元 建设淘宝网; 2004年12月创立支付宝; 2008年10月建立淘宝商城; 2009年底,淘宝拥有注册会员1.7亿,交易额为2083亿人民币; 2010年1月电器城上线; 2010年12月31日,淘宝网注册会员超3.7亿人,覆盖了中国绝大部分
网购人群; 2010年9月启用聚划算; 2011年交易额为6100.8亿元,占中国网购市场80%的份额; 2012年5月一淘网上线; 2012年11月11日,淘宝单日交易额191亿元。 2012年11月30日,淘宝、天猫年成交额突破10000亿!
Why? 阿里巴巴如何让淘宝
成为亚洲最大的网络 零售商圈
由于人们对淘宝网的看法已经发生了很大的转变,因此,淘宝网抓住机会,开始组建战略联盟。(2) 淘宝网 淘宝网相继跟21 CN、搜狐和MSN 建立了合作联盟伙伴关系,从而打破了一度被垄断的排他性与MSN 等
惯例。特别是淘宝网一举击败eBay 与MSN 中国网站的合作备受关注,因为在MSN 全球其他 门户网站
淘宝网是亚太最大的网络零售商圈, 致力打造全球领先网络零售商圈,由阿里 巴巴集团在2003年5月10日投资创立。淘 宝网现在业务跨越C2C(个人对个人)、 B2C(商家对个人)两大部分。截止2010 年12月31日,淘宝网注册会员超3.7亿人, 覆盖了中国绝大部分网购人群;。
一淘商品搜索是淘宝网推出的一个全 新的服务体验。一淘网立足淘宝网丰富 的商品基础,放眼全网的导购资讯。网 站主旨是解决用户购前和购后遇到的种 种问题,能够为用户提供购买决策、更 快找到物美价廉的商品。
轰动效果,收到了较好的市场宣传效果。
电子商务在零售行业的应用案例

电子商务在零售行业的应用案例随着信息技术的迅速发展,电子商务在零售行业中的应用越来越广泛。
它为消费者提供了更加便捷和多样化的购物体验,也为零售商创造了更多的商机和利润空间。
本文将分析几个电子商务在零售行业的应用案例,展示其对行业的重要影响。
一、电商平台电商平台是电子商务在零售行业中最常见的应用方式,其中最典型的例子是阿里巴巴旗下的淘宝。
淘宝作为一个综合性的电商平台,为商家提供了一个在线销售的平台,消费者可以通过搜索商品、浏览商品详情、在线购买等一系列功能来完成购物。
淘宝的成功案例证明了电商平台的巨大潜力,为无数中小零售商提供了一个低成本高效益的销售渠道。
二、移动支付随着智能手机的普及,移动支付逐渐成为电子商务在零售行业中的重要应用。
支付宝是其中最具代表性的案例。
通过支付宝,消费者可以实现购物车结算、在线支付、转账等金融服务。
相比传统的线下支付方式,移动支付具有便捷、安全、迅速到账的特点,为消费者创造了更好的购物体验。
同时,移动支付也降低了零售商的运营成本,简化了交易流程。
三、大数据分析电子商务在零售行业中应用广泛的一个重要方面是大数据分析。
通过收集和分析海量的用户数据,零售商能够更好地了解消费者的购物行为和偏好,从而调整产品策略、优化销售模式。
以亚马逊为例,它利用大数据分析算法,根据用户的购物历史、搜索记录等信息推荐个性化的商品和广告,提高用户的购买率和满意度。
大数据分析为零售商提供了更深入的市场洞察和精准的营销手段。
四、虚拟试衣镜虚拟试衣镜是电子商务在零售行业中一个创新的应用案例。
传统的试衣镜只能通过实物试穿体验衣服的效果,但是虚拟试衣镜通过增强现实技术,为消费者提供了一种全新的购物体验。
