2018年中国在线教育平台用户大数据报告：腾讯课堂数据篇
2018-2019中国在线教育平台学员大数据研究报告
IT·互联网学员学历分布
33% 23% 11% 1%
小学 初中 高中 专/本 硕士及以上
IT·互联网学员地区分布TOP5
1 3
32%
广东省 17% 浙江省 河南省 7%
2 4
北京市 8%
江苏省
7%
5
6%
IT·互联网类目学员画像
• 编程语言（32%）和互联网营销（20%）最受欢迎，合计学员数量占比超过IT·互联网类目总学员的一半。
10% 7%
语言·留学
在架收费课程总数
在架免费课程总数
在架付费课程占比
说明：选取2017年12月1日至2018年11月30日作为一年时间段。
Part3. 腾讯课堂整体学员画像
选择不同课程的典型学员画像
腾讯课堂学员主体为男性，集中在19-33岁，学历集中在大专/本科以下，主要 来自广东、江浙和教育大省
数据来源
报告中数据均来自于腾讯课堂。
样本选取
除专门说明外，报告中2018年数据均截止于2018年11月30日。同时，选 取2017年12月1日至2018年11月30日作为一年时间段。报告中学员年龄
也截止至2018年。
隐私声明
本报告基于腾讯课堂真实运营数据，并经过脱敏处理。
主要研究发现
腾讯课堂主体学员画像
者占比达到57%。
付费课程数量超过免费课程，在架付费课程占比一直维持在55%左右。
腾讯课堂不同学习类目的课程数量分布情况
55%
50% 40% 30% 20% 10% 0% 60%
腾讯课堂在架付费和免费课程情况
课程总数>12万
14万 12万 10万 8万 6万 4万 2万
15% 31% 26% 11%
中国综合性终身教育平台大数据报告+-腾讯课堂数据篇
• 用户付费意愿：Java开发、电商平台、考研、平面设计、生活百科、英语及技工技能课程较受付费用户欢迎， 学习IT·互联网及电商·营销的用户最舍得花钱。
• 内容供给：各一级类目下，发布后台开发、工业产品设计、电商平台、建造工程、技工技能、英语和生活百 科培训课程的机构数最多，竞争也相对激烈。平台目前重点关注与白领日常工作紧密相关的免费自学内容， 其中，职业职场类轻内容的创作者分布较集中，多为职业素养内容创作者。
直播 录播
下沉市场 基层员工
……
……
企业培训数字化
越来越多的企业开始重视培 训活动在企业人力资源开发 过程中的重要性，企业培训 数字化成为企业数字化转型 的重要环节，数字化内容采 购及二次开发需求逐渐增多。
9
发展趋势（2/2）
全民终身学习热潮下，自学行为更加碎片化，商业前景可期
一方面，“互联网+教育”的不断发展为全民终身学习构建了良好的技术与资源基础，成人学习者可以通过更快捷的方式 接触到免费的学习资源，真正实现“人人皆学、处处能学和时时可学”的泛在化终身学习。此外，学习者的全民性将使得 知识走向泛化，即能者为师的时代下，知识品类将不断细分，知识供给将更加丰富。另一方面，快节奏的生活与高强度的 工作让越来越多的学习者追求更加“立竿见影”的知识服务，碎片化的时间与短平快的知识相呼应，图文并茂的知识社区 和种类丰富的内容平台成为满足成人免费自学的重要渠道，随着品类逐渐分化，知识创作者在垂直领域中将逐渐构建自己 的竞争壁垒，商业价值前景可期。
• 商业模式：实现人人皆学、处处能学、时时可学且终身求学而有获。腾讯课堂基于消费者与供给侧产品服务 基础能力，让用户通过广泛浏览免费知识的方式实现自我提升，通过购买优质培训服务的方式夯实职业技能。
教育行业的在线教育平台市场分析报告
教育行业的在线教育平台市场分析报告目录：一、市场概况二、发展趋势分析三、主要竞争对手四、用户需求分析五、平台模式分析六、创新与差异化策略七、风险与挑战一、市场概况在线教育平台是教育行业中的一个新兴领域，通过互联网技术将教育资源和学习者进行连接，为学生提供在线学习的机会。
