初级业务人员如何与客户建立良好的客情关系
如何与客户搞好客情关系话术
如何与客户搞好客情关系话术与客户建立良好的客情关系是每个销售人员必须掌握的技能，这项技能也是许多成功销售员的关键之一。
然而，要与客户建立良好的客情关系需要合适的语言和行为。
在下文中，我们将提供一些话术建议，以便您能够更好地与客户建立良好的客情关系。
第一步：建立信任关系在与客户建立良好的客情关系之前，我们必须建立一种信任关系。
我们可以通过自我介绍和问候来开始自我推销。
尽可能多地了解客户，并表达对他们业务和个人生活的兴趣，以创建长期的关系。
与客户建立信任不是一天之内的事情，需要在长期的接触中逐步建立。
第二步：倾听客户所说的话销售人员往往倾向于在跟客户交谈时过多地展示产品的功能特性并忽视客户的需求和关注点。
因此，作为销售人员，我们应该更多地倾听客户说话，了解他们的需求，然后根据他们提出的问题，向他们提供合适的解决方案。
第三步：维护良好的言语礼貌和行为举止完美的口头表达和良好的行为素养是赢得客户信任和尊重的基本要求。
我们必须遵循基本的礼貌，如客套用语和尊重客户，在交谈时表现出文雅和耐心。
此外，在交流时，我们应该保持理智和情感平衡，确保我们能够给客户留下良好的第一印象。
第四步：及时跟进和处理问题如果客户提出问题或提供反馈，我们不能忽视或轻视它们。
我们必须尽快回复客户，并在按时兑现承诺的前提下，给予客户合理的解决方案。
不仅如此，如果销售人员谷误导了客户或出现错误，我们也要迅速申请错误并尽快修正错误。
总结最后，建立和维护良好的客情关系需要销售人员有耐心和专业知识。
销售人员还必须尽快回复客户，以便及时解决任何问题，这样可以使客户对公司和产品的信任感和忠诚度得到提高。
客情维系需要每一个销售人员都有责任和义务去做好。
与客户建立关系的10个方法
与客户建立关系的10个方法一、积极主动沟通与客户建立关系的第一步是积极主动地与客户进行沟通。
无论是电话、电子邮件还是面对面交流，都要表现出热情和真诚，并及时回复客户的问题和需求。
二、倾听客户需求在与客户交流时，要注重倾听客户的需求和意见。
不要急于表达自己的观点，而是耐心倾听客户的意见，了解他们的需求和关注点，以便更好地满足他们的期望。
三、提供定制化解决方案针对每个客户的不同需求，提供定制化的解决方案。
通过深入了解客户的业务和目标，为他们量身定制解决方案，并提供专业的建议，以增加客户对我们的信任和依赖。
四、保持良好的服务态度与客户建立关系的关键是保持良好的服务态度。
无论是在销售过程中还是售后服务中，都要始终保持友好、耐心和专业的态度，让客户感受到我们对他们的重视和关心。
五、及时解决问题在与客户打交道过程中，难免会遇到问题和挑战。
关键是要及时解决问题，不推诿责任，积极主动地与客户沟通，并提供有效的解决方案，以保证客户的满意度和信任度。
六、定期跟进与客户建立关系不是一次性的事情，而是需要定期跟进和维护的。
定期与客户保持联系，了解他们的最新需求和问题，并及时提供帮助和支持，以加强与客户的关系。
七、提供增值服务为客户提供增值服务是与客户建立关系的重要手段之一。
通过提供专业的培训、技术支持、市场调研等服务，帮助客户解决问题和提升业务水平，从而增加对我们的依赖和信任。
八、建立互利共赢的合作关系与客户建立关系的目的是建立互利共赢的合作关系。
要通过合作共赢的方式，与客户建立长期合作伙伴关系，共同实现业务增长和发展目标。
九、关注客户的反馈和评价客户的反馈和评价对于改进和提升我们的服务质量非常重要。
