考出租车资格证试题题库
出租车驾驶员从业资格证考试题库
一、选择题1.出租车驾驶员在运营过程中，遇到乘客醉酒呕吐车内，应如何处理？A.立即停车，要求乘客赔偿损失B.忍耐并完成行程，事后向乘客索要清洗费C.提醒乘客注意，到达目的地后礼貌地请求乘客承担相应清洗费用（正确答案）D.无视情况，继续运营2.出租车驾驶员在载客时，应遵循的计价原则是什么？A.按心情好坏随意报价B.按照计价器显示金额收费，不得议价（正确答案）C.根据乘客目的地远近讨价还价D.根据交通拥堵情况加价3.出租车驾驶员在行驶过程中，如遇交通事故应首先采取的措施是：A.立即与对方司机争吵理论B.保护现场，及时报警并通知保险公司（正确答案）C.迅速离开现场，以免被纠缠D.私下与对方协商解决4.出租车驾驶员在提供服务时，应当做到：A.只选择路况好的路线行驶B.根据乘客要求选择路线，未经乘客同意不得绕道行驶（正确答案）C.为节省时间，可选择单行线路段逆行D.随意变更行驶路线，无需告知乘客5.出租车驾驶员在运营期间，关于使用手机的规定是：A.可以随时接打电话，无需顾忌乘客感受B.在乘客同意的情况下，可以短暂使用手机C.不得在行车过程中使用手机，确保行车安全（正确答案）D.只有在等红灯时可以使用手机6.出租车驾驶员在遇到乘客遗失物品时，应如何处理？A.自行保管，等待乘客主动联系B.及时上报公司，并协助乘客寻找（正确答案）C.丢弃处理，以免麻烦D.私自留用或出售7.出租车驾驶员在载客时，应如何保持车内环境？A.无需特别关注，乘客自行适应B.定期清洁，保持车内整洁卫生（正确答案）C.只在明显脏乱时清理D.随意摆放个人物品，无需整理8.出租车驾驶员在提供服务时，关于拒载乘客的行为，下列说法正确的是：A.乘客目的地偏远时可以拒载B.乘客行李过多时可以拒载C.不得无故拒载乘客，应公平对待每一位乘客（正确答案）D.乘客看起来经济条件较差时可以拒载。
2024出租车资格证考试题库
B、根据自己需要挑选乘客
C、根据乘客需要就近上客
D、服从站点管理按序排队、顺序发车、不挑乘客
答案：D
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节：服务流程可知，进入出租汽车服务站点，出租汽车驾驶员应文明排队，车内等候，按序走车，服从引导调度，不得私自揽客。
7、出租车资格证颁发以后，可以在全国任何一个区域内进行出租汽车营运。
26、机动车遇有前方车辆排队等候或者行驶缓慢时，不得____。
A、借道超车
B、占用对面车道
C、穿插等候的车辆
D、掉头
答案：ABC
分析：《中华人民共和国道路交通安全法》第四十五条第一款：机动车遇有前方车辆停车排队等候或者缓慢行驶时，不得借道超车或者占用对面车道，不得穿插等候的车辆。 《中华人民共和国道路交通安全法实施条例》第五十三条第二款：机动车在遇有前方机动车停车排队等候或者缓慢行驶时，应当依次排队，不得从前方车辆两侧穿插或者超越行驶，不得在人行横道、网状线区域内停车等候。
21、考核周期内综合得分为____的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级为B级。
A、O分
B、1～10分
C、11～19分
D、20分及以上
答案：A
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级按照下列标准进行评定：1.考核周期内综合得分为20分及以上的，考核等级为AAA级；2.考核周期内综合得分为11~19分的，考核等级为AA级；3.考核周期内综合得分为1~10分的，考核等级为A级；4.考核周期内综合得分为0分的，考核等级为B级。
27、驾驶出租汽车会车时，易引发道路交通事故的危险行为有____。
A、与对面来车有会车可能时强行超车
出租车从业资格证考试试题
出租车从业资格证考试试题一、选择题1. 出租车驾驶员在载客过程中，应遵守的基本原则是（）。
A. 随意绕路B. 拒绝载客C. 保障乘客安全D. 只接受现金支付2. 以下哪项不是出租车驾驶员的基本职责？A. 保持车辆清洁卫生B. 提供准确的找零C. 随时变更行驶路线D. 遵守交通规则3. 出租车从业资格证的有效期为（）年。