市场概况主要包括市场规模、发展历程和主要特点等方面的分析。
二、发展趋势分析在线教育平台市场呈现出快速增长的趋势，主要受益于互联网技术的普及和教育资源的数字化转型。
发展趋势分析主要从技术、内容、用户和商业模式等方面进行分析，探讨未来发展的方向。
三、主要竞争对手在线教育平台市场竞争激烈，存在很多主要竞争对手。
主要竞争对手分析主要从平台规模、教育资源、用户覆盖和商业模式等方面进行分析，掌握市场竞争格局。
四、用户需求分析在线教育平台的用户主要是学生和家长，用户需求分析是了解用户需求的基础。
用户需求分析主要从学习需求、教育服务需求和用户体验等方面进行分析，为平台提供有针对性的产品和服务。
五、平台模式分析在线教育平台的商业模式多种多样，平台模式分析是了解平台运营和盈利的基础。
平台模式分析主要从内容提供、教学方式、付费模式和用户关系等方面进行分析，为平台提供优化和升级的方向。
六、创新与差异化策略在线教育平台面临激烈的竞争，需要通过创新和差异化策略来脱颖而出。
创新与差异化策略分析主要从教育内容、教学方式、技术应用和市场定位等方面进行分析，为平台提供增长动力和竞争优势。
七、风险与挑战在线教育平台市场存在一定的风险和挑战，包括政策风险、市场竞争、用户信任和质量监管等方面。
风险与挑战分析主要从政策环境、市场环境、用户需求和管理机制等方面进行分析，为平台有效应对风险和挑战提供指导。
根据以上目录生成相关内容：一、市场概况当前，中国在线教育平台市场呈现出高速增长态势。
根据研究机构的数据，中国在线教育市场规模已达到数千亿，并且还在不断扩大。
这主要得益于互联网技术的普及和教育资源的数字化转型。
中国互联网教育平台专题分析2018
中国互联网教育平台专题分析2018巨头入局，百度教育以技术+内容的智慧教育模式切入市场目录CONTENTS01互联网教育平台行业发展概述02典型案例分析——百度智慧教育平台03互联网教育平台行业发展趋势分析方法和分析定义互联网教育平台：利用多种技术、以网络为媒介进行的线上教育方式，主要为全年龄段不同学习需求的人群提供全领域的综合性在线教育的服务分析范畴本分析主要涉及中国互联网教育平台以及行业参与者本分析涉及的关键字为：教育平台、在线教育、互联网教育本分析涉及的厂商包括：百度教育，腾讯教育，淘宝教育等本分析覆盖的国家和区域主要包括：中国大陆，不包括港澳台地区A3算法说明易观千帆“A3”算法升级说明：易观千帆“A3”算法引入了机器学习的方法，使易观千帆的数据更加准确地还原用户的真实行为、更加客观地评价产品的价值。
整个算法的升级涉及到数据采集、清洗、计算的全过程：1、采集端：升级SDK以适应安卓7.0以上操作系统的开放API；通过机器学习算法，升级“非用户主观行为”的过滤算法，在更准确识别的同时，避免“误杀”2、数据处理端：通过机器学习算法，实现用户碎片行为的补全算法、升级设备唯一性识别算法、增加异常设备行为过滤算法等3、算法模型：引入外部数据源结合易观自有数据形成混分析定义PART 1互联网教育平台行业发展概述互联网教育平台定位解析互联网教育平台是相对于垂直在线教育产品而言的，具体而言有着如下特征：全面综合。
包括内容、形式和产品的综合性，互联网教育平台所提供的教育内容囊括K12学段、职业教育、高等教育、大众知识等多个领域，其所提供的教育内容可根据供需两端的变化而变化，实时扩充和更新。
另外，互联网教育平台提供服务的形式包括但不限于音视频、直播、文档资料等，随着网络技术的发展也将产生新的形式；互联网教育平台的产品布局一般为矩阵式，覆盖知识提供方与接收方，连接教育传播的各端人群，并根据需要而不断推出新产品。
2020年在线教育平台腾讯课堂用户大数据分析报告
