广东专插本管理学
广东专插本管理学考试试题及答案(3篇)
广东专插本管理学考试试题及答案(3篇)广东专插本管理学考试试题及答案 1单选题1、企业中管理者的管理幅度，是指他__A_____(A)直接管理的__数量(B)所管理的部门数量(C)所管理的全部__数量(D)B和C2、群体的发展一般经历四个明显的阶段，它们是___B___(A)初创、动荡、有序、衰亡(B)构成、动荡、规范、表现(C)构成、有序、规范、成熟(D)构成、动荡、规范、成熟3、从__外部招聘管理人员能够带来“外来优势”是指被聘_____B___(A)没有历史包袱(B)能为__带来新鲜空气(C)能够迅速开展工作(D)具有广告效应4、下列哪类企业最适合采用矩阵式__结构____B_____。
(A)纺织厂(B) 电视剧制作中心(C) 医院(D)学校5、某公司随着经营范围的扩大，其由总经理直辖的营销队伍人员也从3人增加到100人，最近，公司发现营销队伍似乎有点松散，对公司的一些做法也有异议，但又找不到确切的原因，从管理的角度看，你认为出现这种状况的最大原因可能在于___D___(A)营销人员太多，产生了鱼龙混杂的状况(B)总经理投入的管理时光不够，致使营销人员产生了看法(C) 营销队伍的管理层次太多，使得总经理无法与营销人员有效沟通(D) 总经理的管理幅度太宽，以致无法对营销队伍进行有效的管理6、某技术专家，原先从事专业工作，业务志精，绩效显著，近来被提拔到所在科室负责人的岗位。
随着工作性质的转变，他今后应当注意把自我的工作重点调整到：____C_____。
(A)放下技术工作，全力以赴，抓好管理和__工作(B)重点仍以技术工作为主，以自身为榜样带动下级(C)以抓管理工作为主，同时参与部分技术工作，以增强与下级的沟通和理解(D)在抓好技术工作的同时，做好管理工作7、__学者肯尼迪和迪尔认为，企业文化除了价值观、英雄人物、文化网络因素外，还包括__C____(A)__结构(B)__方式(C)礼仪和庆典(D)企业行为8、__ D __是日常工作中为提高生产效率而作出的决策，牵涉范围较窄，只对__产生局部影响。
广东专插本(管理学)-试卷54
广东专插本（管理学）-试卷54(总分：94.00，做题时间：90分钟)一、单项选择题(总题数：25，分数：50.00)1.“管理是一种实践，其本质不在于‘知’而在于‘行’”是_________的观点。
( )（分数：2.00）A.孔茨B.西蒙C.彼得.德鲁克√D.斯蒂芬.罗宾斯解析：解析：美国管理学大师彼得.德鲁克认为，管理是一种实践，其本质不在于‘知’而在于‘行’”。
2.下列选项中，属于管理者扮演的决策角色的是 ( )（分数：2.00）A.企业家√B.联络者C.传播者D.领导者解析：解析：管理者扮演的决策角色有：企业家角色、冲突管理者角色、资源分配者角色和谈判者角色。
3.提出计划职能与执行职能相分离的管理理论的是 ( )（分数：2.00）A.科学管理理论√B.组织管理理论C.系统管理理论D.权变管理理论解析：解析：泰罗主张将计划职能同执行职能分开，由专门的计划部门承担计划职能，由所有工人和部分工长承担执行职能。
4.“己所不欲，勿施于人”、“换位思考”、“将心比心”、“设身处地”等习语里所隐含的道德观是________道德观。
( )（分数：2.00）A.权利至上B.公平公正C.社会契约D.推己及人√解析：解析：推己及人道德观是中国儒家道德观的高度概括。
而“己所不欲，勿施于人”、“换位思考”均是儒家道德观的体现。
5.企业成长的基础是 ( )（分数：2.00）A.核心能力√B.规模C.顾客D.战略解析：解析：企业成长的基础是核心能力。
一种方式是核心能力通过一体化、多元化和加强型战略形式在企业内扩张，另一种方式是核心能力通过出售核心产品、非核心能力的虚拟运作和战略联盟等战略形式在企业间扩张。
6.当一个企业仅拥有所有权优势时，其国际化经营的主要方式是 ( )（分数：2.00）A.出口B.合同安排√C.直接投资D.进口解析：解析：非股权安排又被称为合同安排。
