医院劳动人事行风建设管理制度 - 制度大全
医院人事及行风建设管理制度
医院人事及行风建设管理制度1. 简介本文档旨在规范医院的人事管理和行风建设，确保医院人事工作的科学性、公正性和规范性，同时促进良好的工作氛围和行为规范。
2. 人事管理2.1 人事组织架构医院的人事组织架构应合理设置，确保各部门人员配置合理，职责明确。
2.2 人事岗位设置与管理•根据医院业务需求和人力资源规划，制定人事岗位设置方案。
•人事岗位职责应明确，确保工作职责清晰而分工合理。
•制定人事岗位管理制度，包括任职资格、任职程序等。
2.3 招聘与录用•制定招聘与录用程序，包括招聘需求确认、招聘渠道选择、简历筛选、面试等环节。
•招聘应公开、公正、择优进行，确保招聘程序的透明度。
•制定录用合同管理制度，明确劳动关系及权益保障。
2.4 员工档案管理•建立员工档案管理制度，包括档案建立、档案资料的完整性和准确性。
•确保员工档案的保密性，对员工个人信息进行保护。
2.5 培训与绩效考核•制定员工培训与发展计划，包括岗前培训、岗中培训和继续教育计划。
•建立绩效考核体系和流程，确保绩效评价的公平性和科学性。
2.6 员工福利和激励机制•建立员工福利制度，包括薪酬福利、工时制度、休假制度等。
•设立激励机制，包括绩效奖金、岗位晋升机会等，以激励员工提高工作积极性和创造力。
3. 行风建设管理3.1 行为规范建立医院行为规范管理制度，包括医务人员执业行为规范、工作纪律等方面，确保医院内部行为规范统一。
3.2 院内沟通与协作•制定院内沟通与协作制度，促进医生、护士、行政人员等多个部门之间的良好沟通与协作。
•建立定期沟通机制，以解决工作中的问题和提高工作效率。
3.3 纠纷处理与投诉管理•建立纠纷处理与投诉管理制度，确保纠纷和投诉得到及时、公正的处理。
•设立投诉受理机构和渠道，方便员工和患者提出投诉，并保证其权益得到维护。
3.4 作风建设和服务态度•强调医院的作风建设，包括廉洁奉公、服务患者、团队合作等方面。
•培养医务人员的良好职业道德，提升医院的整体服务质量。
医院行风建设制度模版（四篇）
医院行风建设制度模版第一章总则第一条为规范医院内部行为规范，优化工作环境，提升医护人员的职业素养，特制定本行风建设制度。
第二章行为准则第二条医院全体人员应严格遵守医德、医务职业道德和行风建设规范的要求，自觉践行社会主义核心价值观，为病患提供优质、高效、安全、便捷的医疗服务。
第三章工作纪律第三条各部门负责人及所有医护人员应遵守工作纪律，按照岗位职责认真履行工作，保证医院正常运转。
第四条严禁迟到早退、旷工、未经批准擅自离岗，违者视情节轻重给予相应的纪律处分。
第四章服务态度第五条医护人员应以礼貌、友善、热情的服务态度对待每一位患者，尊重患者的尊严和权益，提供真诚的倾听和专业的诊疗服务。
第六条医护人员应严格遵守医疗工作制度，不得擅自改变医疗操作流程或随意更改治疗方案。
第七条医护人员应善于沟通、耐心解答患者疑问，不得以傲慢、轻蔑的态度对待患者，如遇客观困难应及时向上级汇报，并积极寻求解决办法。
第五章职业操守第八条医护人员应恪守职业操守，严守内部行风建设的红线，不得从事与医疗工作无关的业务，不得参与涉及医院及职业道德的违法违规行为。
第九条医护人员应严守患者隐私保护规定，不得泄露患者个人信息，不得利用患者信息谋取私利。
第十条医护人员应廉洁奉公，不得接受患者及其家属的礼品、请托及利益，不得从事与医疗工作相关的商业活动。
第六章工作安全第十一条医院应建立健全各项安全制度和风险管理机制，确保医务人员和患者的人身安全。
第十二条医护人员应按照医院安全规定正确佩戴工作防护用品，保护自身安全，不得故意破坏工作环境和设施。
第十三条医护人员在工作期间应优先保障患者的安全，不得进行与医疗工作无关的活动，如离岗时应及时找人替班，保持工作的连续性。
第七章监督与考核第十四条医院应建立健全行风建设的内部监督与管理机制，定期进行工作纪检，对不遵守医院行风建设制度的人员进行批评教育或纪律处分。
