信息系统监理师分类1
信息系统监理师教程PDF-2024鲜版

初始阶段 在20世纪80年代,我国开始引入信息系统工程监理的概念, 并在一些大型信息系统工程建设中进行了尝试。
发展阶段 90年代以后,随着信息技术的迅猛发展和广泛应用,信息 系统工程监理逐渐得到了重视和推广,形成了一定的市场 规模和专业的监理队伍。
成熟阶段 进入21世纪,信息系统工程监理的理论和实践不断完善和 成熟,监理的范围和内容也不断扩展,涵盖了信息系统工 程建设的各个方面。
02
监理的角色定位
监理在项目管理中扮演独立第三方的角色,对项目的实施过 程进行客观、公正的监督和评估。
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监理的职责与任务
监理的职责包括审查项目计划、监督项目实施过程、评估项 目绩效、协调项目干系人之间的关系以及提供咨询和建议等。 具体任务包括审查设计方案、监督施工进度和质量、检查资 金使用情况等。
变更管理
由于信息系统工程的复杂性和不确定性,合同履行过程中可能会出现变更情况。 当事人应及时协商处理变更事项,明确变更的范围、影响和处理方式等,确保 合同的顺利履行。
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信息系统监理在合同管理中的职责与任务
职责
信息系统监理在合同管理中的职责主要包括对合同的合法性、合规性进行审查;监督合同的履行过程,确 保合同约定的各项义务得到有效执行;协调处理合同履行过程中的争议和纠纷等。
信息系统监理师教程PDF
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CATALOGUE
目录
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• 信息系统监理概述 • 信息系统项目管理与监理 • 信息系统质量与安全管理 • 信息系统合同管理与监理 • 信息系统工程监理实务 • 信息系统监理案例分析
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01 信息系统监理概 述
2024版(完整版)信息系统工程监理工程师培训教程[1]
![2024版(完整版)信息系统工程监理工程师培训教程[1]](https://img.taocdn.com/s3/m/3df41a34a36925c52cc58bd63186bceb19e8edc4.png)
目录•信息系统工程监理概述•信息系统工程监理基础知识•信息系统工程监理规划与实施•信息系统工程质量控制与评估•信息系统工程进度控制与优化•信息系统工程成本管理与节约•信息系统工程安全与风险管理•信息系统工程合同管理与协调信息系统工程监理定义与背景定义背景协调业主单位、承建单位和监理单位之间的关系,确保工程建设顺利进行。
对工程建设质量进行评估和验收,确保工程符合合同要求和国家相关标准。
目标:确保信息系统工程建设质量,提高投资效益,保障国家信息安全。
对信息系统工程建设进行全过程、全方位的监督管理。
010402050306信息系统工程监理目标与任务信息系统工程监理法律法规《中华人民共和国建筑法》《信息系统工程监理暂行规定》《计算机信息系统安全保护条例》其他相关法规和标准计算机体系结构操作系统计算机硬件030201计算机系统基础知识网络基础知识TCP/IP协议族的基本概念、层次结构、主要协议的功能和作用。
局域网和广域网的基本概念、拓扑结构、传输介质、网络设备等。
常见网络服务如DNS、DHCP、FTP、Email等的原理和应用。
网络安全的基本概念、攻击手段、防御措施以及网络安全标准和法规。
网络协议局域网和广域网网络服务网络安全数据库基本概念数据模型SQL语言数据库设计数据库基础知识软件开发的基本流程、需求分析、设计、编码、测试等阶段的任务和产物。
