如何做一名合格的部门经理(DOC 75页)
如何成为一名合格的部门经理
如何成为一名合格的部门经理部门经理是企业的中层管理干部,他们是企业的中坚力量,向上对企业的战略决策负责,充分理解和传达企业的战略决策,向下激发员工的积极性,鼓舞员工的士气,使员工的能力得到提高,业绩得到增长。
合格部门经理的特质1.持续自学的热情知识经济时代最为明显的特征就是知识爆炸。
要想成为一名合格的部门经理,就必须结合自己部门工作的特点,不断补充丰富专业知识,不断学习借鉴同行经验,在提高专业知识水平的同时,也应该不断补充学习一些管理知识,比如财务管理、人力资源管理、时间管理、绩效管理、团队管理、项目管理等。
2.高度的执行力部门经理在企业的管理结构里,处于中间位置,起着上传下达的桥梁作用,其执行力的强弱是验证其能力水平的重要指标之一。
要想成为一名合格的部门经理,就必须具备较强的执行力,严格执行企业的决策、领导的指示和其他临时性的工作安排,使企业的任何决策都能通过部门经理传达到基层员工,并通过部门经理与员工的共同努力,取得好的结果。
要提高执行力,部门经理必须做好以下几点:①认真理解领会领导的意图;②与领导确认自己对他的有关指示和安排的理解;③对领导的指示和安排进行有效的分解;④把所分解的工作安排给合适的员工,并制定具体的工作措施计划和检查计划;⑤与员工保持持续不断的沟通,并与员工一起,共同努力,把每项工作措施计划落实到位;⑥与员工一起总结工作成果,并形成工作总结,向公司领导汇报;⑦对下属员工在工作中表现出来的优秀特质进行鼓励,肯定他们的成绩,使员工得到激励和认可。
3.低资源整合能力当企业的一项工作安排给某个部门经理的时候,部门经理应充分考虑自己有哪些可供使用的资源,比如:人力资源、财务资源、时间资源、领导支持资源、其他部门的合作资源,等等,一个合格的部门经理,应能够把这些资源有效地整合起来,使之发挥综合效力,从而使领导的工作安排得到有效的落实。
4.有效率许可我们的一些部门经理通常只关心如何给员工安排工作,而不考虑职责和权限是否匹配。
做一名优秀的部门经理
目 录
• 部门经理的角色与职责 • 优秀部门经理的特质 • 部门经理的管理技巧 • 部门经理的自我发展与提升 • 应对挑战与解决问题
01
部门经理的角色与职责
部门经理的角色定位
战略执行者
部门经理需要将公司战略转化 为部门的具体目标和行动计划 ，确保团队与公司战略保持一
致。
团队领导者
02
培养适应能力
鼓励团队成员培养多元化的技能和思维方式，以适应不断变化的业务需
求。
03
制定应急预案
针对可能出现的风险和不确定性，制定应急预案，确保部门运营的稳定。
处理冲突与化解矛盾
建立有效的沟通机制
倾听各方意见，促进信息透明，减少误解和冲突。
公正公平的态度
对待冲突和矛盾时，保持公正公平的态度，不偏袒任何一方。
根据自我评估和他人意见，调整自己的工作方法 和态度，不断提升自己。
拓展视野与跨界思考
关注行业动态
了解所在领域的最新发展动态和趋势，拓宽自己的视野。
学习跨领域知识
了解其他行业和领域的成功经验和方法，将其应用到自己 的工作中。
创新思维
鼓励团队成员提出创新性的想法和建议，激发团队的创造 力和活力。
健康与生活平衡
时间监控与调整
03
对时间的使用进行监控，及时调整计划和任务，避免时间浪费
和延误。
财务管理
预算制定与控制
根据部门的需求制定预算，并对预算进行控制和管理，确保资源 的合理使用。
财务分析
对部门的财务状况进行分析，及时发现和解决财务问题。
成本效益分析
对部门的成本和效益进行分析，优化资源配置和提高经济效益。
风险评估与管理
(完整版)如何当好一个部门经理
如何当好一个部门经理来到一个新的公司，新的岗位。
由于公司的管理模式、运行方式及一些制度和流程与其它企业存在着一定的差别，特别是大家的工作环境发生了变化，原有的一些经验与作法就要做相应的调整以期适应公司本身的文化、传统需要。
