信息系统项目管理师 九大知识领域各过程逻辑关系图
信息系统项目管理师记忆方法大全(UML十四图、十大领域联想记忆、CMMI等等)
信息系统项目管理师记忆方法大全一、 UML十四图打油诗记忆法UML它有十四图包含静态和动态（分类）类图构件搞对象（类图、构件图、对象图）复合生下部署图（复合结构图、部署图）还送一个小包图（包图）六个都是静态图剩下八个动态图用例状态在活动（用例图、状态图、活动图）定时顺序来通信（定时图、顺序图、通信图）二者交互制成品（交互概观图、制品图）十四兄弟是一家记住我们的名字保你高项科不挂二、原创暴强的9大领域联想记忆法（44个）看了C哥的信息系统项目管理师输入输出联想记忆（44个）受到启发！根据每个输入的核心字，总结了9大领域过程数的详细记忆法： 1 1 整体管理制定项目章程编写项目范围说明书编写项目管理计划指导和管理项目执行监督和控制项目工作整体变更控制项目结尾程书计执监变结呈书记质监变结2 范围管理计划编制定义范围创建工作分解结构范围确认控制范围编范解认制边犯解人质3 时间管理定义活动活动排序估算活动资源历时估算定制进度计划控制进度义排资历划制一排资历画质4 成本管理估算成本制定预算控制成本估定控古锭控（三国杀的古锭刀爱好者，你懂的）5 质量管理规划质量实施质量保证实施质量控制划证制话政治6 人力资源管理制定人力资源计划组建团队建设团队管理项目团队计组建管机组监管7 沟通管理沟通管理计划编制信息公布绩效报告项目干系人管理计公报人济公抱人8 风险管理编制风险管理计划风险识别定量分析定性分析风险应对计划编制风险监控计识量性应监即时量刑阴间9 采购管理采购计划编制合同编制招标（询价）供方选择合同管理合同收尾划同招供理尾话筒招供李伟三、一句话道破项目管理9大领域44个过程九大领域1.风险管理就是将风险大事化小，小事化了2.整体管理就是啥活儿都管点3.沟通管理就是有话好好说4.人力资源管理就是让你手下的人死心塌地的干活还不计较加班5.质量管理就是整出个合格产品6.范围管理就是知道自己在啥时候该干点啥7.时间管理就是让你别心急，否则热豆腐烫了你8.成本管理就是用最少的钱，办最多的事儿9.采购管理就是买技术买产品买你需要的东西，记得别忘记签个合同44个过程(一) 启动过程组：（1）制定项目章程：诞生项目，并为项目经理“正名”；（2）识别干系人：搞清楚谁与项目相关；(二) 规划过程组：（3）制定项目管理计划：编制项目执行的蓝图；（4）收集需求：收集要做什么；（5）定义范围：确定要做什么；（6）创建工作分解结构：细化交付成果到可管理的程度；（7）定义活动：把工作包分解为可估算、可管理的活动；（8）排列活动顺序：确定工作执行的先后顺序；（9）估算活动资源：确定到底需要什么才能完成工作；（10）估算活动持续时间：确定完成工作所需要经历的时间；（11）制定进度计划：描绘出整个项目的实施进程；（12）估算成本：确定完成工作所需要付出的代价；（13）制定预算：批准完成工作所需要付出的代价；（14）规划质量：确定合格的标准；（15）制定人力资源计划：需要什么人、需要多少人；（16）规划沟通：项目干系人需要什么，如何给到他们；（17）规划风险管理：定义如何对待风险；（18）识别风险：风险，你在哪里；（19）实施定性风险分析：揭开风险的面纱；（20）实施定量风险分析：揭开风险的真相；（21）规划风险应对：定义如何应对风险；（22）规划采购：买什么，如何买；(三) 执行过程组：（23）指导与管理项目执行：按图索骥；（24）实施质量保证：通过过程保证质量；（25）组建项目团队：让巧妇能为有米之炊；（26）建设项目团队：激发团队的潜能；（27）管理项目团队：大家好才是真的好；（28）发布信息：把信息传递给需要的人；（29）管理干系人期望：沟通并满足干系人的需求；（30）实施采购：购买要买的东西；(四) 监控过程组：（31）监控项目工作：盯着，不停地盯着；（32）实施整体变更控制：让变更在可控之内；（33）核实范围：让用户接受项目成果；（34）控制范围：让范围在可控之内；（35）控制进度：让进度在可控之内；（36）控制成本：让费用在可控之内；（37）实施质量控制：让结果满足既定的合格标准；（38）报告绩效：是骡子是马拉出来溜溜；（39）监控风险：让风险在可控之内；（40）管理采购：让本次购买可控；(五) 收尾过程组：（41）结束项目或阶段：给项目（阶段）画“句号”；（42）结束采购：给本次购买画“句号”。
信息系统项目管理师9大知识领域流程图
制定项目管理计划的数据流向图指导与管理项目执行的数据流向实施整体变更控制的数据流向图监控项目工作的数据流向图结束项目或阶段的数据流向图项目管理范围概述收集需求的数据流向图定义范围的数据流向图创建WBS的数据流向图项目时间管理概述定义活动的数据流向图排列活动顺序的数据流向图估算活动资源的数据流向图估算活动持续时间的数据流向图制定进度计划的数据流向图控制进度的数据流向图我们会计老师说他有天晚上喝醉了骑自行车回家，半路三急遂去旁边玉米地里解决，第二天酒醒被老婆指着院子里的玉米杆责问自行车哪儿去了！次奥，昨晚把自行车扔了，骑着玉米杆回家的... 我们会计老师说他有天晚上喝醉了骑自行车回家，半路三急遂去旁边玉米地里解决，第二天酒醒被老婆指着院子里的玉米杆责问自行车哪儿去了！