后勤服务质量满意度调查表
后勤员工满意度调查问卷
后勤员工满意度调查问卷尊敬的同事：您好！本调查的主要目的是倾听员工的心声、了解员工的需求，创造适合员工发展的组织文化，进而提高公司管理水平。
您的见解和意见对于公司未来发展至关重要，在此问卷中我们需要了解您的真实想法。
问卷不记名填写，所有回答将严格保密，并纳入总体资料中作分析报告之用。
本调查仅供公司员工参加，请您认真填写问卷，根据自己的实际想法进行回答，不必受他人影响。
答案没有正确与错误之分。
请将每题最符合您想法的一个选项字母写在题后的括号里。
感谢您的积极支持和参与！（本问卷除标明为多选外，其余均为单选！）┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈问卷开始┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈第一部分：自身工作方面1、您对于目前从事的工作是否有成就感？（）A、非常多B、有一些C、可能有D、完全没有2、您对你的工作内容和工作职责是否了解？（）A、全面了解B、较为了解C、了解D、不了解3、您的工作是否被合理公正的分配？（）A、总是B、基本是C、偶尔是D、不是4、您在工作前是否会制定工作计划，此计划对实际工作是否有用？（）A、总是计划并有用B、经常计划并有用C、偶尔计划没多大用D、从不计划5、您对工作强度的感受如何？（）A、很紧迫B、较紧迫C、一般D、较轻松6、目前的工作压力主要来源于？（多选，但不超过3项）（）A、工作量太大B、工作精细化程度很高C、工作内容或职责变换太快D、与其他同事或领导沟通不畅E、工作效果难以控制F、工作内容单一枯燥G、工作环境和条件较差H、其它：7、您认为目前的工作？（）A、很合适，并且有信心、有能力做好B、是我喜欢的工作，但我的能力有所欠缺C、不是我理想的工作，但我能够做好D、不太适合，希望换一个岗位第二部分：内部沟通与管理方面8、是否出现有多个领导向您分配任务的情况？（）A、经常B、有时C、极少D、完全没有9、您一般通过何种方式向上级汇报工作情况？（）A、定期书面报告B、定期口头汇报C、不定期书面报告D、随意口头汇报E、从不汇报10、您的上级是否会主动和您沟通，了解您工作中的困难和思想状况？（）A、经常B、有时C、极少D、完全没有11、直接上级是否对您的工作提出了明确的要求？（）A、非常明确B、比较明确C、不明确D、很模糊12、对上司的各项工作决策，您是否认同？（）A、非常认同B、较为认同C、基本认同，但不太满意D、不认同13、在与您相关的工作中，是否能充分行使建议权？（）A、经常B、有时C、极少D、完全没有14、如果对工作存在疑问，您将？（）A、找机会与直接上级交流B、与最亲密的同事私下交流C、找比较熟的公司高层交流D、说了也没用，发些牢骚泄火E、其它：15、工作中，您遇到困难，上司是否会提供有力的支持和协助？（）A、总是B、经常C、有时D、很少E、从不16、工作中，您的上级是否对你进行过鼓励或是表扬？（）A、经常B、有时C、极少D、完全没有17、生活中，您的上级是否对你给予了额外的关心和帮助？（）A、经常B、有时C、极少D、完全没有18、在您工作需要其他部门协助时，相关部门配合状况？（）A、很好B、比较好C、一般D、非常差19、下列哪类情形在您的部门比较多见？（多选，但不超过3项）（）A、时间观念差B、重口号形式，不关注效率结果C、领导承诺的多，兑现的少D、职能部门服务差E、经常不知道向谁汇报工作F、领导经常交办任务后不管不问结果G、其它：20、您觉得公司的组织管理和办事流程是否符合“时间、效益、质量”的描述？（）A、非常符合B、较符合C、不大符合D、完全不符21、上级对你的管理方式符合以下哪项描述？（）A.极大鼓励你付出额外努力B.鼓励你付出额外努力C.对你没什么影响D.阻碍你付出额外努力E.极大阻碍你付出额外努力第三部分：公司资源环境方面22、公司是否及时、充足地提供了您工作需要的人力、财力、物力等相关资源？（）A、经常B、有时C、极少D、完全没有23、您认为工作环境、设施设备的健康和安全预防措施是否足够且让人满意？