医院员工手册通用版
员工手册目录一、序言·····································································································二、医院简介······································································································三、医院文化······································································································四、员工守则··································································································五、员工十不准··································································································六、人力资源管理制度····························································································七、考勤管理规定···························································································八、奖惩制度······································································································九、清洁卫生管理制度·····························································································十、安全消防管理制度··························································································十一、员工某制度··························································································十二、服务标准········································································································十三、谈话十忌·······································································································十四、附则·········································································································序言亲爱的各位某:真诚地欢迎您加盟*********医院!您将从事的是我们共同事业中非常重要的工作岗位!我们期待着与您共同携手,用我们的智慧和热情,共同为*********医院的美好未来而努力奋斗。
医院员工手册推荐(5篇)
医院员工手册推荐(5篇)医院员工手册推荐(精选篇1)一、为了规范医院财务行为和会计工作秩序,发挥财务在医院经营管理和提高经济效益中的作用,促进医院发展。
依据《中华人民共和国会计法》、《医院财务制度》、《医院会计制度》等相关法律法规,结合医疗单位实际情况,特制定本员工手册。
二、医院财务管理任务:依法组织收入,努力节约支出,正确安排和合理使用资金。
严格执行国家有关法律、法规和财务规章制度,确保国有资产安全。
认真编制和执行财务预算。
积极推进绩效考核方法,完成目标管理,做好财务监督、检查和经济活动分析。
进行经济预测,参与经济决策,做好医疗收费的管理工作。
