职业指导人员培训操作 职业指导 教学课件
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职业指导PPT课件
05 制定行动计划
教育培训计划
总结词
通过教育培训提升职业技能和知识
详细描述
根据个人兴趣和职业发展方向，选择合适的课 程和培训项目，提升专业技能和知识水平。
总结词
制定学习计划并严格执行
详细描述
制定详细的学习计划，包括学习内容、时间安排和 目标设定，并确保计划的执行和完成。
总结词
参加线上或线下培训课程
总结词
了解自己的兴趣和爱好
详细描述
通过评估自己的兴趣爱好，可以更好地了解自己的职业倾向和个人喜好，从而 在选择职业时更加明确自己的方向。
技能和特长评估
总结词
认识自己的能力和优势
详细描述
通过评估自己的技能和特长，可以了解自己在哪些方面有优势，从而在职业选择 中更好地发挥自己的优势。价值观 Nhomakorabea职业倾向评估
总结词
与同事或行业专家交流学习
详细描述
与同事或行业专家交流学习，了解 行业动态和职业发展趋势，拓展人 脉资源。
求职计划
总结词
准备求职材料和面试技巧
01
详细描述
02 制作优秀的简历和求职信，掌
握面试技巧，提高求职成功率 和就业竞争力。
总结词
关注招聘网站和信息
03
详细描述
04 关注各类招聘网站和信息，及
职业发展中的自我调整与提升
持续学习
养成终身学习的习惯，通过不断学习提升自身能力和竞争力。
自我反思与评估
定期进行自我反思和评估，了解自己的优势和不足，制定改进计划。
拓展人际关系
建立良好的人际关系网络，拓展人脉资源，为职业发展创造更多机 会。
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职业指导人员职业资格培训课程职业指导教学课件
提升能力
通过实践和反思不断改进自 己的职业指导技巧。
职业咨询的原则与技巧
1 尊重和保密
建立互信关系，尊重学 生的选择和决策，并对 个人信息保密。
2 积极倾听
倾听学生的需求，通过 提问和澄清理解他们的 问题。
3 鼓励自主
帮助学生发现和探索不 同的职业选择，并鼓励 他们自主做决策。
职业咨询的过程与方法
职业指导人员职业资格培 训课程职业指导教学课件
这个职业指导人员职业资格培训课程职业指导教学课件以提供有关职业指导 的全面知识为目标，包括职责和要求、职业发展、咨询技巧、职业测评、职 业规划等方面内容。
课程概述
本章介绍该课程的目标、结构和教学方法。
职业指导人员的职责和要求
1 指导学生
2 提供资源
帮助学生了解自己的兴趣、能力和价值观， 从而做出明智的职业决策。
为学生提供有关职业发展的信息和支持。
3 开展咨询
4 持续学习
与学生交流，解决他们在职业规划过程中 遇到的问题。
了解职业市场的最新发展，并提升自己的 职业指导技能。
职业指导人员的职业发展与规划
专业培训
参加职业指导相关的培训和 研讨会，持续学习并不断提 升自己。
拓展网络
建立联系并与其他职业指导 人员共享经验和资源。
家庭因素
家庭背景和家庭期望对职业 选择的影响。
社会因素
社会经济环境和文化背景对 职业发展的影响。
如何辅导学生进行职业规划和咨询
1 提供信息
向学生提供有关职业选 择和发展的信息。
2 设定目标
与学生一起设定实现职 业目标的具体步骤。
3 提供支持
在职业规划过程中，为 学生提供支持和鼓励。
第一课职业与职业指导
（1）了解社会和职业状况，认识自我个性特点，激发 全面提高自身素质的积极性和自觉性。
31 第一课 职业与职业指导
（2）了解就业形势，熟悉就业政策，提高就业竞争意 识和依法就业、依法维权意识。
（3）了解职业素质要求，熟悉职业工作规范，形成正 确的职业观，养成良好的职业道德习惯。
32 第一课 职业与职业指导
17 第一课 职业与职业指导
三、产业、行业与职业
