市场研究培训
市场调研培训学习市场调研方法
市场调研培训学习市场调研方法市场调研是企业了解市场需求和竞争环境的重要手段，对于企业的发展和产品定位具有重要的指导意义。
为了提高市场调研能力，许多企业会进行市场调研培训，以学习和掌握市场调研方法。
本文将介绍一些常用的市场调研方法，以帮助读者更好地理解和应用。
一、问卷调查问卷调查是市场调研中最常见的方法之一。
通过设计一份问卷，将问题以文字或图形的形式呈现给受访者，通过受访者的回答来获取市场信息。
在进行问卷调查时，需要注意以下几点：1.明确调研目标：确定问卷的研究目标和调查主题，避免问题过于泛化或过于具体。
2.设计简洁明了：保证问题清晰明了，避免使用复杂的术语或双重否定的句子，确保受访者能够准确理解问题。
3.选择合适样本：根据研究目标选择受访者，确保样本具有代表性。
二、个人访谈个人访谈是直接与受访者进行面对面的交流，以获取细致而深入的市场信息。
个人访谈相比于问卷调查能够获取更多的背后原因和感受，但是需要投入更多的时间和资源。
在进行个人访谈时，需要注意以下几点：1.制定访谈计划：明确访谈的目标和问题，合理安排访谈时间和地点，确保访谈顺利开展。
2.建立信任关系：与受访者进行友好而真诚的交流，建立良好的互动关系，使其愿意分享真实的观点和反馈。
3.灵活应对：根据受访者的回答，适时调整问题的提问顺序和方式，确保受访者能够充分表达自己的看法。
三、焦点小组讨论焦点小组是由一组具有代表性的受访者组成的小团体，通过自由讨论的方式获取市场信息。
焦点小组能够充分挖掘出受访者的观点和意见，产生更多的创新和灵感。
在进行焦点小组讨论时，需要注意以下几点：1.明确讨论主题：确定讨论的核心主题和讨论的目标，避免讨论偏离主题或无法达到预期效果。
2.管理讨论过程：确保讨论秩序井然，每个参与者都能够有机会发言，引导讨论向主题目标方向发展。
3.记录讨论结果：记录每位参与者的观点和意见，整理讨论的核心结论和要点，为后续分析提供依据。
四、市场观察市场观察是通过观察市场环境和竞争对手的行为来获取市场信息。
市场调研专业培训课程
互动式教学：鼓励学员积极参与 讨论、提问，提高学员的参与度 和学习效果
模块化教学：将课程内容分为多 个模块，便于学员理解和掌握
情景模拟：通过模拟市场调研的 实际场景，提高学员的实战能力
课程考核方式
笔试：测试 理论知识掌 握程度
实操：考察 实际操作能 力
Hale Waihona Puke 案例分析：分 析实际问题， 提出解决方案
团队协作：考 察团队协作能 力和沟通技巧
程以课程说明为准
PART SIX
课程效果评估
学员对课程效果的评估方式
问卷调查：通过发放问卷， 了解学员对课程内容的满意 度和收获
访谈：通过面对面的访谈， 了解学员对课程效果的具体 感受和意见
作业和考试：通过学员的作 业和考试成绩，评估学员对 课程内容的掌握程度
实践项目：通过学员在实际 工作中的应用和实践，评估 课程效果的实用性和适用性
教材费、考试费等 和时长不同，费用会有 和数量不同，费用会有 和次数不同，费用会有 场情况有所调整，请以
所差异
所差异
所差异
实际收费为准。
费用支付方式及时间
支付方式：银行转账、支 付宝、微信支付等
支付时间：报名时一次性 支付，或分期支付
退款政策：如有特殊情况， 可申请退款，具体政策以
课程说明为准
发票开具：支付成功后， 可申请开具发票，具体流
律和趋势
市场调研数据分析方法
描述性统计分析：对数据进行描述性统计分 析，了解数据的分布、中心趋势和离散程度
假设检验：对数据进行假设检验，检验数据 的显著性差异
回归分析：对数据进行回归分析，建立回归 模型，预测未来趋势
时间序列分析：对数据进行时间序列分析， 了解数据的时间变化规律
AC尼尔森市场研究培训资料
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定量(dìngliàng)研讨－ 访问
益处
需求留意的中央
• 良好的随机性 • 可以接触到各种人群
• 不能出示卡片/图片/照片等资料
• 需求读出给受访者听的答案要冗长
• 访问周期较短
• 问卷时间相对较短〔15分钟之内〕
• 数据处置周期较短〔电脑辅佐〕
• 关于没固话的消费者没法接触
• 逻辑关系出错几率(jī lǜ)低〔电脑辅佐〕
了解不同市场
－ 现有宽带浸透率
－ 未来装能够性和品牌
－ 思索/不思索装的缘由 － 目前运用的宽带品牌，价位
－ 购置/运用习气 － 等等
Fit with purpose
‘Begin with the end in mind’
关于专项研讨(yántǎo)的培训 第十六页，共定(yīdìng)要：清楚，详细，可权衡
关于(guānyú)专项研讨的培训
第十四页，共101页。
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确定研讨(yántǎo)目的与研讨(yántǎo)方 法
关于(guānyú)专项研讨的培训 第十五页，共101页。
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研讨目的(mùdì)一定要：清楚，详细，可权衡
• 商业目的与研讨(yántǎo)目的的区别？？
2020宽带用户数到达1000万户
决策(juécè)需求
你需求做怎样的 决策?