软件开发过程软件工程方法编程语言与工具软件质量保障瀑布模型、螺旋模型、敏捷开发等软件工程方法的特点和适用场景。
常见编程语言如Java 、Python 、C 等的特点和应用,以及开发工具如IDE 、版本控制工具等的使用。
软件质量保障的基本概念、软件测试方法、软件评审等的质量保障措施。
软件开发基础知识监理规划编制确定监理目标和范围明确监理工作的总体目标和具体范围,包括项目质量、进度、成本等方面的要求。
制定监理策略和措施根据监理目标和范围,制定相应的监理策略和措施,包括对项目关键环节的把控、对风险的预防和应对措施等。
2024版年度信息系统工程监理工程师教程

包括需求分析与确认、设计与开发、实施与部署、测试与验收等阶段。
阶段划分依据
根据信息系统工程项目的特点和实际情况,明确各阶段的任务、目标、成果和 监理要点。
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需求分析与确认阶段监理要点
需求分析
协助业主明确项目需求,包括功能需求、性能需求、安全需求等。
需求确认
对需求进行评审和确认,确保需求符合业主的实际需要,为后续 设计与开发工作奠定基础。
包括甘特图、网络图、关键路径法、挣值管理等,可帮助项目经理有效 管理项目进度、成本和资源。
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项目管理认证与培训
包括PMP、PRINCE2等国际认证和各类培训机构提供的项目管理培训
课程,可提高项目管理人员的专业素养和管理能力。
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03
监理过程与关键活动管理
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监理过程模型及阶段划分
对质量检查过程中产生的记录进行规范化管理,确保记录的完整性和可追溯性,为项目的质 量评价和持续改进提供有力支持。
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持续改进思路引入和具体举措设计
引入持续改进思路
在质量保证体系中明确持续改进的目标和原则,鼓励项目团队不断寻求改进机会,提升
项目的质量和效益。
设计具体举措
针对项目中出现的质量问题和改进需求,设计具体的改进措施和计划,包括优化流程、 提升技能、引入新技术等方面,确保改进措施的有效实施。
包括技术复杂性、需求多变性、团队 协作性、质量要求高等。
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信息系统开发过程与方法
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信息系统开发流程
01
包括需求分析、系统设计、系统实现、系统测试、上线运行等
中级信息系统监理师之知识点

中级信息系统监理师之知识点信息系统监理师是负责监督和管理信息系统项目实施的专业人员。
他们需要具备全面的知识和技能来确保项目的顺利进行。
本文将介绍中级信息系统监理师需要了解的一些重要知识点。
1. 项目管理知识信息系统监理师首先需要熟悉项目管理知识,包括项目计划、项目执行、项目监控和项目收尾等方面。
他们需要了解项目的五个过程组,即启动、规划、执行、监控和收尾,以及其中的具体工作内容和注意事项。
2. 信息系统基础知识中级信息系统监理师需要掌握信息系统的基础知识,包括信息系统的概念、架构、组成部分等。
他们需要了解不同类型的信息系统,如企业资源计划系统(ERP)、客户关系管理系统(CRM)等,以及它们的功能和特点。
3. 信息系统开发方法中级信息系统监理师还需要了解不同的信息系统开发方法,如瀑布模型、敏捷开发、迭代开发等。
