以全面质量管理促进企业文化建设
浅析全面质量管理在企业中的应用
浅析全面质量管理在企业中的应用【摘要】伴随着全球经济一体化的不断发展，越来越多的跨国公司纷纷进入中国市场，国内企业所面临的竞争逐渐加剧，因此，国内企业生存和发展必须要不断地提高其产品的质量和服务的质量，以质取胜才保证企业持续发展的必由之路。
本文通过介绍全面质量管理的含义、意义和重要性，分析了全面质量管理在企业管理中的应用情况。
【关键词】全面质量管理企业一、全面质量管理概述（一）全面质量管理的含义ISO8402对全面质量管理的定义是：一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，旨在通过使顾客满意和本组织所有成员和相关方受益而达到长期成功的一种管理途径。
全面质量管理的观点已经在全球范围内逐渐得到广泛的传播，各个国家能够结合自己的实践进行创新和发展。
全面质量管理主要以传统的质量管理理论为核心基础，随着科技进步和经营管理需要而发展起来的一门系统性、专业性的学科。
全面质量管理的涵义可以概括为以下几点：顾客至上；不断改进，追求卓越；发挥团队集体的力量；及时跟踪评估。
（二）全面质量管理的意义全面质量管理的核心思想是通过对产品、人员、服务、过程和环境的持续改进来增强企业的竞争力，通过开展全面质量管理作为企业和其他组织提高自身素质和增强市场竞争能力的有效途径。
全面质量管理是企业提升竞争力的重要战略方式，是确保企业达到成功的重要管理模式，是企业质量管理的动力。
随着我国市场经济体制改革的不断深化发展，企业将会面临着更加严峻的竞争形势和强大的市场压力，加强企业的全面质量管理，提高企业的核心竞争力，已成为我国企业生存发展的必经之路。
（三）加强现代企业全面质量管理的重要性根据调查显示，由于国内企业在管理方面存在很多缺陷和不足，因此，加强全面质量管理能够有效地改善企业存在的问题，其问题主要体现在以下四个方面：（1）质量管理体系运行有效性低。
有效地提高质量管理的有效性，是加强现代企业全面质量管理的重点之一。
首先，领导者能够确立组织统一的宗旨及方向，并且能够创造并保持使员工能充分参与实现组织目标的内部环境；其次，全员参与原则认为每一位成员都是组织之本，只有全员的充分参与，才能够为组织带来效益。
试论质量管理体系与企业文化建设的关系等
试论质量管理体系与企业文化建设的关系等作者：黄健燊来源：《管理观察》2014年第01期摘要：ISO9000质量管理体系是现代企业质量管理和质量保证的标准，而企业文化是规范企业行为的一种“精神制度”。
本文尝试以本企业质量管理体系建立和运行的过程，论述两者之间的辩证互动关系。
关键词：管理制度质量道德企业文化自ISO9000认证标准面世后，世界范围内掀起了一股贯标和认证的热潮，在我国也有越来越多企业导入ISO9000并通过认证。
但相当一部分企业虽通过了认证，可是企业内部的质量水平并没有得到提高。
究其原因，是由于这些企业只重视形式，仅仅套用了标准上的硬件模式，而没有结合自己企业的实际重视企业文化的建设，致使质量体系的建设失去实效性所致。
企业文化是指在企业发展的过程中培育形成的积极的文化体系，它是以企业精神文化为核心，以企业行为文化、制度文化和物质文化为载体的一种经济文化，具体包括经营哲学、价值观念、企业精神、企业道德、团体意识、企业形象、企业制度、处事方式和管理风格等内容。
企业文化能激励员工创新、进取，全方位提升团队能力，具有强大的凝聚力和向心力。
在质量管理体系建立和运行的全过程中，必须促进先进的企业文化与之相伴相生，从而使其更具生命力。
我公司从1997年起，经过5年多的努力，在全员的积极参与下，通过了ISO9001认证，建立了牢固的质量管理体系。
在这个创建过程中，我们把质量管理体系的建设同企业文化建设有机结合起来，使企业的状况和人的精神面貌都发生了深刻的变化。
