房地产销售员的必备基础知识
房产经纪人必备——房地产基础知识大全
房产经纪人必备——房地产基础知识大全一、房地产基础专业知识1、房地产：指房产和地产的总称（又称不动产）。
2、房地产的三种存在形态：单纯的土地、单纯的房屋、土地房屋的综合体3、房地产的特征：a、房地产位置的固定性（土地不可移，房屋也不可动）；b、房地产地域的差别性（每宗房地产的价值都不同）；c、房地产的高值、耐久性（价格贵、土地永久的）；d、房地产的保值、增值性（货币贬值、房产保值、货币增值、房产增值）；4、房产：是房屋及其权利的总称（占有、使用、收益、处分等权利）。
5、房屋分类：a、功能用途：居住用房（小区、高品住宅）、工业用房（厂房、仓库）、商业用房（门面、商场）、办公用房（写字楼）、行政用房（军事、学校等单位用房及城市）；b、建筑结构：钢结构、钢筋混凝土结构、砖混结构、砖木结构和其他；c、所有权归属：公房（直管公房和自管公房等）和私房；6、地产：是土地及其权利的总称（使用、收益、转让等权利）。
7、土地分类：a、开发利用：生地和熟地；b、建筑功能：建筑用地和非建筑用地；c、用途：居住用地、商业服务用地、工业用地、仓储用地、市政公共设施用地、交通用地、绿化用地、特殊用地等；8、房地产业：指从事房产开发、经营、管理和服务的行业。
包括：a、土地开发；b、房屋建设、维修、管理；c、土地使用权的有偿划拔、转让；d、房屋所有权的买卖、租赁；e、房地产抵押贷款；f、房地产市场；9、土地使用权：就是土地所有者根据土地分类对土地加以利用的权利（指依法对土地经营、利用和收益的权利）。
土地公有制采取了两种形式：即集体所有制和国家所有制。
a）农村土地采用了集体所有制，属于农民集体所有；b）城市土地采取国家所有制的形式，属于全民所有；任何个人不能取得土地的所有权。
土地使用获得的方式：划拔：无偿使用，如学校、医院、军事用地、机场等市政建设工程；出让：从国家有偿取得使用权，方式：协议（如200-250万/亩）、招标（提出底价，根据使用用途和价格取得）、拍卖（价高者竟得，不违法的前提下，通过正规渠道取得）；10、房地产市场：a、一级市场：以土地为体（亦称土地市场、土地交易市场）；b、二级市场：开发商获得土地后，投入一定的奖金建设，通过有偿或赠与将产权转卖给需求者（新建商品房的买卖市场）；c、三级市场：房屋在消费市场的再次流通，包括：买卖、抵押、转让、租赁（二手房）；房地产市场结构善一览表：11、诚意金：指商品房在未取得预售证之前，开发商收取客户的可退回的款项（一般可以获得开发商的折扣承诺）。
房产销售专业知识
第一节综合类术语1。
房地产市场:一级市场，是指国家以土地所有者和管理者的身份，将土地使用权出让给房地产经营者与使用者的交易市场；二级市场,是指土地使用权出让结束,由房地产经营者投资开发后，从事房屋出售、出租、土地转让、抵押等房地产交易的市场；三级市场，是指在二级市场的基础上再转让或出租的房地产交易市场。
2. 国土局：代表国家行使土地所有者职权，以及对房地产市场、房地产行业管理的一个政府部门。
3. 商品房:是指开发商以市场地价取得土地使用权，进行开发建设并经过国土局批准在市场上流通的房地产。
它是可领独立房地产证并可转让、出租、继承、抵押、赠与、交换的房地产。
4。
发展商:专门从事房地产开发和经营的企业。
5。
代理商:经政府批准成立,从事房地产的咨询、经纪、评估等业务的中介服务机构，接受委托**房地产的出售、购买、出租、承租及物业咨询评估报告、销售策划等业务提供有偿服务的企业.6. 土地类型：按其使用性质划分为居住、商业、工业、仓储、综合用地、公共设施用地及自由集资、微利房用地。
7。
土地使用权年限：是指政府以拍卖、招标、协议的方式，将国有土地使用权在一定年限内出让给土地使用者,土地使用权期满后，如该综土地用途符合当时城市规划要求,土地使用者可申请续用（经批准并补清地价后继续使用），如果不符合则该综土地使用权由政府无偿收回。