次奥，昨晚把自行车扔了，骑着玉米杆回家的... 我们会计老师说他有天晚上喝醉了骑自行车回家，半路三急遂去旁边玉米地里解决，第二天酒醒被老婆指着院子里的玉米杆责问自行车哪儿去了！次奥，昨晚把自行车扔了，骑着玉米杆回家的... 我们会计老师说他有天晚上喝醉了骑自行车回家，半路三急遂去旁边玉米地里解决，第二天酒醒被老婆指着院子里的玉米杆责问自行车哪儿去了！次奥，昨晚把自行车扔了，骑着玉米杆回家的... 我们会计老师说他有天晚上喝醉了骑自行车回家，半路三急遂去旁边玉米地里解决，第二天酒醒被老婆指着院子里的玉米杆责问自行车哪儿去了！次奥，昨晚把自行车扔了，骑着玉米杆回家的... 我们会计老师说他有天晚上喝醉了骑自行车回家，半路三急遂去旁边玉米地里解决，第二天酒醒被老婆指着院子里的玉米杆责问自行车哪儿去了！次奥，昨晚把自行车扔了，骑着玉米杆回家的... 我们会计老师说他有天晚上喝醉了骑自行车回家，半路三急遂去旁边玉米地里解决，第二天酒醒被老婆指着院子里的玉米杆责问自行车哪儿去了！次奥，昨晚把自行车扔了，骑着玉米杆回家的... 我们会计老师说他有天晚上喝醉了骑自行车回家，半路三急遂去旁边玉米地里解决，半路三急遂去旁边玉米地里解决，第二天酒醒被老婆指着院子里的玉米杆责问自行车哪儿去了！次奥，昨晚把自行车扔了，骑着玉米杆回家的... 我们会计老师说他有天晚上喝醉了骑自行车回家，半路三急遂去旁边玉米地里解决，第二天酒醒被老婆指着院子里的玉米杆责问自行车哪儿去了！次奥，昨晚把自行车扔了，骑着玉米杆回家的... 我们会计老师说他有天晚上喝醉了骑自行车回家，半路三急遂去旁边玉米地里解决，第二天酒醒被老婆指着院子里的玉米杆责问自行车哪儿去了！次奥，昨晚把自行车扔了，骑着玉米杆回家的... 我们会计老师说他有天晚上喝醉了骑自行车回家，半路三急遂去旁边玉米地里解决，第二天酒醒被老婆指着院子里的玉米杆责问自行车哪儿去了！次奥，昨晚把自行车扔了，骑着玉米杆回家的... 我们会计老师说他有天晚上喝醉了骑自行车回家，半路三急遂去旁边玉米地里解决，第二天酒醒被老婆指着院子里的玉米杆责问自行车哪儿去了！次奥，昨晚把自行车扔了，骑着玉米杆回家的... 我们会计老师说他有天晚上喝醉了骑自行车回家，半路三急遂去旁边玉米地里解决，第二天酒醒被老婆指着院子里的玉米杆责问自行车哪儿去了！次奥，昨晚把自行车扔了，骑着玉米杆回家的... 我们会计老师说他有天晚上喝醉了骑自行车回家，半路三急遂去旁边玉米地里解决，第二天酒醒被老婆指着院子里的玉米杆责问自行车哪儿去了！次奥，昨晚把自行车扔了，骑着玉米杆回家的... 我们会计老师说他有天晚上喝醉了骑自行车回家，半路三急遂去旁边玉米地里解决，第二天酒醒被老婆指着院子里的玉米杆责问自行车哪儿去了！次奥，昨晚把自行车扔了，骑着玉米杆回家的... 我们会计老师说他有天晚上喝醉了骑自行车回家，半路三急遂去旁边玉米地里解决，第二天酒醒被老婆指着院子里的玉米杆责问自行车哪儿去了！次奥，昨晚把自行车扔了，骑着玉米杆回家的... 我们会计老师说他有天晚上喝醉了骑自行车回家，半路三急遂去旁边玉米地里解决，第二天酒醒被老婆指着院子里的玉米杆责问自行车哪儿去了！次奥，昨晚把自行车扔了，骑着玉米杆回家的... 我们会计老师说他有天晚上喝醉了骑自行车回家，半路三急遂去旁边玉米地里解决，第二天酒醒被老婆指着院子里的玉米杆责问自行车哪儿去了！次奥，昨晚把自行车扔了，骑着玉米杆回家的... 我们会计老师说他有天晚上喝醉了骑自行车回家，半路三急遂去旁边玉米地里解决，第二天酒醒被老婆指着院子里的玉米杆责问自行车哪儿去了！次奥，昨晚把自行车扔了，骑着玉米杆回家的... 我们会计老师说他有天晚上喝醉了骑自行车回家，半路三急遂去旁边玉米地里解决，第二天酒醒被老婆指着院子里的玉米杆责问自行车哪儿去了！次奥，昨晚把自行车扔了，骑着玉米杆回家的... 我们会计老师说他有天晚上喝醉了骑自行车回家，半路三急遂去旁边玉米地里解决，第二天酒醒被老婆指着院子里的玉米杆责问自行车哪儿去了！第二天酒醒被老婆指着院子里的玉米杆责问自行车哪儿去了！次奥，昨晚把自行车扔了，骑着玉米杆回家的... 我们会计老师说他有天晚上喝醉了骑自行车回家，半路三急遂去旁边玉米地里解决，第二天酒醒被老婆指着院子里的玉米杆责问自行车哪儿去了！次奥，昨晚把自行车扔了，骑着玉米杆回家的... 我们会计老师说他有天晚上喝醉了骑自行车回家，半路三急遂去旁边玉米地里解决，第二天酒醒被老婆指着院子里的玉米杆责问自行车哪儿去了！次奥，昨晚把自行车扔了，骑着玉米杆回家的...。
信息系统项目管理师9大知识领域流程图知识讲解
