山东电力集团公司业扩报装安全管理办法
供电业扩报装管理制度
供电：业扩报装管理制度为了严格报装管理程序,提高报装质量,缩短报装周期,为客户提供高效的服务,特制定如下管理制度:一、业扩报装业务的工作机构公司客户服务中心及公司所属各供电所营业厅为统一归口办理客户用电申请和报装接电工作机构。
业务受公司营销部指导管理和监督。
二、业扩划分职能及权限公司客户服务中心负责受理本公司城镇10kV和农村10kV及30kW 以上低压用户报装业务。
各供电所负责受理属地0.4kV及以下报装业务。
各供电所每月20日前，将已经办理的新装、提比提量、电价改类、退电费等变更用电手续，传递至业扩报装员确认签字。
三、业扩报装的主要内容受理客户新装、增容、减容、临时用电、更名、过户、迁址、改类、启用、暂停、暂换、暂拆、改压、分户、并户、销户、移表、提比提量及其他变更用电业务的申请。
四、用电报装工作时限及要求1、用户须在五天前向客户服务中心或所属供电所提出所需办理业务申请。
2、公司客户服务中心及各供电所对已受理的用电申请，应尽快制定供电方案，在下列期限正式书面通知用户。
居民用户最长不超过五天;低压用户最长不超过十天;高压单电源用户最长不超过一个月;高压双电源用户最长不超过二个月。
3、供电方案的有效期是指：从供电方案正式通知书发出之日起到受电工程开工之日止。
高压供电方案有效期为一年。
低压供电方案有效期为三个月，逾期注销。
4、业扩报装严格执行社会优质服务承诺制度。
验收合格后，高压用户10个工作日内送电;低压用户5个工作日内送电;居民用电3个工作日内送电。
对超时限的严格按照业扩报装考核办法考核。
5、用户连续六个月不用电，也不申请办理暂停用电手续者，给予销户。
用户需再用电时按新装办理。
6、用户在每一日历年内，可申请暂停两次，每次不得少于十五天，一年内累计暂停时间不得超过六个月。
一年内累计暂停时间超过六个月者，不论用户是否申请恢复用电，供电企业须从期满之日起，按合同容量收取基本电费。
暂停时间少于十五天者，暂停期间基本电费照收。
国家电网公司业扩报装工作管理规定
国家电网公司业扩报装工作管理规定（试行）关于印发《国家电网公司业扩报装管理规定（试行）》和《国家电网公司客户安全用电服务若干规定（试行）》的通知国家电网营销［2007］49号公司各区域电网公司、省（自治区、直辖市）电力公司：为了规范业扩报装工作管理，加强客户安全用电服务，规范用电检查行为，提高服务水平，树立良好的企业形象，公司制、制定了《国家电网公司业扩报装管理规定（试行）》和《国家电网公司客户安全用电服务若干规定（试行）》，现予印发，请遵照执行。
附件：1国家电网公司扩报装管理规定（试行）国家电网公司印二○○七年一月二十三日目录第一章总则 (1)第二章管理原则 (2)第三章职能分工 (2)第四章业务受理及现场勘查 (4)第五章供电方案确定答复 (4)第六章受电工程设计审核、检查及竣工检验 (6)第七章收费管理及合同签订 (6)第八章装表与接电 (7)第九章附则 (8)国家电网公司业扩报装工作管理规定（试行）第一章总则第一条为实现建设“一强三优”现代公司的发展目标，全面实践“四个服务”的宗旨，贯彻落实“三个十条”，规范业扩报装工作，提高客户服务水平，制定本规定。
第二条本规定所称的业扩报装工作包括从受理客户用电申请到向其正式供电为止的全过程。
第三条业扩报装工作坚持“一口对外、便捷高效、三不指定、办事公开”的原则。
通过集约化、精细化管理和技术进步，以营销技术支持系统对业扩报装实行全过程闭环管理，实现业扩报装工作程序标准化、业务流程规范化，简化用电手续，缩短业扩报装周期，提高服务质量和服务效率。