非股权安排是国际化经营的第二阶段，该种方式的主要特征是不以股权控制为目标，并且所涉及的财务风险较小。
23年广东专插本管理学类
23年广东专插本管理学类简介广东省于1999年开始实施专业技术人员继续教育（专插本）招生计划，23年来已经有大量企业和个人通过专插本渠道获得了高等教育的机会。
管理学类是专插本招生计划中热门的专业之一，广泛涉及企业管理、市场营销、人力资源管理等领域，是培养企业管理精英的重要途径。
培养目标广东专插本管理学类培养的目标是具备专业知识和实践能力，能够在各类企业组织中从事管理、市场营销、人力资源等相关工作。
具体目标如下：1. 具备较为系统的管理学理论体系学生应该掌握常见的管理学理论和方法，如企业公司制度、组织结构管理、人力资源管理、战略管理、市场营销、财务管理等，掌握各项管理工作的原理和方法。
2. 熟悉各类企业的运营模式学生应该掌握现代企业的运营模式，了解各类企业的特点，包括中小企业、大型国有企业、外资企业、私营企业等。
同时应该预测未来企业的发展趋势。
3. 具备市场营销策划和管理能力学生应该掌握商业计划书的撰写，了解品牌、营销等策略的制定和实践过程，具备市场调研、产品推广、市场营销等工作的能力。
4. 具备人力资源管理能力学生应该掌握人力资源管理的理论和方法，了解人力资源全过程的规划与管理，包括需求分析、招聘、绩效管理、员工生命周期管理等。
5. 具备挖掘创新及团队协作能力学生应该掌握如何在企业中挖掘并发掘创新，发现存在的问题和机遇。
同时应该具备团队协作能力，能够有效调动团队成员的积极性，并指导团队成员完成工作任务。
主要课程广东专插本管理学类的主要课程包括以下内容：1. 思想政治课中国近现代史、形势与政策、马克思主义基本原理、思想道德修养与法律基础、毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论等。
2. 基础课程微观经济学、宏观经济学、高等数学、管理学原理、会计学、市场营销学、财务管理、组织行为学等。
3. 专业核心课程营销管理、人力资源管理、战略管理、项目管理、企业经营管理、生产与运作管理、创业管理等。
学员就业情况广东专插本管理学类毕业生的就业前景非常宽广，重要就业方向包括：1. 企业管理和咨询这是广东专插本管理学类毕业生就业方向的主要方向之一。
广东专插本(管理学)-试卷65
广东专插本（管理学）-试卷65(总分：94.00，做题时间：90分钟)一、单项选择题(总题数：25，分数：50.00)1.最早提出管理的五大职能和有效管理的十四项原则的是 ( )（分数：2.00）A.泰罗B.韦伯C.卢桑斯D.法约尔√解析：解析：法约尔的一般管理理论可以概括为“5＋6＋14”，即五大职能、六项活动、14项原则。
2.英国古典经济学家亚当.斯密提出的( )理论成为科学管理的重要理论基础。
( )（分数：2.00）A.劳动分工√B.差别计件工资制度C.均衡生产D.成本计量解析：解析：英国古典经济学家亚当.斯密在其代表作《国富论》中提出的劳动分工是科学管理理论的重要理论基石。
3.梅奥通过霍桑试验得出 ( )（分数：2.00）A.非正式组织的存在不利于组织目标的实现B.正式组织有利于组织目标的实现C.正式组织应该设法取缔非正式组织D.正式组织中存在非正式组织√解析：解析：梅奥通过霍桑试验得出一个重要结论：企业中存在着非正式组织，感情和逻辑是的形成非正式组织的原因因。
4.因开创了在企业管理中重视人的地位的先河而被称为“人事管理之父”的是 ( )（分数：2.00）A.巴贝奇B.亚当斯C.欧文√D.哈尔西解析：解析：罗伯特.欧文是一位成功的职业管理家。
开创了在企业管理中重视人的地位的先河，人们称之为“人事管理之父”。
5.在同不合作的供应商进行谈判的时候，管理者扮演的角色是 ( )（分数：2.00）A.企业家角色B.冲突管理者角色√C.资源分配者角色D.职工角色解析：解析：本题目属于识记内容。