制定项目管理计划的数据流向图指导与管理项目执行的数据流向实施整体变更控制的数据流向图监控项目工作的数据流向图结束项目或阶段的数据流向图项目管理范围概述收集需求的数据流向图定义范围的数据流向图核实范围的数据流向图控制范围的数据流向图创建WBS的数据流向图项目时间管理概述定义活动的数据流向图排列活动顺序的数据流向图估算活动资源的数据流向图估算活动持续时间的数据流向图制定进度计划的数据流向图以图形表示的项目进度计划控制进度的数据流向图我们会计老师说他有天晚上喝醉了骑自行车回家，半路三急遂去旁边玉米地里解决，第二天酒醒被老婆指着院子里的玉米杆责问自行车哪儿去了！次奥，昨晚把自行车扔了，骑着玉米杆回家的... 我们会计老师说他有天晚上喝醉了骑自行车回家，半路三急遂去旁边玉米地里解决，第二天酒醒被老婆指着院子里的玉米杆责问自行车哪儿去了！次奥，昨晚把自行车扔了，骑着玉米杆回家的... 我们会计老师说他有天晚上喝醉了骑自行车回家，半路三急遂去旁边玉米地里解决，第二天酒醒被老婆指着院子里的玉米杆责问自行车哪儿去了！次奥，昨晚把自行车扔了，骑着玉米杆回家的... 我们会计老师说他有天晚上喝醉了骑自行车回家，半路三急遂去旁边玉米地里解决，第二天酒醒被老婆指着院子里的玉米杆责问自行车哪儿去了！次奥，昨晚把自行车扔了，骑着玉米杆回家的... 我们会计老师说他有天晚上喝醉了骑自行车回家，半路三急遂去旁边玉米地里解决，第二天酒醒被老婆指着院子里的玉米杆责问自行车哪儿去了！次奥，昨晚把自行车扔了，骑着玉米杆回家的... 我们会计老师说他有天晚上喝醉了骑自行车回家，半路三急遂去旁边玉米地里解决，第二天酒醒被老婆指着院子里的玉米杆责问自行车哪儿去了！次奥，昨晚把自行车扔了，骑着玉米杆回家的... 我们会计老师说他有天晚上喝醉了骑自行车回家，半路三急遂去旁边玉米地里解决，第二天酒醒被老婆指着院子里的玉米杆责问自行车哪儿去了！次奥，昨晚把自行车扔了，骑着玉米杆回家的... 我们会计老师说他有天晚上喝醉了骑自行车回家，半路三急遂去旁边玉米地里解决，半路三急遂去旁边玉米地里解决，第二天酒醒被老婆指着院子里的玉米杆责问自行车哪儿去了！次奥，昨晚把自行车扔了，骑着玉米杆回家的... 我们会计老师说他有天晚上喝醉了骑自行车回家，半路三急遂去旁边玉米地里解决，第二天酒醒被老婆指着院子里的玉米杆责问自行车哪儿去了！次奥，昨晚把自行车扔了，骑着玉米杆回家的... 我们会计老师说他有天晚上喝醉了骑自行车回家，半路三急遂去旁边玉米地里解决，第二天酒醒被老婆指着院子里的玉米杆责问自行车哪儿去了！次奥，昨晚把自行车扔了，骑着玉米杆回家的... 我们会计老师说他有天晚上喝醉了骑自行车回家，半路三急遂去旁边玉米地里解决，第二天酒醒被老婆指着院子里的玉米杆责问自行车哪儿去了！次奥，昨晚把自行车扔了，骑着玉米杆回家的... 我们会计老师说他有天晚上喝醉了骑自行车回家，半路三急遂去旁边玉米地里解决，第二天酒醒被老婆指着院子里的玉米杆责问自行车哪儿去了！次奥，昨晚把自行车扔了，骑着玉米杆回家的... 我们会计老师说他有天晚上喝醉了骑自行车回家，半路三急遂去旁边玉米地里解决，第二天酒醒被老婆指着院子里的玉米杆责问自行车哪儿去了！次奥，昨晚把自行车扔了，骑着玉米杆回家的... 我们会计老师说他有天晚上喝醉了骑自行车回家，半路三急遂去旁边玉米地里解决，第二天酒醒被老婆指着院子里的玉米杆责问自行车哪儿去了！次奥，昨晚把自行车扔了，骑着玉米杆回家的... 我们会计老师说他有天晚上喝醉了骑自行车回家，半路三急遂去旁边玉米地里解决，第二天酒醒被老婆指着院子里的玉米杆责问自行车哪儿去了！次奥，昨晚把自行车扔了，骑着玉米杆回家的... 我们会计老师说他有天晚上喝醉了骑自行车回家，半路三急遂去旁边玉米地里解决，第二天酒醒被老婆指着院子里的玉米杆责问自行车哪儿去了！次奥，昨晚把自行车扔了，骑着玉米杆回家的... 我们会计老师说他有天晚上喝醉了骑自行车回家，半路三急遂去旁边玉米地里解决，第二天酒醒被老婆指着院子里的玉米杆责问自行车哪儿去了！次奥，昨晚把自行车扔了，骑着玉米杆回家的... 我们会计老师说他有天晚上喝醉了骑自行车回家，半路三急遂去旁边玉米地里解决，第二天酒醒被老婆指着院子里的玉米杆责问自行车哪儿去了！次奥，昨晚把自行车扔了，骑着玉米杆回家的... 我们会计老师说他有天晚上喝醉了骑自行车回家，半路三急遂去旁边玉米地里解决，第二天酒醒被老婆指着院子里的玉米杆责问自行车哪儿去了！次奥，昨晚把自行车扔了，骑着玉米杆回家的... 我们会计老师说他有天晚上喝醉了骑自行车回家，半路三急遂去旁边玉米地里解决，第二天酒醒被老婆指着院子里的玉米杆责问自行车哪儿去了！次奥，昨晚把自行车扔了，骑着玉米杆回家的... 我们会计老师说他有天晚上喝醉了骑自行车回家，半路三急遂去旁边玉米地里解决，第二天酒醒被老婆指着院子里的玉米杆责问自行车哪儿去了！第二天酒醒被老婆指着院子里的玉米杆责问自行车哪儿去了！次奥，昨晚把自行车扔了，骑着玉米杆回家的... 我们会计老师说他有天晚上喝醉了骑自行车回家，半路三急遂去旁边玉米地里解决，第二天酒醒被老婆指着院子里的玉米杆责问自行车哪儿去了！次奥，昨晚把自行车扔了，骑着玉米杆回家的... 我们会计老师说他有天晚上喝醉了骑自行车回家，半路三急遂去旁边玉米地里解决，第二天酒醒被老婆指着院子里的玉米杆责问自行车哪儿去了！次奥，昨晚把自行车扔了，骑着玉米杆回家的...。
信息系统项目管理师九大知识领域五大过程组矩阵各过程输入输出