第四条从事业扩报装工作人员必须遵守《供电服务规范》和《国家电网公司员工服务“十个不准”》等规定。
第五条本规定适用于国家电网公司各区域电网公司、省（自治区、直辖市）电力公司。
第二章管理原则第六条按照“一口对外”的原则，建立有效的业扩报装工作管理体系和协调机制。
营销部门负责业扩报装的一口对外，并组织协调生产、调度、计划等部门完成业扩报装流程的相应工作。
供电公司业扩报装管理办法
供电公司业扩报装管理办法－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－为使广大电力客户享受到更优质、更方便、更规范、更真诚的服务，经研究制定了业扩报装管理办法，请有关单位、人员执行和遵守。
一、业扩报装管理1、电力客户服务中心为新装增容用电和用电变更一口对外管理部门。
2、农村低压客户（综合配变供电的客户）的报装等相应事宜在所属供电所办理，各供电所应建立相应的客户档案，并及时向客户服务中心备案。
3、全县10kv及以上客户的报装业务在电力客户服务中心。
4、客户服务中心负责受理客户申请、客户建档、组织竣工验收、签定供用电合同等，生技科专责人负责现场勘察、确定供电方案等方面的工作，营销部负责计量等方面的工作，实业总公司负责客户施工等工作，生技科负责方案审核。
5、客户业扩工程竣工后，由客户中心组织生技科、营销部、供电所及实业总公司等有关人员，对工程进行验收，各相关科室积极配合，接到验收通知后要按时参加，及时为客户验收送电。
6、电力客户服务中心全面负责对外业务服务，对内负责有关业务流程的调度，按时完成各环节工作。
二、业扩报装流程管理业扩报装流程分申请用电业务流程和业扩报装工作流程两部分。
其中申请用电业务流程中将零散居民生活用电流程单独列出。
1、说明（1）居民照明系指居民照明用电；低压系指以380/220伏缴流电压向客户供电；高压系指以10千伏及以上电压向客户供电。
（2）不论高低压客户，对于暂时无法批准的用电申请，也应在规定的期限内向客户说明原因。
（3）流程中各环节运行的允许期限（有效工作日），总的要求如下：1）受理申请后将供电方案书面答复客户的期限是：零散居民用户*天；低压动力（包括非零散居民客户）客户*天；高压单电源客户*天；高压双电源客户*天。
用户若对答复的供电方案有不同意见时，应在1个月内提出。
2）接到客户工程竣工报告单后，应在以下期限内进行竣工验收：高压*天；低压动力（包括非零散居民客户）*天。
山东电力集团公司业扩报装管理办法
附件1：山东电力集团公司业扩报装管理办法第一章总则第一条为加强报装接电管理，满足电力客户新装增容用电的需求，规范业务流程，提高服务质量，根据《电力法》、《供电营业规则》、《供电监管办法》、《国家电网公司业扩报装管理规定（试行）》、《供电服务规范》、《国家电网公司员工服务“十个不准”》等有关规定，特制定本办法。
第二条本办法所称的业扩报装工作包括从受理客户用电申请到向其正式供电为止的全过程。
第三条业扩报装工作坚持“一口对外、便捷高效、三不指定、公开透明”的原则。
通过集约化、精细化管理和技术进步，通过营销业务应用系统对业扩报装实行全过程闭环管理，实现业扩报装工作程序标准化、业务流程规范化，为客户提供“明白、放心、满意”的报装接电服务。
第四条本办法适用于山东电力集团公司供电区域内所有业扩报装管理工作（含趸售供电公司）。
第二章管理原则第五条按照“一口对外”的原则，建立有效的业扩报装工作管理体系和协调机制。
营销部负责业扩报装的归口管理，并组织协调生产、调度、发展等部门完成业扩报装流程的相应工作。
第六条按照“便捷高效”的原则，以客户为中心，优化业扩报装流程，整合信息资源和服务资源。