6.根据涉及时间长短及范围广狭的综合性标准将计划分类为 ( )（分数：2.00）A.程序性计划与非程序性计划B.具体性计划与指导性计划C.战略性计划与战术性计划√D.长期计划与短期计划解析：解析：根据涉及时间长短及范围广狭的综合计划分类为战略性计划与战术性计划。
7.在决策因素中，决策者无法控制但又对决策后果起重大影响的要素是 ( )（分数：2.00）A.决策方案B.决策环境√C.决策变量D.决策评价解析：解析：决策环境受外部影响较大，较不可控。
广东专插本《管理学》试题及答案
广东专插本《管理学》试题及答案一.单项选择题1.根据罗伯物.卡茨的观点，对所有层次管理的重要性大体相同的技能是A概念技能 B.技术技能 C.人际技能 D.领导技能2.韦伯对管理理论的主要贡献是A.提出了科学管理理论B.提出了一般管理理论C.提出了“理想的行政管理组织体系”理论D.提出了行为管理理论3.认为支付薪酬的依据应当只是员工的技能，经验，绩效或职责等因素，而不是其他各种似是而非的因素的道德观是A.功利主义道德观B.公平公正道德观C.社会契约道德观D.推已及人道德观4.劳动力市场及工会属于全球化管理环境因素中的A.政治与法律环境B.经济与技术环境C.任务环境D.文化环境5.出口属于国际化经营的A.实级阶段B.第二阶段C.第三阶段D.最高阶段6.为了达到组织总目标而采取的行动和利用资源的总计划是A.战略B.政策C.规则D.规划7.克服企业内部的弱项并利用环境机会的战略选择A.SO战略B.WO战略C.ST战略D.WT战略8.人力支授计划过程的最后步骤是A.编制人力资源计划B.职业生源发展C.选送员工D.职前引导9.组织变革后的行为强化阶段是A.解决段B.心理准备阶段C.变革阶段D.再冻结阶段10.提出运用力场分析的方法研究变革阻力的学者是A哈默 B钱皮 C勒温 D希尔11.在组织文化的结构中，组织文化载体所处的层次是A核心层 B精神层 C制度层 D显现层12.根据需要层次论的`观点，保护自已免受身体和情感的伤害的需要属于A.生理的需要B.安全的需要 C .尊重的需要 D.自我实现的需要13.大卫.麦克利兰研究认为，那些倾向于成为企业家的人表现为A.有着强烈成就感需要 B .有着强烈依附感需要C.有着强烈的权力需要D.有着强烈的情感需要14.提出“人的行为是其所获刺激的函数”观点的激励理论是A.公平理论B.期望理论C.强化理论D.成就需要论15.按照功能划分，沟通可以分为A.单向沟通和双向沟通 B .期望理论 C.强化理论 D.成变需要论16.以分析反映企业经营在历史各个时期状况的数据为基础，为未来活动建立的标准称之为A.统计性标准B.评估标准C.工程标准D.绩效标准二，多项选择题17.全球化经营的组织模式包括A.国际组织模式B.多国组织模式C.全球组织模式D.跨国组织模式E.海外组织模式18.企业资源计划(ERP)的物流管理模块主要包括A.会计核算B.财务管理C.分销管理D.库存管理E.采购管理19.组织结构的特性包括A.复杂性B.规范性C.集权性D.钝化性E. 易变性20.影响组织设计的主要因素有A.环境B.战略C.技术D.规模E.生命周期21.按照工作对象不同来划分的组织变革包括A.以组织为重点的变革B.以人为重点的变革C.以技术为重点的变革D.以环境为重点的变革E.以产品为重点的变革22.领导情景论包括A.领导行为论B.管理方格论C.权变理论D.路径-目标理论E.领导生命周期理论23.根据确定控制标准Z值得方法分类的控制类型包括A.程序控制B.跟踪控制C.自适控制D.最佳控制E.反馈控制。
广东专插本(管理学)-试卷69
广东专插本（管理学）-试卷69(总分：94.00，做题时间：90分钟)一、单项选择题(总题数：25，分数：50.00)1.组织管理理论着重研究管理职能和整个组织结构。
下列不属于组织管理理论代表人物的是 ( )（分数：2.00）A.亨利.法约尔B.亨利.甘特√C.马克斯.韦伯D.切斯特.Z.巴纳德解析：解析：亨利.甘特是科学管理理论的熊表人物，其主要贡献有两个，即甘特图和计件奖励工资制。
2.“能领兵者，谓之将也”，“能将将者，谓之帅也”，由此可见，“将才”和“帅才”是活动在不同管理层次中的领导人物，他们的管理职能也就有所不同。
