山东省劳动关系管理信息系统作业指导书--劳动关系管理子系统1.1
系统维护及安全管理手册作业指导书
系统维护及安全管理手册作业指导书第1章系统维护概述 (4)1.1 系统维护的定义与目的 (4)1.2 系统维护的分类 (4)1.3 系统维护的基本要求 (4)第2章系统维护流程 (5)2.1 维护计划制定 (5)2.1.1 收集系统信息 (5)2.1.2 分析系统风险 (5)2.1.3 制定维护策略 (5)2.1.4 维护计划审批 (5)2.2 维护任务分配 (5)2.2.1 确定维护人员 (5)2.2.2 分配维护任务 (5)2.2.3 设定任务优先级 (6)2.2.4 通知维护人员 (6)2.3 维护实施与监控 (6)2.3.1 维护实施 (6)2.3.2 过程记录 (6)2.3.3 监控系统状态 (6)2.3.4 应急处理 (6)2.4 维护效果评估 (6)2.4.1 评估方法 (6)2.4.2 评估指标 (6)2.4.3 评估结果分析 (6)2.4.4 持续改进 (6)第3章硬件设备维护 (6)3.1 硬件设备检查与更换 (7)3.1.1 检查频率 (7)3.1.2 检查内容 (7)3.1.3 更换标准 (7)3.1.4 更换流程 (7)3.2 硬件设备保养与优化 (7)3.2.1 保养频率 (7)3.2.2 保养内容 (7)3.2.3 保养注意事项 (8)3.3 硬件设备故障处理 (8)3.3.1 故障分类 (8)3.3.2 故障处理流程 (8)3.3.3 故障处理注意事项 (8)第4章软件系统维护 (8)4.1 软件系统更新与升级 (8)4.1.2 更新与升级流程 (8)4.1.3 更新与升级注意事项 (9)4.2 软件系统优化与调整 (9)4.2.1 优化与调整原则 (9)4.2.2 优化与调整流程 (9)4.2.3 优化与调整注意事项 (9)4.3 软件系统故障处理 (9)4.3.1 故障处理原则 (9)4.3.2 故障处理流程 (9)4.3.3 故障处理注意事项 (10)第5章数据备份与恢复 (10)5.1 备份策略制定 (10)5.1.1 确定备份类型 (10)5.1.2 设定备份频率 (10)5.1.3 选择备份介质 (10)5.1.4 确定备份存储位置 (10)5.1.5 备份验证与测试 (10)5.2 数据备份操作 (10)5.2.1 全量备份操作 (10)5.2.2 增量备份操作 (11)5.2.3 差异备份操作 (11)5.3 数据恢复操作 (11)5.3.1 数据恢复原则 (11)5.3.2 数据恢复步骤 (11)第6章系统安全管理概述 (11)6.1 系统安全的重要性 (11)6.1.1 保障信息资产安全 (12)6.1.2 维护业务连续性 (12)6.1.3 提升企业竞争力 (12)6.2 系统安全风险分析 (12)6.2.1 硬件安全风险 (12)6.2.2 软件安全风险 (12)6.2.3 网络安全风险 (12)6.2.4 数据安全风险 (12)6.2.5 人为因素风险 (12)6.3 系统安全防护策略 (13)6.3.1 安全管理策略 (13)6.3.2 技术防护策略 (13)6.3.3 数据保护策略 (13)6.3.4 安全审计策略 (13)6.3.5 灾难恢复策略 (13)第7章网络安全防护 (13)7.1 防火墙设置与管理 (13)7.1.2 防火墙类型 (13)7.1.3 防火墙设置原则 (13)7.1.4 防火墙配置与管理 (14)7.2 入侵检测与防御 (14)7.2.1 入侵检测系统概述 (14)7.2.2 入侵检测技术 (14)7.2.3 入侵防御系统（IPS） (14)7.2.4 入侵检测与防御部署 (14)7.3 VPN技术应用 (14)7.3.1 VPN概述 (14)7.3.2 VPN协议 (14)7.3.3 VPN部署与配置 (15)7.3.4 VPN安全管理 (15)第8章系统权限管理 (15)8.1 用户权限分配 (15)8.1.1 用户权限分配原则 (15)8.1.2 用户权限分配流程 (15)8.1.3 用户权限管理 (15)8.2 权限审计与调整 (15)8.2.1 权限审计原则 (15)8.2.2 权限审计流程 (16)8.2.3 权限调整 (16)8.3 安全审计与合规性检查 (16)8.3.1 安全审计原则 (16)8.3.2 安全审计流程 (16)8.3.3 合规性检查 (16)第9章恶意代码防范 (16)9.1 恶意代码类型与危害 (16)9.1.1 类型概述 (16)9.1.2 危害分析 (17)9.2 恶意代码防范策略 (17)9.2.1 防范原则 (17)9.2.2 防范措施 (17)9.3 恶意代码清除与修复 (18)9.3.1 清除流程 (18)9.3.2 修复措施 (18)第10章应急响应与处理 (18)10.1 应急响应计划制定 (18)10.1.1 确定应急响应目标 (18)10.1.2 成立应急响应组织 (18)10.1.3 制定应急响应流程 (18)10.1.4 应急资源与设施准备 (19)10.1.5 应急预案制定与演练 (19)10.2.1 安全类型及特征 (19)10.2.2 安全监测与预警 (19)10.2.3 安全风险评估 (19)10.3 安全处理与总结 (19)10.3.1 安全报告与处置 (19)10.3.2 安全原因分析 (19)10.3.3 安全总结与改进 (19)10.3.4 持续改进与优化 (19)第1章系统维护概述1.1 系统维护的定义与目的系统维护是指对计算机系统进行定期或按需的检查、优化、升级和修复等一系列活动，以保证系统正常运行，提高系统功能，延长使用寿命，降低故障率。
ERP系统实施与维护作业指导书
ERP系统实施与维护作业指导书第1章 ERP系统概述 (3)1.1 ERP系统定义及发展 (3)1.2 ERP系统的主要模块 (3)1.3 ERP系统实施的意义与价值 (4)第2章 ERP系统实施准备 (4)2.1 项目立项与组织架构 (4)2.1.1 项目立项 (4)2.1.2 组织架构 (5)2.2 需求分析与可行性研究 (5)2.2.1 需求分析 (5)2.2.2 可行性研究 (5)2.3 供应商选型与评估 (5)2.3.1 供应商选型 (5)2.3.2 供应商评估 (6)第3章 ERP系统实施规划 (6)3.1 实施目标与策略 (6)3.1.1 实施目标 (6)3.1.2 实施策略 (6)3.2 实施范围与时间表 (6)3.2.1 实施范围 (6)3.2.2 时间表 (7)3.3 预算与资源分配 (7)3.3.1 预算 (7)3.3.2 资源分配 (7)第4章 ERP系统实施流程 (8)4.1 数据准备与迁移 (8)4.1.1 数据清洗与整理 (8)4.1.2 数据迁移策略 (8)4.1.3 数据迁移实施 (8)4.2 系统配置与定制 (8)4.2.1 系统参数设置 (8)4.2.2 功能模块定制 (8)4.2.3 界面与报表定制 (8)4.3 系统集成与测试 (9)4.3.1 系统集成 (9)4.3.2 系统测试 (9)4.3.3 用户培训与验收 (9)第5章 ERP系统培训与上线 (9)5.1 培训计划与实施 (9)5.1.1 培训目标 (9)5.1.2 培训内容 (9)5.1.4 培训方式与时间 (10)5.1.5 培训评估与改进 (10)5.2 上线策略与执行 (10)5.2.1 上线时间表 (10)5.2.2 上线准备 (10)5.2.3 上线执行 (10)5.3 上线支持与问题处理 (10)5.3.1 建立上线支持团队 (11)5.3.2 问题收集与反馈 (11)5.3.3 问题处理与优化 (11)5.3.4 持续改进 (11)第6章 ERP系统运维管理 (11)6.1 运维团队组织与职责 (11)6.1.1 运维团队组织架构 (11)6.1.2 运维团队职责 (11)6.2 系统监控与维护 (11)6.2.1 系统监控 (11)6.2.2 系统维护 (12)6.3 系统升级与优化 (12)6.3.1 系统升级 (12)6.3.2 系统优化 (12)第7章 ERP系统安全管理 (12)7.1 系统安全策略与措施 (12)7.1.1 安全策略制定 (12)7.1.2 安全措施实施 (12)7.2 数据备份与恢复 (13)7.2.1 数据备份策略 (13)7.2.2 数据恢复测试 (13)7.3 用户权限与审计 (13)7.3.1 用户权限管理 (13)7.3.2 用户审计 (13)第8章业务流程优化与重构 (14)8.1 流程优化原则与方法 (14)8.1.1 优化原则 (14)8.1.2 优化方法 (14)8.2 业务流程重构实践 (14)8.2.1 重构策略 (14)8.2.2 重构步骤 (14)8.3 优化效果评估与持续改进 (15)8.3.1 效果评估 (15)8.3.2 持续改进 (15)第9章 ERP系统与其他系统集成 (15)9.1 集成需求分析 (15)9.1.2 分析现有系统接口 (15)9.1.3 确定集成优先级 (15)9.2 集成方案设计 (16)9.2.1 设计集成架构 (16)9.2.2 确定集成技术选型 (16)9.2.3 制定集成策略 (16)9.3 集成实施与测试 (16)9.3.1 系统集成实施 (16)9.3.2 系统集成测试 (16)9.3.3 系统上线与运维 (16)第10章 ERP系统实施案例与经验总结 (16)10.1 成功实施案例分享 (16)10.2 常见问题与应对策略 (17)10.3 实施经验总结与建议 (18)第1章 ERP系统概述1.1 ERP系统定义及发展企业资源计划（ERP）系统是一种集成了企业各部门业务流程的信息管理系统。
计算机系统的操作规程作业指导书