A. 1B. 3C. 5D. 永久有效4. 出租车驾驶员在遇到交通堵塞时，应采取的正确做法是（）。
A. 随意穿插B. 鸣笛催促C. 耐心等待D. 逆行超车5. 根据交通法规，出租车在行驶过程中，最高时速不得超过（）公里/小时。
A. 40B. 60C. 80D. 100二、判断题1. 出租车驾驶员可以根据自己的意愿选择是否搭载乘客。
（）2. 出租车驾驶员应随时保持车辆的良好运行状态，确保乘客安全。
（）3. 出租车驾驶员在载客时，可以播放自己喜欢的音乐。
（）4. 出租车从业资格证需要每三年进行一次更新。
（）5. 出租车驾驶员在任何情况下都不得酒后驾车。
（）三、简答题1. 请简述出租车驾驶员在服务过程中应遵守的基本礼仪。
2. 描述出租车驾驶员如何处理乘客遗失物品的情况。
3. 阐述出租车驾驶员在遇到紧急情况时的应对措施。
4. 说明出租车驾驶员如何确保车辆的清洁卫生。
5. 讨论出租车驾驶员在提供服务时应如何保证乘客的舒适度。
四、案例分析题某日，出租车司机李师傅在市中心接到一位乘客，乘客表示要去往郊区的一个地址。
在行驶过程中，李师傅发现前方路段有严重交通堵塞，于是他决定绕行一条更远的路。
到达目的地后，计价器显示的费用比平时高出许多。
乘客对此表示不满，并拒绝支付超出的费用。
请分析李师傅在此情况下应如何处理，并说明理由。
五、论述题论述出租车驾驶员在城市交通体系中的作用及其对城市形象的影响。
同时，探讨如何通过提高出租车驾驶员的专业素质和服务水平，来提升城市的整体形象和居民的生活质量。
2024年出租车资格证考试题库
B、拼客
C、倒客
D、甩客
答案：A
19、轮胎搭配使用时，正确的做法有____。
A、任意搭配，不受限制
B、同轴不混装新胎和旧胎
C、同轴不混装高压胎和低压胎
D、同轴不混装子午线轮胎和斜交轮胎
答案：BCD
20、出租车驾驶员从业资格证有效期为6年。
A、正确
B、错误
答案：B
21、职业道德是指从事一定职业的人，在职业活动过程中所必须遵守的职业行为规范的总和以及与之相应的道德观念、情操和品质。
A、正确
B、错误
答案：A
22、车辆行驶中，不能保持直线方向，而是自行偏向一侧，此故障是____。
A、气压制动失效
B、液压制动失效
C、前桥和转向系失效
D、变速器乱挡
答案：C
23、行车中出现不利于安全行车的异常情绪时，出租汽车驾驶员可以____。
A、与乘客闲谈，舒缓情绪
B、集中精力观察路况
C、必要时短暂停车休息，调整心态
B、错误
答案：B
5、如图所示，拆检轮胎、进行轮胎换位是____进行的作业内容。
A、日常维护
B、一级维护
C、二级维护
D、换季维护
答案：C
6、出租汽车驾驶员在高速公路行车如遇到前方汽车排队，在乘客要求的前提下可以在紧急停车带上行驶。
A、正确
B、错误
答案：B
7、继续教育周期自出租车驾驶员取得从业资格证之日起计算。
答案：A
28、出租车驾驶员未经乘客同意，故意绕道的，扣除出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计分5分。
A、正确
B、错误
答案：A
29、不积极配合处理乘客投诉或者纠纷的（）。
A、扣5分
出租车资格证驾考宝典一共500题
出租车全国题库题库(500道)出租车全国题库1、出租汽车驾驶员从业资格全国公共科目考试成绩在( )内有效。
——[单选题]A 省、直辖市域范围B 市域范围C 全国范围D 县市域范围正确答案：C2、出租汽车驾驶员从业资格全国公共科目考试实行( )的考试大纲。
——[单选题]A 全国统一B 全省统一C 地市统一D 县内统一正确答案：A3、出租汽车驾驶员取得从业资格后,并进行( ),方可从事出租汽车客运服务。
——[单选题]A 培训B 实习C 注册D 继续教育正确答案：C4、拟从事出租汽车客运服务的驾驶员,应当向( )申请参加出租汽车驾驶员从业资格考试。
——[单选题]A 从业资格培训机构B 设区的市级地方人民政府出租汽车行政主管部门C 出租汽车行业协会D 大型出租汽车经营企业正确答案：B5、出租汽车驾驶员到从业资格证发证机关核定的范围外从事出租汽车客运服务的,应当( )。
