政研论文(质量)
政研论文 (新)
加强企业思想政治工作，重在人文关怀，落实企业文化，构建和谐企业近年来，我厂紧密结合生产经营工作实际，以实践科学发展观重要思想为主线，以落实企业文化为重点，根据我厂在各个阶段的中心工作及生产经营任务，通过多种多样形式，始终把加强思想政治工作、对职工的人文关怀、落实企业文化、构建和谐企业这一工作目标放在重要位置去抓。
在市场经济条件下，企业思想政治工作必须贯穿于生产经营全过程，并与之融为一体。
坚持提高认识与解决实际问题相结合的原则，注重思想政治工作的超前性。
每年我厂都邀请老领导、老职工回厂讲传统，，使大家进一步明确自己的任务和使命，牢固树立热爱企业，安心本职，敬业爱岗，勇于贡献的精神，自觉与企业融为一体。
与此同时，还注意了解职工的活思想和生活中的难点，及时做好正面思想引导，把职工的思想统一到我厂的方针、目标上来。
坚持“以人为本”尊重人、理解人、关心人的原则，注重思想政治工作的预见性。
坚持思想政治工作与生产经营相结合的原则，注重思想政治工作的实效性。
每年年初，通过职代会、管理人员大会向职工讲形势、讲任务、讲责任，鼓动广大职工树立信心，增强责任感，把全厂职工的思想统一到保证各项生产经营方针和各项改革举措的顺利实现上来。
厂党委对各项重大生产经营和管理活动的启动，均认真做好活动前思想动员，活动过程中坚持深入实际调查研究，服务到现场，积极为生产经营和各项管理工作排忧解难，使思想政治工作更贴近于生产。
坚持理论联系实际的原则，注重理论对实践的指导性。
近几年来，厂党委十分重视政研工作，成立健全了政研会，结合我厂实际拟定若干政研课题，对开展思想政治工作过程中的体会、做法进行梳理归纳，强化了研究意识，提高了工作指导性。
党建思想政治工作案例的征集，为总结基层党建思想政治工作方面鲜活的成功经验和优秀成果，指导基层实践服务起到了很好的重要作用。
基层党建思想政治工作特色品牌创建活动丰富了基层思想政治工作的内容，使加强企业思想政治工作，落实企业文化，注重人文关怀，，构建和谐企业具有针对性和可操作性。
政研论文（共五则范文）
政研论文（共五则范文）第一篇：政研论文井下C12339队政研论文1莫为浮云遮望眼风物长宜放眼量——基层员工思想道德建设心得徐传友邢新林娄增井下作业公司大修侧钻分公司C12339队摘要：近年来，基层队伍人员构成发生了较大的变化。
首先，人员来自祖国的四面八方，地域不同，文化积淀不一；其次，人员学历参差不齐，素质有高有低。
在这种形势下，如何充分发挥国企的政治优势，让员工坚持正确的政治立场、形成正确的价值体系这是一个新的课题。
本文通过对基层员工思想道德建设的调研，总结归纳了几点基层建设的难点，建立了新形势下道德建设的模型，提出了几个新颖的观点，以期对基层建设有些许帮助。
关键词：思想道德价值体系成功基层青年随着井下作业公司近几年的发展，基层员工结构发生了翻天覆地的变化。
新老更替、高学历、年轻化是现在基层井队的现状。
摆在基层管理者眼前的几个难题：一是如何继续挖掘老员工的积极性，二是如何引导年轻人走上正确的道路。
作为劳动强度高、工作环境差的基层井队，从职工的核心价值观念的建立到思想道德建设的方方面面都要顾及到，这是一个很系统的工程。
一、建立正确的核心价值观。
核心价值是职工对工作和生活的性质、构成、标准和评价的根本看法和态度。
基层老员工经过几十年的工作，已经建立了根深蒂固的价值认知，要改变很难。
现在的主要问题是新的职工，刚刚进入这个行业没井下C12339队政研论文2有几年，如何让他们正确认识工作的性质并燃起对工作的热情是个难题。
1、正确认识目前的工作。
新职工刚刚接触这个高强度的工作的时候，多多少少都有些抵触情绪。
“起得比鸡早，睡得比狗晚，干得比驴多，吃得比猪差。
”这是很多刚刚工作的人喜欢用来调侃自己生活状态的话。
虽然有点儿夸张，但是，他们中的很多人的确一直都被灰色心情所笼罩——心里永远是多云转阴。
