职业道德试题及答案

国家职业资格全国统一鉴定

第一套题

职业道德(1～25题，共25道题)

一、职业道德基础理论与知识部分(每题1分，共16分)

(一)单项选择题(1～8题，共8分)

1．关于道德，正确的说法是( )。

(A)道德在职业活动中不起作用 (B)道德在公共生活中几乎不起作用

(C)道德威力巨大，无坚不克 (D)道德是调节社会关系的重要手段

2．关于道德，正确的认识是( )。

(A)道德没有共同标准 (B)道德是一种特殊的行为规范 (C)道德即权力 (D)道德即自由3．在传统道德中，见利思义的意思是( )。

(A)见到利益时，要想到道义 (B)舍生取义 (C)义利不能兼顾 (D)知恩图报

4．人的本性是( )。

(A)善 (B)自私 (C)自然属性和社会属性的统一 (D)追求财富

5．职业道德的特征是( )。

(A)范围上的有限性 (B)规范制定上的任意性 (C)内容上的多变性 (D)形式上的单一性6．在企业文化中，居于核心地位的是( )。

(A)文体活动 (B)企业价值观 (C)企业礼俗 (D)员工服饰

7．关于企业品牌，正确的认识是( )。

(A)品牌是依靠大规模广告宣传出来的 (B)品牌是企业的一种无形资本

(C)品牌形象树立起来以后，自然会长久维持 (D)品牌的建立与员工个人不存在直接关系

8．职业道德与员工技能的关系是( )。

(A)企业选人的标准通常是技能高于职业道德

(B)没有职业道德的人，无论技能如何，无法充分发挥其自身价值

(C)只要技能上去了，就表明职业道德素质相应地提高了

(D)职业道德注重的是员工的内在修养，而不包含职业技能

(二)多项选择题(9—16题，共8分)

9．属于正确荣辱观范畴的是( )。

(A)以服务人民为荣，以背离人民为耻 (B)以辛勤劳动为荣，以好逸恶劳为耻

(C)以遵纪守法为荣，以违法乱纪为耻 (D)以节衣缩食为荣，以浪费资源为耻

10．在社会主义社会，文明生产的要求是( )。

(A)严格执行操作规程 (B)环境整洁、明快 (C)精神振奋 (D)低耗，高效

11．从业人员举止得体的要求是( )。

(A)随心所欲 (B)大大方方，不拘小节 (C)把握分寸 (D)注意场合

12．职业用语中不应该出现的是( )。

(A)“我忙着呢，着什么急” (B)“有完没完”

(C)“我就这态度” (D)“要不要，想好了没有”

13．符合爱岗敬业要求的是( )。

(A)聚精会神，专心致志 (B)不怠慢 (C)做好自己的事，不管其他 (D)对工作有感情14．关于职业责任，正确的说法是( )。

(A)不成文的规定，不是职业责任的范畴 (B)一旦与物质利益挂钩，便无法体现职业责任的特点 (C)职业责任包含着社会责任 (D)履行职业责任要上升到职业道德责任的高度看待15．对从业人员来说，诚实守信的要求是( )。