他们需要根据项目需求和特点选择合适的开发方法,并指导项目团队进行开发工作。
4. 信息系统安全信息系统监理师需要具备信息系统安全的知识,包括信息安全管理、风险评估、安全控制等方面。
他们需要了解常见的安全威胁和攻击手段,并采取相应的措施保护信息系统的安全。
5. 数据库管理中级信息系统监理师需要熟悉数据库管理的知识和技术,包括数据库设计、数据建模、数据库维护等方面。
他们需要了解不同类型的数据库,如关系型数据库和非关系型数据库,并能够指导项目团队进行数据库管理工作。
6. 项目风险管理信息系统监理师需要具备项目风险管理的能力,包括风险识别、风险评估、风险响应等方面。
他们需要利用各种工具和方法对项目风险进行评估和分析,并采取相应的应对措施降低风险。
7. 质量管理中级信息系统监理师需要关注项目的质量管理,包括质量计划、质量控制、质量评估等方面。
他们需要确保项目按照既定的质量标准进行,并监控项目的质量进展。
8. 供应商管理在项目实施过程中,中级信息系统监理师需要与供应商进行合作和管理。
他们需要了解供应商管理的一些基本原则和方法,包括供应商选择、合同管理、绩效评估等方面。
信息系统监理师 大纲

信息系统监理师大纲包括以下内容:
1.信息系统工程监理基础
2.信息系统工程建设监理法规及标准
3.信息系统工程监理技术
4.信息系统工程监理质量控制
5.信息系统工程监理进度控制
6.信息系统工程监理投资控制
7.信息系统工程监理合同管理
8.信息系统工程监理信息管理
9.信息系统工程监理安全管理
10.信息系统工程监理组织协调
11.项目管理基础知识
12.项目管理知识体系与流程
13.项目管理基本理论
14.项目管理软件
15.项目管理知识应用
16.信息系统工程监理案例分析。
信息系统工程监理工程师培训教程ppt课件

处理突发事件和纠纷
突发事件处理
制定应急预案,明确应对措施和责任人;及时报告和处理突发 事件,防止事态扩大和恶化;总结经验教训,完善应急预案和 防范措施。
纠纷处理
了解纠纷情况和原因,积极与各方协商解决;坚持公平公正原 则,维护各方合法权益;及时向相关部门报告和处理重大纠纷。
05
质量控制与验收标准解读
监理标准规范 如《信息系统工程监理规范》、《建设工程监理规范》等, 为信息系统工程监理提供了具体的操作指南和标准。
行业标准与最佳实践 各行业和领域在信息系统工程监理方面积累了丰富的经验 和最佳实践,如金融行业的信息系统安全等级保护标准、 电信行业的通信网络工程建设标准等。
03
监理规划与实施方案制定
安全保障体系建设要求
物理安全
保障信息系统所在场所的物理安 全,包括物理访问控制、物理环
境监测、防盗窃和防破坏等。
网络安全
保障网络系统的安全,包括网络 访问控制、网络防御、网络设备 安全等。
应用安全
保障应用系统的安全,包括身份 认证、访问控制、数据加密、应 用安全审计等。
数据安全
保障数据的安全,包括数据备份、 数据恢复、数据加密、数据访问
质量保障
通过监理对信息系统工程建设过程中 的质量进行监督和控制,确保信息系 统工程符合设计要求和相关标准。
投资效益
监理通过对信息系统工程的投资进行 管理和控制,确保工程投资合理、效 益显著。
进度控制
监理对信息系统工程建设的进度进行 计划和控制,确保工程按计划进行并 按时完成。
沟通协调
监理在信息系统工程建设过程中发挥 着重要的沟通协调作用,协调业主、 承建单位、设计单位等各方之间的关 系,确保工程顺利进行。
中级-信息系统-《信息系统监理师教程》目录

内容简介在国务院鼓励软件产业发展政策的带动下,我国软件业一年一大步,实现了跨越式发展,销售收入由2000年的593亿元增加到2003年的1633亿元,年均增长速度39.2%;2000年出口软件仅4亿美元,去年则达到20亿美元,三年中翻了两番多;全国"双软认证工作体系"已经规范运行,截止2003年11月底,认定软件企业8582家,登记软件产品18287个;11个国家级软件产业基地快速成长,相关政策措施正在落实;我国软件产业的国际竞争力日益提高。
