如何做一名优秀的部门经理测试题
管理能力测试题
管理能力测试题一、情景题你是某公司的部门经理，遇到以下情况，请回答如何处理。
情景1：公司某个部门的工作效率一直不高，员工之间沟通不畅，合作意识薄弱。
解决方案：首先，召集该部门的员工进行一次会议，明确工作目标和团队合作的重要性。
鼓励员工提出问题和建议，同时提供必要的培训和资源来增强他们的沟通与合作能力。
此外，建立团队绩效考核机制，激励员工共同努力，提高工作效率。
情景2：某个员工一直表现出出色的工作能力，但是与其他同事相处时显得孤立，缺乏团队精神。
解决方案：与该员工进行一对一的谈话，了解他的想法和困扰。
鼓励他参与团队活动，培养他的合作能力。
同时，组织团队建设活动，增进员工之间的交流和了解，帮助该员工融入团队并建立良好的工作关系。
二、论述题请论述以下三个观点，说明你对其的看法，并提供理由。
观点1：领导者应该与团队保持一定的距离，保持一种“权威”的形象。
我的看法：作为领导者，与团队保持一定的距离可以维持一种权威的形象，但也要注意建立与员工之间的良好关系。
保持适度的距离可以确保领导者的决策能够得到员工的尊重和执行力，同时也能够给员工一种明确的工作指导。
然而，如果距离过大，可能导致员工对领导的疏远感，影响团队的凝聚力和工作效率。
观点2：团队组织需要一个明确的领导者，以便协调和指导团队的工作。
我的看法：在团队组织中，一个明确的领导者可以提供方向和指导，协调团队的工作，保证团队的目标能够顺利实现。
领导者应具备良好的沟通能力、明确的目标设定和执行能力，以便有效地管理团队资源并促进团队成员之间的协作。
然而，团队中的每个成员也应该承担一定的责任，积极参与团队工作，共同实现团队的目标。
观点3：有效的时间管理是一个成功的领导者的重要特质。
我的看法：时间管理是一个成功的领导者的重要特质之一，能够有效地分配、安排和管理时间可以提高工作效率，保证任务按时完成。
一个优秀的领导者应该能够合理规划自己的时间，优先处理重要事项，并合理分配任务给团队成员，以便充分发挥每个人的能力。
如何做一名优秀的部门经理(满分试题标准答案)
如何做一名优秀的部门经理(满分试题答案)————————————————————————————————作者：————————————————————————————————日期：2如何做一名优秀的部门经理课后测试如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。
测试成绩：100.0分。
恭喜您顺利通过考试！单选题1. 在纠正员工的错误时，你认为哪一种效果最好（）√A把犯错误的员工叫到面前，严厉地训斥一顿B按照规矩和惯例记上一笔，到年终的时候一起算总账C虽然是公事，但是私下里解决D无视员工的错误正确答案： C2. 与上级相处时，哪一项是很忌讳的（）√A拼命表现自己B突出上级的职位C争取机会与上级交流D真心赞赏上级的才华与能力正确答案： A3. 在领导与部门经理的联系中，哪一点不正确（）√A领导着眼于将来，部门经理着眼于眼前B领导挑战惯例，寻找新的途径，部门经理安于现状，忙于行政管理C领导正确的做事情，部门经理做正确的事情D领导带人带心，让人心悦诚服，部门经理需要管理制度加以规范正确答案： C4. 你认为下列哪种说法不正确（）√A管理者要压制员工的牢骚B解雇员工之前应先给予几次警告C对于一些谣言可以置之不理D对于善意美好的议论，部门经理要保持低调正确答案： A5. 在与下属沟通时，你认为哪种说法是错误的（）√A表情和身体语言所产生的沟通效果比仅仅用语言沟通的效果要好得多B要掌握适当的时机进行沟通C要尽量增加非正式沟通D沟通不要太急于入题，最好事先做好铺垫工作正确答案： C6. 部门经理在处理人际关系时，哪一点不正确（）√A了解员工的长处与短处B关心员工的个人绩效C让员工更多的了解与其业务有关的公司的优点，而不是不足D决策时听取员工的看法正确答案： C7. 哪一个属于消极的激励（）√A欣赏下属，发现下属的优点B过分强调过程，不注重结果C如果员工犯了错误，部门经理及时指出来、批评他、要求他改正D对员工进行物质奖励正确答案： B8. 