房地产销售必备基础知识100题

房地产销售必备基础知识100题
房地产销售必备基础知识100题

房地产销售必备基础知识100题

1. 房地产:是指以土地和房屋作为物质存在形态的财产。它是由房产和地产两大部分组成。所谓房产,是指以房屋作为物质载体的财产;所谓地产,是指以土地作为物质载体的财产。其特征有:(1)固定性;(2)永久性;(3)个别性;(4)保值性与增值性。

2. 房地产业:是指从事房地产开发、经营、管理和服务的产业。它包括:土地的开发、房屋的建设、维修、管理,土地使用权的有偿划拨、出让、转让、房屋所有权的买卖、租赁、典当、房地产的抵押,以及由此形成的房地产市场。

3. 三通一平:是指建设前期的开发工作,指施工现场达到路通、水通、电通和场地平整。“三通”是把开发区红线以外的道路,给排水管道、供电线引入施工现场,“一平”是把施工现场的土地进行平整。

4. 七通一平:指大的开发区或重要的开发项目施工准备工作的要求。“七通”包括道路通、给水通、排水通、电力通、通讯通、煤气通、热力通。“一平”是土地平整。

5. 规划红线:是对建设用地范围的标定,通常以用地角点的城市坐标或参照建筑物距离给定。

6. 保障性住房:是与商品性住房(简称商品房)相对应的一个概念,保障性住房是指政府为中低收入住房困难家庭所提供的限定标准、限定价格或租金的住房,由廉租住房、经济适用住房、两限房和政策性租赁住房等构成。

7. 经

济适用房:指具有社会保障性质的商品住宅,是国家为解决中低收入家庭住房问题而修建的普通住房,具有经济性和适用性的特点。这类住宅因减免了市政配套等费用,(其中包括免去土地出让金,削减了市政配套费用的50%,并且优先享受银行信贷,其成本低于普通商品房,并且规定了较低的固定利润率3%),故又称经济实用房。8. 政策性租赁住房:某些地区也叫公共租赁房,归政府或公共机构所有,用低于市场价或承租者能承受的价格向新就业职工出租。其目的是解决家庭收入高于享受廉租房标准而又无力购买经济适用房

的低收入家庭的住房困难。9. 两限房:全称为限房价、限套型普通商品住房,也被称为“两限”商品住房。两限房指经城市人民政府批准,在限制套型比例、限定销售价格的基础上,以竞地价、竞房价的方式,招标确定住宅项目开发建设单位,由中标单位按照约定标准建设,按照约定价位面向符合条件的居民销售的中低价位、中小套型普通商品住房。目前情况来看,首批限价房规定:限价房的套型建筑面积全部为90平方米以下。10. 自住型商品房:北京市住建委2013年首次推出自住型商品房,此类住房价格比周边商品住房低30%左右,面向全市符合限购条件的家庭;购买此类住房后五年内不得上市,五年后上市收益的30%上交财政。套型建筑面积以90㎡以下为主,最大套型建筑面积不得超过140

㎡11. 商品房分类:按用途,可分为住宅、写字楼、商铺等;

按楼层,可分为低层、多层、小高层、高层、超高层等。12. 低层建筑:指1-3层的住宅建筑。多层建筑:指4-6层的住宅建筑。中高层建筑:指7-9层的住宅建筑。高层建筑:指10层至10层以上的住宅建筑或总高度超过24米的公共建筑及综合性建筑。超高层建筑:指高度超过100米的住宅或公共建筑。13. 住宅的耐久年限:即住宅的使用寿命一般为50年。14. 会所:以所在物业业主为主要服务对象的综合性康体娱乐服务设施。15. 塔楼:以楼梯、电梯为核心所组成的住宅(一般为高层住宅)。16. 板楼:由多个单元排列组成的住宅。17. 跃层:一套住宅占有上、下两个楼层,上下层不通过公共楼梯而采用户内独有的内部楼梯联系上下层。

18. 复式:在建造上仍每户占有上下两层,但实际是在层高较高的一层楼中增建一个夹层。19. 错层:户内楼面高度不一致,错开之处有楼梯联系。但没有完全分为两层。(适合大面积住宅,小户型会显得局促)20. 进深:一间房屋从前墙皮到后墙皮之间的实际长度。21. 开间:住宅的宽度,指一间墙皮到另一面墙皮之间的实际距离,也叫面宽。22. 标准层:平面布置相同的楼层。23. 层高:房屋一层的高度。指下层楼板面到上层楼板面之间的距离。24. 净高:下层地板面或楼板上表面到上层楼板下表面之间的距离。净高和层高的关系可用公式表示为:净高=层高-楼板厚度。25. 建筑间距:是指建筑之间应保持的合理距离。通常以日照间距

来确定。即冬至正午时太阳光照经前幢房屋后檐至后幢房屋底楼窗台时两幢建筑之间的距离。确定标准:日照标准,住宅底层满窗日照不少于连续1小时(冬至日)或连续2小时(大寒日)。26. 日照间距包括正面间距和侧面间距。27. 日照间距系数:按照日照标准确定房屋间距与遮挡房屋檐高的比值,板楼正南正北1.6、倾斜20度以上1.4。28. 户型:每户居室的数量和大小。户型比:各种户型在总户数中所占的比例。29. 房屋产权:指所有者对财产的占有、使用、收益和处分的权利,是物权的一种。指房产所有者按国家法律规定所享有的权利。30. 建筑面积:套内建筑面积分摊的公用建筑面积。31. 建筑物内层高低于2.2米的楼层不计建筑面积。32. 套内建筑面积:套内使用面积+套内墙体面积+阳台建筑面积33. 公摊面积:公共门厅、过道、电梯井、楼梯间、垃圾道、变电室、设备房、地下室、值班进警室等以及其他功能上为整座楼服务的公共用房和管理用房的建筑面积。套和各单元与楼宇公共建筑空间之间的分隔以及外墙墙体水平投影面积的一半。34. 封闭阳台按实际面积计入建筑面积,未封闭阳台按实际面积的一半计入建筑面积35. 使用面积:建筑物各层平面中直接为生产生活使用的净面积的总和,俗称地毯面积。36. 使用率:使用面积与建筑面积之比。(使用率=使用面积/建筑面积)37. 实用率:也称得房率,是套内建筑面积和建筑面积之比。(实用率=套内建筑面积/

建筑面积)。38. 分摊的公用建筑面积:套内建筑面积×公用建筑面积分摊系数。39. 公用建筑面积分摊系数=公用建筑面积/套内建筑面积之和。40. 容积率:总建筑面积与建设用地面积之比。(容积率=地上建筑面积/项目占地面积)41. 建筑覆盖率:又称建筑密度,是建筑物基底占地面积与规划用地之比。(建筑密度=建筑物占地面积/规划建设用地面积)42. 人口毛密度=项目估算人数/项目占地面积(单位:人/

公顷)43. 绿地率:是规划建设用地范围内的绿地面积与规划建设用地的用地面积之比。(绿化率=绿化占地面积/项目占地面积)44. 五证及发证机关:(1)《国有土地使用证》(国土资源局)、(2)《建设用地规划许可证》(规委)、(3)《建设工程规划许可证》(规委)、(4)《建筑工程施工许可证》(住建委)、(5)《商品房预售许可证》(住建委)。45. 国有土地使用证:是证明土地使用者向国家支付使用权出让金,获得了在一定年限内某块国有土地使用权的法律凭证。46. 土地使用年限:(1)住宅用地70年;(2)工业用地50年;(3)商业旅游娱乐用地40年;(4)文教、卫生、体育用地50年;(5)综合用地50年;(6)车库用地50年。47. 建设用地规划许可证:是建设单位在向土地管理部门申请征用、划拨土地前,经城市规划行政主管部门确认建设项目位置和范围符合城市规划的法定凭证,是建设单位用地的法律凭证。48. 建设工程规划许可证:是有关建设工程符合城市规划要求的法

律凭证。49. 商品房预售许可证:是市、县人民政府房地产管理部门允许房地产开发企业销售商品房的批准性证件。50. 两书:《住宅使用说明书》、《住宅质量保证书》。51. 住宅质量保证书:是房地产开发企业在商品房交付使用时向购房人提供的住房质量保证文件。52. 住宅使用说明书:是房地产开发企业在商品房交付使用时向购房人提供的住房使用的