项目合同项目选择方法项目章程项目章程项目管理方法论项目工作说明项目管理方法论项目范围说明书(初步)项目管理信息系统环境和组织因项目管理信息系统项目管理过程专家判断组织的过程资产专家判断预测工作绩效信息环境和组织因素项目章程项目管理方法论项目范围说明书(初步)组织的过程资产项目工作说明书项目管理信息系统环境和组织因专家判断组织的过程资项目章程专家判断项目管理计划模板、表格、标准项目范围说明书(初步)环境和组织因素组织的过程资产项目章程产品分析项目范围说明书(初步)可选方案识别范围范围计划专家判断已批准的变更申请项目干系人分析组织的过程资产项目管理计划WBS模板项目范围管理项目整体管理制定项目范围说明书(初步)制定项目章程制定项目管理计划知识领域启动过程组规划过程组范围计划编制范围定义创建工作分解结构(WBS)项目范围说明书分解已批准的变更申请WBS编码设计组织的过程资产活动定义WBS分解WBS字典模板范围管理说明书滚动式规划项目管理计划专家判断组织的过程资产规划组成部分环境和组织因素排列活动顺序活动清单前导图法(PDM)活动清单属性箭线图法(ADM)里程碑清单进度计划网络模板项目范围说明书确定依赖关系提前、滞后活动资源估算活动清单专家判断活动清单属性替换方法确定组织的过程资产公开的估算数据环境和组织因素估算软件资源可用性自上而下的估算项目管理计划项目时间管理活动历时估算活动清单专家判断活动清单属性类比估算法项目范围说明书参数估算法项目成本估算历时的三点估算活动资源需求预留时间资源日历最大活动历时组织的过程资产环境和组织因素风险记录活动清单进度网络分析活动清单属性关键路径法(CPM)活动资源需求压缩进度资源日历假设情景分析活动历时估算结果资源平衡项目范围说明书关键链项目管理计划项目管理软件项目计划网络图所采用的日历风险记录提前、滞后约束条件仿真(进度模型)计划评审技术(PERT）项目章程类比估算法范围说明书自下而上的成本估算算法项目管理计划资源单价法(确定资源费率)WBS 项目管理软件(计算机工WBS字典卖方投标文件组织过程资产意外成本估算环境与组织因素质量成本范围说明书成本总计项目管理计划管理储备WBS参数模型WBS字典支出合理化原则成本估算结果项目成本管理进度计划编制成本估算成本预算相关支持性详细文件和结果项目章程成本/效益分析项目管理计划基准分析项目范围说明书实验设计组织过程资产质量成本环境与组织因素活动资源估计组织结构图与职位描述项目管理计划人力资源模板组织过程资产人际网络环境与组织因素组织理论人力资源计划编制项目人力资源管理质量计划编制项目质量管理组织过程资产项目干系人分析项目章程沟通需求分析项目管理计划沟通技术项目范围管理计划项目章程计划会议项目管理计划WBS项目范围说明书风险核对表组织过程资产风险管理表格环境与组织因素风险数据库项目章程文档评审项目管理计划信息收集技术(头脑风暴法、delphi法、访谈法、SWOT分析法项目范围说明书检查表组织过程资产假设分析环境与组织因素图解技术(因果图、流程图、影响图)识别项目干系人沟通管理计划编制风险管理计划编制项目沟通管理识别风险风险记录风险概率及评估项目范围说明书概率及概率矩阵风险管理计划风险数据质量评估工作绩效信息风险分类组织过程资产风险紧急度评估风险记录项目范围说明书定量风险分析与建模技术(灵敏度分析、期望货币值分析EMV、决策树分析、建模与仿真风险管理计划数据收集与表示技术(风险信息访谈、概率分布、专家判断)工作绩效信息组织过程资产风险管理计划负面(威胁)风险的应对策风险记录正面(机会)风险的应对策同时适用威胁机会的应对策略应急响应策略项目章程自制外购分析项目管理计划专家判断项目范围说明书合同类型组织过程资产环境与组织因素WBS和WBS字典风险记录采购计划编制项目风险管理风险定性分析风险定量分析风险应对计划编制项目采购管理项目管理计划项目管理计划项目管理方法论可交付物项目管理计划挣值管理(分析)变更申请配置管理系统已批准的纠正措施项目管理信息系统申请的变更工作绩效信息项目管理方法论建议的纠正措施变更控制系统已批准的预防措施专家判断已实施的纠正措施被拒绝的变更申请项目管理信息系统建议的预防措施已批准的变更申请已实施的预防措施专家判断建议的缺陷修复已批准的缺陷修复已实施的变更申请预测确认缺陷修复已实施的缺陷修复管理收尾过程工作绩效信息项目管理计划项目管理方法论已批准的纠正措施变更申请项目管理信息系统已批准的预防措施建议的纠正措施专家判断已批准的缺陷修复建议的预防措施已批准的变更申请建议的缺陷修复被拒绝的变更申请工作绩效信息项目管理计划(更新)可交付物项目范围说明书(更新)可交付物(已批准)范围管理计划WBS检查已接受的可交付物WBS字典变更申请项目范围说明书建议的纠正措施范围管理计划可交付物项目范围说明书(详细)工作分解结构(WBS)变更控制系统工作分解结构(WBS)(更新)范围管理计划(更新)WBS字典配置控制系统WBS字典(更新)变更申请项目范围说明书偏差分析项目范围说明书(更新)范围管理计划重新规划范围管理计划(更新)绩效报告建议的纠正措施工作绩效信息组织的过程资产(更新)已配置的变更需求项目基准(更新)工作分解结构(WBS)项目管理计划(更新)监控过程组五大过程组整体变更控制指导与管理项目工作监督与控制项目工作执行过程组)范围确认范围控制WBS字典变更申请项目范围说明书(更新)范围管理计划(更新)项目基准变更申请进度控制活动清单项目进度计划进展报告绩效报告活动清单属性绩效报告进度变更控制系统变更申请WBS和WBS字典(更新)已批准的变更申请绩效测量建议的纠正措施里程碑清单进度基准项目管理软件进度基准(更新)偏差分析进度模型计划(更新)计划比较甘特图组织过程资产(更新)项目管理计划(更新)活动清单(更新)项目计划网络图活动清单属性(更新)活动清单(更新)活动清单属性(更新)项目范围说明书(更新)项目管理计划(更新)变更申请活动资源需求