产业是由社会分工而独立出来的、专门从事某一类别 生产经营活动的单位的总和。国民经济按产业结构通常分 为三大部门，即第一产业、第二产业和第三产业。
18 第一课 职业与职业指导
行业是根据单位所使用的加工原料、所生产的物品或 提供服务的不同来表示的社会分工类别。
12 第一课 职业与职业指导
2015年版《大典》相关分类情况
13 第一课 职业与职业指导
2015年版《大典》相关分类情况（续表）
14 第一课 职业与职业指导
2015年版《大典》比较全面地反映了现阶段我国职业 的结构状况，对各职业的定义、工作任务以及包含的工种 等作了客观的描述。
15 第一课 职业与职业指导
8 第一课 职业与职业指导
规范性 职业的规范性有两层意思：第一，职业的内涵必须符 合国家法律政策和社会主流道德；第二，职业的构成必须 具备国家职业标准规定的要素。
9 第一课 职业与职业指导
从事职业活动，对个人来说可提供三项基本功能。它 既是人们获得生活来源的主要途径，又是扮演一定社会角 色、履行社会职责的主要方式，同时也是实现人生价值的 主要手段。
职业与行业之间相互交叉，不同的行业可以含有相同 的职业。
19 第一课ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ职业与职业指导
产业、行业、职业是由大到小的三个层次，它们共同 组成国民经济的社会分工体系，推动着一个国家国民经济 的正常运转。详见下表。
31 第一课 职业与职业指导
（2）了解就业形势，熟悉就业政策，提高就业竞争意 识和依法就业、依法维权意识。
（3）了解职业素质要求，熟悉职业工作规范，形成正 确的职业观，养成良好的职业道德习惯。
32 第一课 职业与职业指导
17 第一课 职业与职业指导
三、产业、行业与职业
产业是由社会分工而独立出来的、专门从事某一类别 生产经营活动的单位的总和。国民经济按产业结构通常分 为三大部门，即第一产业、第二产业和第三产业。
18 第一课 职业与职业指导
行业是根据单位所使用的加工原料、所生产的物品或 提供服务的不同来表示的社会分工类别。
12 第一课 职业与职业指导
2015年版《大典》相关分类情况
13 第一课 职业与职业指导
2015年版《大典》相关分类情况（续表）
14 第一课 职业与职业指导
2015年版《大典》比较全面地反映了现阶段我国职业 的结构状况，对各职业的定义、工作任务以及包含的工种 等作了客观的描述。
15 第一课 职业与职业指导
8 第一课 职业与职业指导
规范性 职业的规范性有两层意思：第一，职业的内涵必须符 合国家法律政策和社会主流道德；第二，职业的构成必须 具备国家职业标准规定的要素。
9 第一课 职业与职业指导
从事职业活动，对个人来说可提供三项基本功能。它 既是人们获得生活来源的主要途径，又是扮演一定社会角 色、履行社会职责的主要方式，同时也是实现人生价值的 主要手段。
职业与行业之间相互交叉，不同的行业可以含有相同 的职业。
19 第一课ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ职业与职业指导
产业、行业、职业是由大到小的三个层次，它们共同 组成国民经济的社会分工体系，推动着一个国家国民经济 的正常运转。详见下表。
职业指导培训课件(管理PPT)
了解当前和未来几年内各个行业的发 展趋势，如科技、金融、教育等。
岗位需求与变化
薪资水平与增长
了解不同行业和岗位的薪资水平，以 及薪资增长情况，为职业定位提供参 考。
分析不同岗位的需求状况，以及岗位 变化趋势，以便预测未来就业市场。
职业定位的方法
自我评估
通过性格测试、技能评估、价值观分析等方式， 了解自己的优势和不足。
目标设定
根据个人情况和职业市场分析，设定合理的职业 目标和发展方向。
实践经验积累
通过实习、兼职等方式，积累相关行业的实践经 验，提高自己的职业竞争力。
职业选择的策略
兴趣与职业结合
选择自己感兴趣的行业和岗位，有助于激发工作热情和创造力。