说明。53. 商品房预售:可简单理解为房屋还未建成就预先出售。是指房地产开发企业与购房者约定,由购房者交付定金或预付款,而在未来一定日期拥有现房的房产交易行为。预售前提为建设单位取得商品房预售许可证。预售许可证一般在房屋竣工备案后4个月或者初始登记取得大产权证时到期。54. 商品房现售:房地产开发企业将竣工验收合格且已经初始登记的商品房出售给买受人,并由买受人支付房价款的行为。前提是开发商已经取得该房屋“大产权证”。55.房屋所有权:又叫房屋产权,是房屋所有人独占性地支配其所有的房屋的权利。房屋所有人在法律规定的范围内,可以排除他人的干涉,对其所有的房屋进行占有、使用、收益、处分。56. 产权证:《房屋所有权证》的简称。是国家依法保护房屋所有权的合法凭证,是由人民政府房地产行政主管机关核发的具有法律效力的证件。房屋所有权人凭证出售、出租房屋。产权证包括以下几方面内容:产权类别、产权比例、房产坐落地址、产权来源、房屋结构、面积、共有数纪要、

他项权利纪要和附记等,并配有房地产测绘部门的分户房屋平面图。2015年3月1日起《不动产登记暂行条例》正式实施,各省市随之陆续启动了《不动产权证书》代替《房屋所有权证》的工作。57. 初始登记:即房屋所有权初始登记,指在依法取得的土地上,新建成的房屋权利人持有关证明文件,到县级以上的房产管理部门申请权属登记。俗称开发商办理大产权证。58. 转移登记:即房屋所有权转移登记,在一手房买卖过程中是指将房屋所有权由开发商处过户到买房人名下,俗称办理小产权证。59. 个人住房贷款:中国人民银行批准的商业银行和住房储蓄行,为城镇居民购买住房提供的贷款,执行法定贷款利率(也叫商业贷款)。购房人以所购房屋为抵押向银行借款,在未取得产权证并办理抵押手续前,由开发商给买房人承担担保责任。因此一般要求买房人委托开发商办理产权证以便及时办理抵押手续解除担保责任。60. 公积金贷款:是政府政策性住房贷款,贷款对象必须是住房公积金的缴存人并需达到一定条件,贷款利率比商业贷款利率低。在未取得产权证并办理抵押手续前,由担保中心给买房人承担担保责任。因此会要求买房人委托开发商办理产权证以便及时办理抵押手续解除担保责任61. 购房人一般应缴纳哪几种税?主要是住宅专项维修资金(俗称公共维修基金)、印花税和契税。62.契税:指房屋所有权发生转移时,就当事人所订契约,按房价的一定比例向新的房

屋产权人征收的一次性税收。一般在房屋交付时开发商代收或办理产权证时直接交给税务机关。征收标准:普通住房(家庭唯一)为总房款的1.5%,其它为3%。从08年11月1日起对个人首次购买90平米及以下普通住房的契税税率暂统一下调至1%。63.普通住房:(国办发[2005]26号)既《国务院办公厅转发建设部等部门关于做好稳定住房价格工作意见

的通知》中对普通住宅的标准的规定为:住宅小区建筑容积率在1.0以上、单套建筑面积在120平方米以下、实际成交价格低于同级别土地上住房平均交易价格1.2倍以下。各省、自治区、直辖市要根据实际情况,制定本地区享受优惠政策普通住房的具体标准。允许单套建筑面积和价格标准适当浮动,但向上浮动的比例不得超过上述标准的20%。北京普通住房标准定为住宅小区建筑容积率在1.0以上、单套建筑面积在140平方米以下、实际成交价格低于同级别土地上住房平均交易价格1.2倍以下。实际成交价格每年或没几年做一次调整,因此具体价格规定网上查询。64. 印花税:是对经济活动和经济交往中书立、使用、领受具有法律效力的凭证的单位和个人征收的一种税。08年11月1日以后对个人销售和购买住房暂免征收印花税,原印花税为总房款的万分之五,签约时缴纳并贴在房屋买卖合同上;但是,开发商还需按上述标准缴纳并贴在合同上。此外,买房人在办理产权证时还需需交纳5元/证的印花税,贴在产权证上,此税大多

在办理入住时由开发商提前代收。65. 住宅专项维修资金:俗称公共维修基金,住宅楼房的公共部分和公用设施、设备的维修养护基金。由北京市住房资金管理中心在办理初始登记(大产权证)时收取,有时在房屋交付时开发商或物业管理公司会代收。在08年1月31日前签订购房合同的按总房款的2%缴纳;在08年2月1日后签订购房合同的,六层及以下的住宅楼栋按照100元/平方米的标准缴存,七层及以上的住宅楼栋缴存标准为200元/平方米。住宅物业、住宅小区内的非住宅物业或者与单幢住宅楼结构相连的非住宅物业的业主,都应当按照国家规定缴纳专项维修资金。维修基金专项用于保修期满后住宅共用部位、共用设备和物业管理区域公共设施的维修、更新、改造。基金所有权归购房人,不得挪用。66. 中水:指生活污水经过沉淀、过滤、消毒后,达到一定标准的水,可用于卫生间冲水、小区绿化灌溉、洗车等。67. 物业服务:是指房屋产权人(又叫业主)或使用人(一般是住房的租赁者)通过合同或契约方式,委托专业机构或公司依照市场经营方式,运用现代管理法技术,为使房屋充分发挥其使用价值和经济效益而对房屋本身及其业主和使用者进行的管理和服务。68. 物业服务公司的义务概述:受物业所有人的委托,依据物业服务委托合同,对其物业区域内的共有部位、共有设施设备进行保洁、保安、绿化及日常维护、养护、整治、并向物业所有人和使用人提供综

合性的有偿服务。69. 物业服务的目标:提供一个安全、舒适的居住、工作环境,使物业现有设备充分发挥其功能,提升物业的形象,使其保值、增值,有一定的经济效益。70. 物业管理服务费的构成:保洁费、保安费、各项费用统收服务费、电梯费、高压水泵费、税费等。71. 地震烈度:指地震时在某地点的震动强度。地震烈度分为1-12度,12度最强。北京市要求建筑采取8度设防指的就是8度的地震烈度。所谓烈度8度时的基本特征包括人行走困难、摇晃颠簸,建筑结构受损、中等破坏,干硬土出现裂缝。72. 按建筑的性质可分:工业建筑和民用建筑。工业建筑指主要生产厂房、辅助生产厂房等生产性建筑。民用建筑指学校、医院、商场等公共建筑和居住建筑。73. 按建筑的使用材料可分:砖混结构,钢筋混凝土结构,钢结构等。砖混结构:建筑中竖向承重结构的墙、柱等采用砖或砌块砌筑,柱、梁、楼板、屋面板等采用钢筋混凝土结构,多用于六层以下民用建筑和小型工业厂房。砖木结构:指建筑物中竖向承重结构的墙、柱等采用砖或砌块砌筑,楼板、屋架等用木结构。钢筋混凝土:指建筑物中竖向承重结构如柱、梁、楼板用钢筋混凝土制成,墙用砖或其他材料填充,目前被大量采用。钢结构:现在高科技技术,主要承重结构全部用钢材制成。主要用于超高层建筑和大跨度工业建筑。74. 按照结构的承重方式分为:(1)墙承重式建筑;(2)框架结构建筑,用梁、板、柱组成结构

体系来承受荷载的建筑。此时,墙体只起到围护、分隔作用;(3)剪力墙结构建筑,由纵向、横向钢筋混凝土墙组成的结构承受荷载的建筑,此时的墙体不仅能抵抗水平荷载和竖向荷载,还对房屋起到围护和分隔作用;(4)大跨度建筑,横向跨越30米以上空间的建筑;(5)排架结构建筑。75. 按施工方法分:装配式建筑、现浇式建筑和装配整体式建筑。

76. 建筑物构成的主要部分:基础、墙体或柱、楼地层、屋顶、楼梯、门窗等六大部分。77. 楼梯:是楼房建筑中联系上下各层的垂直交通设施。78. 管道井:建筑物中各类公用管线集中铺设的垂直井道。包括:通风井;强、弱电井;水、暖管井。79. 门的功能:是交通出入、分割和联系内部与外部或室内空间,有的兼起通风和采光作用。80. 窗的功能:是采光和通风,同时也能起到美化立面的效果。81. 地基:建筑物下面直接承受建筑物重量的土层。82. 基础:建筑物的最下端与土壤直接接触的部分。83. 墙体:是维护分割构件,同时也可以是承重构件。84. 墙体按其所处位置不同,分内墙和外墙。内墙:位于建筑物内部的墙。外墙:位于建筑物四周的墙。内墙的作用:分割房间。外墙的作用:是房屋的外维护结构,起着挡风、阻雨、保温、隔热等作用。85. 横墙:沿建筑物短轴布置的墙体。山墙:横向外墙。纵墙:沿长轴布置的墙体。女儿墙:是下部墙身延伸至屋面以上的一段墙体86. 墙体按结构受力情况不同,分承重墙和非承重