这些负面的情绪肯定会有，但是，如何正确的认识工作呢？首先，工作是什么？工作是一项特权，它带给人的不仅仅是维持生活，甚至更多更深远。
思想政治工作研究优秀论文
思想政治工作研究优秀论文思想政治工作是我国的最大特色、最大优势，是党的工作的重要组成部分，我们党必须重视思想政治工作。
下面是店铺为大家整理的思想政治工作优秀论文，供大家参考。
思想政治工作优秀论文篇一：《浅谈思想政治工作的创新》摘要：在当今改革开放和市场经济的新形势下，企业思想政治工作只有尽快适应当前的市场经济，才能充分发挥其应有的作用。
本文首先阐述思想政治工作对企业的作用，然后分析当前企业思想政治工作所面临的问题，最后提出解决企业思想政治工作问题的对策。
关键词：思想政治工作;创新;以人为本思想政治工作是我们党的优良传统和政治优势，是经济工作和一切工作的指导方针。
当前，随着改革开放不断深入发展，组织形式和经济成分多样化的发展，企业的思想政治工作遭遇到新的挑战。
企业应不断适应新形势下的思想政治工作新思路.对症下药，做好思想政治工作，才能稳定发展。
一、思想政治工作对企业发展的重要意义1 思想政治工作是企业所有工作的生命线，为一切工作指明了正确的政治方向，是企业不可缺少的生产力要素之一思想政治工作是指一定的阶级政党，为了实现本阶级的政治目的，通过教育活动，用本阶级的思想去影响广大社会成员，使其接受它并转化为个体的思想和形成一定的行为意识，从而支配人们自觉地去行动的活动。
思想政治工作的一项重要内容，就是要动员和领导广大干部群众，积极学习科学文化知识，努力掌握现代化建设本领。
在企业中，思想政治工作的根本作用就是不断改进工作，保证和加速企业生产的发展.尤其在改革开放的今天，思想政治工作已经渗透到了企业生产、经营、管理、安全等工作的方方面面，成为企业不可缺少的生产力要素之一。
思想政治工作具有行为导向功能、精神激励功能和社会调节等功能。
社会主义市场经济需要思想政治工作来保证发展的方向，需要思想政治工作来引导人们的行为。
对于一个企业来说，要通过思想政治工作建立起一个精神激励机制，帮助人们树立崇高的思想，坚定社会主义的信念倡导奉献精神。
质量论文优秀4篇
质量论文优秀4篇质量论文篇一【论文关键词】服务质量顾客满意顾客忠诚企业竞争力【论文摘要】随着市场竞争的加剧与产品的日趋同质化，市场形态开始从卖方市场向买方市场过渡，竞争进一步激化，顾客的争夺开始成为各企业与学者研究的焦点。
在这种背景下，笔者在大量吸收前人已有研究成果的基础上，通过考察服务质量、顾客满意与顾客忠诚的影响关系，期望探究出影响顾客忠诚的机理，从而对企业从顾客角度赢得竞争优势提供一定的帮助。
一、企业服务质量、顾客满意、顾客忠诚文献综述对服务质量的研究始于20世纪70年代后期，从那时起，服务质量问题引起了许多学者极大的兴趣。
总结关于服务质量的观点，主要有两种：一种是以Gronroos为代表的北欧学派的观点：1984年，Gronroos提出了感知质量的观点，认为服务质量是服务绩效与服务期望的差；另一种是以Parasuraman、Zeithaml和Berry为代表的美国学派观点：认为服务质量是服务提供者满足顾客对于服务期望的能力，也就是顾客的感知，其定义为顾客的期望与感知之间的差。
虽然学者们对于服务质量的定义并不相同，但其实差异并不大，而其中最重要的共同点是：顾客是服务质量的唯一评价者。
本文比较偏向于Garvin等人的观点，认为服务质量就是顾客实际感受到的服务的质量，也称感知质量。
对顾客满意的认识起源于心理学中的差距理论。
Kotler（1996）归纳各学者的意见，认为顾客满意可以解释为个人在比较了对服务或产品的绩效认知与自身的期望之后，所产生的一种愉快或失望的感知状态，并指出顾客满意水平是预期绩效与期望差异的函数。
在商业领域中，对忠诚概念的引入可以追溯到Cpeland（1923）和Churchill（1942）的研究。