第七条按照“三不指定”的原则，对客户受电工程的设计、设备订货、工程施工不得指定设计单位、施工单位和设备材料供应单位。
第八条按照“公开透明”的原则，在营业窗口、客户服务网站或通过宣传资料，公布业扩报装的办理程序、服务标准、收费标准和收费依据；将业扩工程相关政策按照规定提前告知客户；客户能够查询业扩报装工作进程；主动接受客户及社会监督。
第三章职能分工第九条集团公司本部分工1、营销部是业扩报装业务归口管理部门，负责制定业扩报装工作标准和管理制度，对各市供电公司业扩报装工作实行服务监督、质量控制与管理考核。
2、发展策划部负责各市供电公司110千伏及以上电压等级客户供电方案的审批。
第十条各市供电公司1、营销部是业扩报装业务归口管理部门，负责制定业扩报装工作实施细则，对营业区内业扩报装工作实行服务监督、质量控制与管理考核，组织审定高压供电客户的《供用电合同》。
电业总公司业扩报装一口对外管理办法
电业总公司业扩报装一口对外管理办法一、前言为进一步规范电业总公司的业扩报装一口对外管理工作，提高工作效率和客户满意度，制定本办法。
二、工作流程1. 申请阶段客户向电业总公司提交业扩报装申请后，电业总公司应当在3个工作日内受理，并告知客户所需提交的相关材料和资料清单。
2. 审核阶段客户提交所需材料后，电业总公司应当在5个工作日内完成对申请材料的审核，审核结果应当及时告知客户。
3. 施工阶段审核通过后，电业总公司应当在10个工作日内组织施工，施工中应当注重质量和安全。
4. 竣工阶段施工完成后，电业总公司应当在2个工作日内完成验收，并将验收结果及时告知客户。
5. 收费阶段客户应当在收到电业总公司发出的用电改造和接入费的通知后，按照规定的时间和方式缴纳费用。
三、相关责任1. 电业总公司责任电业总公司承担对业扩报装一口对外管理的相关责任，包括但不限于： - 提供咨询和指导服务； - 及时处理申请； - 合理安排施工计划； - 保障施工质量和安全；- 及时收费并提供发票； - 接受客户反馈并及时处理。
2. 客户责任客户应当及时提供真实、有效的申请材料和相关信息，按时缴纳费用，并与电业总公司积极沟通合作，共同维护业扩报装的顺利进行。
3. 相关部门责任电业总公司各相关部门应当密切配合，加强沟通，协同完成业扩报装工作。
具体责任如下： - 电力销售部门：负责与客户初步接触和咨询服务； - 客服中心：负责受理客户申请，并协同审核和施工部门； - 审核部门：负责申请材料审核和验收；- 施工部门：负责组织施工，并保证施工质量和安全。
四、工作质量评价为保障业扩报装工作的顺利进行，电业总公司应当定期开展业务质量评价工作，并对工作中存在的问题进行整改和提升。
五、附则本办法自发布之日起生效，如有变更或补充，另行制定。
解释权归电业总公司所有。
供电公司业扩工程管理制度
第一章总则第一条为规范供电公司业扩工程管理，提高工程质量和效率，保障供电安全，根据国家相关法律法规及公司实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于公司范围内所有业扩工程，包括新装、增容、改造等。
第三条业扩工程管理应遵循以下原则：（一）依法依规：严格按照国家相关法律法规和公司制度执行。
（二）安全第一：确保工程质量和供电安全。
（三）高效便捷：提高工程效率，方便用户办理业务。
（四）节约资源：合理利用资源，降低工程成本。
第二章工程受理与立项第四条工程受理（一）用户提出业扩申请，填写《业扩申请表》。
（二）受理部门对申请材料进行审核，符合要求予以受理。
（三）受理部门将申请信息录入系统，分配项目编号。