（）A、充足、很满意B、稍不足、较满意C、不足、较不满意D、完全没有极不满意24、对于公司提供的工作餐、工作宿舍等后勤支持，您是否满意？（）A、非常好B、较好C、一般D、较差，比如：第四部分：工作回报与发展方面25、最近一个月，在工作方面您得到的指导和帮助多吗？（）A、经常B、有时C、极少D、完全没有26、工作中是否有人关心您的成长？（）A、经常B、有时C、极少D、完全没有27、您是否有机会学到新的东西？（）A、经常B、有时C、极少D、完全没有28、您希望得到何种方式的培训来提升自己的工作能力？（多选，但不超过3项）（）A、增加理论知识或操作技能授课B、部门内工作岗位轮换C、不同部门间调动D、开展学历进修E、外派培训F、其它：29、您是否了解公司的员工发展晋升计划？（）A、非常了解B、较了解C、不大了解D、完全不知道30、您觉得在公司选拔和发展后备人才的过程中，是否人人都被公平对待？（）A、总是B、有时C、极少D、完全没有31、您觉得您的收入同您的工作付出是否相符合？（）A、非常符合B、较符合C、不大符合D、完全不符32、您认为以下哪3种方式最能够更好地提高您的积极性和创造性？（多选）（）A、及时对工作给予评价和奖励B、提高工资收入C、改善福利D、给予挑战性的工作E、给予更多培训机会F、给予职位晋升G、领导认可H、其它：33、您是否愿意向您的亲友推荐本公司作为工作单位？（）A、非常愿意B、比较愿意C、无所谓D、不愿意34、您的职业倾向是？（）A.希望在目前这个方向一直干下去B.希望换一个更适合我的方向C.根据环境的变化可以调整工作D.没有想过35、您对公司的整体满意度？（）A.60%以下，哪个方面最不能忍受：B.60%～70%C.70%～80%D.80%～90%E.90%～100%第五部分：个人情况您的岗位性别年龄在工作中是否有下属截止2013年3月1日，您来公司（）个月了第六部分：合理化建议您对公司目前的状况还有其它的建议或意见吗？请告诉我们，我们将在以后的工作中进一步完善：┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈问卷结束┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈检查一下是否还有未填写的题目，请将每个问题都进行回答！此次员工满意度调查问卷到此结束，请将问卷直接交至××部！再次感谢您的积极支持和参与！××部2013年×月×日下面红色部分是赠送的总结计划，不需要的可以下载后编辑删除！2014年工作总结及2015年工作计划（精选）XX年，我工区安全生产工作始终坚持“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，以落实安全生产责任制为核心，积极开展安全生产大检查、事故隐患整改、安全生产宣传教育以及安全生产专项整治等活动，一年来，在工区全员的共同努力下，工区安全生产局面良好，总体安全生产形势持续稳定并更加牢固可靠。
后勤服务满意度调查问卷
后勤服务满意度调查问卷
后勤服务满意度调查问卷
尊敬的先⽣/⼥⼠：
您好。
⾮常感谢您在百忙之中抽出时间填写我们的调查问卷。
本问卷主要⽤于了解您的服务需求和期望，为改善服务质量、提⾼后勤管理效率提供依据，您的参与意义重⼤。
本问卷采⽤不记名⽅式进⾏，调查结果仅为课题研究之⽤，请您根据真实情况放⼼填写。
再次感谢您对我们的⼤⼒协助和⽀持！
第⼀部分个⼈信息
请根据个⼈的实际情况填写，并在相对应的□内打“√”。
1.您的性别□男□⼥
2.您的年龄□29岁以下□30-39岁□40-49岁□50岁以上
3.您的年收⼊⽔平□8万元以下□8-14万元□14-20万元□20万元以上
4.您的学历□⼤专及以下□⼤学本科□硕⼠□博⼠及以上
第⼆部分问卷调查部分
请按照您的实际情况，在记分栏填写相应分数。
业务部门对后勤部门评价表
业务部门对后勤部门评价表调查背景为了更好地评估后勤部门的服务质量，并进一步优化内部协同工作，我们进行了一次针对所有业务部门的调查，以了解他们对后勤部门的服务感受和评价意见。
本次调查共有XX名业务部门参与，覆盖了公司不同层级和不同业务部门。