从那时起，学者对顾客忠诚进行了大量的探讨。
关于顾客忠诚的概念主要可以概括为以下三类：第一类是行为论：这种观点主要是从行为的角度来定义顾客忠诚，认为顾客忠诚是对产品或服务所承诺的重复购买的行为，这种形式的忠诚可以通过诸如购买份额、购买频率等指标来衡量。
政研会论文
树立正确理念采取多种方法扎实做好新形势下职工思想政治工作西河闸管理处副处长罗维元今天我局召开思想政治工作研讨会，我认为组织此次活动非常必要、非常及时。
党的十八大即将召开、全国水利工作会议精神和中央1号文件贯彻落实工作正全面铺开，我局各项工作也正处于关键时期，召开这次会议有着十分重要的现实意义。
它不仅可以统一领导干部做好新形势下职工思想政治工作的思想认识，而且可以探索总结有效管用的思想政治工作方式方法，进一步深化“三He文化”的内容，为我局思想政治建设注入新的活力。
作为基层水管单位的一名领导干部，在实际工作中也深切体会到做好职工思想政治工作的重要和自身肩负的责任。
对全局召开的思想政治工作研讨会这项活动，我觉得最主要的是领会好会议的精神实质，学习好各位理事和兄弟单位做好思想政治工作的方式方法。
借此机会也向各位领导和同志们汇报一下自己的一些思考。
我汇报的题目是：树立正确理念，采取多种方法，扎实做好新形势下职工思想政治工作。
思想政治工作是做好各项工作的“生命线”。
在新形势下加强思想政治工作必须坚持以科学发展观为统领，牢固树立四种理念，一是以人为本的理念；二是和谐发展的理念；三是规范管理的理念；四是求实创新的理念，抓班子、带队伍、抓管理、强素质、抓廉政、保稳定，不断探索基层水管单位队伍教育管理的新途径，努力打造一支政治坚定、业务精通、作风优良的干部职工队伍。
做好新形势下职工的思想政治工作，必须采取灵活多样的方式方法，有针对性地解决干部职工思想、工作和生活中存在的突出问题。
概括讲有以下几点：一、坚持“理论学习”武装职工头脑。
党团组织要坚定不移地把政治思想工作作为建局兴局之本，建立学习制度，结合干部职工的思想实际，坚持不懈地开展政治理论学习和业务培训，用科学的理论来武装干部职工头脑，通过理论学习提高干部职工的综合素质。
二、注重“双向沟通”凝聚职工人心。
要健全思想状况定期分析制度和谈心谈话制度，适时了解、掌握职工思想情况，准确把握思想脉搏，真正做到对职工的思想亲知、真知、深知，并积极引导职工参与单位民主管理，实行领导和职工“双向交流”、“双向教育”，以此化解矛盾和问题，增强互信互任。
论文质量（五篇范例）
论文质量（五篇范例）第一篇：论文质量专科1）你们论文是原创的吧？我们保证质量，保证通过]本科2）论文保证是原创的吗，不会是网上拼凑的吧是的，我们保证原创，保证通过的3）真的是原创？是的4）我们保证原创哦。
5）是不是原创啊！会不会碰到一样的？都是写手按您的要求现写的你们是谁写质量怎么样本科论文是硕士写手来写我们学校是211的要求严怎么确认你们写的论文质量？只要您把要求说清楚，论文差别不会太大的7）这个会给您安排您同专业的老师代笔写保证质量后期修改免费您看可以接受吗肯定可以通过吗我们做了六年了，都是很有经验的写手是保证您通过的可以给您提供检测报告8）是的，我们是专业做论文的这个是可以保证的，如果不保证您过，您找我们代写也没什么意义呀9）论文通不过怎么办？修改了还是通不过只要您把要求说清楚，偏差不会太大的10）大概要多久才能质量达到最好？一般需要一个月11）一般你们写作周期是多少硕论一般在20-30天这么短时间可以保证质量么？可以没问题的怎么保证论文通过我们后期保修改的哦，如果毕业论文通过了，我会很感激你的呵呵，您不用感谢我的，既然做这个，肯定要做到最好因为我要出国，所以真没时间写地质大学的硕士论文。
您是中国地质大学的吗好，那么就按您说的，现在开始着手写，我可以给写手放宽几个月的时间，只求质量好。
老师，具体的要求还是等论文写完了后再和老师进一步修改和讨论吧。