——[单选题]A 参加当地的从业资格换证考试B 参加全国公共科目考试C 参加当地的区域科目考试D 重新参加全国公共科目考试和当地的区域科目考试正确答案：C6、受理注册申请的出租汽车行政主管部门应当在( )内办理完结注册手续。
——[单选题]A 3日B 5日C 10日D 15日正确答案：B7、巡游出租汽车驾驶员注册有效期届满需继续从事出租汽车客运服务的,应当在有效期届满30日前,向所在地( )申请延续注册。
——[单选题]A 网信部门B 公安交管部门C 出租汽车行政主管部门D 工商管理部门正确答案：C8、出租汽车驾驶员从业资格注册有效期为( )。
——[单选题]A 1年B 2年C 3年D 5年正确答案：C9、申请从业资格注册或者延续注册的出租汽车驾驶员,应当到( )申请注册。
——[单选题]A 发证机关所在地的出租汽车行政主管部门;B 发证机关所在地的县级交通运输主管部门;C 发证机关所在地的市级交通运输主管部门;D 发证机关所在地的省级交通运输主管部门正确答案：A10、个体巡游出租汽车经营者自己驾驶出租汽车从事经营活动的,持其( )申请注册。
2024出租车资格证考试题
1.出租汽车驾驶员在从业资格注册有效期内，与出租汽车经营者解除劳动合同后，应如何操作？A.无需任何操作B.自行销毁从业资格证C.申请注销从业资格证D.继续持有从业资格证2.巡游出租汽车驾驶员注册有效期届满，需继续从事出租汽车客运服务的，应在有效期届满前多少日内申请延续注册？A.10日B.15日C.20日D.30日3.出租汽车驾驶员从业资格包括哪些类型？A.巡游出租汽车驾驶员从业资格B.网络预约出租汽车驾驶员从业资格C.私人小客车驾驶员从业资格D.两者都是（A和B）4.出租汽车驾驶员接单后，应如何确认乘客上车时间及地点？A.等待乘客主动联系自己B.自行决定上车时间及地点C.通过平台系统确认并主动联系乘客D.无需确认，按个人习惯行驶5.出租汽车驾驶员服务质量信誉考核内容包括哪些方面？A.遵守法规B.安全生产C.经营行为D.以上都是6.出租汽车驾驶员发现乘客遗留可疑危险物品时，应采取什么措施？A.自行处理B.立即报警C.丢弃物品D.等待乘客返回领取7.投入运营的出租汽车车辆应当安装哪些装置？A.行驶记录功能的车辆卫星定位装置B.应急报警装置C.车载娱乐系统D.两者都是（A和B）8.出租汽车驾驶员在交班途中，是否可以询问乘客目的地以决定是否载客？A.可以，只要不影响交班B.不可以，必须按顺序载客C.可以，但应礼貌询问D.不可以，属于违规行为9.出租汽车驾驶员从业资格证遗失或毁损后，应到何处办理相关手续？A.公安机关B.出租汽车行政主管部门C.工商管理部门D.自行补办无需手续10.下列哪项做法符合《出租汽车运营服务规范》的要求？A.乘客的遗留物品，驾驶员可自行处理B.需改变行驶路线时可以不征求乘客意见C.驾驶员应主动协助乘客提拿行李D.驾驶员可以未经乘客同意搭载其他乘客。
2024年出租车驾驶资格证考试题库
D、放热作用
答案：B
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答案：A
36、车辆发生侧滑时，驾驶员应立即松抬制动踏板，并迅速向侧滑的相反方向转动转向盘，修正方向后继续行驶。
A、正确
B、错误
答案：B
37、出租汽车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为20分的计分制，另外加分分值为5分。
A、正确
B、错误
答案：B
38、缓慢翻车有可能跳车逃生时，驾驶员应向翻车____方向跳车。
C、保持微笑、语气和蔼
D、虚心听取乘客建议，不强词夺理
答案：ACD
49、出租车驾驶员服务质量信誉考核等级分为优良、合格、基本合格和不合格，分别用AAAA级、AAA级、AA级和A级表示。
A、正确
B、错误
答案：B
50、下坡行驶应控制车速，驾驶员应充分利用发动机的____减速，不得空挡滑行。
A、经济作用
B、牵阻作用
A、5%
B、10%
C、15%
D、20%