2020年在线教育平台腾讯课堂用户大数据分析报告2020年1月目录一、职业教育发展概况 (4)1、职业教育的定义 (4)2、职业教育的受众 (5)3、职业教育发展驱动力 (6)（1）就业门槛提升 (6)（2）新兴行业发展 (7)（3）政策红利 (8)4、职业教育的市场规模与主要玩家 (8)（1）职业教育与在线职业教育市场规模 (8)（2）职业教育三种服务模式的对比 (9)（3）在线职业教育上下游服务关系 (10)（4）在线职业教育主要市场玩家 (10)5、职业教育的未来发展方向 (11)（1）新兴技术推动产品迭代，进而带来用户体验、服务内容和消费场景的变更 (11)（2）就业是落脚点，就业后服务市场有待填补，重视企业服务闭环打造 (12)二、腾讯课堂的平台生态 (13)1、平台简介 (13)2、平台规模 (13)3、课程类目 (14)三、腾讯课堂的用户生态 (14)1、腾讯课堂用户基础画像 (14)（1）性别：平台整体近六成用户为男性，各类目性别分布差异较大 (14)（2）年龄：70%的用户年龄不超过29岁，00后占比显著增加 (15)（3）学历：超五成用户具有大专/本科及以上学历，各类目下用户学历分布有一定差异 (16)（4）地域：平台用户主要来自广东、山东等人口与教育大省 (16)2、腾讯课堂用户行为偏好 (18)（1）访问：七成用户使用QQ访问平台，用户首次访问平均选择2.6个兴趣类目.18 （2）搜索：2019年度最热搜索词汇--PS (18)（3）课程偏好：有助于升学考试或职业发展的课程受各类用户青睐 (19)（4）付费：IT.互联网类目人均年累计付费金额最高，广东省用户付费能力最强 (20)（5）上课终端：使用移动端学习的用户量占比达54%，超过PC端 (22)（6）上课时间：工作日学习，节假日出游 (22)（7）上课时长：男性用户平均年累计学习时长比女性用户高3.8小时 (23)四、腾讯课堂之最 (24)1、年度“领先”学员 (24)2、年度“顶流”课程 (24)3、年度“顶流”教育机构 (25)4、省份之最 (25)5、北上广深城市之最 (26)宏观背景。
2018年中国在线教育平台用户大数据分析报告
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地域分布—学习兴趣
经济环境是影响学员学习兴趣的主要原因
• 东南沿海省份学习IT· 互联网和设计· 创作领域课程的用户占比较高。北上广浙等互联网行业发达省市对IT互联网人才的需 求较高，因此学习该领域课程的用户占比远高于其他地区； • 中东部地区学习IT· 互联网、设计· 创作、职业· 考证等领域的课程的占比相差不大； • 西部省份用户学习职业· 考证领域课程的占比较高。
地域 性别
性别结构 付费意愿 付费金额 学习时长 课程类别偏好 男：女=62%：38% 女性高于男性 男：女=1.01 : 1 女性：53小时 男性：55小时 男性偏好编程开发类课程，女性 偏好平面设计类课程 用户占比最高 学习时长最长 付费意愿最高 付费金额最高 直播课人数最高 学习领域偏好 广东：15.6% 山东：77小时 山东 北京：772元 浙江 东南沿海偏好学习IT互联网和设计创作领域 的课程，西北地区偏好职业考证领域的课程
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腾讯课堂年度数据研究目的
了解腾讯课堂进一年的学员生态及机构生态
为了进一步了解腾讯课堂过去一年学员的学习兴趣及行为属性，腾讯课堂与艾瑞在数据合作的基础上，以腾讯课堂的整体 用户为研究对象（覆盖PC端和移动端用户），针对平台用户的基本属性、学习习惯等方面进行深度挖掘，探究用户的付费 行为，分析用户的学习兴趣偏好，了解用户在平台的学习习惯。
来源：艾瑞研究院自主研究绘制。 ©2018.1 iResearch Inc
传统教师或中小型教育机构转 型线上教育成本高且经验缺乏
终身学习和对交叉领域知识的需求增 加促使用户需要学习的阶段不断延长 独立知识分享者可提供短平快的 知识输出，但是在生源和推广方 面有待加强 用户重视学习的有效性，并对线上学 习体验不断提出新的要求