长远规划与短期目标
在职业规划中既要考虑长远发展，也要设定短期目标，逐步实现职 业发展。
格式规范
简历的格式要规范，使用统一 的字体和排版，让简历看起来
整洁、专业。
突出关键词
在简历中突出与应聘职位相关 的关键词，让招聘者更容易找
到你的简历。
面试的准备事项
了解公司背景
在面试前了解公司的背景、业 务和文化，以便更好地回答面
试官的问题。
准备常见问题
提前准备一些常见的面试问题 ，如自我介绍、职业规划等， 以便在面试时能够流利回答。
着装得体
面试时的着装要得体、整洁， 符合公司的文化和职位的要求 。
提前到达
提前到达面试地点，展示自己 的诚意和时间管理能力。
面试中的沟通技巧
表达清晰
在回答问题时，要尽量 清晰地表达自己的想法 和观点，避免含糊不清
或过于简略。
积极倾听
在面试过程中，要认真 倾听面试官的问题和意 见，展示自己的倾听能
岗位需求与变化
薪资水平与增长
了解不同行业和岗位的薪资水平，以 及薪资增长情况，为职业定位提供参 考。
分析不同岗位的需求状况，以及岗位 变化趋势，以便预测未来就业市场。
职业定位的方法
自我评估
通过性格测试、技能评估、价值观分析等方式， 了解自己的优势和不足。
目标设定
根据个人情况和职业市场分析，设定合理的职业 目标和发展方向。
实践经验积累
通过实习、兼职等方式，积累相关行业的实践经 验，提高自己的职业竞争力。
职业选择的策略
兴趣与职业结合
选择自己感兴趣的行业和岗位，有助于激发工作热情和创造力。
长远规划与短期目标
在职业规划中既要考虑长远发展，也要设定短期目标，逐步实现职 业发展。
格式规范
简历的格式要规范，使用统一 的字体和排版，让简历看起来
整洁、专业。
突出关键词
在简历中突出与应聘职位相关 的关键词，让招聘者更容易找
到你的简历。
面试的准备事项
了解公司背景
在面试前了解公司的背景、业 务和文化，以便更好地回答面
试官的问题。
准备常见问题
提前准备一些常见的面试问题 ，如自我介绍、职业规划等， 以便在面试时能够流利回答。
着装得体
面试时的着装要得体、整洁， 符合公司的文化和职位的要求 。
提前到达
提前到达面试地点，展示自己 的诚意和时间管理能力。
面试中的沟通技巧
表达清晰
在回答问题时，要尽量 清晰地表达自己的想法 和观点，避免含糊不清
或过于简略。
积极倾听
在面试过程中，要认真 倾听面试官的问题和意 见，展示自己的倾听能
职业指导师国家职业技能等级认定培训教程
职业指导师国家职业技能等级认定培训教程下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢！本店铺为大家提供各种类型的实用资料，如教育随笔、日记赏析、句子摘抄、古诗大全、经典美文、话题作文、工作总结、词语解析、文案摘录、其他资料等等，想了解不同资料格式和写法，敬请关注！Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you! In addition, this shop provides you with various types of practical materials, such as educational essays, diary appreciation, sentence excerpts, ancient poems, classic articles, topic composition, work summary, word parsing, copy excerpts, other materials and so on, want to know different data formats and writing methods, please pay attention!一、引言在当前竞争激烈的就业市场中，职业指导师扮演着至关重要的角色。
职业指导师课程培训PPT(完整版)