活动清单活动清单属性更新的资源日历资源分解结构(RBS）变更申请活动历时估算结果活动清单(更新)活动清单属性(更新)项目进度计划进度基准进度模型数据资源需求(更新)活动清单属性(更新)项目管理计划(更新)项目日历变更申请成本估算结果成本基准计划成本控制系统成本估算(更新)变更申请项目资金需求绩效测量(挣值分析)成本基准(更新)相关支持性详细文件和结果项目管理计划项目绩效评估(偏差、挣值、趋势分项目管理计划(更新)成本管理计划(更新)成本绩效报告预测技术建议的纠正措施已批准的变更申请项目管理软件(计算机工具)完工估算(预算完工)偏差管理变更申请绩效衡量组织过程资产(更新)成本基准计划项目资金需求项目管理计划(更新)变更申请成本控制质量管理计划质量管理计划质量计划编制的工具建议的纠正措施质量管理计划检查建议的纠正措施质量度量指标质量度量指标质量审计变更申请质量度量指标控制图建议的预防措施质量检查清单过程改进计划过程分析组织过程资产(更新)质量检查清单帕累托图变更申请过程改进计划工作绩效信息质量控制的工具项目管理计划(更新)已批准的变更申请统计抽样建议的缺陷修复项目管理计划(更新)变更申请工作绩效信息流程图已确认的缺陷修复质量控制测量组织过程资产因果图项目管理计划(更新)产品/服务和结果趋势分析质量控制度量缺陷修复审查组织过程资产(更新)直方图散点图六西格玛管理角色和职责分配角色与职责事先分配项目人员分配项目的组织结构图项目的组织结构图谈判资源日历人员配置管理计划人员配置计划采购资源可用性组织过程资产虚拟团队人员配置管理计划(更新)环境与组织因素项目人员分配一般管理技能团队绩效报告人员配置管理计划培训团队建设活动基本原则同地办公认可与激励项目人员分配观察与对话人员配置管理计划(更新)角色与职责项目绩效报告变更请求执行质量保证组建项目团队建设项目团队管理项目团队执行质量控制项目的组织结构图冲突管理组织过程资产(更新)人员配置管理计划问题日志绩效报告团队绩效报告组织过程资产沟通管理计划工作绩效信息沟通技术项目管理计划(更新)工作绩效信息信息表示工具绩效报告沟通管理计划信息收集与检索系统组织过程资产(更新)沟通管理计划绩效信息收集和编辑预测信息发布方法预测状态评审会议需求变更取得的经验教训已批准的变更申请项目管理计划(更新)可交付物建议的纠正措施组织过程资产(更新)项目管理计划沟通方法问题解决沟通管理计划问题日志沟通管理计划(更新)组织过程资产组织过程资产(更新)风险管理计划风险记录风险再评估建议的纠正措施风险管理计划风险审计和定期风险评审变更申请工作绩效信息偏差趋势分析风险记录(更新)已批准的变更申请技术绩效评估组织过程资产(更新)预留管理(储备金分析)权变措施状态审查会风险记录项目管理计划(更新)信息发布项目干系人管理绩效报告风险监控风险记录(更新)风险记录(更新)风险记录(更新)与风险相关的合同协议项目采购计划项目采购计划标准表格采购文档合同合同管理控制系统合同文件自制外购决定自制外购决定专家判断评估标准选择的供方买方主持的绩效评审请求的变更工作说明书项目管理计划(更新)工作说明书(更新)已批准的变更申请检查与审计建议的纠正措施项目管理计划(更新)工作说明书工作绩效信息支付系统组织过程资产(更新)绩效报告索赔管理记录管理系统采购文档投标人会议合格卖方清单询价合同管理合同编制(询价计划编制)采购管理计划公告建议书组织过程资产制定合格卖方清单采购文件包供方选择合格卖方清单加权系统选择的供方建议书独立估算合同采购文件包筛选系统合同管理计划风险数据库合同谈判资源可用性风险相关的合同协采购管理计划(更新)议组织过程资产评估标准收尾过程组项目收尾项目章程项目管理方法论管理收尾规程项目管理计划项目管理信息系统项目收尾规程项目范围说明书专家判断最终产品/服务/成果合同文件组织的过程资产(更新)工作绩效信息组织的过程资产环境和组织因素可交付物(已批准)合同收尾合同文件过程审计合同文件合同收尾过程记录管理系统正式验收与收尾组织过程资产(更新,经验)。
信息系统项目管理师十大领域(九大领域加整体管理领域)输入输出口诀表格
1整体管理序号过程输入工具技术输出1 制定项目章程1工作说明书2协议（合同、意向书、邮件、协议书等）3商业论证4事业环境因素5组织过程资产1专家判断2引导技术项目章程2 编制项目管理计划1项目章程2其他计划过程的输出3工作绩效信息4组织过程资产1专家判断2引导技术（头脑风暴、冲突管理、问题解决、会议管理）项目管理计划3 知道和管理项目执行1项目管理计划2比准的变更请求3事业环境因素4组织过程资产1项目管理信息系统2会议3专家判断1可交付成果2工作绩效数据3变更请求4项目管理计划更新5项目文件更新（需求文件、风险登记册、干系人登记册）4 监控项目工作1项目管理计划2进度预测3成本预测4确认的变更5工作绩效信息6事业环境因素7组织过程资产1分析技术2会议3项目管理信息系统4专家判断1变更请求2工作绩效报告3项目管理计划更新4项目文件更新（进度和成本预测、工作绩效报告）5 实时项目整体变更控制1项目管理计划2工作绩效报告3变更请求4事业环境因1会议2变更控制工具3专家判断1批准/拒绝变更的请求2变更日志3项目管理计划更新4项目文件更新素5组织过程资产5可交付物（已批准）6 