第五条工程立项（一）项目立项前，需进行可行性研究，包括技术、经济、环保等方面的分析。
（二）项目可行性研究报告经相关部门审核通过后，报公司领导审批。
（三）审批通过的项目，纳入公司年度计划。
第三章工程设计、施工与验收第六条工程设计（一）设计单位根据项目需求，编制设计方案。
（二）设计方案经相关部门审核，符合要求后，由公司领导审批。
（三）设计单位根据审批意见进行修改完善。
第七条工程施工（一）施工单位按照设计方案进行施工。
（二）施工单位需遵守国家相关施工规范和标准。
（三）工程监理单位对施工现场进行监督检查，确保工程质量。
第八条工程验收（一）工程完工后，由施工单位组织自检。
（二）自检合格后，报工程监理单位进行验收。
（三）验收合格后，由施工单位填写《工程验收报告》，报公司审批。
第四章工程档案管理第九条工程档案管理（一）工程档案应包括工程设计、施工、验收等全过程资料。
（二）工程档案实行电子化、数字化管理。
（三）工程档案应按时归档，归档资料应完整、准确。
第五章质量与安全管理第十条质量管理（一）工程质量管理应遵循国家相关质量标准和规范。
（二）工程监理单位对工程质量进行全过程监督检查。
（三）工程出现质量问题，应及时处理，确保供电安全。
第十一条安全管理（一）工程安全管理应遵循国家相关安全法律法规和标准。
电力业扩报装过程中的安全管理与技术要求
电力业扩报装过程中的安全管理与技术要求摘要：随着社会和经济的发展，电力需求量不断增加，电力业扩报装的需求也日益增多。
电力业扩报装是一项复杂的工作，需要多方面的协同与配合，以确保业扩报装过程的安全和质量。
在此背景下，本文将从安全管理和技术要求、现场安全管理、设计要求、施工要求、竣工验收等方面，对电力业扩报装过程中的特点和要求进行介绍。
关键词：业扩报装；管理流程；效率优化引言：电力业扩报装是指供电企业在满足用户需求的前提下，依据客户用电的需求并结合供电网络的状况制定安全、经济、合理的供电方案。
确定供电工程投资，组织供电工程的设计与施工，组织协调并检查用电客户内部工程的设计与施工，签订供用电合同，装表接电等。
是客户申请用电到实际用电全过程中供电部门业务流程的总称。
在业扩报装过程中，提升现场施工的安全管理水平，规范施工工艺和操作技术水平以确保业扩报装过程的安全和质量，基于电力业扩报装过程中的主要特点和要求，希望能为电力提供参考借鉴价值。
一、业扩报装及其管理的特点业扩报装是指客户申请用电到实际用电全过程中供电部门业务流程的总称，透过业扩报装全流程管理满足了广大用户的用电需求。
电力业扩报装也是电力安全的重要环节，需进行严格的流程管理，以确保各项工作的质量和效率。
在施工过程中需要进行电力工程设计，要求设计人员具备专业的技术要求和技能，设计单位、建设单位、电力部门等多部门应及时沟通协作，以确保工作的顺利进行。
工程施工中施工单位需及时收集和了解电力部门相关规范、规程等技术信息；如：计划及时录入作业计划系统；检查和监督项目送电前的检验及试验工作；及时收集和了解供用电负荷、用电搭接点和用电需求；对业扩工程施工中组织的内部验收，发现问题及时提出书面整改意见，直到解决问题为止；对施工结束的报装资料及时转资料员存档；除此之外，在业扩报装过程中需保证系统的安全可靠运行，确保客户用电过程中不发生故障停电或安全用电事故。
业扩报装完成后，还需要进行周期性的维护管理，为电力设备和供电系统的正常运行，提供稳定的用电服务。
供电公司业扩工程管理制度
供电公司业扩工程管理制度第一章总则第一条为了规范供电公司业扩工程的管理，提高供电服务质量，保障电力用户的合法权益，根据《电力法》、《电力供应与使用条例》等法律法规，制定本制度。
