物业费调价案例-菊园小区物业服务费成功上调
小区物业费调整公告

小区物业费调整公告尊敬的小区业主:您好!首先,感谢您一直以来对小区物业管理工作的支持和理解。
为了持续提升小区的物业服务品质,更好地满足广大业主的需求,保障小区的正常运转和维护,根据小区的实际运营情况和成本变化,经过慎重考虑和充分调研,我们决定对小区的物业费进行调整。
现将有关事项公告如下:一、物业费调整的原因1、人力成本上升随着社会经济的发展,劳动力成本不断增加。
为了给您提供更优质、更贴心的服务,我们需要招聘和留住高素质的物业工作人员,包括保安、保洁、维修人员等。
他们的工资、福利和保险等费用都有了显著的提高。
2、物价上涨近年来,各类物资和服务的价格持续上涨,小区日常维护所需的材料、设备、工具等采购成本也大幅增加。
例如,清洁用品、绿化养护用品、维修配件等的价格都有不同程度的上涨。
3、服务品质提升为了不断提高小区的居住环境和生活品质,我们加大了对小区设施设备的维护和更新投入,增加了公共区域的清洁和绿化频次,完善了安保措施和智能化管理系统等。
这些改进和提升都需要相应的资金支持。
4、法规政策变化随着物业管理相关法规政策的不断完善和更新,我们需要按照新的要求和标准来规范和改进物业服务,这也导致了运营成本的增加。
二、调整后的物业费标准自_____年_____月_____日起,小区物业费将按照以下标准进行调整:1、原物业费标准为_____元/平方米/月,调整后为_____元/平方米/月。
2、收费方式不变,仍按照季度/半年/年度收取。
三、调整后的服务内容和标准在物业费调整的同时,我们也将进一步提升服务质量和水平,为您提供更加优质、高效、便捷的物业服务。
具体包括但不限于以下方面:1、安保服务加强小区的门禁管理,增加巡逻频次,提高安保人员的应急处理能力,确保小区的安全和秩序。
2、环境卫生增加保洁人员和清洁设备,提高公共区域的清洁卫生标准,定期进行垃圾清运和消毒杀菌,保持小区环境的整洁和卫生。
3、绿化养护加强小区绿化的日常养护和管理,增加绿植的品种和数量,定期修剪、浇水、施肥、病虫害防治,营造优美的绿化景观。
物业费调价案例-虹瑞公寓专业服务推动物业服务费上调

物业费调价案例:虹瑞公寓专业服务推动物业服务费上调物业费调价案例:虹瑞公寓专业服务推动物业服务费上调坦诚理解——虹瑞公寓专业服务推动物业服务费上调虹瑞公寓位于虹口区广灵四路168弄,项目总建筑面积1.25万平方米,其中住宅1.2平方米,商铺552平方米。
小区于2001年7月交付,共计125户业主。
物业管理费分别按照多层住宅0.6元/平方米/月,商铺1.0元/平方米/月收取。
景瑞物业在为虹瑞公寓提供物业服务的10年里,在广大业主心目中树立了良好的企业品牌形象,获得了服务至上、诚信专业的良好口碑。
优质的服务与辛勤的付出也得到了业主的认同,历年来业主满意度调查都在95%以上,物业管理费收缴率达到98%以上。
经过民主表决, 2011年1月起,小区提价幅度为多层住宅0.3元/平方米/月,商铺0.8元/平方米/月,合同期限3年。
合同约定:物业服务合同中约定管理费不足部分从公共收益中给予一定补贴,实际上,2011年4月至2012年3月的补贴金额约为1.9万元。
本次提价,景瑞物业经过周密思考、反复沟通,逐步推动了物业费调价事宜的开展:——对业主、业委会进行物业服务工作满意度调查,获得95分的高分,公司和项目也针对业主提出的合理化建议和合理投诉进行了积极整改,满足了业主的合理需求,进一步提高了业主的满意度,增强了业主对企业的忠诚度。
——虹瑞公寓物业服务保持一贯良好的工作作风,在任何情况下都做到秉承企业“贴心服务、舒适生活”的服务理念,为业主提供温馨、舒适、专业的物业服务,避免由于服务上的瑕疵在业主中造成不良影响。