现政府对土地使用权年限规定如下:居住用地70年，工业、教育、科技、文化、卫生、体育、综合用地为50年，商业、旅游、娱乐用地为40年。
加油站、加气站用地为20年。
8。
土地使用费：土地使用者因使用土地而按规定每年支付给予政府的费用。
9。
房地产产权:是指产权人对房屋的所有权和对该房屋所占用土地使用权。
房屋作为不动产与土地是不可分割的一个整体，房屋在发生转让等产权变更时，必然是房地一体进行的,不可能将房屋与土地分割开来处分.在具体的房地产项目销售中，开发商拥有房屋、车库等的产权并独立出售，但属于小区绿地等部分的公建，对购房而言，就不具备产权的概念。
做房地产销售的基础知识
做房地产销售的基础知识一、房地产销售的定义和意义房地产销售是指房地产开发企业通过销售渠道将自己开发的住宅、商业、办公等不动产物业出售给购房者的过程。
它是房地产行业中非常重要的一环，因为它直接关系到房地产企业的营收和利润，同时也关系到购房者的购房体验和满意度。
二、房地产销售人员需要具备的素质1. 专业知识：了解不动产市场行情、政策法规等相关知识，能够正确解读并向客户传递相关信息。
2. 沟通能力：能够与客户进行良好的沟通，了解客户需求并提供相应解决方案。
3. 服务意识：以客户为中心，提供优质的服务，增强客户满意度和忠诚度。
4. 团队合作精神：在团队中积极协作，共同完成任务。
5. 抗压能力：面对工作压力时保持冷静，并采取有效措施化解问题。
三、房地产销售流程1. 市场调研：了解市场需求和竞争情况，制定销售策略。
2. 宣传推广：通过各种渠道进行宣传推广，吸引客户关注。
3. 客户咨询：接待客户咨询，了解客户需求并提供相应解决方案。
4. 签订意向书：与客户签订意向书，确认购房意向。
5. 签订合同：与客户签订正式购房合同，并收取相应款项。
6. 办理手续：办理产权过户、贷款等相关手续。
7. 交付房屋：按照合同约定的时间交付房屋，并进行验收。
四、房地产销售技巧1. 聆听和了解客户需求，提供个性化解决方案。
2. 沟通时要注意表达清晰明确，避免产生误解或不必要的猜测。
3. 建立良好的人际关系，增强客户满意度和忠诚度。
4. 制定合适的销售策略，根据市场情况进行调整和优化。
5. 不断学习和提升自己的专业知识和技能，保持竞争力。
五、房地产销售常见问题及处理方法1. 客户对房屋价格不满意：通过适当的谈判和解释，让客户了解房屋价格的合理性。
2. 客户对房屋质量有疑虑：提供相关证明和资料，让客户了解房屋的建筑质量和安全性。
3. 客户对购房流程不熟悉：详细介绍购房流程，帮助客户顺利完成购房手续。
4. 客户对售后服务不满意：及时响应客户需求，提供优质的售后服务，增强客户满意度和忠诚度。
做房地产销售的基础知识
做房地产销售的基础知识一、房地产销售的概述1. 房地产销售的定义2. 房地产市场的特点3. 房地产销售的重要性二、房地产销售的技巧与方法1. 市场调研与分析1.政府政策与规划2.经济和社会发展情况3.潜在购房需求4.竞争对手情况2. 目标客户的确定与分析1.了解购房者的基本信息2.分析购房者的购房需求3.确定目标客户群体3. 产品与定价策略1.了解房屋产品的特点和优势2.分析市场价格走向和竞争对手的定价策略3.根据市场需求和产品特点确定定价策略4. 销售沟通与谈判技巧1.建立良好的沟通与信任关系2.听取客户需求与意见3.灵活运用谈判技巧5. 销售合同的签订与履约1.编写合同条款2.强调双方权益和责任3.履行合同约定三、房地产销售的职业素养与道德规范1. 专业知识与技能1.学习与了解房产相关法律法规2.掌握销售技巧与知识3.持续学习与提升2. 诚信与诚实1.不虚假宣传与误导消费者2.诚实处理交易过程中的问题3. 责任与服务1.关注客户需求与利益2.提供完善的售后服务4. 保护客户隐私与安全1.严格遵守个人信息保护法律法规2.妥善保管客户资料四、房地产销售人员的发展与提升1. 发展路径与职业规划1.制定明确的个人发展目标2.分析房地产销售行业的发展趋势2. 学习与培训1.学习相关的房地产销售知识与技能2.参加专业培训与研讨会3. 实践与经验积累1.实际参与销售项目并不断积累经验2.总结和反思工作中的经验教训4. 个人素养的提升1.管理时间与压力2.增强自信心与应对能力以上是关于做房地产销售的基础知识的全面介绍。