近年来广州工程技术职业学院就业工作成效
年，根据本院的教育实践，学院申请的课题《大学 生就业指导与服务体系研究——关于高等职业院校“职业 指导与训练”课程开发与建设的研究》获广东省教育厅立 项（课题批准号： ZY065），并在 年结项评委委员会 评审中，评为优秀课题；
年，在公开刊物《职大学报》组织的全国教育科技成果评 审中，学院编写出版的《职业指导与训练》系列教材（四册），荣 获三等奖。
一、以毕业生就业与职业发展为导向的人才培养
年，在公开刊物《职大学报》组织的全国教育科技成果评审中，学院编写出版的《职业指导与训练》系列教材（四册），荣获三等奖
。
年，根据本院的教育实践高，职学院教申育请的仅课为题《学大生学生未就来业指职导业与服做务“体系高研技究—能—”关于准高备等职是业不院校够“的职业，指同导与时训练”课程开发与
99.14%
99.26%
99.44%
98.34%
99.54%
历年毕业生总体就业率 2005 2006 2007 2008 2009
近年来广州工程技术职业学院就业工作成效
用人单位满意度高
学院对每一届毕业生的就 业状况进行了详尽的数据分析 ，在对全院5437名毕业生的工 作称职度的问卷调查中，100% 的毕业生被用人单位评定为称 职，其中优良率占92.99%，
职业指导师课程培 训
近年来广州工程技术职业学院就业工作成效
毕业生就业率高
多年来，学院毕业生的 平均总体就业率达99%以上， 位居全省同类院校前列。
100.00% 99.00% 98.00% 97.00% 96.00% 95.00% 94.00% 93.00% 92.00% 91.00% 90.00%
职业导师指导学生
国家职业指导人员职业资格培训PPT课件
星招聘； 社会新闻媒体 宣传方式：通过当地报纸、电视、电台
等发布信息。 适用范围：适用于单位大、批量大、要
求高、工种多、用人急的招聘。
22
互联网 宣传方式：通过劳动力市场信
息网络发布信息。 适用范围：当前主要适用于单
位大、层次高、工种多的招聘。
23
对职业指导员，只对服务对象的接 待程序、要点等做了统一要求，未 对服务对象中的求职者和用人单位 的接待要求进行专门的分类区别。 对于师和高师，教材基本没涉及这 部分内容，但提出了更高的知识和 技能要求。根据“逐级向下涵盖” 原则，应予以掌握。
4
二、主要内容
在各个模块里的每一个操作环节， 都可以归纳为以下主要内容：
——操作程序； ——工作要点； ——注意事项； ——相关知识； ——小结。
5
每一个模块里的操作要求，都 可以归纳为这几个方面的内容， 只是每部分内容对不同等级资 格的要求不尽相同。其中，对 员是最基本的要求，对高师要 求掌握的操作技能标准最高。
—— 报 考 职 业 指 导 师 ， 应 当 熟 练 掌 握 《创新职业指导新操作》第一、二篇和 《创新职业指导新实践》第一篇的知识 技能；
——报考高级职业指导师，应当熟练掌 握两本教材涉及的各项知识和技能。
9
四、复习与自学方法
对于报考高师的人员，以复习或自学 《职业设计》一章为例，学习方法建 议采取：
24
2、能够接待具有高级专业技术、 技能的人员
这部分的重点，是掌握和熟练运 用操作程序。
25
[操作程序] ——了解求职者基本情况； ——检查相关证件； ——填写登记表； ——提交材料； ——录入资料； ——存档。
26
等发布信息。 适用范围：适用于单位大、批量大、要
求高、工种多、用人急的招聘。
22
互联网 宣传方式：通过劳动力市场信
息网络发布信息。 适用范围：当前主要适用于单
位大、层次高、工种多的招聘。
23
对职业指导员，只对服务对象的接 待程序、要点等做了统一要求，未 对服务对象中的求职者和用人单位 的接待要求进行专门的分类区别。 对于师和高师，教材基本没涉及这 部分内容，但提出了更高的知识和 技能要求。根据“逐级向下涵盖” 原则，应予以掌握。
4
二、主要内容