那我就在你这写了，还得请您多多关照12）我们是专业做论文的,写手都是211985的硕士博士质量有保障后期导师有修改意见的话。
把修改意见整理成文档发给我们即可，我们给您安排写手修改，直到您通过为止！13）我们既然这个价格接了您这个单子，肯定要保证您论文质量的，保证您通过，如果价格低了，给您安排不上好的写手，论文质量保证不了，最后那不是相当于骗人吗第二篇：质量论文抓质量水平提升促发展方式转变人为本,质做基,企业大厦平地起!质量之于企业，犹如健康对于人的生命一样重要，它是企业发展的灵魂和竞争的核心，关系到企业的盈利与发展，乃至生死存亡；同时更关系到消费者的身心健康，关系到我们每一个人的衣食住行。
如何写好政研论文
如何写好政研论文作者：胡秀英来源：《经济师》2009年第11期摘要:撰写高质量的政研论文是目前加强和改进思想政治工作的需要。
文章就基层单位政研论文的撰写情况提出了如何写好政研论文应注意的五个问题:一要弄清政研论文的概念;二要把握政研论文的特点;三要了解政研论文的类型;四要掌握政研论文的规范格式;五要遵循政研论文的书写格式。
文章从理论上论述了写好政研论文方方面面的问题,并能结合政研论文实例分析、论证。
对工作在思想政治领域的同志撰写出高质量的政研论文有一定的指导意义。
关键词:政研论文思想政治撰写中图分类号:D64 文献标识码:A文章编号:1004-4914(2009)11-135-02撰写高质量的政研论文是目前加强和改进思想政治工作的需要。
工作在思想政治工作领域的工作人员撰写的政研论文要以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导,努力探讨做好新时期思想政治工作研究的机制和方法,提高企业思想政治工作的针对性、实效性和主动性,增强企业思想政治工作的创新使命感,进一步提升政研活动质量、水平和效果。
笔者曾受中国石油物探系统政研会邀请讲“如何写好政研论文”的专题讲座。
接到任务后,为了增强讲课的针对性,调来与会人员撰写的政研论文,阅读后发现,有的政研论文观点明确,论据充分,层次清晰,结构完整,下位观点提炼得也精当,段旨句用的也好。
但也发现一些问题,诸如概念模糊,不明确何为论文,把论文写成了经验总结、调查报告、一般性议论文;有的对论文的正文结构不甚了解,中心论点不明确,本论部分基本观点不清晰,论文结构不完整,或缺序论,或缺结论;有的缺乏事实论据或理论论据,说服力不强;有的对论文的写作格式不清楚,如结构正文序码、小标题、标点符号书写不规范。
下面谈一下政研论文写作应注意的几个问题。
一、弄清政研论文的概念政研论文是表达政治思想工作研究过程及其成果的学术性论文。
既然是论文,它就有理论的基本特性,即表达作者的某种见解或主张,要求观点正确鲜明,论据充分有力,达到以理服人的目的。
政研会论文（推荐五篇）
政研会论文（推荐五篇）第一篇：政研会论文论文参考课题1.在“加快转型升级、建设幸福广东”的新形势下，如何加强和改进新形势下国有及国有控股企业思想政治工作。
2.结合《交通运输行业核心价值体系建设实施纲要》和《交通运输文化建设“十百千”工程实施方案》，研究探讨加强国有交通运输企业文化建设，增强企业改革发展软实力的方法和途径。
3.结合“崇尚道德、诚信广东”系列宣传教育活动，以爱岗敬业、诚实守信为主要内容，研究探讨大力加强职业道德建设的可行性对策和建议。
4.结合“岗位学雷锋、争做好员工“活动，深入研究和探讨如何培养造就积极向上、建功奉献的优秀企业员工。
5.新形势下国有交通运输企业员工思想道德观念、价值取向和行为模式和精神文化需求现状调研。
6.新形势下企业思想政治工作如何加强人文关怀和心里疏导的探索与研究。
7.如何进一步发挥企业工会、共青团等群众组织在企业思想政治工作方面中的作用和途径。
8.如何重视和加强基层政工队伍建设，监理政工人员的良性执业发展模式。
9.如何进一步加强交通运输企业的党风廉政建设。