——物业服务人员加强与业主的沟通交流,排摸业主对物业管理费提价的想法,宣传行业和企业的工作难点,获取业主的理解。
通过详细排摸了解,业主对物业服务工作表示理解,对社会上的物业费调价也逐渐表示认同。
——成立专项小组,由公司领导直接牵头开展工作,落实职能部门、项目进行物业管理费重新定价,与业委会成员、重点客户沟通交流、物业服务合同签订等一系列工作。
92%涨价支持率追踪和解密

此时, 2 9%的业主支持投票调价, 上海
本刊“ 攻玉篇 ” 专栏 作者 , 系
管 理 的矛盾 纠纷 , 我们 都 要给 居民 一个
万科城市花园新区 ( 以下简称花园新区 )
交代 。 主顾 问 团的主要 功 能 , 是集 业 就
中体 现了业 主 的意愿 , 免了业 主对 物 避
高级 经济 师、 海市 物业管 上 理行业协会信 息部副主任 。
民主地 反映 绝大部分业主的想法。
由花 园新区 居民委会 、 业委会 共同聘请 的业 主顾 问
团首席顾问沈叔建 说 , 通过顺利上调物业服务费这件事 ,
业主党员代表、 组长 、 楼 小区社 团代表 等骨 干业主参加的 沟通会。 利用拜访 、 五方联席会i ̄ 式 , y . 4方 加强与政府 部
地履 行监 督职 责。因为他们 本身就 是小 区里 有素质 的业 主 , 也是 其他 业 主信得
过 的代 表 。 次物 业 服 务 费调 价 , 此 他们
做了很 多我们做不了的工作, 实发挥 了 确 沟通 监督 的作用。
李 华铱 深有体会地 道 出了业主顾 问
团给 小区和 谐建 设带 来 的好处 : 是离 一
是穿一 条裤子 的 , 样 的调价 方案 我们 这
信不过 ” “ , 管理 的一 团糟 , 价倒 挺 来 涨
劲”。目前 , 物业 服务 费的调整 可以说 是 难 上加 难 , 它似乎 已成 物业 服 务企 业迈
物业费服务案例

物业费服务案例全文共四篇示例,供读者参考第一篇示例:物业费服务案例:提升小区品质,增加居民幸福感随着城市化进程的加快,城市居民对于宜居环境的需求也越来越迫切。
物业管理作为保障小区居民生活质量的重要环节,扮演着至关重要的角色。
然而,在实际工作中,一些小区的物业管理存在问题,影响着居民的生活体验。
本文将以某小区为例,探讨如何通过优质的物业费服务,提升小区品质,增加居民幸福感。
某小区位于城市中心,居住面积约5000平方米,共有500户居民。
由于小区周边环境优美,附近配套设施完善,自入住以来一直备受好评。
然而,物业管理方面存在一些问题,例如物业费服务不规范,小区清洁工作不到位等,影响了居民的生活质量。
针对上述问题,小区物业管理方面制定了一系列改进措施。
首先,对物业费用进行透明化管理。
物业公司利用互联网平台,将每一位业主的物业费用明细公布在网站上,确保资金使用透明化,避免产生纠纷。
同时,推出物业费缴纳代扣服务,方便业主线上缴费,减少排队等候时间,提升缴费效率。
其次,加强小区环境卫生管理。
物业公司增加清洁人员数量,改善小区内部环境清洁,定期开展环境卫生整治活动,保持小区环境清洁整洁。
同时,加强小区绿化管理,对绿化带进行及时修剪和养护,打造一个宜居的绿色环境。
此外,物业公司还推出了一系列便民服务,如定期组织社区活动、提供快递收发服务、定期巡查小区安全隐患等,提高了小区居民的生活幸福感。
在服务方面,物业公司也加强了员工的培训和素质建设,提高服务水平,确保“服务至上”的理念贯穿于整个物业管理工作中。
经过一段时间的改进和优化,小区的物业管理服务得到了业主的好评。
业主们纷纷表示,小区环境得到了明显改善,生活质量得到了提升,对物业管理方面也更加信赖。
一位业主表示:“物业公司的服务态度很好,工作效率也很高,我们对他们的工作非常满意。