研讨目的
研讨可以解答什么样的 效果?
数据 回答这样的效果需求
什么样的数据?
建议
建议的处置方案
结论
研讨效果的答案
结果
理想结果
关于专项研讨(yántǎo)的培训 第九页，共101页。
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U-Path运用举例：07中电(zhōnɡ diàn)的宽带调
市场研究的培训课程
市场研究的培训课程
1. 市场调研与分析：培训如何进行市场调研，收集和分析市场数据，了解目标客户、竞争对手和市场趋势，为制定市场策略提供决策依据。
2. 品牌管理与营销：教授品牌建设和推广的基本原理和方法，包括定位、传播战略、品牌形象管理等，帮助企业在市场中建立和提升品牌价值。
3. 市场定位与目标市场选择：培训如何确定适合的市场定位和目标市场，通过细分市场和目标群体的定义，找到适合自己产品或服务的市场位置。
4. 市场营销策略和策划：教授市场营销策略的制定和执行，如产品定价、渠道选择、促销策略、市场推广、客户关系管理等，以实现市场目标。
5. 数字化市场营销：介绍数字化市场营销的概念和工具，包括搜索引擎优化（SEO）、搜索引擎营销（SEM）、社交媒体营销、内容营销等，帮助企业在数字时代提高市场竞争力。
6. 市场创新与产品开发：教授市场创新和产品开发的方法和技巧，包括市场需求分析、新品开发过程、创新管理等，促进企业在市场中不断创新和适应变化。
7. 地区市场拓展与国际化：帮助企业了解地区市场拓展和国际化的挑战和机遇，包括市场进入策略、文化差异管理、国际市场营销策略等。
8. 客户关系管理：培训如何建立和维护良好的客户关系，包括客户
洞察和需求分析、客户服务、客户满意度管理等。
9. 市场竞争与策略：教授市场竞争分析和竞争策略的方法和工具，包括竞争对手分析、差异化策略、合作竞争等。
10. 市场风险评估与管理：培训如何识别和评估市场风险，并制定相应的风险管理策略，以降低市场风险对企业发展的影响。
市场调研培训计划
市场调研培训计划一、培训背景在当今竞争激烈的市场环境中，企业要想取得成功，必须深入了解市场需求、消费者行为和竞争对手的动态。
市场调研作为获取这些关键信息的重要手段，对于企业制定有效的营销策略、优化产品或服务以及提升竞争力具有至关重要的作用。
然而，许多企业员工在市场调研方面缺乏专业知识和技能，导致调研结果不准确、不全面，无法为企业决策提供有力支持。
因此，开展市场调研培训，提升员工的市场调研能力，成为企业发展的迫切需求。
二、培训目标1、让学员了解市场调研的基本概念、方法和流程，掌握市场调研的基本知识和技能。
2、培养学员设计市场调研方案、收集和分析数据、撰写调研报告的能力，能够独立完成简单的市场调研项目。
3、增强学员的市场敏感度和问题解决能力，能够运用市场调研结果为企业决策提供有价值的建议。
4、培养学员的团队合作精神和沟通能力，能够在市场调研项目中与团队成员有效协作。
三、培训对象企业市场营销部门员工、产品研发部门员工、管理层以及对市场调研感兴趣的其他员工。
四、培训内容1、市场调研基础知识市场调研的定义、目的和意义市场调研的类型（探索性调研、描述性调研、因果性调研）市场调研的流程（确定调研问题、制定调研计划、收集数据、分析数据、撰写报告）2、调研方法与技巧二手资料收集方法（网络搜索、数据库查询、文献综述）一手资料收集方法（问卷调查、访谈、观察、实验）问卷设计技巧（问题类型、问题顺序、选项设置、问卷排版）访谈技巧（访谈准备、提问技巧、倾听技巧、记录技巧）3、数据分析方法数据的整理与录入描述性统计分析（均值、中位数、众数、标准差、频率分布）相关性分析回归分析4、调研报告撰写调研报告的结构与内容（标题、摘要、引言、正文、结论、建议、附录）报告撰写的注意事项（语言表达、图表使用、逻辑严谨）5、市场调研案例分析成功案例分享与解析失败案例反思与教训五、培训方式1、课堂讲授由专业的市场调研讲师进行理论知识的讲解，通过 PPT 演示、案例分析等方式，让学员系统地掌握市场调研的基本知识和方法。
