内审员试卷参考答案
内审员考试题含答案
内审员考试题含答案内审员考试题（含答案）姓名: 部门: 分数:一、选择题(每题2分，共10×2)1. 以下哪个标准不是ISO9000族的核心标准__C___.a.ISO9001b.ISO9004c.ISO10012d.ISO190112. 由组织的相关方对组织进行的审核是___B_____.a.第一方审核b. 第二方审核c. 第三方审核d.管理评审3. 质量管理和质量控制在术语概念上构成_____A___a. 属种关系b.从属关系c.关联关系4. 培训机构提供的产品是___D____a. 硬件b.软件c.流程性材料d.服务5. 质量手册应包括__C_____a.质量方针和质量目标 b质量管理体系程序c.质量管理体系的范围,包括任何删减的细节和合理性能d. a+b+c+6. 对产品有关的要求进行评审应在__A_____进行.a.作出提供产品的承诺之前b.签订合同之后c.将产品交付给顾客之前d.采购产品之前7. “你受几次岗位培训？”这提问是（ B ）A、开放型提问B、封闭型提问C、阐明型提问8. 写不合格报告时，尽可能不要写上（ B ）A、问题所在区域B、有关当事人姓名C、文件编号D、有关当事人所述内容9. 做为一个有专业水准的审核员在审核实施过程中，你应避免使用（ C ）检查法。
A、逆流而上B、逆流而下C、随机应变D、a和b的结合10. 质量体系审核是用来评价( B )A在一张合同中的工作人员数量B一个质量活动是否符合既定要求；C检查是否由有资格的人员进行D以上全部正确E以上全部不正确。
二、判断题(每题2分，共10×2)1. 特殊过程就是指不能经济进行验证的过程（√ ）2. 在随后发现监视和测量装置偏离校准状态时，组织针对其以往结果有效进行评价即可（× ）I3. ISO9004标准是ISO9001标准的实施指南。
（× ）4. 组织实施质量管理体系可确保达到顾客的要求，并使顾客满意。
内审员培训试题及答案
内审员培训试题及答案一、选择题1. 内审员的主要工作职责是什么？A. 制定公司政策B. 执行内部审计C. 管理公司财务D. 监督公司运营答案：B2. 内审的目的是什么？A. 确保公司遵守法律法规B. 降低公司成本C. 提高公司利润D. 增加公司市场份额答案：A3. 内审员在审计过程中应遵循的原则是什么？A. 客观性、公正性、保密性B. 灵活性、创新性、保密性C. 客观性、灵活性、创新性D. 公正性、创新性、灵活性答案：A二、判断题1. 内审员可以参与公司的日常管理决策。
（）答案：×（错误）2. 内审员应具备良好的沟通能力和分析能力。
（）答案：√（正确）3. 内审员在审计过程中可以忽视审计证据的重要性。
（）答案：×（错误）三、简答题1. 简述内审员在审计过程中应遵循的步骤。
答案：内审员在审计过程中应遵循以下步骤：- 明确审计目标和范围- 收集和分析审计证据- 评估审计发现和风险- 编制审计报告- 提出改进建议和跟进措施2. 内审员在发现问题时应如何处理？答案：内审员在发现问题时，应首先确保问题的真实性和准确性，然后与相关部门沟通，提出问题所在，并根据问题的严重程度，提出相应的改进建议。
同时，内审员应记录问题处理过程，并在审计报告中反映。
四、案例分析题假设你是公司的内审员，在对公司的财务部门进行审计时，发现以下问题：- 部分财务记录不完整- 一些费用报销没有得到适当的审批- 存在一些账目错误请问你将如何处理这些问题，并提出相应的改进措施。
答案：面对这些问题，我将采取以下措施：- 首先，与财务部门负责人沟通，指出发现的问题，并要求他们提供缺失的财务记录。
