凡客诚品行业背景与企业背景分析
凡客诚品详细分析
凡客诚品详细分析2007，VANCL成立，并进军B2C行业成为衬衫直销的新生力量。
2008年6月，VANCL实现销售额4800万元。
7月，VANCL已成功引入包括IDG、联创策源、软银赛富、启明创投在内的多家投资机构数千万美元级别的投资。
2008年，也因此被称为B2C行业的“VANCL时代”，而这场事件的主角VANCL（凡客诚品），通过高效的网络营销，在短短不到一年的时间内，一跃成为成为行业内的领军者，堪称互联网销售的神话，也因此成为研究网络营销的经典案例。
一、市场分析与定位进入任何一个市场之前，分析市场现状、寻找成功的案例、研究商业模式的可行性，都是一个精明商家的必备功课。
而针对当时如日中天的PPG的成功案例，久经商场的陈年自然是见解深刻，PPG衬衫直销的快速崛起无疑是向所有人证明了衬衫直销的可行性。
其实当时国内的衬衫行业可以说是百花齐放，除却雄踞行业领袖地位十年的雅戈尔，仍然有七匹狼、杉杉、邦威等诸多知名品牌以及无以计数的中小品牌百家争鸣。
然而仅仅一年多时间，PPG这个名不见经传的“轻公司”便以日销售男士衬衫1万多件的惊人业绩直追行业老大雅戈尔。
而做到在中国实现日衬衫销售1万件，雅戈尔集团却靠着遍布中国的线下分销渠道整整花了10多年时间。
员工总数不到500人，没有厂房、没有生产线、没有商店和专卖店，只有3个存放用于临时补给原料的小仓库，一个大约200席的电话呼叫中心，这样的规模，在服装行业的制造商中百分之百属于小公司。
但是，就是这样一个小公司、新公司，利用全新的直销模式迅速的扩张市场，击败了众多知名的传统服装品牌，PPG的例子让陈年发现了蕴藏的巨大商机。
事实上，PPG的直销模式并没有完全脱离传统的销售模式。
电话直销的销售模式、传统的侧重平面媒体的宣传渠道，都让陈年看到了不足。
在网络摸爬滚打多年的他意识到，针对这种直销模式，无论从产品还是从营销方式上都有很大的提升空间，分析PPG，让他看到了打造VANCL的契机。
凡客诚品
凡客诚品（北京）科技有限公司
VANCL 凡客诚品
简介
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互联网时尚生活品牌
网站名称：VANCL凡客诚品 网站成立时间：2006年5月 网站创始人：陈年 网站主营业务：男装 女装 童装 鞋 配饰 家居 化妆品 凡客诚品品牌理念: VANCL，互联网时尚生活品牌。 VANCL提倡简单得体的生活方式 坚持国际一线品质、合理价位 致力于为互联网新兴族群提供高品质的精致生活。 凡客诚品的企业文化：诚信、务实、创新
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互联网时尚生活品牌
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互联网时尚生活品牌
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S2:优质服务，放心购买
传统意义上的网购（如淘宝），是依赖支付宝等 第三方资金监管来完成交易，对于消费者来说，即挑 选、产生购买，付款到支付宝，收货，确认付款的过 程。而这种模式无异于提前付款，会在消费者心里带 来压力，而后期一旦产品出现问题，包括快递费用问 题在内，会有一系列的方便产生。相对而言，凡客诚 品推出的几项服务就更加深入人心，首先是免运费， 之后是免费试穿，再之后试穿合适再行付款，不合适 有三次调换的机会。最后的最后，如果您付款之后才 觉得不合适，7天之内无条件退还。这样的服务无异 于把实体店面搬回家，可以说真正的做到了让你放心 购买。
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互联网时尚生活品牌
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互联网时尚生活品牌