“帅才”较“将才”应更注重 ( )（分数：2.00）A.概念技能√B.技术技能C.人际技能D.沟通技能解析：解析：本题考查管理者的技能。
“将才”属于高层管理，“将才”属于中层管理。
相对于“将才”，“帅才”更加注重概念技能。
3.下列不属于泰罗科学管理理论内容的是 ( )（分数：2.00）A.工作定额B.标准化C.计件奖励工资制√D.能力与工作相适应解析：解析：本题考查泰罗科学管理理论的内容。
“科学管理主要内容包括：①工作定额；②标准化；③能力与工作相适应；④差别计件工资制；⑤计划职能与执行职能相分离。
C项计件奖励工资制是泰罗的追随者甘特提出的。
4.对未来持悲观态度、比较谨慎的决策者在进行不确定型决策时，一般采用 ( )（分数：2.00）A.小中取大法√B.小中取小法C.大中取大法D.大中取小法解析：解析：本题考查不确定决策中不同决策类型的特征。
小中取大法又称悲观原则，是决策者对未来情况持比较悲观的态度、决策比较谨慎时采取的决策方法。
大中取大法又称为乐观原则。
5.ERP是指 ( )（分数：2.00）A.开环的物料需求计划B.闭环的物料需求计划C.制造资源计划D.企业资源计划√解析：解析：属于企业信息化管理发展中的内容，ERP是指企业资源计划。
6.企业顾客研究的主要内容包括总体市场分析、市场细分、目标市场确定和 ( )（分数：2.00）A.市场开发B.市场调研C.产品定位√D.产品组合解析：解析：本题考查企业顾客研究的主要内容：总体市场分析、市场细分、目标市场确定、产品定位。
广东专插本(管理学)-试卷72
广东专插本（管理学）-试卷72(总分：94.00，做题时间：90分钟)一、单项选择题(总题数：25，分数：50.00)1.泰罗在伯利恒钢铁公司做过有名的铁锹试验，他据此提出的管理原理是 ( )（分数：2.00）A.差别计件工资制B.标准化√C.例外原则D.计划职能与执行职能相分离解析：解析：铁锹试验提出标准化，搬运生铁块试验提出工作定额。
2.在组织的运行过程中，遇到冲突或问题时，管理者必须善于处理冲突和解决问题，这时管理者扮演的角色是 ( )（分数：2.00）A.决策角色√B.信息色C.人际角色D.联络角色解析：解析：本题考查管理者的角色。
管理者所扮演的第一种决策角色是企业家角色；第二种决策角色是冲突管理者。
本题中，管理者所扮演的决策角色是冲突管理者。
3.工业化中期，企业资本原始积累已经完成，企业的价值观在这个阶段是 ( )（分数：2.00）A.企业利益最大化B.企业利益最大化兼厕员工利益C.追求企业相关利益者价值最大化D.追求企业相关利益者最大化的同时要保护和增进社会福利√解析：解析：企业价值观经历了四个时期：①工业化初期，追求股东利润最大化；②工业化中期，追求企业利润最大化兼顾员工利益；③工业化后期，追求企业相关利益者价值最大化；④后工业化时期，追求企业相关利益者价值最大化同时要保护和增进社会福利。
4.市场经济中要提倡“以义治商”和“以义取利”，这里的“义”指的是 ( )（分数：2.00）A.义气B.法律C.和气D.伦理道德√解析：解析：“以义治商”“以义取利”中的“义”是伦理道德的意思。
5.管理者必须因地制宜地将管理知识与具体的管理活动相结合，这里强调的是 ( )（分数：2.00）A.管理的科学性B.管理的艺术性√C.管理的有效性D.管理的实用性解析：解析：管理者必须因地制宜地将管理知识与具体的管理活动相结合，说的是管理的实践性，强调的是管理的艺术性。
6.可以反映客观规律，为管理者提供依据的是 ( )（分数：2.00）A.信息√B.报表C.数据D.原始资料解析：7.社会系统学派认为应把组织看作一个协作系统，并由此列举出经理人员的职能有三：其一，维持组织的信息；其二，从组织成员处获得必要的服务；其三，建立组织目标。
广东专插本管理学名词解释
管理学名词解释第一部分1、管理——是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源，以实现组织目标的活动过程。
