管理学原理
管理学原理
名词解释：管理：通过决策、计划、组织、领导、控制等多项工作，尽可能合理利用而有效地利用组织所拥有的资源，以实现组织目标的过程。
企业：企业是指从事生产、流通或服务等经济活动，以产品或服务满足消费者需要并获取盈利，自主经营、自负盈亏、依法设立的经济实体。
现代企业制度：是指以完善的企业法人制度为基础，以有限责任制度为保证，以公司企业为主要形式，以产权清晰、权责明确、政企分开、管理科学为条件的新型企业制度。
计划的含义：组织依据其外部环境和内部条件的现实实现要求，确定未来一定时期的目标，并通过计划的编制、执行和监督来协调各类资源以实现预期目标的过程目标管理：组织中的上级和下级通过协商的方式，共同参与目标的制定，在目标实施过程中鼓励实行“自我控制”以实现组织目标的一种管理制度和方法。
组织：为了有效地配置内部资源和开展活动，实现一定的共同目标而按照一定的规则、程序所构成的一种责权结构安排和人员协作关系。
管理幅度：一个人直接领导下属的人数。
人数越多，管理幅度就越大；人数越少，管理幅度就越少。
管理层次：组织内部从最高一级管理组织到最低以及管理组织的组织等级。
领导：是指在一定的社会组织或群体内，领导者运用其法定权利和自身影响力，采用一定的形式和方法对领导者施加影响并共同作用于客观对象，以实现领导者与领导者共同的预定目标的行为过程。
企业战略：企业综合考虑其内部环境和自身能力后，针对企业的长期发展目标和持续稳定的发展需要，对企业发展目标、达成目标的途径和手段所采取的一系列决策和行动。
企业文化：在一定的社会政治经济文化背景下，企业长期的社会实践中所形成的并且为企业成员普遍认可和遵循的具有本企业特色的价值观念、共同思想、团体意识、工作作风、行为规范和思维方式的总和。
质量管理：确定质量方针、目标和职责，并通过质量体系中的质量策划、控制、保证和改进使其实现所有管理职能的全部活动。
全面质量管理：①强烈的关注顾客；②坚持不断的改进；③改进组织中每项工作的质量；④精确地度量；⑤向员工授权。
什么是管理学原理
什么是管理原理——原理是指某种客观事物的实质及其运动的基本规律。
——管理原理就是在管理的实践过程中，通过对管理工作中实际问题的科学分析和总结，形成的具有普遍指导意义的基本规律。
其特征表现为：1．客观性——客观存在，不以人的意志为转移，应该（必须）遵循。
2．稳定性——原理一方面具有时代性特点，另一方面具有稳定性，否则不能正确认识和使用。
3．概括性——不是现象的简单罗列，而是高度概括和总结，具有一般的指导作用。
4．系统性——各个原理之间是一个相互联系、转化的完整的统一体。
管理基本原理的内容:（一）系统原理1．什么是系统——系统是人们对有联系的客观事物的一种总的描述。
它是指由若干相互联系、相互依存、相互作用的要素所组成的具有特定功能的有机整体。
▲管理是对组织进行的管理；而组织是由相互联系和作用的要素组成的统一整体。
▲系统原理在管理的原理中最具基础性的原理。
（1）集合性：子系统组合而成。
（2）层次性：构成系统的子（子）系统处于不同的地位，具有一定的层次结构。
（3）相关性：系统中的各子系统是相互联系、作用。
——管理的系统原理，是指在管理过程中应从组织全局的角度，正确处理组织与各要素之间、各要素相互之间的关系，以实现组织利益最大化。
2、系统原理的基本内容（1）整体性观点（2）开放性观点（3）动态性观点(环境适应性观点）（4）综合性观点（集成、相关性、层次性）（二）能级原理1、什么是能级原理管理的能级原理，是指为了实施有效的管理，必须在组织中建立一个合理的能级结构，并按一定的标准，将管理的对象置于相应的能级结构中。