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互联网时尚生活品牌
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S4:自有的如风达
快递公司的局限性满足不了客户的需求。而自建快递公司 则能更好地满足网购需要，比如开箱验货、货到付款等。
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互联网时尚生活品牌
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VANCL凡客诚品现状分析与发展策略
V ANCL凡客诚品现状分析与发展策略综述当今的中国服装消费市场，男装正在日益受到重视，大有与女装分庭抗礼之势。
其主要的经营模式主要分为传统渠道模式和电子商务模式。
传统渠道模式主要通过与代理商、经销商、分销商的合作，以打造实体商铺为基础来扩大销量和份额。
以雅戈尔、柒牌为代表。
B2C 电子商务模式企业对消费者的电子商务。
这种形式的电子商务一般以网络零售业为主，主要借助于Internet开展在线销售活动。
其中V ANCL采用的就是B2C电子商务网络直销的方式。
V ANCL（凡客诚品）成立于2007年10月，由原卓越网创始人之一陈年创立。
V ANCL的产品主要定位在标准化的男装。
V ANCL采用B2C的网络直销运营模式，V ANCL没有店铺，没有生产工厂，不建立分销渠道，只有电话、网络，还有广告，V ANCL是一个活在电子商务时代的“轻公司”。
本文运用SWOT分析法、波特五力分析法对V ANCL在短时间内取得如此成就的原因进行了分析。
得出V ANCL快速成为男装界佼佼者的原因主要包括以下几点：一、自身优势，包括正确的行业切入点、恰当的市场营销模式、出色的管理团队、强大的营销后盾、重要的战略部署等。
二、外部优势，包括电子商务、物流行业的发达、市场专业化、以及全球经济低迷等原因。
居安思危，V ANCL在取得巨大成功的同时，自身依然存在着一些问题。
主要包括有名无品----名牌不等于品牌、二、轻而不稳----产业链整合薄弱、三、大而不强----核心竞争力不强。
针对这些问题，我们提出了合理的解决方案：加强品牌塑造，名牌变品牌；产业链整合，稳中求胜；打造学习型团队，增强自身核心竞争力。
V ANCL创造的商业神话，及自身存在的问题，让我们从这个案例中得出了一些启示。
网络营销已成为B2C电子商务的核心推动力；创新商业模式，把握成本控制；在经济危机时期，"轻"企业更能顶住压力，获得生存，甚至能得到发展。
凡客诚品分析
凡客诚品分析一、凡客诚品背景、历史、竞争和营销现状简介凡客诚品运营所属之VANCL(北京)科技有限公司，主体运作者均系原卓越网骨干班底，诚信务实。
凡客诚品设计理念来自意大利，在简单的款式，用色谨慎的风格下，删除不必要的装饰，拥有自己的style，强调舒适性和表面不复杂的优雅的风格，凡客诚品的男装设计既不性感也不算惹眼，但却在做工和布料质地上展现一流品质和流行性，是职场上非常得体而称头的品牌。
它以服装电子商务为主营业务，目前为国内最大的自有品牌服装电子商务企业。
VANCL凡客诚品坚持国际一线品质，中产阶级合理价位。
VANCL采用的高质低价战略使得公司成立以来，业务迅速发展。
二、凡客诚品的战略形式凡客成品的创作人陈年先生努力做一个服务的提供商。
VANCL 已经不再是一个只卖衬衫的网上商城，衬衫目前只占到VANCL总销售额的百分之八左右；VANCL正在实现从卖衬衫到多产品线的转型。
并且，战略目标转向“做品牌”。
三、用SWOT中的竞争优势、机会进行分析（一）竞争优势：1、直销模式技术领先，利用互联网整合先进的中国服装制造业；VANCL采用B2C模式，挑战传统模式，赢得了大批的订单，成为男士服装界的优秀企业。
它将虚拟经营、供应链、电子商务、呼叫中心等这些成熟的模式有机的组合到一起，成为产业链条上的控制者。
2、品牌定位客户体验至上，以极高性价比的经营之道；VANCL 的中文名字叫凡客诚品，意思是凡人都是客，VANCL要做的是一个诚恳的品牌。