哪一个是影响威信的外部因素（）√A道德品质B领导者的水平C情感因素D职位的高低正确答案： D9. 下列哪种说法不正确（）√A部门经理解决问题的能力仅仅指在日常的工作中解决问题B部门经理的一项重要能力是谈判能力C作为一名优秀的管理者，一定要信任自己的团队D作为一名优秀的管理者，一定要认识和控制压力正确答案： A10. 作为新上任的部门经理，你认为下面哪一点不正确（）√A应该花更多的时间在员工身上B马上行动比确定目标更重要C全面的认识自己D将精力集中在处理重要事情上正确答案： B11. 在处理冲突时，哪一点不正确（）√A冲突可以分为两种，一种是工作上的冲突，一种是人际关系上的冲突B有效冲突是指对部门或个人有利的冲突C有效冲突也可能转化成有害冲突D冲突经常是突然产生的正确答案： D12. 在建立威信时，你认为哪一点不正确（）√A权力大的领导者的确比权力小的领导者容易树立威信B如果下属的期望值越低，则很难迅速树立威信C道德品质是影响威信建立的内因D助手也可以通过树立相应的威信强化部门经理的威信正确答案： B13. 你认为哪一个不是部门经理的特征（）√A正确的做事情B着眼于目前C挑战惯例、寻找新的途径D需要管理制度加以规范正确答案： C14. 批评下属时，你认为哪一点不正确（）√A批评的目的就是明确事情的对错与否B要避免当众批评C批评的时候要对事不对人D只批评一次，不要旧帐重提正确答案： A15. 认为只要自己付出努力，就能得到相应的回馈和奖励，属于哪种领导风格的基本取向（）√A卓越型B行动型C理智型D和谐型正确答案： A。
情商测试题领导怎么做好(3篇)
第1篇一、引言领导力是一种综合能力，它不仅包括对事务的管理能力，更包括对人的理解和引导能力。
情商（Emotional Intelligence，简称EQ）是衡量领导力的重要指标之一。
一个高情商的领导能够在团队中建立良好的沟通氛围，激发团队成员的潜力，提高团队的整体绩效。
以下是一份情商测试题，旨在帮助领导者了解自己，提升领导力。
二、情商测试题1. 以下哪些情况说明你具有较高的情商？A. 能够快速识别并理解他人的情绪B. 在压力下保持冷静，能够有效解决问题C. 能够灵活应对不同的人际关系D. 以上都是2. 当团队成员向你反馈问题时，你会如何处理？A. 直接给出解决方案B. 让团队成员自己思考解决方案C. 询问团队成员的感受，共同寻找解决方案D. 忽略问题，认为不是大问题3. 在团队中，以下哪种行为最能体现你的领导力？A. 始终保持权威，要求团队成员服从B. 充分授权，让团队成员发挥创造力C. 制定严格的规章制度，确保团队纪律D. 过于关注个人利益，忽视团队整体发展4. 当团队成员之间发生冲突时，你会采取以下哪种措施？A. 直接介入，调解双方矛盾B. 让双方自行解决，只提供必要帮助C. 了解冲突原因，采取中立立场，引导双方达成共识D. 忽略冲突，认为不影响团队整体发展5. 在团队中，以下哪种沟通方式最能提高团队凝聚力？A. 严厉批评，指出团队成员的错误B. 鼓励团队成员分享意见，共同讨论C. 保持沉默，让团队成员自己发现问题D. 过于关注个人意见，忽视团队成员的感受6. 当团队成员遇到困难时，你会如何提供帮助？A. 直接提供解决方案，让团队成员依赖你B. 鼓励团队成员独立解决问题，给予适当指导C. 了解团队成员的困难，共同寻找解决方案D. 忽略团队成员的困难，认为他们应该自己解决7. 在团队中，以下哪种激励方式最能激发团队成员的积极性？A. 给予物质奖励，提高团队成员的待遇B. 鼓励团队成员分享成功经验，相互学习C. 制定严格的考核标准，对表现优秀者给予奖励D. 忽略团队成员的进步，只关注不足之处8. 当团队面临重大决策时，你会如何引导团队成员？A. 强调个人意见，要求团队成员服从B. 鼓励团队成员发表意见，共同决策C. 指导团队成员如何分析问题，引导他们做出决策D. 忽略团队成员的意见，自己做出决策9. 在团队中，以下哪种领导风格最能提高团队绩效？A. 权威型领导，要求团队成员严格服从B. 参与型领导，与团队成员共同参与决策C. 放任型领导，让团队成员自由发挥D. 管理型领导，关注团队的整体发展10. 当你发现自己情绪低落时，你会如何调整？A. 寂寞独处，自我调节B. 与朋友或家人倾诉，寻求安慰C. 通过锻炼、听音乐等方式放松心情D. 忽略情绪，强迫自己保持积极状态三、测试结果分析1. 如果你选择了D，说明你具有较高的情商。
