电子支付案例
第五章 电子商务支付技术相关案例
第三方支付的产品
目前中国国内的第三方支付产品主要有PayPal（易趣公 司产品）、支付宝（阿里巴巴旗下）、财付通（腾讯公 司，腾讯拍拍）、易宝支付（Yeep 汇付天下，其中最用户数量最大的是PayPal和支付宝， 前者主要在欧美国家流行，后者是马云阿里巴巴旗下产 品，据称，截止2009年7 月，支付宝用户超过2亿。另外 中国银联旗下银联电子支付也开始发力第三方支付，其 实力不容小视。
电子商务相关案例
电子商务支付
案例1：移动支付
中国2009年初正式启动3G后，全行业都在思考 一个问题。那就是在3G时代，运营商应该提供 什么样的服务。尽管同2G相比3G的带宽有了很 大提高，可是如果没有相应的业务，3G只能沦 落为简单的互联网接入通道，而不能给运营商带 来与成本相匹配的收益。移动支付，逐渐成为中 国3G没有大作为的最大障碍物。
中国移动手机移动支付业务收入主要来源于两 方面：业务实现的佣金提取以及合作商户接入 的比例分成。
移动支付是一种全新的数字金融支付模式，选 择该支付模式的用户除了可以通过安装在手机 上的客户端进行基本金融交易、公共事业缴费 和在线购物等远程支付外，客户只需要将手机 轻轻接触一下非接终端，就可以在商场、超市 等渠道完成消费，今后，还将拓展地铁、公交 等小额支付业务。
RF-SIM
而RF-SIM技术由中国移动力推，采用了2.4GHz 的通信频率。将RFID模块、天线和应用信息都 集成在SIM卡中，用户只需要更换卡即可使用， 从手机成本、业务控制角度来说是运营商的最佳 选择。其关键是经过中移动的研发，可以很好地 透过电池和金属材质的手机后盖，几乎所有手机 都可很容易地使用。
手机近程支付用户最常使用的支付场景集中在超市购 物、商场专柜和乘坐公共交通等，超过一半被调研的 手机近程支付用户在超市购物过程中使用过手机近程 支付方式进行了支付，超过三分之一的被调研者主要 在便利店、商场、公共交通等地使用手机近程支付。
电子支付和数字货币的成功案例和市场趋势
电子支付和数字货币的成功案例和市场趋势第一章：背景随着互联网的普及，电子支付和数字货币已经成为人们日常生活中必不可少的支付方式。
电子支付和数字货币的出现，改善了人们的生活质量，也促进了商业活动的繁荣。
市场上涌现出了各种电子支付和数字货币，它们的成功案例及市场趋势备受关注。
第二章：电子支付的成功案例1. PayPalPayPal是一家互联网支付公司，创立于1998年，总部位于美国。
它通过电子邮件和移动电话，向用户提供付款解决方案，使得用户可以在网上进行安全支付交易。
PayPal的成功案例表明，以用户需求为中心，提供安全、快捷、便利的支付体验是电子支付成功的关键。
2. SquareSquare是一家美国移动支付公司，成立于2009年。
它使商家可以通过移动设备轻松地接受信用卡支付，同时提供了一系列金融服务。
Square的成功案例表明，定位于小型商家，提供灵活、简单的支付解决方案是电子支付成功的重要因素。
3. AlipayAlipay是一家中国第三方支付公司，由蚂蚁金服（阿里巴巴集团旗下子公司）于2004年成立。
Alipay可以用于支付在线购物、生活缴费和转账等。
Alipay的成功案例表明，利用互联网和大数据技术，提供个性化支付解决方案是电子支付成功的重要因素。
第三章：数字货币的成功案例1. BitcoinBitcoin是一个开源的分布式电子现金系统，由中本聪在2009年发明。
Bitcoin可以在全球范围内进行交易，并保持匿名性。
Bitcoin的成功案例表明，分布式账本技术，保护用户隐私是数字货币成功的重要因素。
2. EthereumEthereum是一个开放、分布式的基于区块链的计算平台，由Vitalik Buterin发明。