项目收尾1项目管理计划2验收的可交付成果3组织过车资产1分析技术2会议3专家判断1最终产品、服务或成果2组织过程资产更新2范围管理序号过程输入工具技术输出1 规划范围管理1项目管理计划2项目章程3组织过程资产4事业环境因素1会议2专家判断3模板、表格和标准1范围管理计划2需求管理计划2 收集需求1范围管理计划2需求管理计划3干系人管理计划4项目章程5干系人登记册1访谈2焦点小组3引导式研讨会4群体创新技术（头脑风暴、名义小组技术、德尔菲技术、亲和图、概念/思维导图心智图、多标准决策分析）5群体决策技术6问卷调查7观察8原型法9标杆对照10系统交互图1需求文件2需求跟踪分析3 范围定义1范围管理计划2项目章程3组织过程资产1产品分析2焦点小组3备选方案生产4专家判断1项目范围说明书2项目文件更新4 创建工作分解结构1项目管理计划2项目范围说明书3需求文件4组织过程资产5事业环境因素1分解2专家判断1WBS和WBS字典2范围基准3项目文件更新5 范围确认1项目管理计划2确认的可交付成果3需求文件4需求跟踪矩阵5工作绩效数据1检查（审查、审计、走查、巡检、产品评审）2群体决策技术1验收的可交付成果2需求请求3工作绩效信息4项目文件更新6 范围控制1范围管理计划2需求跟踪矩阵3需求文件4工作绩效数据5组织过程资产偏差分析1项目管理计划更新2变更请求3工作绩效信息4项目文件更新5组织过程资产更新3进度管理序号过程输入工具技术输出1 规划进度管理过程1项目管理计划2范围章程3组织过程资产4事业环境因素1专家判断2分析技术3会议项目进度管理计划2 定义活动划2范围基准3组织过程资产4事业环境因素1分解2滚动式规划3专家判断1活动清单2活动属性3里程碑清单3 活动排序1进度管理计划2活动清单3活动属性4里程碑清单5事业环境因素6范围说明书1前导图单代号网络图2箭线图双代号网络图3确定依赖关系4提前量与滞后量1项目进度网络图2项目文件更新（活动清单、活动属性、里程碑清单、风险登记册）4 估算活动资源1进度管理计划2活动清单3活动属性4活动成本估算5资源日历6风险登记册7事业环境因素8组织过程资产1专家判断2备选方案分析3项目管理软件4自下而上估算1活动资源需求2资源分解结构3项目文件更新（活动清单、活动属性、资源日历）5 估算活动持续时间1进度管理计划2活动清单3活动属性4资源日历5项目范围说明书6活动资源需求7风险登记册8资源分解结构9事业环境因素10组织资产过程1Delphi法2类比估算3参数估算4储备分析1活动持续时间估算2项目文件更新（活动属性）6 制定进度计划划2活动清单3活动属性4项目进度网络图5活动资源需求6资源日历7范围说明书8活动持续时间估算9风险登记册10项目人员分派11资源分解结构12事业环境因素13组织过程资产1关键路径法（CPM）2关键链法（OCM）3资源优化技术（平衡平滑）4进度压缩5计划评审技术（PERT三点估算法）6制定项目计划步骤1进度基准2项目项目进度计划（横道图甘特图、里程图、进度网络图）3进度数据4项目日历5项目管理计划更新6项目更新文件（活动资源需求、活动属性、日历、风险登记册）7 控制进度1项目管理计划2项目进度计划3工作绩效数据4进度数据5项目日历6组织过程资产1绩效审查2进度压缩和资源平衡3偏差分析4进度报告5进度比较横道图1工作绩效信息2进度预测3变更请求4项目管理计划更新（进度基准、成本基准）5项目文件更新（进度数据、进度计划、风险登记册）6组织过程资产更新4成本管理序号过程输入工具技术输出规划成本1项目管理计划2项目章程3事业环境因素4组织过程资产1专家判断2分析技术3会议成本管理计划成本估算划2人力资源管理计划3范围基准4进度管理计划5风险登记册6事业环境因素7组织过程资产1专家判断2类比估算3参数估算4三点估算5自下而上估算6储备分析7卖方投标分析8质量成本1活动成本估算2估算依据3风险登记册更新成本预算1成本管理计划2范围基准3活动成本估算4估算依据5资源日历6项目进度计划7风险登记册8协议9组织过程资产1成本汇总2储备分析3参数模型4资金限制平衡5专家判断1成本基准2项目资金需求3项目文件更新（风险登记册、活动成本估算、项目进度计划）成本控制1项目管理计划（成本基准、成本管理计划）2项目资金需求3工作绩效数据4组织过程资产1挣值管理2预测3完工尚需绩效指数4绩效审查5储备分析1工作绩效信息2成本预测3变更请求4成本管理计划更新5成本基准更新5质量管理序号过程输入工具技术输出1 规划质量管理划2干系人登记册3风险登记册4需求文件5事业环境因素6组织过程资产1成本效益分析2质量成本法3标杆对照4实验设计5其他（头脑风暴、力场分析、名义小组创新）1质量管理计划2过程改进计划3质量测量指标4质量核对单5项目文件更新2 实施质量保证1质量管理计划2过程改进计划3质量测量指标4质量控制测量结果5项目文件1质量管理与控制工具2质量审计3过程分析1变更请求2项目管理计划更新3项目文件更新4组织过程资产更新3 质量控制1项目管理计划2质量测量指标3质量核对单4工作绩效数据5批准的变更请求6可交付成果7项目文件（协议、过程文档）8组织过程资产1七种基本质量工具2统计抽样3检查4审计已批准变更请求1质量控制测量结果2确认的变更3核实的可交付成果4工作绩效信息5变更请求6项目管理计划更新7项目文件更新（质量标准、协议、过程文档、培训计划和效果评估）8组织资产更新6人力资源管理序号过程输入工具技术输出1 