第二条本制度适用于供电公司对新建、改建、扩建电力用户工程（以下简称业扩工程）的报装、设计、施工、验收、送电等管理工作。
第三条供电公司应当遵循公开、公平、公正、透明的原则，依法依规开展业扩工程管理工作，提高供电服务水平，确保电力安全稳定供应。
第二章业扩工程报装管理第四条电力用户申请业扩工程，应当向供电公司提交下列资料：（一）业扩工程申请报告；（二）营业执照或者组织机构代码证复印件；（三）电力用户及业扩工程的基本情况；（四）电力工程项目设计文件；（五）电力用户与供电公司签订的供用电合同或者协议；（六）法律法规规定的其他资料。
第五条供电公司应当在收到业扩工程申请资料后，对资料的完整性、合法性进行审核。
审核合格的，予以受理，并告知电力用户；审核不合格的，一次性告知电力用户需要补正的资料。
第六条供电公司应当在受理业扩工程申请后，根据电力用户的需求、电网规划、供电能力等因素，制定业扩工程设计、施工、验收等时间表，并通知电力用户。
第七条供电公司应当对业扩工程的设计、施工、验收等环节进行全过程管理，确保业扩工程质量。
第八条供电公司应当在业扩工程送电后，对电力用户进行用电安全、节能等培训，并定期对电力用户进行回访，了解电力用户的需求和供电服务的满意度。
第三章业扩工程设计管理第九条业扩工程设计应当符合国家电力行业标准、规程和供电公司的要求，确保电力用户的安全、可靠、经济用电。
第十条供电公司应当对业扩工程设计文件进行审核，审核内容包括：（一）设计文件是否符合国家电力行业标准、规程和供电公司的要求；（二）设计文件中的设备选型、线路走向、保护配置等是否合理；（三）设计文件中的施工图、电气设备安装图等是否齐全、清晰。
第十一条供电公司应当在审核合格的业扩工程设计文件上签署意见，并通知电力用户。
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业扩报装安全管理办法
第一章总则
第一条为加强业扩报装管理，规范业扩工作人员行为，明确业扩各岗位安全责任，保证人身、电网和设备安全,根据《电力法》、《供电营业规则》、《国家电网公司安全工作规程》、《国家电网公司营销安全风险防范与管理规范（试行）》、《国家电网公司营销安全风险防范工作手册（试行）》等有关规定，特制定本办法。
第二条本办法所称业扩报装工作包括业扩新装、增容、临时用电等用电业务的现场工作环节。
第三条本办法适用于山东电力集团公司供电区域内所有业扩报装管理工作（含趸售供电公司）。
第二章职责分工
第四条集团公司本部分工
1．安监部是安全工作归口管理部门，负责对公司业扩报装安全工作进行监督管理。
2．营销部是公司业扩报装工作归口管理部门，负责配合安监部做好业扩报装安全管理工作，组织制定业扩报装安全管理制度及工作规范，并监督指导各市供电公司具体实施。
．第五条各市供电公司
1．安监部是公司安全工作归口管理部门，负责对公司业扩报装安全工作进行监督管理，负责定期组织业扩相关人员进行安全培训。
2．营销部是业扩报装业务归口管理部门，负责组织制定业扩报装安全工作实施细则、现场作业指导书等规范制度，负责配合安监部做好业扩报装安全管理工作，负责配合安监部做好业扩相关人员的安全培训工作，负责监督指导公司各基层单位按规定开展业扩报装工作。
3．客户服务调度中心业务主办及各供电部业扩负责人及计量中心工作人员、需求侧监测中心工作人员应严格遵守各项安全规定，按照工作流程组织开展业扩相关工作。
其中客户服务调度中心业务主办及各供电部业扩负责人负责组织开展现场勘察、中间检查、竣工验收和送电等现场工作。
计量中心工作人员负责完成业扩工程计量装置验收和装表工作。