Ethereum可用于创建分散应用，使得机构和个人可以进行安全、高效的交易。
Ethereum的成功案例表明，区块链技术，开放于开发者，非盈利性质是数字货币成功的重要因素。
3. RippleRipple是一家美国科技公司，成立于2012年。
电子支付安全问题案例分析
电子支付安全问题案例分析随着信息技术的快速发展和普及，电子支付已经成为人们日常生活中不可或缺的一部分。
然而，随之而来的安全问题也逐渐浮出水面。
本文将分析几个典型的电子支付安全问题案例，并对如何预防和解决这些问题提出建议。
1. 跨境支付安全问题案例近年来，随着全球经济的一体化，跨境支付的频率越来越高。
然而，由于不同国家和地区的监管机构和支付体系差异，跨境支付所涉及的安全问题也不容忽视。
一个典型的案例是2018年中国某消费者在境外旅游期间，使用电子支付在一家酒店进行支付后，发现信用卡被盗刷数额巨大。
经调查发现，该酒店网络支付系统存在漏洞，导致消费者的支付信息被黑客窃取。
为了解决这一安全问题，相关监管机构应加强对跨境支付的监管力度，建立跨国合作机制，共同打击网络犯罪。
同时，支付机构和商家应加强支付网络的安全防护措施，采用加密技术和风险评估体系，确保消费者的支付信息安全。
2. 移动支付安全问题案例移动支付作为电子支付的一种重要形式，在智能手机的普及下得到了广泛应用。
然而，移动支付的安全问题也引起了人们的关注。
以某知名移动支付平台为例，曾经发生大量用户支付密码被盗用的案例。
黑客通过钓鱼网站、恶意软件等手段获取用户的支付密码，从而盗取用户资金。
为了保障移动支付的安全，移动支付平台应加强用户身份验证机制，可以采取指纹识别、人脸识别等生物特征识别技术，增加支付密码被破解的难度。
同时，用户也应提高安全意识，警惕不明来源的短信、邮件等，及时更新手机系统和支付软件。
3. 电子钱包安全问题案例电子钱包作为一种方便快捷的支付方式，在电子商务领域广受欢迎。
然而，电子钱包的安全问题也时有发生。
一个典型的案例是某电子钱包平台的数据库被黑客攻击，导致用户个人信息泄露，用户的资金和身份安全受到了威胁。
为了防范电子钱包的安全问题，平台应加强数据加密和安全性审核，确保用户个人信息的保密性和完整性。
此外，用户也应注意保护个人隐私，设置强密码，并定期更换密码，避免使用弱密码或者在公共场合使用电子钱包进行支付。
第三方支付_法律案例(3篇)
第1篇一、案例背景随着互联网的普及和电子商务的快速发展，第三方支付平台在我国市场迅速崛起。
然而，在第三方支付行业高速发展的同时，各类纠纷也层出不穷。
本文将以某市消费者诉某支付公司为例，分析第三方支付平台纠纷的典型案例。
（一）案情简介2019年6月，某市消费者李某在一家电商平台购买了一款手机。
在支付环节，李某选择了某支付公司的支付服务。
在支付过程中，李某的银行卡被错误扣款，实际支付金额远高于订单金额。
李某发现后，立即联系某支付公司进行退款，但某支付公司以系统故障为由拒绝退款。
李某遂将某支付公司诉至法院，要求支付公司退还多扣款项并承担相应责任。
（二）争议焦点1. 某支付公司是否应当退还李某多扣款项？2. 某支付公司是否应当承担相应责任？二、案例分析（一）关于争议焦点一根据《中华人民共和国合同法》第107条规定：“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
”在本案中，李某与某支付公司之间存在支付服务合同关系。
李某按照合同约定完成了支付义务，但某支付公司却错误扣款，导致李某实际支付金额远高于订单金额。
因此，某支付公司应当退还李某多扣款项。
（二）关于争议焦点二根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第18条规定：“经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。