要及时关注客户的反馈和评价，积极采纳客户的建议和意见，并根据客户的需求不断改进和优化我们的产品和服务。
十、保护客户的隐私和利益与客户建立关系的同时，要时刻保护客户的隐私和利益。
不泄露客户的机密信息，严格遵守法律法规和合同约定，以维护客户的合法权益和信任度。
建立良好客户关系：业务员的有效策略
建立良好客户关系：业务员的有效策略建立良好的客户关系是业务员开展业务的重要一环，以下是关于如何建立良好客户关系的具体步骤和建议：1.了解客户需求和期望要建立良好的客户关系，首先要了解客户的需求和期望。
业务员需要积极主动地与客户进行沟通，通过询问、观察和倾听，了解客户的需求和期望，并尽可能满足他们的要求。
2.提供优质的产品和服务提供优质的产品和服务是建立良好客户关系的基础。
业务员需要确保所销售的产品或服务质量可靠、价格合理，同时为客户提供专业的咨询和服务。
在客户使用过程中出现问题时，应及时、妥善地解决。
3.建立信任和忠诚度建立信任和忠诚度是建立良好客户关系的关键。
业务员需要与客户建立长期、稳定的合作关系，通过诚信、专业的服务赢得客户的信任和忠诚度。
同时，也需要向客户传递积极、可靠的品牌形象，提高客户对产品和服务的信任感。
4.提供个性化服务提供个性化服务是建立良好客户关系的重要手段之一。
业务员需要了解客户的个性化需求，并提供针对性的产品和服务方案，以满足客户的特殊需求。
个性化服务可以增加客户的满意度和忠诚度。
5.定期跟进客户定期跟进客户是建立良好客户关系的重要环节之一。
业务员需要定期与客户保持联系，了解他们的需求和反馈，及时解决他们的问题和疑虑。
同时，也可以通过定期跟进客户，发现新的销售机会，拓展业务。
6.激励客户反馈激励客户反馈是建立良好客户关系的重要措施之一。
业务员需要鼓励客户提出意见和建议，以便了解客户的真实想法和需求。
可以通过设置反馈渠道、提供在线调查问卷等方式收集客户的反馈。
总之，建立良好的客户关系需要业务员积极主动地与客户进行沟通，了解客户需求和期望，提供优质的产品和服务，建立信任和忠诚度，提供个性化服务，定期跟进客户并激励客户反馈。
通过这些措施的实施，可以有效地建立良好的客户关系，提高客户的满意度和忠诚度。
客情建立六大技巧
客情建立六大技巧在商业活动中，与客户建立良好的关系是非常重要的。
通过与客户建立密切的联系，可以增加客户的忠诚度，促进销售和业绩的增长。
但是，要建立良好的客户关系并不容易，需要我们掌握一定的技巧。
本文将介绍以客情建立六大技巧，希望对您在商业活动中与客户建立良好关系有所帮助。
第一大技巧：真诚关怀与客户建立良好的关系的首要条件就是真诚关怀。
我们需要关注客户的需求和关注点，并积极回应。
例如，及时回复客户的问题和反馈，提供专业的建议和帮助。
此外，我们还可以通过定期拜访客户，了解他们的最新需求和变化。
通过真诚关怀，我们能够让客户感受到我们的关心和重视，从而建立起良好的关系。
第二大技巧：个性化服务每个客户都是独特的，他们有不同的需求和偏好。
因此，我们在与客户打交道时，需要提供个性化的服务。
通过了解客户的需求和偏好，我们可以为客户提供定制化的解决方案和产品。
此外，我们还可以通过提供个性化的售后服务，满足客户的特殊需求，增强客户的满意度和忠诚度。
第三大技巧：专业知识作为商业人士，我们需要具备一定的专业知识。
通过不断学习和提升自己的专业能力，我们可以为客户提供更好的服务。
例如，我们可以深入了解产品的特点和优势，帮助客户选择最适合他们的产品。
此外，我们还可以通过分享行业动态和最新趋势，增加客户对我们的信任和认可。