这个调整是一个实践的过程。
1、正确认识部门经理这个岗位的重要性。
一个合格的部门经理的作用是很大的，特别是开发与生产作业方面的负责人的表现与能力更加关键。
一个公司的工作计划、预算、工作量的实施、过程的控制等等都是由这些人来完成的，因此我认为部门经理的岗位才是真正的中流砥柱，没有在这一层面上的高素质的团队，再好的公司目标也只能是一纸空文。
2、你应该具有的基本素质与能力。
部门经理既是中层管理人员，也是公司管理团队中的重要成员，所以你必须具备一些基本的素质与才能，只有这样你才能胜任自己的那份工作。
具体地讲，你应该有：1）、较强的专业知识与技能。
这里一方面是指你的专业知识，所学的专业等，另一方面，也是更重要的，就是你的从业经验与行业技能。
2）、很强的学习能力。
从专业的角度来看，技术和手段都在日新月异地不断进步，所以你要学习要不停地前进，否则你只能随着年龄的增加而不断地枯萎。
另一方面，你的部门的工作并不是孤立的，是要和其它部门与专业相互衔接与配合的，因此你也要了解别人的专业知识与工作流程，只有这样才能做到流畅与默契，才能更好地体现团队的作用。
3）、较好的沟通能力。
这包括与上司与部下两个层面，和上司的沟通不好你的工作就没法干好，更不可能得到领导的理解与支持，时间长了，大概你下课的时候就到了。
和下属的沟通也同样重要，千万别把自己真的当成官了，有事没事的总喜欢指手画脚。
虽然有的人为了保住那份工作不和你直接对抗，但实际上影响与后果都是很严重的，没有众人抬轿你只能自己徒步，这种滋味好不好受恐怕只有你自己知道了。
4）、尊重别人的素质。
尊重是相互的，不仅要尊重上司更要尊重下属和比你低的人，这种和谐与融洽的氛围是你用钱买不到的。
如何成为一名优秀的部门经理
如何成为一名优秀的部门经理作为一名部门经理，承担着领导团队、管理业务和推动组织发展的重要责任。
对于有志于成为一名优秀的部门经理的人来说，掌握一定的管理技巧和领导能力是必不可少的。
本文将就如何成为一名优秀的部门经理进行探讨，为您提供一些建议和指导。
一、树立正确的领导思维作为一名部门经理，首先要树立正确的领导思维。
这包括对于组织的使命和愿景的理解，对员工的关怀和支持，以及对持续改进和团队合作的追求等。
优秀的部门经理应该具备宏观的思维，能够把握住组织的整体发展方向，并将之转化为具体的目标和行动。
二、建立良好的团队合作关系良好的团队合作是一个组织顺利运作的基础。
作为部门经理，您应该致力于建立一个和谐、高效的团队。
首先要明确每个成员的角色和责任，并合理地分配工作任务。
其次，要鼓励员工之间的互相协作和沟通，营造出一个开放、互信、积极的工作氛围。
另外，要及时认可和奖励团队成员的优秀表现，激励他们持续进步。
三、培养自身的管理技能除了良好的领导思维和团队合作能力外，一名优秀的部门经理还应具备一定的管理技能。
这包括人力资源管理、决策能力、沟通技巧、问题解决能力等方面的能力。
可以通过参加相关的管理培训课程、阅读管理方面的书籍和杂志等方式来不断提升自己的管理技能。
此外，要注重实践和经验的积累，通过实际工作来不断提高自己的管理水平。
四、善于沟通与协调作为部门经理，沟通与协调是十分重要的技能。
您需要与上级领导、下属员工、其他部门的同事等保持良好的沟通。
通过有效的沟通，可以确保信息的及时传递和理解，消除不必要的误解和矛盾，提高工作的协同效率。
同时，良好的沟通能力也能够帮助您更好地了解员工的需求和关切，为他们提供必要的支持和帮助。
五、建立有效的工作机制部门的正常运转需要建立一套有效的工作机制。
作为部门经理，您需要制定并执行一系列的工作规程和流程，确保工作的顺利进行和达成预期的目标。
同时，还需要合理规划资源的分配和利用，确保高效的工作运作。