消费者可以在屏幕上选择自己的尺寸和款式,然后试穿虚拟的衣服,可以实时调整镜中形象的大小和角度,从而更好地预测购买效果。
虚拟试衣镜不仅提升了消费者的购物体验,也减少了因尺寸不合适而导致的退货率,提高了零售商的销售效率。
淘宝的应用现状和原理

淘宝的应用现状和原理1. 淘宝应用的发展概述•淘宝是中国最大的网络购物平台之一,成立于2003年,隶属于阿里巴巴集团。
•淘宝通过提供商品展示、交易、支付等服务,将买家与卖家连接起来,形成一个庞大的电子商务生态系统。
•随着智能手机的普及和移动互联网的快速发展,淘宝也推出了移动应用,为用户带来更便捷的购物体验。
2. 淘宝应用的使用方式•用户可以通过淘宝应用搜索商品、浏览商品详情、下单购买商品等。
•淘宝应用提供了多种支付方式,包括支付宝、信用卡、银行卡等,用户可以根据自己的需求选择适合的支付方式。
•用户可以在淘宝应用中参与拍卖、秒杀、团购等活动,获取更多的优惠和折扣。
•淘宝应用还提供了消息通知、评价管理、退款售后等功能,方便用户和卖家之间的沟通和交流。
3. 淘宝应用的技术原理淘宝应用的背后涉及了多种技术原理,包括但不限于:a. 云计算技术•淘宝应用运行在阿里云等云计算平台上,利用云计算的弹性性能和高可用性,为用户提供稳定可靠的服务。
•云计算技术还可以根据系统负载和用户访问量的变化,自动调整资源分配,保证系统的高效运行。
b. 大数据分析技术•淘宝应用通过对海量数据的采集和分析,可以了解用户的购物偏好、消费能力等信息,从而进行个性化推荐和营销策略。
•大数据分析技术还可以帮助淘宝优化商品搜索、推荐算法等,提高用户体验和交易成功率。
c. 分布式存储和缓存技术•淘宝应用将用户的数据进行分布式存储,可以提高数据访问的速度和可靠性。
•同时,应用还会使用缓存技术,将常用的数据缓存在内存中,减少数据库访问的次数,提高系统的响应速度。
d. 安全技术•淘宝应用需要保护用户的账号、密码、支付信息等敏感数据的安全。
•通过使用加密算法、身份认证技术、风险控制等手段,淘宝应用可以有效防止信息泄露和欺诈行为。
e. 移动技术•随着智能手机的普及,淘宝应用也推出了移动版本,为用户提供更便捷的购物体验。
•淘宝应用通过移动技术,如GPS定位、蓝牙连接等,可以为用户提供个性化的服务和推广活动。
淘宝网电子商务案例分析

淘宝网电子商务案例分析
电子商务二班
淘宝网的商业模式
1)愿景与使命:从“没有淘不到的宝贝,没 有卖不出的宝贝” ,将终极目标定位于超过 沃尔玛,发表《大淘宝宣言》,淘宝公司宣布 将淘宝网一分为三。 综上可以看出淘宝的使命就是:建设开放, 协同,繁荣的电子商务生态系统,促进新 商业文明。 2)目标客户:①买家②卖家段采取不同推广策略。 第一阶段:靠口碑宣传 第二阶段:“农村包围城市” 第三阶段:战略联盟 第四阶段:重金投入网络广告和传统媒体广 告以保障淘宝市场推广。 4)重视传统广告媒体的营销活动。
淘宝网的管理模式
1)企业文化:①倡导诚信,活泼,高效的网络交易 文化。②内部管理上坚持“倒立者赢”文化。 2)支付宝管理:支付宝2003年10月推出,2005年 正式上线。是由支付宝替买卖双方暂时保管贷款 的一种增值服务。 3)信用管理:淘宝设立多重安全防线,有支付宝认 证,手机和信用卡认证,每个买家都有信用评价 体系。 4)平台化管理:2008年提出“大淘宝生态圈战 略”,2010年发布《淘宝规则》