墙。承重墙指不但承受自身重量,同时还承受屋顶及楼板传来的荷载的墙。非承重墙指不承受上部荷载的墙,包括隔墙、填充墙和幕墙。87. 墙体按所用材料不同分为砖墙、石墙、砌块墙、混凝土墙等。88. 防潮层设置位置为室内首层地面结构层的中部,一般用防水砂浆抹20毫米厚。设置防潮层的目的是防止地下的潮气沿基础墙上升使室内墙体受潮。89. 勒角:外墙墙身下部靠近室外地坪的部分。勒角的作用:防止地面水,雨水的侵蚀及人为的磕碰破坏,起着保护墙面,提高建筑物耐久性的作用同时也起美观装饰作用。勒角经常采用抹水泥砂浆、贴面或加大墙厚的办法。90. 散水:是靠近勒角下部的混凝土排水坡。散水的作用:迅速排出沿墙脚淌下的雨水,防止雨水直接进入墙下损害地基。91. 屋顶是房屋上部的维护结构,同时又是承重结构。屋顶作用是抵御风霜雨雪的侵袭,防止太阳辐射,保温隔热。92. 屋顶按排水坡度不同,分为坡屋顶和平屋顶。93. 地下室:建筑物下部的空间。也是基础的主要组成部分。地下室按使用性质分为普通地下室和人防地下室。94. 普通地下室:普通地下空间,一般按地下楼层进行设计。95. 人防地下室:全称是人民防空地下掩体(室),有人民防空要求的地下空间,是为战时人员隐蔽而设计的,和平时期可作它用,产权归属国家,不能分摊。人防地下室应妥善解决紧急状态下的人员隐蔽与疏散,应有保证人身安全的技术措施。96. 地下室按埋入地

下深度分全地下室和半地下室。全地下室指地下室地平面低于室外地坪的高度超过该房间净高的一半者。半地下室指地下室地平面低于室外地坪的高度超过该房间高三分之一,且不超过一半者。97. 踢脚:是在内墙两侧的下部和室内楼地面交接处的构造。踢脚的目的防止扫地时污染墙面。一般应与楼地面材料一致。98. 伸缩缝:解决由于不均匀的温度应力使过长的建筑物产生伸缩变形,一般常见于单元数较多的板楼中间。99. 从开启形式上窗分为平开窗、推拉窗、悬窗、固定窗。悬窗分为水平旋转与垂直旋转两大类。推拉窗分为左右推拉和上下推拉。100. 标高分为绝对标高和相对标高。绝对标高:也称海拔标高,是相对海平面而言的标高(单位:m)。是以黄海的平均海平面为零点而测定的高度。相对标高:是指以建筑物基准面正负零(一般为建筑物首层地面)为基准的标高(单位:m)是以室内首层地面为零点而测定的高度。

房地产基本知识介绍和业务员入门培训

物业中介新员工培训手册(一) 第一章房地产基本知识介绍 从今天起,你的一言一行不单单只代表你自己,你所展现在客户或同行面前的是整个物业和本公司的形象,所以你要以一个房地产高素质专业人员来要求自己,特别对一个新进入行的新人来讲,专业知识的学习由其重要,了解专业常识是你成为专家的第一步。 第一节专业名词术语 1、房地产可分为: (1)一级市场指被国家垄断的土地市场,发展商从国家手中取得的土地,称之为一级市场。 (2)二级市场:发展商在所取得土地上盖起的房子,第一次出售、出租,称之为二级市场。 (3) 三级市场:卖给个人后的再次转卖、出租及抵押。 2、生地,只是一块土地,未达到可盖房的要求(水、电、煤都没有)。 3、熟地,达到三通一平的称为熟地,三通一平只是达到施工要求。 4、何为“三通一平”

“三通”指通电、通水、通路,“一平”指土地平整。 *5、何为“七通一平” 达到了人口居住的要求,“七通”是指通电、通水、通煤气、通电讯、通下水、通上水、通道路,“一平”指土地平整。 6、什么是内销房、外销房、平价房 内销房、外销房的根本区别在于土地的特质。 (1)外销房的土地是批租或出让的,是按照容积率来计算楼面价的,针对的客源是外籍人士、港澳台或本地人,土地是有年限的。 (2)内销房的土地是没有所限的,针对的客源是本地人或外地人。从98年开始内销房也实行土地批租,一般来讲批租的住宅土地年限为70年,内销房的类型有外资内销、内资内销、高标准内销(侨汇房)。 *(3)平价房,土地便宜,价格便宜,政府用来解决特困户,五年不准上市交易。 上述三类住宅房2001年8月1日起统一土地年限为70年并取消内外销等交易对象限制。 7、计算公式: 容积率:总建筑面积/土地面积 建筑密度:建筑占地面积/土地面积× 100% 绿化率:总绿化面积/土地面积×100% 集中绿化率:集中绿化面积/土地面积×100% 得房率:套内建筑面积/建筑面积×100%

房地产营销基础知识

Ou 房地产营销基础知识 第一节房地产基本常识篇 房地产:在我国所谓房地产,由两部分构成,土地及附着于土地上的一切建筑物。香港亦叫物业。其重要的两大特性:位置固定性、无重复性。 商品房:是指在市场经济条件下,通过出让方式取得土地使用权后开发建设的房屋,均按市场价出售。商品房根据其销售对象的不同,可以分为外销商品房和内销商品房两种。 经济适用住房:是指根据国家经济适用住房建设计划安排建设的住宅。由国家统一下达计划,用地一般实行行政划拨的方式,免收土地出让金,对各种经批准的收费实行减半征收,出售价格实行政府指导价,按保本微利的原则确定。 二手房:二手房即旧房。新建的商品房进行第一次交易时为"一手",第二次交易为"二手"。 “五证”:《国有土地使用证》、《建设用地规划许可证》、《建设工程规划许可证》、《建筑工程施工许可证》、《商品房预售许可证》。 “二书”:《新建住宅质量保证书》、《新建住宅使用说明书》。 “定金”:我国法律对“定金”有明确规定。《中华人民共和国民法通则》、《中华人民共和国担保法》均规定:当事人可以约定一方向对方给付定金作为债权的担保。债 务人履行债务后,定金应当抵作价款或者收回。收取定金的一方不履行约定的债 务,应当双倍返还定金。 “订金”:我国法律对“订金”没有做出规定。在房地产行业常常也称作“诚意金”,是在正式交纳定金之前,交纳有效期较短的“少量定金”,数额一般较短,只要收取 “订金”的一方认可,如交纳“订金”的一方无法履行承诺,“订金”可以退还, 所以“订金”不具有惩罚性。 三通一平:指供热、供电、供水到位,场地平整。 七通一平:指给水、排水、通电、通路、通讯、通暖气、通天燃气(煤气)以及场地平整。 土地使用年限:居住用地70年;工业用地50年;教育、科技、文化、卫生、体育用地50年;商业、旅游、娱乐用地40年;综合用地或者其他用地50年。 取得土地的三种方式:划拨、转让、出让。 第二节:房地产数据篇 建筑面积:指建筑物外墙(柱)勒脚以上各层外围水平投影面积之和,包括阳台、挑廊、地下室、室外楼梯等。且具备有上盖、结构牢固、层高2.20米以上(含2.20米)的 永久性建筑物. 套内建筑面积:房屋按套(单元)计算的建筑面积为套(单元)门内范围的建筑面积,包括套(单元)内的使用面积、墙体面积及阳台面积。 公摊面积:各产权主体共同占有或共同使用的建筑面积,指各套(单元)以外为各户共同使用,不可分割的建筑面积。 占地面积:建筑所规划用土地之总面积。

房地产销售基础知识培训资料全

房地产销售基础知识培训资料(一) 1,什么是房地产市场? 狭义概念:房地产商品进行交易的地方或场所。 广义概念:包括土地的出让、转让、抵押、开发、房地产买卖、租凭、转让、互换、抵押以及一些与房地产有关的开发、建筑、修缮、装饰等劳务活动。2,房地产市场包括哪些种类? (1)房地产一级市场:是土地交易市场,是土地所有者与使用者间的纵向交流市场,由政府直接控制和垄断经营。 (2)房地产二级市场:是增量房地产交易市场,指房地产经营者与房地产使用者的纵向流通市场。 (3)房地产三级市场:即有量房地产交易市场,是房地产所有者将房地产使用权或所有权再转让的市场,是消费者间的横向交易,属于消费市场的 重新配置。 3,房地产市场有什么特点? (1)经营对象的非流动性:房地产主要经营对象是房产和土地的使用权,而房屋和土地都是不动产,具有不能作空间位移的物理属性。 (2)流通形式的多样性:指房地产流通的具体形态和方法,城市房屋流通形式主要有买卖、抵押、典当、信托等,城市土地使用权的流通形式主要 有出让、转让、出租等。 (3)市场的统一性:指房地产市场和地产市场的融合性,在房地产交易中,任何一笔房产商品交易都必然是房地合一的交易。 (4)市场的区域性:此区域性是由房地产商品的差异性决定的。由于其性质