计算机系统的操作规程作业指导书目的：规范计算机系统的操作种类：操作规程编号：1．计算机系统操作的功能目标：1.1.能够符合经营全过程管理及质量控制要求的计算机系统，实现药品质量可追溯，并满足药品电子监管的实施条件。
1.2.能在系统中设置各经营流程及环节的质量控制功能，与采购、销售以及收货、验收、储存、运输等管理系统形成内嵌式结构，对各项经营活动进行判断，对不符合药品监督管理法律法规以及《规范》的行为进行自动识别及控制，确保各项质量控制功能的实时和有效。
1.3.有支持系统正常运行的服务器，药品采购、收货、验收、储存、养护、出库复核、销售以及质量管理等岗位配备专用的终端设备；1.4.有安全、稳定的网络环境，有固定接入互联网的方式和安全可靠的信息平台；1.5.有实现部门之间、岗位之间信息传输和数据共享的局域网；1.6.有药品经营业务票据生成、打印和管理功能；1.7.有符合GSP要求及公司管理实际需要的应用2.硬件设施管理操作规程：2.1.各部门及各连锁门店根据工作需要，提出增加计算机硬件设备的申请，上交信息技术部。
信息技术部核准各部门及各连锁门店的申请后，统一填报计算机购置计划，上报行政部门，经上级领导批准签字后购买。
2.2.信息技术部负责建立计算机设备档案，在计算机机器上贴上编号，及时登记相关信息。
2.3.各部门及各连锁门店计算机设备出现硬件故障，及时通信息管理部，信息管理部派专人到现场检查并维修，如果需要硬件厂商维修，则将计算机设备带回总部维修，做好维修记录；2.4.设备及配件的领用做详细记录，领用人签字；2.5. 整理并妥善保管硬件说明书、安装软件、保修卡及维修单；2.6.保持硬件使用及存放环境清洁，保证用电安全。
3.计算机软件管理操作规程：3.1.建立能够符合经营全过程管理及质量控制要求的计算机系统，要有符合GSP要求及公司实际管理需要的应用软件和相关数据库，实现药品质量可追溯，并满足药品电子监管的实施条件。
信息技术系统运维作业指导书
信息技术系统运维作业指导书第1章系统运维概述 (4)1.1 系统运维的定义与职责 (4)1.1.1 定义 (4)1.1.2 职责 (4)1.2 系统运维的发展历程 (4)1.3 系统运维的关键指标 (5)第2章系统运维基础设施 (5)2.1 网络基础设施 (5)2.1.1 网络架构 (5)2.1.2 网络设备 (5)2.1.3 网络安全 (6)2.2 服务器硬件设施 (6)2.2.1 服务器选型 (6)2.2.2 服务器部署 (6)2.2.3 服务器维护 (6)2.3 存储设施 (6)2.3.1 存储架构 (6)2.3.2 存储设备 (6)2.3.3 数据保护 (7)2.4 数据中心设施 (7)2.4.1 数据中心布局 (7)2.4.2 环境设施 (7)2.4.3 安全管理 (7)第3章操作系统运维 (7)3.1 操作系统概述 (7)3.2 操作系统安装与配置 (7)3.2.1 操作系统安装 (7)3.2.2 操作系统配置 (8)3.3 操作系统优化与调优 (8)3.3.1 系统优化 (8)3.3.2 系统调优 (8)3.4 操作系统安全管理 (8)第4章数据库运维 (9)4.1 数据库概述 (9)4.1.1 数据库的定义 (9)4.1.2 数据库的分类 (9)4.1.3 数据库的作用 (9)4.2 数据库安装与配置 (9)4.2.1 安装环境准备 (9)4.2.2 数据库安装 (9)4.2.3 数据库配置 (9)4.3.1 功能监控 (9)4.3.2 索引优化 (9)4.3.3 查询优化 (10)4.3.4 数据库参数调整 (10)4.4 数据库备份与恢复 (10)4.4.1 备份策略 (10)4.4.2 备份操作 (10)4.4.3 恢复操作 (10)4.4.4 备份验证 (10)第5章应用系统运维 (10)5.1 应用系统概述 (10)5.2 应用系统部署与维护 (10)5.2.1 应用系统部署 (10)5.2.2 应用系统维护 (11)5.3 应用系统功能监控 (11)5.4 应用系统安全管理 (11)第6章系统监控与报警 (12)6.1 系统监控概述 (12)6.2 常用监控工具介绍 (12)6.2.1 功能监控工具 (12)6.2.2 网络监控工具 (12)6.2.3 应用程序监控工具 (12)6.3 报警系统设计与实现 (12)6.3.1 报警级别划分 (12)6.3.2 报警方式 (13)6.3.3 报警阈值设置 (13)6.4 监控数据可视化 (13)6.4.1 图表展示 (13)6.4.2 面板展示 (13)6.4.3 地图展示 (13)6.4.4 3D展示 (13)第7章系统安全管理 (13)7.1 系统安全概述 (13)7.2 网络安全防护 (13)7.2.1 网络安全策略 (13)7.2.2 网络设备安全 (14)7.2.3 网络边界防护 (14)7.2.4 网络安全监控 (14)7.3 主机安全防护 (14)7.3.1 主机安全策略 (14)7.3.2 主机操作系统安全 (14)7.3.3 主机恶意代码防护 (14)7.3.4 主机访问控制 (14)7.4.1 应用安全策略 (14)7.4.2 应用系统安全 (14)7.4.3 应用数据安全 (14)7.4.4 应用系统监控 (14)第8章灾难恢复与备份策略 (15)8.1 灾难恢复概述 (15)8.1.1 灾难恢复定义 (15)8.1.2 灾难恢复重要性 (15)8.1.3 灾难恢复等级 (15)8.2 备份策略与实施 (15)8.2.1 备份策略制定 (15)8.2.2 备份实施 (15)8.3 数据恢复与验证 (16)8.3.1 数据恢复 (16)8.3.2 数据验证 (16)8.4 灾难恢复演练与优化 (16)8.4.1 灾难恢复演练 (16)8.4.2 灾难恢复优化 (16)第9章系统功能优化 (16)9.1 系统功能概述 (16)9.2 系统功能评估 (16)9.2.1 功能评估指标 (16)9.2.2 功能评估方法 (16)9.3 功能优化策略与实施 (17)9.3.1 优化策略 (17)9.3.2 优化实施 (17)9.4 功能监控与调优 (17)9.4.1 功能监控 (17)9.4.2 功能调优 (17)第10章系统运维管理流程与规范 (18)10.1 系统运维管理流程 (18)10.1.1 运维任务分配 (18)10.1.2 运维计划制定 (18)10.1.3 运维执行 (18)10.1.4 运维监控 (18)10.1.5 运维报告 (18)10.2 系统运维规范 (18)10.2.1 运维人员职责 (18)10.2.2 运维操作规范 (18)10.2.3 运维工具使用 (18)10.2.4 运维文档管理 (18)10.3 变更管理 (18)10.3.1 变更申请 (18)10.3.3 变更实施 (19)10.3.4 变更记录 (19)10.3.5 变更回顾 (19)10.4 问题管理及持续改进 (19)10.4.1 问题发觉 (19)10.4.2 问题分析 (19)10.4.3 问题处理 (19)10.4.4 问题记录 (19)10.4.5 持续改进 (19)第1章系统运维概述1.1 系统运维的定义与职责1.1.1 定义系统运维，即信息技术系统运维管理，是指通过运用专业的方法、工具和流程，对组织的信息技术系统进行有效管理、监控和维护的活动。
信息安全管理与防范作业指导书
信息安全管理与防范作业指导书第1章信息安全概述 (4)1.1 信息安全的重要性 (4)1.2 信息安全的层次与分类 (4)1.3 信息安全的基本要素 (4)第2章信息安全风险管理 (5)2.1 风险识别 (5)2.1.1 资产识别 (5)2.1.2 威胁识别 (5)2.1.3 脆弱性识别 (5)2.2 风险评估 (5)2.2.1 风险分析 (5)2.2.2 风险量化 (5)2.2.3 风险等级划分 (5)2.3 风险处理与控制 (5)2.3.1 风险规避 (6)2.3.2 风险降低 (6)2.3.3 风险接受 (6)2.3.4 风险转移 (6)2.3.5 风险监控与应对 (6)第3章物理安全防范 (6)3.1 物理安全的重要性 (6)3.2 安全区域规划与管理 (6)3.2.1 安全区域规划 (6)3.2.2 安全区域管理 (7)3.3 设备安全与防护 (7)3.3.1 设备保护 (7)3.3.2 数据保护 (7)3.3.3 环境保护 (7)第4章网络安全防范 (7)4.1 网络安全概述 (7)4.2 防火墙技术 (8)4.2.1 防火墙的定义与作用 (8)4.2.2 防火墙的分类 (8)4.2.3 防火墙的配置与管理 (8)4.3 入侵检测与防御 (8)4.3.1 入侵检测系统（IDS） (8)4.3.2 入侵防御系统（IPS） (8)4.3.3 入侵检测与防御的配置与管理 (8)第5章数据安全防范 (9)5.1 数据加密技术 (9)5.1.1 对称加密技术 (9)5.1.3 混合加密技术 (9)5.2 数据备份与恢复 (9)5.2.1 数据备份策略 (9)5.2.2 备份介质与设备 (10)5.2.3 数据恢复测试 (10)5.3 数据库安全 (10)5.3.1 访问控制 (10)5.3.2 用户认证与授权 (10)5.3.3 数据库审计 (10)5.3.4 数据库防火墙 (10)5.3.5 数据库安全漏洞扫描 (10)第6章系统安全防范 (10)6.1 操作系统安全 (10)6.1.1 基本要求 (10)6.1.2 安全配置 (10)6.1.3 安全防护 (11)6.2 应用系统安全 (11)6.2.1 应用系统开发安全 (11)6.2.2 应用系统部署安全 (11)6.2.3 应用系统运维安全 (11)6.3 安全运维管理 (12)6.3.1 安全运维制度 (12)6.3.2 安全运维流程 (12)6.3.3 安全运维技术手段 (12)6.3.4 