如何成为一名优秀的部门经理B1
如何成为一名优秀的部门经理测试题B卷一、单项选择题1．在部门经理的管理角色中，哪个是错误的：（D）A．正确的做事情B．安于现状，忙于行政管理C．需要管理制度加以规范D．顺利达成效果2．在处理人际关系时，你认为部门经理的哪一点做的不合适：（D）A．让员工了解与其有关的公司事物B．赢得员工的尊敬C．在适当的时候表扬员工D．仅仅按照自己的意志进行决策3．要想成为一名优秀的部门经理，你认为做的不符合要求的是：（A）A．解决问题的能力仅仅指在日常的工作中解决问题的能力B．要善于和各种各样的人打交道C．部门经理必须清楚地知道自己的强项和弱势D．要采取积极、乐观的态度来面对压力4．哪种方法不能很好的激发自信：（C）A．只关注有可能发生的事情B．管理好自己的时间C．做决策时把风险最大化D．尝试从别人那里得到积极的反馈5．下面哪一项不能保证与上级有效的相处：（A）A．拒绝上级时，把重心放在要拒绝的内容上B．向上级提忠告时一定要使用委婉的语言C．抓住合适的时机，主动表达自己的想法和愿望有利于得到上级的信赖D．向上级提建议时，采取的方式比建议的内容更重要6．在纠正员工的错误时，你认为哪一种效果最好：（C）A．把犯错误的员工叫到面前，严厉地训斥一顿B．按照规矩和惯例记上一笔，到年终的时候一起算总账C．虽然是公事，但是私下里解决D．无视员工的错误7．哪一个违反了有效沟通的原则：（C）A．沟通必须有一个明确的目标B．积极的倾听C．忽视细节D．有明确的时间约束8．评价下属时，哪一点不正确：（C）A．对事不对人B．给下属一个解释的机会C．以成败论英雄D．批评要适度9．你认为下列哪种说法不正确：（A）A．管理者要压制员工的牢骚B．解雇员工之前应先给予几次警告C．对于一些谣言可以置之不理D．对于善意美好的议论，部门经理要保持低调10．哪一个不是影响部门经理威信的外因：（D）A．职位高低B．助手的水平C．下属的期望值D．领导者的能力11．哪一项是可以授权的工作：（D）A．解决部门之间的冲突B．培养下属C．维护纪律和制度D．收集事实与数据12．哪一个处理冲突的策略属于一种双赢策略：（C）A．妥协策略B．迁就策略C．协作策略D．回避策略13．哪一项是不可以授权的工作：（D）A．监管项目B．下达目标C．某些特定领域中的决定D．任务的最终责任14．在处理冲突时，哪一点不正确：（D）A．冲突可以分为两种，一种是工作上的冲突，一种是人际关系上的冲突B．有效冲突是指对部门或个人有利的冲突C．有效冲突也可能转化成有害冲突D．冲突经常是突然产生的15．在职业发展的哪个阶段最容易产生对职业的厌倦：（B）A．20岁到25岁左右B．25岁到40岁左右C．40岁到60岁之后D．18岁到22岁左右二、列举题：1．列举出部门经理三种角色的转变。
如何成为一名优秀的部门经理测试题
如何成为一名优秀的部门经理测试题C一、单项选择题1．在领导与部门经理的联系中，哪一点不正确：（C）A．领导着眼于将来，部门经理着眼于眼前B．领导挑战惯例，寻找新的途径，部门经理安于现状，忙于行政管理C．领导正确的做事情，部门经理做正确的事情D．领导带人带心，让人心悦诚服，部门经理需要管理制度加以规范2．部门经理在处理人际关系时，哪一点不正确：（C）A．了解员工的长处与短处B．关心员工的个人绩效C．让员工更多的了解于其业务有关的公司的优点，而不是不足D．决策时听取员工的看法3．下列哪种说法不正确：（A）A．部门经理解决问题的能力仅仅指在日常的工作中解决问题B．部门经理的一项重要能力是谈判能力C．作为一名优秀的管理者，一定要信任自己的团队D．作为一名优秀的管理者，一定要认识和控制压力4．认为只要自己付出努力，就能得到相应的回馈和奖励，属于哪种领导风格的基本取向：（A）A．