品牌文化顺应互联网时尚消费的潮流；VANCL宣传口号是：全棉生活新公式。
朴实、经典的款式，天然环保的面料、简洁的剪裁，讲究低调。
简约，追求沉稳、优雅，注重细节。
由于拥有一个优秀的品牌定位，VANCL已经树立了自己企业的良好形象，形成了自己稳定的无形资产。
3、团队资源VANCL的创始人同时是原卓越网创始人陈年，其团队人员大都是原卓越网骨干。
另外，VANCL的股东之一也是原金山集团总裁雷军。
凡客诚品调研与分析报告R
调研与分析报告2目 录1、绪论 (1)2、凡客诚品概述 (2)2.1企业简介 (2)2.2 成立背景 (2)2.3 凡客诚品品牌 (3)2.4 凡客诚品企业文化 (4)2.5 凡客融资 (5)3、市场环境分析 (6)3.1 市场定位 (6)3.2 产品种类定位 (7)3.3 凡客对服装行业的发展与影响 (7)3.4 消费者定位 (8)4、商业模式 (10)4.1 运营模式 (11)4.2 盈利模式 (11)4.3 推广模式 (12)4.4 技术模式 (16)4.5 服务模式 (17)5、凡客现存的问题和不足 (20)5.1 凡客的软肋 (20)35.2 凡客之殇 (22)5.3 凡客的致命伤 (23)6、解决方案影响力 (24)6.1 品牌的推广方法和策略 (24)6.2 品牌创新与项目开发 (26)7、凡客模式探索 (28)7.1 凡客与传统行业的对比分析 (28)7.2 上市预测分析 (29)8、展望 (29)11、绪论凡客诚品在2007年10月成立以来，迅速发展，拥有选择自有服装品牌网上销售的商业模式，发布V ANCL 凡客诚品。
目前已是根植中国互联网上，遥遥领先的领军服装品牌。
据最新的艾瑞调查报告，凡客诚品已跻身中国网上B2C 领域收入规模前四位。
其所取得的成绩，不但被视为电子商务行业的一个创新，更被传统服装业称为奇迹。
面对这么快的发展速度，仿佛是在快速发展的网络环境中身不由己有随波逐流的，但最终能否快速的发展，在波澜的电商潮流中占服装的领先航标，将对电子商务特别是B2C 模式发展有着重要的引导作用，也在B2C 行业中，凡客诚品可以作为一个成功的电子商务案例进行学习和借鉴。
凡客的成功在于：技术领先，利用互联网整合先进的中国服装制造业；客户体验至上，以及高性价比的经营之道；品牌文化顺应互联网时尚消费的潮流；陈年及其团队多年合作默契，市场敏感度以及突出的执行力。
但在发展过程中存在着很多的发展危机，面对快速发展的电子商务，要想能够长远的发展和进步，成为一个民族的品牌和文化，凡客做的还有很多，现在进行企业的调研与分析，通过网络资源和新闻专访来了解凡客，进行一些调查来了解凡客的发展空间和未来的发展方向的建议，调查的一些方式和内容将在后续和附录上展现。
凡客诚品战略分析
凡客诚品的战略分析一、凡客诚品背景介绍VANCL（凡客诚品），成立于2007年10月，由原卓越网创始人陈年先生创立，VANCL运营所属之凡客诚品（北京）科技有限公司，主体运作者均是原卓越网骨干班底。
它以服装电子商务为主营业务，目前为国内最大的自有品牌服装电子商务企业。
VANCL凡客诚品坚持国际一线品质，中产阶级合理价位。
VANCL采用的高质低价战略使得公司成立以来，业务迅速发展。
据艾瑞咨询机构2009Q1数据，VANCL占据整个B2C市场的份额为3.82%，位列京东商城、卓越亚马逊、当当之后，居于第四位。
VANCL2007年的营业收入为112万元：2008年飙升至3亿元；2009年销售额约6亿元，在服装自有品牌B2C网站当中，VANCL在2009年以28.4%的市场份额排名第一。
2010年的计划销售额是12亿元至15亿元。
仅仅3年时间里，VANCL的标杆以及同路者大面积倒塌，VANCL自己则成就了在线零售的神话。
二、凡客诚品的战略陈年说：自己的目标战略不是做一个品牌，也不是做一个平台，而是做一个服务的提供商，从早期的衬衫，到T恤，裤子等等，再发展到家具等等，做一个服务提供商。