根据人事部、信息产业部文件,计算机技术与软件专业技术资料考试纳入全国专业技术人员职业资格证书制度的统一规划。
通过考试获得证书的人员,表明其已具备从事相应专业的岗位工作的水平和能力,用人单位可根据工作需要从获得证书的人员中择优聘任相应专业技术职务。
计算机技术与软件专业实施全国统一考试后,不再进行相应专业技术职务任职资格的评审工作。
如果说信息产业部发布的《信息系统工程监理工程师资格管理办法》已经确定了信息系统工程监理人员管理的体系框架,那么,信息产业部和人事部联合发布的国人部发【2003】39号文件则在信息系统监理人员的培训方面起到巨大的推动作用,成为适合“时节”需要的“好雨”。
因为,正是在这个文件中,“信息系统监理师”开始列入计算机技术与软件专业技术资格(水平)考试系列。
《信息系统监理师教程》包括三大部分,分别是信息工程监理基础理论、信息系统工程网络建设监理、应用系统工程建设监理。
全书系统地讲述信息系统项目管理、监理手段、监理工作的组织和规划、招投标、设计、施工、验收阶段监理工作内容。
本书旨在帮助读者在具积极因素一定的IT项目实施与管理经验基础上,通过“IT技术+信息系统工程管理+监理方法”的知识结构,系统地掌握信息系统工程监察院理的知识体系、监察院理方法、手段和技能,提高涉业人员实际监察院理工作能力和业务水平,使之能有效在组织和实施信息系统工程项目的监理工作。
信息系统监理师全套讲义

发展趋势
未来,信息系统监理行业将继续保持快速发展的势头 。一方面,随着云计算、大数据、人工智能等新一代 信息技术的广泛应用,信息系统将变得更加复杂和智 能化,对监理师的专业素质和技术能力提出了更高的 要求;另一方面,随着信息化和工业化深度融合、数 字经济快速发展等国家战略的推进,信息系统监理行 业将迎来更加广阔的市场空间和发展机遇。
故障排查与恢复处理
故障识别
及时发现并记录系统故障现象,如系统崩溃、数据丢失、 功能异常等。
故障分析
对故障进行深入分析,定位故障根源,明确故障原因和影 响范围。
恢复处理
根据故障分析结果,制定相应的恢复计划并执行,如数据 恢复、系统重启、软件修复等,确保系统尽快恢复正常运 行。
版本升级与迁移实施
版本规划
法律法规与标准规范
法律法规
我国已经出台了一系列与信息系统监理相关的法律法规,如《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》、 《信息系统工程监理暂行规定》等。这些法律法规为信息系统监理行业的健康发展提供了有力的法律保障。
标准规范
为了规范信息系统监理行业的行为和提高监理服务质量,我国已经制定了一系列与信息系统监理相关的标准规范 ,如《信息系统工程监理规范》、《信息系统工程监理服务质量评价标准》等。这些标准规范为信息系统监理师 的工作提供了具体的指导和依据。
06
信息系统验收与评估
Chapter
验收流程与标准制定
验收流程
制定验收计划、组织验收团队、实施 验收测试、编写验收报告、确认问题 并整改、重新验收。
标准制定
参考国家和行业标准,结合项目实际 情况,制定详细的验收标准和规范, 包括功能性、性能、安全性等方面的 指标。
评估方法选择及应用
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
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[模拟] 信息系统监理师分类1
案例分析题
阅读下列说明,回答问题
某大型信息系统工程项目,建设单位委托某监理公司负责施工阶段的监理工作。
该公司副经理王冀出任项目总监理工程师,王总监成立了项目监理部,任命李工为信息管理组组长。
第1题:
[问题1]开发过程中发生了如下事件:
工程开始时,王总监用圆珠笔签署了工程开始报审表,用私人印章署了工程变更单,网络布线施工时何工用碳素墨水签署了工程款支付证书。
王总监和何工签署工程报表有何不妥?_________
参考答案:
王总监用圆珠笔签署文件不妥,应当用碳素墨水签署,用私人印章签署文件不妥,应当亲笔签字。
何工用碳素墨水签署文件妥当,签署工程款支付证书不妥当,这是王总监的职责。
详细解答:
第2题:
[问题2]网络施工时,遇到了人为的障碍物,何工对现场情况作了录像,并把录像带在信息组办公室交给了李工,李工说:资料重要,我现在就存档,李工把录像带锁进了档案柜。
李工对文件的存档有何不妥?_________
参考答案:
(1)李工对文件未登记签收,未进行编号,未登记文件发放单位,以上不妥,应当对文件进行登记签收,编号、登记文件发放单位。
(2)未记入监理日记不妥,重要的文件应当记入监理日记。
(3)收文后未交给王总监进行处理不妥,重要的相片,音像资料应交给王总监进行处理后再存档。
详细解答:
第3题:
[问题3]网络承包商对障碍物处理递交了索赔报告,何工为处理索赔事件向李工请求调阅录像带档案资料。
李工办理了借阅手续后,嘱咐何工阅后要在文件传阅纸上签字后交回,随后把录像带借给了何工。
何工三日后还回录像带,但未按要求在传阅纸上签字和注明日期。
李工和何工对档案文件的借阅管理有何不妥?_________
参考答案:
李工直接办理了借阅手续不妥,是否借阅应当由总监决定,总监同意后才可办理借阅手续。
何工未按要求在传阅纸上签字,注明日期,不妥,应当签字注明日期。
详细解答:
第4题:
[问题4]何工交给李工一份监理工程师通知回执单复印件,要求存档。
李工审查后说本通知单字迹不清,又不是原件,不符合存档要求,何工说:不清楚没关系,我描描就清楚了,原件我留着用,存档复印件就可以了,别太认真了。
李工和何工对档案文件的管理交接是否妥当?为什么?_________
参考答案:
李工的要求妥当,档案文件应当保持清晰,不得随意涂改,有原件时应当用原件存档。
何工涂改文件、用复印件存档不妥。
文件不得涂改,应当用原件存档。
详细解答:
第5题:
[问题5]业主甲方代表向李工借阅网络施工监理记录档案。
李工办理了借阅手续后就借给了业主甲方代表。
李工把档案资料借给了业主甲方代表,妥否?为什么?_________
参考答案:
不妥。
监理部的档案原则上不外借,如业主确有用,需通过总监同意后才能借出。
李工未经总监同意就借出档案,这是不对的。
详细解答:
某信息系统项目合同工期为23个月,其施工网络计划如下图所示。
(时间单位:月)
第6题:
[问题1]该施工网络计划的计算工期为多少?为确保本项目工期目标的实现,施工进度计划中哪些工作应为重点控制对象?为什么?_________
参考答案:
计算工期为23个月。
重点控制工作为A、B、E、H、I、K,因为它们是关键
工作,总时差为零。
详细解答:
第7题:
[问题2]该计划执行5个月后发现,工作A、B、C均己完成,而工作E将拖后2
个月,工作E的实际进度影响总工期否?为什么?_________
参考答案:
工作E拖后2个月将使工期延长2个月,因为工作E为关键工作,其总时差
为零。
详细解答:
某信息系统工程项目承包合同总价为1000万元,合同工期为12个月,合同
中无可调价条款,风险管理人员通过风险辩识认识到该信息系统工程项目会面临
的主要风险包括通货膨胀、硬件设备价格上涨、人工费上涨、付款拖延。
通过专家调查法得到,上述4种风险各自可能发生的概率及可能造成的
损失估计值如下表所示。
第8题:
[问题1]试衡量该信息系统工程项目面临的风险损失总额约为多少?约占合同
额总价的百分比为多少?_________
参考答案:
计算各类风险可能造成的期望损失值(风险量计算只考虑潜在损失,而不考
虑可能的效益): (1)通货膨胀风险的期望损失(R1): R1=0.2×20+0.4
×30+0.3×45+0.1×60=4.0+12.0+13.5+6.0=35.5(万元) (2)人工费上涨风