对可能危及人身、财产安全的商品和服务，应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。
”在本案中，某支付公司未能保障李某的财产安全，导致李某遭受经济损失。
因此，某支付公司应当承担相应责任。
三、法院判决法院经审理认为，某支付公司在提供支付服务过程中，未能确保支付安全，导致李某遭受经济损失，其行为违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定。
据此，法院判决某支付公司退还李某多扣款项，并赔偿李某因此遭受的损失。
四、案例分析总结本案是一起典型的第三方支付平台纠纷案例。
电子支付支付宝的移动支付案例
电子支付支付宝的移动支付案例随着科技的快速发展和人们生活水平的提高，电子支付已经成为人们生活中不可或缺的一部分。
在众多的电子支付平台中，支付宝作为中国最主要的移动支付平台之一，为人们提供了快捷、安全的支付解决方案。
本文将通过介绍支付宝的移动支付案例，探讨它在消费者和商家之间的互利关系，以及对社会经济发展的积极影响。
一、支付宝的基本介绍支付宝是由阿里巴巴集团旗下的支付宝网络科技有限公司开发和运营的一款移动支付工具。
它以简单、快捷和安全为特点，为用户提供了多种支付方式，包括扫码支付、手机支付、网上支付等。
同时，支付宝还提供了理财、转账、信用卡还款等功能，满足了人们日常消费和财务管理的需求。
二、支付宝移动支付案例1. 在线购物支付支付宝的移动支付功能广泛应用于网上购物。
以淘宝网为例，用户在购物过程中可以选择支付宝作为付款方式，通过扫描商家提供的二维码，快速完成购物支付。
相比传统的货币支付方式，支付宝的移动支付更加方便快捷，省去了排队等待和找零的烦恼。
2. 线下购物支付除了在网上购物中的应用，支付宝的移动支付也广泛应用于线下购物。
用户可以通过扫描商家提供的二维码或者使用支付宝的NFC功能，直接在实体店铺进行支付。
这种无需携带现金或银行卡的支付方式，方便了消费者的购物体验，减少了支付时间，提高了支付安全性。
3. 生活服务支付支付宝还提供了丰富的生活服务支付功能，例如手机话费充值、水电煤缴费、外卖订购等。
通过支付宝的移动支付功能，用户可以随时随地完成生活服务的支付需求，避免了繁琐的线下支付流程。
特别是在外卖订购方面，支付宝的移动支付功能使得用户可以在线上预订，并方便地支付和配送。
三、支付宝的优势和意义1. 便捷性支付宝的移动支付解决了人们日常购物和生活服务支付过程中的种种繁琐问题。
用户可以通过手机轻松实现支付功能，无需携带现金和银行卡，随时随地完成支付需求。
2. 安全性支付宝采取了多重安全措施，保证用户的支付安全。
电子支付的案例分析
电子支付的案例分析随着科技的不断发展，电子支付已经成为我们生活中不可或缺的一部分。
它极大地方便了我们的支付方式，提高了支付的效率和安全性。
本文将通过分析几个电子支付的案例，探讨电子支付对个人和企业的影响和优势。
一、支付宝支付宝是国内最常见的电子支付平台之一，它的成功案例可以为我们理解电子支付的影响力提供很好的参考。
作为一个方便、快捷且安全的支付工具，支付宝已经深入人们的日常生活。
不论是线上购物、实体店支付还是转账付款，支付宝都提供了便利性和灵活性。
它的成功离不开其扎实的安全保障系统和用户友好的操作界面，这为用户提供了更好的支付体验。
支付宝的成功案例告诉我们，电子支付的兴起离不开良好的用户体验和用户信任。
二、微信支付微信支付作为另一个备受推崇的电子支付平台，也给我们带来了很多启示。
微信支付与支付宝类似，提供了线上线下支付、转账、理财等功能。
它的成功在于其深度整合了社交媒体和支付功能，让用户可以在社交交流的同时完成支付行为。