第十五条医院应建立患者评价制度，收集患者对医院、医生和护士的评价，做到及时反馈，并对有突出表现的医护人员进行奖励。
行风建设管理制度医院
行风建设管理制度医院一、总则医院行风建设管理制度的制定是为了建设和谐、团结、互助的医疗工作环境，弘扬良好的职业风采，提高医护人员的服务水平和医疗质量，促进医院管理的规范化与信息化，推动医院的快速发展。
二、组织机构1. 行风建设管理委员会：设立医院行风建设管理委员会，负责行风建设工作的领导和协调，由院长担任主任，相关部门负责人和医院干部组成。
2. 行风建设管理办公室：设立医院行风建设管理办公室，负责具体的行风建设管理工作，对医院内的行风管理工作进行监督和指导。
三、行风建设管理制度1. 勤勉工作：医务人员应当树立辛勤工作、精益求精的工作态度，认真完成本职工作，不推诿扯皮，不怠于职守，确保病人的安全和健康。
2. 服务质量：医务人员应当注重服务质量，尽最大努力为患者提供优质的医疗服务，积极主动解决患者的问题和需求，体现医院的关怀和服务态度。
3. 文明礼仪：医务人员应当注重文明礼仪，文明待人、有礼有节、互相尊重，严格遵守医院的规章制度，不讲粗话、不生暴气、不辱骂他人。
4. 诚实守信：医务人员应当诚实守信，对患者和同事实事求是，如实告知患者病情、治疗方案和预后，不隐瞒欺骗，不编造虚假信息。
5. 团队合作：医务人员应当注重团队合作，积极配合同事工作，互相支持帮助，共同完成医院的工作任务，不损害团队利益，不搞小团体活动。
6. 个人形象：医务人员应当注重个人形象，爱岗敬业、勤勉奉献，着装整洁庄重，仪表端庄得体，言行举止得体得体，展现医生应有的职业风采。
7. 纪律规矩：医务人员应当严格遵守纪律规矩，绝对服从医院的管理和安排，不违背医院的规章制度，不违反国家法律法规，不违反职业操守。
8. 专业技能：医务人员应当注重专业技能，不断学习提高业务水平，积极参加培训和学术交流，不懈追求医学知识的更新和拓展，为患者提供更好的医疗服务。
四、考核奖惩1. 考核制度：医院建立医务人员的绩效考核制度，将行风建设管理情况作为考核的重要内容，对工作出色的医务人员给予表彰和奖励，对工作不力的医务人员进行批评和教育。
医院行风建设工作制度范本
医院行风建设工作制度范本医院行风建设工作制度范本第一章总则第一条为了促进医院行风建设，加强医院管理，提升医疗服务质量，树立良好的医院形象，特制定本制度。
第二条医院行风建设是医院各项工作的重要组成部分。
通过建立健全行风建设制度，倡导文明礼貌、诚实守信、奉公守法的行为准则，提高医务人员专业素养和服务意识，增强患者满意度。
第三条本制度适用于医院所有在职医务人员，包括医生、护士、技术人员等，必须严格遵守。
第四条医务人员应当遵守国家法律、法规、规章制度和各项管理制度，以及本医院的规章制度，履行岗位职责。
第五条医务人员应当遵守职业道德，不得损害患者合法权益，不得参与医教腐败和商业贿赂等违法违规行为。
第二章岗位职责第六条医生在诊疗工作中，应做到严谨认真，临床操作规范；对患者的隐私及个人信息保密，不泄露或滥用患者隐私。
第七条护士在患者护理工作中，应做到熟练掌握专业技能，执行医嘱准确无误；注重人性化服务，以温暖的态度对待患者，耐心解答患者疑问。
第八条技术人员应做到行业标准操作，严守职业道德，不借机索要患者红包、“私人收费”。
第九条药剂师应学习专业知识，掌握用药规范，正确提供药物咨询和顾问服务，不得推销非处方药物。
第三章纪律要求第十条医务人员要严格遵守工作纪律，按时到岗，不早退、不晚归、不旷工、不迟到，不离岗、不串岗、不调岗。
第十一条医务人员在患者面前要做到礼貌待人、文明用语，尊重患者自尊心和隐私权，不以不当方式调戏或恶作剧患者。
第十二条医务人员在处理医疗纠纷时，应秉公办事，不乱收费；对患者的合法权益要保护，不拒收证明文件。
第十三条医务人员禁止接受患者或家属贿赂，禁止收受红包、礼品等财物。
