新2019物业管理实务_课件_图文
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《物业管理实务》课件
PART 05
物业管理法律法规与政策
物业管理法律法规体系
物业管理法律法规概述
01
介绍物业管理法律法规的概念、特点和作用，以及法律法规体
系的基本框架。
物业管理法律法规的制定与实施
02
阐述物业管理法律法规的制定过程、实施方式和监督机制，以
及相关法律法规的修订和废止。
物业管理法律法规与其他法律的关系
03
承接查验内容
包括房屋主体结构、给排水、供暖、 消防、电梯等共用部位和共用设施设 备。
物业服务收费管理制度
物业服务收费管理制度
收费标准确定
指物业服务企业按照国家有关规定和合同 约定，向业主收取物业服务费用的制度。
根据服务内容、服务质量、服务成本等因 素确定物业服务收费标准。
收费管理方式
包括包干制和酬金制两种方式。
2023 WORK SUMMARY
《物业管理实务》 ppt课件
REPORTING
目录
• 物业管理概述 • 物业管理的基本制度 • 物业服务企业运作 • 物业服务企业财务管理 • 物业管理法律法规与政策 • 物业管理案例分析
PART 01
物业管理概述
物业管理的定义与特点
总结词
物业管理的定义、特点
PART 06
物业管理案例分析
物业服务企业优秀案例分析
总结词
借鉴成功经验
详细描述
介绍行业内具有代表性的物业服务企业，分析其成功的原因和经验，为其他物业服务企业提供参考和 借鉴。
物业管理纠纷案例分析
总结词：警示教训
详细描述：选取典型的物业管理纠纷案例，分析纠纷产生的原因、处理过程和结 果，总结教训，提醒物业服务企业避免类似纠纷的发生。
物业管理实务培训课件
东华大学出版社
2007年6月
唯一作者
探索以精品课程为引领的实践性教学
上海城市管理学院学报
2007年 12月增刊
唯一作者
二、教学团队
课题负责人获得的教学表彰/奖励
项目
颁奖单位
获奖时间
等级
高职高专教育土建类精品课程建设理论与实践
上海市教委
2009.3
教学成果一等奖
建筑经济管理专业人才培养规格和课程体系改革、建设的研究与实践
2
二、教学团队
二、教学团队
课题名称
课题来源
时间
所起作用
上海市高职教育公共实训基地建设的 理论与实践
上海市人民政府
2006
主要执笔人
高职高专教育土建类精品课程建设 理论与实践
中国建设教育协会
2005
主要执笔人
建筑经济管理专业人才培养规格和课程体系改革、建设的研究与实践
上海市教委
2004
主要执笔人
《物业管理》专业培养标准、培养方案及教学大纲研究
教育部高职高专土建类专业教学指导委员会
2006
策划与主持
《房地产经营与估价》专业培养标准、培养方案及教学大纲研究
教育部高职高专土建类专业教学指导委员会
2006
策划与主持
高职高专教育土建类专业人才培养规格和课程体系改革、建设的研究与实践
教育部
2004
分课题主要执笔人之一
课程负责人承担的教学研究课题
二、教学团队
物业管理软件、办公自动化软件的操作
5
泵房设备管理实训系统
上下水管道维修安装、变频水泵设备维修与保养
6
保洁设备管理实训系统
祛除设备、打蜡设备、除尘设备、清洁设备的使用与保养
2007年6月
唯一作者
探索以精品课程为引领的实践性教学
上海城市管理学院学报
2007年 12月增刊
唯一作者
二、教学团队
课题负责人获得的教学表彰/奖励
项目
颁奖单位
获奖时间
等级
高职高专教育土建类精品课程建设理论与实践
上海市教委
2009.3
教学成果一等奖
建筑经济管理专业人才培养规格和课程体系改革、建设的研究与实践
2
二、教学团队
二、教学团队
课题名称
课题来源
时间
所起作用
上海市高职教育公共实训基地建设的 理论与实践
上海市人民政府
2006
主要执笔人
高职高专教育土建类精品课程建设 理论与实践
中国建设教育协会
2005
主要执笔人
建筑经济管理专业人才培养规格和课程体系改革、建设的研究与实践
上海市教委
2004
主要执笔人
《物业管理》专业培养标准、培养方案及教学大纲研究
教育部高职高专土建类专业教学指导委员会
2006
策划与主持
《房地产经营与估价》专业培养标准、培养方案及教学大纲研究
教育部高职高专土建类专业教学指导委员会
2006
策划与主持
高职高专教育土建类专业人才培养规格和课程体系改革、建设的研究与实践
教育部
2004
分课题主要执笔人之一
课程负责人承担的教学研究课题
二、教学团队
物业管理软件、办公自动化软件的操作
5
泵房设备管理实训系统
上下水管道维修安装、变频水泵设备维修与保养
6
保洁设备管理实训系统
祛除设备、打蜡设备、除尘设备、清洁设备的使用与保养
《物业管理实务》PPT课件