和其所处的城市区域不同,其市场供求状况和价格水平也往往会有大的 落差。 (5)供给的稀缺性:至房地产市场是一个供给稀缺的市场,一方面是人口的不断增加,需要也相应的增长,另一方面是土地作为不可再生资源,基 于需求其数量基本上是恒定的。 (6)不完全开发性:由于土地使用权和房屋所有权两种不同权益在同一市场流通,为保证市场的有效供给。国家需要采取强有力的措施抑制不合理 的市场需求来干预市场,因此,房地产市场活动在某些环节受到政府严 格限制,具有不完全开放性。 (7)市场的不充分性:由于房地产市场与完全自由竞争市场四个条件相差甚远,因而房地产市场只是一个不充分市场。 (8)房地产市场投机的巨大不可能性:房地产市场与其他市场相比具有更大的投机性,房地产商品供给的有限性和需求的无限性,由于对房地产的 不断投资,城市基础设施建设和社会设施投资引起的相邻效益以及房地 产的保值和增值特性都决定着房地产投机的巨大可能性。 4、什么是居住面积? 居住面积是指住宅中供日常生活起居用的卧室、起居室等净面积的总和。5、什么是使用面积? 使用面积是指住宅中分户全部可供使用的净面积的总和,包括卧室、起居室、客厅、厨房、卫生间、壁柜、阳台和室走道,室楼梯等。 6、什么是建筑面积? 对一栋楼来讲建筑面积是指房屋各层面积的总和,而每层建筑面积则是建筑物

会计基础知识必备(完整资料).doc

【最新整理,下载后即可编辑】 1、会计六大要素 资产、负债、所有者权益;收入、费用、利润。 2、会计等式 资产=负债+所有者权益(反映一定时日的财务状况,对企业资金运动的静态反映,是构造资产负债表的理论基础,也是复式记账法的理论基础;是会计的基本等式也是恒等式。) 资产=权益(权益分为负债、所有者权益。) 利润=收入—费用(反映一定时期内的经营成果,对企业资金运动的动态反映,是构造利润表的理论基础。) 3、会计科目 会计科目按其所归属的会计要素分为:资产类、负债类、共同类、所有者权益类、成本类、损益类 成本类:生产成本、制造费用 损益类:主营业务收入、其他业务收入、营业外收入、主营业务成本、其他业务支出、营业外支出、营业税金及附加、销售费用、管理费用、财务费用、公允价值变动损益、资产减值损失、所得税费用(期间费用:销售、管理、财务费用) 费用、成本类账户结构与资产类账户结构类相同,即借方登记增加数,贷方登记减少数,余额一般为0,若有余额在借方。 收入类账户与负债和所有者权益类相同,即贷方增加,借方减少,余额一般为0,若有余额在贷方。 应交税费属负债类且为流动负债(含所得税) 所得税费用为损益类 4、银行存款余额调节表 未达账项有四种情况: (1)企业已收银行未收;(2)企业已付银行未付; (3)银行已收企业未收;(4)银行已付企业未付。 企业和银行双方都在各自金额的基础上加(或减)对方已记账,自己尚未记账的未达账项(包括增加额和减少额)。

5、错账更正法 (1)划线更正法-账簿记错; (2)红字更正法-记账凭证(科目写错、金额写大) (3)补充登记法-记账凭证(金额写小)(蓝黑色笔)。 *登账后,记账凭证无误纯属登记时文字或数字上的错误可采用划线更正法更正。*登账后,发现记账凭证有误的(记账凭证上的会计科目、借贷方向、金额错误的)采用红字更正法。 *登账后,发现记账凭证中会计科目、借贷方向均未发生错误,但所记录金额大于应记金额,可将正确金额与错误金额之差填制一张红字凭证,将错误部分冲销。*登账后,发现记账凭证中会计科目、借贷方向均未发生错误,但所记录金额小于应记金额,可用补充登记法更正错误。 6、会计中只有以下几种情况才能使用红笔(红色墨水或碳素笔) (1)根据红字冲账的记账凭证,冲销错误记录; (2)在只设借方或贷方专栏的账页中登记减少数; (3)在三栏式账户的余额前如未印明余额方向,在余额栏内登记负数余额;(4)结账划线; (5)统一会计制度规定的其他内容。 7、结账方法红色笔(月末下行划单红色线;年末下行划双红色线) (1)月度:在各账户的最后一笔数字下,结出本月借方、贷方发生额和期末余额;在摘要栏内注明“本月合计”或“本月发生额及期末余额”字样,并在该行下划通栏单红线。对需要逐月结转累计发生额的账户,在计算本月发生额及期末余额后,还应在下一行增加“本年累计”或“本年累计发生额”,并在下面划通栏单红线。(2)季度:半年度结账方法下,结出本季度(本半年度)发生额合计数,在摘要栏内注明“本季累计”(本半年累计),并在该行下划通栏单红线。 (3)年度结账:应结出本年四个季度的发生额合计数,记入第四季结的下一行,在摘要栏内注明“本年累计”字样,并在该行下划通栏双红线,表示年末封账。

房地产行业基础知识大全88623

一、房地产基础专业知识 1、房地产:指房产和地产的总称(又称不动产)。 2、房地产的三种存在形态: 单纯的土地、单纯的房屋、土地房屋的综合体 3、房地产的特征: a、房地产位置的固定性(土地不可移,房屋也不可动); b、房地产地域的差别性(每宗房地产的价值都不同); c、房地产的高值、耐久性(价格贵、土地永久的); d、房地产的保值、增值性(货币贬值、房产保值、货币增值、房产增值); 4、房产:是房屋及其权利的总称(占有、使用、收益、处分等权利)。 5、房屋分类: a、功能用途:居住用房(小区、高品住宅)、工业用房(厂房、仓库)、商业用房(门面、商场)、办公用房(写字楼)、行政用房(军事、学校等单位用房及城市); b、建筑结构:钢结构、钢筋混凝土结构、砖混结构、砖木结构和其他; c、所有权归属:公房(直管公房和自管公房等)和私房; 6、地产:是土地及其权利的总称(使用、收益、转让等权利)。 7、土地分类: a、开发利用:生地和熟地; b、建筑功能:建筑用地和非建筑用地; c、用途:居住用地、商业服务用地、工业用地、仓储用地、市政公共设施用地、交通用地、绿化用地、特殊用地等; 8、房地产业:指从事房产开发、经营、管理和服务的行业。包括: a、土地开发; b、房屋建设、维修、管理; c、土地使用权的有偿划拔、转让; d、房屋所有权的买卖、租赁; e、房地产抵押贷款; f、房地产市场; 9、土地使用权:就是土地所有者根据土地分类对土地加以利用的权利(指依法对土地经营、利用和收益的权利)。土地公有制采取了两种形式:即集体所有制和国家所有制。a)农村土地采用了集体所有制,属于农民集体所有;b)城市土地采取国家所有制的形式,属于全民所有;任何个人不能取得土地的所有权。 土地使用获得的方式: 划拔:无偿使用,如学校、医院、军事用地、机场等市政建设工程;