调查内容1.整体评价请问您对后勤部门的整体服务给出什么样的评价？ (请在以下选项中选择最符合您的答案)•非常满意•比较满意•一般•不太满意•非常不满意2.服务态度后勤部门的服务态度如何？ (请在以下选项中选择最符合您的答案) •很热情，态度友好•态度一般，有时有些生硬•基本履职，但缺少服务意识•服务意识欠缺，经常出现工作上的问题•工作不认真、不负责、态度极端差3.服务内容后勤部门为您提供服务的内容是否满足您的需求？(请在以下选项中选择最符合您的答案)•业务部门的需求均能得到满足•有些服务内容不能完全满足需求•大部分服务内容不能满足需求•稍有满足，其中部分不能满足•一点都不能满足4.服务质量从服务质量的角度看，您觉得后勤部门的服务表现如何？(请在以下选项中选择最符合您的答案)•服务品质非常高，能够满足业务部门的需求•服务品质较好，但偶尔出现问题•服务品质一般，比较容易出现问题•服务品质较差，经常会出现问题•服务品质非常差，严重影响业务部门的工作进度5.其他意见请在以下空白处填写您对后勤部门的服务体验方面的其他看法和意见，比如你所需要的服务、服务质量和效率等方面。
结语我们非常感谢您抽出宝贵时间参与此次调查。
您的评价和意见将帮助我们更好地优化后勤服务。
我们将努力改进服务品质，为您提供更满意的后勤服务。
如有任何问题或建议，请随时与我们联系。
后勤服务满意度调查问卷
后勤服务满意度调查问卷感谢您抽出宝贵的时间参与本次后勤服务满意度调查。
我们致力于提供优质的后勤服务，并通过您的反馈来改进我们的服务质量。
请您如实填写以下问题，您的回答将对我们非常重要。
所有的信息都将被保密并仅用于研究目的。
1、您对以下后勤服务的满意度如何？请在每个服务项目后选择适用的选项。
(请勾选适用选项) 【矩阵单选题】2、您对后勤服务人员的专业素质和态度满意程度如何？【单选题】○ A. 非常满意○ B. 满意○ C. 一般○ D. 不满意○ E. 非常不满意3、您认为后勤服务在以下哪些方面需要改进？（可多选）【多选题】□ A. 提供更多种类和质量更好的食品选择□ B. 加强宿舍清洁和维修工作□ C. 提高保安人员的执勤质量和服务态度□ D. 加强校园环境的美化和维护□ E. 提供更高效的物品借用和归还流程□ F. 改善停车管理和增加停车位数量□ G. 加强快递服务的准确性和时效性□ H. 其他（请注明）4、您认为后勤服务在哪些方面做得比较好？（可多选）【多选题】□ A. 提供更多种类和质量更好的食品选择□ B. 宿舍清洁和维修工作及时有效□ C. 保安人员专业素质和服务态度好□ D. 校园环境干净整洁，绿化良好□ E. 物品借用和归还流程方便快捷□ F. 停车管理规范和停车位充足□ G. 快递服务准确可靠□ H. 其他（请注明）5、您是否曾经向后勤服务提出过建议或意见？【单选题】○ A. 是○ B. 否6、如果是，请简单描述您提出的建议或意见，并说明是否得到了满意的回应。
【填空题】________________________7、您认为后勤服务是否对学生的学习和生活有积极影响？请简要说明。
【填空题】________________________8、您是否愿意参与后勤服务的志愿活动？【单选题】○ A. 是○ B. 否9、如果是，请在下面留下您的联系方式（可选填）。
【多项填空】姓名：________________________联系电话：________________________邮箱：________________________。
后勤满意度调查报告
竭诚为您提供优质文档/双击可除后勤满意度调查报告篇一：对医院后勤服务满意度调查表医院后勤人员服务满意度调查表您好！为进一步改进武汉送子鸟医院就医环境，改善服务态度，提升后勤及行管人员服务质量，请协助我们做一次调研，在您认为适宜的序号上划“√”，感谢您的支持！调查日期：您好！为进一步完善武汉送子鸟医院行管人员的工作，提高工作效率、服务质量，增强部门人员的服务意识，改善服务态度，请协助我们做一次调研，在您认为适宜的序号上划“√”，感谢您的支持！调查日期：您好！为进一步完善武汉送子鸟医院行管人员的工作，提高工作效率、服务质量，增强部门人员的服务意识，改善服务态度，请协助我们做一次调研，在您认为适宜的序号上划“√”，感谢您的支持！篇二：大学生对学校后勤服务满意度调查方案大学生对学校后勤服务满意度调查方案大学生对学校后勤服务满意度调查方案目录一、前言 (1)二、调查目的 (1)三、调查对象和调查单位 (2)四、调查内容 (2)五、问卷设计 (3)六、调查时间和区域 (3)七、调查方法 (4)八、资料分析 (4)九、结束语 (4)十、附件 (4)一、前言学校后勤工作的质量关系着学校在学生们中的声誉，当前我校学生人数不断增加，对学校后勤服务提出了更高的要求。