能级原理的运用，其重点在于如何使人的能量得到最有限度地发挥以实现目标。
2、能级原理的基本内容1）科学、合理地确定组织的能级结构2）、按层次需要选人、用人，使各种人才处于相应的能级（1）能级与职级配置，使能者有其位；（2）能级与岗位配置，使能者有其岗；（3）能级与待遇配置，使能者有其利；（4）能级与能级交叉配置，实现能力优化组合。
管理学原理完整ppt课件
• 管理学概述 • 管理思想与理论 • 管理的基本职能 • 管理方法与工具 • 管理者素质与技能 • 管理实践与应用
01
管理学概述
管理学的定义与特点
定义
管理学是一门研究人类管理活动规律及其应用的科学。
特点
综合性、实践性、社会性、历史性。
管理学的研究对象与任务
研究对象
主要研究管理者如何有效地组织和管 理各种资源，以实现组织目标的过程 。
员工培训与发展
介绍员工培训的内容和方法，以及员 工职业发展规划和激励措施。
05
管理者素质与技能
管理者素质要求
强烈的责任心和使命感
对组织和团队负责，勇于承担责任，积极寻求解 决方案。
持续学习和创新能力
不断追求新知识，具备创新思维和解决问题的能 力。
ABCD
良好的沟通能力和团队协作精神
善于倾听、表达和反馈，能与不同背景的人有效 合作。
关注知识的创造、传递和应用，以提高组织的创新能力和竞争优势。
当代管理思想
学习型组织
强调组织应不断学习、适应并创新以应对快 速变化的环境。
精益管理
追求以最少的资源投入实现最大的价值创造 ，消除浪费，持续改进。
敏捷管理
强调快速响应市场变化和客户需求，灵活调 整战略和业务模式。
战略管理
关注如何制定和实施有效的战略以获取竞争 优势和实现组织目标。
预算编制与执行
制定企业预算，监控预算执行情况，确保财务稳健。
财务分析与决策支持
提供财务报表分析、风险评估和投资建议，支持企业战略 决策。
成本控制与优化
降低企业运营成本，提高资源利用效率，增强盈利能力。
税务筹划与合规
100管理学原理
人才：1、奥格尔维定律：善用比我们自己更优秀的人2、光环效应：全面正确地认识人才3、不值得定律：让员工选择自己喜欢做的工作4、蘑菇管理定律：尊重人才的成长规律5、贝尔效应：为有才干的下属创造脱颖而出的机会6、酒与污水定律：及时清除烂苹果7、首因效应：避免凭印象用人8、格雷欣法则：避免一般人才驱逐优秀人才9、雷尼尔效应：以亲和的文化吸引和留住人才10、适才适所法则：将恰当的人放在最恰当的位置上11、特雷默定律：企业里没有无用的人才12、乔布斯法则：网罗一流人才13、大荣法则：企业生存的最大课题就是培养人才14、海潮效应：以待遇吸引人，以事业激励人人性化管理：15、南风法则：真诚温暖员工16、同仁法则：把员工当合伙人17、互惠关系定律：爱你的员工，他会百倍地爱你的企业18、蓝斯登定律：给员工快乐的工作环境19、柔性管理法则：“以人为中心”的人性化管理20、埃特法则：管理从尊重开始21、波特定律：不要总盯着下属的错误22、刺猬：与员工保持“适度距离”23、热炉法则：规章制度面前人人平等24、金鱼缸效应：增加管理的透明度激励：25、鲶鱼效应：激活员工队伍26、马蝇效应：激起员工的竞争意识27、罗森塔尔效应：满怀期望的激励28、彼得原理：晋升是最糟糕的激励措施29、“保龄球”效应：赞赏与批评的差异30、末位淘汰：通过竞争淘汰来发挥人的极限能力31、默菲定律：从错误中汲取经验教训32、“垃圾桶”理论：有效解决员工办事拖沓作风33、比马龙效应：如何在“加压”中实现激励34、横山法则：激励员工自发地工作35、肥皂水的效应：将批评夹在赞美中36、威尔逊法则：身教重于言教37、麦克莱兰定律：让员工有参加决策的权力38、蓝柏格定理：为员工制造必要的危机感39、赫勒法则：有效监督，调动员工的积极性40、激励倍增法则：利用赞美激励员工41、倒金字塔管理法则：赋予员工权利42、古狄逊定理：不做一个被累坏的主管沟通：松下幸之助：“企业管理过去是沟通，现在是沟通，未来还是沟通。