- 对于没有得到适当审批的费用报销，要求财务部门提供审批流程，并检查是否存在审批流程的漏洞。
- 对于账目错误，要求财务部门立即进行更正，并检查错误产生的原因，防止类似问题再次发生。
- 根据问题的性质和严重程度，提出改进建议，如加强财务记录的完整性、规范审批流程、提高财务人员的业务能力等。
内审员试题及答案
内审员试题及答案一、单选题（每题2分）1.对审核中查明的问题进行分析和制定纠正、纠正措施的活动进行验证，主要验证的是oA）实施纠正措施的有效性B）不符合项的纠正C）评价确保不合格不再发生的措施的需求D）审核报告2.审核组长在策划质量管理体系审核时，应确定oA）审核的目的和范围B）有关质量管理体系的要求C）审核所需时间（人.时/日）D）上述全部t3.内审员在现场审核时，应怎样使用检查表？A）向受审核方出示检查表B）把问题念一遍，然后进行检查C）把检查表交给受审核方，然后提问D）将检查表作为检查的辅助手段4.一是阐明所取得的结果或提供所完成活动的证据文件。
A）文件B）记录（汇）C）资料5.每次内审的审核结果应作为过程的输入。
A）设计和开发B）管理体系策划C）管理评审3%）D）产品实现6.一是对一次审核活动和安排的描述。
A）审核计划B）审核方案C）审核范围D）B+C7.相关方（如顾客）或由其他人员以相关方的名义对组织的管理体系进行的审核是指OA）第一方审核B）第二方审核C）第三方审核D）结合审核8.内部审核是为了评价管理体系的oA）适宜性B）有效性C）符合性D）B+C9.检查表oA）是审核员对审核活动进行具体策划的结果B）应提前交给受审核部门的人员认可C）必须经过管理着代表的批准D）B+C10.针对特定时间所策划，并具有特定目的的一组（一次或多次）审核是A）审核计划B）审核方案C）审核范围D）A+C11.首次会议由一主持A）最高管理者B）审核组长C）受审核部门负责人D）管理者代表12.以下哪项活动必须由无直接责任的人员来执行A）管理评审B）与产品有关要求的评审C）设计和开发D）内部审核13.收集信息的方法可以是A）面谈B）观察C）查阅文件和记录D）以上都是14.随着现场审核活动的进展，可以OA）更改审核范围B）修改审核计划力C）改变审核目的D）以上都是15.针对内部审核中发现的不符合项，由____ 实施纠正措施A）审核组B）出现不符合项的责任部门C）管理者代表D）审核组长16.末次会议由___ 主持A）最高管理者B）审核组长C）受审核部门负责人D）管理者代表17.审核是一个的过程A）发现不合格B）抽样调查O对不合格品处置D）检验产品质量18.内审员的作用有OA）对管理体系的运行起监督作用B）对管理体系的保持和改进起参谋作用C）在第二，三方审核中起内外接口的作用D）以上都是（后确’答案）19.为消除潜在不合格或其他潜在不期望情况的原因所采取的措施是A）纠正B）纠正措施C）预防措施C-）D）改进20.内审由 _实施的。
内审员试题及答案
内审员试题及答案一、选择题1. 内审员职责包括以下哪项？A. 企业数据分析B. 内部控制评价C. 外部审计D. 资产估值答案：B. 内部控制评价2. 内审活动的目的是什么？A. 发现违法行为B. 提供咨询建议C. 评估外部风险D. 确保财务准确性答案：B. 提供咨询建议3. 下列哪个是内审员的核心素质？A. 高效沟通能力B. 细致观察力C. 财务知识D. 创造力答案：A. 高效沟通能力4. 内审程序的第一步是什么？A. 资产核查B. 风险分析C. 现场勘查D. 内控评价答案：B. 风险分析5. 内控评价主要关注的是什么？A. 经济效益B. 资源分配C. 风险管理D. 企业文化答案：C. 风险管理二、简答题1. 内审员在进行内部控制评价时，应注意哪些方面？内审员在进行内部控制评价时，应注意以下方面：- 内部控制的有效性：评估内控措施的合理性和可行性，确保其能够有效减少风险和防范错误。
