如何跨部门协作[1]
如何进行跨部门协作和沟通
如何进行跨部门协作和沟通跨部门协作和沟通是企业内部运作中非常重要的一环。
在团队的协作中，破除各部门之间的隔阂，增进沟通和理解，是实现企业目标的关键。
但在实际操作中，如何进行跨部门协作和沟通却是很多企业难以攻克的问题。
以下将从几个方面探讨如何提高跨部门协作和沟通的效率。
1. 建立跨部门交流平台跨部门交流平台是跨部门协作的核心环节。
通过这种平台，可以方便部门之间及时交流信息，协商工作计划，协同处理问题。
而该平台的建设就需要企业领导重视，提供技术支持和规范指导。
具体来说，可以通过企业内部的邮件、QQ群、微信群等方式进行沟通交流。
还可以建立事务处理系统，将大量日常工作自动化，提高工作效率，腾出更多时间进行交流和协作。
2. 建立半年度或年度规划部门之间协作跨度较大，需要长远规划。
因此、每半年或每年建立一个规划讨论会议，大家一起规划好未来一年的发展方向，并确定需要协作的具体事项。
这样可以有效减少工作重复和冲突，尽量达成各部门共同的目标。
3. 文化建设好的企业文化可以有效的推动跨部门协作。
要尽快建立团队文化，分清工作职责，建立工作流程，提高效率，使理念一致并充满动力。
同时建立长效激励机制，给每个工作团队一个明确的目标和任务，通过激励机制，帮助各个部门更好地理解以及积极参与。
4. 基于数据和事实的沟通在跨部门协作中，很多问题是难以预料的。
如果只通过口头解释无法有效地解决问题。
我们可以通过数据和事实来证明自己，并得到更好的理解和认同。
因此，部门在内部协作中时要进行必要的数据统计，完善工作模式，并通过统计数据的分享，让大家领悟的更深入。
5. 建立良好的工作关系跨部门协作和沟通的盲区是很多的，因此，建立良好的工作关系非常重要。
好的工作关系不仅是互相尊重、互相倾听，更是互相理解、互相包容，互相支持、互相配合、互相促进。
要充分开练工会及其它社团组织，在各自的组织内部建立更好的关系，并扩大互不联系的出入，深入农村和城市，打破壁垒。
解决跨部门合作问题的方案
解决跨部门合作问题的方案在现代企业中，不同部门之间的合作是非常关键的。
然而，由于不同部门拥有不同的目标、文化和工作方法，跨部门合作往往面临一些挑战。
为了解决这些问题，提高跨部门合作的效率与效果，本文将介绍一些有效的方案。
一、建立跨部门合作的沟通渠道建立良好的沟通渠道是解决跨部门合作问题的首要步骤。
这可以通过以下几个方面来实现：1.定期会议：组织定期会议，邀请各个部门的代表参与。
会议上可以分享各自的工作进展、困难和需求，以便其他部门能够提供帮助和支持。
2.虚拟平台：建立一个在线平台，使不同部门的员工能够通过该平台分享信息、交流想法和解决问题。
这种虚拟平台可以是企业内部的社交媒体、电子邮件或专门的项目管理工具。
3.跨部门项目：促进跨部门合作的最佳方式是组织跨部门的项目。
通过将来自不同部门的员工组织到一个项目团队中，他们将有机会密切合作，了解彼此的工作方式和需求。
二、建立共同的目标与价值观为了让不同部门之间更好地协作，建立共同的目标和价值观是至关重要的。
以下是一些相关建议：1.明确目标：确保所有部门明确了企业整体的目标，并明白各个部门在实现这一目标中的角色和重要性。
2.树立合作意识：鼓励部门之间的合作，强调“整体大于部分之和”的理念。
培养团队合作意识，让员工理解只有通过合作才能实现更大的成功。
3.共享知识和资源：通过建立共享知识和资源的文化，促进不同部门之间的协作。
鼓励员工分享他们的专业知识和经验，让其他部门的员工也能受益。