通过了解房地产销售的概述、技巧与方法，以及职业素养与发展，销售人员可以提高自己在行业中的竞争力，取得更好的销售业绩。
同时，遵循房地产销售的道德规范，建立良好的信任关系，为客户提供优质的服务，将有助于增强自身的职业发展和口碑。
房地产销售基础知识培训
房地产销售基础知识培训资料一1，什么是房地产市场狭义概念：房地产商品进行交易的地方或场所.广义概念：包括土地的出让、转让、抵押、开发、房地产买卖、租凭、转让、互换、抵押以及一些与房地产有关的开发、建筑、修缮、装饰等劳务活动.2，房地产市场包括哪些种类（1）房地产一级市场：是土地交易市场,是土地所有者与使用者间的纵向交流市场,由政府直接控制和垄断经营.（2）房地产二级市场：是增量房地产交易市场,指房地产经营者与房地产使用者的纵向流通市场.（3）房地产三级市场：即有量房地产交易市场,是房地产所有者将房地产使用权或所有权再转让的市场,是消费者间的横向交易,属于消费市场的重新配置.3，房地产市场有什么特点（1）经营对象的非流动性：房地产主要经营对象是房产和土地的使用权,而房屋和土地都是不动产,具有不能作空间位移的物理属性.（2）流通形式的多样性：指房地产流通的具体形态和方法,城市房屋流通形式主要有买卖、抵押、典当、信托等,城市土地使用权的流通形式主要有出让、转让、出租等.（3）市场的统一性：指房地产市场和地产市场的融合性,在房地产交易中,任何一笔房产商品交易都必然是房地合一的交易.（4）市场的区域性：此区域性是由房地产商品的差异性决定的.由于其性质和其所处的城市区域不同,其市场供求状况和价格水平也往往会有大的落差.（5）供给的稀缺性：至房地产市场是一个供给稀缺的市场,一方面是人口的不断增加,需要也相应的增长,另一方面是土地作为不可再生资源,基于需求其数量基本上是恒定的.（6）不完全开发性：由于土地使用权和房屋所有权两种不同权益在同一市场流通,为保证市场的有效供给.国家需要采取强有力的措施抑制不合理的市场需求来干预市场,因此,房地产市场活动在某些环节受到政府严格限制,具有不完全开放性.（7）市场的不充分性：由于房地产市场与完全自由竞争市场四个条件相差甚远,因而房地产市场只是一个不充分市场.（8）房地产市场投机的巨大不可能性：房地产市场与其他市场相比具有更大的投机性,房地产商品供给的有限性和需求的无限性,由于对房地产的不断投资,城市基础设施建设和社会设施投资引起的相邻效益以及房地产的保值和增值特性都决定着房地产投机的巨大可能性.4、什么是居住面积居住面积是指住宅中供日常生活起居用的卧室、起居室等净面积的总和.5、什么是使用面积使用面积是指住宅中分户内全部可供使用的净面积的总和,包括卧室、起居室、客厅、厨房、卫生间、壁柜、阳台和室内走道,室内楼梯等.6、什么是建筑面积对一栋楼来讲建筑面积是指房屋各层面积的总和,而每层建筑面积则是建筑物勒脚以上外墙的水平截面积.对一单套单元讲,每套建筑面积包括室内的建筑面积与分摊的公用建筑面积.7、什么是套内面积套内面积包括套内使用面积,套内墙内面积和阳台建筑面积.8、什么是公摊面积公摊面积包括公共门厅、走道、电梯井、楼梯、设备间面积.9、什么是内阳台内阳台就是封闭的阳台,按其外围水平投影面积计算建筑面积.10、什么外阳台外阳台就是不封闭的阳台,按其水平投影面积的一半计算建筑面积.11、房屋由哪几部分组成房屋由地基与基础墙或柱,楼板与地面、门窗、楼梯、屋顶等组成.12、房屋面积分为哪几类（1）实用面积净面积：它是建筑面积扣除公摊面积及墙体柱体所占用的面积后的净使用面积,俗称地砖面积.（2）建筑面积套内面积、轴线面积：包括房屋居住可用的实用面积、墙体柱体占地面积,楼梯走道面积,其他公摊面积等.