如何做一名优秀的部门经理
如何做一名优秀的部门经理★了解作为部门经理应具备的品质★掌握评价自身长处和不足的要领★掌握与上司和下属共事的方法和技巧★学会如何树立威信以及有效授权的方法第一讲优秀经理的职业素质1、想当元帅的士兵才是好士兵CEO应具有的素质和潜质：①解决问题的能力②实现结果的能力③渴望成功④人际能力⑤信任团队⑥控制压力⑦喜欢变化⑧自知之明⑨达成交易的能力⑩相信自我2、优秀经理人的形象⑴个人素质⑵组织能力①面对压力果断处理①明确工作目标，确保下属了解工作②有丰富的常识②按时完成项目③有很强的主动性③定期监督工作进程④从经验中吸取教训④做决定前了解全部事实⑤有逻辑性思维能力⑥工作热情高⑦有良好的沟通能力⑶人际关系①视员工为独立个体②了解员工的长短处③乐于培训④乐于为下属讲话⑤决策时了解员工的看法⑥让员工了解有关事务3、领导的涵义和关键素质⑴领导是那些可以清楚地告诉人们如何做得更好，并且能够描绘出远景，激发人们努力的那种人。
（是帮助而不是控制、是将复杂变简单、是动力的源泉。
）⑵领导者的关键素质①活力②激励③有敏锐的感觉④有执行的能力4、四种领导风格卓越型、行动型、理性型、和谐型第二讲新经理上任秘笈1、上任之初要做的工作⑴获得家庭的支持⑵分析自己的性格⑶了解和分析自己的技能⑷有自信的心态⑸有正确的职业心态（积极进取、清醒的头脑）如何激发自己的自信：①发现自己的优点②喜欢自己的外表和言行③寻求别人的支持④决策时将风险最小化⑤学会消除压力⑥尝试得到别人积极的反馈⑦从目标中找勇气2、从员工到部门经理⑴信任缺失的心理准备⑵被孤独的心理准备⑶如何去管理你的同事和朋友管理同事和员工的准则（4R）① Require 期望要求② Review 评估标准③ Reward 奖励回报④ Respect 保持尊重3、上任伊始上人伊始要做的工作①考虑要做多大的改变②评价新的工作环境③分析员工的特点（能力、态度）④问员工一些问题4、如何确保首战告捷⑴布置一项最基本的任务⑵确认你在战斗中做领导⑶不要提个人的功劳⑷告诉大家已设定的目标（要求保密）⑸失败了也不要灰心⑹成功了要庆祝第三讲优秀部门经理角色认知1、优秀部门经理之冰山理论⑴要具备的职业素质①管理能力，管理就是有效利用组织的资源，实现所要目标的能力。
如何当一个好的部门经理
有了寻找借口的恶习，做起事来往往就会不诚实
这样，你的工作必定遭人轻视，从而会轻视你的人品。工作是生活的一部分，粗劣的工作，就会造成粗劣的生活。做着粗劣的工作，不但使工作的效能降低，而且还会使人丧失做事的才能。超越平庸，选择完美。这是一句值得我们每个人一生追求的格言。工作中如此，做人也如此。有无数人因为养成了轻视工作、马虎拖延的习惯，以及对手头工作敷衍了事的态度，终致一生处于社会底层，不能出人头地。
（二）借口是拖延的温床。
习惯性的拖延者通常也是制造借口与托辞的专家。他们每当要付出劳动，或要作出抉择时，总会找出一些借口来安慰自己，总想让自己轻松些、舒服些。我相信，对那些做事拖延的人，总有各种各样借口的人，是不可能报以太高的期望的。
以下一些建议
⑴列出你立即可做的事。从最简单、用很少的时间就可完成的事开始。⑵每天从事一件明确的工作，而且不必等待别人的指示就能够主动去完成。⑶运用切香肠的技巧。⑷到处寻找，每天至少找出一件对其他人有价值的事情去做，而且不期望获得报酬⑸每天要将养成这种主动工作习惯的价值告诉别人，至少要告诉一个人。⑹在日程表上记下所有的工作日志。
许多借口总是把“不”、“不是”、“没有”与“我”紧密联系在一起，其潜台词就是“这事与我无关”，不愿承担责任，把本应自己承担的责任推卸给别人。一个团队中，是不应该有“我”与“别人”的区别的。一个没有责任感的员工，不可能获得同事的信任和支持，也不可获得上司的信赖和尊重。如果人人都寻找借口，无形中会提高沟通成本，削弱团队协调作战的能力。