三、领导层的支持与推动领导层的支持和推动是实现跨部门合作的关键因素。
以下是几点建议：1.身体力行：领导者应设立榜样，通过自己的行为展示跨部门合作的重要性。
他们可以参与跨部门项目，与其他部门的员工亲密合作，展示合作的力量。
2.建立多部门合作团队：在组织中设立跨部门合作团队，由不同部门的代表组成。
这个团队的职责是协调和推动各个部门之间的合作，解决合作中的问题。
3.提供培训和资源：领导层应为员工提供必要的培训和资源，以便他们可以更好地适应跨部门合作的要求。
我的跨部门协作与合作
我的跨部门协作与合作在现代企业中，跨部门的协作与合作变得越来越重要。
作为一个员工，我的跨部门协作与合作能力是我职业发展中必不可少的一部分。
在本文中，我将分享我在跨部门协作与合作方面的经验和技巧。
一、建立良好的沟通渠道在跨部门协作与合作中，良好的沟通是至关重要的。
我努力确保与其他部门的同事保持密切联系，了解他们的工作需求和目标。
我尽量使用简洁明了的语言表达自己的意图，并倾听他人的意见和建议。
为了更高效地进行沟通，我善于使用各种工具，如电子邮件、即时通讯和视频会议等。
二、建立信任和合作关系建立信任和合作关系是有效跨部门协作与合作的基础。
我始终遵循承诺和诚信的原则，尽力履行自己的工作承诺。
我尊重他人的权威和意见，并愿意提供帮助和支持。
我善于察觉他人的需求，并主动提供帮助，以建立良好的合作关系。
三、灵活适应不同的团队和文化不同的部门和团队往往有着不同的文化和工作方式。
在跨部门协作与合作中，我学会了灵活适应不同的团队和文化。
我尊重和接纳不同的意见和方法，并通过倾听和学习来扩大我的视野。
我努力理解其他部门的需求和目标，以便更好地与他们合作。
四、解决冲突和问题在跨部门协作与合作中，难免会遇到冲突和问题。
我理解冲突和问题的产生是正常的，并努力通过积极的沟通和合作来解决它们。
我善于倾听各方的意见，寻求共同的解决方案，并在必要时寻求领导或上级的帮助。
我相信通过合作和解决问题，我们可以共同实现更大的目标。
五、总结与反思为了不断改进跨部门协作与合作能力，我经常进行总结与反思。
我反思自己在协作过程中的优点和不足，并制定相应的改进计划。
我积极寻求反馈，与同事们进行深入的讨论和交流，以便不断提高自己的协同能力。
通过不断努力和实践，我逐渐提高了我的跨部门协作与合作能力。
我深知良好的跨部门协作与合作不仅有助于个人的职业发展，也对整个团队和组织的成功至关重要。
我将继续不断学习和成长，为跨部门协作与合作做出更大的贡献。
（文章结束）。
如何有效地进行跨部门合作
如何有效地进行跨部门合作跨部门合作是现代企业中不可或缺的一项管理技能。
在一个组织中，不同部门之间的协作和合作对于实现共同目标和提高工作效率至关重要。
本文将探讨如何有效地进行跨部门合作，并提供一些实用的建议和方法。
一、沟通与协调跨部门合作的首要前提是有效的沟通与协调。
部门之间的信息流动必须畅通无阻，以确保各方对于目标、期望和责任的理解是一致的。
以下是一些促进沟通和协调的方法：1.定期例会：定期召开部门间的会议，可以促进信息共享和沟通。
通过会议，各部门可以了解彼此的最新进展，并就合作项目进行讨论和决策。
2.共享信息平台：建立一个统一的信息共享平台，让各部门可以方便地存取和分享文件、数据和工作进展。
这样可以避免信息孤岛和重复劳动，并促进团队合作和协同。
3.明确目标和角色：跨部门合作的成功也依赖于明确的目标设定和角色分配。
确保每个部门了解自己的职责和任务，并知晓整个合作项目的整体目标。