物业管理实务
滕永健
上海城市管理职业技术学院 经济管理系
物业管理实务
1
课程总体设计 教学团队 教学方法与手段 教学内容 特色与创新
教学内容 实践条件
2
3 4
5
6
一、课程总体设计
课程性质与作用
课程设计理念与思路 课程体系
（一）课程性质与作用
课程定位
本课程是物业管理专业主干课程，在该 专业课程体系中居于基础地位，发挥着 承上启下作用。 本课程以就业为导向，以职业岗位能力
（一）课程性质与作用
课程目标
德育目标
通过本课程学习，培养学生在物业管理工作中具
有良好的职业道德和诚信意识。
（一）课程性质与作用
本课程的作用
本课程是物业管理基础理论与物业管理技术的链接
课程。
其先修课程为“物业管理概论”、“建筑制识图与
房屋构造”、“物业管理法律法规”等，后续课程 为“物业维修管理”、“物业智能化管理”及“物 业维修综合实训”等。
实践教学
项目管理过程
房屋的日常保养 物业各种设备设施的维护与管理 物业综合管理 编制各种物业综合服务与管理工作流程
物业服务收费的计算与催交方法
处理物业管理纠纷
二、教学团队
师资构成（含兼职教师）
二、教学团队
教学队伍的学历结构
12.5%
50%
37.5%
硕士
50%
12.5%
博士
37.5%
本科及其他
二、教学团队
课题负责人获得的教学表彰/奖励
项目 高职高专教育土建类精品课程建设理论与 实践 建筑经济管理专业人才培养规格和课程体 系改革、建设的研究与实践 颁奖单位 获奖时间 等级 教学成果一 等奖 教学成果一 等奖
滕永健
上海城市管理职业技术学院 经济管理系
物业管理实务
1
课程总体设计 教学团队 教学方法与手段 教学内容 特色与创新
教学内容 实践条件
2
3 4
5
6
一、课程总体设计
课程性质与作用
课程设计理念与思路 课程体系
（一）课程性质与作用
课程定位
本课程是物业管理专业主干课程，在该 专业课程体系中居于基础地位，发挥着 承上启下作用。 本课程以就业为导向，以职业岗位能力
（一）课程性质与作用
课程目标
德育目标
通过本课程学习，培养学生在物业管理工作中具
有良好的职业道德和诚信意识。
（一）课程性质与作用
本课程的作用
本课程是物业管理基础理论与物业管理技术的链接
课程。
其先修课程为“物业管理概论”、“建筑制识图与
房屋构造”、“物业管理法律法规”等，后续课程 为“物业维修管理”、“物业智能化管理”及“物 业维修综合实训”等。
实践教学
项目管理过程
房屋的日常保养 物业各种设备设施的维护与管理 物业综合管理 编制各种物业综合服务与管理工作流程
物业服务收费的计算与催交方法
处理物业管理纠纷
二、教学团队
师资构成（含兼职教师）
二、教学团队
教学队伍的学历结构
12.5%
50%
37.5%
硕士
50%
12.5%
博士
37.5%
本科及其他
二、教学团队
课题负责人获得的教学表彰/奖励
项目 高职高专教育土建类精品课程建设理论与 实践 建筑经济管理专业人才培养规格和课程体 系改革、建设的研究与实践 颁奖单位 获奖时间 等级 教学成果一 等奖 教学成果一 等奖
《物业管理实务》课件
2
租户管理
处理与租户相关的问题，包括签订合同、收租金和解决纠纷。
3
财务管理
制定和执行物业预算，处理物业财务事务。
物业管理的挑战
1 人员管理
协调和管理不同职能团队的工作，保证物业管理的协调和高效性。
2 预算控制
合理规划和控制物业管理的经费，确保经济效益和财务可持续性。
3 应急管理
面对突发事件和紧情况，及时采取措施，保障物业和居民的安全。
物业管理的案例分析
案例一 案例二 案例三
高端住宅小区 商业综合体 办公楼
总结与提升
通过本次课件，我们对物业管理的概念、体系、职责和挑战有了更深入的了 解。继续学习和提升自己的物业管理技能，将能够更好地应对日常工作中的 挑战，提供一个更优质的物业管理服务。
《物业管理实务》PPT课 件
欢迎来到《物业管理实务》PPT课件。本次课件将介绍物业管理的概念、体 系、职责、挑战以及案例分析，最后进行总结与提升。
需知事项
在开始学习物业管理之前，请确保你了解以下几个重要事项：专注于细节、 高效沟通、解决问题的能力、团队合作以及领导能力。
物业管理的概念
物业管理是指对建筑物和土地的维护、运营、租赁和销售，以及管理与物业相关的各项事务，旨在提供 高品质的居住和工作环境。
物业管理体系
设备维护
确保建筑物设备安全、正常运行，提供舒适的环 境。
租赁管理
管理租赁合同、租金支付、租户关系，以保持物 业的持续稳定收益。
安保管理
制定并执行安全措施，确保物业和居民的安全。
设施管理
负责设施的规划、维护和改进，提供优质的服务。
物业管理职责
1
维护与修理
负责维修和保养物业中的设施和设备，确保其正常运行。