如有发现，一经查实，将严肃处理。
第四章处理投诉第十四条患者如对医院服务不满意，有权进行投诉。
医务人员应积极回应投诉，及时处理，耐心解答。
第十五条医院建立健全医院投诉处理机制，设立投诉处理部门，对于投诉有关人员进行调查核实，并依法处理。
医院行风建设制度汇编
医院行风建设制度汇编医院行风建设制度汇编第一章总则第一条为了加强医院行风建设，提高医疗服务质量，切实维护医疗秩序，根据相关法律、规定和诊疗实践，制定本制度。
第二条医院行风建设是指医院内部各职能部门及工作人员遵守规定、遵循道德准则，以患者为中心，以公正、公平、公开为原则，做到高效、温馨、诚信的一系列行为规范。
...第十一章处罚与奖励第一条对于违反本制度的员工，医院将根据情节轻重严肃处理，包括但不限于口头警告、书面警告、停职、降级、辞退等。
同时，有权向有关部门举报涉嫌违法犯罪的行为。
第二条对于表现突出、为医院做出重要贡献的员工，医院将给予奖励，包括但不限于表彰、奖金、晋升等，以激励员工发挥更好的优秀表现。
第十二章责任追究第一条对于违反本制度的员工，医院将依法追究其法律责任，并对其进行纪律处分。
第二条医院医务管理、纪检监察等部门应按照各自职责，加强对本制度的监督检查，并及时发现和处理违规违纪行为。
第三条医院领导班子成员应带头遵守本制度，并对本制度的执行负总责，对违反本制度的行为严肃处理，确保本制度的有效实施。
第十三章附则第一条本制度自颁布之日起施行，具体问题由医院行风办负责解释。
第二条各部门应根据本制度制定相应的操作规范，确保本制度的贯彻执行。
第三条本制度的修改和废止需要经过医院行风办审批，并报医院领导班子批准。
本医院行风建设制度汇编，对于医院内部的行风建设、工作规范等方面提出了具体要求和规定，有助于医院各部门员工遵守规定，提高工作效率，提供高质量的医疗服务。
医院管理部门应对本制度进行监督检查，发现并处理违规行为，确保制度的有效实施。
同时，也对员工的工作表现进行奖惩，以激励员工发挥更好的优秀表现。
本制度对于医院行风建设的规范化和科学化具有重要意义，将有效提升医院整体形象和服务质量。
医院行风建设管理制度
医院行风建设管理制度一、总则医院作为提供医疗服务的机构，为了确保医疗质量和医院声誉，特制定本《医院行风建设管理制度》（以下简称“本制度”）。
二、工作目标1. 创建和谐的医疗环境，推动医院发展；2. 树立良好的医院形象，提高公众信任度；3. 倡导医德医风，维护医疗服务的专业性和公正性。
三、行为规范1. 专业素养1.1 医务人员应具备扎实的医学知识和丰富的临床经验；1.2 医务人员应严格遵守医疗操作规范，确保医疗安全；1.3 医务人员应不断提升自身专业水平，持续学习新知识和新技术。
2. 服务态度2.1 医务人员应友善待患者，提供温暖、周到的医疗服务；2.2 医务人员应尊重患者的权益，保护患者隐私；2.3 医务人员应耐心解答患者疑问，并提供必要的医疗建议。
3. 诚信原则3.1 诊疗过程中，医务人员应坚守医学道德，严守医疗纪律；3.2 医务人员应如实告知患者病情，不得隐瞒或夸大；3.3 医务人员应诚实守信，不参与违法违规的医疗活动。
四、责任与监督1. 医务人员责任1.1 医务人员应严格遵守本制度，并将行为规范作为必修课；1.2 医务人员应自觉接受医院的巡查和监督，如实反馈工作情况；1.3 医务人员应积极参与行风建设，为医院形象和声誉做出贡献。
2. 管理监督2.1 医院将设立专门的行风建设管理部门，负责制定行风建设相关制度，并组织实施；2.2 行风建设管理部门将定期开展行风督查，并向医务人员提供必要的培训与指导；2.3 医院将建立举报制度，鼓励正义举报，对违反行为规范的人员进行处理。
五、奖惩措施1. 奖励机制1.1 对表现突出的医务人员给予嘉奖、荣誉称号等奖励；1.2 对在行风建设工作中发挥带头作用的医务人员给予适当的激励措施。
2. 处罚制度2.1 对违反行为规范的医务人员，将按照医院规定给予相应的纪律处分；2.2 严重违规行为将移交给有关部门进行处理，涉及刑事责任的将追究法律责任。