这有助于避免冲突和重复劳动，提高工作效率。
二、建立信任和合作关系在跨部门合作中，建立信任和合作关系是至关重要的。
只有建立了良好的关系，各部门才能更好地协作和支持彼此。
以下是一些建立信任和合作关系的方法：1.培养团队合作文化：组织内部应倡导团队合作和相互支持的文化。
这可以通过组织内部活动、团队建设训练和奖励机制来实现。
2.建立联络人：为每个部门指定一个联络人，作为沟通和协调的桥梁。
这个人负责跨部门协作的联系和信息传递，以保持信息的流通和协调。
3.互相尊重和理解：不同部门之间存在着不同的工作方式和问题，要互相尊重和理解。
在合作中，要包容和尊重其他部门的观点和意见，并共同寻求解决问题的最佳方式。
三、共同制定合作计划与目标合作计划和目标的明确性对于跨部门合作至关重要。
以下是一些制定合作计划和目标的方法：1.明确合作目标：合作项目的目标必须明确和具体，确保各部门在合作过程中朝着相同的目标努力。
在设定目标时，可以采用SMART原则，即目标要具体、可衡量、可实现、相关和有时限。
跨部门协作的基本步骤
跨部门协作的基本步骤随着企业规模的扩大和业务的复杂化，跨部门协作变得越来越重要。
在不同部门之间进行有效的协作可以提高工作效率，加强团队合作，实现共同的目标。
下面将介绍跨部门协作的基本步骤。
一、明确目标和任务跨部门协作需要明确共同的目标和任务，确保各个部门都有清晰的工作方向。
在协作开始前，各部门应当开会讨论，明确目标并制定相应的任务，确保每个人都明确自己的责任和角色。
二、建立沟通渠道良好的沟通是跨部门协作的关键。
各个部门之间需要建立起稳定、高效的沟通渠道，以便及时分享信息、协商解决问题。
可以利用邮件、电话、即时通讯工具等多种方式进行沟通，选择适当的沟通方式取决于具体情况。
三、制定协作计划跨部门协作需要有详细的协作计划。
在协作计划中，应明确每个部门的工作内容、工作时限和交付物。
协作计划应该包括每个部门的具体任务、工作进度和协作方式等信息，以便各个部门能够有序地进行工作。
四、分工合作在跨部门协作中，各个部门需要明确分工，合理安排资源。
每个部门应明确自己的职责，确保各个部门间的工作互补，实现协同效应。
同时，各个部门应密切合作，及时沟通，解决工作中的问题。
五、建立信任和共识跨部门协作需要建立起互信和共识。
各个部门应相互理解、支持和尊重，共同努力实现共同的目标。
建立良好的合作关系可以增强团队的凝聚力和战斗力。
六、定期评估和调整跨部门协作是一个动态的过程，需要不断评估和调整。
各个部门应定期进行协作评估，总结经验教训，优化协作方式。
如果发现问题，及时调整计划，确保协作的顺利进行。
七、及时反馈和沟通在协作过程中，各个部门应及时反馈工作进展和问题。
及时沟通可以快速解决问题，避免出现延误。
同时，各个部门应保持开放的心态，接受来自其他部门的建议和意见。
八、分享成果和经验跨部门协作完成后，各个部门应分享成果和经验。
这有助于提升整个团队的能力和水平，促进知识的共享和学习。
同时，分享成功经验可以激励团队成员，增强团队凝聚力。
跨部门协作的五大机制
跨部门协作的五大机制跨部门协作是指不同部门之间进行合作和协调，以实现共同的目标和利益。
在现代组织中，跨部门协作变得越来越重要，因为它可以提高工作效率、加强团队合作和促进创新。
为了实现有效的跨部门协作，组织需要建立一些机制和措施，以促进各个部门之间的沟通、协调和合作。
下面将介绍五大跨部门协作机制。
1.建立明确的沟通渠道和流程。