微信支付的用户群体也非常庞大，无论是年轻人还是老年人都能轻松上手。
数据显示，截至2021年底，微信支付的月活跃用户已经超过11亿，这证明了电子支付的普及且深受用户喜爱。
三、Apple Pay作为苹果公司推出的一种电子支付方式，Apple Pay 从诞生的那一刻起就引起了广泛的关注。
它通过将用户的信用卡信息存储在设备的安全芯片中，实现了无接触式支付。
用户只需将设备靠近POS机，即可完成支付，十分便捷。
Apple Pay 在全球范围内已经得到了广泛的应用，用户可以在多个商户使用Apple Pay进行支付。
其成功的原因在于其先进的支付技术和安全的支付环境，让用户享受到了全新的支付体验。
四、电子支付对个人的影响电子支付为个人带来了很多便利。
首先，电子支付解决了现金支付带来的不便，不再需要携带大量现金。
其次，电子支付提高了支付的效率，让人们更加快捷地完成购物和转账。
另外，电子支付还为人们提供了更多的支付选择，无论是线上还是线下，都可以使用电子支付。
手机转账次日到账案例
手机转账次日到账案例
手机转账次日到账是现代电子支付方式的一种，通过手机银行、支付宝等应用程序可以实现手机转账的功能。
与传统的银行转账相比，手机转账具有快速便捷、即时到账的特点。
下面将通过一个案例介绍手机转账次日到账的具体流程。
小明是一名在外地工作的年轻人，每个月都需要给家人汇款。
由于工作繁忙，小明不方便通过传统的银行转账方式汇款，于是他选择了手机转账这一便捷的支付方式。
一天，小明在公司收到了发工资的通知，他决定立即进行手机转账，将一部分工资汇给家人。
小明打开手机银行应用，进入转账界面。
首先，他填写了收款人的姓名、银行账号以及开户银行的信息。
小明知道通过手机转账可以实现次日到账的功能，因此他选择了该功能。
接下来，他输入了转账金额，再次确认无误后，点击了确认转账按钮。
手机银行系统要求输入支付密码进行身份验证，小明输入正确的密码后，系统提示转账正在进行中。
整个转账过程仅用时几分钟。
小明非常满意手机转账次日到账的便捷和快捷。
传统的银行转账通常需要等待一段时间，有时甚至需要几个工作日，而手机转账则可以实现实时到账，让人更加安心。
此外，手机转账还避免了因为忘带银行卡而不能及时汇款的尴尬情况，只要有手机和网络，随时随地都可以进行汇款。
总之，手机转账次日到账提供了一种方便快捷的支付方式，满足了人们在快节奏生活中的汇款需求。
它不仅省去了人们排队等待的繁琐过程，而且保障了资金的安全和及时到账。
随着科技的发展，手机转账次日到账
将进一步普及，并且在未来可能会有更多新功能的推出，让人们的支付更加方便和高效。
《网络银行与电子支付》案例
东财网院2009年3月课程考试《网络银行与电子支付》案例（共三个案例，任意选一个案例写作）案例分析1：2007年3月10日，上海蔡中的网银被窃，损失19万元。
2007年5月17日，交通银行客户杨俊文的100万元被人通过网银转移，消费一空，以上2个案例的用户，分别选择了使用数字证书技术的网上银行。
2007年，林某于9月11日花11万元在农业银行购买基金，并开通网上银行服务，10月15日，基金被他人通过网上交易系统赎回，现金被转走购买物品。
此案例用户使用了数字证书技术的基金账户。
据记者了解，在“工商网银受害者集体维权联盟”网站上列出了至少500位，使用网上银行并遭受经济损失的用户，其中部分选择了数字证书技术。
专家指出有越来越多的用户正在电子商务应用中选择网上银行和数字证书服务，但频繁出现的各种安全问题，让用户对网上银行服务疑虑重重，如果选择了数字证书服务，仍然出现了问题，更会让用户望而却步。