第四大技巧：沟通能力良好的沟通是与客户建立良好关系的关键。
我们需要善于倾听客户的需求和反馈，并及时回应。
同时，我们也需要清晰地表达自己的想法和建议，避免产生误解。
此外，我们还可以通过有效的沟通，解决客户的问题和困惑，增加客户对我们的信任和满意度。
第五大技巧：公平合理在与客户打交道时，我们需要保持公平和合理。
我们应该遵守诚实守信的原则，不做虚假宣传和夸大承诺。
同时，我们也应该与客户保持公平和合理的价格和条件，避免过度索取利益。
通过公平合理的待遇，我们能够赢得客户的信任和支持，建立起长期稳定的合作关系。
第六大技巧：持续关注与客户建立关系不是一蹴而就的，需要持续的关注和维护。
如何与最有价值的客户建立良好的客情关系
如何与最有价值的客户建立良好的客情关系建立与最有价值的客户良好的客情关系是每个企业都希望达到的目标，因为这些客户对于企业的长期发展至关重要。
下面将从提供优质服务、建立信任关系、定期沟通和建立合作伙伴关系四个方面详细介绍如何与最有价值的客户建立良好的客情关系。
首先，提供优质服务是建立良好客情关系的第一步。
企业应该将客户的需求置于首位，提供符合客户期望的产品和服务。
这意味着企业需要了解客户的核心需求，并不断改进产品和服务以满足这些需求。
为了提供优质服务，企业可以通过员工培训来提高服务质量，建立有效的反馈机制，及时解决客户的问题和投诉。
其次，建立信任关系是与客户建立良好客情关系的关键。
客户对企业的信任是基于企业不仅能够提供优质产品和服务，还能够以诚信和透明的方式与客户合作。
企业可以通过守信用、履行承诺来建立信任关系，以及保护客户的商业机密和敏感信息。
此外，企业还可以提供客户推荐信，并与客户进行定期回访，以增加客户对企业的信任。
最后，建立合作伙伴关系是与最有价值的客户建立良好客情关系的最高境界。
合作伙伴关系不仅意味着企业与客户的合作具有长期性，还意味着企业与客户之间的合作是基于相互依赖和共同利益的。
为了建立合作伙伴关系，企业可以提供定制化的产品和服务，深入了解客户的业务和挑战，并积极提供解决方案。
此外，企业还应该与客户开展共同研发和创新，共同推动业务的发展。
总之，与最有价值的客户建立良好的客情关系对于企业的长期发展至关重要。
通过提供优质服务、建立信任关系、定期沟通和建立合作伙伴关系，企业可以有效地与最有价值的客户建立良好的客情关系，并实现双赢的局面。
如何与你的客户建立良好的关系
如何与你的客户建立良好的关系与客户建立良好的关系对于任何一家企业的成功至关重要。
一个良好关系的建立可以提高客户满意度、增加客户忠诚度、增加销售额并促进口碑传播。
以下是一些建立良好关系的方法：1.倾听和理解客户需求：首先要确保通过积极倾听和真正理解客户的需求。
了解客户的期望以及他们对产品或服务的具体要求，可以帮助企业提供更好的解决方案并满足客户的期望。
2.提供个性化的服务：客户喜欢个性化的服务，因此企业应该努力在交流过程中创造个性化的体验。
这可以包括使用客户的姓名，记住他们的偏好和购买历史，并根据他们的需求和喜好提供个性化的建议和解决方案。
4.透明沟通：透明沟通是建立良好关系的关键。
企业应该及时向客户提供有关产品、服务或订单的信息，并确保他们了解任何与他们相关的变化或进展。
这种透明沟通不仅可以增强客户信任，还可以减少误解和纠纷。
5.提供额外的价值：企业可以通过提供额外的价值来赢得客户的赞赏和信赖。
这可以包括提供额外的技术支持、免费培训、定制服务或促销活动。