安全运维保障 (12)第7章恶意代码防范 (12)7.1 恶意代码概述 (12)7.2 防病毒技术 (13)7.2.1 特征码检测 (13)7.2.2 行为监控 (13)7.2.3 云查杀 (13)7.2.4 主机入侵防御系统（HIDS） (13)7.3 恶意代码防范策略 (13)7.3.1 预防为主 (13)7.3.2 分层防御 (13)7.3.3 快速响应 (13)7.3.4 定期检查与审计 (13)7.3.5 数据备份与恢复 (14)第8章隐私保护与合规性要求 (14)8.1 隐私保护的重要性 (14)8.1.1 维护客户权益 (14)8.1.2 提升企业信誉 (14)8.1.3 符合法律法规要求 (14)8.2 法律法规与合规性要求 (14)8.2.1 《中华人民共和国网络安全法》 (14)8.2.2 《中华人民共和国个人信息保护法》 (14)8.2.3 《信息安全技术个人信息安全规范》 (14)8.2.4 国际隐私保护法规及标准，如GDPR、CCPA等 (14)8.2.5 行业特定法律法规及合规性要求 (14)8.3 隐私保护措施 (14)8.3.1 制定隐私保护政策 (14)8.3.2 设立隐私保护组织架构 (15)8.3.3 开展隐私影响评估 (15)8.3.4 采取技术措施保护隐私 (15)8.3.5 员工培训与监督 (15)8.3.6 用户隐私权益保障 (15)8.3.7 定期审查与评估 (15)第9章应急响应与处理 (15)9.1 应急响应计划 (15)9.1.1 编制目的 (15)9.1.2 适用范围 (15)9.1.3 职责分工 (15)9.1.4 应急响应流程 (15)9.1.5 应急资源保障 (15)9.1.6 培训与演练 (16)9.2 安全事件处理流程 (16)9.2.1 事件报告 (16)9.2.2 事件分类 (16)9.2.3 事件评估 (16)9.2.4 事件处置 (16)9.2.5 事件跟踪 (16)9.2.6 事件记录 (16)9.3 分析与报告 (16)9.3.1 分析 (16)9.3.2 改进措施 (16)9.3.3 报告 (16)9.3.4 通报 (16)第10章信息安全培训与意识提升 (16)10.1 信息安全培训的重要性 (16)10.1.1 提升员工信息安全素养 (16)10.1.2 强化信息安全意识 (17)10.1.3 适应法律法规要求 (17)10.2 培训内容与方法 (17)10.2.1 培训内容 (17)10.2.2 培训方法 (17)10.3 信息安全意识提升策略与实践 (18)10.3.2 实践措施 (18)第1章信息安全概述1.1 信息安全的重要性信息安全是维护国家安全、保障社会稳定、促进经济发展的重要基石。
ERP系统操作管理手册作业指导书
ERP系统操作管理手册作业指导书第1章系统概述与安装 (3)1.1 系统简介 (3)1.2 系统安装与配置 (4)1.2.1 硬件环境 (4)1.2.2 软件环境 (4)1.2.3 安装步骤 (4)1.3 系统登录与退出 (4)1.3.1 系统登录 (4)1.3.2 系统退出 (4)第2章基础信息设置 (5)2.1 组织结构设置 (5)2.1.1 功能概述 (5)2.1.2 操作步骤 (5)2.1.3 注意事项 (5)2.2 用户与权限管理 (5)2.2.1 功能概述 (5)2.2.2 操作步骤 (5)2.2.3 注意事项 (5)2.3 基础数据维护 (6)2.3.1 功能概述 (6)2.3.2 操作步骤 (6)2.3.3 注意事项 (6)第3章销售管理 (6)3.1 销售订单处理 (6)3.1.1 销售订单创建 (6)3.1.2 销售订单审批 (6)3.1.3 销售订单执行 (7)3.2 销售出库管理 (7)3.2.1 销售出库单创建 (7)3.2.2 销售出库单审批 (7)3.2.3 销售出库执行 (7)3.3 销售发票处理 (7)3.3.1 销售发票创建 (7)3.3.2 销售发票审批 (8)3.3.3 销售发票打印与寄送 (8)第4章采购管理 (8)4.1 采购订单处理 (8)4.1.1 创建采购订单 (8)4.1.2 采购订单审批 (8)4.1.3 采购订单执行 (9)4.2 采购入库管理 (9)4.2.2 办理入库 (9)4.3 采购发票处理 (9)4.3.1 收到发票 (9)4.3.2 发票核对 (9)4.3.3 发票归档 (10)第5章库存管理 (10)5.1 库存初始化 (10)5.1.1 目的 (10)5.1.2 操作步骤 (10)5.2 仓库调拨管理 (10)5.2.1 目的 (10)5.2.2 操作步骤 (10)5.3 库存盘点与调整 (11)5.3.1 目的 (11)5.3.2 操作步骤 (11)第6章生产管理 (11)6.1 生产计划制定 (11)6.1.1 目的 (11)6.1.2 操作步骤 (12)6.2 