跨部门协作需要良好的沟通机制来确保信息的传递和共享，以便各部门能够及时获取所需的信息。
可以建立定期的会议、共享文档和电子邮件通讯等方式来促进跨部门之间的信息交流。
此外，还可以通过建立一个统一的平台来集中存储各部门的信息，提高信息共享和管理的效率。
2.设立跨部门协作项目和团队。
跨部门协作需要有一个明确的项目目标和责任，同时还需要有一个专门的团队来负责协调和推动项目的实施。
这个团队通常由不同部门的代表组成，他们需要具备良好的沟通和协调能力，以便能够有效地跨部门合作。
此外，还可以设置一些跨部门的工作小组，来解决一些具体的问题和挑战。
3.建立共同的目标和目标。
为了实现跨部门协作，各个部门需要明确共同的目标和目标，并将其作为团队的共同目标来追求。
这样可以增强团队的凝聚力和协作意识，同时也可以避免因为各个部门追求自己的利益而导致的冲突和竞争。
要实现这一点，组织需要建立一个共享目标的文化，鼓励各个部门合作和共享资源，以实现整个组织的目标。
4.建立有效的绩效评估机制。
跨部门协作需要有一个有效的绩效评估机制来衡量团队的绩效和成果。
这样可以鼓励各个部门为团队的成功做出贡献，并提供动力来改进跨部门协作的方式和方法。
绩效评估可以根据团队实际的目标和成果来进行，同时也可以考虑到成员的个人表现和贡献。
5.建立良好的合作文化和价值观。
跨部门协作需要建立一种积极的合作文化和价值观，鼓励各个部门之间的合作和共享。
这可以通过组织的领导和管理人员的示范和激励来实现。
同时，组织还可以通过培训和发展计划来提高员工的协作和沟通能力，从而增强跨部门协作的效果和成果。
如何进行跨部门协作管理
如何进行跨部门协作管理跨部门协作管理是现代管理中的一项重要工作，它关乎着组织的高效运转和员工的工作表现。
在跨部门协作管理中，领导者需要具备良好的沟通能力和协调能力，以促进不同部门之间的合作和协作。
本文将探讨如何进行跨部门协作管理，并提供一些实用的方法和建议来提升协作效果。
一、建立有效的沟通渠道跨部门协作的关键在于信息的流通和沟通的畅通。
为了确保有效的沟通渠道，领导者可以采取以下措施：1. 确定主要沟通途径：明确各部门之间的主要沟通途径，可以是日常会议、电子邮件、即时通讯工具等。
每个途径都有其适用的场景和特点，领导者需要根据具体情况进行选择。
2. 倡导开放式沟通：鼓励员工之间进行开放、坦诚的沟通，让他们能够自由交流意见、想法和问题。
领导者应该营造一个互相尊重和信任的工作环境，以促进更好的跨部门协作。
3. 定期沟通会议：定期召开跨部门会议，让各部门的负责人和员工进行面对面的交流。
会议可以是项目进展报告、问题解决、协调工作等内容，确保信息的及时传递和问题的及时解决。
二、建立明确的目标和责任对于跨部门协作，明确的目标和责任分工是至关重要的。
以下是一些建议：1. 设定共同目标：在跨部门合作中，各部门需要明确共同的目标和期望。
这样可以帮助大家明确工作重点，提高工作效率。
领导者应该与各部门负责人进行细致的讨论和沟通，确保各个目标之间的一致性和协调性。
2. 确定责任分工：为了避免工作重叠和责任不清，领导者应该明确各部门在项目中的具体职责和任务。
每个部门的负责人应该清楚自己的职责，并与其他部门进行充分的沟通和协调。
三、建立团队合作氛围在跨部门协作中，建立一个团队合作的氛围对于工作的顺利进行非常重要。
以下是一些方法：1. 鼓励跨部门合作：领导者可以鼓励员工之间的合作和交流，例如组织团队建设活动、培训课程等。
这样可以提升员工的协作能力，并增进彼此之间的信任和理解。