在各个模块里的每一个操作环节， 都可以归纳为以下主要内容：
——操作程序； ——工作要点； ——注意事项； ——相关知识； ——小结。
5
每一个模块里的操作要求，都 可以归纳为这几个方面的内容， 只是每部分内容对不同等级资 格的要求不尽相同。其中，对 员是最基本的要求，对高师要 求掌握的操作技能标准最高。
—— 报 考 职 业 指 导 师 ， 应 当 熟 练 掌 握 《创新职业指导新操作》第一、二篇和 《创新职业指导新实践》第一篇的知识 技能；
——报考高级职业指导师，应当熟练掌 握两本教材涉及的各项知识和技能。
9
四、复习与自学方法
对于报考高师的人员，以复习或自学 《职业设计》一章为例，学习方法建 议采取：
24
2、能够接待具有高级专业技术、 技能的人员
这部分的重点，是掌握和熟练运 用操作程序。
25
[操作程序] ——了解求职者基本情况； ——检查相关证件； ——填写登记表； ——提交材料； ——录入资料； ——存档。
26
职业教育培训课件ppt全文
反馈评价法
评估学员对培训内容的理解、记忆和应用能力。
知识掌握程度
评估学员在培训后技能水平的提升程度。
技能提升程度
评估学员在培训后对工作的态度、责任心和职业精神等方面的提升。
工作态度和职业精神
评估学员在培训后在实际工作中的表现和绩效提升情况。
工作绩效
培训效果评估是职业教育培训中不可或缺的一环，通过对培训效果的评估，可以了解学员的学习情况、发现培训中的问题，并针对性地改进和完善培训内容和方式。
总结词
职业教育能够根据市场需求和产业发展趋势，针对性地培养学生的职业技能和实际操作能力，提高其就业竞争力。此外，职业教育还能够为企业提供大量的技能人才，推动经济发展。对于社会而言，职业教育能够有效地缓解就业压力，促进社会稳定。
详细描述
总结词
职业教育的发展历程可以追溯到古代的学徒制，随着社会经济的发展和科技的进步，职业教育逐渐形成了较为完善的体系。未来，随着产业结构的调整和新兴技术的涌现，职业教育将不断改革和创新。
职业教育培训方法
总结词
强化理论知识与实践技能的结合
详细描述
在职业教育培训中，理论知识是基础，实践技能是关键。通过理论教学，学生可以系统地掌握专业知识和原理，而实践教学则能够帮助学生将理论知识转化为实际操作能力，提高职业技能水平。
总结词
兼顾个性化需求与通用能力培养
详细描述
个性化教育关注学生的兴趣、特长和职业规划，旨在培养学生的专业能力和职业素养。通识教育则注重培养学生的综合素质和通用能力，如沟通协作、解决问题、创新思维等。将两者相结合，可以更好地满足学生全面发展的需求。
职业教育培训内容
总结词：职业技能培训是职业教育的重要组成部分，旨在提高学员的专业技能和实践能力。详细描述：职业技能培训的内容通常与行业需求紧密相关，包括各种实用技能、操作规程、安全知识等，旨在帮助学员掌握实际工作中所需的专业技能。总结词：职业技能培训的目标是提高学员的就业竞争力，使其能够更好地适应市场需求和职业发展。详细描述：通过职业技能培训，学员可以获得相关行业的从业资格和技能证书，提升自己的职业能力和市场价值。同时，职业技能培训还可以帮助学员更好地了解行业发展趋势和新技术应用，为未来的职业发展打下坚实基础。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
• 对群体开展信息咨询。
2020/6/30
练习：
• 职业信息咨询要遵循一定的原则,下列哪 一项不属于信息咨询的主要原则?（绿书 P18)
• (A)真实可信原则 (B)实用有效原则 • (C 市场推广原则 (D)准确可靠原则
2020/6/30
练习：
• 在对服务对象进行服务程序引导时，对于 学历较高、年纪较轻的来访者
• ——接待用工单位 • 重点： • 了解用工单位基本情况：所属行业、单位招聘情况：招聘规模、数量
、工种、薪金福利待遇、培训等。
2020/6/30
接待登记——助理职业指导师