10.如何有效推进企业精神文明建设工作实践探索和调研。
、11.基层政研会如何有效开展思想政治工作研究的做法和经验。
第二篇：政研会论文浅谈如何做好新时期基层职工的思想政治工作屈家店范有泽摘要：当前，随着水管体制改革及事业单位改革的不断深入，事业单位岗位设置、职工队伍的构成、思想观念都发生了变化，单位的创新发展及人员管理也越来越不容乐观。
在这种形势下，思想政治工作尤为重要，那如何做好新时期基层职工的思想政治工作呢？笔者认为要强化思想政治工作凝聚力就应辩证地把握好以下几个方面的关系。
一、正确把握思想建设与制度建设的关系思想建设是思想政治工作的根本任务，是开展各项工作的宣传武器，也是解决问题的制胜法宝。
而制度建设则是单位内部管理的基础，是规范管理者的权利，规范管理对象自主行为的措施。
思想建设可以帮助制度建设熟悉和掌握规定内容，加强职工对法律、制度的正确认识和理解，引导职工自觉、有效地执行。
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以新版《纲要》为指导，推进企业质量文化建设的探索与实践福建炼化林德气体公司郑华东【摘要】本文以新版《质量纲要》为指导结合福建炼化林德气体有限责任公司在质量文化建设方面的特色、特点，对如何开展企业安全文化建设的提出建议。
【关键词】质量纲要质量文化福林气体质量管理一、秉持质量文化建设，保障产品质量的实践1. 国家质量发展纲要（2011-2020年）简介质量发展是兴国之道、强国之策。
质量反映一个国家的综合实力，是企业和产业核心竞争力的体现，也是国家文明程度的体现；既是科技创新、资源配置、劳动者素质等因素的集成，又是法治环境、文化教育、诚信建设等方面的综合反映。
质量问题是经济社会发展的战略问题，关系可持续发展，关系人民群众切身利益，关系国家形象。
一个企业同样如此。
面对越来越严峻的市场挑战，企业产品质量已成为影响企业声誉的重要因素，也是企业竞争的重要手段，更是企业生存和发展的基础是企业的生命。
福林气体公司作为中外合资的工业气体企业，必须进一步提高产品质量管理和有效控制才能在工业气体市场上占有重要的一席之地。
我们必须树立“质量第一”意识，推进企业质量文化建设，注重细节，不断改进，努力提升公司质量管理水平。
企业只有高产品质量和高质量的服务满足用户的需求，才能获得生存与发展的持续动力。
为深入贯彻落实科学发展观，促进经济发展方式转变，提高我国质量总体水平，实现经济社会又好又快发展，我国制定了《质量发展纲要（2011-2020年）》纲要。
新中国成立尤其是改革开放以来，国家制定实施了一系列政策措施，初步形成了中国特色的质量发展之路。
特别是国务院颁布实施《质量振兴纲要（1996年－2010年）》以来，全民质量意识不断提高，质量发展的社会环境逐步改善，我国主要产业整体素质和企业质量管理水平有较大提高，产品质量、工程质量、服务质量明显提升，原材料、基础元器件、重大装备、消费类及高新技术类产品的质量接近发达国家平均水平，一批国家重大工程质量达到国际先进水平，商贸、旅游、金融、物流等现代服务业服务质量明显改善，覆盖第一二三产业及社会事业领域的标准体系初步形成。
但是，我国质量发展的基础还很薄弱，质量水平的提高仍然滞后于经济发展，片面追求发展速度和数量，忽视发展质量和效益的现象依然存在。
产品、工程等质量问题造成的经济损失、环境污染和资源浪费仍然比较严重，质量安全特别是食品安全事故时有发生。
一些生产经营者质量诚信缺失，肆意制售假冒伪劣产品，破坏市场秩序和社会公正，危害人民群众生命健康安全，损害国家信誉和形象。
发展目标。
到2020年，建设质量强国取得明显成效，质量基础进一步夯实，质量总体水平显著提升，质量发展成果惠及全体人民。
形成一批拥有国际知名品牌和核心竞争力的优势企业，形成一批品牌形象突出、服务平台完备、质量水平一流的现代企业和产业集群，基本建成食品质量安全和重点产品质量检测体系，为全面建设小康社会和本世纪中叶基本实现社会主义现代化奠定坚实的质量基础。