一、质量体系的策划与设计为企业文化建设提供发展导向和精神资源越来越多的企业经营者都会意识到ISO9000质量体系对企业持续发展的极其重要的作用，所以决心大力推进体系的建立和实施，而反映客观需要的新的文化主张和理念往往也会在这个阶段出现。
可以说，质量体系的策划和设计阶段同时也是企业文化形成的初级阶段。
企业质量体系要得以创建并规范运行，管理者的高度重视是必不可少的。
关于推行《全面质量管理》工作的报告
关于推行《全面质量管理》的报告《全面质量管理》就是一个组织以质量为中心，已全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员受益而达到长期成功的管理途径。
一、推行《全面质量管理》的必要性1.公司发展的需要目前公司还处于一个发展的初级阶段，市场没有完全打开，产量和产值都没有达到一定高的水平，在这种情况下，产品质量应该是开拓市场的重要条件，而《全面质量管理》理论着重强调“用户第一”的观点，满足用户要求是我们的最高追求，这对我们的市场开拓会起到很积极的作用，也符合公司领导的要求。
另一个方面，因为公司还没有很大的盈利水平，就要尽量降低成本，就目前我们的这种质量管理现状造成的材料成本、劳动力成本增加，《全面质量管理》又有一个“全员参与”的理论，这样人人都重视质量，都参与到质量管理，就会减少返工、返修等质量不合格情况所造成的成本增加，还可减少质量检验人员数量，现在的情况是所有的质量压力都在质检员身上，而三个质检员根本满足不了我们的质量检查要求。
2.质量管理现状需要改变公司质量管理现状目前主要表现在三个方面，一是目前基本上所有的车间员工都认为：“质量是质检员的事情，与我无关”，例如在公司组织制定《作业指导书》的会议上，公司领导询问一名车间班组长是否对零部件进行测量时，这位班长的回答是“质检员看过了”！这种情况概括一句话就是“生产不管质量”！这种情况造成的后果就是公司所有的质量控制和责任都在为数不多的几个质检员身上，具体情况是只要质检员出现失误，造成的质量问题会一直延续下去，使小问题变成大事故，最终造成公司的质量损失增加。
我们管理质量的目的是得到一个符合用户要求的产品，不是把产品生产出来就完成任务，没有体现目标管理。
二是工人工作没有遵循，我们的质量管理强调“三按”，即按图纸、按工艺、按标准，但目前我们的车间生产现状是要么没图纸，要么有图纸不看，例如图纸要求的某种规格的材料没有了，但手里有其他规格的同样的材料，就不管符不符合图纸，还是糊弄用上。
全面质量管理中的质量文化与质量意识
全面质量管理中的质量文化与质量意识全面质量管理（Total Quality Management，简称TQM）是企业追求卓越品质的管理理论和方法。
在TQM的实施中，质量文化与质量意识是至关重要的要素。
本文将探讨全面质量管理中质量文化与质量意识的作用与关系。
一、质量文化的概念与作用1.1 质量文化的定义质量文化是指企业内部追求卓越品质的理念、价值观和行为方式。
它体现在企业的各个方面，涵盖着组织文化、管理制度、员工素质等多个层面。
1.2 质量文化的作用（1）提升质量意识：质量文化是一种价值观念的传承和培养，在企业内部形成共识，倡导全员以“质量为生命”的理念。
通过质量文化的塑造，可以激发员工对质量的重视和热爱，提高质量意识。
（2）促进协同合作：质量文化的建设强调全员参与，倡导团队合作和知识共享。
在质量文化的引导下，员工之间的交流合作更加顺畅，团队凝聚力增强，有利于全面质量管理的推行。
（3）提升品牌形象：质量文化是企业品牌形象建设的基础。
通过坚持优质产品和服务，树立卓越品质的企业形象，提升顾客对企业的认可度和忠诚度。
二、质量意识的培养与发展2.1 培养员工的质量意识员工的质量意识是质量文化建设的核心。
企业可以通过以下途径培养员工的质量意识：（1）培训教育：开展质量知识和技能培训，提高员工的质量意识和专业素质。
（2）激励措施：建立激励机制，鼓励员工积极参与质量管理活动，增强其质量责任感。