（3）公摊面积：是指建筑物的楼梯、外墙、首层大堂及小区内其他一些配套设施的公摊面积.13、什么是建筑密度建筑密度=建筑基地面积÷用地面积14、什么是容积率容积率=总建筑面积÷用地面积15、什么是绿化率绿化率=绿地面积÷用地面积又称不动产,具有整体性,不可分割性,是房产和地产的总称.17、房地产的产权是指产权人对房屋的所有权和对该房屋的使用权.18、土地使用权是指土地使用者对土地使用的权限,拍卖招标的方式出让给土地使用者,包括开发权、收益权、处置权.19、什么是七通一平上下水通、排污通、排水通、路通、电通、煤气通、通讯通及场地的平整.20、什么是楼面地价楼面地价又称单位建筑面积地价,是平均到每单位建筑面积上的土地价格.楼面地价与土地总价的关系为：楼面地价=土地总价格÷建筑总面积由此公司可以找到楼面地价、土地单价、容积率三者的关系,即：楼面地价=土地单价÷容积率21、什么是租赁价格租赁价格常称租金,在土地场合称地租,在房地混合场合俗称房租.中国目前的房租有市场租金或称协议租金、商品租金、成本租金、准成本租金和福利租金.商品房是指发展商以市场低价取得土地使用权进行开发建设,并经国土局批准在市场上流通,它是可领独立房产证并可转让、赠予、继承、出租、抵押.应具备以下条件：1向开发商购买的自己签订购房合同,经房地产主管部门登记备案；2已交清购房款持有额定购房发票；3房产未设定抵押,未被司法部门限制权利如查封、冻结.23、什么是开间、进深开间：框架柱与柱的距离,进深:墙与墙的轴线为准,俗称长.24、什么是层高下层楼板面到上层楼板面顶面之间的高度.25、什么是净高层高-楼板的厚度=净高26、公摊系数=公摊面积÷居住面积之和27、建筑高度：1低层：3层以下,2多层：3层——6层3小高层：11层以下4高层：12层——30层5超高层：30层以上28、什么是五证五证：1国有土地使用证,2建设用地规划许可证,3建设工程规划许可证,4建设工程施工许可证,5商品房预售许可证.29、什么是契税土地、房屋权属转移过程中国家按照当事人双方签订合同契约以及价格的一定比例向取得土地使用权、房屋所有权的单位和个人一次性征收的一种行为税.30、房屋所有权：所有人以法占有、使用、收益、处分的权力.31、房屋占有权：对房屋实际控制的权利.32、使用权：根据房屋的性能有使用的权利.33、房地产开发：以法取得国有土地使用权,在土地上进行基础建设和房屋建设的行为.34、土地使用权：国家土地所有权是属于国家和集体的,取得土地的方式有两种：出让和划拨即使用权.35、出让：将国有土地在一定年限内出让给土地使用者,由土地使用者给国家缴纳土地使用金的行为.出让有以下方式：采取拍卖、招标或者双方协议的方式.36、土地使用权的年限：居住用地七十年；工业用地五十年；教育、科技、文化、卫生、体育用地五十年；商业、旅游、娱乐用地四十年；综合用地或者其他用地五十年.37、划拨：指县级以上人民政府以法批准土地使用者缴纳了补偿、安置等费用后将该土地交付其使用或者土地使用权无偿的交给土地使用者使用的行为,土地使用者取得使用权无需交纳土地使用费,及地地价.。
房地产售楼人员培训教程
房地产售楼人员培训教程一、房地产基础知识1、房地产市场概述了解房地产市场的特点、发展趋势和周期。
熟悉当地房地产市场的供需情况、价格走势和政策法规。
2、房产类型与特点区分住宅、商业、办公等不同类型的房产。
掌握不同类型房产的特点、优势和适用人群。
3、房屋建筑知识了解房屋的结构、建筑材料和施工工艺。
熟悉房屋的户型设计、朝向、采光和通风等方面的知识。
二、销售技巧1、客户接待与沟通保持热情、友好的态度，给客户留下良好的第一印象。
善于倾听客户的需求和关注点，通过有效的沟通建立信任。
2、需求分析运用提问和倾听技巧，准确把握客户的购房需求、预算和偏好。
能够根据客户的需求，提供针对性的房产推荐。
3、产品介绍清晰、准确地介绍房产的特点、优势和价值。
运用生动的语言和形象的比喻，让客户更好地理解房产的亮点。
4、谈判与促成交易掌握谈判技巧，在价格、付款方式等方面与客户达成共识。
适时使用促销策略和逼定技巧，促成交易的达成。