生产任务分配 (12)6.2.1 目的 (12)6.2.2 操作步骤 (12)6.3 生产进度跟踪 (12)6.3.1 目的 (12)6.3.2 操作步骤 (12)第7章质量管理 (12)7.1 质量检验设置 (13)7.1.1 检验标准建立 (13)7.1.2 检验资源分配 (13)7.1.3 检验计划制定 (13)7.2 质量检验流程 (13)7.2.1 原料检验 (13)7.2.2 过程检验 (13)7.2.3 成品检验 (13)7.2.4 抽检与巡检 (13)7.3 不合格品处理 (13)7.3.1 不合格品判定 (13)7.3.2 不合格品隔离 (13)7.3.3 不合格品原因分析 (14)7.3.4 不合格品处理措施 (14)7.3.5 不合格品记录与反馈 (14)第8章财务管理 (14)8.1 应收账款管理 (14)8.1.2 操作流程 (14)8.1.3 注意事项 (14)8.2 应付账款管理 (14)8.2.1 功能概述 (15)8.2.2 操作流程 (15)8.2.3 注意事项 (15)8.3 费用报销与审批 (15)8.3.1 功能概述 (15)8.3.2 操作流程 (15)8.3.3 注意事项 (15)第9章人力资源与管理 (16)9.1 员工信息管理 (16)9.1.1 功能概述 (16)9.1.2 操作流程 (16)9.1.3 注意事项 (16)9.2 考勤管理 (16)9.2.1 功能概述 (16)9.2.2 操作流程 (16)9.2.3 注意事项 (16)9.3 薪酬福利管理 (16)9.3.1 功能概述 (16)9.3.2 操作流程 (17)9.3.3 注意事项 (17)第10章报表与数据分析 (17)10.1 报表查询与导出 (17)10.1.1 报表查询 (17)10.1.2 报表导出 (17)10.2 数据分析工具 (17)10.2.1 数据分析概述 (17)10.2.2 数据分析操作流程 (18)10.3 自定义报表设计 (18)10.3.1 自定义报表概述 (18)10.3.2 自定义报表设计步骤 (18)第1章系统概述与安装1.1 系统简介本ERP系统是企业资源计划（Enterprise Resource Planning）的简称，旨在为各类企业提供全面的信息化管理解决方案。
山东省社会工作信息管理系统操作手册
山东省社会工作信息管理系统操作手册山东省民政厅浪潮软件股份有限公司二О一七年九月第1章系统概述1.1. 假设和依赖系统限制包括如下内容：1、软件客户端使用的浏览器应为IE8.0以上版本；2、显示器的分辨率应在1024＊768以上；第2章公用操作公用操作：指系统中各个模块都可能出现或者某个模块的很多功能多次出现的操作。
为了避免介绍各功能模块操作时重复编写，特把公共操作先列出来统一说明。
2.1. IE浏览器的设置2.1.1兼容性设置功能描述第一次登陆系统时需要设置浏览器兼容设置，此项设置是确保用户在浏览网页时不至于受困于网页显示混乱的问题。
操作声明第一步: 打开IE浏览器，在浏览器上方右键查看菜单栏选项是否选中（打 ），没选中的话选中菜单栏。
第二步：如图选中兼容性视图设置第三步：点击添加站点，兼容性视图完成。
2.1.2添加到可信任站点1、功能描述第一次登录系统必须设置浏览器属性，把系统涉及的登录IP添加的可信任站点，本操作是为系统自动下载控件。
2、操作说明第一步：选择IE【工具】菜单的【Internet选项】。
第二步：弹出“internet选项”对话框，选择其中的“安全”选项卡。
第三步：首先选择其中的“受信任的站点”点击【站点】按钮，弹出“可信站点”对话框。
第四步：若下端的“对该区域中的所有站点要求服务器验证（https:）”复选框被选中，则取消选中。
第五步：在“将该网站添加到区域中”的文本框中输入要访问的系统服务器的ip地址。
点击“添加”按钮，该站点添加到“网站”列表中。
也可以用通配符‘*’，例如需要添加站点：222.173.12.156，可输入：222.173.12.*替代。
第六步：点击“确定”按钮退出此对话框，回到“Internet 选项”对话框。
第七步：在Internet选项对话框中，选择右下的[自定义级别]按钮，进入该区域的安全级别。
2.1.3 “重置为”选择“低”，点击[重置]按钮后，将里的子选项都改为“启用”，点击确定。
信息管理系统作业指导书和要求
信息管理系统作业指导书和要求一、概述信息管理系统是一种应用软件系统，具有收集、存储、处理和传输信息的功能。
在本作业中，我们将介绍信息管理系统的相关概念和要求，以及实施该系统的步骤。
二、作业目标本次作业的目标是设计和实施一个信息管理系统，以满足以下要求：1. 收集和存储员工基本信息：包括姓名、性别、出生日期、学历等；2. 维护员工的工作经历和技能信息；3. 提供查询功能，以便用户能够快速查找员工信息；4. 实现员工信息的更新和删除功能；5. 提供信息统计和报表功能，如按照性别、学历等进行统计分析；6. 具备安全性和权限管理功能，确保信息的机密性和完整性。