（3）沟通交流：定期组织员工座谈会和质量分享会，开展经验交流与学习，促进员工之间的质量意识共鸣。
2.2 提升管理层的质量意识管理层在全面质量管理中起着重要的引领作用。
企业应加强对管理层的培训和教育，提高其质量意识和管理水平。
管理层应该：（1）明确质量目标：设定明确的质量目标，并将其融入企业的整体战略和管理规划中。
（2）营造良好环境：塑造积极向上的企业文化，为员工提供学习和成长的机会，激发其创造力和贡献潜力。
（3）加强监督检查：通过监督检查和评估，确保全面质量管理的有效实施，并对质量问题进行及时处理和改进。
全面质量管理活动总结
全面质量管理活动总结1. 全面质量管理活动在提高产品质量方面取得了显著成效。
2. 通过全面质量管理活动，企业内部各部门之间的协作更加紧密。
3. 在全面质量管理活动中，员工的参与度和积极性明显提升。
4. 通过全面质量管理活动，大大减少了产品的缺陷率。
5. 全面质量管理活动使得企业整体运行更加高效。
6. 全面质量管理活动推动了企业管理模式的转变。
7. 通过全面质量管理活动，企业对客户需求的理解更加深入。
8. 全面质量管理活动带来了员工技能和知识的全面提升。
9. 在全面质量管理活动下，员工的创新意识得到了有效的激发。
10. 通过全面质量管理活动，员工的责任心显著增强。
11. 全面质量管理活动鼓励了企业内部的持续改进和学习。
12. 通过全面质量管理活动，企业更加关注细节和流程的优化。
13. 全面质量管理活动提高了企业的市场竞争力。
14. 通过全面质量管理活动，企业更加重视对供应商的选择和管理。
15. 全面质量管理活动加强了企业内部的沟通和协调能力。
16. 通过全面质量管理活动，企业更加注重数据和效率的分析和管理。
17. 全面质量管理活动使得企业对风险和机遇的把握更加准确。
18. 通过全面质量管理活动，企业内部形成了更加明晰的责权利结构。
19. 全面质量管理活动提高了企业的整体品牌价值和形象。
20. 通过全面质量管理活动，企业更加关注对员工的培训和激励。
21. 全面质量管理活动带动了企业文化的不断调整和升级。
22. 通过全面质量管理活动，企业更加侧重于生产流程的标准化和规范化。
23. 全面质量管理活动加快了企业产品研发和上市的速度。
24. 通过全面质量管理活动，企业更加注重产品生命周期的管理和控制。
25. 全面质量管理活动使得企业的服务质量得到了全面提升。
26. 通过全面质量管理活动，企业更加注重环境保护和可持续发展。
27. 全面质量管理活动推进了企业内部资源的充分利用和共享。
28. 通过全面质量管理活动，企业更加注重对客户反馈的及时响应和处理。
质量管理的质量文化建设
质量管理的质量文化建设随着市场竞争的日益激烈，企业的生存和发展已经不能简单地依赖成本优势或技术领先。
而企业管理的成败，往往取决于其所持有的质量文化程度。
质量文化是指企业整个管理体系所呈现出来的、表现在企业内外关系中的一系列行为和价值观念。
在企业质量管理实践中，质量文化建设是企业推进全面质量管理、实施持续改进、提高质量竞争力的关键。
本文将从质量文化的概念和内涵、质量文化的重要性、质量文化建设路径和策略等方面，对质量管理的质量文化建设进行分析论述。
一、质量文化的概念和内涵1.概念质量文化指企业在实践中，根据自己的特点、环境和目标，经过长期的积累和发展，形成的一系列行为方式、优良传统和价值观念。
2.内涵（1）价值观念。
企业的质量文化承载了一系列价值观念，如顾客至上、持续改进、全员参与、团队合作、信任与公正等等。
这些价值观念是企业真正的灵魂和核心，是指导企业发展的纲领和方向。
（2）行为方式。
质量文化影响企业的方方面面，包括企业的经营管理、人际交往、工作方法和态度等。
优秀的质量文化为企业员工提供了正确的行为方式和规范，提高了企业业务水平和经营效果。
（3）企业优良传统。