- 内部控制的完整性：检验内部控制制度是否覆盖了所有关键业务流程和环节，防止遗漏导致风险。
- 内部控制的执行情况：审查内控措施的执行情况，确认是否符合制定的标准和要求。
- 内部控制的持续改进：提供改进建议，促进内部控制体系的不断完善和提升。
2. 内审员在分析企业财务数据时，可以采用哪些方法？内审员在分析企业财务数据时，可以采用以下方法：- 横向分析：对比不同期间的财务数据，了解企业的增长或下降趋势，发现异常变化并进行分析。
- 纵向分析：对比同一期间不同科目的财务数据，了解企业各项指标的相对变化情况。
- 比率分析：通过计算各种财务比率，评估企业的盈利能力、偿债能力、成长能力等。
- 现金流分析：分析企业的现金流量表，评估企业的现金流动性和经营活动是否健康。
3. 内审员如何应对风险管理中的道德困境？风险管理中可能出现一些道德困境，内审员应采取以下措施进行应对：- 坚持道德原则：内审员应始终坚持诚信、公正、保密等道德原则，不受利益诱惑。
内审员试题及答案
内审员试题及答案一、单项选择题（每题2分，共10分）1. 内部审计的定义是什么？A. 由组织内部人员对组织内部控制的独立评估活动B. 由外部人员对组织内部控制的独立评估活动C. 由组织内部人员对组织外部控制的独立评估活动D. 由外部人员对组织外部控制的独立评估活动答案：A2. 内部审计的目的是什么？A. 确保组织遵守法律法规B. 确保组织财务报告的准确性C. 增加组织的利润D. 提高组织的运营效率和效果答案：D3. 内部审计的基本原则是什么？A. 客观性、独立性、保密性B. 客观性、独立性、公正性C. 客观性、公正性、保密性D. 独立性、公正性、保密性答案：A4. 内部审计师在进行审计时，应遵循以下哪项原则？A. 只关注财务报告B. 只关注内部控制C. 只关注合规性D. 综合考虑财务报告、内部控制和合规性答案：D5. 内部审计报告通常包含哪些内容？A. 审计发现和建议B. 审计计划和预算C. 审计过程和方法D. 审计目标和范围答案：A二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 内部审计师在审计过程中可能扮演的角色包括：A. 顾问B. 监督者C. 执行者D. 管理者答案：AB2. 内部审计的职能包括：A. 风险评估B. 合规性检查C. 财务审计D. 业务流程改进答案：ABCD3. 内部审计师在审计过程中应遵循的原则有：A. 客观性B. 保密性C. 公正性D. 独立性答案：ABD4. 内部审计报告的常见格式包括：A. 叙述式B. 列表式C. 图表式D. 混合式答案：ABCD5. 内部审计师在审计过程中可能面临的挑战有：A. 缺乏独立性B. 资源限制C. 缺乏专业知识D. 审计范围的不确定性答案：ABCD三、判断题（每题1分，共5分）1. 内部审计师必须具备财务专业知识。
（对）2. 内部审计师可以参与被审计单位的日常运营。
（错）3. 内部审计的目标是为组织增加价值和改善运营。
（对）4. 内部审计报告必须包含审计建议。
内审员考试试题及答案
内审员考试试题及答案第一部分：选择题1. 内审员的主要职责是：A. 保护公司的商业机密B. 确保公司合规运营C. 制定公司的销售策略D. 监督员工的工作表现2. 内审员的核心工作是：A. 审计公司的财务报表B. 评估公司的市场竞争力C. 制定公司的预算计划D. 解决公司内部纠纷3. 内审员应该具备的技能包括：A. 良好的沟通能力和分析能力B. 精通市场营销和推广技巧C. 高效的销售和谈判能力D. 优秀的人际关系和领导能力4. 内审员在执行审计工作时，应遵循的原则是：A. 保持独立和客观B. 追求利润最大化C. 遵守公司的行为准则D. 按照个人意愿决策5. 内审员执行审计工作时，应遵循的审计标准是：A. 国际财务报告准则B. 国家税收法规C. 国际审计准则D. 公司内部规章制度第二部分：问答题1. 简要描述内审员的角色和职责。