5.房地产基础知识讲义

5.房地产基础知识讲义

房地产基础知识讲义(一) 第一天: 今天,我们正式进入到房地产基础知识的授课阶段。这一个版块的知识包括了五个章节的内容:第一章是房地产的基本概念;第二章是房地产相关的一些常用术语,这是作为一名房地产开发企业的员工所必须了解和掌握的知识;第三章涉及房地产的一些基本制度和法律问题,多与法律程序和民法有关;第四章介绍的是房地产的开发流程,包括了如何取得国有土地使用权的内容;第五章也是最后一章是物业管理的基本知识。 首先,对于房地产的概念,应该从两个方面来理解:房地产既是一种客观存在的物质形态,同时也是一项法律权利。作为一种客观存在的物质形态,房地产是指房产和地产的总称,包括土地和土地上永久建筑物及其所衍生的权利。房产是指建筑在土地上的各种房屋,包括住宅、厂房、仓库和商业、服务、文化、教育、卫生、体育以及办公用房等。地产是指土地及其上下一定的空间,包括地下的各种基础设施、地面道路等。法律意义上的房地产本质是一种财产权利,这种财产权利是指寓含于房地产实体中的各种经济利益以及由此而形成的各种权利,如所有权、使用权、抵押权、典当权、租赁权等。 房地产由于其自己的特点即位置的固定性和不可移动性,在经济学上又被称为不动产。不动产是指依自然性质或法律规定不可移动的土地、土地定着物、与土地尚未脱离的土地生成物、因自然或者人力添附于土地并且不能分离的其他物。包括物质实体和依托于物质实体上的权益。不动产是财产划分的一种形态。因不动产对人们生活影响重大,且具有耐久性、稀缺性、不可隐匿性和不可移动性等特点,故许多国家法律对其均有特殊规定。在民事实体法上,不动产权利的变化,如以不动产为买卖或设立抵押权的标的物时,必须经一定登记的公示手续,否则不发生效力。国际上并不是单纯地把是否能移动及如移动是否造成价值的贬损作为界定动产与不动产的唯一标准,而是综合考虑物的价值大小、物权变动的法定要件等因素。例如,飞机、船只等,国际上通行将其界定为不动产。因为其价值较大、办理物权变动时要到行政机关进行登记等。我们国家对不动产登记实行实质审查主义,赋予不动产登记以公信力。依公示公信原则,只要无异议登记,即使登记所记载的权利与真实的权利状态不符,因相信登记正确而与登记名义人进行交易的善意第三人,其所得利益仍受法律保护。 房地产业是指从事土地和房地产开发、经营、管理和服务的行业。房地产业主要包括以下一些内容:

房地产销售基础知识

房地产销售基础知识 Updated by Jack on December 25,2020 at 10:00 am

房地产销售基础知识 一、常用名词基本解释 (一)名词解释 1、建筑密度:规划地块内各类建筑基底占地面积与地块面积之比。 2、建筑容积率:是反映和衡量建筑用地使用强度的一项重要指标,是指地块 内建筑物的总建筑面积与地块面积的比值,即:容积率=总建筑面积÷建筑 用地面积。其中,总建筑面积是地上所有建筑面积之和。这个比值越小, 意味着小区容纳的建筑总量越小,居住生活质量就会越高。 3、绿化率:是指规划建设用地范围内的绿地面积与规划建设用地面积之比。 4、楼间距:东西向楼间距为1:1,南北偏东为1:,南北向为1:。 5、建筑层高:层高是指住宅高度以“层”为单位计量,每一层的高度国家在设计 上有个要求,这个高度就叫层高。具体地说,层高是指下层地板面或楼板 上表面(或下表面)到相邻上层楼板上表面(或下表面)之间的竖向尺 寸。《住宅建筑模数协调标准》(GBI100-87)中规定,住宅的层高采用下 列参数:米、米、米。净高则是指层高减去楼板厚度的净剩值。 6、人口毛密度:每公顷居住区用地上容纳的规划人口数量(人/ha)。 7、人口净密度:每公顷住宅用地上容纳的规划人口数量(人/ha)。 8、进深:在建筑学上是指一间独立的房屋或一幢居住建筑从前墙皮到后墙壁 之间的实际长度。 9、开间:即住宅的宽度。指一间房屋内一面墙皮到另一面墙皮之间的实际距 离,

a)因为就一个自然间的宽度而言,故又称为开间。 10、公摊面积:商品房分摊的公用建筑面积主要由两部分组成: 11、(1)电梯井、楼梯间、垃圾道、变电室、设备室、公共门厅和过道等功能 上为整楼建筑服务的公共用房和管理用房的建筑面积; 12、(2)各单元与楼宇公共建筑空间之间的分隔以及外墙(包括山墙)墙体水 平投影面积的50%。 13、共有建筑面积:房屋系指各产权主共同占有或共同使用的建筑面积。 14、公用建筑面积:公用建筑面积不包括任何作为独立使用空间租、售的地下 室、车棚等面积,作为人防工程的地下室也不计入公用建筑面积。一般公用建筑面积按以下方法计算:整栋建筑物的面积扣除整栋建筑物各套(单元)套内建筑面积之和,并扣除已作为独立使用空间销售或出租的地下 室、车棚及人防工程等建筑面积,为整栋建筑的公用建筑面积 15、公用建筑面积分摊系数:将整栋建筑物的公用建筑面积除以整栋建筑物的 各套套内建筑面积之和,得到建筑的公用建筑面积分摊系数。 16、销售面积:销售面积是指商品房按"套"或"单元"出售,其销售面积为购房 者所购买的套内或单元内建筑面积(以下简称套内建筑面积)与应分摊的共有建筑面积之和。 17、阳台:阳台是指供居住者进行室外活动、晾晒衣物等的空间。 18、平台:平台是指供居住者进行室外活动的上人屋面或由住宅底层地面伸出 室外的部分。 19、走廊:走廊是指住宅套外使用的水平交通空间。

房地产销售基础知识培训资料(doc 71页)

房地产销售基础知识 一、常用名词基本解释 (一)名词解释 1、建筑密度:规划地块内各类建筑基底占地面积与地块面积之比。 2、建筑容积率:是反映和衡量建筑用地使用强度的一项重要指标,是 指地块内建筑物的总建筑面积与地块面积的比值,即:容积率=总建 筑面积÷建筑用地面积。其中,总建筑面积是地上所有建筑面积之和。 这个比值越小,意味着小区容纳的建筑总量越小,居住生活质量就会 越高。 3、绿化率:是指规划建设用地范围内的绿地面积与规划建设用地面积 之比。 4、楼间距:东西向楼间距为1:1,南北偏东为1:1.3,南北向为1: 1.5。 5、建筑层高:层高是指住宅高度以“层”为单位计量,每一层的高度 国家在设计上有个要求,这个高度就叫层高。具体地说,层高是指下 层地板面或楼板上表面(或下表面)到相邻上层楼板上表面(或下表 面)之间的竖向尺寸。《住宅建筑模数协调标准》(GBI100-87)中 规定,住宅的层高采用下列参数:2.6米、2.7米、2.8米。净高则是 指层高减去楼板厚度的净剩值。 6、人口毛密度:每公顷居住区用地上容纳的规划人口数量(人/ha)。 7、人口净密度:每公顷住宅用地上容纳的规划人口数量(人/ha)。 8、进深:在建筑学上是指一间独立的房屋或一幢居住建筑从前墙皮到 后墙壁之间的实际长度。 9、开间:即住宅的宽度。指一间房屋内一面墙皮到另一面墙皮之间的 实际距离, a)因为就一个自然间的宽度而言,故又称为开间。

10、公摊面积:商品房分摊的公用建筑面积主要由两部分组成: (1)电梯井、楼梯间、垃圾道、变电室、设备室、公共门厅和过道 等功能上为整楼建筑服务的公共用房和管理用房的建筑面积; (2)各单元与楼宇公共建筑空间之间的分隔以及外墙(包括山墙) 墙体水平投影面积的50%。 11、共有建筑面积:房屋系指各产权主共同占有或共同使用的建筑面积。 12、公用建筑面积:公用建筑面积不包括任何作为独立使用空间租、售 的地下室、车棚等面积,作为人防工程的地下室也不计入公用建筑面 积。一般公用建筑面积按以下方法计算:整栋建筑物的面积扣除整栋 建筑物各套(单元)套内建筑面积之和,并扣除已作为独立使用空间 销售或出租的地下室、车棚及人防工程等建筑面积,为整栋建筑的公 用建筑面积 13、公用建筑面积分摊系数:将整栋建筑物的公用建筑面积除以整栋建 筑物的各套套内建筑面积之和,得到建筑的公用建筑面积分摊系数。 14、销售面积:销售面积是指商品房按"套"或"单元"出售,其销售面积 为购房者所购买的套内或单元内建筑面积(以下简称套内建筑面积)与应分摊的共有建筑面积之和。 15、阳台:阳台是指供居住者进行室外活动、晾晒衣物等的空间。 16、平台:平台是指供居住者进行室外活动的上人屋面或由住宅底层地 面伸出室外的部分。 17、走廊:走廊是指住宅套外使用的水平交通空间。 18、地下室:地下室是指房间地面低于室外地平面的高度超过该房间净 高的1/2者。 19、半地下室:半地下室是指房间地面低于室外地平面的高度超过该房 间净高的1/3,且不超过1/2者。 20、居住区用地:居住区用地是指住宅用地、公建用地、道路用地和公 共绿地等四项用地的总称。