究竟是什么原因使得网银平台和数字证书技术如此脆弱？今天的峰会上，由中国电子学会电子签名专家委员会和中国学会电子商务专家委员会联合发布的《2006-2007年中国电子签名发展研究报告》中指出，用户认同程度普遍低下，其次缺少优质的产品和服务，第三方面问题是从业人员技术水平不足，成为电子商务中电子认证及数字证书应用发展的瓶颈。
综合上述材料，请撰写详细叙述：（1）在电子商务活动中，网络银行的功能有哪些？（2）网络银行给电子商务活动带来哪些便利？（3）在当前的网络银行使用中，存在着哪些潜在的危险？（4）为了保证网络银行被安全的使用，常见的方法有哪些？（5）如何改进电子签名技术，提高网络银行的安全？字数要求：2000—3000字。
案例分析2:据公开披露的资料显示，截至2008年8月底，支付宝的用户数已经突破1亿，日交易数额突破了4.5亿元，而伴随着国内电子商务的井喷，最近的10月20日支付宝的日交易额又突破了5.5亿元。
随着用户范围的扩大和影响力的提高，支付宝如何盈利的问题也成为很多人关心的话题。
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第六章电子支付案例6-1 中国网络银行的排头兵——招商银行一、招商银行网络营销业务的构建1987年4月8日，顺应中国金融体制方兴未艾的改革潮流，经中国人民银行批准，由招商局出资，中国第一家由企业投资创办的股份制商业银行——招商银行在中国深圳宣告成立，由此开始了我国企业集团兴办商业银行的探索。
经过十三年的拓展，招商银行已成功地进入了国内主要经济地区和中心城市，除在深圳地区有着密集的机构网络外，先后在上海、武汉、北京、广州、沈阳、成都、兰州、西安、南京、杭州、重庆、大连、南昌、长沙、无锡、宜昌、黄石、丹东、宁波、苏州、温州和福州等城市建立了分支行，并在北京和香港设有代表处，2000年，还将在天津、济南和青岛设立新的分支机构，并将在香港设立分行。
目前全行拥有机构网点190多个，与世界630多家银行建立了业务关系，初步形成了立足深圳、辐射全国、面向海外的全国性商业银行业务网络和机构体系。
招商银行在十余年的发展历程中，始终坚持“科技兴行”的战略。
1995年推出的“一卡通”被同业誉为我国银行业在个人理财方面的一个创举。
1996年在国内率先实现储蓄全国通存通兑，同年又推出IC卡变码印鉴，实现了公司业务通存通兑。
1997年4月，招商银行建立了国内第一个银行网站，并于1998年4月推出“一网通”服务，成为国内首家推出网上银行业务的银行。
同年，招商银行又开通了ATM机全国通兑网和POS机全国消费网，形成了现代化的全国个人金融服务网络。
在强大而先进的科技手段支持下，招商银行“一卡通”发卡量迅猛增长，成为招商银行的拳头产品。
在中央电视台和《人民日报》新闻信息中心联合开展的“全国34个主要城市居民消费者喜爱的品牌”调查活动中，招商银行“一卡通”被消费者评为最受欢迎的国内银行卡。
1999年，招商银行率先在国内全面启动网上银行服务，建立了由网上企业银行、网上个人银行、网上证券、网上商城、网上支付组成的较为完善的网络银行服务体系。
2000年元月，招商银行网站获得由中国互联网络大赛组委会组织评选的“中国十大优秀网站（金融证券类）”荣誉称号。
招商银行拥有一支高素质的电脑员工队伍。
1992年，当时的行长亲自带队专程赴美国和加拿大学习考察，选择合适的机型，以“统一管理、统一规划、统一需求、统一系统”的原则，高起点、高标准、高速度地发展起来招商银行自己的银行业务电子化处理系统。
经过几年在电子化建设和技术装备方面不断投入，已经形成一个包括微机单机银行业务系统、AS/400主机银行业务系统、证券网络系统在内的业务软件体系，完成了包括储蓄操作系统、会计事后监督系统、电话银行系统、国际业务系统及全行联行对帐系统和密押系统的开发与运用，率先推出了客户号管理、电脑触摸屏服务和“企业银行”、脱机电子结算、ATM机取款等服务手段，使SWIFT国际电子清算系统、银企传呼通知对帐系统和ATM高速网投入运行，加快与各地金卡工程合作，有多家分行加入了当地金卡工程网络，从而使全行基本业务全面电脑化，电子化水平上了一个大台阶，服务效率和服务质量大大提高。