内审员是公司内部的监督者和咨询顾问，负责确保公司的合规运营和内部控制。
他们的主要职责包括审计公司的财务报表、评估公司的风险管理和内部控制制度，并提供建议和改进建议，以帮助公司提高运营效率和管理水平。
2. 内审员的核心工作包括哪些方面？内审员的核心工作包括审计公司的财务报表，评估公司的内部控制和风险管理制度，检查公司的合规性，发现潜在的操作风险和问题，并提供解决方案和改进建议。
3. 内审员应具备的技能和素质有哪些？内审员应具备良好的沟通能力和分析能力，能够独立思考和解决问题。
他们还应具备扎实的财务和业务知识，具备敏锐的观察力和判断力，以及高度的责任心和职业道德。
4. 内审员在执行审计工作时需要遵循的原则有哪些？内审员在执行审计工作时需要遵循独立和客观的原则，确保他们的工作不受其他利益相关方的干扰，并以公正的态度对待被审计对象。
他们还应遵守公司的行为准则和规章制度，确保工作的合法合规性。
5. 内审员执行审计工作时应遵循的审计标准是什么？内审员在执行审计工作时应遵循国际审计准则，即国际审计和保证准则委员会（IAASB）制定的准则。
内审员考试题库及答案
内审员考试题库及答案一、单选题（每题2分，共20分）1. 内审员在进行内部审核时，应遵循的原则是（）。
A. 客观性B. 独立性C. 保密性D. 全面性答案：A2. 内部审核的目的是（）。
A. 评估组织的质量管理体系是否符合标准要求B. 评估组织的质量管理体系是否有效实施C. 评估组织的质量管理体系是否持续改进D. A和B答案：D3. 内部审核的频次通常由（）决定。
A. 组织的最高管理层B. 审核组长C. 审核员D. 被审核部门答案：A4. 内部审核计划应至少在审核前（）天制定。
A. 7B. 14C. 21D. 30答案：B5. 内部审核的首次会议应由（）主持。
A. 审核组长B. 被审核部门负责人C. 组织的最高管理层D. 审核员答案：A6. 内部审核的末次会议应由（）主持。
A. 审核组长B. 被审核部门负责人C. 组织的最高管理层D. 审核员答案：A7. 内部审核报告应由（）编制。
A. 审核组长B. 被审核部门负责人C. 组织的最高管理层D. 审核员答案：A8. 内部审核发现的不符合项应由（）负责整改。
A. 审核组长B. 被审核部门负责人C. 组织的最高管理层D. 审核员答案：B9. 内部审核的记录应至少保存（）年。
A. 1B. 2C. 3D. 5答案：C10. 内部审核员的资格应由（）认定。
A. 审核组长B. 被审核部门负责人C. 组织的最高管理层D. 认证机构答案：D二、多选题（每题3分，共15分）1. 内部审核员应具备以下哪些能力（）。
A. 理解质量管理体系标准B. 掌握审核技巧C. 具备良好的沟通能力D. 能够独立完成审核报告答案：A, B, C, D2. 内部审核的范围包括（）。
A. 组织的管理体系文件B. 组织的管理体系实施情况C. 组织的管理体系改进情况D. 组织的管理体系符合性答案：A, B, D3. 内部审核的依据包括（）。
A. 质量管理体系标准B. 组织的管理体系文件C. 组织的管理体系记录D. 组织的管理体系实施情况答案：A, B, C4. 内部审核的证据包括（）。
内审员考试试题（含答案）.