三、法律法规与政策1、房地产相关法律法规熟悉《合同法》、《物权法》等与房地产交易相关的法律法规。
了解房产买卖过程中的法律风险和防范措施。
2、政策解读关注国家和地方出台的房地产政策，如限购、限贷、税收等政策。
能够准确地向客户解读政策对购房的影响。
四、客户服务1、售前服务及时回复客户的咨询和预约，提供周到的服务。
为客户提供购房前的准备工作，如资料准备、贷款咨询等。
2、售中服务协助客户办理购房手续，如签订合同、办理贷款等。
及时向客户反馈购房进展情况，让客户感到安心。
3、售后服务定期回访客户，了解客户的入住情况和满意度。
协助客户解决入住后遇到的问题，提高客户的忠诚度。
五、团队协作与职业素养1、团队协作与同事密切配合，共同完成销售目标。
分享经验和资源，互相学习和支持。
2、职业素养具备良好的职业道德，诚实守信，保守客户隐私。
保持积极的工作态度，不断提升自己的专业能力和综合素质。
六、实战演练1、模拟销售场景安排学员进行模拟销售，锻炼实际销售能力。
房地产中介销售员基础知识
房地产中介销售员基础知识一、房地产基本概念1.房地产：又称不动产，是房产和地产的总称。
具体指土地上的建筑物、附着物，从用途上划分包括住宅、商住楼、写字楼、厂房、商铺、仓库等。
房产总是与地产联结为一体的，具有整体性和不可分割性。
2.土地使用权：是指政府以拍卖、招标、协议的方式，将国有土地使用权在一定年限内出让给土地使用者。
土地使用权期满后，如该土地用途符合当时城市规划要求的，土地使用者可申请续用，经批准并补清地价后继续使用，如果不符合则该土地使用权由政府无偿收回。
3.土地“三通一平”：是指地皮在发展基础上的水通、电通、路通、场地平整。
4.土地“七通一平”：是指上、下水通、排污通、路通、通讯通、煤气通、电通、热力通、场地平整。
5.房地产产权：指产权人对房屋的所有权和对该房屋所占用土地的使用权。
具体内容包括产权人在法律规定的范围内，对其拥有的房地产占有、使用、收益和处分的权利。
6.《房地产证》：记载房地产权属的法律凭证。
深圳市的房屋产权与土地权属凭证是二合为一的，内地一些城市土地权属和房屋权属证分开颁发的。
7.土地类型：深圳市土地按其使用性质划分为：居住、商业、工业、仓储、综合用地、公共设施用地、微利房用地，及自由集资房用地。
8.商品房：指开发商以市场地价取得土地使用权进行开发建设并经过国土局批准在市场上流通的房地产，它是可领独立房产证并可转让、出租、继承、抵押、赠与、交换的房地产。
9.福利商品房：指政府按住房制度改革方案免除房地产的地价，按房屋的成本造价售给企业或符合条件的职工，带有福利性的房屋。
10.微利商品房：与福利房不同在于不免地价，并有略高于房地产成本的微利，这些房屋由市政府主管单位筹资建设，用来解决企事职工住宅困难户，价格由政府确定，实行优惠价格政策。
11.自建房（集资房）指各单位自筹资金或合资兴建的房屋。
产权属投资单位所有，一般自用为主，不得在市场上流通(按规定已补交地价的除外）。
12.楼花：是在完成征地拆迁，规划设计以后尚未建成之际，按设计图纸进行出售的房产。
房地产销售的八大必备技能
房地产销售的八大必备技能在当今竞争激烈的房地产市场上，作为房地产销售人员，具备一定的专业技能和能力显得尤为重要。
本文将介绍房地产销售的八大必备技能，帮助销售人员提升业绩，实现销售目标。
一、沟通能力沟通是成功销售的基础。
房地产销售人员应具备良好的口头和书面沟通能力，能够清晰明了地表达房产的价值和亮点，以满足客户需求。
在面对潜在客户时，善于倾听和理解对方观点是关键，只有了解客户的需求，才能提供精准的解决方案。
二、行业知识房地产市场变化频繁，销售人员应始终保持对市场动态的敏感度。
具备全面的行业知识，包括房价走势、政策法规和楼盘信息等，能够有效回答客户的问题，增强专业性，赢得客户的信任。
三、市场分析能力通过对市场的分析，房地产销售人员能够准确判断需求，找到潜在客户，制定有效的销售策略。