优秀的企业运作常常秉持着一些特别的共识和习惯，例如“三定”原则、“5S”管理等。
这些共识和习惯构成了企业优良文化传统，凝结着企业的实践和智慧，是企业不断提升竞争力的重要基础。
二、质量文化的重要性质量文化建设对企业的重要性可归纳为以下几点：1.促进企业整体质量水平的提升质量文化建设是企业全面质量管理之基础。
企业秉持“质量至上”的价值观念，推进全员参与、持续改进，建立完善的质量管理体系，从而提高企业整体的质量水平。
2.提高企业核心竞争力企业所表现的质量水平是企业形象的重要代表。
优秀的质量文化能够为企业塑造和维护一个良好的形象，增强企业品牌价值和客户满意度，从而为企业的核心竞争力助力。
3.推动企业文化建设质量文化与企业组织文化是相互交织的。
质量文化的落地和实践，推动着企业组织文化的构建和发展，体现了企业的特点和个性，塑造着企业的气质和风格。
全员质量意识培养构建质量稳定的企业文化
通过全员参与和持续改进，构建一种以质量为核心的企业文化，提高企业的整 体质量水平。
企业文化与质量关系
企业文化对质量的影响
企业文化是企业的灵魂，它决定了员工的行为习惯和价值观 念。一个注重质量的企业文化能够激发员工的积极性和创造 力，提高产品和服务的质量。
质量对企业文化的反哺
优质的产品和服务是企业文化的外在表现，它能够增强企业 的品牌形象和市场竞争力，进而促进企业文化的深入发展。
全员参与和持续改进
成功企业强调全员参与质量改进，通过持续改进不断提高产品和 服务质量。
完善的制度和流程
成功企业通常建立了完善的质量管理制度和流程，确保质量工作 的有效实施。
可行性分析及实施建议
• 可行性分析：全员质量意识培养适用于任何企业，只要领导层 重视并积极推动，制定合适的培养计划和制度，就能取得良好 的效果。
质量工具应用
推广和应用各种质量管理工具，如六西格玛、田口方法、FMEA等 ，帮助员工分析和解决质量问题，提高产品和服务质量。
创新思维
鼓励员工提出创新性的质量改进建议，激发团队的创新活力，推动持 续改进的深入进行。
成果分享与经验交流
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成果展示
定期组织质量改进成果展示活动，让员工看到自 己和团队的努力成果，增强参与质量改进的积极 性和自信心。
定期沟通会议
组织定期的质量沟通会议，让各部门员工分享质量改进的经验和教 训，促进信息交流与知识共享。
跨部门培训
开展跨部门的质量意识和技能培训，提高员工对质量管理的认识和 技能水平，增强协作能力。
持续改进方法应用
PDCA循环
采用PDCA（计划、执行、检查、处理）循环方法，不断识别问题 、制定改进措施、实施解决方案并检查结果，实现持续改进。
企业文化建设理念
企业文化建设理念企业文化是一个企业的灵魂，它体现了企业的核心价值观、经营理念以及员工行为规范。
一个良好的企业文化可以提升员工的归属感和工作动力，促进企业的发展和壮大。
以下是关于企业文化建设理念的详细内容。
一、核心价值观1.1 诚信：我们坚持以诚信为基础，与客户、合作伙伴和员工建立互信关系，保持承诺并遵守法律法规。
1.2 创新：我们鼓励员工积极创新，提倡开放思维和勇于尝试，不断推动企业的发展和进步。
1.3 卓越：我们追求卓越，努力提供高质量的产品和服务，满足客户的需求，并不断超越自我。
1.4 共赢：我们倡导与客户、合作伙伴和员工共同成长，实现共赢的目标，共同分享企业发展的成果。
二、经营理念2.1 客户至上：我们始终将客户的需求放在首位，不断提升客户满意度，建立长期稳定的合作关系。
2.2 人才为本：我们重视员工的发展和成长，提供良好的培训机会和职业发展通道，激发员工的潜力和创造力。
2.3 精益求精：我们追求精益求精的工作态度，不断提高工作效率和质量，为客户提供更好的产品和服务。