2、管理学是研究管理活动的一般规律的科学。
3、霍桑试验―是指梅奥领导的于1924 一1932 年在芝加哥西方电器公司霍桑工厂进行的试验。
4、学习型组织―学习型组织是指具有持续不断学习、适应和变革能力的组织。
5、核心资源―是指有价值的、稀缺的、不能被完全模仿和不能被完全替代的资源，是企业持续竞争优势的源泉。
6、核心能力——是组织内的集体知识和集体学习，尤其是协调不同生产技术和整合多种多样技术流的能力。
7、系统管理理论：系统管理理论是指运用系统理论中的范畴、原理，对组织中的管理活动和管理过程，特别是组织结构和模式进行分析的理论。
8、伦理道德——评价人类行为善恶的社会价值形态，在日常生活中具体表现为一定的行为规范和准则。
9、社会责任——企业不仅承担法律上和经济上的义务；还应承担“追求对社会有利的长期目标”的义务。
后者就是企业应尽的社会责任。
10、全球化管理——管理者需要在不同地区、不同地区和不同文化情况下进行管理工作。
12、全球化——一个国家或地区的经济与世界其他领域之间的关系程度。
第二部分1、决策与计划决策——是指管理者识别问题并解决问题以及利用机会的过程。
2、确定型决策——是指决策面对的问题的相关因素是确定的，从而建立的决策模型中的各种参数是确定的。
3、不确定型决策——是指在不稳定条件下进行的决策，决策者可能不知道有多少种自然状态，也不知道概率。
4、风险型决策——也称随机决策，决策者不知道那种自然状态会发生，但能知道有多少种自然状态以及每种自然状态发生的概率。
5、战略决策——是指组织为了长期的发展，制定出目标和方针，以及为达到发展目标而采取的重大措施所做出的决策。
6、战术决策——又称管理决策，或策略决策，是属于战略决策执行过程中的具体决策。
7、业务决策——又称日常管理决策，是日常工作中为提高生产效率、工作效率而作出的决策。
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一、单顶选择题1著有<工业管理与一般管理>一书的古典管理学家是（）A.泰罗B.法约尔C.韦伯D.梅奥2根据罗伯特卡茨的观点,基层管理者最重要的技能是（）A.技术技能B.人际技能C.概念技能D.领导技能3有关研究表明，道德发展的最低层次是（）A.原则层次B.惯例层次C. 前惯例层次D.后惯例层次4下列因素中,不属于全球化任务环境的是（）A.政治体制B.供应商C.顾客D.竞争对手5把全球作为一个单一的市场,认为不同国家消费者的品味和喜好没有实质性差别而采用的全球化组织模式是（）A.多国组织模式B.国际组织模式C.跨国组织模式D.全球组织模式6在企业信息化管理发展中,盛行于20世纪80年代的MRPH指的是（）A.开环的物料需求计划B.闭环的物料需求计划C.制造资源计划D.企业资源计划7在决策的影响因素中,个人对待风险的态度属于（）A.环境因素B.组织自身的因素C.决策问题的性质D.决策主体的因素8最小最大后悔值法属于（）A.定性快策方法B.确定性快策方法C.风险型决策方法D.不确定型决策方法9根据计划内容的明确性标准,可以将计划分类为（）A.业务计划,财务计划和人事计划B.战略性计划和战术性计划C.具体性计划和指导性计划D.程序性计划和非程序性计划10制定处理未来活动的一种必需方法的计划是（）A.程序B.规则c.方案D.预算11制定战略类型的划分,属于成长战略范畴的是()A.收缩战略B.剥离战略C.市场开发D.清算战略12伍德沃德等人根据制造技术的复杂程序将技术划分成若干类,其中定制产品采用的技术是（）A.单件小批量生产技术B.大批量生产技术C.流程生产技术D.连续生产技术13按照工作的过程标准划分的组织部门化形式是()A.职能部门化和流程部门化B.流程部门化和顾客部门化C.顾客部门化和地域部门化D.职能部门化和地域部门化14信息的沟通和传递速度比较快，但主管对下属的监管和协调控制难度较大的组织结构形式是（）A.矩阵型结构B.动态网络型结构C.扁平式组织结构D.