市场分析培训
市场分析培训市场分析 (Market Analysis) 是企业制定和实施市场策略的关键步骤。
它是对目标市场的详细研究和评估，以确定潜在风险和机会，以便制定合适的市场计划。
市场分析广泛应用于各个行业，旨在通过了解消费者需求、竞争对手、市场趋势和创新机会等因素，使企业能够做出有关产品和定价决策。
在市场分析培训中，学习者将掌握以下几个关键概念和技能：1. 理解市场研究的基本原理：学员将学习市场研究的概念、目的和方法论。
他们将了解如何设计和实施定量和定性研究，以了解目标市场的需求、偏好和消费行为。
2. 进行竞争分析：通过研究竞争对手的产品、定价、推广和分销策略，学员将能够评估竞争对手的优势和劣势，并为自己的产品或服务制定有效的竞争策略。
3. 了解市场趋势和机会：学员将学习如何分析市场趋势，包括消费者行为和需求的变化、技术创新和市场规模扩大等。
通过了解市场趋势，他们将能够抓住机遇，预测未来的需求并制定相应的市场策略。
4. 定价策略和策划：学员将学习确定产品价格的方法和策略。
他们将了解不同的定价模型，例如市场导向定价和成本导向定价，并学会根据竞争、产品定位和目标市场需求制定最佳定价策略。
5. 制定市场计划：市场分析培训将教授学员如何制定全面的市场计划。
他们将学习如何设定市场目标、确定目标市场和受众，制定推广和销售策略，并实施有效的市场监控和评估。
市场分析培训通常采用理论和实践相结合的方法。
学员将通过案例研究、模拟演练和实地考察等实际操作，应用所学知识解决实际市场问题。
此外，培训还提供了与其他学员和行业专家互动交流的机会，以促进合作学习和经验分享。
市场分析培训对于企业而言至关重要。
通过学习和掌握市场分析技能，企业能够更好地了解自己的目标市场，预测市场变化，并制定相应的策略以保持竞争优势。
因此，参加市场分析培训可以帮助企业提高市场营销的效果，并在竞争激烈的商业环境中取得成功。
市场分析的重要性不言而喻。
通过深入研究和评估目标市场，企业能够更好地了解消费者的需求和偏好，抓住市场机遇，同时解决潜在的市场风险。
市场调研系列培训(知识篇)—市场调查基础
市场调研系列培训知识篇—市场调查基础培训时间：3小时适合对象：市场调查初级人员，需要了解市场调查的常见误区、常用方法、规范流程与项目管理知识，为下一步进行独立的市场调查设计与分析打好基础☐第一讲市场调查的意义与误区一、市场调查的意义☐案例：中国将出兵朝鲜☐案例：LV与热水壶☐市场调查的价值☐市场调查的作用☐中国企业的营销短视症二、走出市场调查的误区☐常见的不专业的市场调查☐案例：黑河市解散打狗队☐对市场调查的错误认识☐第二讲市场调查的方法与工具一、市场调查的方法分类☐宏观调查☐监测调查☐消费者调查二、定性研究方法☐焦点团体座谈会FGD·什么是FGD·FGD适合的主题·FGD的特殊方法与技术☐深度访谈IDI·什么是IDI·IDI适合的主题☐德尔菲专家法三、定量研究方法☐问卷调查QS·什么是QS·QS适合的主题·定性与定量的配合·QS的常用方法（面访、电话访问、在线调查）☐观察法·什么是观察法·常见的观察法应用☐实验法·举例：联合分析☐第三讲市场调查的流程☐提出调查需求☐设计调查计划书☐问卷设计☐实地执行☐数据处理☐数据分析☐报告撰写☐报告提报☐第四讲企业市场调查项目如何管理一、企业内部调查的管理☐哪些方面可以自己进行调查☐企业自己做市场调查的利弊☐企业自己做调查需要注意的二、对外部专业调查公司的管理☐哪些调查需要专业调查公司☐如何与专业调查公司合作。