(A)除不可抗力因素外，对自己做出的承诺都要兑现 (B)提高职业技能，提高产品质量

(C)正确处理个人利益与集体利益关系 (D)绝不能违背上司的要求

16．关于创新，合乎职业道德要求的是( )。

(A)发明一种软件，使竞争对手的计算机不能工作

(B)引入一种新产品，就是消费者还不熟悉的产品

(C)开辟一个新市场，就是使产品进入以前不曾进入的市场

(D)采用过去生产部门未曾经采用过的生产方法

二、职业道德个人表现部分(17—25题) 单选

17．上班路上，你听到几位乘客议论你单位的产品质量存在问题，你会( )。

(A)听他们说，自己不发表意见

(B)向他们了解情况，但不说自己是这个单位的人

(C)承认自己是这个单位的人，向他们征求意见

(D)不与乘客交谈，但向主管反映情况

18．假如你是某冰箱生产线上的装箱员工，包装过程中连续发现两台冰箱的外表均有小划痕。这时你会( )。

(A)把所有已经装箱的冰箱重新进行检查 (B)更换这两台存在问题的产品

(C)对其他箱内的产品进行抽查 (D)既然已经装箱，不再进行检查

19．对自己所在企业生产的产品来说，你觉得( )。

(A)它是自己的脸面 (B)它是公司的形象 (C)它是自己劳动的结果 (D)它是自己能力的证明20．在公司内，你认为人和人的地位存在差异是因为( )。

(A)人和人的能力不同 (B)领导对每个人的重视程度不同

(C)人和人的学历不同 (D)对工作的用心程度不同

21．假如年终公司分配给你5000元钱，你会用这些钱(’ )。

(A)请朋友吃一顿 (B)参加培训 (C)购置服装 (D)存在银行

22．在社区，常能见到一些享受生活最低保障，但不去工作的青壮年人，你觉得( )。

(A)他们也是迫于无奈 (B)这些人懒惰 (C)政府应该取消低保 (D)把他们组织起来去工作23．每当你做一件困难的工作时，你一般会( )。

(A)花很长时间考虑要不要做 (B)直接找人帮助

(C)相信到时候会有办法解决的 (D)预先做好准备再开始工作

24．当你寻求他人帮助而被拒绝后，你会( )。

(A)努力说服对方 (B)另找其他人 (C)自己干 (D)质疑工作的可行性

25．你认为你的朋友，( )。

(A)很多，有几个是知心的 (B)很多，但不停地变

(C)不多，但有几个是固定的 (D)没有，正为这事烦恼

第一套题答案

一、职业道德基础理论与知识部分(每题1分，共16分)

(一)单项选择题(1—8题，共8分)

1．D 2．B 3．A 4．C 5．A 6．B 7．B 8．B

(二)多项选择题(9—16题，共8分)

9．ABC 10．ABCD 11．CD 12．ABCD 13．ABD 14．CD 15．ABC 16．BCD

评分标准：每题错选、不选、少选或多选，均不得分。

二、职业道德个人表现部分(17～25题)根据选项对应的分值赋分。每题只能选择一个选项，多选则不得分。17．A=0．0，B=0．8，C=1．0，D=0．6 18．A=1．0，B=0．4，C=0．6，D=0．0

19．A=1．0，B=0．8，C=0．4，D=0．5 20．A=0．8，B=0．3，C=0．5，D=1．0

21．A=0．6，B=1．0，C=0．6，D=0．8 22．A=0．6，B=0．8，C=0．5，D=1．0

23．A=0．4，B=0．8，C=0．6，D=1．0 24．A=1．0，B=0．8，C=0．2，D=0．2

25．A=1．0，B=0．5，C=0．8，D=0．2

第二套题

一、职业道德基础理论与知识部分(每题1分，共16分)

(一)单项选择题(1—8题，共8分)

1．职业道德是( )。

(A)从业人员的特定行为规范 (B)企业上司的指导性要求

(c)从业人员的自我约束 (D)职业纪律方面的最低要求

2．关于道德与法律的关系，正确的是( )。

(A)在内容上没有交叉 (B)在最终目的上没有一致性

(C)在实践上是相互支撑的 (D)在适用范围上完全一致

3．道德中所谓“应该”的意思是( )。

(A)基于社会利益，按照社会公认的价值取向行事 (B)考虑自己的利益需求，按照自己的想法行事

(c)根据实际情况，不断对办事方式做出调整 (D)从人际关系出发，凡是合乎人情的，就是应该的4．“科学技术是第一生产力”。这句话的意思是( )。

(A)除了科学技术，其他事物不属于生产力的范畴 (B)不掌握先进的科学技术，就相当于丧失了生产力 (C)一般从业人员不在第一生产力之列 (D)科学技术对生产和经营管理具有极端重要性5．关于企业规章制度，理解正确的是( )。

(A)规章制度虽然能够使员工步调一致，但同时抑制了人们的创造性

(B)规章制度是企业管理水平低的表现，好的企业不用规章制度便能够管理有序

(c)在规章制度面前，没有特例或不受规章制度约束的人

(D)由于从业人员没有制定规章制度的权利，遵守与不遵守规章可视情况而定

6．对企业形象理解正确的是( )。

(A)形象是外在的，所以企业形象是企业的“面子”工程 (B)企业形象是企业文化的综合表现

(c)企业形象往往是外在表象，一般不值得信任 (D)企业生存和发展靠的是质量，而不是企业形象7．企业从员人员协调与上司之间的关系，其正确的做法是( )。

(A)如果认为上司委派自己的工作不合理，可以直接拒绝

(B)对上局委派而自己干不了或干不好的工作,不能推辞

(c)尊重上司的隐私，不在背地议论上司

(D)对上司的错误指责，要敢于当面争辩以维护自身权益

8．正确使用职业用语的是( )。

(A)“不知道” (B)“不合适，可以退货 (C)“不买，别问” (D)“不是告诉你了吗”

(二)多项选择题(9一16题，共8分)

9．在服务领域，符合职业道德要求的做法有( )。

(A)在柜台内抱肩、插兜 (B)捡到顾客物品，送交有关部门处理

(C)没有顾客时，读书看报 (D)目视前方，以迎接顾客到来

10．关于职业选择，正确的观念和做法有( )。

(A)职业选择属于个人的事情，他人不得干预

(B)职业选择有利于促进广泛就业，实现人力资源科学配置

(c)职业选择有助于培养人的自主、自立精神 (D)倡导职业选择，无异于鼓励“挑肥拣瘦”