锥形式组织结构15为了发挥专家的核心作用,减轻直线主管的任务负荷并提高管理工作效率而设立的职权是（）A.直线职权B.职能权限C.参谋权限D.管理权限16组织变革的基本目标是（）A.提高组织的效能B.提高组织的效率C.提高组织的获利能力D.提高组织的适应能力17与行政职位高低无关的权力是（）A.奖赏性权力和惩罚性权力B.感召性权场和春图生辅导C.奖赏性权力和感召性权力D.专长性权力和惩罚性权力18根据权力运用方式不同,领导者可以划分为（）A.集权式领导者和民主式领导B.魅力型领导者和变革型领导者C.事务型领导者和战略型领导者D.激进型领导者和保守型领导者19根据领导生命周期理论，参与型领导在任务行为和关系行为两个领导维度方面表现为（）A.高任务一低关系B.高任务一高关系C.低任务一高关系D.低任务一低关系20激励力、效价和期望值之间相互关系的表达式是（）A.激励力=效价+期望值B.激励力=效价X期望值C.期望值=效价+激励力D.期望值=效价x激励力21根据双因素理论,下列选项正确的是（）A.成就和工资均是激励因素B.成就和工资均是保健因素C.成就是激励因素,工资是保健因素D.工资是激励因素,成就是保健因素22在影响有效沟通障碍的因素中,语言、非语言暗示、媒介的有效性和信息过量属于（）A.个人因素B.人际因素C.结构因素D.技术因素23“控制标准Z值由某一目标函数的最大值或最小值构成”这一特点所对应的控制类型是（）A.程序控制B.跟踪控制C.自适应控制D.最佳控制24在控制过程的基本环节中,控制的基础是（）A.确定问题对象B.指定控制标准C.采取纠编措施D.衡量工作绩效25直接材料预算所属的预算类别是（）A.收入预算B.支出预算二、多项选择题(本大题共10小题,每小题2分,共20分.每小题有两个或两个以上选项符合题目要求,未选,错选,多选或少选均无分)26.以下属于管理社会属性的有（）A.生产者B.生产方式C.生产力D.生产关系27.全面质量管理作为一种管理观念,其要点包括（）A.关注顾客B.注重持续改善C.关注流程D.精确测量E.授权于员工28.全球化经营进入方式中的非股权安排包括（）A.直接出口B.特许C.合同制造D.管理合同E.合资进入29.根据SWOT矩阵.企业在不同内外环境下的战略选择包括（）A.SW战路B.SO 战路C.WO战略D.ST战略E. WT战略30.与其他资源相比较,人力资源所具有的特色包括（）A.能动性B.时效性C.再生性D.社会性E.私有性31.研究领导行为论的学者有（）A. R.李克特B.弗莱西C.布莱克D.穆顿E.菲德勒32.根据需要层次论,下列属于自我实现需要范畴的有（）A.友谊,爱情的需要B.内部尊重和外部尊重的需要C.成长与发展的需要D.发挥自身潜能的需要E. 实现理想的需要33.管理冲突通常的处理办法包括（）A.回避B.迁就C.强调D.妥协E.合作34.根据审查主体和内容的不同而划分的审计类型包括（）A外部审计B.内部审计C.管理审计D.销售审计E.利润审计35.经营比率包括（）A负债比率B.盈利比率C.库存周转率D.固定资产周转率D. 销售收入与销售费周转率三、名词解释(本大题共5小题.每小题3分.共15分)36.社会责任37.目标集聚战略38.组织文化39.团队沟通40.标准四、简答题41.简述核心能力必须具备的五个条件.42.简述目标管理的基本思想.43.简述按不同标准划分的沟通类别.44.简述制定和实施纠偏措施过程中应注意的问题.五、论述题。
45、联系实际论述管理幅度设计的影响因素。
六、案例分析题（本大题共10分）46、河涌的治理位于华南地区的M市，商业繁荣，制造业发达，但河涌污染极其严重。
尽管多次治理,但都没有达到预期效果。
2017年，为了彻底解决这一难题，也为了体现决策的科学化、民主化，当地政府举行了一次会议,将有关专家聚集到一起，希望依靠专家集体的智慧,创造性地解决河涌污染问题。