三、医院财务管理范围:预算管理、收入管理、支出管理、资产管理、对外投资、货币资金等,以及财务分析和监督检查。
四、医院财务管理体制:实行统一领导,集中管理模式,医院一切财务活动在总院长的领导下,由医院财务部门统一负责管理。
医院财务实行计划为特征的总院长负责制。
各医疗分支机构预算内的支付,由本单位财务负责人复核,执行院长审批,即可办理。
属预算外的,由医院财务负责人复核,经医院总院长审批或由总院长书面授权的执行院长审批。
五、院长为医院财务总负责人,对医院财务负总责。
执行院长为各医疗分支机构财务总负责人,对本单位的财务负总责。
医疗分支机构的财务主管人员由医院任命,接受医院财务部门的管理。
六、各医疗分支机构应当根据国家有关法律、法规等规定,建立健全内部财务管理办法,做好财务管理的基础工作,定期上报会计报表及财务分析,服从医院的管理、监督和检查。
七、医院的财务管理接受财政、审计、物价等部门的指导和监督。
医院员工手册推荐(精选篇2)一、医院工作人员应以救死扶伤、防病治病、实行社会主义、人道主义、全心全意为人民身心健康服务为己任,热爱本业,忠于职守,严格遵守《医德规范》。
二、准时到岗,不擅自离岗。
不在上班时问从事与本职工作无关的事。
三、着装规范、整洁,仪表端庄,佩戴胸卡。
医院员工手册范本整理版三篇
医院员工手册范本整理版目录第一章医院简介第二章企业文化第三章日常行为规范第四章人事管理制度第五章行政后勤管理制度第六章奖惩制度第一章医院简介(略)第二章企业文化第一节企业宗旨以人为本;为了一切患者、一切为了患者,全心全意为患者服务;患者的满意是我们最大的满足第二节企业价值观无论在学习、工作、技术和人际关系上,_________医院员工都力争成为最好的;我们是遵纪守法的标兵;我们是爱岗敬业的模范。
第三节企业团队精神在工作中通过团队合作,发展自我,发展他人,发展我们的事业。
强烈的社会责任心,正直、诚实、公开、公正、包容是我们的表现。
坦诚相待、互相尊重、互相鼓励、互相关心、互相帮助、互相赞赏,是我们的准则。
第四节企业品牌原则诚信医疗;以科技为先导,以人才为基础,以疗效为根本;以服务求生存,以创新求发展第三章日常行为规范第一节总则1、全院职工必须遵纪守法、遵守职业道德,以提高社会效益和经济效益使患者满意为目标,全心全意为患者服务。
2、全院职工必须遵守公司和医院的规章制度,忠于职守,敬业爱岗,认真履行各级人员岗位职责,遵守纪律,忠诚公司和医院,保守机密。
3、全院职工必须服从公司和医院的统一工作安排和调动。
4、全院职工必须发扬救死扶伤的革命人道主义精神,视病人需要为第一需要,将病人利益视为高于一切,奉献自我。
第二节工作制度1、努力加强工作责任心,认真落实岗位责任制,熟练掌握本岗位的工作职责、工作技能,严格执行各项技术操作规程、规范,防止误诊、漏诊、错收、漏收、错配、错发、打错针、做错治疗等现象发生,提高诊断率、治愈率,减少和杜绝医疗纠纷、医疗差错、医疗事故的发生。
2、提倡文明服务、优质服务、微笑服务,做到患者有问必答,不能不理睬患者(家属),严禁和患者(家属)发生顶撞、争吵。
3、严格执行消毒隔离制度,加强院内感染防范和管理,按卫生行政主管部门和卫生防疫部门的要求做好各项登记工作。
治疗、操作时必须戴口罩。
4、不准接受患者(家属)宴请、红包,不准收受回扣等;未经批准严禁私自出诊、会诊。
医院的员工手册设计(精选5篇)
医院的员工手册设计(精选5篇)员工手册是企业规章制度、企业文化与企业战略的浓缩,是企业内的“法律法规”,同时还起到了展示企业形象、传播企业文化的作用。
下面是小编为大家整理的有关医院的员工手册设计范本5篇,希望能帮助到大家!医院的员工手册设计篇1一、口腔诊疗区域和口腔诊疗器械清洗、消毒区域应分开设置。
使用的口腔诊疗器械必须符合以下要求:1、进入病人口腔内的所有诊疗器械,必须达到“一人一用一清洗一消毒或者灭菌”的要求。
2、凡接触病人伤口、血液、破损粘膜或者进入人体无菌组织的各类口腔诊疗器械,包括手机、车针、根管治疗器械、拔牙器械、手术治疗器械、牙周治疗器械、敷料等,使用前必须达到灭菌。
3、接触病人完整粘膜、皮肤的口腔诊疗器械,包括口镜、探针、牙科镊子等口腔检查器械、各类用于辅助治疗的物理测量仪器、印模托盘、漱口杯等,使用前必须达到消毒。
4、凡接触病人体液、血液的修复、正畸模型等物品,送技工室操作前必须消毒。
5、牙科手机及其它耐湿热需要灭菌的口腔诊疗器械,采用压力蒸汽灭菌的方法进行灭菌。