了解目标客户的购房动机、购房预算和购房地点等信息，将有助于销售人员定位客户，并提供定制化的解决方案。
四、人际关系建立能力房地产销售是一个人际关系密切的行业，良好的人际关系能够帮助销售人员建立信任，扩大客户资源。
销售人员应花时间与客户建立紧密的联系，提供良好的售后服务，树立口碑，通过客户的口头传播吸引更多客户。
五、预见能力和解决问题能力房地产销售经常面临各种问题和挑战，销售人员需要具备预见能力和解决问题的能力。
只有能够及时应对潜在问题，提供切实解决方案，才能留住客户，提高销售业绩。
六、自我推销能力在竞争激烈的房地产市场中，自我推销能力是非常重要的。
销售人员应该了解自己的优势和特点，并能够有效地宣传自己的能力和经验。
通过精心准备的自我推销，销售人员能够在众多竞争对手中脱颖而出，赢得客户信任。
七、协商能力协商是房地产销售中的重要环节，能够与客户和其他相关方进行有效的协商是必备技能。
销售人员应该引导客户，在双方利益均得到保护的前提下，达成共赢的协议。
八、持续学习的态度房地产市场不断变化，销售人员需要保持持续学习的态度。
通过参加培训班、阅读相关书籍、关注市场动态等方式，不断提高自己的专业素质和销售技巧，以适应市场的需求。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
房地产销售员的必备基础知识五行地缘理论即理想的房产应处于这样的大环境中：东有木，如森林、绿化带等；南有火，如大型商务功能、生活配套资源等；西有金，如山、军队、金融系统等；北有水，如河流、水库、研究机构等；中央之地属土，置业的佳选应是东取光木，南闹中取静，西安全坚固，北休闲养神。
所谓风水，“风”又称为气，能藏住气的地方才能建房子，且地方要足够大，才能使内气与外气两旺。
要截住风，往往要有山，所以风水好的地方常被称为“环山抱水”“背山面水”，背山、环山都可以藏风。
水更重要，风水论常讲，“风水之法，得水为上，藏风次之”。
中国房地产发展的三个阶段：80~90年代，开始了住房商品化、社会化的模式，房地产业实现了从无到有、从小到大的历史性发展；90年~2000年，以邓小平南巡为契机，房地产业经历了由弱到强、由不规范到理性发展的第二个发展期；2001~2010年，随着WTO 及奥运的举办，房地产将进入黄金发展期（第三次飞跃）。
年租金—（月供款+物管费）*12房产投资回报率= ———————————————————— * 100%首付款开发商的资质等级（按自有流动资金）一级企业为2000万以上；二级为1000万以上；三级为500万以上；四级为200万以上；五级应不低于30万。
“分摊的公用建筑面积”分三类：1、大堂，公共门厅，走廊，过道，公共厕所；2、墙体的面积（非套内墙体轴线以外的水平投影面积之和）3、主要设备的分摊（“八房五室兼两道，电梯管井莫忘掉” ）八房指电梯机房，水泵房，冷冻机房，卫星电视接受房，空调机房，热水锅炉房，物业管理用房，其它功能上为本建筑服务的设备用房；五室指消防控制室，变（配）电室，煤气调压室，电梯工作休息室，值班警卫室；两道指垃圾道，消防通道；电梯管井指电梯井，管道井国外企业对物业（不动产）主要有几点硬指标：硬件要达到5A级标准，外观要与企业档次相协调，周边配套设施完善，层高足够高，单层面积在1500~3000平方米为好，大堂、电梯等公用部位和设施也很重要。
“智能化建筑”的检测验收规范由市质量技术监督局公布的该规范包括“十三项”标准，有通信网络系统，计算机网络系统与信息安全，建筑设备监控系统，火灾自动报警及消防联动控制系统等。
其中火灾自动报警及消防联动控制系统、电源与接地、安全保密技术这三项是强制性标准。
高层建筑的剪力墙结构，建筑空间跨度最多8米，即8米内必须有承重墙或承重柱；大跨度预应力结构，可使跨度扩展到15米，还可最终实现塔楼内无承重墙。
（大跨度预应力技术一般用于桥梁建设）新建小区绿化面积不能低于30% ；改造小区绿化面积不能低于25%住宅间距以冬至日（太阳距地球最远）为计算依据，透过前栋楼照在后栋楼一层的日照时间不能低于1小时。