VANCL已经不再是一个只卖衬衫的网上商城，衬衫目前只占到VANCL总销售额的百分之八左右；VANCL 正在实现从卖衬衫到多产品线的转型。
并且，战略目标转向“做品牌”。
三、凡客诚品的环境分析（一）宏观环境分析-PESTPEST分析是用于分析企业所处宏观环境对于战略的影响。
它分别代表影响企业战略制定四类因素的英文单词首字母缩写：P是政治（political），E是经济（economic），S是社会（social），T是技术（technological）。
1.政治法律环境2009年3月起，国家又陆续出台了十大产业振兴规划政策，其中的《电子信息产业调整和振兴规划》提出，未来三年电子信息产业销售收入保持稳定增长，产业发展对GDP增长的贡献不低于0.7个百分点，三年新增就业岗位超过150万个，将新型电子信息产品和相关服务培育列为消费热点，这也为网络购物从业发展提供了有利的政策支持。
凡客诚品STP分析终稿
凡客诚品的STP分析（1）市场细分（market segmentation）从凡客诚品CEO陈年的创业经历来看，他首先从事的是文字工作，因为雷军的邀请而于2000年参与创建卓越网，2004年卓越以7500万美元下嫁亚马逊，陈年离开6个月之后创建我有网，专注于网络游戏虚拟装备交易，之后在游戏开发商和运营商的双重打压下宣布破产。
07年正是B2C电子商务企业PPG最红火的时候，由于受到PPG的启发，开始深入研究，不久陈年与合伙人雷军又再次创办了如今的凡客诚品并迅速发展壮大，成为中国炙手可热的“轻企业”。
（定义：指依托独特的技术平台，通过互联网工具，在传统行业的价值链中找到崭新的商业模型，它们的成长往往是自生的而且高速的）可以说从创建卓越网开始陈年便从中积累了丰富的互联网销售经验，所以一开始瞄准的市场就是中国电子商务B2C这块蛋糕，下面让我们来看一下清科研究中心最新发布的《2010年中国电子商务B2C市场投资研究报告》中关于过去一年中国B2C垂直细分市场各个领域的分配图：该报告显示，2009年中国B2C网上零售市场销售规模已经超过224亿元人民币。
从市场份额来看，3C家电类B2C市场销售份额排名第一，销售收入约为99亿元人民币，占比达44.20%；服装B2C市场销售份额位居第二，销售收入约为39亿元人民币，占比达17.41%；出版物B2C市场销售份额变化不大，居第三位，销售收入约为26亿元人民币，占比达11.61%。
而珠宝、日化、食品、母婴B2C市场销售份额分别为13.09亿元人民币、10.05亿元人民币、9.29亿元人民币及8.24亿元人民币。
相比较而言，3C家电类、服装类、母婴类、珠宝类细分市场的增幅变化较大，值得资本市场关注。
从上图我们可以看出陈年选择的服装B2C市场潜力无限，拥有很大的发展空间，并且市场份额也在逐年的加大，下面我们就年龄段对服装的B2C市场开展市场细分：1、青少年群体此类群体的特点是仍处于父母的监管之下，大多数集中于校园之中，时间被上课和考试占据，自身没有经济基础，虽然在网络日趋普及的今天，青少年的上网时间逐渐的增加，但是由于此类群体中未成年的比重相对较大，极少数人拥有身份证和电子银行，所以网上购物的几率极少，相反他们是充满活力的一代，更喜欢逛街，穿着追求个性化，追逐潮流，基本选择去实体专卖店购物，由于没有经济基础，服装也大多是父母陪同购置。
凡客诚品品牌推广。
背景环境分析
一、总体环境分析
中国电子商务异军突起，正成为国际电子商务市场的重要力量。
二、目标消费市场分析
25-35岁 2007年，70、80后 18-32岁 近几年，80、90后
产品及竞争对手分析
目标消费者 主要针对18岁到32岁的年轻人士，这一年龄段的人们，追求时 尚、追求个性、容易接受新鲜事物，崇尚自我意识的展现。凡 客诚品的目标就是让他们更好的表达自己，做一个不凡的凡客 。
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固定镜 头 固定镜 头
以上不同画面全部集中在同一个画面中
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在由四个画面组合起来的画面中，写着红颜色的 “改变。”最后是品牌LOGO 凡客诚品