”综上所述,通过改进物业费服务,提升小区品质,增加居民幸福感是物业管理的发展方向。
只有不断改进管理技术,提高服务水平,才能更好地满足业主的需求,真正实现小区管理和居民生活的良性循环。
物业管理费涨价方案公示

物业管理费涨价方案公示大家好!我们是负责管理您所居住的小区的物业管理公司。
首先,我们要感谢您对我们的信任和支持。
在这里,我们要公布一个重要的事项,即小区物业管理费将会有所调整。
经过我们公司对小区物业运营情况的认真分析和梳理,以及对市场行情和服务需求的综合考量,我们决定适时对物业管理费进行涨价。
首先,我们要说明的是,小区物业管理费的调整并非是我们随意而为之,而是出于对小区整体运营和服务质量的考量。
随着社会经济的发展和小区居民生活水平的提升,物业管理工作面临了新的挑战和责任。
为了更好地维护小区的秩序、安全和卫生,提升服务质量、增加物业设施的更新和维护,我们不得不采取相应的措施,调整物业管理费用。
其次,我们要向广大业主朋友们汇报一下小区物业管理费调整的具体方案。
根据我们公司的调查研究和实际情况,我们拟定了以下涨价方案:1. 调整金额:将原物业管理费每平方米调整为**元/月,调整幅度为**元/平方米/月。
具体涨价金额以您所居住的楼栋、单元为准,我们将在后期提供详细的计费规则和说明。
2. 调整原因:主要因素包括小区设施更新、人工成本上涨、服务水平提升等。
我们会在后期的物业管理服务中,对小区设施进行维护和升级,提升物业管理人员的培训水平,提高服务水平,让您的居住环境更加舒适和安全。
3. 调整时间:调整时间为**年**月**日起正式生效,请广大业主朋友们提前做好调整准备。
最后,我们要强调的是,调整物业管理费是出于对小区整体利益和居民生活质量的维护。
我们将继续秉承“以人为本、服务至上”的宗旨,竭诚为您提供更优质的物业管理服务。
我们也欢迎您对我们提出宝贵意见和建议,共同努力,打造一个更加美好的居住环境。
感谢您的支持和理解!物业管理公司全体员工**年**月**日。
物业费调价案例

【物业费调价案例】● 交流沟通——菊园小区物业服务费成功上调菊园小区位于浦城路、商城路交界处,2000年竣工交付,建筑面积15.43万平方米,1109户,原收费标准2.20元/平方米/月,现收费标准2.70元/平方米/月。
2007年8月1日,上房物业通过市场招投标方式进驻小区。
自1993年上海建立最低工资制度以来,已经19次实施最低工资标准调整,给物业服务企业带来了巨大的人员成本上升压力。
菊园小区从交付到2010年底期间,物业服务费标准一直维持在2.20元/平方米/月。
如何维持或提升物业服务工作水平,如何化解劳动力成本上升带来的压力,上房物业从酝酿物业服务合同续签和提升物业服务收费标准时,做好三个方面的工作。
一是做好调价的前期准备工作。
他们对小区部分业主进行上门调查,深入了解广大业主对物业服务质量及物业服务费调整的看法。
通过调查发现,70%以上的业主希望能享受到优质的物业服务;50%左右的业主认为随着物价的逐年上涨,可以适当上调物业服务费标准,但幅度不宜过高;10%左右的业主不愿上调物业服务费标准;1%左右的业主对上调物业服务费标准无明确意见。
上房物业在上调物业服务费标准前,进一步提高物业服务质量标准,提交了《菊园物业服务主要承诺》,切实让广大业主有一个安全、整洁、温馨、和谐的生活环境,以服务质量的提升来推动物业服务费标准的上调。
二是事中加大宣传力度。
首先,将物业管理行业的现状调查情况及小区物业服务费收支情况客观地向广大业主予以明示,让广大业主对物业管理行业现状及企业有一个更深层次的了解。
其次,客户服务中心全员参与,通过一线操作员工平时零距离和业主接触沟通的机会,把业主不理解的地方予以解释与说明。
再则,对调价特别不理解的业主,项目经理主动进行单独的交流与沟通。