2.4 全面质量管理：我们秉承全面质量管理的原则，从产品设计、生产制造到售后服务，全程把控质量，确保产品的稳定性和可靠性。
三、员工行为规范3.1 诚信守法：员工应遵守国家法律法规和企业的内部规章制度，不得从事违法犯罪活动，不得参与贪污腐败行为。
3.2 团队合作：员工应积极主动地与团队成员合作，分享信息和资源，共同完成工作目标。
3.3 学习创新：员工应不断学习和提升自己的专业知识和技能，勇于尝试新的工作方法和创新思维。
3.4 服务意识：员工应以客户为中心，提供优质的服务，及时回应客户的需求和问题，确保客户满意度。
3.5 责任担当：员工应对自己的工作负责，勇于承担责任，积极解决问题，为企业的发展贡献力量。
以上是关于企业文化建设理念的详细内容。
我们希望通过建立良好的企业文化，凝聚员工的力量，提升企业的核心竞争力，实现可持续发展的目标。
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以全面质量管理促进企业文化建设【摘要】企业文化是企业所创造的精神财富和物质财富，一切经营管理活动和思想精神活动的总和，由企业的制度文化、典籍文化、观念文化、物质文化等部分组成，其核心内容是价值观，也就是企业员工对某件事或某种行为的好与坏、正确与错误的一种认识，并往往以制度文化的规范的形式表现出来。
在企业文化中，人是主角，是占主导地位的因素。
企业员工不是单纯的经济人，而是社会化的人，都受其思想意识、价值观的控制。
企业管理者应该用有效的管理手段促使员工能自觉的为实现组织的目标而积极努力。
全面质量管理就是保证产品质量的最优化，它与企业全面质量管理目标利润最大化是相辅相成的，企业运用全面质量管管理推动企业文化建设得到不断完善，同时全面质量管理也在企业文化建设中显示出强大的生命力。
【关键词】全面质量管理;企业文化1.绪论1.1 企业文化现状与发展所谓“企业文化”是指企业在社会主义市场经济的实践中，逐步形成的为全体员工所认同、遵守、带有本企业特色的价值观念。
经营准则、核心价值观、企业精神、道德规范、发展目标的总和。
企业文化是企业中形成的文化观念、历史传统、共同价值观念、道德规范、行为准则等企业的意识形态，企业领导者把文化改变人的功能应用于企业，以“文”化“人”，解决现代企业管理中的问题。
京泰发电公司在建厂初期，就上下达成共识：在创业阶段即明确企业的使命、界定团队存在的意义、确立群体的做事原则，这对于根植优秀基因、培育卓越团队至关重要，优秀的企业文化将会使公司未来的发展充满活力。
实施企业文化建设是公司内强素质、外树形象，参与市场竞争、实现更大发展的必然选择。
京泰发电公司的企业文化建设就从概念认识落实到了具体行动之中。
公司以“交泰志同、和谐日新”为核心价值观，通过讨论和沟通，深为员工赞同，由此推行了践行核心价值观的关键行为准则：持阳光心态、须彼此信任、行协作之力、达有效沟通，并为全体员工所力行。
在这样的价值观引领下，员工彼此理解、相互尊重，遇到矛盾不激化、遇到争执不较真，从大局出发、从团队的荣誉出发，做到宽以待人，以和为贵，滋润每位员工的心灵，实现了舒心工作、舒心生活，进而提高了团队的执行力;在这样的价值观引领下，公司管理顺畅、制度落实，员工热情高涨、能够自动自发地工作、协调精细地管理、专心专注地努力，尽管基建期任务繁重、员工们为工作长期离家在外，不能照顾父母子女和家庭，涌现出了一大批感人肺腑的模范人物和震撼人心的故事，以生动的事例展示了泰和团队在企业文化引领下的强大凝聚力。
1.2 全面质量管理与企业文化关系伴随着我国改革开放和推行全面质量管理，同时随着企业改革的不断发展，现代企业制度的建立和完善，企业开展全面质量管理活动成为推动企业文化的重要手段，是企业文化建设中不可缺少的重要部分，尤其是在一个新型企业中，全面质量管理小组动从无到有，从弱到强，由点到面，蓬勃发展，显示出强大的生命力，从某种意义上讲培养和造就了一批人才，同时，为公司的发展创造了效益，贡献了力量，从生产到行政，从专业到服务，从高管到基层，覆盖面之广，开展活动时间之长，参与人数之多都有很大的提升空间。