二、医护人员应严格执行标准预防的原则,进行口腔诊疗操作时,必须戴口罩、帽子,可能出现病人血液、体液喷溅时,应戴护目镜或防护面罩,每次操作前及操作后必须严格洗手或手消毒。
三、医务人员戴手套操作时,每诊疗一个病人应当更换一副手套并洗手或手消毒。
四、在拍小牙片时,医务人员应认真洗手,戴一次性手套进行操作,要求患者在拍片前认真洗手或戴一次性手套将牙片放入指定位置。
五、每次治疗前和结束后,应及时踩脚闸冲洗管腔30s,有条件时使用防回吸牙科手机或配备管腔防回吸装置。
六、口腔诊疗过程中产生的感染性废物,装入黄色医疗废物袋中,扎紧袋口,标签注明。
一次性无菌口腔治疗盒中的镊子、探针等锐器物用后放入专用的利器盒内。
七、口腔诊疗区域内环境应当保持整洁,每日对口腔诊疗、清洗、消毒区域进行清洁消毒;每日定时通风或进行空气净化;有污染时及时进行清洁、消毒处理,每周对环境进行一次彻底的清洁、消毒。
医院员工手册范本【5篇】
医院员工手册范本【5篇】医院员工手册范本(篇1)1、食堂经营者全面负责食堂管理工作,供应全院职工和住院病人的饮食,虚心听取群众意见,不断提高烹饪技术和服务质量。
2、树立全心全意为员工服务的思想,讲究职业道德。
文明服务,态度和蔼,主动热情,礼貌待人,热爱本职,认真负责。
做到饭熟菜香,味美可口,饭菜定量,食品足称,平等待人。
3、严格按照食品卫生法要求,注重食堂卫生流程,做好卫生工作。
禁止供应霉烂变质的食物,严格执行成品与半成品相隔离、生食与熟食、食品与杂物相隔离、天然冰与食物相隔离,用具使用后应洗净消毒,严防传染病的`传播和食物中毒。
4、按营养护士和病区的需求,保质保量制作各种特殊饮食,坚持做好订餐和送餐工作,为病人提供优质服务。
5、做好食堂从业人员的个人卫生。
做到勤洗手、剪指甲,勤换、勤洗工作服,工作时要穿戴工作衣帽。
每年进行一次健康体检,无健康合格证者,不准在食堂工作。
6、搞好环境卫生,保持整洁,严防四害,做到分工负责。
7、注意节约粮、煤、水、电、气,注重生产安全防范。
使用炊事械具或用具要严格遵守操作规程,防止事故发生;严禁随带无关人员进入厨房;易燃、易爆物品要严格按规定放置,杜绝意外事故发生;食堂工作人员下班前,要关好门窗,检查各类电源开关、设备等。
管理人员要经常督促、检查,做好防盗工作。
8、加强内部管理,团结协作,严格执行各类规章制度,圆满完成各项工作任务。
医院员工手册范本(篇2)一、准时(10分)1、准时上下班,准时交接班。
2、坚守岗位,防止脱岗、窜岗。
3、准时参加各种学习、培训、会议。
4、准时参加工伤、急诊的.抢救。
二、清洁(10分)5、衣帽整洁,挂牌上岗。
6、保养设备、器械、工具,使其整洁完好。
7、办公桌及卫生责任区保持动态整洁。
三、标准(35分)8、按质按量完成工作任务。
9、节约办公用品,节约用水、用电。
10、履行岗位职责,严格执行医疗、护理操作常规。
11、各种记录准确、规范、完整。
医院员工手册
XXXX 医院员工手册1、不许在工作时间上网、炒股、打游戏。
2、不许以贫富、地域、民族歧视患者。
3、不许推委、训斥、刁难患者。
4、不许以不文明姿式与患者交流。
5、不许在诊疗活动时闲谈与诊疗无关事宜。
6、不许诋毁同业同行。
7、不许违规签署医学文书、证明文件。
8、不许酒后开展诊疗活动。
1 、救死扶伤,实行社会主义的人道主义。
时刻为病人着想,千方百计为病人解除病痛。
2 、尊重病人的人格与权利,对待病人,不分民族、性别、职业、地位、财产状况,都应一视同仁。
3 、文明礼貌服务。
举止端庄,语言文明,态度温和,同情、关心和体贴病人。
4 、廉洁奉公。
自觉遵纪守法,不以医谋私。
5 、为病人保守医密,实行保护性医疗,不泄露病人隐私与秘密。
6 、互学互尊,团结协作。
正确处理同行同事间的关系。
7 、严谨求实,奋发进取,钻研医术,精益求精。
不断更新知识,提高技术水平。
自被批准从事医药工作之日起,就要为人道主义贡献一辈子。
对恩师要表示恭敬和感谢。
要以良心和尊严来从事医学实践。
要把患者的健康和生命,作为首要关心的事。
严守患者的一切秘密。
维护医务职业的荣誉和崇高传统。
把同行当做自己的兄弟。
不以种族、宗教、国籍、政党、政治派别如何及社会地位的高低来区别对待患者。
对人类自其生命受胎之时始,就赋予至高无尚的尊重。
无论在任何压力下,也不能滥用自己的知识而违背人道。
一、员工权利1、员工对医院决策与管理有知情权、参预权。