会计基础知识重点

第一章总论 1、会计是以货币为主要计量单位,反映和监督一个单位经济活动的一种经济管理工作。 2、会计按报告对象不同,分为财(国家)务会计(侧重于外部、过去信息)与管理会计(侧重于内部、未来信息) 3、会计的基本职能包括核算(基础)和监督(质保)会计还有预测经济前景、参于经济决策、评价经营业绩的职能。 4、会计的对象是价值运动或资金运动(投入—运用—退出<偿债、交税、分配利润>) 5、会计核算的基本前提是会计主体(空间范围,法人可以作为会计主体,但会计主体不一定是法人)、持续经营(核算基础)、会 计分期、货币计量(必要手段) 6、会计要素是对会计对象的具体化、基本分类,分为资产、负债、所有者权益、收入、费用、利润六大会计要素。 7、会计等式是设置账户、进行复式记账和编制会计报表的理论依据。 资产=权益(金额不变:资产一增一减、权益一增一减金额变华:资产权益同增、资产权益同减) 资产=负债+所有者权益(第一等式也是基本等式,静态要素,反映财务状况,编制资产负债表依据) 收入-费用=利润(第二等式,动态要素,反映经营成果,编制利润债表(损益表)依据) 取得收入表现为资产增加或负债减少发生费用表现为资产减少或负债增加。 第二章会计核算内容与要求 1、款项和有价证券是流动性最强的资产。款项主要包括现金、银行存款、银行汇票存款、银行本票存款、信用卡存款、信用证保 证金存款、备用金等;有价证券是指国库券、股票、企业债券等。 2、收入是指日常活动中所形成的经济利益的总流入。支出是指企业所实际发生的各项开支和损失,费用是指日常活动所发生的经 济利益的总流出。成本是指企业为生产产品、提供劳务而发生的各种耗费,是按一定的产品或劳务对象所归集的费用,是对象化了的费用。收入、支出、费用、成本是判断经营成果及盈亏状况的主要依据。 3、财务成果的计算和处理一般包括:利润的计算、所得税的计算和交纳、利润分配或亏损弥补 4、会计记录的文字应当使用中文。在民族自治地区,会计记录可以同时使用当地通用的一种民族文字。在中华人民共和国境内的外商投资企业、外国企业和其他外国组织的会计记录,可以同时使用一种外国文字。 第三章会计科目与账户 1、会计科目是对会计要素的具体内容进行分类 2、会计科目的设置原则是合法性、相关性、实用性。 3、账户根据会计科目设置的,具有一定格式和结构,用于记录经济业务的。 4、会计科目(账户)按反映业务详细程度分为总账和明细账。 按会计要素不同可分为资产、负债、所有者权益、成本、损益。 5、账户的四个金额要素及关系:期末余额=期初余额+本期增加发生额-本期减少发生额。 6、账户的基本结构包括账户名称(会计科目)、记录业务的日期、凭证号数、经济业务摘要、增减金额、余额等。 7、账户分为左右两方,哪方增加,哪方减少取决于账户性质和记录的经济业务,账户余额一般在增加方。 8、会计科目和账户是对会计对象的具体内容分类,两者口径一致、性质相同;会计科目是账户的名称、开设依据;账户是会计科 目载体和具体运用。无科目,账户无依据,无自由式户,科目无作用;科目无结构,账户有一定格式和结构。实际工作中,科目和账户不加以严格区分,相互通用。 第四章复式记账 1、复式记账按照记账符号不同,分为借贷记账法、收付记账法、增减记账法。 2、借贷记账法以“借”、“贷”为记账符号,借贷哪方登记增加与减少取决于账户性质及结构。 3、资产、成本、损益(费用)增加为借,减少为贷,负债、所有都权益、损益(收入)增加为贷,减少为借。 4、资产类账户:期末余额(借方)=期初余额(借方)+本期借方发生额-本期贷方发生额 权益类账户:期末余额(贷方)=期初余额(贷方)+本期贷方发生额-本期借方发生额

房地产销售必备基础知识

房地产销售必备基础知识 1. 房地产:是指以土地和房屋作为物质存在形态的财产。它是由房产和地产两大部分组成。所谓房产,是指以房屋作为物质载体的财产;所谓地产,是指以土地作为物质载体的财产。其特征有:(1)固定性;(2)永久性;(3)个别性;(4)保值性与增值性。 2. 房地产业:是指从事房地产开发、经营、管理和服务的产业。它包括:土地的开发、房屋的建设、维修、管理,土地使用权的有偿划拨、出让、转让、房屋所有权的买卖、租赁、典当、房地产的抵押,以及由此形成的房地产市场。 3. 三通一平:是指建设前期的开发工作,指施工现场达到路通、水通、电通和场地平整。“三通”是把开发区红线以外的道路,给排水管道、供电线引入施工现场,“一平”是把施工现场的土地进行平整。 4. 七通一平:指大的开发区或重要的开发项目施工准备工作的要求。“七通”包括道路通、给水通、排水通、电力通、通讯通、煤气通、热力通。“一平”是土地平整。 5. 规划红线:是对建设用地范围的标定,通常以用地角点的城市坐标或参照建筑物距离给定。 6. 保障性住房:是与商品性住房(简称商品房)相对应的一个概念,保障性住房是指政府为中低收入住房困难家庭所提供的限定标准、限定价格或租金的住房,由廉租住房、经济适用住房、两限房和政策性租赁住房等构成。 7. 经济适用房:指具有社会保障性质的商品住宅,是国家为解决中低收入家庭住房问题而修建的普通住房,具有经济性和适用性的特点。这类住宅因减免了市政配套等费用,(其中包括免去土地出让金,削减了市政配套费用的50%,并且优先享受银行信贷,其成本低于普通商品房,并且规定了较低的固定利润率3%),故又称经济实用房。 8. 政策性租赁住房:某些地区也叫公共租赁房,归政府或公共机构所有,用低于市场价或承租者能承受的价格向新就业职工出租。其目的是解决家庭收入高于享受廉租房标准而又无力购买经济适用房的低收入家庭的住房困难。

房地产销售基本流程 房地产基础知识

房地产销售基本流程 流程一:接听电话 1.基本动作 ⑴接听电话态度必须和蔼,语音亲切。一般主动问候“您好!****”,而后开始交谈。 ⑵通常客户在电话中会问及价格、地点、面积、户型、银行按揭等方面的问题,销售人员要扬长避短,在回答重奖产品巧妙的融入。 ⑶在与客户交谈中,要设法取得我们想要的咨询如客户姓名、地址、联系电话、能接受的价格、面积、户型及对产品的要求等。 ⑷直接约请客户来售楼中心观看现房,样板间。 ⑸马上将所有咨讯记录在客户来电表上。 2、注意事项。 ⑴要控制接听电话的时间,一般而言,接听电话以2-3分钟为宜。 ⑵电话接听适应由被动接听转为主动介绍、主动询问。 ⑶应将客户来电信息及时整理归纳,与现场经理及现场人员充分沟通交流。 3.来电统一说辞 (1)、先主动问候“您好!****” (2)、客户问:你们这边价格多少? 答:价格是一房一价,根据具体位置、楼层不同,价格也不同,11万/套起售。(3)、客户问楼盘在什么地方? 答:本楼盘在********** (4)、客户问:有什么样的户型? 答:我们这边有32平米--84平米的户型,不知您需要多大的户型?(有的可以做简单介绍) (5)、客户问:楼盘具体情况? 答:我们是精装修的单身公寓,里面配置比较齐全(热水器,卫生洁具,地板,全套家具,床,电磁炉等),可以做到提包如住的,并且我们今年10月份就可以交付使用。我们售楼处资料比较齐全,并且有专人进行介绍,如果您有时间,欢迎您来售楼处现场看一下。(注意:明确的邀请客户,不得超过两次)。