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车体广告
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电视+车体 手机 +电视 车体 电视
广告媒介投放组合
广告制造费用/元 广告制造费用 元
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广告展示
电视广告分镜头
序 号 1 景别 全景 镜头运 动 推镜头 画面 歌迷们看演唱会时的兴奋表情，歇斯底里的吼叫。 台词
哼过《丢手 绢》，也为 周杰伦疯狂 裤，白球鞋， 也穿过回力 耐克和阿迪
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一个80后在，整理自己的鞋子，回力、耐克、阿迪。 穿过秋衣秋
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推镜头
窝在沙发上玩PSP，沙发后的隔板上放着超级玛丽 和机器猫的公仔。
最喜欢玩魂 斗罗超级玛 丽，也爱上 任天堂NDS 和索尼PSP 挥过天马流 星拳，看过 黄晓明电影， 知道挺住就 意味着胜利 我们在注视 中，被鄙视 在宠溺中， 被声讨 改变，是我 们与生俱来 的本领 没错，我们 是80后。
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一．行业背景与企业背景1.1行业背景分析本文的研究对象是VANVL（凡客诚品），考虑到该企业涉及的行业较多，通过分析，我们选择其中较具代表性的电子商务行业进行分析。
1.1.1行业PEST模型分析PEST分析是企业用来检阅其外部宏观环境的一种方法。
宏观环境又称一般环境，是指影响一切行业和企业的各种宏观力量。
对宏观环境因素作分析时，不同行业和企业根据自身特点和经营需要，分析的具体内容会有差异，但一般都对应政治(politics)、经济(economic)、社会(society)、技术(technology)进行分析，故为PEST分析法。
PEST模型如图1.1所示：下面，我们将从凡客诚品所面临的我国实际情况出发，对电子商务行业和服装行业的宏观环境做出PEST分析：（1）政治环境：随着我国电子商务产业的兴起，电商行业不断深入人心并改变着人民的生活，我国政府也认识到了电子商务的重要地位。
在4月1号召开的国务院常务会议部署加快发展电子商务的政策措施，培育经济增长新动力。
对此也有分析人士认为，电子商务是促进中国经济结构转型的重要工作抓手，传统企业到了应用电子商务的好时机。
因此，近几年我国政府相继出台了很多措施通过降低电子商务的创业成本和运营成本，来鼓励电子商务的发展。
（2）经济环境：目前我国金融行业的服务水平和电子化程度都不高，难以适应电子商务发展所需的支付与结算要求，各大银行网络选用的通信平台不统一，不利于银行间跨行业务的互联。
同时，信用卡发展缺乏有效的组织协调机制，各家银行都直接或间接地建立了自己的CA认证中心，但至今缺乏统一的、权威的、全国性的CA认证中心，这就容易导致交叉认证、重复认证和资源浪费。
另外，网上支付效率低下，银行确认支付时间长、收费高、限制多，制约了电子商务的发展。
迫切需要实行银行对用户、银行对银行的电子货币流动。
（3）社会因素：中国人口不断增加，而日益庞大的网民规模也为电商行业扩大了发展空间。
截至2014年12月，中国网民规模达6.49亿，全年共计新增网民3117万人，增幅明显收窄。
互联网普及率为47.9%，较2013年底提升了2.1个百分点。
其中手机网民规模达5.57亿，较2013年底增加5672万人，网民中使用手机上网人群占比由2013年的81.0%提升至85.8% 。
近年来，随着中国城镇化进程的推进，我国农村人口在总体人口的占比持续下降，但我国农村网民在总体网民的占比却保持上升，反映出农村互联网普及工作的成效。