⑴ 他们作决定时根本不理我说的话，所以这个不应当是我的责任(不愿承担责任)。⑵ 这几个星期我很忙，我尽快做(拖延)。⑶ 我们以前从没那么做过，或这不是我们这里的做事方式(缺乏创新精神)。⑷ 我从没受过适当的培训来干这项工作(不称职、缺少责任感)。⑸ 我们从没想赶上竞争对手，在许多方面他们都超出我们一大截(悲观态度)。
如何当好一个部门经理（推荐5篇）
如何当好一个部门经理（推荐5篇）第一篇：如何当好一个部门经理如何当好一个部门经理来到一个新的公司，新的岗位。
由于公司的管理模式、运行方式及一些制度和流程与其它企业存在着一定的差别，特别是大家的工作环境发生了变化，原有的一些经验与作法就要做相应的调整以期适应公司本身的文化、传统需要。
这个调整是一个实践的过程。
1、正确认识部门经理这个岗位的重要性。
一个合格的部门经理的作用是很大的，特别是开发与生产作业方面的负责人的表现与能力更加关键。
一个公司的工作计划、预算、工作量的实施、过程的控制等等都是由这些人来完成的，因此我认为部门经理的岗位才是真正的中流砥柱，没有在这一层面上的高素质的团队，再好的公司目标也只能是一纸空文。
2、你应该具有的基本素质与能力。
部门经理既是中层管理人员，也是公司管理团队中的重要成员，所以你必须具备一些基本的素质与才能，只有这样你才能胜任自己的那份工作。
具体地讲，你应该有：1）、较强的专业知识与技能。
这里一方面是指你的专业知识，所学的专业等，另一方面，也是更重要的，就是你的从业经验与行业技能。
2）、很强的学习能力。
从专业的角度来看，技术和手段都在日新月异地不断进步，所以你要学习要不停地前进，否则你只能随着年龄的增加而不断地枯萎。
另一方面，你的部门的工作并不是孤立的，是要和其它部门与专业相互衔接与配合的，因此你也要了解别人的专业知识与工作流程，只有这样才能做到流畅与默契，才能更好地体现团队的作用。
3）、较好的沟通能力。
这包括与上司与部下两个层面，和上司的沟通不好你的工作就没法干好，更不可能得到领导的理解与支持，时间长了，大概你下课的时候就到了。
和下属的沟通也同样重要，千万别把自己真的当成官了，有事没事的总喜欢指手画脚。
虽然有的人为了保住那份工作不和你直接对抗，但实际上影响与后果都是很严重的，没有众人抬轿你只能自己徒步，这种滋味好不好受恐怕只有你自己知道了。
4）、尊重别人的素质。
尊重是相互的，不仅要尊重上司更要尊重下属和比你低的人，这种和谐与融洽的氛围是你用钱买不到的。
如何成为一名合格的PMC经理
如何成为一名合格的PMC经理部门经理是企业的中层管理干部,他们是企业的中坚力量,向上对企业的战略决策负责,充分理解和传达企业的战略决策,向下激发员工的积极性,鼓舞员工的士气,使员工的能力得到提高,业绩得到增长。
合格部门经理的特质1.持续学习的热情知识经济时代最为明显的特征就是知识爆炸。
要想成为一名合格的部门经理,就必须结合自己部门工作的特点,不断补充丰富专业知识,不断学习借鉴同行经验,在提高专业知识水平的同时,也应该不断补充学习一些管理知识,比如财务管理、人力资源管理、时间管理、绩效管理、团队管理、项目管理等。
2.高度的执行力部门经理在企业的管理结构里,处于中间位置,起着上传下达的桥梁作用,其执行力的强弱是验证其能力水平的重要指标之一。
要想成为一名合格的部门经理,就必须具备较强的执行力,严格执行企业的决策、领导的指示和其他临时性的工作安排,使企业的任何决策都能通过部门经理传达到基层员工,并通过部门经理与员工的共同努力,取得好的结果。
要提高执行力,部门经理必须做好以下几点:①认真理解领会领导的意图;②与领导确认自己对他的有关指示和安排的理解;③对领导的指示和安排进行有效的分解;④把所分解的工作安排给合适的员工,并制定具体的工作措施计划和检查计划;⑤与员工保持持续不断的沟通,并与员工一起,共同努力,把每项工作措施计划落实到位;⑥与员工一起总结工作成果,并形成工作总结,向公司领导汇报;⑦对下属员工在工作中表现出来的优秀特质进行鼓励,肯定他们的成绩,使员工得到激励和认可。