流程二:迎接客户 1.基本动作 ⑴客户进门,每一个看见的人都要主动上前迎接,并彬彬有理地说“您好!请问是看房吗”,提醒其他销售人员注意。 ⑵销售人员应立即上前,热情接待。 ⑶帮助客人收拾雨具、放置衣帽等 ⑷通过随口招呼,区别客户真伪,了解所来的区域和接受的媒体。 2.注意事项 ⑴销售人员应仪表端正,态度亲切。 ⑵询问客户是否第一次看房,如以前来过,便由第一次接待的销售人员上前接待;反之则继续接待 ⑶接待客户一般一次只接待一人,最多不要超过两个人。 ⑷若不是真正的客户,也应该注意现场整洁和个人仪表仪容,以随时给客户良好印象 ⑸不管客户是否当场决定购买,都要送客到营销中心门口。 流程三:介绍产品 1.基本动作 ⑴了解客户的个人资讯。 ⑵自然而又有重点的介绍产品(着重产品功能、楼盘配套、地段优势、远景规划、装饰建材等的说明) 2、注意事项 ⑴侧重强调楼盘的整体优势。 ⑵将自己的热忱和诚恳推销给客户,努力与其建立相互信任的关系。 ⑶通过交谈正确把握客户的真实需求,并据此迅速制定应对策略。 ⑷当客户超过一个人时,注意区分其中的决策者,把握他们之间的相互关系。流程四:购买洽谈

基础会计学必背知识点

《会计基础》复习资料 一、学习目的 切勿依靠押题!从业考试秉求全面考核的原则,考点覆盖全面,另外这是一门新的语言,需 要通篇理解,融会贯通,否则会支离破碎,反倒不易通过。 二、重点提示全书 一级重点章节: 第三章会计等式与复式记账; 第四章会计凭证; 第五章会计账簿; 第十章主要经济业务事项账务处理。 第一章总论第 一节会计概述 考点一会计的概念1.会计是以货币为主要计量单位,运用一系列专门方法,核算和监督一个单位经济活动 的一种经济管理工作。2.会计核算方法:设置账户、复式记账、填制和审核凭证、登记会计账簿、成本计算、 财产清查和编制会计报表。 考点二会计的职能1.基本职能:会计核算(首要职能) 和会计监督。 2.会计核算 1)定义:四环节:确认;计量;记录;报告;记账、 算账、报账; 2)特点:货币量度为主;完整性、连续性和系统性 3.会计监督 1)定义:依据:真实、合法性和合理性、效益性 分为:事前、事中和事后监督; 2)特点:价值指标;全过程监督 考点三会计对象1.会计的对象是特定主体的能以货币表现的经济活动。以货币表现的经济活动,又称为 价值运动或资金运动。2.过程:资金投入、资金运用和资 金退出 (1)资金的投入:所有者投入的资金和债权人投入的资金两部分。 (2)资金的循环和周转分为供应、生产、销售三个阶段。 (3)资金的退出包括偿还各项债务、上交各项税费(如所得税)、向所有者分配利润等。提取盈余公积不是资金退出企业。

考点四会计核算的具体内容1.款项和有价证券的收付 (区分款项和有价证券) 款项是作为支付手段的货币资金;有价证券是指表示一定财产拥有权或支配权的证券2.财物的收发、增减和使用 3.债权、债务的发生和结算(区分应收账款、预收账款、应付账款和预付账款各属于债权还 是债务) 4.资本的增减 5.收入、支出、费用、成本的计算(区分理解收入、支出、费用、成本的概念) 6.财务成果的计算和处理财务成果的计算和处理一般包括利润的计算、所得税的计算、利润 分配或亏损弥补等。 第二节会计基本假设 基本假设:会计主体、持续经营、会计分期和货币计量 考点一会计主体1.会计主体是会计确认、计量和报告 的空间范围。 2.凡是法人单位必为会计主体,但会计主体不一定是法律主体。 考点二持续经营 1、持续经营是假定企业将按目前状 态持续经营下去; 2、对固定资产的历史成本计价,分期计提折旧费用是持续经营的体现; 考点三会计分期1、会计分期,是指将企业持续经营的生产经营活动划分为一个个持续的、 长短相同的 期间;(会计分期的前提是持续经营、时间范围)2、具体内 容: 1)会计期间:年度、中期(半年度、季度和月度)。 2)由于会计分期,才产生了当期与其他期间的差别,从而形成了权责发生制和收付实 现制不同的记账基础,进而出现了应收、应付、预提、待摊等会计处理。 3)会计年度自公历每年的1月1日起至12月31日止。 考点三货币计量会计核算以人民币为记账本位币。业务收支以人民币以外的货币为主的单位,可以选定 其中一种货币作为记账本位币,但是编报的财务会计报告应当折算为人民币。 第三节会计基础 考点一会计基础的种类1.类型:权责发生制、收付实现 制 (1)企业:权责发生制 (2)行政单位会计:收付实现制 (3)事业单位会计:除经营业务采用权责发生制外,其他业务也采用收付实现制2.权责发生制:凡是当期已经实现的收入、已经发生和应当负担的费用,不论款项是否

房地产销售技巧基础知识

房地产销售技巧基础知识 第一章销售过程中应对技巧 与顾客商谈或会晤时,如果你对答模糊不清苦口婆心不能准确表达自己的意思,很容易引出误会或麻烦来,使顾客对你的信心产生怀疑,这种情况当然十分糟糕。为避免此类情况发生,你要学会选用适当的言辞来表达自己的意思。 说话托辞要小心,切勿使用过分严厉的语言。人与人的交往是很微妙的,只是一两句不当的话便可能破坏顾客与你之间的感情,待客态度方面最要紧的是,用恭敬有礼的说话方式与顾客交谈,不要使对方产生不愉快的感觉。自己想讲的话,用有礼貌的言辞清楚利落地出来。 学习说话的技巧,无论是政治家、喜剧演员,还是普通人,都不能缺少这方面的练习。你的工作任务之一是待等顾客,如果你说话漫不经心,会令顾客很不愉快。而你自己还不知怎么得罪了顾客,当然也便不会在说话方面有所改进。如果能够掌握说话技巧,自信心自然会增强,成功的机会就增多了。 多些自我启发,说话时多加思考,加上平时多练习说话的技巧,说出话来自然会富有情理,语言精练,容易被接受。 第一节从心开始----与客户沟通的一般常识及注意事项 一、区别对待:不要公式化地对待顾客 为顾客服务时,你的答话过于公式化或敷衍了事,会令顾客觉得你的态度冷淡,没有礼待他们,造成顾客不满。所以要注意以下几点。 1、看着对方说话 无论你使用多么礼貌恭敬的语言,如果只是你一个人说个不停,而忽略你的顾客,他会觉得很不开心。 所以说话时要望着对方。你不看着对方说话,会令对方产生不安。如果你一直瞪着对方,对方会觉得有压迫感。你要以柔和的眼光望着顾客,并诚意地回答

对方的问题。 2、经常面带笑容 当别人向你说话,或你向人说话时,如果你面无表情,很容易引起误会。在交谈时,多向对方示以微笑,你将会明白笑容的力量有多大,不但顾客,你周围的人,甚至你自己也会觉得很快乐。但是如果你的微笑运用不当,或你的笑容与谈话无关,又会令对方感到莫明其妙。 3、用心聆听对方说话 交谈时,你需要用心聆听对方说话,了解对方要表达的信息。若一个人长时间述说,说的人很累,听的人也容易疲倦,因此,在交谈时,适度地互相对答较好。 4、说话时要有变化 你要随着所说的内容,在说话的速度、声调及声音的高低方面做适度的改变。如果像机械人说话那样,没有抑扬顿挫是没趣味的。因此,应多留意自己说话时的语调、内容,并逐步去改善。 二、擒客先擒心:获取顾客的心比完成一单买卖要为重要 不在乎曾经拥有(顾客),但求天长地久。 曾经拥有只能带来短暂收益,天长地久却能使你短期及长期利益双丰收。顾客不是你的“摇钱树”,顾客是你的好朋友,他将会带给你一个聚宝盆。 每天早上,你应该准备结交多些朋友, 你不应向朋友推销什么,你应替他寻找想买的。 卖一套房给顾客,和替顾客买一套房是有很大的分别的。 顾客喜欢选购而不喜欢被推销。 集中注意力去了解顾客的需求,帮助顾客选购最佳的住宅,务求使顾客感到满意。 顾客不是单想买一个物业,他是希望买到一份安心,一份满足感,一个好的投资和一份自豪的拥有权。 最高的推销境界是协助顾客获得更轻松、更愉快的生活,可能短暂时间内不能获取更多收益(这可能性不大),但你的感受应该十分良好,当你习惯了这个做法之后,你的收益将会突飞猛进。