淘宝网的商业模式
3)产品和服务:①其主要产品和服务包括为 买家提供的商品搜索,信息的分享,商品 购买,信息交流等服务。②为淘宝卖家和 企业网商提供的广告服务,店铺装修,店 铺管理,淘宝商城服务和无名良品等服务。 4)赢利模式:1)广告收入2)增值服务收入
淘宝网的经营模式
1)淘宝坚持免费策略,切入原本为易趣垄断 的市场 ,并迅速抢占市场,获得了大量用 户,2006年5月就夺得中国C2C市场份额第 一名。 2)通过支付宝解决了当时C2C网站不能最终 达到交易的问题,也建立了网络购物的信 任体系,而且进一步通过产品和服务创新, 解决了交易过程中的物流,金融,广告, 搜索等问题。
电子商务分析之淘宝

电子商务分析之淘宝淘宝作为中国最大的电子商务平台之一,一直以来都备受关注和研究。
本文将从不同角度对淘宝进行分析,探讨其在电子商务领域的优势和发展趋势,希望可以带给读者一些新的见解和思考。
一、淘宝的发展历程淘宝成立于2003年,最初是一个C2C平台,提供个人间的商品交易服务。
在中国互联网蓬勃发展的背景下,淘宝凭借其简单便捷的交易方式和丰富多样的商品种类,很快取得了巨大成功。
随着平台的逐渐壮大和用户规模的增加,淘宝开始引入B2C模式,与品牌商家展开合作,打造了一个更加综合和完善的商业生态系统。
二、淘宝的商业模式淘宝的商业模式可以概括为“平台+电商+社交”。
作为一个电子商务平台,淘宝提供了一个交易的场所和中介服务,让卖家和买家之间可以方便地进行货物的交换。
与此同时,淘宝通过推荐系统和个性化推荐算法,帮助用户快速找到自己感兴趣的商品,提高用户的购物体验和满意度。
另外,淘宝也注重社交元素的融入,在商品页面上增加了评论和评分功能,使买家可以分享购物心得和评价,增加了购物的互动性和参与感。
三、淘宝对传统零售业的影响淘宝的崛起对传统零售业造成了巨大的冲击。
传统零售业主要面临两个问题,一是线下实体店的流量下降,二是传统渠道的高成本。
淘宝通过电子商务模式的创新,完全改变了传统零售业的竞争格局。
通过线上营销,淘宝可以把更多的用户吸引到平台上,实现销售额的快速增长。
同时,通过与供应商的合作和电子支付的方式,淘宝能够降低中间环节的成本,优化整个供应链,提供更具价格竞争力的商品。
四、淘宝的创新技术淘宝不断引进和应用新的科技和技术,提升用户的购物体验和平台的运营效率。
其中最具代表性的是大数据和人工智能的应用。
淘宝通过对用户行为和购买记录的分析,能够准确预测用户的喜好和需求,从而实现个性化推荐和定制化服务。
同时,淘宝还通过图像识别和人脸识别技术,提供更智能的搜索和购物功能,让用户能够更快速地找到自己需要的商品。
五、淘宝的发展趋势随着移动互联网的普及和技术的进步,淘宝的发展空间依然巨大。
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淘宝电子商务应用分析背景淘宝网()是国内领先的个人交易网上平台,由全球最佳B2B公司阿里巴巴公司投资4.5亿创办,致力于成就全球最大的个人交易网站。
淘宝网的创立,为国内互联网用户提供了更好的个人交易场所,淘宝网凭借其迅速发展以及其在个人交易领域的独特文化,荣获了财经时报与搜狐公司2003年度评选的国内10大最佳投资的荣誉。