市场调研培训内容
市场调研培训内容
培训目标
- 了解市场调研的重要性和价值
- 研究市场调研的基本步骤和方法
- 掌握分析市场数据和制定营销策略的技巧培训内容
第一部分：市场调研概述
- 市场调研定义和目的
- 市场调研在决策制定和业务发展中的作用
第二部分：市场调研步骤
1. 研究目标设定
2. 数据收集方法与工具选择
3. 数据收集与整理
4. 数据分析与解读
5. 结果报告和营销策略制定
第三部分：市场调研方法
- 定性研究方法
- 个别深度访谈
- 焦点小组讨论
- 定量研究方法
- 问卷调查
- 数据分析工具介绍
第四部分：数据分析与解读
- 市场数据的分析方法
- 统计分析工具的使用
- 数据可视化与报告展示技巧
第五部分：结果报告和营销策略制定
- 结果报告的撰写要点
- 市场调研结果在营销策略制定中的应用- 客户洞察与市场细分
培训方法
- 授课讲解
- 案例分析和讨论
- 小组活动和角色扮演
- 数据分析实践和报告撰写
培训成果
- 理解市场调研的重要性和实施步骤
- 掌握市场调研方法和数据分析技巧
- 能够制定基于市场调研的营销策略
以上是市场调研培训的内容，希望能够对您有所帮助。
如有任何疑问，请随时联系我们。
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面对面 访问
需要有经验的访问员 执行区域比较广(通常一天只 能完成2个样本)
比面对面访问快 比面对面访问成本低 也能获取一些定性研究数据，但比较有限
电话Байду номын сангаас访问
问卷必须比较短 问题的设置必须更简洁直接,问题中的评 价尺度必须简单和保持一致性 需要有经验的访问员 需要进行多次回访 无法出示卡片等可视材料
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定量研究-各研究方法的优缺点
优点
自动按设定的顺序进行访问 自动进行循环 自动检查逻辑 减少错误发生 加快访问的速度 在持续性的项目上能节约成本
缺点
在访问前需要比较长的准备时间 如果有程序错误将比较难发现 在专项研究中成本相对较高
CATI CATI CAPI CAPI
邮寄 访问
在所有方法中成本最低 可以消除访问员的偏见 对被访者的干扰最小，同时比较保密 被访者能自由选择合适的时间 被访者有更多思考的时间 便于收集定量数据 对于大样本的项目能节约成本 更适用于国外被访者的调查 更适用于目标对象较多较广泛的情况 在没有电话号码时可使用 进行全球性项目时容易控制
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市场研究的使命
加强对市场的了解 确定与定义市场机会与问题 发展、优化与评价市场行动 监控市场表现
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外部
竞争对手 外在环境 消费趋势
……….
为什么要使用市场研究?
不 确 定 性 外 部 环 境
决策…？
没有市场研究 有市场研究
资金/成本 结构变化 人员变化
……….