什么是管理学原理
什么是管理学原理
管理学原理是指管理学的基本原理和理论，旨在指导和规范组织内部的管理活动。
其提供了关于如何计划、组织、领导和控制组织的指导性原则，以实现组织的目标。
1. 统一指挥原则：组织应该有一个统一的指挥系统，明确各级管理者的职责和权限，确保组织活动的统一性和协调性。
2. 分权原则：管理者应根据组织的规模和特点，将管理职权适当地下放，以便更好地激发员工的创造力和积极性。
3. 内外部协调原则：组织应与外部环境保持良好的沟通和协调，以适应环境的变化。
同时，内部各部门之间也应保持紧密合作，实现工作的协同和高效。
4. 目标管理原则：组织的各项活动和决策应该与组织的目标相一致，确保整个组织朝着统一的方向前进。
5. 效益原则：组织应该追求最大化的效益，通过合理的资源配置和高效的管理来提高组织的绩效和竞争力。
6. 激励原则：组织应该通过激励措施激发员工的工作动力和责任心，提高员工的工作满意度和绩效。
7. 风险管理原则：组织应预见和评估潜在的风险，并采取相应措施进行管理和应对，以降低风险对组织的影响。
8. 学习与创新原则：组织应鼓励学习和创新，不断提升组织成员的知识和技能，以适应变化的环境和竞争。
9. 培养领导者原则：组织应注重培养和选拔具有领导才能的管理者，建立良好的领导体系，推动组织的发展和变革。
10. 责任追究原则：组织应建立明确的责任制度，明确各级管理者和员工的责任和义务，确保管理者承担起应有的责任。
管理学原理
管理：管理是指组织中的管理者，通过实施计划、组织、人员配置、领导、控制等职能来协调他人的活动，使他人同自己一起实现既定目标的活动过程。
责权一致原理：是指在组织结构设计中，职位的职权和职责越是对等一致，组织结构就越是有效。
信息反馈：是指由控制系统把信息输送出去，又把其作用结果返送回来，并对信息的再输出发生影响，起到控制的作用，以达到预定的目的。
9·1型管理：是管理方格图中的基本极端类型之一，也叫“独裁的，重任务型的管理”，指这类领导仅仅关心促成一种高效率的经营活动，而对人则几乎或根本不关心，他们的领导的方式是极端专断的。
预算：就是用数字编制未来某一个时期的计划，也就是用财务数字来表明预期的结果。
管理宽度：管理宽度又称管理幅度，是指管理者有效地监督、管理其直接下属的人数。
人员配备：通常称为人力资源管理是对组织中全体人员的配备，它既包括管理者的配备，也包括非管理者的配备。
直接管理原理：是指管理者同下线的直接接触越多，所掌握的各种情况就会越准确，从而领导工作就会更加有效。
激励因素：人们对诸如成就、赏识、艰巨的工作、晋升和工作中的成长、责任感等，如果得到则感到满意，得不到则没有不满，赫茨伯格把这一类统称为“激励因素”。
管理审核：是一个工作过程，它以管理学基本原理为评价准则，系统的考察、分析和评价一个组织的管理水平和管理成效，进而采取措施使之克服存在的缺点或问题。
管理的两重性：管理是由许多人协作劳动而产生的，它有效组织共同劳动所必须的，具有同生产力、社会化大生产相联系的自然属性，另一方面，管理又体现着生产资料所有者指挥劳动，监督劳动的意志，因此，它又有同生产关系、社会制度相联系的社会属性，这就是管理的两重性。