需求侧监测中心工作人员负责完成业扩工程负控终端安装与调试工作。
第三章人员要求
第六条负责业扩报装相关工作人员必须具备以下条件：．经医师鉴定，无妨碍工作的病症（体格检查每两年1．
至少一次）。
2．具备必要的电气知识和业务技能，且按工作性质，熟悉本规程的相关部分，并经考试合格。
3．具备必要的安全生产知识，学会紧急救护法，特别要学会触电急救。
第七条业扩报装工作相关人员应接受相应的安全生产教
育和岗位技能培训，经考试合格上岗。
第八条业扩报装工作相关人员对《国网公司安全工作规程》（以下简称安规）应每年考试一次。
因故间断电气工作连续3个月以上者，应重新学习安规，并经考试合格后，方能恢复工作。
第九条新参加业扩报装工作的人员、实习人员和临时参加业扩报装工作的人员(管理人员、非全日制用工等)，应经过安全知识教育后，方可下现场参加指定的工作，并且不得单独工作。
第十条外单位承担或外来人员参与业扩报装工作的工作
人员应具备电监会颁发的电工入网许可证，经设备运行管理单位认可后，方可参加工作。
供电企业有权按照国家有关规定进行现场检查，发现后应及时制止其工作并向电力管理部门汇报。
工作内容及要求第四章．
第十一条总体要求:
1.为了保证工作人员在业扩报装工作现场的人身安全和电力系统发、供、配电气设备的安全运行，必须严格执行《国家电网安全工作规程》。
2．在电气设备上工作，要做好保证安全的组织措施，严格执行工作票制度、工作许可制度、工作监护制度及工作间断、转移和终结制度。
3．工作人员在工作中要注意与带电设备的安全距离，确保满足以下要求：
电压等级（kV）安全距离（m）电压等级（kV）安全距离（m）
7.20① 13.8） 0.70 750 及以下（108.70 1.00 20、35 1000
1.50 1.50 50及以下 110
）（6366、±6.00 500 ±220 3.00
8.40 ±4.00 330 660
9.30
±800
500
5.00
注表中未列电压等级按高一档电压等级安全距离。
校正。
1000m2000m校正的，其他等级数据按海拔数据是按海拔①750kV4．工作人员进入工作现场应正确佩带安全帽，应着工作服，不得穿着高跟鞋、凉鞋、裤头、背心、裙子等，长发应盘入安全帽内。
5．无论高压设备是否带电，工作人员不得单独移开或越过遮栏进行工作；若有必要移开遮栏时，应有监护人在场，并符合规定的安全距离。
6．在业扩报装现场工作中，任何人发现有违反安规的情况，应立即制止，经纠正后才能恢复作业。
各类作业人员．
有权拒绝违章指挥和强令冒险作业；在发现直接危及人身、电网和设备安全的紧急情况时，有权停止作业或者在采取可能的紧急措施后撤离作业场所，并立即报告。
第十二条现场勘察
1．现场勘察由业务主办根据工作任务组织各区供电部用电服务人员及其他相关人员进行现场勘察，并填写现场勘察记录。
参与现场勘察人员应满足第三章人员要求，工作人员当天身体状况良好。
2．新装业扩项目，在工作前业务主办应组织客户告知工作人员现场施工情况、危险点和安全注意事项。
3．对于增容业扩项目，在工作前业务主办应组织客户电气值班人员告知工作人员现场电气设备接线情况、危险点和安全注意事项，必要时要与供电部用电服务人员共同提出补充注意事项，并告知现场勘察工作人员。
4．现场勘察人员在客户处进行现场勘察时必须由客户电气值班人员带领。
在进入施工现场或设备区时必须戴好安全帽，与带电设备保持足够距离，不得移开或越过遮栏，不得操作客户设备。
5．在勘察现场，工作人员要保持精力集中，注意地面的沟、坑、洞等，防止人员失足掉入、摔跌伤人。
第十三条中间检查和竣工验收
．业务主办负责在工程隐蔽工程施工时和工程竣工后1．