2. 强调共同利益：领导者应该强调各部门之间的共同利益和目标，让员工明白只有通过合作，团队才能取得更好的成绩。
如何进行高效的跨部门合作
如何进行高效的跨部门合作在如今的企业中，跨部门合作越来越重要。
不同部门的合作可以实现更高的生产效率，提高项目质量和速度，从而使企业获得更多的利益。
但是，跨部门合作在实际操作中常常会遇到很多障碍，这些障碍可能来自不同的部门文化、利益冲突、战略不一致等。
因此，怎样高效的跨部门合作已成为企业管理者亟待解决的问题。
1. 沟通清晰高效的跨部门合作第一步就是要保持良好的沟通。
团队之间需要进行充分的沟通，让每个人都明确自己的角色和职责。
可以通过定期的会议，电子邮件，即时通讯等方式沟通，让每个人都可以快速回应。
遇到问题和冲突的时候，需要及时解决，而不是通过长时间的争论影响合作进程。
另外在进行跨部门合作的时候，需要注意沟通方式的一致性，比如使用相同的专业术语，有效的沟通可以避免误解和不必要的麻烦。
2. 沟通有序在跨部门合作时，不同部门间的优先级、进度等情况都会有所不同。
因此，为了保证合作的高效性，必须建立一个明确的指令传递体系。
指令的传递需要有序，要确保信息传递的准确性和完整性。
指令传递时，最好让相关领导进行传递，此时可增加各项指令的权威性，协议达成以后，领导人要及时部署各方面的执行工作，分配具体的任务和工作量，这将为工作开展奠定坚实的基础。
3. 共同目标有共同目标将有助于团队之间建立信任和合作关系。
所以，需要确保项目目标被所有跨部门团队成员理解和接受。
共同的目标能够使团队间竭尽所能去实现这一目标，避免各自为政、方向错乱等情况。
同时，通过持续地对目标和里程碑的跟踪和反馈，可持续地保持整个团队的紧密合作状态。
4. 制定明确的计划除了共同的目标，还需要在开始项目之前就制定明确的计划和日程表，对不同部门之间的职责分配和时间表进行清晰的划分。
这对项目组成员团队协作、协调和控制进度等都具有非常重要的意义。
透彻理解、正确明确的计划，有助于有效避免项目过程中出现无效的工作或重复的工作，提高项目执行效率以及项目整体质量。
5. 合理地分配贡献和回报在跨部门合作的整个过程中，对贡献和回报的平衡是非常重要的。
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【项目背景】为什么跨部门沟通的问题反复发生？为什么一件事情由一个部门主导一个部门配合就没人配合？PMO可以解决跨部门沟通吗？部门间的交叉与重叠如何处理？---如何挖掘跨部门沟通问题的根源，如何提升跨部门沟通的能力？如何打破部门墙，克服部门间的沟通障碍？如何突破沟通瓶颈，提升企业运作效率，增进企业的凝聚力为本课程的要旨所在。
1、拿企业实战案例、问题演练；2、现场点评，给出改进方法；3、指导沟通模版制作。
1、主题讲授；2、案例研讨；3、角色扮演；4、实操练习；5、多媒体教学；6、互动演练等有机结合。
【课程大纲】第一讲深入挖掘跨部门沟通问题的根源一、组织分工不明确二、存在部门职能的模糊地带思考：为什么在跨部门工作中总觉得在为别人做事？三、不容忽视的“部门墙”四、客观存在的个体差异五、跨部门协作困难六、沟通的能力与技巧思考：跨部门沟通中最重要的两个字是什么？七、横向的沟通的机制不健全分享：有制度没有制度八、企业文化有待打造九、走入跨部门沟通的误区思考1：我们是怎样失去客户的？思考2：春天里的问题是否想会带到冬天？