管理宽度原理：是指组织中管理者监督管辖其直接下属的人数越是适当，就越是能够保证组织的有效运行。
直线职权：是某项职位或某部门所拥有的包括做出决策、发布命令等的权利，也就是通常所说的指挥权。
命令一致原理：是指管理者在实现目标过程中下达的各种命令越是一致，个人在执行命令中发生矛盾就越小，领导与被领导双方对最终成果的责任感也就越大。
管理学原理
1,管理的概念：科学管理之父泰勒认为，管理就是“确切地知道你要别人去干什么，并使他用最好的方法去干”。
泰勒的科学管理的实质就是指挥他人用最好的工作方法获得最大的工作业绩。
管理是指为了实现组织的既定目标，以人为本，驾驭计划、组织、领导和控制等主要职能，有效整合组织的各种资源，创造效益的动态过程。
2,管理的特征：管理的目的性，管理的人本性，管理的组织性，管理的有效性，管理的创新性，管理的科学性与艺术性。
3,管理的性质：管理具有二重性，即管理的自然属性和社会属性。
管理的自然属性是与生产力相联系的属性，是由共同劳动的社会化性质产生的，是进行社会化大生产的一般要求和组织劳动协作过程的必要条件，体现为指挥劳动。
管理的社会属性是与生产关系相关的属性，这一属性主要取决于生产关系的性质。
4,组织文化的概念：组织文化是指组织在建设和发展中形成的物质文明和精神文明的总和。
组织文化的组成要素：物质层，精神层，制造层。
5管理信息的基本特征：实用性，共享性，传输性，存储性，增值性，时效性，失真性。
6,人本原理：以人为本是科学发展观的核心观念，管理的首要原理是人本原理。
人本原理的主要观点是：人是组织的主体。
组织成员的参与是有效管理的关键。
满足组织成员和社会公众的合理需求，服务于人是管理的根本目的。
使人得到全面而自由的发展是现代管理的核心。
7,美国人泰勒被称为“科学管理之父”。
科学管理理论的内容：制定科学的工作定额，实施标准化，挑选第一流的工人，差别计件工资制，计划职能与执行职能相分离，实行“职能工长制”，实行例外原则，劳资双方的“精神革命”。
8,法国人法约尔的一般管理理论。
一般管理理论的主要内容：6种基本活动：技术活动，指生产、制造和加工。
商业活动，指采购、销售和交换。
财务活动，指资金的筹措、运用和控制。
安全活动，指设备的维护和人员的保护。
会计活动，指货物盘点、成本统计和核算。
管理活动，指计划、组织、指挥、协调和控制。
5项职能：计划、组织、指挥、协调和控制。
管理学原理有哪些
管理学原理有哪些管理学原理有哪些1、系统原理：为了达到最佳管理，必须进行系统分析，抓住系统的三个环节：目的性、全局性、层次性;2、整分合原理：现代高效率的管理，必须在整体规划下明确分工，在分工基础上有效地综合;3、反馈原理：面对不断变化的客观实际，必须做到灵敏、准确、有力的反馈;4、封闭原理：任一系统内的管理手段必须构成一个连续封闭的回路;5、能级原理：将不同的个人，根据其能力大小，分别安排在适当层次的组织机构中，做到人尽其才，能者多劳;6、弹性原理：管理必须保持充分的弹性，以适应各种可能的变化，实现动态管理;7、动力原理：管理必须有强大的动力，包括物质动力、精神动力，信息动力，才能持续有效地进行。
管理的对象是什么一般而言，管理的对象包括人、财、物、时间、信息等五要素。
具体介绍如下：1、人指被管理的生产人员、技术人员、以及下属管理人员，从长远的发展来看，还应包括预备劳动力的培养教育，以及整个人力、资源的开发利用。
2、财包括经济和财务，是一个组织在一定时期内所掌握和支配的物质资料的价值表现。
对财力的管理就应该按经济规律进行有效管理，保证管理计划的完成。
3、物指对设备、材料、仪器、能源、以及物资的管理，使之物尽其用，提高利用率。