通过提供额外的价值，企业可以巩固客户之间的关系并增加客户的忠诚度。
7.接受客户反馈：客户的反馈对企业的发展至关重要。
企业应该积极接受客户的反馈，无论是正面的还是负面的。
正面的反馈可以增加企业的信誉，并作为对团队努力的肯定。
负面的反馈可以帮助企业发现并改进存在的问题，并加强客户关系。
8.维护长期关系：一旦建立起良好的关系，企业应该努力维护并发展这些关系。
这可以通过定期的客户活动、专门针对现有客户的优惠和奖励计划、以及与客户合作寻找新的商机来实现。
如何与顾客发展成良好的关系
要发展良好的与顾客的人际关系，以下是一些建议：
1. 建立信任：和顾客建立信任是非常重要的。
让顾客感到舒适和可信是非常重要的，这将让他们愿意与您建立良好的关系。
2. 提供优质的服务：提供卓越的服务可能是发展良好人际关系的最好方式之一。
给顾客提供所需的支持，并确保满足他们的期望。
3. 给顾客留下良好的印象：当您能够给顾客留下良好的印象时，他们更有可能回来购买您的产品/服务。
要确保每次与顾客互动都是积极的。
4. 保持联系：与顾客保持联络，并针对他们的需求提供有价值的信息。
通过更新和活动等更新顾客，这也将有助于建立长期的关系。
5. 听取反馈意见：从顾客那里得到反馈意见，并且对意见做出恰当的回应。
这表明您尊重他们的意见，他们会更愿意与您打交道。
6. 谢谢顾客：让顾客感到重要，并在交易完成后向他们表示感谢。
一封感谢信，一个电话或送一份小礼物都可以表现出您的感激之情。
总之，要发展良好的与顾客的人际关系，需要提供优质的服务，建立信任，积极倾听反馈，并通过保持联系和表达感激之情来建立长期关系。
如何建立与客户的良好关系
如何建立与客户的良好关系与客户建立良好关系是每个企业和个人在商业活动中追求的共同目标。
良好的客户关系不仅能增加销售额，还能提升企业形象和客户忠诚度，为长期可持续的业务发展打下基础。
本文将介绍一些有效的方法和策略，帮助建立和维护与客户的良好关系。
第一部分：建立初次接触在建立与客户的良好关系之前，首先要有一个良好的初次接触。
以下是一些可行的步骤：1. 了解客户：在与客户接触之前，通过调研和分析客户背景信息，了解他们的需求和偏好。
这将为后续的沟通提供有价值的参考。
2. 建立信任：通过提供专业的建议和有帮助的信息，让客户感受到你的专业能力和真诚。
这样可以增加客户对你的信任，为进一步的合作奠定基础。
3. 明确目标：在初次接触中，明确你的目标和期望，并与客户进行充分的沟通和协商。
这样可以确保你的服务与客户的期望相符，减少后续冲突的可能性。
第二部分：保持良好沟通建立初次接触之后，良好的沟通是保持与客户关系稳定的关键。
以下是一些建议：1. 及时回应：无论是电话、邮件还是社交媒体，都要及时回应客户的咨询和问题。
让客户感受到你的关注和关心，提高客户满意度。
2. 多渠道互动：利用各种渠道与客户进行互动，包括社交媒体、线下活动等。
这样可以扩大与客户的接触面，增加交流机会，加深彼此的了解。
3. 定期跟进：定期与客户进行跟进，了解他们的新需求和问题，并提供相应的解决方案。
这将增加客户对你的依赖和忠诚度。
第三部分：建立长期合作与客户的关系建立和维护并非一蹴而就，需要长期的努力和合作。
以下是一些可行的方法：1. 定制化服务：根据客户的特定需求，定制化提供服务。
这将增加客户对你的满意度，促进长期的合作关系。
2. 提供增值服务：在产品或服务中提供附加值，例如免费的培训、咨询或售后支持等。
这些额外的服务将增加客户对你的认可和忠诚度。
3. 持续改进：不断改进和调整你的产品和服务，以满足客户的变化需求。