1998年招商银行对全行计算机网络进行了改造，推出的“一网通”，提供了便利的网上支付服务，得到消费者和商家的盛赞。
这次技术改造进一步提高了网络的稳定性、可靠性、安全性和网络的吞吐能力。
高性能的电脑网络为招行各项业务的开展和优质高效的服务提供了有力的支持。
目前，无论在技术上、还是从业务量上，招商银行的网上银行在国内同业中均处于领先地位。
2000年4月，招商银行“一网通”正式获得国家商标注册，受到《中华人民共和国商标法》的法律保护。
二、招商银行网络业务的主要内容招商银行的网上银行（又名“一网通”）是指通过因特网或其它公用信息网（如“视聆通”），将客户的电脑终端连接至银行，实现将银行服务直接送到客户办公室、家中和手中的服务系统。
它拉近客户与银行的距离，使客户不再受限于银行的地理环境、上班时间，突破空间距离和物体媒介的限制，足不出户就可以享受到招商银行的服务。
“一网通”包括“企业银行”、“个人银行”、“网上支付”、“网上证券”和“网上商城”等具体内容。
网上支付系统向客户提供网上消费支付结算服务，招商银行因特网站已通过国际权威（CA）认证且采用了先进的加密技术，客户在使用“网上支付”时，所有数据均经过加密后才在网上传输，因此是安全可靠的。
凡在招商银行办理“一卡通”的客户均可享受此项服务。
招商银行的网上银行主页如图6-1和图6-2所示。
图6-1 招商银行网上银行的因特网主页图6-2 招商银行的网上银行页面1.储蓄一卡通储蓄“一卡通”是招商银行在全国金融系统中首家推出的一种电子货币新工具，它集各种本、外币储蓄存款和各种储蓄种类的存折、存单于一张卡片内，简化了储户和银行的存取款处理手续，具有“安全、简便、高效、灵活”的特点。
储蓄“一卡通”具有一卡多户、自动转帐、通存通兑、自动提款、贷款融资、电话查询以及商户消费等功能。
1995年12月招商银行与 VISA 国际组织合作，使“一卡通”成为中国首张 INTERLINK“互连”转帐卡。
截止1999年8月底，“一卡通”发行量已突破540万张。
2. 电话银行业务电话银行业务具有使用方便、操作简单、服务周到、自动开户、传真服务的特点。
其主要功能有各类帐户信息、银行利率及机构信息查询；证券转帐，一卡通、信用卡与存折之间互转；以及修改帐户密码等。
招商银行于1996年实现了全国联网和储蓄通存通兑、“长话服务”功能；1997年实现了“证券转帐”、网上“个人银行”查询等功能；1998年又开通了ATM机全国通兑网和POS机全国消费网、电话银行自助转帐以及网上支付等功能。
3. Internet “一网通”招商银行一向以为客户提供安全、方便和快捷的理财服务为宗旨，积极采用新技术。
适应时代发展的需要，已于 1997年2月28日正式建立自己的 Internet 网站（网址：，主页参见图1-1），推出招商银行网上主页以及网上银行业务，成为国内首家上网银行。
突破了空间距离和物体媒介的限制，使客户足不出户就可以享受到招行的服务。
截止1999年9月底，招商银行主页的访问次数已达38万人次。
为进一步发展网上银行业务，招商银行规划和建设了新版“一网通”网页。
为客户提供本行信息服务、个人银行、企业银行、网上支付等网上银行业务、利率、汇率、股市行情等金融信息以及网上商城服务。
4. 电子汇兑招商银行开发完成了全行电子汇兑系统，并在各分行内部广泛安装，大大提高了全行资金的划拨速度。
通过这一系统，同城资金的划拨可在一分钟内到帐，异地资金也能够在数个小时之内完成调拨，从而缩减了资金的在途时间，提高了资金的使用效率。