在线教育用户画像分析
腾讯商业运营总监带你解读“在线教育用户画像”2014年11月24日16:00 腾讯教育联盟11月14日，由腾讯课堂旗下腾讯教育联盟主办的腾讯教育联盟线下沙龙（第二期）在上海衡山宾馆举行，主题为“用大数据来看教育：在线教育用户画像分析”。
腾讯即时通讯应用部商业运营总监李惊在沙龙上分享了腾讯课堂用户画像分析报告，为大家详细解读了报告数据并给出建议，启发机构专业的运营策略。
她的核心观点如下：1、中国的教育市场很大，但教学资源分配不均衡，只要有教育的内容，就可以找到合适的学生。
2、机构在做内容调研、设计时，可以把更多的精华内容集中在前面30分钟, 在学习更好吸收的时间内去和学生交流。
3、腾讯课堂平台目前主要为19-24岁的用户，该部分用户的核心需求就是如何让自己变得更好，更有竞争力，找到更好的工作。
4、老师对课程的评价和培训寄语，会变成学生选择这一门课程的决胜因素。
5、学生会看重课后的交流，比如机构是否会有课后答疑、是否提供习题练习和教学资料。
6、腾讯课堂将设置机构成长等级，并把优秀的机构推荐给学生。
因为学生在同质化课程里，更倾向选择自己合适的机构，而这些获推机构会得到腾讯课堂更多资源，更好服务。
7、机构入驻腾讯课堂平台是免费的，机构的收费腾讯不会有任何分成。
以下是演讲原文：前一段时间，11月11日是腾讯公司十六年周年成立之际。
以前腾讯是靠社交网络在整个互联网上占有一席之地，下一个十年的互联网发展，我们预测会在互联网金融、医疗、教育领域有所发力。
在线教育这里，腾讯愿意出来做一个平台服务者的角色，跟在座各位教育者、朋友一起共度另一个十年。
今天将我们腾讯课堂自上线以来的运营数据分享给大家，让大家在数据上更好看看，原来我们的用户，在培训课堂上面听课这些人是这样的。
这里的数据是我们在2014年才开始，预测的市场容量。
整个市场在不断变化，我相信市场容量也在变化，甚至在提高。
除了看到市场容量那么大，是可以跟大家一起共赢的基础，腾讯做在线教育也是自然而然。
2018年在线教育行业新东方在线分析报告
2018年在线教育行业新东方在线分析报告2018年7月目录一、新东方在线冲击港股,重返资本市场 (6)二、行业视角: 教育刚需撬动培训市场，在线模式引领行业新风尚81、在线教育优势凸显，蕴藏千亿市场空间 (8)2、细分赛道增速不一，语言培训、k12教育未来是主要看点 (10)3、市场拼接高度分散，渗透率、集中度提升驱动行业发展 (11)三、新东方在线：多领域在线培训知名品牌，收割全学段用户 (14)1、业务端：四大平台齐发，锁定全年龄段C 端学生 (14)2、运营端：主打大学教育，k12&学前教育是未来重要看点 (16)3、模式端：提供优质课程+培养优秀教师+透过在线平台联通师生 (17)4、财务端：实现盈利，快速增长 (19)四、盈利剖析：高成长+严控费，全学段全覆盖的业务布局 (21)1、亏损居多：从各大细分赛道看在线教育盈利掣肘 (21)（1）模式差异：新东方在线VS沪江VS尚德机构VS少儿英语培训机构模式不尽相同，具备行业不同特性 (21)（2）业务差异：决定渠道、内容以及获客成本差异 (22)2、节流控费：在线教育盈利的关键要点 (23)（1）管理费用率：对标正保远程，仍旧有下降的空间 (23)（2）销售费用率：获客成本影响大，决定着能否盈利 (26)（3）教师成本：教师管理方式与师资成本或成为保障盈利的最终砝码 (27)3、开源创收：业务组合规模效应，其他收入实现创收 (27)（1）业务组合：多元化业务布局，打破中小市场天花板 (27)（2）外延拓展：外延并购，在垂直领域构建品牌壁垒 (28)（3）其他收入：成为公司盈利另一重要来源 (29)五、在线教育：下半场竞技开启，静待盈利实现 (30)新东方在线冲击港股,重返资本市场：7月17日晚，新东方旗下在线教育业务——新东方在线向港交所递交招股书，成为2018年第13家筹划在港上市的内地民办教育企业，也是继沪江之后第2家申请上市的在线教育公司。