持续改进将增加客户对你的信任和满意度。
做好客情关系的五要素
做好客情关系的五要素说到客情关系，哎呀，真是个不得不重视的话题啊。
想想吧，谁不想和顾客搞好关系呢？毕竟，良好的关系不仅能让生意兴隆，还能让我们在工作中多一些乐趣。
要是你也想在这方面打好基础，那就听我一言，跟我一块儿聊聊这五个要素，绝对能让你受益匪浅。
沟通很重要！没错，沟通就是关系的桥梁。
你想啊，顾客来找你，肯定是想说点啥。
别让他们感觉像在跟墙壁说话，哦，那样可就尴尬了。
可以多问问他们的需求，聊聊他们的兴趣，甚至开个小玩笑，轻松一下气氛。
听说，有的店员特别会聊，顾客一进门就像回到家一样，想走都不愿意。
哎呀，这可不是天上掉下来的，而是靠真诚的沟通打下的基础哦。
然后，了解客户的需求也是关键。
我们常说“知己知彼，百战不殆”，对吧？你得知道顾客喜欢什么、想要什么，这样才能给他们提供最好的服务。
比如说，有些顾客喜欢细致周到的服务，有些人则比较随性，随便一聊就行。
这时候，如果你能精准把握到这一点，顾客肯定会觉得你很贴心，心里那个美啊，简直跟喝了蜜一样。
信任感绝对不能少。
信任就像是关系中的润滑剂，缺了它，所有的互动都会变得生硬。
要想建立信任，不仅仅是说好听的话，更多的是要有实实在在的行动。
比如说，承诺的事情一定要做到，别让顾客等得心急火燎的。
保持透明也很重要，让顾客知道你的服务流程和产品情况，别让他们感觉像在摸黑行路。
这样一来，顾客心里就会踏实，逐渐对你产生信任。
第四个要素，那就是及时反馈。
我们常常说“良药苦口”，有时候顾客给的意见可能很直接，甚至有点刺耳。
可是，嘿，听听别人的意见，对你可大有裨益！记住，别把顾客的反馈当成负担，而是当成成长的机会。
及时回应他们的意见，不管是好是坏，都是对他们的尊重。
哪怕你不能满足他们的所有要求，至少要让他们知道，你在认真听，并且愿意改进。
这样，顾客自然会觉得你是个值得信赖的人。
不要忘记给顾客一个惊喜。
说白了，偶尔的小惊喜可以让人心情大好。
比如，给老顾客一个小优惠，或者在他们生日的时候送个祝福，这些小细节都能让顾客觉得，你是真的在乎他们。
如何与客户建立良好的关系
如何与客户建立良好的关系与客户建立良好的关系对于任何一个企业或个人来说都非常重要。
一个稳定的客户关系可以帮助企业或个人保持良好的声誉、提高销售额，甚至带来更多的业务机会。
但是，要与客户建立良好的关系并不是一件容易的事情。
本文将为您介绍几种与客户建立良好关系的方法和技巧。
一、积极倾听与客户建立良好关系的第一步是倾听。
客户通常有许多想法、需求和问题，他们希望能够找到一个可以倾诉的对象。
作为供应商或服务提供商，我们应该扮演好这个角色。
积极倾听客户的需求和问题，并尽力解决他们的困扰，这将建立起客户对我们的信任和认可。
二、保持良好的沟通建立与客户的良好关系需要保持良好的沟通。
及时回复客户的咨询或问题，解答客户所关心的事项，使客户在交流中感受到我们的关注和努力。
另外，也要注意不要给客户带来沟通上的困扰，如电话不接、邮件不回等情况会破坏客户的体验，从而对客户关系产生负面影响。
三、提供优质的产品或服务客户寻求的是有价值、可靠的产品或服务。
我们需要确保我们所提供的产品或服务符合客户的期望。
为此，我们需要关注细节，提高产品或服务的质量，并不断改进创新。
只有提供优质的产品或服务，才能给客户留下深刻的印象，增加客户的满意度，从而巩固与客户的良好关系。
四、建立长期的战略合作关系与客户建立长期的合作关系非常重要。