（ 蓝书P126图14-2）
• ——接待高级专业技术、技能人员 • 了解求职者情况 • 检查相关证件：职业资格证、学历证、
2020/6/30
二，针对用工单位招聘的咨询
• 操作程序（蓝书P146图16-3） • 要对用工单位提出的招聘岗位条件进行
具体分析（性别、年龄、文化程度、职 称、技能水平等），分析招聘条件的合 理性。 • 要对用工单位提供的工资、福利待遇、 社会保险、工作环境等，分析对求职者 的吸引程度。 20•20/6用/30 工单位招聘常见问题（蓝书P147）
助理职业指导师（蓝书P132及图示）
• 为来访者（用工单位、求职者）提供就 业政策咨询（蓝书P133）
• 整理咨询记录，建立咨询文档（四类文档）
2020/6/30
职业指导师（绿书P14-21）
• 对来访者提供职业供求信息指导； • 信息需求种类： • 劳动就业信息——职业供求信息、求职者信息、岗位
第一章 接待登记
• 职业指导员（蓝书P3-6及图示）
• 接待程序——个人来访 • 来访接待 • 了解情况 • 划分类型 • 业务介绍
2020/6/30
登记程序（蓝书P7-11及图示）
• 检验证件 • 填写表格 • 微机录入 • 建立档案
2020/6/30
接待登记——助理职业指导师
（蓝书P121及图示）
需求信息、职业供求状况分析及预测信息、工资价位 信息、职业培训及职业技能鉴定、职业资格等信息。 • 劳动政策法规信息——劳动法、劳动就业政策 • 社会保障信息——养老保险、失业保险、医疗保险、 工伤保险、生育保险等信息
2020/6/30
职业指导师（绿书P14-21）
• 为下级职业指导人员示范信息咨询的全 过程；
• (A)介绍流程时更要叮嘱 • (B)不用做什么，他们自己可以解决问题 • (c)要多做一些解释 • (D 询问和介绍业务可以简洁明了
2020/6/30
高级职业指导师（绿书P199-205）
• 针对咨询内容，指导下级职业指导人员培 训制定训练方案，并能组织相关培训；
• 能组织信息咨询工作的开展，并不断加以 改进。
• （C）地区特点、竞争状况和人才需求 （D）人员素质、组织结构和市场状况
2020/6/30
接待——高级职业指导师（绿书P-
13）
• 有针对性的为下级职业指导人员讲解接待程序和内容 • 针对不同合作对象进行业务洽谈
• 合作对象包括：
• 用人单位、新闻媒体、场所租赁方、各类培训机构、其它 中介服务机构等。
学位证、职称证等 • 填表 • 微机录入 • 存档
2020/6/30
接待——职业指导师（绿书P3-13）
• 编制求职与用工接待程序 • 编制职业指导工作业务流程 • 处理接待工作中的疑难问题和突发事件
2020/6/30
练习：
• 制定职业指导业务流程时，首先要明确职业 指导的
• （A 工作目标、工作任务和工作业务范围 （B）单位性质、人员配备和工作环境
• 但是在随后的半年时间里，王红投出了数百封的求职 信，都没有回复。于是，她找到职业指导中心请求帮助 。职业指导人员黄健在了解其信息后。对她进行了诊断 咨询和择业指导。黄健根据相关统计数据发现，目前人 才市场对一般行政管理人员的需求量较大，但对行政经 理的需求量很少。另外，由于王红缺乏行政经理的工作 经验，也缺乏相应的竞争实力，却一直坚持找行政经理 的职位，因而在求职过程中屡屡受挫。
职业指导师（绿书P25-35）
• 能确定不同群体诊断咨询的切入点和切入 方式
• 能进行咨询阶段的划分并能确定相应的咨 询目标
• 能为服务对象提供团体职业咨询 • 能根据实际情况进行咨询失败的处理
2020/6/30
练习（蓝书P138-148）
• 王红是某公司的一般行政管理人员，近期由于同她一起 进公司的小张晋升为行政经理，使王红感到心理不平衡 ，选择了辞职，并下定决定要找一份担任行政经理的工 作。
要求等； • 招聘信息的主要指标（蓝书P13） • 性别、年龄、文化程度、用工单位住址、薪酬、面试