3.高资源整合能力当企业的一项工作安排给某个部门经理的时候,部门经理应充分考虑自己有哪些可供使用的资源,比如:人力资源、财务资源、时间资源、领导支持资源、其他部门的合作资源,等等,一个合格的部门经理,应能够把这些资源有效地整合起来,使之发挥综合效力,从而使领导的工作安排得到有效的落实。
4.有效授权我们的一些部门经理通常只关心如何给员工安排工作,而不考虑职责和权限是否匹配。
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做一名合格的部门经理第一讲合格经理的职业素质1. 引言ﻫ２．想当元帅的士兵才是好兵——CEＯ十诫ﻫ3. 优秀经理人的形象ﻫ4. 领导的涵义和关键素质5. 四种领导风格ﻫﻫ第二讲新经理上任秘籍ﻫ１．上任之初要做的工作ﻫ2. 从员工到部门经理ﻫ3. 上任伊始ﻫ4. 如何确保首战告捷第三讲优秀部门经理角色认知ﻫ１. 优秀部门经理之冰山理论ﻫ2. 部门经理的三大角色３．部门经理的五项基本技能ﻫ第四讲如何与上司正确相处1. 引言2. 掌握上司的心理ﻫ３. 与上司相处的八项原则4. 应付不同类型的老板5．如何向上司提建议ﻫ６. 正确对待拒绝ﻫ第五讲如何带领部属(上)ﻫ1. 了解部属的层次２．管理部署ﻫ3. 用利益驱动部属第六讲如何带领部属（中）1. 提高部属工作成效的方法2．善于与部属沟通3. 将工作有效分配给部属第七讲如何带领部属(下）ﻫ1．严明纪律ﻫ2. 评价部属3. 杜绝谣言ﻫ4. 其它问题的处理ﻫ第八讲权力与威信ﻫ１．引言２．行使权力的必备能力3. 权力运用的误区ﻫ4. 个人权力不等于个人威信第九讲如何做优秀的教练1. 部门经理在辅导中的角色2. 辅导策略与计划ﻫ3．授权第十讲冲突处理ﻫ1. 什么是冲突２. 冲突处理策略ﻫ3. 处理部门之间冲突的对策第十一讲职业发展规划１．引言２. 如何喜爱你的工作ﻫ３. 员工个人职业生涯规划4. 人才梯队计划ﻫ５．培养和提升领导素质第十二讲为成功添砖加瓦ﻫ1. 自我领导ﻫ2. 减少压力３．把握和创造升迁机会ﻫ4. 从失败中学习5. 课程总结第1讲优秀经理的职业素质【本讲重点】对领导的认识部门经理的形象四种领导风格对领导的认识什么是领导一个部门经理就是一个管理者,一个领导。
在传统的认识中，领导的职责就是监督、监控和监管下属，以保证他们能够正确地做工作,实际上这是一种错误的认识。
一个好的商人并不一定就是一个好的领导者，而是要与精力、激情、激励、授权等诸多能力和因素结合在一起才有可能成为一个好领导。
领导的关键素质◎活力作为领导者,首先自己要富有活力,充满激情,只有这样才能带领下属完成工作任务。
◎激励领导者要善于调动下属的积极性,鼓励下属发挥能力,充分挖掘团队的最大潜能。
◎敏锐的感觉领导者要具备竞争精神，对“速度”要有敏锐的感觉。
即使在激烈的竞争中,也始终能够以企业效益和客户利益为中心。
◎执行的能力再好的目标也要通过执行才能实现,领导者不光要善于思考,而且要善于行动。
既要有迫切行动的愿望，更要不断积累自身执行的能力。
领导与管理型的部门经理的区别领导和管理型的部门经理之间既有相似之处，又有所区别。
表1-１领导与部门经理的区别必须指出，无论是领导还是部门经理，都是一种技能,都是可以学习的。
【自检】小张和小王针对领导的作用产生了不同的看法，你认同谁的观点?1.小张:领导的作用是控制整个部门。
小王：领导的作用是帮助整个部门。
2.小张：领导要把事情做得复杂化，方能显示出水平来。
小王：领导要把复杂的事情简单化,这才是最高的水平。
３．小张：领导是部门的统治者。