通过与客户建立战略合作关系，我们可以共同发展、互相支持。
在合作中，我们可以更好地了解客户的需求、市场趋势以及行业变化，共同应对挑战，寻找更好的业务发展机会。
同时，长期合作也有助于稳定客户关系，减少竞争对手的侵蚀。
五、定期进行客户满意度调查为了确保与客户的良好关系，我们需要定期进行客户满意度调查。
通过这种方式，我们可以了解客户对我们产品或服务的看法、建议或意见。
同时，根据客户反馈的信息，我们可以对自己进行反思和改进，提高客户的满意度，进一步巩固客户关系。
六、展示专业知识和技能作为供应商或服务提供商，我们需要展示自己的专业知识和技能。
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１、首先要能够融入店员、店长这个集体。其实,要融入这个集体很简单,只要在店里站几天柜台就可以了。当然，我也遇到过一些在店里站柜台的业务或者导购和店员、店长处理不好的情况,因为这些业务或者导购只会处理自己品牌的事情,其他事情根本不管，甚至和店员、店长说话都比较少，这样是肯定不能融入这个集体的。所以，对于我们培养的初级业务在他们站柜台期间,都会告诉他们，在不忙的时候，一定要做一些力所能及的事情,可以从最简单的小事做起。例如:在店员销售的时候，帮忙给顾客拿凳子；中午的时候,帮正在忙的店员买买饭(当然,钱由店员出）；吃完饭把垃圾收拾一下等等。坚持做几天这样的小事，店员就会对业务的印象越来越好，自然就会融入这个集体。对于初级业务来说，开始相处的时候，最好不要通过给店员购买小礼品等方式来收买店员，一是很多店长或者老板都比较反感;二是初级业务本来工资也不高，不给哪个店员买也不行,有时甚至花了钱，也不一定能处理好和她们的关系。和店员、店长处好关系,她们不但会把业务的情况反应给老板，而且以后的客户维护，也会相对简单一些。我认识一个业务，他号称“店长杀手”,他负责的几个市区卖场,每个老板对他的印象都不怎么样,但因为他和店长关系很好，和店员相处的也不错，销量在每个商场都还可以。用他的话说,老板们讨厌我，顶多见了我不搭理我，但我的产品在他的店里卖的好，给他带来了利益，就行了。
我们先说乡镇客户，乡镇客户基本上都是夫妻店，只要业务跑的勤点，售后处理的快，送货也及时,有时可以帮忙策划一场促销活动,不管活动是不是成功，只要用心去做了,店老板都会看到眼里的。有时,一些销售能力不错的业务,如果能帮老板销售一台手机，老板更觉得这样的业务比那些来了之后，吹牛、聊天不进货就走的业务好很多。我们有个乡镇客户，当时给他的店里策划了一场促销活动，因为活动当天下雨，销量不是很好，但老板觉得业务人员干活踏实，很用心的在帮他销售宣传。后期客情关系一直维护的很好，因为他所在的镇比较远,有时候,一些商量的小事情,业务只需要给他打电话处理就可以，很好沟通。
4、不要出卖公司的信息而赢得客户的好感。不管你所在的公司怎么样,对你怎么样,一定不要为了赢得客户的好感而出卖公司的信息，这也是初级业务人员容易犯的错误之一。初级业务毕竟都比较年轻，有些还是刚刚从学校毕业的，在和客户聊天的时候，往往不会把握分寸。而有些客户或者店员、店长也很过分，总是喜欢打听一些公司的信息。像一些店员总是喜欢打听某款手机的供货价是多少,一些老板总是喜欢打听你们对其他客户会有什么样的政策等等。对于这些信息，业务一定不要随便说，毕竟这些都属于公司内部人员才能了解的信息，虽然,他们在问的时候可以像你保证,一定不会说出去,但往往他们知道了之后,下一刻就会告诉其他人，甚至你的领导,到时候就算你有理也说不清楚。