卓越型B．行动型C．理智型D．和谐型5．你认为下列哪种说法不正确：（D）A．培养接班人是在给自己找竞争对手B．如果你想升任经理或者更高职位，就要成为一个难以取代的人C．走动管理对新上任经理来说非常重要D．新上任经理寻找的盟友仅是指部门的员工中由该经理提拔或招进来的新员工6．在批评员工时，你认为哪种方式是正确的：（C）A．“你这样做是不对的”B．“你根本就无法与人沟通”C．“你应该能够做的更好”D．“你不行”7．作为新任经理，你认为哪一点是不恰当的：（C）A．确定目标比马上开始行动更重要B．花更多时间在员工身上C．对每件事情的处理都要付出全部的精力D．要从容不迫的处理事情8．为确保首战告捷，新任经理要确认一项基本的任务，下面哪种说法不正确：（D） A．该任务可以是下属最为关心的而被前任部门经理忽视的那些内容B．一定要确保该任务在1-3个月内取得成功C．如果发现任务无法完成，应该马上放弃D．确定的任务一定要做到公开9．与不同类型老板相处时，你认为哪种做法不正确：（B）A．对于洋老板，最大的问题是让他了解我国的国情B．对那些只记过、不记功的老板，对他们要采取回避的方法C．应对知识型老板，请教问题时要有一定的水平D．对于好好先生型老板，作为部门经理就要给他多提建议，主动承担一些责任10．在管理不同下属时，哪种说法不正确：（D）A．在员工犯错误的时候要及时地指出来并纠正错误B．敢于为员工承担责任的经理并不是一个称职的部门经理C．要给员工犯错误的机会D．部门经理在工作中具有特权11．管理不同类型员工时，哪种说法不正确：（D）A．对于脾气暴躁的员工，部门经理应尽量采用表扬和建议的语气B．对于缺勤的员工，要坚持惩罚制度C．对于平庸的员工，要加强情感上的交流D．对于有后台的员工，要回避他的身份12．哪一个属于消极的激励方法：（D）A．运用批评激励B．进行物质奖励C．给员工灌输危机意识D．过分强调过程，不注重结果13．在建立威信时，你认为哪一点不正确：（B）A．权力大的领导者的确比权力小的领导者容易树立威信B．如果下属的期望值越低，则很难迅速树立威信C．道德品质是影响威信建立的内因D．助手也可以通过树立相应的威信强化部门经理的威信14．在部门逐渐步入正轨的开始阶段，可以采用哪种管理方式：（C）A．命令型的领导方式B．辅导型的领导方式C．指导型的管理方式D．授权型的管理方式15．哪一个属于不可以授权的工作：（D）A．日常工作B．准备报告C．监管项目D．解决部门之间的冲突二、列举题：1．列举出分配工作的四项指导原则。
公司经理性格测试题(3篇)
第1篇尊敬的参与者：您好！为了更好地了解您的性格特点，以便在未来的职业发展中更好地发挥个人优势，我们特为您准备了一套公司经理性格测试题。
本测试题共分为四个部分，每个部分包含若干道题目，请您根据自己的实际情况认真作答。
本测试题不记名，所有信息仅用于分析，请您放心填写。
第一部分：决策风格以下题目旨在了解您的决策风格。
1. 当面临重要决策时，您通常：A. 依赖直觉和经验B. 仔细分析所有相关信息C. 倾听团队成员的意见D. 首先寻求上级或专家的意见2. 在团队中，您通常：A. 独立做出决策B. 与团队成员共同讨论后做出决策C. 让团队成员独立决策，然后汇总D. 将决策权下放给团队成员3. 您在决策时更倾向于：A. 快速决策，追求效率B. 慢慢思考，确保决策万无一失C. 寻求多方意见，确保决策全面D. 根据自身经验和直觉做出决策4. 当团队成员对决策提出质疑时，您：A. 强调决策的必要性，不予理会B. 认真听取团队成员的意见，必要时调整决策C. 忽视团队成员的意见，坚持自己的决策D. 将问题提交给上级或专家解决请根据您的实际情况，为以上题目选择最符合您的选项。
第二部分：领导风格以下题目旨在了解您的领导风格。