必须承认，我校后勤服务工作中有成就也有问题，问题上比如有硬件设施欠完善、有的人员服务态度差，等等。
后勤服务能否提升到一个更高水平，得到学生的满意，关键在于拥有正确的服务制度和服务态度，然而正确的服务制度的制定又依赖于学生对服务结果的反馈。
因此，只有进行深入的调查分析，才能获得各方的认可。
二、调查目的通过服务满意度调查，了解目前学校的硬件设备、基础设施完备情况；通过服务满意度调查，了解后勤服务的问题与改进之处，并制定改进方法；通过服务满意度调查，了解学生对后勤服务的看法和要求；通过服务满意度调查，了解学生所需要的基本的后勤服务内容；总之，该调查最终目的是真实的反映学校后勤服务的质量，为提升后勤服务水平提供依据。
行政部满意度调查表
您所在部门: 内容 序号 1 2 3 4 食堂 服务 5 调 查 项 目 填表日期： 很满意 基本满意 不满意 很差 不满意事例及时间
为改善行政部后勤服务质量，请您对以下被调查项目进行评价，对下列项目满意的、基本满意的请打“√”,不满意的项 满意栏打“√”，并注明原因或事例。非常感谢您的参与！
6
7 8 1 2 车队 服务 3
4 5 6 1
2 生活 区 服务 3
4
5
不满意的项目ห้องสมุดไป่ตู้在不
改进意见与建议
工作人员服务态度：遵守服务规程，不懒 散拖沓 饭菜质量：饭菜要做好保温，没有未熟的 饭菜 饭菜种类：每周公布食谱，每餐必须与食 谱相符。早餐品种不低于6个，中、晚餐供 应5菜1汤 供餐准时：按供餐时间正常开餐 供餐量充足：保证开餐时有五个品种，结 束时不少于三个品种，未出现就餐时间内 没有饭菜的现象 食堂卫生情况：就餐环境总体整洁干净， 及时清理明显积水积料（垃圾） 工作人员个人卫生：按规范要求正确穿、 戴，卫生整洁。打饭过程中手指不能接触 到食物。 饭菜卫生情况：饭菜中无异物 保持车辆内外干净整洁（车容雨天除外） 按规定时间和地点发车停车 出车过程中，是否遵守交通规则行驶，是 否有接打电话、查看信息、观看影视资料 、吸烟等行为 劝导、举报违犯《员工乘车守则》的人员 按运行部的调度发车 车内挂司机识别牌（照片／姓名／工号） 生活区的室外道路每天清扫一次，巡视2 次，做到环境优雅，清洁干净，车辆停放 车篷摆放整齐。 楼道每周清扫两次，做到无蜘蛛网，扶手 无积灰。 每月上、中、下旬对生活区公用设施进行 检查、维修，做到设施正常使用。 为保障居住环境安静，晚上过11点，对有 投诉喧闹的住户，经查证给予当事人在当 月工资中考核，并通报。（无人投诉不进 行处理） 每周对生活区楼道、路灯例检一次，如住 户到物业管理处登记报修，管理人员将在 三天内修复或更换。
后勤服务满意度调查方案
后勤服务满意度调查方案一、调查目的和背景后勤服务是指为支持组织的正常运转，提供符合需求的资源和服务的一系列活动。
每个组织都有各种各样的后勤服务，包括设施管理、采购、园区管理、安全管理等。
后勤服务的质量和满意度对组织的整体运营和员工的工作效率和舒适度有着重要的影响。
因此，对后勤服务进行满意度调查，可以帮助组织了解员工对后勤服务的需求和意见，进一步提升后勤服务质量，提高员工满意度。
二、调查内容和方法1. 调查内容在后勤服务满意度调查中，可以包括以下几个方面的内容：- 设施管理：包括办公设施、会议室设施、空调、灯光等方面的管理情况和满意度。
- 采购管理：包括文具、办公用品、食品饮料等采购品质量和供应情况的满意度。
- 园区管理：包括公共区域的清洁和维护情况、停车管理等方面的满意度。
- 安全管理：包括消防安全、安全出入口管理等方面的满意度。
- 其他：可以根据实际情况酌情添加其他相关方面的满意度调查内容。