小王：领导是部门的加速器，是动力的源泉。
@__＿____＿＿____＿____＿______＿_____＿＿___＿______＿_______＿_______＿＿___＿___＿__＿__________＿______＿__＿__＿__＿＿____＿＿___＿________＿＿＿＿______＿__＿＿______＿__＿__＿_________＿_____＿_＿＿______＿__＿_＿__（见参考答案1-１)部门经理的形象个人素质◎果断地处理问题个人素质中一个非常重要的方面就是面对压力的时候,是否能够坚决果断地处理问题。
【案例】老张是一个生产车间的主任。
最近有一种产品非常畅销,需要大量增加产量才能满足市场需求，可是生产车间的条件不能再增加产量。
这对老张来说是一个直接的压力，无论他是否同意增加产量,都需要果断地做出决定。
如果老张决定加大生产,就需要向上级提出配置设备和保障原材料等申请,并且还要帮助上级预见由于加大生产可能导致产品质量下降等问题，随之还要进一步提出预防产品质量下降的方案。
如果老张不同意,就要把充分的理由告知上级,而且站在上级的立场和角度来进行分析,让上级能够理解他不同意增产的原因。
◎具有丰富的常识作为部门经理，不仅要有专业知识，同时还应具备其他方面的常识，这样可以更好地与客户、上级或下属进行交流和沟通,找到双方的共同点,形成良好的工作氛围。
人无完人，我们并不要求每一位部门经理都是全才，但当遇到自己不懂的东西时，最好的方法是虚心向别人请教，这也是获得友谊和信任的好方法。
◎工作主动优秀的部门经理不是等工作压到了自己的头上才着手处理，而是积极主动地去完成工作。
◎从经验中吸取教训不仅要从自己的失败中吸取教训，同时也要善于从别人的经验中吸取教训。
更进一步是要从自身的成功中也能够吸取教训,因为成功也可能是失败之母，昨天的成功并不代表着今天的成功。
◎有逻辑性思维逻辑性思维能够保证做事时有严谨的态度。
【案例】有一位市场部的经理，他的思维是跳跃性的,一天一个想法,让下属无所适从。
有时候他的想法的确很不错，比如说有一次做短期的市场推广,开展了非常轰动的活动，使产品的销量得到提升，但是时间长了，由于他的思维没有逻辑性，前后关系的配比、整个市场攻略无法坚持下去,最终还是下了岗。
◎工作热情高只有对工作充满热情,才能积极主动地完成工作，把工作作为生活中非常重要的一部分，并且让下属受到感染和鼓舞，提高整个团队的工作效率。
◎良好的沟通能力与员工进行沟通是部门经理的一项基本工作，部门经理应该具备良好的沟通能力。
具备了良好的沟通能力，才能上下沟通顺畅,形成高效的团队战斗力。
◎诚实部门经理在部门中起表率作用,要么不说,如果说了就要保证说出的每一句话都是诚实的，只有这样才能赢得下属的信任和爱戴。
组织能力◆明确工作目标部门经理要确保下属了解他们必须完成的工作,而且需要根据下属的工作能力下达与之匹配的工作任务,既不能让下属大材小用,也不能分配给下属他根本完不成的工作。
◆管理时间和监督工作部门经理对自己的时间和员工的时间要有整体的把握和控制,从而保证能按时完成项目或其他团队的任务。
在开始一个项目之前,部门经理要做好时间上的安排；在项目进行之中，部门经理要时时监督工作进程。
很多员工并不是按照领导的要求去做事情，而是按照领导的检查标准去做事情。
◆协调团队部门经理要保证团队成员之间协调合作,可以通过以下途径：◎在做决定之前先了解全部事实;◎根据下属的能力合理委派任务；◎从整体上把握工作的进度;◎协调团队成员之间的冲突。
人际关系◎视员工为独立的个体，平等相待部门经理与员工有着职位的差别,但并不是说部门经理有了权力，就可以对员工吆五喝六,对他们横挑鼻子竖挑眼。
因为员工也是独立的个体,也有自己的人格,所以部门经理对员工要平等相待，这样才能保持顺畅的沟通关系。