方式等。
2020/6/30
职业指导员（蓝书P15-31及图示）
• 为服务对象提供劳动保障及其相关事务 咨询
• 要求了解劳动法、合同法内容 • 为不同求职群体提供相应的就业流程咨
询（两个——服务对象归类、介绍相关 流程） • 个人求职（蓝书P18图示） 202•0/6/3单0 位用工（蓝书P19图示）
2020/6/30
练习：
• 公共职介机构为不同求职群体提供相应 的就业流程咨询时，首先进行的操作步 骤是
• (A)发布信息
(B)检查有效证件
• (C)介绍相关流程 (D 服务对象归类
2020/6/30
练习：
2020/6/30
第三章 诊断咨询
助理职业指导师（蓝书P138及图示） 一、针对求职者求职挫折的咨询 • 求职者主要类型 • 下岗失业人员 • 大学毕业生 • 操作程序（助理操作教材P138图16-1）
操作（分四个层次）
• 职业指导员（新操作教材1-2章） • 助理职业指导师（新操作教材14-18
章） • 职业指导师（新实践教材1-5章） •2020/6/30高级职业指导师（新实践教材17-21
主要内容：
• 接待登记： • 信息咨询： • 诊断咨询 • 择业指导（就业指导） • 用人指导
2020/6/30
• 要求：
• 熟悉本机构服务项目与服务功能；考察合作方资质、明确 洽谈项目内容、签订合同、组织项目实施。
2020/6/30
第二章 信息咨询
• 职业指导员（蓝书P12-31及图示）
• 为服务对象介绍职业机构业务范围、联系方式 • 为服务对象介绍求职与招聘信息 • 求职信息的主要指标（蓝书P13）： • 性别、年龄、文化程度、住址、求职志愿次序、薪酬
2020/6/30
练习：
• 职业信息咨询要遵循一定的原则,下列哪 一项不属于信息咨询的主要原则?（绿书 P18)
• (A)真实可信原则 (B)实用有效原则 • (C 市场推广原则 (D)准确可靠原则
2020/6/30
练习：
• 在对服务对象进行服务程序引导时，对于 学历较高、年纪较轻的来访者
• ——接待用工单位 • 重点： • 了解用工单位基本情况：所属行业、单位招聘情况：招聘规模、数量
、工种、薪金福利待遇、培训等。
2020/6/30
接待登记——助理职业指导师
（ 蓝书P126图14-2）
• ——接待高级专业技术、技能人员 • 了解求职者情况 • 检查相关证件：职业资格证、学历证、
2020/6/30
二，针对用工单位招聘的咨询
• 操作程序（蓝书P146图16-3） • 要对用工单位提出的招聘岗位条件进行
具体分析（性别、年龄、文化程度、职 称、技能水平等），分析招聘条件的合 理性。 • 要对用工单位提供的工资、福利待遇、 社会保险、工作环境等，分析对求职者 的吸引程度。 20•20/6用/30 工单位招聘常见问题（蓝书P147）
助理职业指导师（蓝书P132及图示）
• 为来访者（用工单位、求职者）提供就 业政策咨询（蓝书P133）
• 整理咨询记录，建立咨询文档（四类文档）
2020/6/30
职业指导师（绿书P14-21）
• 对来访者提供职业供求信息指导； • 信息需求种类： • 劳动就业信息——职业供求信息、求职者信息、岗位
第一章 接待登记
• 职业指导员（蓝书P3-6及图示）
• 接待程序——个人来访 • 来访接待 • 了解情况 • 划分类型 • 业务介绍
2020/6/30
登记程序（蓝书P7-11及图示）
• 检验证件 • 填写表格 • 微机录入 • 建立档案
2020/6/30
接待登记——助理职业指导师
（蓝书P121及图示）
需求信息、职业供求状况分析及预测信息、工资价位 信息、职业培训及职业技能鉴定、职业资格等信息。 • 劳动政策法规信息——劳动法、劳动就业政策 • 社会保障信息——养老保险、失业保险、医疗保险、 工伤保险、生育保险等信息
2020/6/30
职业指导师（绿书P14-21）
• 为下级职业指导人员示范信息咨询的全 过程；