5. 当您带领团队时，您更倾向于：A. 采取权威式领导，明确分工和责任B. 采取民主式领导，鼓励团队成员参与决策C. 采取参与式领导，与团队成员共同制定目标D. 采取放任式领导，让团队成员自主工作6. 您在激励团队成员时，更倾向于：A. 通过奖励和惩罚来激励B. 通过树立榜样和鼓励来激励C. 通过提供成长机会和挑战来激励D. 通过关注团队成员的需求和感受来激励7. 您在处理团队冲突时，更倾向于：A. 直接解决冲突，确保团队稳定B. 尊重团队成员的意见，寻求共识C. 采取折中方案，平衡各方利益D. 忽视冲突，让团队成员自行解决8. 您在团队管理中，更关注：A. 团队目标的实现B. 团队成员的满意度和成长C. 团队氛围的和谐D. 团队资源的有效利用请根据您的实际情况，为以上题目选择最符合您的选项。
如何做一名优秀的部门经理(满分试题答案)
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时代管理 如果做一名优秀的部门经理 试题及答案
时代管理如果做一名优秀的部门经理试题及答案单选题正确1.下面哪一项不能保证与上级有效的相处（）1. A 拒绝上级时，把重心放在要拒绝的内容上2. B 向上级提忠告时一定要使用委婉的语言3. C 抓住合适的时机，主动表达自己的想法和愿望有利于得到上级的信赖4. D 向上级提建议时，采取的方式比建议的内容更重要正确2.与上级相处时，哪一项是很忌讳的（）1. A 拼命表现自己2. B 突出上级的职位3. C 争取机会与上级交流4. D 真心赞赏上级的才华与能力正确3.如果管理程度和沟通程度都比较低，属于哪种类型的管理方式（）1. A 命令型的领导2. B 指导型的领导3. C 辅导性的领导4. D 授权型的领导正确4.你认为下列哪种说法不正确（）1. A 管理者要压制员工的牢骚2. B 解雇员工之前应先给予几次警告3. C 对于一些谣言可以置之不理4. D 对于善意美好的议论，部门经理要保持低调正确5.哪一项是可以授权的工作（）1. A 解决部门之间的冲突2. B 培养下属3. C 维护纪律和制度4. D 收集事实与数据错误正确为：D6.在评价下属时，哪一点不正确（）1. A 评价要对事不对人2. B 不应该给下属过高的评价3. C 在批评的时候要针对下属的某一个错误，而不要涉及旁人和旁事4. D 在批评时首先要指出工作中的不足错误正确为：D7.为确保首战告捷，新任经理要确认一项基本的任务，下面哪种说法不正确（）1. A 该任务可以是下属最为关心的而被前任部门经理忽视的那些内容2. B 一定要确保该任务在1-3个月内取得成功3. C 如果发现任务无法完成，应该马上放弃4. D 确定的任务一定要做到公开错误正确为：D8.在部门经理的管理角色中，哪个是错误的（）1. A 正确的做事情2. B 安于现状，忙于行政管理3. C 需要管理制度加以规范4. D 顺利达成效果正确9.哪一个处理冲突的策略属于一种双赢策略（）1. A 妥协策略2. B 迁就策略3. C 协作策略4. D 回避策略正确10.哪一个是影响威信的外部因素（）1. A 道德品质2. B 领导者的水平3. C 情感因素4. D 职位的高低正确11.在部门逐渐步入正轨的开始阶段，可以采用哪种管理方式（）1. A 命令型的领导方式2. B 辅导型的领导方式3. C 指导型的管理方式4. D 授权型的管理方式正确12.在处理冲突时，哪一点不正确（）1. A 冲突可以分为两种，一种是工作上的冲突，一种是人际关系上的冲突2. B 有效冲突是指对部门或个人有利的冲突3. C 有效冲突也可能转化成有害冲突4. D 冲突经常是突然产生的错误正确为：C13.你认为哪一个不是部门经理的特征（）1. A 正确的做事情2. B 着眼于目前3. C 挑战惯例、寻找新的途径4. D 需要管理制度加以规范正确14.批评下属时，你认为哪一点不正确（）1. A 批评的目的就是明确事情的对错与否2. B 要避免当众批评3. C 批评的时候要对事不对人4. D 只批评一次，不要旧帐重提错误正确为：C15.你认为下列哪种说法不正确（）1. A 如果你想升任经理或者更高职位，就不要成为一个难以取代的人2. B 培养接班人并不是在给自己找竞争对手3. C 领导的职责就是监督、监控和监管下属，以保证他们能够正确地做工作4. D 作为一个部门经理要管理一个团队，首先要赢得团队成员的尊敬。