截止2014年12月，我国网民中农村网民占比27.5%，规模达1.78亿，较2013年底增加188万人。
电脑和手机品牌推陈出新，价格也越来越在大众的接受范围之内，与此同时，我国国民通过电脑和手机接入互联网的比例也提高。
经过统计，按接入设备划分，我国网民通过台式电脑和笔记本电脑接入互联网的比例分别为70.8%和43.2%；手机上网使用率为85.8%，较2013年底提高4.8个百分点；平板电脑上网使用率达到34.8%；电视上网使用率为15.6% 。
此外，网络环境安全也是网民们关注的话题。
截至2014年12月，48.6%的中国网民认同我国网络环境比较安全或非常安全；有54.5%的中国网民对互联网上信息表示信任；60.0%的中国网民对于在互联网上分享行为持积极态度；有43.8%的中国网民表示喜欢在互联网上发表评论；53.1%的中国网民认为自身比较或非常依赖互联网。
（4）技术方面：根据艾瑞咨询统计数据显示，2014Q3中国电子商务市场交易规模为2.95万亿元，同比增长17.7%，环比增长4.5%，整体继续增长。
艾瑞分析认为，中小企业B2B电子商务市场（交易额同比增长11.7%）与在线旅游市场（交易额同比增长率为20.0%）超过10.0%的同比增长率以及网络购物同比49.8%的强劲增长拉动了中国电子商务整体交易规模的继续增长。
从市场结构来看，B2B电子商务仍然是电子商务市场的主体，其中中小企业B2B电子商务交易规模占比达46.3%，同比略减少；而网络购物占比有小幅度提升，由上季度的22.1%增长至23.4%，占比较去年同期增长5个百分点。
艾瑞咨询分析认为，（1）2014Q3受中国经济下行压力增大，经济增速减缓，B2B电子商务市场增速相应下滑，整体占比相对减少；（2）随着网络购物行业发展的日益成熟，各家电商企业除了继续立足于网购市场的深耕和精细化运作，不断扩充品类和优化物流及售后服务外，也在积极向三四线城市甚至农村市场扩张、并积极部署国际化战略及移动端发展战略，促使网购市场持续深入发展；（3）出境游市场热度不减、周边游市场不断发展与核心OTA企业间持续价格战的消费刺激，助力在线旅游市场稳定增长。
1.1.2行业“波特五力”模型分析的基本竞争态势。
五种力量模型确定了竞争的五种主要来源，即供应商的讨价还一行业的公司间的竞争。
【供应商的讨价还价能力】供方主要通过其提高投入要素价格与降低单位价值质量的能力，来影响行业中现有企业的盈利能力与产品竞争力。
在电子商务环境下，企业对于供应商的依赖程度降低。
传统工业时代，商家为保证生产，一般会与特定的供应商保持较为稳定的关系，而但供需关系发生某种变化时(如供方可能向后整合，替代产品价格上升等)，供应商就可能提高价格，造成对商家的威胁。
电子商务的跨地区性使这种威胁降低。
由于商家通过网络寻找新的供应商的成本大为降低，使其不必依赖于现有的供应商。
虚拟采购中的竞价式、拍卖式等新的采购方式都有利于商家减少采购成本和对原供应商的依赖。
【购买者的讨价还价能力】购买者主要通过压价与要求提供较高的产品或服务质量的能力，来影响影响行业中现有企业的盈利能力。
互联网的普及无疑使买方的侃价实力大为增加具体体现在这样几个方面：（1）买方掌握了更充分的信息。
波特教授认为当购买者充分了解需求，市场价格甚至供应商成本等方面信息时要比信息贫乏时更有实力讨价还价。
互联网的普及使购买者获取信息的成本大为降低，买方不仅可以比较相同产品在全球范围内的售价，还可能获得关于该产品成本的信息从而增加讨价还价的筹码。
（2）实现团购或联合购买。
买方通过互联网提供的便利的交流与沟通平台，围绕某一目标而将同类型购买者在网上有机地组织起来，即形成了某一利益目标明确的网络虚拟购买组织。
这一组织以集团客户购买者的身份进行购买谈判由于该组织采购量大且往往具备专业的谈判人员，掌握充分的产品信息。
因此在与卖方的谈判中可以争取到更低的价格和更优的销售服务。
电子商务的发展正使这种组织迅速壮大。