2018Q4教育类数据研究报告
开发商：ZMLearnNetwork Technology 平台：iOS
投放535天，总展现量107M，投放渠道主要在Admob上，以课 程以及儿童展示为主的素材展示量更更好。
创意素材
创意素材
PART4:外语学习类-App分析
VIPKID英语-在线少儿英 语
ZingFront全球战略略合作伙伴
THANKS！
投放839天类素材展现量较好
创意素材
PART5:艺术辅导类-App分析
VIP陪练
开发商：MiaokeInformationScience andTechnology 平台：iOS
该应用在Q4季度总下载量为414.6k，日活跃用户（DAU）为 157.4k，月活跃度用户（MAU）为678.6k。
PART3:K12在线辅导类-App分析
洋葱数学-小小初高高数学、 物理在线高高效智能学习 该应用在Q4季度总下载量为214.9k，日活跃用户（DAU）为
83.4k，月活跃度用户（MAU）为295.8k。
开发商：Guanghe 平台：iOS
Q4季度该应用的总下载量趋势
PART3:K12在线辅导类-App分析
开发商：BeijingDaMiTechnology 平台：iOS
该应用在Q4季度总下载量为449.1k，日活跃用户（DAU）为 120k，月活跃度用户（MAU）为397k。
Q4季度该应用的总下载量趋势
PART4:外语学习类-App分析
哒哒英语-让孩子子拥有一 该应用在Q4季度总下载量为905.1k，日活跃用户（DAU）为 个私人固定欧美外教
2018Q4教育类数据研究报告
01
方方法论
在线教育平台的学习效果与用户满意度调查
在线教育平台的学习效果与用户满意度调查随着互联网的普及和技术的发展，在线教育平台成为了人们获取知识和学习的重要途径。
然而，在众多的在线教育平台当中，学习效果和用户满意度却存在着差异。
本文将通过调查研究，探讨在线教育平台的学习效果和用户满意度，并给出一些建议以提升学习体验。
一、学习效果在线教育平台的学习效果是评估其是否能够帮助学习者达到预期学习目标的重要指标。
通过调查问卷，我们可以了解学习者在使用在线教育平台学习过程中所获得的成果。
在调查中，我们选择了10个不同的在线教育平台，分别涵盖语言学习、编程学习等多个领域，并邀请用户对其学习效果进行评价。
调查结果显示，大多数用户对在线教育平台的学习效果持肯定态度。
其中，80%的用户表示他们通过在线教育平台学到了新的知识和技能，70%的用户认为平台的学习内容与实际需求相匹配，60%的用户称使用平台后能够更好地应对学习任务。
这说明在线教育平台在提供有效学习资源方面取得了显著成就。
二、用户满意度用户满意度是衡量在线教育平台服务质量的关键指标。
通过调查问卷，我们可以了解用户对在线教育平台的满意程度，并找出用户对平台的需求和期望。
根据调查结果，用户对在线教育平台的满意度整体较高。
其中，55%的用户表示对平台的服务质量感到满意，并愿意推荐给他人使用。
50%的用户认为平台提供的学习资源丰富多样，40%的用户对平台的技术支持和客户服务表示满意。
然而，也有一部分用户对在线教育平台存在一些不满意的问题，比如学习资源的质量参差不齐、学习过程中的技术问题等。
三、学习氛围学习氛围是影响学习效果和用户满意度的重要因素之一。
通过调查问卷，我们可以了解用户在使用在线教育平台时所感受到的学习氛围，以及对于学习氛围方面的期望。
调查结果显示，大多数用户认为在线教育平台能够提供良好的学习氛围。
其中，60%的用户表示在使用平台时能够感受到学习的氛围，40%的用户认为平台的交流和互动功能对于学习氛围的营造起到了积极作用。