截至2006年12月,淘宝网注册会员超3000万人,2006年全年成交额突破169亿,远超2005年中国网购整体市场总量。
根据Alexa的评测,淘宝网为中国访问量最大的电子商务网站,居于全世界网站访问量排名的第22位,中国第7位。
网站分析淘宝页面设计在淘宝网的设计时,色彩用鲜艳的黄色,绿色为主,在首页,他尽量体现三大栏目来做:我要买我要卖等,所以他的首页很整齐,有条理,有序,有层次感,并且体现了淘宝的精神——简单,简约2.2分析现状今天阿里巴巴已经在迫不及待地替淘宝的小业主征求供货商。
既然小业主们习惯于在线交易,那么也会倾向于通过互联网采购,一些大的商户就需要批发性质的网站,他们会为此支付几万元,或者更多的钱。
这就同阿里巴巴的业务模式对应起来了,B2C又演绎成了B2B。
淘宝网和经典的ebay的C2C模式有很大的不同,她执行的是B2B2C。
首页制作一个滚动的信息窗口,用来显示信息量的多少,以及每天和以往的信息多少,这样做的目的,即使体现网站简约精神风格,又显示了信息量的多少定位定位是“全球最大个人电子商务平台”,成为市场领导者是区隔品牌最有力的方法之一,也是建立品牌支持点最直接的方法,它带给市场挑战者极大的进入成本。
较低的交易成本带来了巨大的市场优势,具有巨大的开拓潜力。
服务内容·淘宝网为商家到个人、个人到个人搭建的一个平台,这个平台包括现在个人交易的所有模式,拍卖、一口价、讨价还价和张贴海报。
淘宝侧重于对商户的吸引,实行产品登录免费制度,让用户真正在网上交易中获得利益,才能培养更多忠实的网络交易者,把“蛋糕”做大。
先是通过免费的方式吸引大量的用户使用,然后再推出“个人诚信通”来获取收入,也就是先养鸡后取卵的模式;当然淘宝自己也明白,交易服务平台要是没有足够的说服力,仅靠免费,并不足以“挖”来多少注册用户。
所以淘宝在平台方面着实花了不少心思,在参照易趣优点的同时,也修正了很多对手的问题,在界面亲和力以及客服人员的响应速度方面都相对好于易趣。
支付宝系统的引进在更深层次上为交易安全提供了保障。
在淘宝网的交易过程中,买家看好货物后,可以选择通过支付宝先将钱交给淘宝网,得到淘宝网确认到款后,卖家放心的像买家发货。
而淘宝网亦在买家确认商品满意度后将钱款打入卖家的帐号。
支付宝功能为监督买家和卖家的信用提供了完整的解决方案。
支付宝的实施过程中同样引入第三方监督机制,用户通过工商银行和淘宝网的B2C 接口向淘宝网支付汇款,以银行为信用中介,淘宝网给客户提供了资金流向的监督保证。
淘宝网是一家网络公司,国内诚信危机的凸显,对其本身而言也是一种冲击,因为在上述关于诚信的建设中,淘宝网已经充当了一种仲裁者和监督者的角色,这势必造成淘宝买卖双方的对淘宝自身诚信的担忧,也是淘宝网在诚信建设中急需解决的问题。
技术模式着电子商务的深化,越来越多的中小企业开始介入其中,并在eBay易趣、淘宝等C2C 平台逐渐担当起大卖家及大买家的角色,由此C2C模式开始悄然带有了B2C乃至B2B的痕迹。
电子商务运行方式的实质体现为信息流、资金流及物流三“流”之间的协调与统一。
信息流可以通过市场推广来达到目标,资金流和物流只能在技术上苦练内功。
这个内功就是支付宝、即时通和推荐物流。
首先是支付宝。
电子商务在发展初期,曾被信用问题困扰了很长时间。
虽然各平台都有交易分来证明卖家的信誉,但仍存在不小的风险,导致很多人不愿在网上购物。
然而,支付宝的出现使这一切问题迎刃而解。