同时,为了确保宣传工作的广泛开展,各项服务目标层层落实,责任到人。
三是事后加大与业委会的交流与沟通。
他们就上调物业服务费标准问题同业委会反复交流和沟通,特别是就小区近年来物业服务费收支情况、未来数年成本上升趋势,编制了小区物业服务费用收支预算。
住宅小区 物业费上调成功案例分享

物业费上调成功案例分享本区位于北京市丰台区,占地面积2.57公顷,建筑面积16.8万平方米,收费面积11.73万平方米,共有小区居民1190户。
自03年9月首位业主入住后至2009年共六年多时间,物业管理处共有员工43人,其中内聘29人,外聘14人。
自接手小区后收费标准未有变动,均价为1.65元/月/平米,全年收取物业费总额为220万元,但由于近几年物价水平、人工工资等一再上涨,使得物业公司逐年亏损,这严重危及到良好的服务品质,为能够延续并保持较好的服务质量和水平,更好地服务广大居民,扭转物业公司的经营状况,势必要通过内部开源节流,外部物业费价格调整来达到目的。
据此物业管理有限公司向业委会申请物业管理费调整,根据现实的状况和今后的发展趋势,拟定了两个调整的方案,即方案一:1.98元/月/平方米;方案二:现有收费标准不变,调整服务项目。
小区物业费调整工作于2008年年初开始筹备,期间制定过多套调整方案:1.75元、1.98元、2元、2.2元、2.5元、2.7元,几经数次修改,最后订版为1.98元和现有收费标准。
确定收费标准后,管理处又根据实际情况制作了《物业费调整工作进度表》。
直至2009年10月接到公司确定2010年小区物业费调整的指示后,管理处全体员工严格按照《物业费调整工作进度表》有条不紊地推进上调工作。
上调过程在此次物业费调整工作中,管理处首先需要做通业委会的工作,通过几次协调会议的沟通,管理处提出了上调物业费的理由,并得到了业主委员会的大力支持,五位业委会成员全数通过,一致同意物业费调整,这为此次物业费调整奠定了坚实的基础。
在得到业主委员会的口头同意后,物业公司正式向怡锦园业主委员会递交了物业费调整书面申请,并得到了业主委员会的回函。
自此,物业费调整工作正式全面展开。
应业委会要求,并根据国家有关规定,物业公司于2009年11月11日至2009年11月17日在小区明显位置公示了《2008年度财务审计报告》及《公共区域收益支出分配报告》。
联发物业的物业费上调实践案例

联发物业的物业费上调实践案例联发物业的物业费上调实践案例提要:向业主讲明物业费是否涨价的利害关系。
物业管理行业是一个劳动密集型企业,且是微利行业,物业服务费的标准是根据各种实际发生费用的成本倒算出来的,尤其是人员工资的成本一般要占到70%左右更多内容通告联发物业的物业费上调实践案例联发?新天地小区是厦门联发(集团)物业服务有限公司(下简称“联发物业”)2006年接管的项目,多年来荣获“全国物业管理示范住宅小区”、“福建省物业管理示范住宅小区”、“厦门市物业管理示范住宅小区”、湖里区第二届“文明物业”和湖里区第三届和谐邻里节“和谐小区”等诸多荣誉称号。
新天地小区物业费上调的经过随着近年来物价的不断上涨及2011年3月厦门最低工资标准大幅度上调(自900元调至1100元),联发物业在新天地小区这一项目上的物业管理费收入已无法保证该项目日常管理和服务的运转,为维持项目收支平衡、确保服务质量、稳定员工队伍,根据公司要求,小区服务中心于2011年4月份开始着手上调物业管理费收费标准的工作。
4月30日,小区服务中心发函业委会告知需调价的原因、上调幅度及涨价时间等事宜。
5月6日,业委会组织召开第一次会议,就提交的关于上调新天地小区项目的物业服务费事宜进行讨论。