京泰发电公司现有装机容量为两台300MW循环流化床空冷机组。
自2010年3月投入生产运营以来，根据京能集团关于推进质量管理小组工作的要求，通过全面开展群众性的QC管理小组活动，员工树立了社会责任意识、成本意识、竞争意识，常思企业经营之不易、常想造福社会之责任、常为技能精进之努力，在“造福社会、回报股东、成就员工”的使命感召下，自工程于开建以来，员工队伍坚持高起点、高标准，建立了安全、质量、工期、造价、文明施工管理体系。
积极为职工搭建展示才智、参与管理的平台，为提高机组经济技术指标、改善机组安全稳定运行状况、提升煤矸石综合利用水平做出了贡献。
截至2014年，公司共注册QC小组90个，累计注册课题210个，QC普及率达到100%，小组活动覆盖率达到75%;累计获得全国电力行业QC成果一等奖1个、优秀奖8个，北京市优秀QC成果奖4个、质量信得过班组2个;累计创造的直接经济效益约1138万元。
全面质量管理小组活动能引导职工在平凡的本职工作岗位上有创造性的劳动，体会到工作成就的乐趣和自身价值，于此同时，达到改进质量和降低消耗的目地。
通过全面质量管理能丰富自我，提升自我，完善自我。
同时很好的促进促进企业文化目标建设的实现，并且全面质量管理小组活动的组建与开展需要企业文化深层所融合，引发职工主动工作，创新发展在企业文化建设中的重要作用。
当前，全球经济一体化步伐进一步加快，面对经济环境和形势复杂多变，提升质量已是一项迫在眉睫的长期任务，国内市场国际化，日趋明显，市场竞争越来越激烈，而竞争的焦点和实质就是质量，要把质量搞上去，就必须把有限的资源合理的利用起来，人是最重要，最活跃、最起作用的因素，而企业文化建设的根基也是需要人来体现的，企业质量管理是在企业文化的引领下形成的，而企业文化是在质量管理的活动中体现的，二者相辅相成。
现代企业追求企业文化管理，核心之一也是精细管理，而全面质量管理也是将产品质量精细化，全面质量管理小组活动的思想也是节能降损，规范工作，两者管理思想一致，全面质量管理活动小组也成为精细管理的一个基础和平台。
2.企业文化与全面质量管理的相互作用2.1 全面质量管理小组活动是展现企业风貌，提升企业凝聚力的有效途径企业的精气神、企业职工的精神面貌十分重要。
如果企业的员工都是悲观的情绪，让消极的情绪占据了主流，可想而知，企业的是没有内在活力的，员工都是为应付的态度去完成工作，就会导致企业的执行力大打折扣，反而言之，员工的精神十足，上下一心，斗志高昂，则可以“众心齐、泰山移”。
因为在形式多样的全面质量管理小组中，利用科学有效的方法，所有人的心往一处想，劲往一处使，才能取得胜利，与此同时就激发了高涨的士气，这种情绪还能带到工作当中去，积极的心态必然能提高工作效率。
精神是一个企业的灵魂和希望。
全面质量管理小组活动是丰富企业精神文化的形式，在工作时间以外，职工强烈需要丰富多彩的发挥空间和展现自我的平台，因为就本身的问题硬件难以满足广大职工开创新和发展的需求，所以就需要“软件”的介入，全面质量管理活动小组就是企业中群众性质量管理活动的一种有效的形式，是员工参加企业民主管理的经验同现代科学管理方法相结合的产物，是尊重每个人的价值，营造愉快的活性化的工作现场，也是开发人潜能，使员工在为企业创造价值的同时实现自我价值的自主活动，开动脑筋想办法，在围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题在的基础上，结合实际开展活动。
成立群众性的QC管理小组是发挥员工聪明才智、提高企业质量管理水平、增强竞争力的有效途径。
京泰发电公司开展QC小组是从无到有、从弱到强。
其中走过许多弯路，面对困难和问题，公司上下一心，制定循序渐进、以点带面、逐步推进的工作原则。