三、系统设计1. 数据库设计根据作业目标，需要设计员工信息表、工作经历表和技能表，以及相应的关联关系。
员工信息表包括员工的基本信息；工作经历表记录员工的工作经历；技能表记录员工的技能信息。
各个表之间通过关联关系建立数据连接。
2. 用户界面设计用户界面应简洁直观，方便用户操作。
可以采用表格显示员工信息，提供查询、添加、修改和删除等功能的按钮。
四、系统实施步骤1. 环境搭建在实施信息管理系统之前，需要先搭建相应的开发环境，包括数据库和应用程序开发工具等。
2. 数据库建立和表格设计根据系统设计中的表格关系，建立相应的数据库，并创建员工信息表、工作经历表和技能表。
3. 用户界面开发根据用户界面设计，使用应用程序开发工具进行界面开发，包括查询、添加、修改和删除功能等。
4. 数据录入和管理在系统实施过程中，需要将员工的基本信息、工作经历和技能信息录入到数据库中，并确保数据的准确性和完整性。
5. 系统测试和调试在系统开发完成后，进行功能测试和调试，确保系统能够正常工作。
6. 系统上线在系统测试和调试完成后，将系统部署到生产环境中，并进行用户培训和支持。
五、注意事项1. 数据备份：定期对数据库进行备份，确保数据的安全性和可恢复性。
2. 权限管理：设置不同用户的权限，以确保信息的机密性和完整性。
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责任部门／岗位
工作内容
系统功能入口
劳务派遣行政许可申请
单位、劳动关系处（科）
录入劳务派遣行政许可申请信息。
单位入口：单位办事大厅——首页——劳务派遣——【劳务派遣行政许可申请】
业务经办入口：登录系统劳务派遣行政许可【行政许可申请】
劳务派遣行政许可延续申请
单位、劳动关系处（科）
录入劳务派遣行政许可延续申请信息。
三项制度备案审核
劳动关系处（科）
审核各单位上报上来的三项制度备案信息。
业务经办入口：登录系统待办事项特殊工时制度申报审批
进行本单位内部人员劳动用工续签操作。
单位入口：单位办事大厅——首页——用工备案——【劳动用工综合管理】
业务经办入口：登录系统劳动用工管理【劳动用工续签】
劳动用工解除
单位、劳动关系处（科）
进行本单位内部人员劳动用工解除操作。
单位入口：单位办事大厅——首页——用工备案——【劳动用工综合管理】
业务经办入口：登录系统劳动用工管理【劳动用工解除】
劳动用工终止
单位、劳动关系处（科）
进行本单位内部人员劳动用工终止操作。
单位入口：单位办事大厅——首页——用工备案——【劳动用工综合管理】
业务经办入口：登录系统劳动用工管理【劳动用工终止】
劳动用工中止
单位、劳动关系处（科）
进行本单位内部人员劳动用工中止操作。
单位入口：单位办事大厅——首页——用工备案——【劳动用工综合管理】
新增单位，录入单位信息。
单位管理页面【新增单位】
批量新增单位
劳动关系处（科）
下载单位信息批量导入模板，在模板上录入需要新增的单位信息，使用系统【报盘导入】的功能，导入数据。
单位管理页面【批量导入】【生成报盘文件】、【报盘导入】
单位信息修改
劳动关系处（科）
系统中已存在单位的单位信息修详细信息页面【单位信息修改】
单位入口：单位办事大厅——首页——劳务派遣——【劳务派遣行政许可延续申请】
业务经办入口：登录系统劳务派遣行政许可【行政许可延续申请】
劳务派遣行政许可变更申请
单位、劳动关系处（科）
录入劳务派遣行政许可变更申请信息。
单位入口：单位办事大厅——首页——劳务派遣——【劳务派遣行政许可变更申请】
业务经办入口：登录系统劳务派遣行政许可【行政许可变更申请】
登录系统待办事项劳动用工审核
3.
集体合同管理模块包括以下功能点：集体合同登记、集体合同修改、集体合同续签、集体合同解除、集体合同终止。
3.1.
3.2.
任务名称
责任部门／岗位
工作内容
系统功能入口
集体合同登记
单位、劳动关系处（科）
录入集体合同信息，进行合同信息登记。
单位入口：单位办事大厅——首页——用工备案——【集体合同备案】
业务经办入口：登录系统集体合同【集体合同终止】
集体合同审核
劳动关系处（科）
审核单位上报的集体合同登记、修改、续签、解除、终止信息。
业务经办入口：登录系统待办事项集体合同审核
4.
劳务派遣行政许可模块包括以下功能点：劳务派遣行政许可申请、劳务派遣行政许可延续申请、劳务派遣行政许可变更申请。
4.1.
4.2.
打印劳务派遣行政许可证
劳动关系处（科）
录入经营许可证编号，登记日期以及有效期限；打印劳务派遣行政许可证。
业务经办入口：登录系统待办事项打印劳务派遣行政许可
5.
特殊工时功能用于各人事单位的不定时工作制、综合计算工时工作制的申报工作。
5.1.
5.2.