会上,部分业委会委员表示不同意上调管理费,理由是“所签的合同属于包干制,赚钱、亏本都是企业自己的事,且合同期未到期,故不同意上调”,同时业委会还要求小区服务中心不能将调价事宜在小区做宣传及上门征询。
面对僵局怎么办?我们认真学习《合同法》并对照《联发新天地小区物业服务合同》,认为他们的说法有悖于相关规定,具体体现在以下几个方面:一是《合同法》明确规定,在合同有效期限内,在法律规定的范围内合同双方当事人可以就合同的有关条款进行修改,可以做出补充约定;二是物业费的构成中人力成本占75%,现最低工资标准上涨33%,而我们物业管理费的上涨幅度仅为20%左右,是合情合理的,而且,公司明确表态所涨物业管理费收入都用在一线员工的加薪与材料费的上涨方面;三是《联发新天地物业服务合同》第六章第二十一条第2款明确规定“管理服务费标准的调整,需经业主大会通过”,这也就是说合同期虽然未到,但物业管理费的标准也是可以调整的,但需经业主大会同意。
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物业费调价案例:菊园小区物业服务费成功上调
物业费调价案例:菊园小区物业服务费成功上调
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菊园小区物业服务费成功上调
菊园小区位于浦城路、商城路交界处,2000年竣工交付,建筑面积15.43万平方米,1109户,原收费标准2.20元/平方米/月,现收费标准2.70元/平方米/月。
2007年8月1日,上房物业通过市场招投标方式进驻小区。
自1993年上海建立最低工资制度以来,已经19次实施最低工资标准调整,给物业服务企业带来了巨大的人员成本上升压力。
菊园小区从交付到2010年底期间,物业服务费标准一直维持在2.20元/平方米/月。
如何维持或提升物业服务工作水平,如何化解劳动力成本上升带来的压力,上房物业从酝酿物业服务合同续签和提升物业服务收费标准时,做好三个方面的工作。
一是做好调价的前期准备工作。
他们对小区部分业主进行上门调查,深入了解广大业主对物业服务质量及物业服务费调整的看法。
通过调查发现,70%以上的业主希望能享受到优质的物业服务;50%左右的业主认为随着物价的逐年上涨,可以适当上调物业服务费标准,但幅度不宜过高;10%左右的业主不愿上调物业服务费标准;1%左右的业主对上调物业服务费标准无明确意见。
上房物业在上调物业服务费标准前,进一步提高物业服务质量标准,提交了《菊园物业服务主要承诺》,切实让广大业主有一个安全、整洁、温馨、和谐的生活环境,以服务质量的提升来推动物业服务费标准的上调。
二是事中加大宣传力度。
首先,将物业管理行业的现状调查情况及小区物业服务费收支情况客观地向广大业主予以明示,让广大业主对物业管理行业现状及企业有一个更深层次的了解。
其次,客户服务中心全员参与,通过一线操作员工平时零距离和业主接触沟通的机会,把业主不理解的地方予以解释与说明。
再则,对调价特别不理解的业主,项目经理主动进行单独的交流与沟通。
同时,为了确保宣传工作的广泛开展,各项服务目标层层落实,责任到人。
三是事后加大与业委会的交流与沟通。
他们就上调物业服务费标准问题同业委会反复交流和沟通,特别是就小区近年来物业服务费收支情况、未来数年成本上升趋势,编制了小区物业服务费用收支预算。
在编制预算过程中,认真吸纳业委会的意见和建议,不断充实完善,把业主的每一分钱,明明白白地用在业主切实感受上。
双方在建立平等和信任的基础上,从操作上层面减轻了业委会对调高收费标准可能存有的心理压力。
经过一系列细致、深入和艰苦的工作,在广大业主、业委会和居委的认可和支持下,小区的物业服务费标准从2.20元/平方米/月提高到2.70元/平方米/月,提高了0.5元/平方米/月,物业服务企业和全体业主取得了双赢结果。
感谢您的阅读!。