板式建筑的间距系数在建筑朝向与正南夹角为0о-20о时最大，为1.7（新建区）；1.6（改建区）单栋塔式建筑在两侧无其它遮挡建筑时间距系数不得小于1.0多栋塔式建筑东西排列，相邻建筑的间距等于或大于单塔的长度时，与被遮挡的板式建筑的间距系数不得小于1.2防火间距房子与房子间的最小距离为（多层）6米，（高层）13米。
指窗与窗，若墙与墙面对则不必。
若实在达不到此距离，则必须采用防火门或防火窗。
为保证消防车通行，小区道路必须是环行的。
根据建设部的规定，每幢商品房所分摊的物业管理用房面积可占该幢商品房建筑面积的千分之四左右，最高不得超过千分之六。
关于面积测量的规范文件为《北京市房地产测绘细则》《房产测量规范》《北京市地籍测绘细则》。
关于房屋保修问题合同一般最多写到“…不低于政府的相关规定…”，而《建设工程质量管理条例》说明，主体结构保修时间不低于设计文件的规定，而设计文件业主一般是拿不到的，即使得到，开发商也可以不承认。
（所以有待解决）国家规范（国标）的配电设计公寓：40瓦/平方米别墅：50瓦/平方米阳台建筑面积的计算：按照《建筑面积计算规则》的规定，阳台建筑面积按阳台外围与房屋外墙之间的水平投影面积计算。
其中：1、封闭式阳台的建筑面积按其外围水平投影面积计算；2、非封闭阳台（1）挑阳台（底阳台）按其底板水平投影面积的一半计算建筑面积；（2）凹阳台按其净面积（含挡板墙墙体面积）的一半计算建筑面积；（3）半挑半凹阳台的挑出部分按其底板水平投影面积的一半计入建筑面积，凹进部分的按其净面积的一半计算建筑面积。
购房人可在市房产测绘服务大厅自行委托具有相应资质等级的房产测绘单位为自己进行面积测绘。
取费标准是：住宅1.36元/建筑平米写字楼2.04元/建筑平米“七通一平”指宗地外通路、通电、通信、通上水、通下水、通燃气、通热力和宗地内土地平整。
“五通一平”指宗地外通路、通电、通信、通上水、通下水及宗地内土地平整。
A级住宅认定：建设部住宅产业促进中心推出了《商品住宅性能认定管理办法》，把住宅性能分为适用性能、安全性能、耐久性能、环境性能和经济性能5方面共380多条具体指标。
其中：面向中低收入家庭的经济适用住房的最高性能标准设定为1A级，即经济适用型住宅；面向中高收入家庭的普通商品住房的最高性能标准设定为2A级，即舒适型住宅；面向高收入家庭的高档公寓、别墅的最高性能标准设定为3A级，即高舒适度住宅。
由于1A、2A、3A都是精品，故统称为“A级住宅”跃层住宅是一套住宅占两个楼层，有内部楼梯联系上下层，一般首层安排客厅、餐厅、客卧、厨卫等，二层安排卧室、书房、卫生间等；复式住宅概念上是单层，但层高较普通住宅高，在局部做夹层，安排卧室或书房，以楼梯联系上下，目的是在有限的空间内增加使用面积，提高住宅利用率。
土地使用权出让年限：（最高年限）1、居住用地70年2、工业用地50年3、商业、旅游、娱乐用地50年4、教育、科技、文化、卫生、体育用地50年5、综合或其它人用地50年。
但土地使用者在使用期满时申请续期，可重新签定合同，支付出让金，并办理登记，继续享受土地使用权。
房屋基本造价通常指房屋建造成本，包含六个方面：1、征地拆迁费及拆迁安置补偿款2、勘察设计前期工程费3、住宅建筑、安装工程费4、管理费5、住宅小区基础建设建筑费和小区非营业性配套公建建设费6、贷款利息“五证”发证机关：《建设用地规划许可证》《建设工程规划许可证》由市规划委员会核发《建设工程开工证》由市建委核发《国有土地使用证》《商品房预售许可证》由市国土资源和房屋管理局核发基础设施配套建设费是指政府用于城市基础设施配套建设已投入和近期预期投入的费用部分，主要包括大市政、四源工程及小区建设的配套等。
其中四源指自来水、煤气、供热和污水处理等。
建筑密度= 总建筑面积/ 建筑基础占地面积容积率= 总建筑面积/ 项目用地面积暖气（专业称散热器）从产品换代上可分为三代：1、铸铁式散热器。