2、员工对改进医院各项工作有建议权。
3、员工有按所付劳动享有报酬的权利。
4、员工有接受医院培训、教育的权利。
5、员工有受到尊重的权利。
6、员工有可以保留意见、在本院内越级申诉和不被歧视的权利。
7、员工享有国家法律规定的其他权利。
二、员工义务1、员工有服从医院领导、维护医院利益的义务。
2、员工有完成本职工作和上司交办任务的义务。
3、员工有遵守职业纪律、保守医院秘密的义务。
4、员工有宣传医院文化、塑造医院形象的义务。
5、员工有勤奋学习、更新观念、创新工作的义务。
医院员工手册范本
医院行医宗旨
诚信医疗,科技兴院
医院服务理念
尊重、理解、关爱
医院经营理念
以科技为先导、以人才为基础 以疗效为根本、以服务求生存 以创新塑品牌
医疗规范化、品牌专业化 服务人性化、创新持续化
求实、诚信、拼搏、创新 求实—崇尚科学、勇于实践、讲求实效 诚信—真诚服务、恪守信用、精诚团结 拼搏—坚韧不拔、知难而上、开拓进取 创新—推陈出新、追求卓越、与时俱进
第三条 言谈礼节:
第三条 言谈礼节: l、声调要自然清晰,柔和亲切,不要装腔作势,音量过高。 2、不准讲粗言秽语。 3、三人以上讲话,要用互相都懂的语言。 4、尽量使用普通话,或根据对方使用语言作相应对话。 5、提倡使用文明语言:请、谢谢、对不起、您…… 6、要称就医者姓氏,未知名要称先生、小姐、女士等。 7、称第三“者”时,不用他,而用那位先生、小姐等。 8、对方讲谢谢要答“不用谢”,不得毫无反应。 9、要来有迎声,走有送声,讲“祝您健康”,不得讲“欢迎再来”。 10、任何时候,不准讲“喂、不知道、不关我的事”之类的话。 ll、中间离开面对交谈的病人时,要讲“稍候”,回来时要讲“对不起,让您久等了”。
医院发展理念
医院精神
医院理念识别系统
现代化、制度化、规范化、人性化、标准化
医院管理理念
l、将声誉放在第一位,服务放于赚钱之前。 2、医院全体员工要有一颗热爱本职工作的爱心。 3、微笑一点、热情一点、主动一点、多做一点。 4、医院提倡“物有所值、患者至上、以人为本、主动补位”的服务意识。 5、医院追求灵活的应变能力,人性化服务。
2、和病人及家属交谈时,应注视对方,频频点头有应答。 鞋子:进入医院,员工不准穿拖鞋(特殊科室除外)或穿硬鞋底、带铁掌的鞋,以免行走时发出刺耳的噪音。 3.着装:进入医院,员工不允许赤背赤脚、敞胸露背、奇装异服,不得披着衣衫或穿着背心、短裤;女性职员要保持服装淡雅得体,不得过分华丽,不穿超短裙、低胸衫或其他有碍观瞻的奇装异服,夏天穿裙子一律穿肉色丝袜。工作时间一律穿白大褂,并保持整洁干净,纽扣齐全 4、双手不得叉腰、交叉胸前、手插裤兜,不抓头,不挠痒,不挖耳,不抠鼻孔,不敲桌、玩弄物品。 5、行走时要步态快、轻盈洒脱,但不能跑步,表现出慌张。 6、不得哼歌曲、吹口哨、跺脚,显懒散状态。 7、随地吐痰,乱丢杂物。 8、不得在病人面前整理个人物品,怠慢病人。 9、咳嗽、打喷嚏应转身,用手帕把嘴遮住。 10、上班不准吸烟,不准吃零食。 11、不得用手指、笔杆指点病人。 12、病人讲话应全神贯注用心倾听,不得东张西望,心不在焉。 13、在病人面前,不能流露出厌烦、冷淡、强硬、紧张、恐惧的表情,更不得忸怩作态,有做鬼脸、吐舌等怪态。 14、在工作服务、拨打电话及与病人交谈时,如有新病人走近,应立即示意,表示已看到来临,不得无表示或等病人先开口。
有关医院员工手册大全【5篇】
有关医院员工手册大全有关医院员工手册大全【5篇】员工手册可以帮助员工理解和内化组织的理念、使命、愿景以及核心价值观,从而建立组织共同认同和凝聚力,今天小编在这给大家整理了一些有关医院员工手册大全,就让我们一起来看看吧!有关医院员工手册大全篇1一、以病人为中心,全心全意为伤病员服务,不断提高医疗服务质量。
二、严格执行无菌操作、查对制度及各项操作规程,杜绝医疗差错及事故发生。
三、手术间保持安静、整洁,无异味,工作人员入内衣帽整洁,非医务人员不得擅自入内。
四、各种急救物品准备齐全,药品无过期失效、变质,器材时刻处于良好备用状态,不得擅自外借。
五、手术前,做好病人的术前教育,更换清洁病号服,认真查对病人信息,严格把握手术指征,避免差错事故。
六、手术中,严格执行无菌操作,加强病情观察,保证手术安全顺利进行。
七、手术后,彻底清洁打扫,手术间开窗通风30分钟后关闭,消毒液擦拭手术床、无影灯、推车等物体表面,及时补充用物并登记。