内审员考试试题（含答案）.内审员考试试题(含答案).内审员考试试题(含答案一、单项选择题1." 质量 " 定义中的 " 特性 " 指的是 (A 。
A. 固有的B. 赋予的C. 潜在的 D ,明示的2. 若超过规定的特性值要求,将造成产品部分功能丧失的质量特性为 (。
A. 关键质量特性 B. 重要质量特性 C. 次要质量特性 D. 一般质量特性3.方针目标管理的理论依据是 (。
A. 行为科学B. 泰罗制C. 系统理论D.A+C4. 方针目标横向展开应用的主要方法是 (。
A. 系统图B. 矩阵图C. 亲和图D. 因果图5. 认为应 " 消除不同部门之间的壁垒 " 的质量管理原则的质量专家是 (。
A. 朱兰 B. 戴明 C. 石川馨 D. 克劳斯比6、危险源辨识的含意是(A 识别危险源的存在B 评估风险大小及确定风险是否可容许的过程 C确定危险源的性质 D A+C E A+B7. 下列论述中错误的是 (。
A. 特性可以是固有的或赋予的B. 完成产品后因不同要求而对产品所增加的特性是固有特性C. 产品可能具有一类或多类别的固有的特性D. 某些产品的赋予特性可能是另一些产品的固有特性8. 由于组织的顾客和其他相关方对组织产品、过程和体系的要求是不断变化的,这反映了质量的 (。
A. 广泛性B. 时效性C. 相对性D. 主观性9、与产品有关的要求的评审(A 在提交标书或接受合同或订单之前应被完成B 应只有营销部处理C 应在定单或合同接受后处理D 不包括非书面定单评审10、以下哪种情况正确描述了特殊工序:(A 工序必须由外面专家确定B 工序的结果不能被随后的检验或试验所确定, 加工缺陷仅在使用后才能暴露出来C 工序的结果只能由特殊的时刻和试验设备标准验证。
D 工序只能随着新的技术革新出现加工测试11.WTO/TBT协议给予各成员的权利和义务是 ( 。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
深圳瑞摩特科技有限公司 QC080000:2005内审员测试题岗位名称：姓名：分数：一、选择题（每题1分，共25 分）从以下每题的几个答案中选择一个你认为最合适的，并将答案代号填入（）中。
（ c ）1. 顾客满意指的是a）没有顾客抱怨b）要求顾客填写意见表c）顾客对自己的要求已被满足的程度的感受d）a+b（ d ）2. 2005版QC080000标准名称中的禁用物质，意味着a）危害物质是指如在WEEE或RoHS指令中列出的任何原料和b）如禁止使用的任何附加的用户要求，。
c）并与禁用HSd）以上全是（ c ）3. 顾客的要求就是a）书面定单b）电话要货c）任何方式提出的包括产品功能和交付的要求d）a+b（ b ）4. 系统地识别和管理组织内所使用的过程，特别是这些过程之间的相互作用，称为 a）管理的系统方法b）过程方法c）基于事实的决策方法d）系统论（ d ）5. 术语“信息服务提供商”可包括如下内容：a）分析、监控b）或提供与设计、获取、制造、维修c）或者扶持铅含量应已知的产品的相关信息的实体或者组织。
d）a+b+c（ b ）6．一次审核的结束是指a）末次会议结束b）分发了经批准的审核报告之时c）对不符合项纠正措施进行验证后d）监督检查之后（ c ）7. 认证中的初次审核是指a）现场审核前的初访b）预审核c）组织提出申请后的首次正式审核d）以上全不是（ a ）8. 下列哪种文件应在现场审核前通知受审核方a）审核计划b）检查表c）审核工作文件和表式d）a+b+c（ c ）9. “CNAT”是指下面哪一个机构的英文缩写a）国际审核员和培训认证协会b）国际认可论坛c）中国认证人员与培训机构国家认可委员会d）国际认证联盟（ d ）10.“与审核准则有关的并且能够证实的记录、事实陈述或其他信息”，是指 a）审核结论b）审核发现c）审核方案d）审核证据( c )11. 审核发现是指a）审核中观察到的事实b）审核的不合格项c）审核中搜集到的审核证据对照审核准则评价的结果d）审核中的观察项( d )12. 危害物质管理体系可以a）帮助组织实现顾客满意的目标b）提供持续改进的框架c）向组织和顾客提供信任d）a+b+c( c )13. 