由于工艺落后，生产中能耗高且粗糙笨重，尤其不能用于分户热计量的供暖系统中，国家已将其列为限制淘汰产品；2、钢质、铝质复合式轻型散热器。
在材料和散热性能上大大提高，但热效率低，散热成本高，售价又高，被认为是过渡型产品；3、铝翼型对流式散热器。
它将金属物质传导、辐射和对流等机理结合起来，使室内温度均匀无冷角，尤其适合热计量和高层建筑使用，并增加了装饰功能，是一次质的飞跃。
入住前后至少要交的7种费1、契税。
普通住宅按成交价的1.5%缴纳；高档住宅（度假村、别墅和平米单价在9432元以上的公寓）按成交价的3%缴纳。
2、合同印花税。
签定合同时按总房价的万分之5缴纳；办产权证时交证照印花税，标准为每件5元人民币。
3、测量费。
所购房屋的每建筑平方米0.3元。
4、产权登记费。
80元/套5、公共维修基金。
总房款的2%6、物业管理费。
按建筑面积收取7、供暖费。
16.5~30元/建筑平米/供暖季商品住宅的价格构成商品住宅的价格=土地使用权取得费+住宅开发成本+住宅开发期间费用+利润+税金+商品住宅差价其中：住宅开发成本=A+B+C+D+EA指前期工程费。
包括勘察、测绘、可行性研究、规划及建筑设计、通水电路及场地平整B指建筑、安装工程费及设备费。
房屋主体土建工程费、水电安装工程费、设备购置费C指附属工程费=小区基础设施建设费+非营业性公共配套设施建设费D指开发间接费。
直接组织、管理开发项目发生的各项费用E指其它符合国家规定并与项目开发直接相关的费用。
开发期间费用=管理费用+财务费用+销售费用税金主要指营业税、城市维护建设税、教育费附加等十种情况不计入建筑面积根据新的国家级标准———《房产测量规范》，10种情况下建筑面积不计算。
10种情况包括：1、层高小于2.20米以下的夹层、插层、技术层和地下室、半地下室；2、突出房屋墙面的构件、配件、装饰柱、装饰性的玻璃幕墙、垛、勒脚、台阶、无柱雨篷；3、房屋之间无上盖的架空通廊；4、房屋的天面、挑台、天面上的花园、泳池；5、建筑物内的操作平台、上料平台及建筑物的空间平台及建筑物的空间安置箱、罐的平台；6、骑楼、过街楼的底层用作道路街巷通行的部分；7、利用引桥、高架桥、高架路、路面作为顶盖建筑的房屋；8、活动简易房屋；9、与房屋室内不相通的房屋间伸缩缝。
10、据了解，新的房产测量规范将按精度等级不同，分别允许误差范围为±0.26、±0.6、±1.4，而旧标准允许面积测量误差为1.4。
健康住宅2004年4月，国家住宅工程中心修订出台了健康住宅新标准。
新标准在强调健康住宅的光环境标准时提出，每套住宅至少有一间居室每天日照时长在2小时以上。
所谓健康住宅，是指在满足住宅建设基本要素的基础上，提升健康要素，保障居住者生理、心理、道德和社会适应等多层次的健康需求，促进住宅建设可持续发展，进一步提高住宅质量，营造出舒适、健康的居住环境。
从3年前国际有关组织首次正式提出这一理念，此后国家有关部门每年都根据实际情况对既定标准进行修改。
2004新版健康住宅标准强调了居住环境的健康性，如居住空间、空气环境、声、光、热、水、绿化环境等方面都应达到相关的量化技术指标。
其中，对健康住宅的光环境方面，新标准指出，每套住宅至少有一间居室（四居室以上户型至少有两间居室）要达到日照标准，即2个小时以上；冬季以大寒日为标准，住宅的日照时段应从8时至16时。
另外，住宅区室外照明包括道路、广场、绿地、标志、建筑小品等的照明，其光线不得射入住宅室内。
低密度住宅并不等于健康住宅健康住宅定义为：在符合住宅基本要求的基础上，突出健康要素，以人类居住健康的可持续发展的理念，满足居住者生理、心理和社会多层次的需求，为居住者营造一处健康、安全、舒适和环保的高品质住宅和社区。
也就是说，健康住宅应该是能使居住者在身体上、精神上、社会上完全处于良好状态的住宅。
可以从以下两方面来理解健康住宅的概念：一方面是包括与居住相关联的物理量值：诸如温度、湿度、通风换气、噪音、光和空气质量等，另一方面还应包括主观性心理因素值：诸如平面空间布局、私密保护、视野景观、感官色彩、材料选择等。