◎了解员工的长处与短处了解员工的长处与短处，以便取长补短，让员工更充分地发挥其优势作用。
◎乐于培训和培养员工乐于培训和培养员工,给员工更多的培训机会，让员工不断地成长。
当员工认识到自己能够在企业获得不断成长的时候，员工就会更多地从部门和公司的角度来考虑问题。
当上下级站在同一战线时,彼此的关系往往较为融洽。
◎乐于为下属讲话，关心员工的个人绩效乐于为下属讲话，哪怕取得的成绩的确是因为你的功劳取得的,也要把这个成绩归功于下属的努力。
这样做一方面激励了下属，有利于提高下属的绩效，另一方面也增强了团队的凝聚力。
◎在适当的时候表扬员工人都是需要激励的。
在适当的时候表扬员工,不仅对于被表扬者本人,对于整个团队也是一种激励。
◎决策时听听员工的看法决策时要了解员工的看法,而不应该仅仅按照自己的意志进行决策。
更多地了解员工的看法，才能做出更受员工支持的决策。
◎让员工了解与其有关的公司事务相关事务不仅仅指公司的优点,更重要的是公司存在的不足。
让员工了解与其相关的公司事务,往往会让员工产生一种动力——我的领导相信我,信任我才把这些事情告诉我，成为鼓励员工继续努力工作的动力。
◎赢得员工的尊敬作为一个部门经理要管理一个团队,首先要赢得团队成员的尊敬。
如果团队成员不尊重部门经理，那么就很有可能对部门经理的管理阳奉阴违,使得整个团队犹如一盘散沙,缺乏战斗力。
【案例】一位经理接手一个公司的工作,他发现公司的现金流不能保持畅通,经常出现资金紧张的现象。
这位经理就召集骨干员工开了一个会,把这个问题明确地提出来,和大家一起商量怎么解决，他的这一举动让下属觉得上级非常信赖自己，所以大家就积极地献计献策,销售部门提出一些建议，服务部门也提出建议,财务部门说应该怎样在费用上削减等等。
经过短短两个月的时间,这家公司的现金流得到很大的改善。
部门经理的十大要求要想成为一名优秀的部门经理,必须满足十大要求。
◎解决问题的能力解决问题的能力不仅仅指在日常的工作中解决问题，而且要求在危机中也能够解决问题，在处境艰难的时候仍然能够保持建设性和创造性，这是作为企业高层管理者的第一个要求。
◎实现目标的能力在确定了目标之后,要能够付诸行动,去实现目标，也就是要有实际动手的能力。
如果只有设想,却不能实现设想，那么这个设想只能是空想。
部门经理一定要以目标为中心,确定目标中所包含的重点是什么,能够为达到这个目标努力。
◎渴望成功每个人都渴望成功。
优秀的部门经理同样希望自己的事业能够达到人生的顶峰，并且为了成功愿意付出努力。
◎交际能力所谓交际能力就是要善于和各种各样的人打交道,不仅要与自己喜欢的人交往，而且与不喜欢的人也能够做很好的沟通,得到他们的认可和支持。
◎信任团队作为一名优秀的管理者,一定要信任自己的团队,要在团队内部营造相互信任的氛围,这样团队的成员才会发挥积极性与主观能动性。
◎控制压力部门经理要清楚地认识到压力的存在,要采取积极、乐观的态度来面对压力，排除压力。
◎勇于创新企业的目标只有一个，那就是发展。
要让企业发展,可以采用的方法和手段有很多种,而且要不断更新，不断进行变革。
每次变革都会带来机会，作为一名管理者要喜欢变化,喜欢变革。
◎了解自我了解自己的人是最强大的人。
部门经理必须清楚地知道自己的强项和弱势,充分发挥自己的优势,尽量通过各种途径来弥补自己的不足。
◎谈判技巧为了在管理中达成共识,要用到很多谈判技巧,比如说，和员工的谈判，和其他部门之间的谈判，和上司的谈判以及和客户的谈判等等。
部门经理要有鼓励大家达成一致的感召力。
◎自信作为一名管理者要对自己的能力有充足的认识,保持良好的自信，并且把这种自信传递出去。
四种领导风格卓越型卓越型的基本取向是认为只要自己付出努力,就能得到相应的回馈和奖励。
表１-２卓越型风格的特点及过当时的表现行动型行动型的基本取向是如果想让一件事情发生，就立即采取行动促使它发生。