4、时间表现为速度、效率，由过去、现在、将来构成连绵不断的系统。
高效能的管理应该考虑如何在尽可能短的时间内，做更多的事情，充分利用时间。
5、信息是指具有新内容、新知识的消息，在整个管理过程中，信息是不可缺少的要素，信息的管理是提高管理效能的重要部分。
管理能力包括哪些管理能力包括很多方面，下面介绍的几种比较关键，第一，就是要有领导能力，作为一个管理者，要用自己的个人修养和魅力来影响下属，这样才会有更多的下属卖力的工作。
第二，解决工作问题的能，工作中会有很多问题，有能力解决才能够有效化解冲突，处理矛盾，不至于团队是一盘散沙。
第三，进行工作计划的能力，工作的过程重要，结果也很重要，有详细的过程，才能提高工作效率。
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一、单选（54分）1、下列原理中，属于人员配备工作原理的是（）A、许诺原理B、目标统一原理C、责权利一致原理D、命令一致原理正确答案：C学生答案：×2、管理的主体是（）A、企业家B、全体员工C、高层管理者D、管理者正确答案：D学生答案：×3、下列哪种组织结构又称为“斯隆模型”（）A、多维立体结构B、矩阵结构C、职能型D、事业部制正确答案：D学生答案：x4、管理的核心是（）A、决策B、领导C、激励D、处理好人际关系正确答案：D学生答案：×5、泰罗的科学管理理论出现在（）A、19世纪末20世纪初B、20世纪30年代C、20世纪40年代D、20世纪60年代正确答案：A学生答案：×6、头脑风暴法属于（）A、外推法B、直观法C、因果法D、德尔菲法正确答案：B学生答案：×7、控制活动应该（）A、与计划工作同时进行B、先于计划工作进行C、在计划工作之后进行D、与计划工作结合进行正确答案：D学生答案：×8、从某种意义上讲，组织就是一个信息沟通网络，处在这个信息网络中心并对网络的畅通负有责任的人是（）A、信息系统管理员B、高层管理者C、一线员工D、主管人员正确答案：D学生答案：×9、一般说来，组织越稳定，管理宽度应该（）A、越小B、越大C、无法判断D、无影响正确答案：B学生答案：×10、使科学、技巧、艺术和人的属性在实现组织目标过程中有机结合起来的是（）A、指导与领导工作B、组织工作C、控制工作D、计划工作正确答案：A学生答案：×11、成功地履行管理职能最基本的要求是（）A、德才兼备B、具有管理能力C、强烈的管理愿望D、符合革命化、知识化、专业化、年轻化的要求正确答案：C学生答案：×12、从某种意上说，既是计划工作的基础，又是控制的基本标准的是（）A、实物标准B、费用标准C、收入标准D、成本标准正确答案：A学生答案：×13、在实际工作中，实际上不存在纯粹的（）A、职能型组织结构B、直线-职能参谋型组织结构C、直线-参谋型组织结构D、直线型组织结构正确答案：A学生答案：×14、新古典管理理论的形成发展主要是（）A、从18世纪到19世纪末B、从20世纪初到20世纪30年代C、从20世纪30年代到20世纪60年代D、从20世纪60年代至今正确答案：C学生答案：×15、根据格拉丘纳斯的上下级关系理论，管理宽度以算术级数增加时，主管人员与其下属之间存在的相互关系将以（）A、算术级数增加B、算术级数减少C、几何级数增加D、几何级数减少正确答案：C学生答案：×16、在市场上经常出现这样的现象，当某种商品大幅度降价时，人们对其反应冷淡，市场需求量少有增长；而一旦该商品再度开始涨价时，人们却又开始抢购，市场需求量大幅增长。