选择：依据跨部门问题清单找出本企业存在的主要问题第二讲跨部门沟通的技巧分享：跨部门沟通三原则面子第一，道理第二永远不要嫌麻烦主动——跨部门沟通的第一要义一、营造良好的沟通氛围互动演练：如何开个好头二、部门间不同意见的正确处理分享:找痛法影响他人的技术分享：以他人的利益点影响他人的技术分享:运用‘信息不对称’影响他人的技术录象观摩：如何说服意见与你不同的人三、3个分析技术互动：沟通对象脾气大吗？互动：与其他部门沟通现在时机对吗？互动：沟通对象与你有心里障碍吗？四、如何提炼第一句话五、因人而异的沟通分享:四种典型的人际风格1、与活泼型的沟通2、与力量型沟通3、与和平型沟通4、与完美型沟通分享:四种典型性格特征的典型人物互动演练：如何与较难沟通的人沟通分享：有关系没关系、部门经理要储存感情帐户六、跨部门沟通计划第三讲：跨部门沟通与协作案例分析：其他部门的经理不买我的帐，怎么办？一、从跨部门的根源问题入手进行沟通与合作1、倡导良好的文化2、重新调整组织分工3、梳理模糊地带互动：跨部门的交叉地带要不要管？怎样去管？分享：昨天的大问题今天的小问题4、树立共同的团队目标脑力风暴：什么原因导部门间合作的失败？5、要开就开高效会议某德资企业无效的会议；某日资企业高效的会议；某国企业跨部门会议的困惑；互动：跨部门会议中的几种棘手问题如何处理？6、搭建跨部门沟通的桥梁分享：要想做好跨部门沟通先要做部门内的沟通7、推倒“部门墙”8、建立完善的责任体系9、建立强大的信息平台10、完善沟通制度11、从跨部门沟通中的常见词进行改进1、反馈讲解：其他部门不反馈12个解决建议2、执行讲解：确认后不执行的9个解决建议3、配合讲解：其他部门不配合的9个解决建议4、不同意见现场演练：不同意见处理的12个方法5、协调实战演练：针对本企业问题如何协调6、障碍讲解步骤：问题——解决建议——案例演练12、让此题有解二、跨部门合作成功的决定因素1、目标分享：绩效沟通与面谈是一种成功的模式2、方法3、利益4、心态5、风格三、知名企业的跨部门沟通亮点1、真功夫2、福特3、南方电网4、纳谷科技5、美的6、米花江湖现场分享：本企业跨部门沟通亮点第四讲：跨部门中的实战问题解决一、屡次沟通没有结果怎么办？二、遇到一些同事说一套做一套怎么办？三、大家都是平行部门，不配合怎么办？四、对其他部门工作不了解，甚至持否定态度怎么办？五、本位主义（袒护下属，保护部门利益）怎么办？六、互相推脱责任，只知道抱怨和投诉怎么办？七、各部门对同一问题有不同的看法怎么办？八、沟通没有理想的结果，但是事情又不能耽搁，怎么办？九、关系到几个部门，各部门就会踢皮球，扯皮，怎么办？---综合运用：大业公司的跨部门问题如何解决展示：跨部门沟通问题库分享：10大行业跨部门沟通问题的解决方案第五讲：提升跨部门沟通的能力一、部门经理如何产生自己的影响力互动：作为一名部门经理是对本部门的了解重要还是对其他部门的运作了解重要？二、信息搜集的能力三、时间管理的能力四、将变化做成计划的能力五、化解冲突的能力六、提升管理者当老师的能力实战模拟: 将本部门的知识传授给其他部门第六讲：在实践中提升你自己一、不断提升自己的能力二、象总经理一样思考三、不可缺少的自我沟通答疑：不同行业、不同层级学员的实战问题解答参与目的1、挖掘跨部门沟通中常见问题的根源；2、掌握跨部门沟通的关键技巧与方法；3、分享跨部门沟通的要点；4、减少冲突，提高企业效率的沟通与协调；5、树立共同的团队目标；6、提升跨部门人员的沟通技能。
分享：本课程研发的背景二跨部门的有效沟通与协作在数学中一加一等于二，但把它用在团队协作上，那就不一定是二，有可能是三，或者是十，但也有可能为零或负数。