直接交易变为中介交易,卖家的个人信用与支付宝的企业信用紧密地捆在了一起,从而使骗子的活动空间几乎被压缩为零。
随着支付宝规则的不断改进,现在已经成为国内事实上的网络支付标准,几乎所有的跳蚤论坛都提供有支付宝交易的接口。
可以这么说,支付宝的诞生不仅仅是淘宝的一个里程碑,也是中国电子商务的里程碑,它解决了困扰电子商务的一个最大的障碍——支付。
时至今日,淘宝仍然认为他们最终超越易趣,坐上国内C2C头把交椅的最重要的武器正是支付宝。
其次是即时通。
淘宝的一个杀手锏是免费。
正所谓“无欲则刚”,淘宝因为不收费,所以从开始就不限制双方互留联系方式。
后来甚至还推出了自己的即时通讯软件——淘宝旺旺,使客户端与用户个人信息紧密结合在一起,极大地提高了交流效率。
据某网站调查统计,淘宝旺旺目前已成为仅次于QQ和MSN的国内第三大即时通讯软件。
得民心者得天下,在把握用户方面,易趣这次不仅仅是失败,而且败得相当难看。
其三,推荐物流。
本来快递都是各卖家自己去谈的,由于规模原因,多数拿不到很低的价格,零散卖家更是一直全额支付。
然而,马云却想到了以淘宝的名义把大家联合起来一起跟速递公司谈。
面对如此大的蛋糕,哪家速递不动心呢?于是,全国速递费用就从当初的15元一下跌到了8元,还免费享受保价服务。
马云的野心还不止于此,建立一个全国性的物流中央处理系统,提供银行保险之外的第三方服务,才是他更远大的目标。
在强大技术模式的推动下,淘宝逐渐超越易趣而成功占领中国C2C市场!四、经营模式分析淘宝网是一个非常出色的网络交易平台,是国内最大的C2C网站,是亚洲最大的个人拍卖网站。
这个出道不到五年的网站能在竞争激烈、残酷的市场状况下,站稳脚跟,成为C2C霸主?与它的的市场定位、广告攻势、予之策略、安全体系、结盟行动、借势造势等一系列的经营策略离不开的。
2005年4月25日,继eBay公布财报后,淘宝网也公布了公司的经营业绩。
数据显示,淘宝网第一季度商品交易金额超过10亿人民币,网上商品数突破700万件,注册会员数接近600万,网站单天访问量达到6000万。
淘宝网自2003年5月10成立以来,从零做起,短短半年时间内,会员数量就达30万,交易量1600万/月,达到了同类网站要用两年甚至更长时间所能达到的规模。
为何在这样短的时间里,淘宝网这个后起之秀能成为国内最大的C2C网站亚洲最大的个人拍卖网站现在从淘宝网的经营策略入手,分析这个“操盘手”.1、市场定位:稳、准淘宝网比起网络大买家eBay(易趣),是属于市场的后入者,在市场位置中扮演的是市场竞争者的角色,虽然“志在九鼎而不问鼎”,从不把这种想法表露出来,也不夸口自己的雄心,而是以平和的心态,努力把市场做好。
淘宝网扮演着市场竞争者的角色,然而却不急于立即搬倒其他竞争者,它时时处处充当着会员利益代言人的角色,举着一切为会员利益着想的大旗,提倡免费,鼓励同城交易。
无论是处于讨好会员,还是为己谋利,淘宝网只要一制定这些符合会员利益的政策,必将吸引了广大的会员的“眼球”。
也正是由于淘宝网的定位准确心态平和,并不急于“一口吃个胖子”的心态,才让它能在激烈的市场竞争中快速的站稳脚跟,拥有了一席之地。
2、经营策略:一浪胜一浪当一个新兴企业要想在激烈的市场竞争中稳定下来后,他的经营策略中的第一条就是要宣传自己,让人知道自己的名字,淘宝网也不例外。