这种情况的出现，主要是由于消费者在作出商品购买决策时受到以下哪一因素的影响？（）A、盲从心理B、习惯心理C、逆反心理D、预期心理正确答案：D学生17、下列四组商品，哪一组商品之间存在着消费上的相互替代关系？（）A、轿车与轮胎B、照相机与胶卷C、钢笔与茶叶D、牛肉与羊肉正确答案：D学生答案：×18、如果发现一个组织中小道消息很多，而正式渠道的消息较少，这是否意味着该组织：（）A、非正式沟通渠道中信息传递很通畅，运作良好B、正式沟通渠道中信息传递存在问题，需要调整C、其中有部分人特别喜欢在背后乱发议论，传递小道消息D、充分运用了非正式沟通渠道的作用，促进了信息的传递正确答案：B学生答案：×19、根据领导者运用职权的方式不同，可以将领导方式分为专制、民主与放任三种类型。
其中民主式领导方式的主要优点是：（）A、纪律严格，管理规范，赏罚分明B、组织成员具有高度的独立自主性C、按规章管理，领导者不运用权力D、员工关系融洽，工作积极主动，富有创造性正确答案：D学生答案：×20、企业管理人员的来源可以采用外部选聘与内部培养这样两种不同的做法，从对企业的长期发展的影响来看，其中内部培养做法所存在的主要问题是：（）A、会打击外部应聘人员的应聘积极性B、不利于企业骨干人员的稳定C、不利于对选聘对象的全面了解D、会引起同事不满并造成近亲繁殖正确答案：D学生答案：×21、某组织中设有一管理岗位，连续选任了几位干部，结果都是由于难以胜任岗位要求而被中途免职。
从管理的角度来看，出现这一情况的根本原因最有可能是：（）A、组织设计上没有考虑命令统一的原则B、管理部门选聘干部上没有找到合适人选C、组织设计忽视了对于干部的特点与能力要求D、组织设计没有考虑到责权对应的原则正确答案：C学生答案：×22、管理人员与一般工作人员的根本区别在于：（）A、需要与他人配合完成组B、需要从事具体的文件签发审阅工作C、需要对自己的工作成果负责D、需要协调他人的努力以实现组织目标正确答案：D学生答案：×23、著名的“搬运生铁块“是下列哪位做的？（）A、法约尔B、甘特C、泰罗D、萨伊正确答案：C学生答案：×24、当领导的管理能力较强，下属的工作能力也较高时，则（）A、管理幅度应该大些B、管理幅度应该小些C、管理层次应该多些D、管理组织应该松散些正确答案：D学生答案：×25、没有反映出管理专业化分工的组织结构为（）A、职能型结构B、直线制结构C、事业部制型结构D、矩阵型结构正确答案：B学生答案：×26、某企业规定，员工上班迟到一次，扣发当月50%的奖金，自此规定出台之后，员工迟到现象基本消除，这是哪一种强化方式？（）A、正强化B、负强化C、惩罚D、忽视正确答案：B学生答案：×27、下面那个特征是非理性决策的有（）A、知识完备B、价值观一致C、择优D、信息有限正确答案：D学生答案：×二、多选（54分）28、扁平结构的优点是（）A、易于横向协调B、管理费用低C、缩短了上下级之间的距离D、信息纵向流通快E、严密监督下级正确答案：BCD学生答案：×29、下列属于运用前馈控制的是（）A、企业根据现有产品销售不畅的情况，决定改变产品结构B、猎人把瞄准点定在飞奔的野免的前方C、根据虫情预报，农业公司做好农药储备D、汽车驾驶员在上坡时，为了保持一定的车速，提前踩加速器E、瞄准靶心射击正确答案：BCD学生答案：×30、董事会的主要职能有（）A、挑选总经理B、决定利润分配C、制定预算D、执行日常决策E、决定公司目标正确答案：ABD学生答案：×31、最常用的综合控制方法是（）A、收支预算B、投资回收率C、损益控制D、总预算E、企业自我审核正确答案：BCDE学生答案：×32、霍桑试验的结论包括（）。