产品质量：到2020年，产品质量保障体系更加完善，产品质量安全指标全面达到国家强制性标准要求，质量创新能力和自有品牌市场竞争力明显提高，品种、质量、效益显著改善，节能环保性能大幅提升，基本满足人民群众日益增长的质量需求。
农产品和食品实现优质、生态、安全，制造业主要行业和战略性新兴产业的产品质量水平达到或接近国际先进水平。
加强质量文化建设。
牢固树立质量是企业生命的理念，实施以质取胜的经营战略。
将诚实守信、持续改进、创新发展、追求卓越的质量精神转化为社会、广大企业及企业员工的行为准则，自觉抵制违法生产经营行为。
推进社会主义先进质量文化建设，提升全民质量意识，倡导科学理性、优质安全、节能环保的消费理念，努力形成政府重视质量、企业追求质量、社会崇尚质量、人人关心质量的良好氛围，提升质量文化软实力。
2. 知名企业的质量管理和质量文化建设中国石油化工集团总公司中国石化的质量方针是“质量永远领先一步”，质量目标是“质优量足，客户满意”。
中国石化的社会责任口号是“每一滴油都是承诺”中国石化的质量管理工作实行统一领导、分级管理、分工负责的管理体制。
中国石化按GB/T19001标准要求建立了质量管理体系。
中国石化所有单位的质量管理体系必须全部由获得中国石化准入资格的第三方认证机构进行认证。
中国石化质量管理制度不仅适用于产品质量，也适用于工程和服务质量。
德国林德集团林德集团始终坚持“诚于行精于品”的质量理念，在以人为本，注重环保的前提下，为客户提供优质产品和服务。
卓越质量总原则在林德，质量与每个人息息相关，每一位林德员工积极地采取创造价值的行动，为客户提供优质产品和服务。
以客户导向，达到客户要求，始终围绕客户满意度，没有偏差地执行。
做到一开始就一次通过，不造成浪费或返工。
坚持更加有效和可持续性发展，不断地对我们的产品和服务质量以及业务流程加以改进。
质量方针“规范生产，质量稳定；一次通过，优质高效；持续改进，至臻完美”追求卓越质量-质量政策。
在林德，我们的产品和服务均须遵循客户的要求、自身的质量标准和监管部门的规定。
质量愿景—林德被视为产品和服务质量的行业领导者—以客户为导向采用适当的质量控制方法，为客户和林德创造价值—质量是我们每天所有工作的核心所在—要求、推动全体林德员工和承包商，使他们具备能力并且授权他们去实现质量卓越追求卓越质量是所有林德员工和承包商的责任和承诺，会给予全力支持和授权每个人都履行各自的任务，对技术、商务和服务过程中影响产品和/或服务质量的决策和措施进行改进。
安排具有相应任职能力的适当人员尽可能解决所出现的质量问题，积极改进过程输出。
所有员工都应知晓林德集团的质量目标，并理解他们自身工作与该目标的关系。
所有员工都能够获得有关质量和持续改进的培训、信息和工具。
每一个员工解决质量问题、进行改进和保持质量标准都得到相应的鼓励和设备支持。
鼓励员工和领导积极参与技术、商务和服务过程效率的工作改进，同时确保达到所需产品和服务质量。
质量原则—质量是每一个人的责任……要求100%遵守本质量政策和各项规程—了解、理解和高效地满足客户需求—不断改进各项流程和体系，从而持续、高效地提高质量—通过最佳实践的推广和分享，促进持续学习—对可持续提升质量和产品安全的技术、产品和服务进行研发和推广—质量是每个人的责任……要求100%遵守本质量政策和程序：每位员工都理解，稳定的质量是林德竞争优势所在。
每位员工都理解提供优质产品和服务与可盈利性增长之间存在必然联系。
每位员工都有途径接触和知晓集团的质量政策。
每位员工都了解影响其日常工作的质量标准和程序。
每位员工负责及时更新其应遵守的标准和程序。
每位员工在其直接活动范围以外仍具有高度的质量责任感，确保最高效地达到所需质量。
―了解、理解和有效达到客户要求：不断收集客户反馈，并将客户要求转化为可衡量的规格要求。