任务名称
责任部门／岗位
工作内容
系统功能入口
特殊工时申报
业务经办入口：登录系统劳动用工管理【劳动用工中止】
劳动用工恢复
单位、劳动关系处（科）
进行本单位内部人员劳动用工恢复操作。
单位入口：单位办事大厅——首页——用工备案——【劳动用工综合管理】
业务经办入口：登录系统劳动用工管理【劳动用工恢复】
劳动用工审核
劳动关系处（科）
审批各单位上报的有关劳动用工的各类信息，包括劳动用工登记、劳动用工变更、劳动用工续签、劳动用工解除、劳动用工终止、劳动用工中止、劳动用工恢复。
业务经办入口：登录系统集体合同【集体合同登记】
集体合同修改
单位、劳动关系处（科）
针对变动的集体合同信息进行修改。
单位入口：单位办事大厅——首页——用工备案——【集体合同综合管理】
业务经办入口：登录系统集体合同【集体合同修改】
集体合同续签
单位、劳动关系处（科）
录入续签后的集体合同信息。
单位入口：单位办事大厅——首页——用工备案——【集体合同综合管理】
审查
劳动关系处（科）
审查劳务派遣申请、延续申请、变更申请信息。
业务经办入口：登录系统待办事项劳务派遣行政许可审查
打印不予受理通知
劳动关系处（科）
打印不予受理通知。
业务经办入口：登录系统待办事项打印不予受理通知
领导审批
劳动关系处（科）
进行审批操作。
业务经办入口：登录系统待办事项劳务派遣行政许可领导审批
6.
三项制度备案功能用于各单位工资分配三项制度备案情况上报、审核。
6.1.
6.2.
任务名称
责任部门／岗位
工作内容
系统功能入口
三项制度备案情况登记
单位、劳动关系处（科）
录入单位的三项制度备案信息，提交审批。
单位入口：单位办事大厅——首页——三项制度——【三项制度申报】
业务经办入口：登录系统三项制度【三项制度信息登记】
单位注销
劳动关系处（科）
注销单位。
单位管理页面【单位管理】进入单位树，在单位详细信息页面【单位注销】
2.
劳动用工备案模块包括以下功能点：劳动用工登记、劳动用工批量登记、劳动用工变更、劳动者信息修改、劳动用工续签、劳动用工解除、劳动用工终止、劳动用工中止、劳动用工恢复。
以上业务的办理，共有两类不同的操作员。对于上报单位操作员来说，在进行相关业务办理后，需要提交人社部门等待审批；人社部门相关业务负责人登录内网系统进行审批，并将审批结果反馈给上报单位。
2.1.
2.2.
任务名称
责任部门／岗位
工作内容
系统功能入口
劳动用工登记
单位/劳动关系处（科）
录入劳动用工登记信息。
单位通过网上办事系统录入；
劳动关系部门通过业务经办系统将单位提供的名单录入到系统中
单位入口：单位办事大厅——首页——用工备案——【劳动用工备案】
业务经办入口：登录系统劳动用工管理【劳动用工登记】
单位入口：单位办事大厅——首页——用工备案——【劳动用工综合管理】
业务经办入口：登录系统劳动用工管理【劳动用工变更】
劳动者信息修改
单位、劳动关系处（科）
修改劳动者信息。
单位入口：单位办事大厅——首页——用工备案——【劳动用工综合管理】
业务经办入口：登录系统劳动用工管理【劳动者信息修改】
劳动用工续签
单位、劳动关系处（科）
劳动用工批量登记
单位、劳动关系处（科）
下载劳动用工批量导入模板，在模板上录入本单位需要登记的劳动用工信息，使用系统【报盘导入】的功能，导入数据。
单位入口：单位办事大厅——首页——用工备案——【劳动用工备案】
业务经办入口：登录系统劳动用工管理【劳动用工批量登记】
劳动用工变更
单位、劳动关系处（科）
变更单位内部人员的劳动用工信息。
单位、劳动关系处（科）
录入人事单位的不定时工作制、综合计算工时工作制，提交审批。
单位入口：单位办事大厅——首页——特殊工时——【特殊工时申报】
业务经办入口：登录系统特殊工时【特殊工时信息申报】
特殊工时审核
劳动关系处（科）
审核各个人事单位上报上来的特殊工时信息。
业务经办入口：登录系统待办事项特殊工时制度申报审批
说
本标准用于明确山东省劳动关系管理信息系统劳动关系管理子系统的业务办理方法，指导使用系统开展各项业务工作。
本指导书适用于山东省劳动关系的业务办理和系统操作入口。
1.
单位信息管理模块包括以下功能点：新增单位、批量新增单位、单位信息修改、单位注销。
任务名称
责任部门／岗位
工作内容
系统功能入口
新增单位
劳动关系处（科）
业务经办入口：登录系统集体合同【集体合同续签】
集体合同解除
单位、劳动关系处（科）
录入集体合同解除原因、解除日期。
单位入口：单位办事大厅——首页——用工备案——【集体合同综合管理】
业务经办入口：登录系统集体合同【集体合同解除】
集体合同终止
单位、劳动关系处（科）
录入集体合同终止原因、终止日期。
单位入口：单位办事大厅——首页——用工备案——【集体合同综合管理】