课程前言：各部门像一座座孤岛，只顾自家门前雪。
一线同事在前线拼得“你死我活”，好不容易搞掂客户，没想到却“后院起火”。
在公司里，员工和中级主管花在内部沟通的时间大约占其工作时间的40～50%，而对于高层主管，这个比率会更高。
如何提高公司内部沟通的有效性以改善运营效率呢？怎样才能打破门墙，克服部门间的沟通障碍，让员工发挥一加一大于二的功效？现在，是直面这些严峻问题的时候了，《跨部门的有效沟通与协作》为您带来全新的思维方式与行为模式，深入理解不同部门的紧密配合在企业竞争中的重要性，学会与不同部门成员发展合作关系而不是竞争关系。
课程收益：透析跨部门沟通的主要障碍、困难、冲突起源及根本原因；掌握自己的沟通现状，了解沟通过程模式及沟通的障碍；了解企业内部跨部门沟通协作的不败法则，掌握成功沟通的必备技巧；学习有效处理部门间冲突的技巧，透过理解与服务达到双赢，从而全面提升企业工作绩效。
课程特色：该课程从跨部门沟通的重要意义谈起，系统地阐述了沟通的技巧、形式、渠道，并适当运用训练的形式形象地表达了沟通的技巧；通过性格测试分析，了解与不同人的沟通方式；学员身临其境更易于理解与接受。
课程通过录像观摩、高度拟真的案例演练以及分组讨论等方式教学，让学员感同深受，能真正掌握技巧。
课程大纲：第一部分部门合作的价值与原则规律目标：通过分析团队总体目标为什么在跨部门协作中失落的原因，界定跨部门协作成功最重要的因素，认知跨部门协作成功的基本元素，并奠定今后工作方向。
公开讨论：跨部门合作的特点小组讨论：跨部门协作的主要障碍有哪些组织内部合作障碍因素分析录象观摩和讨论：同一战壕跨部门合作目标决策流程跨部门合作中执行力的构建打造高执行力团队的关键从企业方向、部门目标到执行计划沟通流程第二部分跨部门合作中的问题解决方法目标：启动了通过与其他部门合作来实现本部门价值的愿望，但如果缺乏协同作业的思考方法，再好的愿望也很难让部门间的协同作业顺利进行。
该章节提供的部门间协同作业科学方法帮助部门经理快速提高部门间的协同作业的效率。
小组讨论：在跨部门合作中遇到哪些问题劳资合作中“人”的障碍双赢——利益法则双赢是一种人际合作模式不同人眼中的不同价值什么是合作价值小组作业:组织内部合作的价值路径部门存在的价值分析解决问题为导向的4D工作法权重各项行动方案以保障行动的有效性评估行动方案工具应用:内部合作表达形式摸版4D方法的价值第三部分把你的主张“销售”给其他部门目标：探讨在没有行政指挥权的情况下如何使其他部门的人接受自己的建议和想法，打造人际之间双赢合作的能力。
同时认知跨部门合作的关键是人际合作，并提供技巧层面的指导，使跨部门协作从商业概念落实为人际技巧处理。
人际合作的两个重要方面我们的人际关系认知障碍解决人际合作障碍的主要方法案例讨论：王海VS杨帆人际合作关键词：影响他人& 达成共赢角色演练：王海如何与杨帆进行沟通达成共识跨部门人际合作六大步骤第四部分跨部门会议中冲突缓解目标：跨部门会议是组织中各部门合作协调的有效沟通形式。
通过具体案例角色演练帮助学员掌握主持跨部门会议方法技巧，处理可能出现的冲突，学习管理情绪，发挥个人影响力促进部门间人际和谐。