下面哪一个不是危险物品进程管理系统HSPM体系审核的依据a）QC080000：2005标准和法律法规b）危险物品进程管理系统体系文件c）ISO9004标准d）合同d）以上各项都不允许c）供方将原材料送至组织的运输d）a+b+c( b )14.下面哪一种情况是审核证据a）陪同人员质检科长向审核员反映：“供应科从非合格供方A处采购部件”b）供应科长承认从非合格供方A处采购部件c）因为在合格供方名录中找不到部件供应商A，所以审核员认为供应科从非合格供方A处采购部件d）以上都是( b )15．当获得的审核证据表明不能达到审核目的时，审核组长可以a）宣布停止受审核方的生产/服务活动b）向审核委托方和受审核方报告理由以确定适当的措施c）宣布取消末次会议d）以上各项都不可以( b )16．与审核准则有关的并且能够证实的记录、事实陈述或其他信息称为a）质量信息b）审核证据c）检验记录d）a+b+c( d )17. 如果在审核中没有发现不符合项，审核组长应a）作出结论说：“质量管理体系不存在不符合项”b）调整审核范围c）继续扩大抽样d）以上各项都不对( d )18.实施第三方危险物品进程管理体系审核，主要是为了a）发现尽可能多的不符合项b）评估产品危害控制的符合性c）建立互利的供方关系d）证实组织的危险物品进程管理体系符合已确定的审核准则的程度（a ）19. 一个组织聘请了两位认证机构的审核员代表组织对自己的质量管理体系进行审核，这种审核称为a）第一方审核b）第二方审核c）第三方认证审核d）以上都不对（b）20．审核员在现场审核时，应怎样使用检查表？a）把检查表交给受审核方，然后提问b）将检查表作为审核的工具c）严格按检查表中所列的问题逐个提问，然后进行核查d）不按检查表审核（ c）21. 在第三方认证审核时不是审核员的职责a）实施审核b）确定不合格项c）对发现的不合格项制定纠正措施d）验证受审核方所采取的纠正措施的有效性（d ）22．审核工作文件可以包括a）检查表b）审核抽样计划c）记录信息的表格d）以上都是（ b）23．当有建立合同关系的意向时，到供方进行体系评价是a)．第一方审核b)．第二方审核c)．第三方认证审核d)．以上都不是（ c）24．制定审核计划是（ C ）的职责a)．认证机构b)．受审核方c)．审核组长d)．以上都是（ a ）25．过程监视和测量的目的是a)．证实过程实现的策划结果的能力b)．证实过程的符合性c)．证实产品满足要求d)．以上都是二、判断题（每题1分，共20分）下列各题中，你认为正确的在（）中划“√”，错误的划“×”(√) 1．现场审核的首、末次会议必须由审核组长主持。
(×) 2．“审核准则”就是指客户提供的标准。
(√) 3. 审核员在发现不符合项线索时可扩大抽样。
(×) 4. 审核范围就是受审方质量/有害物质兼容管理体系的范围。
(√）5．审核组中的专业人员可以由实习审核员担任。
(×）6．审核组是根据不合格项的多少来评价受审核方的质量/有害物质兼容管理体系的。
(√）7．在对产品实现进行策划时，组织应针对产品确定过程、文件和资源需求。
(×）8．与产品有关要求的评审包括对组织与供方所签定的采购合同的评审。
(×) 9．产品的测量必须由专职检验员进行。
(×) 10.为保证不符合项纠正措施的有效性，审核员必须去现场验证。
(×) 11.持续改进可能涉及到产品、过程和体系等方面的改进。
(×) 12．审核计划应征得受审核方同意。
( × ) 13．本次我司兼容体系的第三方审核中，重要的是要收集不合格的信息。
( × ) 14．第三方质量管理体系审核就是质量认证。
(√ ) 15．QC080000:2005中明确HSF不符合（包括顾客抱怨）。
( ×) 16．管理评审就是质量管理体系评审,有害物品进程管理体系则不需要进行管理评审。
(×) 17．现场审核前的文件评审是对受审核方质量管理体系文件有效性和适宜性的确认。
(×) 18.为了保证审核质量，审核组必须对申请认证的企业进行现场初访。
( × ) 19..审核计划一旦经受审核方事先确认，双方都不得提出更改要求。
(√ )20.内审出现不符合，应由受审核区域的管理者及时采取措施，并需评审所采取措施的有效性。
三、填空题（每题1分，共10分）指出QC080000:2005标准中适用于下述情景的某项条款，请将条款号填在横线上。
1. “生产流水线上挂着《岗位作业指导书》。