所有物品使用后严格按照医疗垃圾分类标准执行。
八、臭氧消毒机自动空气消毒,每日2次,每月空气培养一次。
传染病员严格执行消毒、隔离制度。
九、专科手术室管理执行“五定”原则,每周打扫、整理、补充用物一次,并做好登记。
有关医院员工手册大全篇2入口管理1.来院人员提前准备好__码和行程卡,正确佩戴口罩,注意咳嗽礼仪及手卫生,从南三门进入医院。
注意保持1米间距,配合医务人员做好两码(__码和行程卡)查验和体温检测。
无智能手机的老年人(60岁及以上)由老年人通道登记后进入医院。
2.车辆由南一门进入,除驾驶员和确实行动不便人员外,其他乘车人员需下车经南三门进入。
3.国家规定集中隔离的五类人员,隔离期间不能来院就医。
4.行程卡带红号人员就医,必须提供到达__后的核酸检测阴性报告。
如无报告,请先通过重医一院互联网医院预约,约定时间段到医院,由入口工作人员引导至门诊广场核酸检测点完成采样,待核酸报告出具后凭阴性报告进入医院诊疗区域。
医院员工手册通用版
员工手册目录一、序言·····································································································二、医院简介······································································································三、医院文化······································································································四、员工守则··································································································五、员工十不准··································································································六、人力资源管理制度····························································································七、考勤管理规定···························································································八、奖惩制度······································································································九、清洁卫生管理制度·····························································································十、安全消防管理制度··························································································十一、员工保密制度··························································································十二、服务标准········································································································十三、谈话十忌·······································································································十四、附则·········································································································序言亲爱的各位同仁:真诚地欢迎您加盟*********医院!您将从事的是我们共同事业中非常重要的工作岗位!我们期待着与您共同携手,用我们的智慧和热情,共同为*********医院的美好未来而努力奋斗。