应组织相关人员进行中间检查和竣工验收。
参与中间检查和竣工验收人员应满足第三章人员要求，工作人员当天身体状况良好。
2．在中间检查和验收工作前，业务主办应组织客户电气值班人员告知工作人员现场电气设备接线情况、危险点和安全注意事项，必要时要与供电部用电服务人员共同提出补充注意事项，并告知现场验收工作人员。
3．验收人员在客户处进行现场勘察时必须由客户电气值班人员带领。
在进入施工现场或设备区时必须戴好安全帽，与带电设备保持足够距离，不得移开或越过遮栏，不得操作客户设备。
注意不要误碰、误动、误登运行设备。
4．在验收现场，验收人员要保持精力集中，注意地面的沟、坑、洞等，防止人员失足掉入、摔跌伤人。
5．验收要认真细致，必要时登杆塔或借助相关工具、仪器进行检查，工作人员应事先准备好相关工具、仪器。
6．在验收需攀登杆塔或梯子时，落实防高坠措施，登高人员上下杆塔或梯子及在杆塔或梯子上察看时，应在有效监护下进行。
第十四条装表接电
1．业务主办负责在工程验收合格后组织相关人员进行装表接电工作。
参与装表接电的工作人员应满足第三章人员要求，工作人员当天身体状况良好。
．
2．在装表接电工作前，业务主办应组织客户电气值班人员告知工作人员现场电气设备接线情况、危险点和安全注意事项，必要时要与供电部用电服务人员共同提出补充注意事项，并告知现场工作人员。
3．在客户受电装置上装表接电，严禁单人作业。
必须严格执行保证作业人员安全的组织措施、安全措施和技术措施。
4．业务主办在工作前应与客户电气值班人员联系，并应会同供电部运行管理人员对客户所做的安全措施进行全面检查，检查安全措施是否正确完备，是否符合现场条件，工作现场布置的安全措施是否完善，必要时予以补充完善；负责检查检修设备有无突然来电的危险；对现场措施即使发生很小疑问，也应向客户电气值班人员询问清楚，必要时应补充完善。
5．如客户确因人员技术水平限制，不能满足规程要求时，业务主办和供电部运行管理人员应指导客户完成各项安全
技术措施，保证作业安全。
6．装表工作要求：
（1）至少有两人一起工作，其中一人进行监护。
）应在工作区范围设立标示牌或护栏。
2（．
（3）工作时应戴绝缘手套，并站在绝缘垫上，操作工具绝缘良好。
（4）在接通和断开电流端子时，必须用仪表进行监视。
（5）电压互感器二次严禁短路，电流互感器二次严禁开路。
（6）必须由有经验的工作人员现场拆、接线，并进行安全监督。
7．负控人员工作要求：
（1）工作人员必须满足第三章人员要求，并由有经验的工作人员现场拆、接线。
（2）应在工作区范围设立标示牌或护栏。
（3）工作时应戴绝缘手套，并站在绝缘垫上，操作工具绝缘良好。
（4）工作开通时做好电源、脉冲、跳闸、交采回路的安全防范措施，确保设备安全运行。
8．接电工作要求：
对客户受电装置首次送电，应根据工作分工分别由调度所或业务主办事先编制送电方案，送电方案应提前送达客户和施工单位。
新设备启动送电时，操作票由设备运行维护单位根据现场运行规程和送电方案填写，施工单位负责操作，设备运行维护单位负责监护。
第五章检查与考核
第十五条集团公司安监部和营销部应定期开展业扩报装安全检查工作，对检查中发现的问题及时制止处理，并对相关供电单位提出考核。
第十六条各供电单位安监部和营销部应定期开展业扩报装安全检查工作，重点对人员、现场安全制度执行、现场安全措施布置等情况进行检查，对发现的问题及时制止纠正，并按照公司有关规定对责任单位和责任人提出考核。
第六章附则
第十七条本办法自颁布之日起执行。
第十八条本办法由集团公司营销部负责解释。
第十九条各供电单位应按照本办法的规定，制定适合本单位情况的实施细则。
．。