答案：C
4、驾驶出租汽车进入隧道前，要注意隧道前的交通标志，开启前照灯，选择____。
A、高速行驶
B、在限制速度以内行驶
C、匀速行驶
D、不低于限制速度行驶
答案：B
5、出租汽车办理有效的机动车号牌和行驶证后，驾驶员即可驾驶车辆上路运营。
A、正确
B、错误
答案：B
6、服务禁忌包括出租汽车驾驶员____。
D、使用其他机动车的登记证书、号牌、行驶证、检验合格标志、保险标志
答案：ABCD
25、出租汽车驾驶员出车前应对制动、转向、传动、灯光等部位进行检查、调整和紧固，确保行车安全。
A、正确
出租车从业资格证题库(115道)
出租车从业资格证1、淮南二中新址位于山南新区（）——[单选题]A 春申大道B 和风大道C 民裕大道正确答案：C2、淮南大剧场位于（）——[单选题]A 和悦街B 民祥街C 民惠街正确答案：C3、（）住宅小区位于八公山区土坝孜街道新风苑小区。
——[单选题]A 新世纪小区B 御景花园C 团结东村正确答案：B4、（）住宅小区位于谢家集区蔡新南路。
——[单选题]A 谢二中村B 新中社区C 焦化社区正确答案：A5、（）住宅小区位于谢家集区蔡新中路。
——[单选题]A 金玉花园B 新社三村C 谢一新社东村小区正确答案：A6、（）住宅小区位于大通区国庆东路。
——[单选题]A 金丰易居东方城市花园B 顺发泽润园C 铂蓝美地7、（）住宅小区位于田家庵区人民南路。
——[单选题]A 锦湖小区B 金色河畔C 阳光365正确答案：C8、（）住宅小区在田家庵区锦源时尚街。
——[单选题]A 心享世城B 幸福时光C 世纪花园正确答案：A9、（）位于淮南市田家庵区朝阳东路。
——[单选题]A 盛元酒店B 凯悦酒店C 天鹅湖大酒店正确答案：C10、（）位于田家庵区林场路。
——[单选题]A 淮南联合大学B 淮南职业技术学院C 安徽工贸职业技术学院正确答案：B11、（）位于谢家集区。
——[单选题]A 淮南第二十四中学B 淮南第二十五中学C 淮南第二十六中学正确答案：B12、（）位于田家庵区水厂路。
——[单选题]A 淮南二十三中学B 淮南第二十一中学C 淮南第二十中学13、（）位于谢家集区洞山西路。
——[单选题]A 淮南第十三中B 淮南第十二中学C 淮南第六中学正确答案：C14、淮南教师进修学校校址在（）——[单选题]A 市教育局B 山南新区C 洞山小街正确答案：C15、（）办公场所位于洞山中路北侧。
——[单选题]A 建行淮南分行B 农行淮南分行C 人行淮南中心支行正确答案：A16、（）办公场所设在田家庵区国庆中路南侧。
——[单选题]A 市重点工程局B 市商务局C 市文广新局正确答案：B17、（）办公场所设在山南新区市政府办公大楼新址——[单选题]A 市总工会B 市盐务管理局C 市政务中心正确答案：C18、（）办公场所位于田家庵区朝阳中路。
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一、客户交流技巧
1. 如何礼貌、缓和地对待顾客？
2. 如何快速、有效地确认顾客需求？
3. 如何处理客户的抱怨和投诉？
4. 如何与顾客建立良好的沟通关系？
二、基本的驾驶技巧
1. 如何正确驾驶出租车？
2. 如何处理突然出现的交通状况？
3. 如何遵守交通规则，确保驾驶安全？
4. 如何应对突发车祸等紧急情况？
三、道路安全知识
1. 如何正确使用安全带？
2. 如何判断道路情况是否适合高速行驶？
3. 如何遵守标志、标线和交通信号？
4. 如何与其他车辆、行人和自行车共享道路？
四、出租车业务知识
1. 如何正确计算车费？
2. 如何正确处理出租车日常业务？
3. 如何协助老年人、残疾人、儿童等特殊顾客？
4. 如何处理在车内发生的不良行为？
五、紧急情况处理技巧
1. 如何应对突发疾病或意外情况？
2. 如何抢救车内的受伤乘客？
3. 如何报警和求助？
4. 如何正确使用灭火器和救生工具？
以上是考出租车资格证需要掌握的主要知识点，考生们需要在实际的工作和训练中不断地加深理解和运用，并逐渐形成自己的经验和技巧。
只有在实践中不断提高和积累，才能成为一名优秀的出租车司机。