房地产销售基础知识培训教材

地产培训教材

第一章项目规划 一、规划知识 1.建筑间距:是指两栋建筑外墙面之间最小垂直距离。 2.日照系数: 多层条形居住建筑间距: 高层建筑与居住建筑的间距: 高层建筑与其北侧的居住建筑(朝向为南偏东或南偏西30?以内)的间距,新建区不小于高层建筑对应被遮挡面宽度的1.2倍,改造区为1.0倍;新建区高层建筑与其东、西侧居住建筑(朝向为南偏东或南偏西30?以上)的间距,不小于高层建筑对应被遮挡面宽度的1.0倍,改造区为0.8倍。高层建筑从遮挡线向被遮挡建筑的空间延伸,不得超过遮挡面宽度的0.5倍,间距不小于14米。 说明:高层建筑是指建筑高宽比大于1.0且建筑主体高度大于24米的各类建筑; 多层建筑是指建筑高度小于或等于24米的各类建筑; 建筑高宽比小于1.0的高层建筑,其间距计算同多层建筑间距要求。 3.建筑退线:是指建筑后退城市道路规划红线或建筑基地边界的距离。

4.建筑退线要求: 5.道路红线boundary lines of roads 规划的城市道路路幅的边界线。 规划的城市道路路幅的边界线反映了道路红线宽度,它的组成包括:通行机动或非机动车和行人交通所需的道路宽度;敷设地下、地上工程管线和城市公用设施所需增加的宽度;种植行道树所需的宽度。 6.建筑红线building line 城市道路两侧控制沿街建筑物或构筑物(如外墙、台阶等)靠临街面的界线。又称建筑控制线。 7.建筑密度building density,building coverage 地块内所有建筑物的基底总面积占用地面积的比例。 建筑密度是反映建筑用地经济性的主要指标之一。计算公式为:建筑密度=建筑基地总面积/建筑用地总面积 8.绿地率greening rate 城市一定地区内各类绿化用地总面积占该地区总面积的比例。 9.容积率plot ratio , floor area ratio 一定地块内,总建筑面积与建筑用地面积的比值。

房地产基础知识试题

房地产基础知识试题 房地产基础知识试题,帮助读者轻松过考,下面由为你分享房地产基础知识试题的相关内容,希望对大家有所帮助。 2016 房地产基础知识试题: 一、填空题 1、1 亩约等于( )平方米。【填空题】 667 2、1 公顷等于( )平方米,约等于15 亩。 10000 3、现在最常用的付款方式有一次性付款,,分期付款,三 种。按揭贷款 4、按用途房地产的类型可划分为以下 5 种:居住房地产、商业房地产、旅游房地产,工业房地产,农业房地产 5、七通一平:是指暖气通,水通,排污通,通讯通,路通,电通,天然气通,场地平整。 6、房地产又称不动产,是房产和地产的总称,两者具有整体性和不可分割性。包括土地,建筑物及地上附着物,房地产附带的各种权利。 7、商品房五证包含:国有土地使用证;

建设用地规划许可证建设工程规划许可证建设工程开工证; 商品房预售许可证。 8、商品房两书包含: 商品房质量说明书; 商品房使用说明书; 9、客户首次购房,首付需付几成? 20% |2 成|两成 10 、做销售,一个中心是:;二个能力是:应变能力、协调能力; 以客户为中心 11 、客户买房三个重要原因:认可地段;认可( );认可价格。 产品 12 、介绍产品着重:地段环境交通配套设施价格/ 价值 房 屋设计主要建材。 二、判断题 1、套内建筑面积=套内使用面积+ 套内墙体面积+ 阳台建筑面积。( ) 2、净高是下层地板面或楼板面到上层楼板面之间的距离。( ) 3、一级市场是指房地产发展商根据土地使用合同的要求将建好的房屋连同相应的土地使用权转让给单位或个人的市场。( ) 4、三通一平时指水通、电通、路通、道路平整( )

房地产销售员必备基础知识汇总

房地产销售员的必备基础知识 五行地缘理论 即理想的房产应处于这样的大环境中:东有木,如森林、绿化带等;南有火,如大型商务功能、生活配套资源等;西有金,如山、军队、金融系统等;北有水,如河流、水库、研究机构等;中央之地属土,置业的佳选应是东取光木,南闹中取静,西安全坚固,北休闲养神。 所谓风水,“风”又称为气,能藏住气的地方才能建房子,且地方要足够大,才能使内气与外气两旺。要截住风,往往要有山,所以风水好的地方常被称为“环山抱水”“背山面水”,背山、环山都可以藏风。水更重要,风水论常讲,“风水之法,得水为上,藏风次之”。 中国房地产发展的三个阶段: 80~90年代,开始了住房商品化、社会化的模式,房地产业实现了从无到有、从小到大的历史性发展;90年~2000年,以邓小平南巡为契机,房地产业经历了由弱到强、由不规范到理性发展的第二个发展期;2001~2010年,随着WTO 及奥运的举办,房地产将进入黄金发展期(第三次飞跃)。 年租金—(月供款+物管费)*12 房产投资回报率= ———————————————————— * 100% 首付款 开发商的资质等级 (按自有流动资金)一级企业为2000万以上;二级为1000万以上;三级为500万以上;四级为200万以上;五级应不低于30万。 1

“分摊的公用建筑面积”分三类: 1、大堂,公共门厅,走廊,过道,公共厕所; 2、墙体的面积(非套内墙体轴线以外的水平投影面积之和) 3、主要设备的分摊(“八房五室兼两道,电梯管井莫忘掉” ) 八房指电梯机房,水泵房,冷冻机房,卫星电视接受房,空调机房,热水锅炉房,物业管理用房,其它功能上为本建筑服务的设备用房; 五室指消防控制室,变(配)电室,煤气调压室,电梯工作休息室,值班警卫室; 两道指垃圾道,消防通道; 电梯管井指电梯井,管道井 国外企业对物业(不动产)主要有几点硬指标: 硬件要达到5A级标准,外观要与企业档次相协调,周边配套设施完善,层高足够高,单层面积在1500~3000平方米为好,大堂、电梯等公用部位和设施也很重要。 “智能化建筑”的检测验收规范 由市质量技术监督局公布的该规范包括“十三项”标准,有通信网络系统,计算机网络系统与信息安全,建筑设备监控系统,火灾自动报警及消防联动控制系统等。其中火灾自动报警及消防联动控制系统、电源与接地、安全保密技术这三项是强制性标准。 高层建筑的剪力墙结构,建筑空间跨度最多8米,即8米内必须有承重墙或承重柱;

会计基础知识重点(最新整理版)

2015会计基础知识重点(最新整理版) 2015会计基础知识重点,会计基础知识归纳,会计基础知识重点,有需要的同学可以参考会计基础知识重点来进行复习。 第一章总论 1、会计是以货币为主要计量单位,反映和监督一个单位经济活动的一种经济管理工作。 2、会计按报告对象不同,分为财(国家)务会计(侧重于外部、过去信息)与管理会计(侧重于内部、未来信息) 3、会计的基本职能包括核算(基础)和监督(质保),会计还有预测经济前景、参于经济决策、评价经营业绩的职能。 4、会计的对象是价值运动或资金运动(投入—运用—退出<偿债、交税、分配利润>) 5、会计核算的基本前提是会计主体(空间范围,法人可以作为会计主体,但会计主体不一定是法人)、持续经营(核算基础)、会计分期、货币计量(必要手段) 6、会计要素是对会计对象的具体化、基本分类,分为资产、负债、所有者权益、收入、费用、利润六大会计要素。 7、会计等式是设置账户、进行复式记账和编制会计报表的理论依据。资产=权益(金额不变:资产一增一减、权益一增一减益同减)资产=负债+所有者权益(第一等式也是基本等式,静态要素,反映财务状况,编制资产负债表依据)收入-费用=利润(第二等式,动态要素,反映经营成果,编制利润债表(损益表)依据)取得收入表现为资产增加或负债减少发生费用表现为资产减少或负债增加。金额变华:资产权益同增、资产权 第二章会计核算内容与要求 1、款项和有价证券是流动性最强的资产。款项主要包括现金、银行存款、银行汇票存款、银行本票存款、信用卡存款、信用证保证金存款、备用金等;有价证券是指国库券、股票、企业债券等。 2、收入是指日常活动中所形成的经济利益的总流入。支出是指企业所实际发生的各项开支和损失,费用是指日常活动所发生的经济利益的总流出。成本是指企业为生产产品、提供劳务而发生的各种耗费,是按一定的产品或劳务对象所归集的费用,是对象化了的费用。收入、支出、费用、成本是判断经营成果及盈亏状况的主要依据。 3、财务成果的计算和处理一般包括:利润的计算、所得税的计算和交纳、利润分配或亏损弥补 4、会计记录的文字应当使用中文。在民族自治地区,会计记录可以同时使用当地通用的一种民族文字。在中华人民共和国境内的外商投资企业、外国企业和其他外国组织的会计记录,可以同时使用一种外国文字。

相关文档
最新文档