• (A)介绍流程时更要叮嘱 • (B)不用做什么，他们自己可以解决问题 • (c)要多做一些解释 • (D 询问和介绍业务可以简洁明了
2020/6/30
高级职业指导师（绿书P199-205）
• 针对咨询内容，指导下级职业指导人员培 训制定训练方案，并能组织相关培训；
• 能组织信息咨询工作的开展，并不断加以 改进。
• （C）地区特点、竞争状况和人才需求 （D）人员素质、组织结构和市场状况
2020/6/30
接待——高级职业指导师（绿书P-
13）
• 有针对性的为下级职业指导人员讲解接待程序和内容 • 针对不同合作对象进行业务洽谈
• 合作对象包括：
• 用人单位、新闻媒体、场所租赁方、各类培训机构、其它 中介服务机构等。
学位证、职称证等 • 填表 • 微机录入 • 存档
2020/6/30
接待——职业指导师（绿书P3-13）
• 编制求职与用工接待程序 • 编制职业指导工作业务流程 • 处理接待工作中的疑难问题和突发事件
2020/6/30
练习：
• 制定职业指导业务流程时，首先要明确职业 指导的
• （A 工作目标、工作任务和工作业务范围 （B）单位性质、人员配备和工作环境
• 但是在随后的半年时间里，王红投出了数百封的求职 信，都没有回复。于是，她找到职业指导中心请求帮助 。职业指导人员黄健在了解其信息后。对她进行了诊断 咨询和择业指导。黄健根据相关统计数据发现，目前人 才市场对一般行政管理人员的需求量较大，但对行政经 理的需求量很少。另外，由于王红缺乏行政经理的工作 经验，也缺乏相应的竞争实力，却一直坚持找行政经理 的职位，因而在求职过程中屡屡受挫。
职业指导师（绿书P25-35）
• 能确定不同群体诊断咨询的切入点和切入 方式
• 能进行咨询阶段的划分并能确定相应的咨 询目标
• 能为服务对象提供团体职业咨询 • 能根据实际情况进行咨询失败的处理
2020/6/30
练习（蓝书P138-148）
• 王红是某公司的一般行政管理人员，近期由于同她一起 进公司的小张晋升为行政经理，使王红感到心理不平衡 ，选择了辞职，并下定决定要找一份担任行政经理的工 作。
要求等； • 招聘信息的主要指标（蓝书P13） • 性别、年龄、文化程度、用工单位住址、薪酬、面试
方式等。
2020/6/30
职业指导员（蓝书P15-31及图示）
• 为服务对象提供劳动保障及其相关事务 咨询
• 要求了解劳动法、合同法内容 • 为不同求职群体提供相应的就业流程咨
询（两个——服务对象归类、介绍相关 流程） • 个人求职（蓝书P18图示） 202•0/6/3单0 位用工（蓝书P19图示）
2020/6/30
练习：
• 公共职介机构为不同求职群体提供相应 的就业流程咨询时，首先进行的操作步 骤是
• (A)发布信息
(B)检查有效证件
• (C)介绍相关流程 (D 服务对象归类
2020/6/30
练习：
2020/6/30
第三章 诊断咨询
助理职业指导师（蓝书P138及图示） 一、针对求职者求职挫折的咨询 • 求职者主要类型 • 下岗失业人员 • 大学毕业生 • 操作程序（助理操作教材P138图16-1）
操作（分四个层次）
• 职业指导员（新操作教材1-2章） • 助理职业指导师（新操作教材14-18
章） • 职业指导师（新实践教材1-5章） •2020/6/30高级职业指导师（新实践教材17-21
主要内容：
• 接待登记： • 信息咨询： • 诊断咨询 • 择业指导（就业指导） • 用人指导
2020/6/30
• 要求：
• 熟悉本机构服务项目与服务功能；考察合作方资质、明确 洽谈项目内容、签订合同、组织项目实施。
2020/6/30
第二章 信息咨询
• 职业指导员（蓝书P12-31及图示）
• 为服务对象介绍职业机构业务范围、联系方式 • 为服务对象介绍求职与招聘信息 • 求职信息的主要指标（蓝书P13）： • 性别、年龄、文化程度、住址、求职志愿次序、薪酬