规划人力资源过程划2活动资源需求3事业环境因素4组织过程资产1组织机构图和职位描述2人际交往3组织理论4专家判断5会议1,项目人力资源计划2,人员配备管理计划2 组建项目团队1项目人力资源计划2事业环境因素3组织过程资产1事先分派2谈判3招募4虚拟团队5多维决策分析1项目人员分配表2资源日历3项目管理计划更新3 建设项目团队1人力资源计划2项目人员分派表3资源日历1人际关系技能2培训3团队建设活动4基本规则5集中办公6认可与奖励7人事测评工具1团队绩效评估2事业环境因素更新4 管理项目团队1人力资源计划2项目人员分派表3团队绩效评估4问题日志5绩效报告6组织文化和组织过程资产1观察和交谈2项目绩效评估3问题清单4人际关系技能5冲突管理1变更请求2已更新的项目管理计划3项目文件更新4事业环境因素更新5已更新的组织过程资7沟通管理序号过程输入工具技术输出规划沟通管理1项目管理计划2干系人登记册3事业环境因素4组织过程资产1沟通需求分析2信息传递方法的选择1沟通管理计划2项目进度计划更新3干系人登记册更新2管理沟通 1沟通管理计划2工作绩效报告3事业环境因素4组织过程资产1沟通渠道的选择2信息传递方式的选择3信息管理系统4绩效报告1项目沟通2更新的项目管理计划3更新的其他项目计划4更新的组织过程资产3控制沟通 1项目管理计划2项目沟通3问题日志4工作绩效数据5组织过程资产1信息管理系统2专家判断3会议1工作绩效信息2变更请求3更新的项目管理计划4更新的其他项目文件5组织过程资产8风险管理序号过程输入工具技术输出规划风险管理1项目管理计划2项目章程3干系人登记册4事业环境因素5组织过程资产1分析技术2专家判断3会议风险管理计划2识别风险1风险、成本、进度、质量、人力资源管理计划2范围基准3活动成本估算4活动持续时间估算5干系人登记册6采购文件和项目文件7事业环境和组织过程1文档审查2信息收集技术（德尔菲、头脑风暴、访谈）3核对单分析4假设分析5图解技术6SWORT分析7专家判断风险登记册实施定性风险分析1风险管理计划2范围基准3风险登记册4事业环境因素5组织过程资产1风险概率和影响评估2概率和影响矩阵3风险数据质量评估4风险分类5风险紧迫性评估6专家判断1风险登记册更新2假设条件日志4实施定量风险分析 1风险、成本、进度管理计划2风险登记册3事业环境因素4组织过程资产1数据收集和展示技术（访谈、概率分布）2定量风险分析和建模技术(敏感性分析、EMV预期货币价值分析、蒙特卡洛分析、决策树分析）3专家判断1项目的概率分析2实现成本和时间目标的概率3量化风险优先级清单4定量风险分析结果的趋势5规划风险应对 1风险管理计划2风险登记册1消极风险或威胁的应对策略（回避、转移、减轻、接受）2积极风险或机会的应对策略（开拓、分享、提高）3应急应对策略1项目管理计划更新2项目文件更新（风险登记册、假设条件日志、技术文件、变更请求）6风险控制1项目管理计划2风险登记册3工作绩效数据4工作绩效报告1风险再评估2风险审计3偏差和趋势分析4技术绩效测量5储备分析6会议1工作绩效信息2变更请求3项目管理计划更新4项目文件更新5组织过程资产更新9采购管理序号过程输入工具技术输出规划采购管理 1项目管理计划（范围说明书、WBS、WBS词典）2需求文档3风险登记册4活动资源需求5项目进度6活动成本估算7干系人登记册8事业环境因素9组织过程资产1自制外购分析2专家判断3市场调研4会议1采购计划2采购工作说明书3采购文件4供方选择标准5自制外购决策6变更申请7可能的项目文件更新（需求文件、需求跟踪矩阵、风险登记册）2实施采购1采购计划2采购文件3供方选择标准4自制外购决策5卖方建议书6采购工作说明书1投标人会议2建议书评价技术3独立估算4专家判断5刊登广告6分析技术7采购谈判1选中的卖方2合同3资源日历4变更请求5项目管理计划更新控制采购1项目管理计划2采购文件3合同4批准的变更请求5工作绩效报告6工作绩效数据1合同变更控制系统2检查与审计3采购绩效审查4报告绩效5支付系统6索赔管理7记录管理系统1工作绩效信息2变更请求3项目管理计划更新4项目文件更新5组织过程资产更新结束采购 1合同2合同收尾程序3项目管理计划1采购审计2采购谈判3记录管理系统1合同收尾2组织过程资产更新4采购文件10干系人管理序号过程输入工具技术输出识别干系人 1项目章程2采购文件3环境因素4组织过程资产1组织相关会议2专家判断3干系人分析干系人登记册2规划干系人管理 1项目管理计划2干系人登记册3事业环境因素4组织过程资产1组织相关会议2专家判断3分析技术1干系人管理计划2项目进度计划更新3干系人登记册更新3管理干系人参与 1干系人管理计划2沟通管理计划3变更日志4组织过程资产1沟通方法2人际关系技能3管理技能1问题日志2变更请求3项目管理计划更新4项目文件更新5组织过程资产更新4项目干系人参与的监控 1项目管理计划2问题日志3工作绩效数据4项目文件1信息管理系统2专家判断3会议1工作绩效信息2纠正措施3变更请求4项目管理计划更新5问题日志更新6干系人登记册更新7组织过程资产更新。
信息系统项目管理师九大知识
四个关键值PV（打算值）：成本估算部分的总价值；AC（实际成本）：在规定时刻内，完成的成本总额；EV（挣值）实际完成工作的预算价值，即到某一点已完成工作应当的投入资金。