六、宣传与教育1. 宣传活动1.1 医院将利用各种媒体渠道，宣传医院的行风建设成果；1.2 医院将组织各类宣传活动，增强医务人员和患者的参与性和认同感。
医院行风建设制度汇编
医院行风建设制度汇编一、医疗服务规范制度为了提升医疗服务质量，树立良好的行业形象，特制定以下医疗服务规范制度：1、医务人员应秉持“以患者为中心”的服务理念，热情、耐心、细致地对待每一位患者，不得推诿、敷衍患者。
2、着装整洁、规范，佩戴工作牌，保持良好的职业形象。
3、严格遵守诊疗规范和操作流程，确保医疗安全和质量。
4、加强与患者的沟通，认真倾听患者的诉求，及时解答患者的疑问，尊重患者的知情权和选择权。
二、廉洁行医制度1、严禁医务人员收受患者及其家属的“红包”、礼品和有价证券等财物。
2、严禁医务人员接受医疗设备、医疗器械、药品、试剂等生产、销售企业或个人以各种名义、形式给予的回扣、提成和其他不正当利益。
3、医务人员不得通过介绍患者到其他单位检查、治疗或购买药品、医疗器械等收取回扣或提成。
4、建立健全监督机制，加强对医务人员廉洁行医情况的监督检查，对违反廉洁行医规定的行为，一经查实，严肃处理。
三、医疗费用管理制度1、严格执行国家物价政策和医疗收费标准，规范收费行为，杜绝乱收费、多收费现象。
2、实行医疗费用清单制度，向患者提供详细的费用清单，包括收费项目、单价、数量、金额等，让患者明白消费。
3、加强对医疗费用的审核和监控，定期对医疗费用进行自查自纠，发现问题及时整改。
4、对患者提出的费用疑问，要及时给予解释和答复，确保患者对医疗费用无异议。
四、投诉处理制度1、设立投诉接待部门，公布投诉电话和投诉邮箱，方便患者投诉。
2、对患者的投诉要及时受理，认真记录投诉内容、投诉人信息和联系方式。
3、按照“谁主管、谁负责”的原则，及时将投诉转交到相关部门进行处理，并跟踪处理结果。
4、处理投诉要做到实事求是、公正公平，对投诉属实的，要及时纠正错误，对相关责任人进行处理，并向投诉人反馈处理结果；对投诉不实的，要向投诉人做好解释工作。
五、医德医风考核制度1、建立医务人员医德医风档案，将医务人员的医德医风表现纳入考核内容。
2、医德医风考核结果与医务人员的绩效工资、职称晋升、评先评优等挂钩。
医院行风建设管理制度
医院行风建设管理制度
一、认真贯彻执行卫生行业的法律法规及医护操作规程，做到学习教育有计划、有组织、有落实、有检查。
二、认真学习和贯彻执行《医疗机构工作人员廉洁从业九项准则》要求，自觉遵守行业纪律，规范医疗服务行为。
三、加强行风工作领导，坚持“管行业必须管行风”和“谁主管谁负责”的原则，严格落实“一岗双责”制，科主任是科室的第一责任人。
四、规范收费行为，严格收费标准，不准乱收、多收及巧立名目分解收费。
五、建立合理用药、合理检查的分析通报制度。
六、加强医患沟通，及时告知和耐心解答患者的病情，治疗方案，治疗风险，用药情况及住院费用等。
七、规范药品（器械）购销行为，坚决制止在购销中给予回扣等违法行为。
八、进一步规范医疗行为。
加强管理，提高素质，做到方便群众，因病施治，合理用药，合理检查，减轻患者不必要的负担。
九、严格贯彻执行《医师法》《药品管理法》《医疗机构管理条例》等法律法规。
坚决打击收受药品（器械）回扣的违法行为。
十、如有损害群众利益的现象和违法违纪行为，医院将依据情节轻重给予相应的党纪政纪处分；构成犯罪的，移送司法机关依法追究其刑事责任。
同时，除追究当事人责任外，还要追究当事人所在科室负责人的责任。
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医院劳动人事行风建设管理制度之相关制度和职责，医院劳动人事及行风建设管理制度专业技术人员职称晋升和聘任的有关规定根据江西省卫生事业资格试行条件以及有关职称工作文件精神,为提高我院专业技术人员职称晋升和聘任工作的透明度,...