会议期间,主持者极力创造一种宽松自由的气氛,一般不发表意见.不对任何意见、建议发表评论.只向专家们阐明问题,说明会议的规则,专家们也不受任何条条框框的限制,大胆地放开思维, 任意地自由想象.同时,专家们只能各自发表自己的意见,既不能肯定或否定他人的某个设想.也不能对某个设想发表评论性意见,从而从不同角度层次和方位提出尽可能多的具有独创性的想法。
最后形成若干切实可行的方案、设想提交给政府，成为政府出台河涌治理政策的重要参考。
（1）本案例中河涌治理采取的是什么决策方法（2分）（2）试分析该决策方法的原则有哪些?(8分)一、单项选择题1-5 B A C A D 6-10 C D D C A 11-15 C A A C B16-20 D B A C B 21-25 C D D B B二、多项选择题26 DE 27 ABCDE 28 BCD 29 BCDE 30 ABCD31 ABCD 32 CDE 33 ABCDE 34 ABC 35 CDE三、名词解释。
36、社会责任是追求有利于社会长远目标实现的一种义务，它超越了法律与经济对企业所需求的义务。
37、目标聚齐战略是指企业选择产业内一种或一组细分市场，并量体裁衣使其战略为该市场服务而不是为其他细分市场服务。
38、组织文化是被组织成员广泛认同、普遍接受的价值观念、思维方式、行为推测等群体意识的总称。
39、团队沟通是指组织中以工作团体为基础单位进行信息交流和传递的方式。
40、标准是人们检查和衡量工作及其结果的规范。
四、简答题.(本大题共4小题,每小题5分,共20分.)41.(1)不是单一的技术或技能,而是一组相关技术和技能的整合;(1分)(2)不是物理性资产:(1分)(3)必须能创造顾客看中的关键价值:(1分)(4)与对手相比,竞争上具有独特性:(1分)(5)超越特定的产品或部门范畴从而为企业提供向新市场的通道;(1分)42.(1)企业的任务必须转化为目标,企业管理人员必须通过这些目标对下级进行领导,并以此来保证企业总目标的实现:(1分)(2)目标管理是一种程序,使一个组织中的上下各级管理人统一起来,制定共同的目标,确定彼此的责任,并将此项责任作为指导业务和衡量各自贡献的准则;(1分) (3)每个企业管理人员和工人的分目标就是企业总目标对他的要求,同时也是这个企业管理人员或公法对企业总目标的贡献:(1分)(4)管理人员和工人是依据设定目标记性进行自我管理,他们以所要达到的目标为依据,进行自我指挥、自我控制,不是由他的上级来控制:(1分)(5) 企业管理人员对下级进行考核和奖励也是依据这些分目标;(1分)43.(1)按功能分为工具式沟通和情感式沟通:(1分)(2)按行为主体分为个体沟通和群体间沟通:(1分)(3)按所借助的中介或手段分为口头沟通、数名,书面沟通、非语言沟通、体态语言沟通、语调沟通和电子媒介沟通等:(1分)(4)按组织系统分为正式沟通和非正式沟通;(1分)(5)按方向分为下行沟通、上行沟通和平行沟通:(1分)(6)按是否反馈分为单向沟通和双向沟通。
(1分)44、(1)找出偏差产生的主要原因:(1分)（2）确定纠偏措施的实施对象:(1分)(3)选择恰当的纠偏措施;使纠偏方案双重优化;(1分)充分考虑原定计划实施的影响:(1分)注意消除人们对纠偏措施的疑虑;(1分)五、论述题(本大题共10分)45.(1)工作能力,这主要从主管的综合能力、理解能力、表达能力来分析.(2分) (2)工作的内容和性质.这主要从主管所处的管理层次,下属工作的相似性,计划的完善程度和非管理事务的多少几个方面来分析.(2分)(3)工作条件。
这主要从助手的配备情况、信息手段的配备情况和工作地点的相近性几个方面来分析(2分)(4)工作环境。
这王要从组织环境稳定与否会影响组织活动内容和政策的调整频度与幅度方面来分析.(2分)(5)联系实际.(2分)(注:意思接近,可酌情给分,*分不超过10分)六、案例分析题(本大题共10分)46.(1)头脑风暴法.(2分)(2)头脑风泰法的原则:各自发表自己的意见,对别人的意见不做批评:(2分)建议不必深思熟虑,越多越好:(2分)鼓励独立思考,奇思妙想:(2分)可以补充完善已有的建议.(2分)(注:意思接近,可酌情给分,*分不超过10分)。