ETC（剩余工作的成本估算）ETC=总的PV —已完成的EV；ETC=剩余工作的PV×CPI 最常用的尺度：CV（成本偏差）：CV=EV-AC CV>0（成本节约）CV<0（成本超支）SV（进度偏差）：SV=EV-PV SV>0（超过进度）SV<0 （落后进度）CPI（成本绩效指数）：CPI=EV/AC CPI>1.0（成本节余）CPI<1.0（成本超支）SPI（进度绩效指数）：SPI=EV/PV SPI>1.0（进度超前）SPI<1.0（进度滞后）预防（把错误排除在过程之外）和检查（把错误排除在到达客户之前）属性抽样（结果合格或不合格）和变量抽样（按量度合格度的连续尺度衡量所得结果）。
专门缘故（专门事件）和随机缘故（正常过程偏差）。
许可误差（假如其结果落入误差范畴所界定的范畴内，那么那个结果确实是可同意的）和操纵界限（假如其成果落入操纵界限内。
那么该项目在操纵之中）。
团队内沟通1、事前预备2、确认需求3、阐述观点4、处理异议5、达成协议6、共同实施把握项目沟通差不多原则1、沟通内外有别2、非正式沟通有利于关系融洽3、采纳对方能同意的沟通风格4、沟通升级原则（和对方沟通；和对方上级沟通；和自己上级沟通；自己的上级和对方上级沟通）冲突的化解与处理（查清冲突的具体缘故、公平原则、选择处理的策略、尽量采纳双赢原则）冲突的治理与防范（1、亲自解决争端； 2、鼓舞坦率的情感表达； 3、确立准则、职务示范和劝导；4、利用冲突的意识； 5．抑制和操纵潜在冲突）。
信息系统项目管理师九大知识点
项目启动步骤：1、制订项目章程；2、制订初步的项目范畴说明书。
需求治理流程：1、制订需求治理打算2、求得对需求的明白得；3、求得对需求的承诺；4、治理需求变更；5、爱护对需求的双向跟踪；6、识别项目工作与需求之间的不一致性。
需求变更治理流程：1、受理变更申请；2、对变更进行审核；3、变更方案论证；4、提交上级部门（变更治理委员会）审查批准；5、实施变更；6、对变更的实施进行监控；7、对变更成效评估。
挣值治理EVM（Earned Value Management）四个关键值PV（Planned Value 打算值）：成本估算部分的总价值；AC（actual cost 实际成本）：在规定时刻内，完成的成本总额；EV（Earned value挣值）实际完成工作的预算价值，即到某一点已完成工作应当的投入资金。
ETC（Estimate To Complete剩余工作的成本估算）ETC=总的PV —已完成的EV；ETC=剩余工作的PV×CPI 最常用的尺度：CV（Cost Variance成本偏差）：CV=EV-AC CV>0（成本节约）CV<0（成本超支）SV（Schdule Variance进度偏差）：SV=EV-PV SV>0（超过进度）SV<0 （落后进度）CPI（Cost Performance Index 成本绩效指数）：CPI=EV/AC CPI>1.0（成本节余）CPI<1.0（成本超支）SPI（Schedule Performance Index 进度绩效指数）：SPI=EV/PV SPI>1.0（进度超前）SPI<1.0（进度滞后）预防（保证过程中不显现错误）和检查（保证错误部落在客户手中）专门抽样（结果合格或不合格）和变量抽样（按量度合格度的连续尺度衡量所得结果）。
专门缘故（专门事件）和随机缘故（正常过程偏差）。
许可误差（假如其结果落入误差范畴所界定的范畴内，那么那个结果确实是可同意的）和操纵界限（假如其成果落入操纵界限内。
高项-信息系统项目管理师-整体管理-思维导图
③战略计划：所有的项目都应支持组织的战略目标。
③商业论证
①组织或公司的文化与组成结构
②政府或行业标准（如管理部门的规章制度、产品标准、质量标准与工 艺标准）
①制定项目章程（启动过程组）
项目章程的制定过程
制定项目章程的依据：
④事业环境因素
③基础设施（如现有的软件与硬件基础设施） ④现有的人力资源（如技能、专业与知识；例如设计、开发、法律、合 同发包与采购） ⑤人事管理（如雇佣与解雇指导方针、员工业绩评价与培训记录） ⑥公司工作核准制度
①成果性目标；②约束性目标。成果目标和约束目标之间经常发生矛 盾，甚至发生冲突。
项目目标
在制定一些目标来衡量项目管理的优劣或效率时，或者将其作为激励项 目班子成员的手段，注意以下几点。
①将成果目标和约束目标区分开来。 ②将目的和手段区别开来。 ③不制定无法量化或无法实现的目标。
④不转移项目管理人员的努力方向。
⑦市场情况
⑧项目干系人风险承受能力
⑨商业数据库（如标准的成本估算数据、行业风险研究信息与风险数据 库）
⑩项目管理信息系统
⑤组织过程资产
①组织进行工作的过程与程序 ②组织整体信息存储检索知识库
①专家判断
头脑风暴
制定项目章程的工具和技术：
②引导技术
冲突处理 问题解决
制定项目章程的输出：
项目章程
会议管理
①净现值分析
项目计划编制
①目标的统一管理 ②方案的统一管理
③过程的统一管理
遵循的基本原则
④技术工作与管理工作的统一协调 ⑤计划的统一管理
项目的选择方法
②投资收益率分析(ROI)：将净收入除以投资额的所得值。ROI越大越 好，ROI=（总的折现收益-总的折现成本）/折现成本