【潜在进入者的威胁】新进入者在给行业带来新生产能力、新资源的同时，将希望在已被现有企业瓜分完毕的市场中赢得一席之地，这就有可能会与现有企业发生原材料与市场份额的竞争，最终导致行业中现有企业盈利水平降低，严重的话还有可能危及这些企业的生存。
进入障碍主要包括规模经济、产品差异、资本需要、转换成本、销售渠道开拓、政府行为与政策、不受规模支配的成本劣势等方面。
电子商务对于潜在进入者的影响主要体现在以下几个方面：（1）规模经济壁垒减弱。
传统经济条件下，企业间的竞争以规模效益的竞争为主。
规模优势一旦确立，其他企业就很难再对其形成挑战。
由于信息传播不通畅，规模的企业即使在某些方面取得领先于大企业的优势，无法在短时间内占领市场，发展壮大，而大企业则可以从容地进行赶超。
电子商务的出现打破了这种竞争模式，一个能对市场需求做出迅速反应，满足消费者个性化需求的企业，即使不能够达到规模经济，也极有可能抢占市场先机，从而获得超额利润。
因此，随着电子商务的引入，企业规模在提升企业竞争力方面的作用明显下降。
（2）产品歧异更加明显。
网络购物在我国发展时间很短，消费者普遍在网络购物时对商家缺乏信任，因此在选择购买或合作对象时往往更钟情于那些已经在行业内部具有一定品牌，信誉良好的企业，而新进入者若想克服由此造成的劣势必须付出很大的成本。
这种情况在药品、化妆品、银行以及公共会计等行业尤为明显。
（3）销售渠道得以拓展。
一个行业的正常销售渠道已经为原有的企业服务，新加入者必须通过广告合作、广告津贴等来说服这些销售渠道接受他的产品。
这样就会减少新加入者的利润。
在电子商务时代，越来越多的企业利用网络直销取得竞争优势， DELL 就是一个成功的例子。
网上直销可以使生产者和消费者在虚拟的网络上直接沟通，新进入者可以不必受限于产业中的原有企业凭借老关系左右分销渠道的影响，从而降低了进入壁垒。
【替代品的威胁】两个处于同行业或不同行业中的企业，可能会由于所生产的产品是互为替代品，从而在它们之间产生相互竞争行为，替代品设置了产业中公司可谋取利润的上限，从而限制了一个产业的潜在收益。
在传统经济条件下，替代产品压力一定程度上受到地域限制。
在电子商务环境下，顾客通过网络搜索引擎，可以容易的寻找到市场上的替代品，并将替代品和现有产品在功能、价格、服务等多方面进行详细比较，这使得替代产品压力加大。
【来自在同一行业的公司间的竞争】大部分行业中的企业，相互之间的利益都是紧密联系在一起的，各企业竞争战略的目标均在于使得自己的企业获得相对于竞争对手的优势，所以，在实施中就必然会产生冲突与对抗现象，这些冲突与对抗就构成了现有企业之间的竞争。
在电子商务环境下，企业间的竞争会变得更为激烈，这主要出于以下原因：（1）地域限制被突破。
由于互联网的全球性特征，使得全世界的商家只相距了点击鼠标的距离。
任何行业中的企业，不仅要与本地区的企业竞争，由于消费者可以通过互联网轻易比较不同地区的企业产品，使其更要与本行业内全球的商家相竞争。
竞争者数量的突增，使得商家不得不面对更为激烈的竞争。
（3）维护顾客忠诚度困难。
传统的顾客忠诚梯度在电子商务环境下仍然发挥作用。
但是，由于消费者可以轻而易举的在不同的商家页面间跳转，使得企业将顾客从购买者转变为宣传者的愿望更难以实现。
1.2凡客企业CIS分析CIS模型介绍：企业形象设计又称CI设计。
CI.英语 Corporate Identity 的缩筛选，找出企业具有的潜在力，找出他的存在价值及美的价值，加以整合，使他在信息社会环境中转换为有效的标识。
这种开发以及设计的行为就叫“CI”。
CIS包括三部分，即MI（理念识别）、BI（行为识别）、VI（视觉识别），其中核心是MI。
1.2.1 MI分析MI（理念识别）一般包括企业的经营信条，企业精神，座右铭，企业风格，经营战略策略，广告，员工的价值观等。
它是确立企业独具特色的经营理念，是企业生产经营过程中设计、科研、生产、营销、服务、管理等经营理念的识别系统。
是企业对当前和未来一个时期的经营目标、经营思想、营销方式和营销形态所作的总体规划和界定，主要包括：企业精神、企业价值观、企业信条、经营宗旨、经营方针、市场定位、产业构成、组织体制、社会责任和发展规划等。