医院劳动人事及行风建设管理制度
专业技术人员职称晋升和聘任的有关规定
根据江西省卫生事业资格试行条件以及有关职称工作文件精神,为提高我院专业技术人员职称晋升和聘任工作的透明度,做到公平、公正、公开,现将有关规定如下:
一、职称晋升基本条件
遵守国家法律和法规,有良好的职业道德和敬业精神。
任现职期间,年度考核称职以上,职业道德、医德医风考评合格。
1、任现职期间,出现以下情况者,在规定年限上延期申报:
(1)年度考核基本称职及以下或受单位通报批评者,延期1年申报;
(2)受记过以上处分或已定性为二、三级医疗事故直接责任者,延期2年申报;
(3)弄虚作假,伪造学历、资历,剽窃他人成果者,延期3年申报;
(4)有敲诈、勒索病人及其亲属财务行为已受到查处或已定性为一级医疗事故直接责任者,延期4年申报;
(5)违反《中华人民共和国执业医师法》有关规定者,延期2年申报;情节严重的,延期5年以上申报。
2、学历、资历条件
(1)申报正高资格
大学本科以上学历或学士以上学位后,取得卫生专业副高级专业技术资格并受聘高级专业技术服务满5年;大学普通班毕业,取得卫生专业副高级专业技术资格并受聘副高级专业技术职务满七年;
(2)申报副高资格:
①获得博士学位,受聘中级卫生专业技术职务满二年;
②大学本科以上学历,受聘中级专业技术职务满五年;
④大学专科毕业后取得本科以上学历(专业一致或相近专业),受聘中级专业技术职务满七年;
⑤1970年底以前大专毕业,受聘中级专业技术职务满五年;
⑥1984年底以前大专毕业,后从事专业技术工作满18年,聘任中级专业技术职务满七年;
⑦护理专业中专以上毕业者,从事专业技术工作满25年以上,并取得护理专业的专科学历以上学历,受聘主管护师5年以上,可申报副主任护师任职资格;
(3)关于申报破格条件:
破格申报高级卫生专业技术资格,虽不具备规定的学历(或学位),但受聘现卫生专业职务必须满五年。
具备规定学历(或学位),受聘现卫生专业技术职务必须满三年。
二、专业技术(能力、水平)条件按《江西省卫生专业高级资格条件(试行)》中规定的各专业条件执行。
三、业绩条件和论文论着条件按当年文件的规定执行
四、中、初级职称晋升条件
1、学历、资历条件按政府人事职称部门文件规定执行,所报专业应与学历对口,否则不能作为相应资历的计算时间。
2、中、初级资格以通过全国统一的资格考试后颁发的证书为准。
3、临床专业毕业生必须通过执业医师执业资格考试合格后为可认定为初级资格。
五、聘任条件
1、专业技术职称实行评聘分开,聘任时根据业绩、评估结果实行聘任。
2、具有专业技术任职资格人员在聘任之前必须取得职称外语等级考试合格证、计算机合格证及医学继续教育合格证。
3、聘任任期为三年,期满后须提供相应的医学继续教育学分(每年不少于40个学时)方可续聘。
董事长助理工作内容办公室文员工作内容办公室主任工作职责
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