工作推进初期，首先成立了质量管理活动领导小组，公司主要领导担任组长，给予QC小组活动开展的大力支持，建立、健全管理制度，设立专项奖奖励基金。
号召全体员工在平凡的工作岗位上有创造性的劳动，围绕公司的经营战略、方针目标和生产现场实际存在的问题，入手，通过通过QC小组活动丰富自我、提升自我、完善自我，体会到工作成就和乐趣，于此同时，达到改进质量、降低消耗、提高人员素质和经济效益的目地。
组建了覆盖全公司的QC小组18个，为各部门配备了QC负责人，做到责任到人，分工具体。
为扎实推进QC小组活动，公司制定了全面质量管理实施细则，要求全体员工在平凡的工作岗位上开展创造性的劳动，从公司的经营战略、生产现场存在的实际问题入手，通过QC小组活动为企业创新创效、解决疑难问题，达到降本增效、提高人员素质的目的。
面对电力企业工作的特殊环境和特殊的工作性质，更多的是依靠大家，依靠团队的力量。
通过开展集体的活动，让职工从中感受到队友的信任、友谊和支持，感受到团队结合重要性和必要性。
因为在现代企业中，职工的自主活动不但能陶冶情操还能增强职工的团队精神，协作精神和凝聚力;增强职工对企业的信心，从而，有利促进企业生产经营的发展和企业的不断深化改革。
2.2 全面质量管理小组活动是提高职工素质，激发工作热情的有效载体每一个全面质量管理小组的成立，在活动过程中的有利于提高职工的综合能力，从而促进全员素质的提高，质量管理小组是从尊重人的价值出发，建立心情愉快的工作现场，进行质量改进，达到小组所设定的目标。
员工的自主参与是活动最直接最显著的效果，就是提高了职工的整体素质，以员工的活力带动整个团队的奋斗力，并能把小组活动和企业文化建设有机的结合起来，通过开展质量小组活动，使员工发现自己和他人的特点，相互学习，相互促进，真正的为企业的发展增添内在的活力。
一次成就而有意的小组成果倡导的是团结拼搏的集体主义精神，弘扬和塑造的是企业内部巨大的凝聚力，小组活动还应侧重于有竞争进而迸发出的职工在生产和工作中的竞争意识，并将这种不服输的意念转移到安全生产中去，从自我内心培养一种进取精神，尤其是像问题解决型的自选性课题，能积极培养“识大局、挑大梁、打先锋”的企业精神，增强员工的协作观念，小组活动中精诚团结释放到工作中去，就很好的激发了员工的工作热情，为构建企业内部的和谐环境起到良好作用。
针对公司质量管理小组新入职员工多，QC小组活动经验不足的实际，公司质量管理小组活动的推进从基础知识普及开始，聘请专家驻场授课，从QC的发展、小组活动程序，统计学的应用等方面，全员参与培训，使QC小组活动在起点就站在规范化、标准化、科学化的道路上，我们向兄弟单位、同行业优秀的QC小组学习，先模仿，然后再创新，最后形成一套科学的，可行性强、符合自身实际情况、具有自己特点的质量管理小组活动模式。
公司制定了“普及基础知识，延伸专业理论，培养小组骨干”的推进措施。
为员工购买QC成果案例精选50本，要求QC小组成员每周学习时间不低于4小时;定期聘请专家到公司开展全员培训，讲解QC的发展、小组活动程序、QC活动工具的应用等方面知识，通过对这些骨干重点培训，推荐其参加集团及全国QC成果发布会，提高他们参与QC小组活动的积极性、自觉性，起到了以点带面的作用，推进了公司的全面质量工作，促进了QC小组活动的蓬勃发展。
企业的文化生活氛围好了，员工的都有积极的情绪，这样企业始终会是一个充满朝气、充满活力、充满希望的团队。
有了活力，也就有了信心。
信心可以说是面对任何难关的原动力，是持续发展的法宝，信心的建立来源于先进的企业文化和良好的团队意识，而全面质量管理小组活动就是推广企业文化、增强团队意识和激发职工必胜信心的极其重要而具有实效性的载体。
2.3 全面质量管理小组活动须坚持为企业中心工作、坚持以人为本的理念围绕企业的经营战略目标和现场存在的问题以改进质量、降低消耗、提高人员素质和经济效益，促进企业生产经营，如何合理安排质量小组活动的项目和时间？是目前新企业的一个课题。