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单选题
正确
1.下面哪一项不能保证与上级有效的相处（）
1. A 拒绝上级时，把重心放在要拒绝的内容上
2. B 向上级提忠告时一定要使用委婉的语言
3. C 抓住合适的时机，主动表达自己的想法和愿望有利于得到上级
的信赖
4. D 向上级提建议时，采取的方式比建议的内容更重要
正确
2.作为新任经理，你认为哪一点是不恰当的（）
1. A 确定目标比马上开始行动更重要
2. B 花更多时间在员工身上
3. C 对每件事情的处理都要付出全部的精力
4. D 要从容不迫的处理事情
正确
3.要想成为一名优秀的部门经理，你认为做的不符合要求的是（）
1. A 解决问题的能力仅仅指在日常的工作中解决问题的能力
2. B 要善于和各种各样的人打交道
3. C 部门经理必须清楚地知道自己的强项和弱势
4. D 要采取积极、乐观的态度来面对压力
正确
4.应对不同类型的老板时，你认为哪一点不正确（）
1. A 对接受的正规教育低，见识场面也少的老板要给予更多的尊重
2. B 对于洋老板，最大的问题是让他了解我国的国情
3. C 向学历高、见识广的老板请教问题时，一定要问一些很高深的
问题
4. D 对于女老板，一定要肯定她的价值，并把部分功劳归功于她
正确
5.在评价下属时，哪一点不正确（）
1. A 评价要对事不对人
2. B 不应该给下属过高的评价
3. C 在批评的时候要针对下属的某一个错误，而不要涉及旁人和旁
事
4. D 在批评时首先要指出工作中的不足
正确
6.哪一个属于消极的激励（）
1. A 欣赏下属，发现下属的优点
2. B 过分强调过程，不注重结果
3. C 如果员工犯了错误，部门经理及时指出来、批评他、要求他改
正
4. D 对员工进行物质奖励
正确
7.为确保首战告捷，新任经理要确认一项基本的任务，下面哪种说法不正确（）
1. A 该任务可以是下属最为关心的而被前任部门经理忽视的那些内
容
2. B 一定要确保该任务在1-3个月内取得成功
3. C 如果发现任务无法完成，应该马上放弃
4. D 确定的任务一定要做到公开
正确
8.向上级提建议时，哪一点不正确（）
1. A 建议被采纳后，不要表现的很得意
2. B 注意时间上的控制，尽量简洁
3. C 所提的建议是自己的想法
4. D 提建议的内容比采用的方式更重要
正确
9.在部门经理的管理角色中，哪个是错误的（）
1. A 正确的做事情
2. B 安于现状，忙于行政管理
3. C 需要管理制度加以规范
4. D 顺利达成效果
正确
10.在处理人际关系时，你认为部门经理的哪一点做的不合适（）
1. A 让员工了解与其有关的公司事物
2. B 赢得员工的尊敬
3. C 在适当的时候表扬员工
4. D 仅仅按照自己的意志进行决策
正确
11.哪一个处理冲突的策略属于一种双赢策略（）
1. A 妥协策略
2. B 迁就策略
3. C 协作策略
4. D 回避策略
正确
12.哪一个是影响威信的外部因素（）
1. A 道德品质
2. B 领导者的水平
3. C 情感因素
4. D 职位的高低
正确
13.在批评员工时，你认为哪种方式是正确的（）
1. A “你这样做是不对的”
2. B “你根本就无法与人沟通”
3. C “你应该能够做的更好”
4. D “你不行”
正确
14.管理不同类型员工时，哪种说法不正确（）
1. A 对于脾气暴躁的员工，部门经理应尽量采用表扬和建议的语气
2. B 对于缺勤的员工，要坚持惩罚制度
3. C 对于平庸的员工，要加强情感上的交流
4. D 对于有后台的员工，要回避他的身份
正确
15.你认为下列哪种说法不正确（）
1. A 如果你想升任经理或者更高职位，就不要成为一个难以取代的
人
2. B 培养接班人并不是在给自己找竞争对手
3. C 领导的职责就是监督、监控和监管下属，以保证他们能够正确
地做工作
4. D 作为一个部门经理要管理一个团队，首先要赢得团队成员的尊
敬。