初级业务人员-如何与客户建立良好的客情关系
————————————————————————————————作者:
——————————————————ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ—————————————日期:
初级业务人员，如何与客户建立良好的客情关系
说到客户维护，与客户建立良好的客情关系是必须的,那么,什么样的客情关系,才算是“好”的客情关系呢?是不是客户每次见了业务,都笑脸相迎,请客吃饭就是好的客情关系呢?我和几个业务聊这个话题的时候，一个初级业务员说，肯定比店老板看到我去他的店里爱搭不理的好,而一个老业务却说未必，并举例说他的一个客户，和他现在的关系，好的比亲哥儿俩还好呢,每次见了面,不是喝茶就是吃饭，说不定还拉着一块去KTＶ,结果怎么样，每次和他谈进货的时候,他就一句话“你说哪里有好吃好喝的，我领你去,就是别和我谈进货”。你们说说不进货的客户,算是客情关系好吗？这倒也是,不进货的客户，也不能算客情关系好的客户。老业务员对于处理客情关系尚且如此，对于初级业务来说,他们该如何与客户建立良好的客情关系呢?通过和客户的交谈和几位老业务的总结,我们发现,其实，做一个让客户“喜欢”的业务员,对于初级业务来说,还是比较简单的。
3、多关注自己的终端形象，给客户树立专业的形象。有次去拜访一个客户,老板一直在夸某个品牌的业务做的很好，我问他那个业务都做了什么，让他如此欣赏。那个客户说,一些品牌的业务来了，都是直接找老板,谈进货，好像不找到老板,好像就白来了一趟。但那个业务每次来,会先到他们的专柜那里，看看柜台里的手机位置摆放是否按他们公司规定摆放,如果有位置不正确的机型，会立刻动手调换位置。他整理这一遍，就知道他们的产品哪个型号卖的好，哪个型号有断货。这样，他每次来找我谈进货都是很有底气的，现在逼得我每次他来，我都要把他们的数据调出来看一遍，可以告诉你，我这个商场的所有的品牌，我只关注他们品牌的数据。还有一次，我不在店里，他给我打电话，说他们新到的柜台，设计的有点缺陷，只要花1、2钱安装个插销就好了,我说我抽空会找人安上的，结果你猜人家怎么说，他告诉我，他已经带了专业安装人员在我这里了，需要的工具和插销也带来了,只要我同意,他们现在就可以安装。你说现在有几个业务能做到人家这样的，要是真的等我安那个插销，不知道要等到什么时候呢。这么负责任的业务，客户没有理由不“喜欢”。
2、切记不要贬低自己的公司和产品。一些初级业务在和店员、店长或者老板聊天的时候,最容易犯的错误。客户不可能对公司或者产品一切都是满意的,多少都会有一些抱怨，有些初级业务在和老板聊天的时候，听老板抱怨，有时也会附和着说一些对公司或者产品不满的话,可能他们的目的是为了和店老板相处的更好，但其实和他们想的相反,这样的附和,只会让客户越来越看不起业务。有次和一个老板聊天的时候,他就给我说,上次**品牌的业务来的时候，我抱怨他们的产品不好，他也跟着一块抱怨，当时我就说他，你自己都知道你的产品不好,你还到我的店里来卖啊，我特看不起这样的业务，拿着公司的钱，还不说公司好，也不办实事。其实,我们经常说“人无完人”，公司和产品也是一样的，不可能是完美的，当客户报的时候,老业务员懂的比较多些，能找出一些反驳的理由,初级业务如果不知道怎么反驳，就听着就是了,独角戏是不会唱多久的,只要业务不说话，客户就是有再多的抱怨，也说着没意思了。最后,业务只要给客户说一句“虽然我们的产品不是很完美,但它至少现在是为你赚钱的”,然后转移话题就好了。