险的期望损失(R2):R2=0.5×0+0.3×35+0.15×52+0.05×
70=0+10.5+7.8+3.5=21.8(万元) (3)硬件设备价格上涨风险的期望损失
(R3):R3=0.6×20+0.25×32+0.1×45+0.05×
60=12.0+8.0+4.5+3.0=27.5(万元) (4)拖期付款的风险损失(R4):
R4=0.1×0+0.2×0.8+0.5×1.7+0.2×2.5=0+0.16+0.85+0.50=1.51(万元) (5)风险损失总额(R): R= R1+R2+R3+R4=35.5+21.8+27.5+1.51=86.31(万元) 该工程风险损失总额约占合同总价的86.31/1000=8.63%。
详细解答:
第9题:
[问题2]在上述几种可能的风险中,哪种风险可能造成的损失大?_________
参考答案:
上述各类风险中以通货膨胀风险可能损失最大,约占合同总价的3.55%,依次为硬件设备价格上涨可能损失占2.75%,人工费上涨损失占2.18%,拖期付款损失额不大,仅占0.15%。
详细解答:
某信息系统工程监理有限责任公司负责人召集该公司有关人员就本公司有关依法经营、加强企业管理、市场开发、竞争及承揽业务中应注意的问题进行了讨论。
第10题:
[问题1]作为信息系统工程监理企业,依法经营应体现在哪些方面?_________
参考答案:
依法经营即遵守国家的法律法规。
主要体现在: (1)信息系统监理企业只能在核定的业务范围内开展经营活动。
(2)信息系统监理企业不得伪造、涂改、出租、出借、转让、出卖《资质等级证书》。
(3)信息系统监理合同一经双方签订,即具有法律约束力,监理企业应按照合同的约定认真履行,不得无故或故意违背自己的承诺。
(4)信息系统监理企业离开原住所在地承接监理业务,要自觉遵守当地人民政府颁发的监理法规和有关规定,主动向监理工程所在地省、自治区、直辖市建设行政主管部门备案登记,接受其指导和监督管理。
(5)遵守国家关于企业法人的其他法律、法规的规定。
详细解答:
第11题:
[问题2]加强企业管理的基本管理措施重点要做好哪几方面工作?_________
参考答案:
加强企业管理的基本管理措施要重点做好以下工作:(1)做好市场定位,制定和实施明确的发展战略、技术创新战略,并根据市场变化要适时调整。
(2)要广泛采用现代管理技术、方法和手段,实现管理方法现代化。
(3)建立市场信息系统,及时、准确掌握市场动态。
(4)积极实行ISO 9000质量管理体系贯标认证工作,提高企业市场竞争能力,提高企业人员素质,规范企业各项工作。
(5)严格贯彻执行信息系统监理方面的有关规定何规范,以其作
为企业有关活动的依据。
详细解答:
第12题:
[问题3]竞争取得监理业务的基本方式及其核心工作是什么?_________
参考答案:
信息系统监理企业取得监理业务的基本方式要以自己的实力通过投标竞争方式争取得到监理业务。
监理企业投标书的核心是反映所提供的管理服务水平高低的监理大纲,尤其是主要的监理对策。
主要的监理对策是指根据监理招标文件的要求及拟监理工程的特点,所提出的对该工程的监理工作主导思想,主要的管理措施、技术措施,拟投入的监理力量以及为搞好工程建设提出的原则性建议等。
详细解答:
第13题:
[问题4]信息系统工程监理企业在竞争及承揽业务中应注意哪些事项?
_________
参考答案:
监理企业在竞争承揽业务中应注意的事项包括:(1)严格遵守国家法律、法规的有关规定,遵守监理行业职业道德,严格履行监理合同; (2)严格按企业的资质等级和国家批准的经营范围承接监理业务,必须跨越范围承接业务时,需资质管理部门批准; (3)承揽业务要量力而行,不得转包或允许其他企业、个人挂靠本企业名义承揽业务; (4)对风险较大的工程监理业务,可联合其他企业组成联合体共同承担业务,以分担风险。
详细解答:。