角色扮演:召开销售，行政，财务三部门间协调会议成功召开协调会的三个步骤你的影响可能产生的结果负面情绪的产生原因合作与冲突认识自己的危险情绪信号认识别人的危险情绪信号录象观摩：从“不”到“是”的说服技巧积极地倾听对方赢得你的听众共同找出解决方案冲突中的自我情绪管理分享：本课程研发的背景第一讲深入挖掘跨部门沟通问题的根源一、组织分工不明确二、存在部门职能的模糊地带思考：为什么在跨部门工作中，总觉得是在为别人做事？三、不容忽视的“部门墙”四、客观存在的个体差异五、跨部门协作困难六、沟通的能力与技巧思考：跨部门沟通中最重要的两个字是什么？七、横向的沟通的机制不健全分享：有制度没有制度八、企业文化有待打造九、走入跨部门沟通的误区思考：我们是怎样失去客户的？选择：依据跨部门问题清单找出本企业存在的主要问题第二讲跨部门沟通的技巧分享：跨部门沟通三原则一、营造良好的沟通氛围互动演练：如何开个好头二、部门间不同意见的正确处理分享：找痛法影响他人的技术分享：以他人的利益点影响他人的技术分享：运用‘信息不对称’影响他人的技术录像观摩：如何说服意见与你不同的人三、3个分析技术互动：沟通对象脾气大吗？互动：与其他部门沟通现在时机对吗？互动：沟通对象与你有心里障碍吗？四、如何提炼第一句话五、因人而异的沟通分享：四种典型的人际风格1、与活泼型的沟通2、与力量型沟通3、与和平型沟通4、与完美型沟通分享：四种典型性格特征的典型人物互动演练：如何与较难沟通的人沟通六、跨部门沟通计划第三讲：跨部门沟通与协作案例分析：其他部门的经理不买我的帐，怎么办？一、从跨部门的根源问题入手进行沟通与合作1、倡导良好的文化2、重新调整组织分工3、梳理模糊地带互动：跨部门的交叉地带要不要管？怎样去管？分享：昨天的大问题今天的小问题4、树立共同的团队目标脑力风暴：什么原因导部门间合作的失败？5、要开就开高效会议➢某德资企业无效的会议；➢某日资企业高效的会议；➢某国企业跨部门会议的困惑；互动：跨部门会议中的几种棘手问题如何处理？6、搭建跨部门沟通的桥梁分享：要想做好跨部门沟通先要做部门内的沟通7、推倒“部门墙”8、建立完善的责任体系9、建立强大的信息平台10、完善沟通制度11、从跨部门沟通中的常见词进行改进➢反馈讲解：其他部门不反馈12个解决建议➢执行讲解：确认后不执行的9个解决建议➢配合讲解：其他部门不配合的9个解决建议➢不同意见现场演练：不同意见处理的12个方法➢协调实战演练：针对本企业问题如何协调➢障碍讲解步骤：问题——解决建议——案例演练12、让此题有解二、跨部门合作成功的决定因素1、目标分享：绩效沟通与面谈是一种成功的模式2、方法3、利益4、心态5、风格三、知名企业的跨部门沟通亮点1、真功夫2、福特3、南方电网4、纳谷科技5、美的6、米花江湖现场分享：本企业跨部门沟通亮点第四讲：跨部门中的实战问题解决一、屡次沟通没有结果怎么办？二、遇到一些同事说一套做一套怎么办？三、大家都是平行部门，不配合怎么办？四、对其他部门工作不了解，甚至持否定态度怎么办？五、本位主义（袒护下属，保护部门利益）怎么办？六、互相推脱责任，只知道抱怨和投诉怎么办？七、各部门对同一问题有不同的看法怎么办？八、沟通没有理想的结果，但是事情又不能耽搁，怎么办？九、关系到几个部门，各部门就会踢皮球，扯皮，怎么办？---综合运用：大公司的跨部门问题如何解决展示：跨部门沟通问题库分享：10大行业跨部门沟通问题的解决方案第五讲：提升跨部门沟通的能力一、部门经理如何产生自己的影响力互动：作为一名部门经理是对本部门的了解重要还是对其他部门的运作了解重要？二、信息搜集的能力三、时间管理的能力四、将变化做成计划的能力五、化解冲突的能力六、提升管理者当老师的能力实战模拟: 将本部门的知识传授给其他部门第六讲：在实践中提升你自己一、不断提升自己的能力二、象总经理一样思考三、不可缺少的自我沟通答疑：不同行业、不同层级学员的实战问题解答。