* 直觉的 * 主观的 * 经验的/历史的 * 从自身内部出发的
小型座会
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定性研究-小组座谈会
座谈会类型
带有事前任务的座谈会 在被访者来参加座谈会以前布置任务给他们，比如写日记、拍照、带来某 样东西、尝试某件产品或服务等。通过事前准备让消费者在参加座谈会的 时候更容易深入主题，我们也更容易了解他们对品牌比较深层的看法。 一种带有连续性质的座谈会。第一次座谈会结束以后，我们让消费者带着 一定的任务、产品、问题回去，或者就是纯粹地过一段时间，再把这批消 费者召回，进行小组讨论。这样有助于继续深入挖掘消费者的态度和习 惯，以及对品牌或产品的看法。 以激发创意为目的的座谈会。邀请的不一定是普通消费者。有时候需要邀 请广告创意人员、市场策划人员、设计人员等等。座谈会的功能是营造一 个互相激发创意的氛围，最终得到很多充满新鲜感的想法。
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587家美国公司研究内容
宏观企业研究 市场特点与趋势 需求满足与异化研究 市场占有率研究 竞争对手研究 需求潜力研究 市场潜力 销售潜力 销售预测 购买行为研究 购买行为研究 市场细分研究 满意度研究
具体研究类别
促销类研究 动机研究 媒介研究 广告脚本研究 广告效果研究 竞争广告研究 品牌形象研究 预算与目标研究
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定量研究
那么何谓定量研究，定量研究又有什么特点呢？
多样化的数据收集方式 结构化的访问问卷 有代表性的样本选取方法：统计检验 测量、分析、评估、预测与跟踪研究 询问量化的问题： 诸如： 有多少？ 频率如何？ 有多重要？ 等等……
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定量研究
定量研究的具体方法包括：
入户访问（ in-home） 流动街头访问（ street interviewing） 定点拦截访问（ central Location，call tests/Clinics） 电脑辅助电话访问 （CATI） 电脑辅助面对面访问 （CAPI） 神秘顾客研究 （mystery customer research） 预约面访 (pre-recruitment) 邮寄访问/自填问卷（post interview，self-completion） 互联网访问（on-line） 。。。
MicroTest MicroTest 渠道品类 渠道品类 RI品牌技术 RI品牌技术
销量预测 销量预测
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涉及的管理决策点
投资决策 目标决策 预算决策 营销决策： （品牌 /定位 /定价 /概念 /创意 /广告/促销/… 销售决策 （地域/规模/政策/结构/终端/…. 产品决策 （工艺 /口味/包装 /产品线 ….
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市场...
市场研究可以提供什么?
• 市场容量 • 市场结构 定位... • 消费者细分 •消费者如何看待… • 消费者期望/需求 - 产品 /服务 消费者... • 市场分额 - 包装,价格,广告 等. • 谁是产品/服务的消费者 • 市场短期变化 -核心 / 自身公司/企业... • 品牌 /企业形象 游离 /潜在... • 长期演化趋势• 需求 &•期望 • 如何提升产品形象? 我们的强/弱势 竞争对手... • 如何定位，才能使新产品被 • 动机 • 主要的市场机会 消费者更易于接 • 如何达到它们 受?... • SWOT分析 • 如何才能被满足 • 现有的市场活动 •如何更好和他们沟通 • 如何克服威胁 • 这些活动有效吗？ • 如何维持他们的忠诚 • 供应链 • 与消费者关系 • 哪里能找到更多消费者 • 通路终端 • 行销定位 • “内部顾客" • 变化的早期预警 • 如何提升系统的效率? • 未来计划
产品类研究 概念开发与测试 品牌定名 测试市场评估 产品测试 包装测试 竞争产品测试
分销类研究 渠道研究 终端研究 储运研究 出口研究
价格研究 成本/利润分析 价格弹性研究 竞争价格研究
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市场研究简介
市场研究的角色 市场研究包括的研究领域 市场研究的基本方法 市场研究的步骤
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市场研究的基本方法
2
市场研究简介
市场研究的角色 市场研究包括的研究领域 市场研究的基本方法 市场研究的步骤
3
市场研究的定义
是将消费者、顾客以及公众与厂商，通过信息 而联系起来的桥梁（AMA） 为了帮助营销管理人员解决营销问题，识别市 场机会，其系统和客观地进行市场信息的界 定、收集、分析和评估的活动。 市场研究的任务就是为管理层提供识别和解决 市场营销问题所需的信息和知识。
* 有资讯基础的 * 客观的 * 实时的 * 从外到内的
迅速 有争议的 低成本的 有风险的
需要时间的 昂贵的 一致的
内部
低风险的
了解 我们往何处去 了解 我们往何处去
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为什么要使用市场研究?