时刻衡量和掌握过程的性能情况。
对照客户规格以确定我们当前是否满足上述要求。
当过程输出（产品、服务等）不符合要求时，采取改进措施使之达到要求。
如果过程具备能力，则采取改进措施确保提高效率水平。
如果过程生成的质量标准高于客户要求，则应更新质量标准，且对过程进行适当调整，同时保证效率。
―不断改进过程和体系，能够持续有效地提高质量：精益六西格玛法是若干改进方法的组合，能够应对不同类型的改进需求。
因此应适当应用。
精益六西格玛法设定了若干改进专家级别（带），可应对复杂性不同的各种改进项目。
因此应适当利用。
黄带专家是指具备基本问题解决技能的个人，负责应对日常运营中的改进需求。
林德所有员工应接受黄带培训。
通过最佳实践的重复和分享，促进不断的学习：学习型组织分享从问题解决中获得的知识和最佳做法，并保证过程处于相应水平。
在整个集团内分享产品和服务质量以及过程效率和效益改善的成功案例―研究、开发和推广能够显著提升产品质量和安全的技术、产品和服务：我们持续投资且重点研究、开发技术过程、商务过程、产品、服务和方案，以提供所需更高质量水平、更高安全标准和实现可盈利性增长。
我们的质量承诺—遵守政府和行业制定的监管要求—提供制定和评审质量目标的框架—对照客户要求直观量化质量绩效的效率和效果，从而推动持续改进—通过透明有效的技术、商务和服务过程管理降低经营风险。
开发供应商并与他们维持互惠互利的合作关系，同时确保供应商始终遵守我们的要求—提供培训、指导和支持并建立基础架构，以确保遵守本政策—各级别管理人员应以身作则，并确保每个人正确地沟通、理解和应用质量政策—遵守政府和行业制定的监管要求：制定正确的质量过程和程序，确保理解和达到利益相关方要求，并加以监控。
制定体系以检测标准偏离情况。
建设基础设施并制定过程，在发生偏离时采取纠正措施。
通过《林德管理体系和标准》或《综合管理体系》向所有人明确质量标准。
培训每位员工，确保符合所有既定标准。
―为质量目标的确立和审核制定框架：质量支持者与林德董事会一起制定质量目标。
质量指导委员会确保质量目标与业务协调一致。
收集客户投诉和客户体验，确保将所有的质量目标按优先级进行排列。
利用关键业绩指标（KPI）所涉及的过程、产品和服务指标来监控是否达成质量目标。
制定质量体系即《林德管理体系和标准》、学习管理体系以及审核管理体系并加以不断更新，让所有员工都能了解质量体系。
―对照客户要求直观量化质量绩效的效率和效果，从而推动持续改进：获知客户目前的要求并转化为关键客户目标。
制定过程和程序，收集客户反馈，了解业务流程绩效情况，并加以对比，以确定当前过程能力。
在能力不足时，有相应的过程和质量改进方法和专家来提高我们的绩效。
通过透明有效的管理技术、商务和服务过程以降低经营风险：规划过程，确定所需达到的成果目标。
确保理解并监控过程的关键机制（输入）以达到稳定的过程性能。
采用控制图表说明过去和当前的性能趋势，直观展示所提供的产品和服务质量。
展示过程能力并加以密切监控，避免超出规格允许误差范围。
开发供应商与他们维持互惠互利的合作关系，同时确保供应商始终遵守我们的要求。
与供应商合作，实施“供应商管理质量计划”。
为确保遵守质量政策，提供培训、指导和支持并建立基础设施。
各级管理人员应以身作则，确保每个人正确地沟通、理解和应用质量政策。
二、福林气体公司质量管理的现状1. 质量管理所面临的困难和挑战面对越来越严峻的市场挑战，企业产品质量已成为影响企业声誉的重要因素，也是企业竞争的重要手段，更是企业生存和发展的基础是企业的生命。
福林气体公司作为中外合资的工业气体企业，必须进一步提高产品质量管理和有效控制才能在工业气体市场上占有重要的一席之地。
我们必须树立“质量第一”意识，推进企业质量文化建设，注重细节，不断改进，努力提升公司质量管理水平。
企业只有高产品质量和高质量的服务满足用户的需求，才能获得生存与发展的持续动力。