”适用于这一情景的条款是 7.2.3a)2．“成品仓库雨后漏水,没有及时维修。
”适用于这一情景的条款是 6.3a)3. “工艺文件更改后，标明了更改的次数和日期。
”适用于这一情景的条款是 4.2.3c)4. “用适当的方法来标识未经检验的产品。
”适用于这一情景的条款是 7.5.35．“质检部正在讨论如何编制《成品检验规程》。
”适用于这一情景的条款是 7.1c)6. “人力资源部在‘人才市场’招聘ROHS电子工程师，以满足新产品开发的需要。
”适用于这一情况的条款是 6.2.2b)7 “为确保公司环保产品的合格，对监控装置应以符合HSF监控和测量要求的方式被执行。
”适用于这一情况的条款是 7.68. “客户发来传真询问是否同意合同关于ROHS风险赔偿补充条款，公司未及时回复。
”适用于这一情况的条款是 7.2.3b)9. “质管部对上一季度出现的不合格品进行统计分析。
”适用于这一情景的条款是 8.410．“公司将产品的ROHS含量检验委托检验机构进行。
”适用与这一情景的条款是4.1四、问答题（每题5分，共 20分）（一）简述题（）；1．现场审核第一天发现了一项文件上的不符合，第二天该部门负责人说：“我们已经把不符合的文件修改了，请审核组把这项不符合撤下来。
”你作为审核组组长，如何处理？为什么？答案及评分标准：1)不能撤(2分)2) 理由：不合格事实已经存在，尚未实施纠正措施并验证(各1.5分,共3分)2．简述与审核员有关的审核原则。
答：答出GB/T19011-2003中的4中a)-c)条（少答1条扣1.5分）答案及评分标准：答出GB/T19011-2003标准4中的a)-e)条（每条1分，共5分）。
3．GB/T19001-2000及QC080000：2005标准中哪些条款中体现了“持续改进”原则，至少举出2个条款，并根据自己的理解做简要说明。
答案及评分标准：1）体现在5.6/8.2.2/8.4/8.1等条款中 --答出两条2分；2）简要说明内容，内容应准确(3分)。
注：全文照抄标准扣2分4．简述HS的定义；列出10你本人熟悉的HS清单。
答案及评分标准：答对HS定义及列出10个有害物质条即给5分。
HS就是：任何WEEE或RoHS中或顾客其他要求中列明的、禁止使用的物质。
五、案例分析题（每题5分，共25分）：请根据所述情况判断并写出不符合报告。
评分标准：不符合事实1分；不符合条款1分；不符合标准的内容2分；不符合分级1分。
1.在销售科，审核员问销售科长如何评价顾客满意，销售科长犹豫了一下后回答：“我们公司目前还没有规定评价顾客满意的方法，但是顾客投诉很少，这表明顾客没有什么意见。
”答案：1）不符合事实：略2）不符合条款和内容：不符合8.2.1中的“组织应对顾客有关组织是否已满足其要求的感受的信息进行监视，并确定获取和利用这种信息的方法”。
3）不符合分级：一般2．设计开发程序（QP－04）规定每个项目都必须在策划后编制设计计划，写出工作流程。
审核员查看SD项目的设计计划及全部文件，发现大部分图纸的完工期是2001年3月，而设计计划的签发日期是2001年6月。
经理说SD是个外销合同，产品是引进技术生产的，只要转化国外图纸就可以了，因要做内审所以我们补了一个设计计划。
答案：1）不符合事实：略2）不符合的条款和内容：不符合7.3.1中的“组织应对产品的设计和开发进行策划和控制”。
3）不符合分级：一般3．采购部从一家新供方处采购来一批水泵密封圈，到货后组装车间来不及检验经有关领导同意就直接安装到急于生产的D-25型水泵上，3天后密封圈的检验结果出来了，发现性能不能满足设计要求，此时已组装完56台其中有29台已安装了这批密封圈，但无法查出哪些是安装了这种密封圈的水泵。
答案：1）不符合事实：略2）不符合条款和内容：7.5.3条款“在有可追溯性要求的场合，组织应控制并记录产品的唯一性标识”3）不符合分级：一般4.审核员在某手机生产厂审核成品试验站时发现有一次手机电磁辐射严重超标，问是为什么？质检站长说，我们查了发现是有两批零件有问题造成的，审核员问知道是哪两批吗？质检站长说，由于该零件是关键零件，我们管理很严格，从电脑上查到了全部产品的编号，而且我们已经通知生产部门和销售部门，停止使用和销售使用这些零件的手机。