A、员工是“社会人”B、员工是“经济人”C、企业存在“非正式组织”D、新型的领导能力在于提高员工的劳动效率E、新型的领导能力在于提高员工的满足度正确答案：ACE学生答案：x33、目标管理的特点有（）。
A、目标管理是参与管理的一种形式B、强调“自我控制”C、促使权力集中D、注重成果第一方针E、力求组织目标与个人目标更密切地结合在一起正确答案：ABDE学生答案：×34、影响组织设计的因素有（）。
A、组织环境B、组织战略C、组织规模D、组织技术E、权力体制正确答案：ABCD学生答案：×35、正确的决策应该（）。
A、完美无缺B、有明确而具体的决策目标C、有两个以上的备选方案D、事先做过可行性分析正确答案：BCD学生答案：×36、从管理学的角度看，企业或组织的目标具有独特的属性，通常称为SMART 特性，即（）。
A、具体明确和可以度量B、多样性和可考核性C、可以实现和有时间限定D、目标之间相互关联正确答案：ACD学生答案：x37、职能型组织结构的缺点有（）A、多头领导，妨碍了组织的统一指挥B、管理易混乱C、不利于明确划分职责与职权D、各职能机构缺少横向联系正确答案：ABD学生答案：×38、在菲德勒的权变领导理论中，影响领导方式有效性的环境因素有三个，它们是任务结构和（）A、领导者与成员的关系B、权力类型C、职位权力D、领导风格正确答案：AC学生答案：×39、系统论的主要思想是（）。
A、系统是由相互联系的要素构成的B、系统的联系性C、系统的整体性D、系统的层次性正确答案：ACD学生答案：x40、普遍接受的观点是，管理要素主要包括（）。
A.人员B、资金C、物质设备D、时间正确答案：ABCD学生答案：×41、制度化管理的优越性主要体现在（）。
A、制度化管理的科学性B、制度化管理的客观性C、制度化管理的规范性D、制度化管理的稳定性正确答案：ABCD学生答案：x42、预测方法大体上可以分为哪三类（）。
A、主观判断法B、外推法C、因果法D、直观法正确答案：BCD学生答案：x43、在竞争战略方面，波特提出了三种竞争战略，分别是（）。
A、差异化战略B、总成本领先战略C、集中化战略D、一体化战略正确答案：ABC学生答案：x44、正式沟通的方式有（）。
A、上向沟通B、下向沟通C、横向沟通D、外向沟通正确答案：ABCD学生答案：×45、以下属于激励过程理论的是（）。
A、需要层次理论B、激励需求理论C、期望理论D、波特一劳勒模式正确答案：CD学生答案：x三、判断（60分）46、现代管理学的起源是十八世纪、十九世纪西方工厂的管理实践活动（）正确答案：正确学生答案：x47、作为企业的高层管理者，一般而言，概念技能所占权重高于技术技能（）正确答案：正确学生答案：×48、法约尔是科学管理理论的代表人物（）正确答案：错误学生答案：×49、泰罗提出了社会人的观点（）正确答案：错误学生答案：x50、需要层次理论的最高层次是得到别人的尊重（）正确答案：错误学生答案：×51、泰罗提出了社会人的观点（）正确答案：错误学生答案：×52、需要层次理论的最高层次是得到别人的尊重（）正确答案：错误学生答案：x53、管理学反映了管理过程的客观规律性，具有显著的科学性。
但是，管理过程中的诸多不确定因素使管理本身无法完全量化，故而只是一种不精确的科学。
（）正确答案：正确学生答案：×54、管理主要的目的是使资源成本最小化，因此管理最主要的是追求效率。
（）正确答案：错误学生答案：×55、按决策的作用（所处地位）可以把决策分为战略决策、管理决策和专业决策。
（）正确答案：正确学生答案：x56、行为决策学派认为决策是一个选优过程，所以决策结果是基于已有资源背景下寻求利润或收益的尽可能大。
（）正确答案：错误学生答案：×57、组织层次过多，不利于组织内部的沟通。