2.1 广告攻势:风风火火淘宝网的推广,最初就完全依靠口口相传,这种方式给淘宝网的进一步发展打开了坚实的基础,接下来淘宝网采用“农村包围城市”的策略。
按当时的情况来说,淘宝网是没有办法在门户网站做广告的,那时候国家加紧了对短信的规范力度,使得一批靠短信业务赖以为生的中小型网站和个人网站失去了利润来源。
在此情况下,淘宝网就针对这些中小型网站和个人网站做了大规模的推广。
随着淘宝网的迅速发展,淘宝网已经由一个名不见经传的网站,逐步的声名鹊起,在这个传播过程中,广告策略是功不可没。
其中最主要的是以下两类广告,这两类“广告轮子”一起转,其效果尤为突出。
2.1.1 “强迫式”广告在一段时间里,只要用户打开一些网站,马上就会弹出淘宝网的页面,次数十分繁多,甚至有些让人反感。
但仔细想想,也正是这些另人头疼的广告频繁出现,才让大家记住了这个网站。
虽然无赖,却也为淘宝网赚了一些知名度。
“强迫式”广告的攻势在一定程度上还是很有效的。
不管怎么样,淘宝网的广告策略还是成功了。
2.1.2 “地毯式”广告淘宝网也尝试了一些一般同类网站采用的广告推广形式,例如在平面媒体、电视媒体以及户外媒体投放广告,甚至在公交车的拉手上也都可以看到淘宝网的广告等。
肯花大力气在不同媒体上投放广告,进行地毯式的覆盖,猛烈轰炸,使得淘宝网快速的、大规模的推广。
“强迫式”广告和“地毯式”广告是淘宝网经营策略中的首要一环,也正是这关键性的一环开启了淘宝网的闸门,刮起了一股“淘宝旋风”。
2.2 “予之策略”:免费的午餐古语云:“欲想取之,必先予之”,淘宝网以“免费”为诱饵,吸引会员加入,这一策略直指eBay(易趣)的软肋。
对于卖家而言,不花钱就能注册开店,何乐而不为呢?淘宝网作为市场中的“攻擂者”,必须采取和“守擂者”不同的策略,来吸引会员,这便是所说的“予之策略”。
淘宝网刚刚成立之初,eBay(易趣)一统C2C业务,淘宝果断的用“免费”来对抗,因为其晓得中国的电子商务的现状,eBay(易趣)实施收费制度,偏离中国国情,同时对用户造成额外的负担,即使用户没有在网络里做成任何生意,也依然要支付包括产品登录费在内的费用,这样的花费,用户是不愿意承担的。
淘宝网之所以能针对eBay(易趣)发起免费攻略的另一个原因,就是淘宝网是阿里巴巴旗下的一员,淘宝网和阿里巴巴的关系可以说就是“茎与根”的关系。
阿里巴巴是淘宝网强大的资金后盾,在淘宝网具备自身造血功能之前,阿里巴巴都可以对他进行扶持,直到它成长发展起来。
由此,淘宝网可以将用户的网上交易成本降到最低,使淘宝网的新用户,甚至是eBay(易趣)里的老用户都乐于转到淘宝网,“免费的午餐”谁会不吃呢?淘宝网的人气开始飚升,淘宝网迅速积累的目的也就达到了。
2.3 安全体系:“定心丸”对于一个购物网站来讲,能否坚定稳步的发展,关键看啊他的安全体系是否健全完善。
在虚拟的网络空间里,尤为重要的就是诚信,诚信就是买卖的基础。
经过调查,那些没有尝试过网络购物的用户中有62.4%是由于不信任网站怕受骗,47.7%的人担心商品质量,42. 3%的人质疑网络购物的安全性,可见,网络购物是否安全被看成是交易过程中最大的问题。
如果这个问题解决不了,网络交易发展将是毁灭性的打击。
淘宝网正是针对这一点,给众人吃了一粒“定心丸”,推出了独特的诚信评估体系,并重金打造安全支付体系——支付宝。
淘宝网最先意识到的就是这个问题,明白他的重要性,并做出了解决的方案。