当企业的市场业绩严重下滑，就需要市场研究公司帮忙 识别、分析市场的问题，以帮助扭转局面； 与其相反，当企业迅速发展，并获得惊人的高额利润， 也就需要市场研究公司寻找方法，以保持竞争优势和成 功的局面； 当企业需要开发一个新的产品/新的市场作出重大的投 资，需要市场研究公司给予目标市场的评估和预测，以 帮助企业降低风险。
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定量研究-各研究方法的优缺点
优点
容易建立信任感 容易顺利完成整个访问 能出示卡片和其他可视材料 可以通过设置一些开放题得到有延展性的数 据与信息 问卷可以设置的比较长/复杂/更私人的问卷 (如果是入户访问) 能做一些自填问卷
缺点
访问员必须按照问卷顺序进行访问，容 易出现逻辑错误（除非是使用CAPI） 被访者有可能不会说出自己真实的想法 成本比较高(尤其是B2B面访):
问卷必须比较短 问卷印刷和排版需要比较精美，能引 起被访者的兴趣 问题的设计必须简单 回收率比较低,没有答案的几率比较高
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定性研究
定性研究是聚焦在一群小规模、精心挑选的样本个体上的市场研 究方法，结果不要求具有统计意义 典型的面对面访谈 对被访者的感觉、想法、意见进行深度的挖掘 敏感并具有诊断性 规模较小:座谈会、深度访谈、陪伴购物等 结构灵活 (围绕某一主题开展) 不计算数量，不度量范围 是“洞察”而不是度量 探求/描述原因、需求、观点等 询问诸如: 是什么？ 为什么？ 怎么样？
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定性研究
定性研究的具体方法包括： 小组座谈会 标准座谈会（8-12人） 小型座谈会（2-4人） 带有事前任务的座 谈会 再次召回的座谈会 头脑风暴座谈会 深度访问 标准深访（一对一） 半结构化深访 两人深访/三人深访 观察法 陪同购物 现场（譬如店内座 谈会）
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定性研究-小组座谈会
通过严格的预约程序寻找与会者； 专业主持人主持，通过与会者的互动来深入了解相关 内容； 利用投射技术来挖掘消费者的内心世界； 客户可以在单透镜后面观察消费者的言行举止。 可以灵活调整研究重点，譬如对于会议过程中新发现 的感兴趣问题，可以加入到研究中。
总体而言，市场研究的基本方法分为以下三类： 桌面研究（Desk Research） 定量研究（Quantitative） 定性研究（Qualitative）
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桌面研究
桌面研究是指从已有的材料中提取相关信息，主要 途径包括：
RI 的内部知识导航网站KN（ Knowledge Navigator） 互联网 政府统计资料 媒体信息,如报纸、杂志等 行业信息 企业报告 公共信息/报告/出版物 以往调研项目的数据
行业研究 行业研究 和 和 以获得基 以获得基 组合研究 组合研究 础研究的 础研究的 结果 结果
探索性的 探索性的 定性（商 定性（商 使用习惯 使用习惯 业和消费 业和消费 与态度 与态度 者）研究 者）研究 研究 研究 市场细分 市场细分 消费者洞 消费者洞 察与创意 察与创意
定性/定量 定性/定量 的概念发 的概念发 展与测试 展与测试 研究 研究
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市场研究简介
市场研究的角色 市场研究包括的研究领域 市场研究的基本方法 市场研究的步骤
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贯穿营销各个阶段
进入市场 进入市场 辩别与 辩别与 发现 发现 市场机会 市场机会 及定位 及定位 产品概念 产品概念 设计 设计 品牌建立 品牌建立 产品开发 产品开发 和广告宣 和广告宣 传 传 商业分析 商业分析 产品投放 产品投放 销售预测 销售预测 市场 市场
深访类型
标准深访 典型的一对一深度访谈。访问者和被访者可以形成比较亲密的关系，谈一 些比较敏感、深入的话题。 主要是针对问卷形式而言。其中有一些问题比较结构化，而另一些问题则比较开放， 需要主持人加以引导和挖掘。对于一些样本量比较大的深访，这种方式可以兼顾定性 和定量的优点。但比较费时费力，因为访问必须由专业定性研究人员来做。 2-3人的深访通常把访问对象看作一个整体，比如一对情侣、三口之家等。由于在实 际的品牌决策过程中，他们之间会互相影响，甚至在生活形态方面，他们之间也会发 生潜移默化的关系，所以采用2-3人同时访问的方式使得到的信息更丰富，更有说服 力。