11．所谓企业信誉，正确的理解有( )。

(A)企业信誉是树立企业形象的关键 (B)良好的企业信誉能够带来经济效益

(c)企业信誉是短时间通过大规模宣传便能够迅速建立起来的社会信任心理

(D)企业信誉与企业产品质量和服务质量紧密相联

12．符合办事公道要求的有( )。

(A)坚持真理，一切照书本要求去做 (B)不管当事人是谁，出了问题，就要各打五十大板

(C)分清公私界线，不把公与私相混淆 (D)说老实话，办老实事，做老实人

13．关于勤劳和节俭，正确的认识有( )。

(A)在生产发展的今天，社会需要的是勤劳而不是节俭

(B)勤劳与节俭是人们事业成功的两个重要方面

(C)勤劳与节俭是对立统一、相辅相成的关系 (D)勤劳与节俭的形式可以变，但精神不能变

14．加强从业人员之间的团结协作，要( )。

(A)遵从“师徒如父子”的古训，促进老中青三代人和睦相处

(B)强化“主人翁”观念，只当主角，消除配角意识

(c)讲求合作，崇尚竞争，平等互利 (D)做好本职工作，不给同事找麻烦

15．创新的作用在于( )。

(A)创新能够提高产品质量 (B)创新能够降低产品成本

(C)创新是企业发展的动力 (D)创新追求的是轰动效应

16．加强职业道德修养的方式包括( )。

(A)学习职业道德规范 (B)自我约束 (C)以先进典型为标尺 (D)慎独

二、职业道德个人表现部分(17—25题)

答题指导：只能根据自己的实际状况选择其中一个选项作为您的答案。

17．如果你有这样一个同事：他工作能力突出，知识丰富，但人品较差。你会( )。

(A)杜绝和他来往 (B)除非不得已，否则不和他往来

(C)和他正常来往 (D)多与他交往，提高自己

18．假如你的一个多年未见的同学从外地来到你所工作的地方，想和你见面，但你工作十分忙碌，没有时间陪伴他。你会( )。

(A)直接说明情况，表达歉意 (B)去和同学见一面，打个招呼就走

(c)去和同学见一面，适当待一会儿 (D)立即去陪伴同学

19．如果你是某商场的电器销售员，在没有顾客的时候，你会( )。

(A)戴着耳机听音乐 (B)看报，浏览新闻 (c)按要求站在指定地点 (D)想想下班后的事情20．你一般上班时的心情是( )。

(A)兴奋的 (B)平静的 (c)低沉的 (D)压抑的

21．你正在休法定假日，公司却要求你马上返回以处理紧急事务，你会( )。

(A)由于没有休完法定假期，委婉拒绝公司的要求 (B)服从命令，马上返回

(C)想一个既可以处理紧急事务，又可以继续度假的办法

(D)向公司说明情况，问问公司能够付多少加班费

22．在和年轻同事聊天时，你会( )。

(A)因为大多数人需要鼓励，所以经常表扬他们 (B)一半表扬，一半批评，这是实事求是的表现 (C)既不批评，也不表扬 (D)多批评，以利他们的进步

23．你认为你的朋友中，他们( )。

(A)全都对你很了解 (B)多数对你很了解 (C)少数对你了解 (D)几乎没有人了解你 24．你的上司生病，公司决定要你临时代理上司主管工作。你会( )。

(A)完全按照上司的思路开展工作 (B)对上司的工作思路略做修改

(C)按照自己对工作的理解开展工作 (D)多与上司沟通，以打开工作新局面

25．在所在单位，你认为自己属于( )的人。

(A)能够很快和他人熟悉并交上朋友

(B)不轻易交朋友，但是一旦交上朋友就会持久维持关系

(c)除了儿时交的朋友外，工作后已经很难交上真正的朋友

(D)只管做自己的事，不太注重结交朋友

第二套题答案

一、职业道德基础理论与知识部分(每题1分，共16分)

(一)单项选择题(1～8题，共8分)

1．A 2．C 3．A 4．D 5．C 6．B 7．C 8．B

(二)多项选择题(9～16题，共8分)

9．BD 10．BC 11．ABD 12．CD

13．BCD 14．CD 15．ABC 16．ABCD

评分标准：每题错选、不选、少选或多选，均不得分。

二、职业道德个人表现部分(17～25题)

17．A=0．0， B=0．2，C=0．6，D=1．0

18．A=0．7， B=0．5，C=1．0，D=一0．6

19．A=一0．5，B=0．0，C=1．0，D=0．0

20．A=1．0， B=0．6，C=0．3，D=0．1

21．A=0．1， B=1．0，C=0．7，D=一0．5

22．A=1．0， B=0．7，C=0．0，D=0．1

23．A=0．5， B=1．0，C=0．6，D=0．2

24．A=0．6， B=0．8，C=0．5，D=1．0

25．A=0．6， B=1．0，C=0．5，D=0．4

评分标准：根据选项对应的分值赋分。每题只能选择一个选项，多选则不得分。