医院员工手册范文职工工作手册工作制度
医院员工手册范文第一篇服务理念第一条宗旨:坚持以患者为中心,以质量为核心,规范医疗行为,提供优质服务。
第二条理念:围绕临床,服务民生,主动热情,快乐工作。
第二篇服务公约第三条认真履行岗位职责,严格依法执行各项规章制度和操作规程。
第四条工作认真负责,态度和蔼,不推诿、刁难患者。
第五条热情大方,举止端庄,佩证上岗,文明礼貌,认真为患者服务。
第六条廉洁行医,不接受患者或家属的馈赠。
第七条虚心听取意见和建议,不断改进工作,提高服务质量。
第三篇医德规范第八条以患者为中心,以优质、高效、经济、安全的方式,全力为患者消除病痛,排忧解难。
第九条尊重患者,对患者一视同仁。
第十条同事之间应当相互尊重,加强协作。
第十一条实行保护性医疗,尊重患者隐私。
第十二条遵纪守法,依法行医,廉洁行医,不以医谋私。
严禁出具不实的医学证明。
第十三条对工作严谨求实,奋发进取,拼搏奉献,精益求精。
第四篇各类人员行为准则第一章领导干部廉洁自律准则第十四条廉洁奉公,不准以权谋私。
第十五条不准索要或收受回扣、有价证券或其他形式的好处。
第十六条不准擅自使用公款公物。
第二章关于廉洁行医的若干规定第十七条本规定所指的医务人员,系我院在职在岗的所有工作人员。
第十八条实行院、科两级负责制,将廉洁行医纳入科室《目标管理考核》和中层干部考核。
第十九条不准开单提成。
第二十条不准索要或收受患者及其亲友馈赠的“红包”、物品等,不接受患者及家属的宴请。
对患者馈赠的钱物,确属难以拒绝的,必须在24小时内上交院纪委或党纪办,由组织及时退还;对住院患者馈赠的现金,应在24小时之内交到出入院处(并将收据复印件交到党纪办),作为患者的医疗费用。
对无充分理由逾期不交者,视同收受论处。
第二十一条不准接受医疗器械、药品、试剂等生产、销售企业或人员给予的回扣、提成或其他不正当利益。
第二十二条不准通过介绍患者到其他医院检查、治疗或购买药品、医疗器械等收取回扣或中介费。
第二十三条严格执行物价部门规定的医疗服务价格标准,不得自立、分解项目收费或提高标准收费,严禁采用“捆绑”、“打包”等方式变相乱收费。
医院员工手册
医院员工手册中华人民共和国医务人员医德规范一、救死扶伤, 实行社会主义的人道主义。
时刻为病人着想, 千方百计为病人解除病痛。
二、尊重病人的人格与权利, 对待病人, 不分民族、性别、职业、地位、财产状况, 都应一视同仁。
三、文明礼貌服务。
举止端庄, 语言文明, 态度和蔼, 同情、关心和体贴病人。
四、廉洁奉公, 自觉遵纪守法, 不以医谋私。
五、为病人保守医密, 实行保护性医疗, 不泄露病人隐私与秘密。
六、互学互尊, 团结协作。
正确处理同行同事间的关系。
七、严谨求实, 奋发进取, 钻研医术, 精益求精。
不断更新知识, 提高技术水平。
医院工作人员守则一、热爱祖国, 热爱共产党, 热爱社会主义, 坚持马列主义、毛泽东思想。
二、努力学习政治, 刻苦钻研业务, 做到又红又专。
三、发扬救死扶伤, 实行革命的人道主义精神, 同情和尊重病人, 全心全意为人民服务。
四、带头遵守国家法令, 模范地执行各项卫生法规。
五、服从组织, 关心集体, 团结友爱, 勇于开展批评与自我批评。
六、对工作极端负责, 严格执行规章制度和操作常规。
七、廉洁奉公, 坚守岗位, 尽职尽责, 自觉抵制不正之风。
八、讲究文明礼貌, 积极参加爱国卫生运动, 美化环境, 保持医院整洁肃静。
医院员工语言行为规范一、总则医院在全院范围内推行“规范化”服务, 旨在建立制度化、标准化的服务保障体系, 给病人以更多的人文关怀, 把“人性化”服务融于医疗保健服务的全过程。
本《服务规范》是为此而制定的指导性文件。
因此, 医院全体员工均需认真学习本《服务规范》, 理解认同“人性化”服务理念, 形成全员共识, 在工作中自觉地贯彻执行, 切实为病人提供规范化、个性化、感知化的医疗保健服务, 不断提升服务水平, 打造品牌医院。
二、服务用语1.常规接待用语(1)您好!(2)请! (3)请进。
(4)请坐。
(5)请稍候。
(6)您需要帮助吗? (7)对不起。
(8)不客气。
(9)谢谢! (10)请配合一下。