2. 调查方法可以采用以下几种方法进行后勤服务满意度调查：- 问卷调查：设计一份问卷，包括满意度评价、建议意见等问题，发放给员工填写。
- 面谈调查：通过面对面的方式，采访员工，了解他们对后勤服务的意见和需求。
- 小组讨论：组织员工小组进行讨论，收集意见和需求，并形成报告。
- 随机抽查：随机抽查员工，了解他们对后勤服务的满意度和改进建议。
三、调查计划在进行后勤服务满意度调查时，需要有一个详细的计划，包括以下几个方面：1. 确定调查对象：确定调查的员工范围，包括全体员工还是某个部门的员工。
2. 设计问卷：根据调查内容，设计一份问卷，包括量表型问题和开放式问题。
3. 调查方式和时间：确定采用哪种调查方法，以及调查的时间安排。
4. 数据收集和分析：根据采集到的数据，进行统计和分析，得出结论和建议。
5. 报告撰写和分享：根据分析结果，撰写一份调查报告，并与员工和相关部门分享。
四、调查结果分析和改进措施通过后勤服务满意度调查，可以得到员工对后勤服务的满意度评价和改进建议。
后勤工作满意度调查结果分析
后勤工作满意度调查结果分析2023年，“职场幸福感”成为企业发展的重要指标之一，越来越多的企业开始重视员工的工作满意度。
后勤工作作为企业人力资源管理中不可缺少的一环，对员工的工作体验和感受具有重要影响。
本调查旨在了解公司员工对后勤工作的满意度，为改善后勤工作提供指导性建议。
一、调查方法本次调查采用了线上问卷调查的方式，问卷链接通过内部通讯平台发送给公司内的所有员工。
问卷设有10个问题，分别涉及后勤工作的各个方面，包括清洁服务、办公场所维护、设备维护、餐饮服务、接待服务、安保服务、快递服务、文印服务、会议室服务等。
调查时间为3天，共计收到有效回复363份。
二、调查结果1. 后勤工作整体满意度在对整体的后勤工作满意度进行评价时，76.2%的员工表示满意，19.2%的员工表示一般，4.6%的员工表示不满意。
2. 员工对不同后勤服务的满意度（1）清洁服务在清洁服务方面，81.6%的员工表示满意，14.1%的员工表示一般，4.3%的员工表示不满意。
其中，较多员工提到了卫生间卫生不够，需要加强清洁力度。
（2）办公场所维护一般，2.9%的员工表示不满意。
员工们普遍认为办公室的环境比较整洁，但建议加强对垃圾分类的宣传和落实。
（3）设备维护在设备维护方面，80.4%的员工表示满意，16.5%的员工表示一般，3.1%的员工表示不满意。
员工们认为IT部门在处理设备问题时很及时，但有些问题需要多次反馈才能解决，建议加强售后服务。
（4）餐饮服务在餐饮服务方面，67.4%的员工表示满意，28.0%的员工表示一般，4.6%的员工表示不满意。
较多员工提到了餐饮服务的种类和质量需要改善，建议引入更多健康、多样化的餐饮选择。
（5）接待服务在接待服务方面，72.2%的员工表示满意，25.3%的员工表示一般，2.5%的员工表示不满意。
员工们普遍认为接待服务态度热情、礼貌，但有些情况下需要提高处理问题的效率。
（6）安保服务在安保服务方面，84.9%的员工表示满意，12.6%的员工表示一般，2.5%的员工表示不满意。
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后勤服务质量满意度调查表
一、后勤物业
1.您对校园绿化是否满意？
（）满意（）较满意（）一般（）不满意2.您对校园楼幢卫生是否满意？
（）满意（）较满意（）一般（）不满意3.您对道路环境卫生是否满意？
（）满意（）较满意（）一般（）不满意4.您对送水服务是否满意？
（）满意（）较满意（）一般（）不满意5.您对水电维修是否满意?
（）满意（）较满意（）一般（）不满意6.您对超市经营整体状况是否满意？
（）满意（）较满意（）一般（）不满意7.您对商贸经营管理整体状况是否满意？
（）满意（）较满意（）一般（）不满意
二、后勤医疗
8.您对医务室就诊医疗服务是否满意？
（）满意（）较满意（）一般（）不满意
三、后勤饮食
9.您对第一食堂整体经营服务是否满意？
（）满意（）较满意（）一般（）不满意10.您对第五食堂整体经营服务是否满意？
（）满意（）较满意（）一般（）不满意11.您对我们的后勤服务工作还有哪些方面的意见或建议？。