5. 数据仓库系统招商银行在国内率先建成了银行数据仓库系统，这是中国目前唯一建成的数据仓库系统，标志着招商银行的电子化建设达到了一个新的技术高度。
三、招商银行的网络交易程序1. 功能申请凡深圳地区公民，可携带本人身份证，在招商银行办理“一卡通”信用卡，然后到招商银行任一网点均可办理网上银行支付服务的申请手续，取得网上支付卡和专用密码。
2. 专户转帐在成功申请网上购物功能后，招商银行即为可互在活期人民币储蓄帐户下设立“网上支付”专户，客户在进行网上消费前需将资金通过招商银行电话银行（）自助转入此专户。
3. 选购客户可以在任何提供招商银行“网上支付”服务的网上商户选购商品和服务，当客户选购完商品和服务并确认后，使用鼠标轻击“一卡通付款”栏，客户就会自动被引导到招商银行的网站并进入支付程序。
4. 支付客户按照屏幕提示，依次输入自己的网上支付卡号及网上专用密码，客户终端显示以下信息的一种：（1）扣款成功。
表明客户的交易指令已经得到了实行，对应与相应商品价格的资金已从客户在招商银行的帐户中扣除；（2）专户余额不足，请客户通过电话银行向专户补充存款。
表明客户帐户中的资金余额不足，需要及时补充款项后才能进行交易。
（3）通讯故障，请稍后进行交易等提示信息。
5. 交易确认为避免出现由于商户库存不足以至无法供货等情况，所有购物交易均须经商户确认后方告成立。
客户可随时通过招行网页“网上支付”专栏查询订单是否已被确认，如有疑问，可以拔打网上商户服务热线，向商户直接问询。
6. 注意事项使用“网上支付”功能，客户所订购的商品由网上商户在三个工作日内安排发/送货。
客户应正确输入自己的联系电话和送货地址及具体送货时间要求，使自己所订购的商品顺利送到指定的地方。
（1）每次网上支付金额最高为人民币2,000元，每日累计交易额最高为5,000元。
（2）招商银行为客户在“一卡通”活期人民币储蓄帐户下设立了“网上支付”专户，客户可通过当地招商银行电话银行将资金自助转入此专户。
（3）“网上支付”使用的卡号和密码，客户应妥善保管，勿向他人泄露。
如果遗忘网上支付卡号或密码，可持身份证和一卡通到招商银行查询或重新生成密码。
（4）招商银行仅提供安全可靠的网上支付服务，如有商品质量或送货服务方面的疑问或投诉，可拨打网上商户服务热线，与商户直接联系。
一切由于商品质量、送货服务等引起的争议请与商户自行协商或通过行政和法律机构仲裁解决。
四、对招商银行网络业务的评价及展望凭借着本行“一卡通”业务在全国各地的迅猛发展，招商银行的网络银行业务也取得了长足的进步。
截止2000年5月底，招商银行已在全国26个城市全面推出网上企业银行，已有7,531家企业应用了这一服务，包括上海久事公司、上海梅林、上海异钢、北京华能集团、深圳华为公司、广东万客隆等著名企业，以及跨国公司在中国投资的沃尔玛、诺基亚、爱立信等，网上交易量达到105 521笔，交易金额达1181亿元。
①目前，无论在技术上、还是从业务量上来看，招商银行的网上银行业务在国内同行业中均处于领先地位。
招商银行网络营销所面临的主要问题有：（1）银行业的竞争日益激烈。
随着我国银行业体制的日益完善和发展，银行业的竞争也日趋白热化。
而且，银行的模仿性很强。
每一项新业务的拓展在取得了良好效果之后，都面临着来自竞争对手的模仿和更新。
特别在我国即将加入WTO的国际大背景之下，国内银行将面对来自国际银行业的挑战。
在国际竞争对手拥有丰富的网站建设和网络营销经验的情况下，招商银行如何维持自己的服务特色和在国内市场的领先地位，确实是一个值得探讨的问题。
①王士俊，做一流的“网上银行”，国际金融报，2000年6月15日（8）（2）提高技术水平和服务质量。
网络技术的更新是瞬息万变的，而提高服务质量更是一个网站得以生存和发展的必要条件。
为了满足广大客户的需要，处于世纪之交的招商银行正在制定和实施可持续发展战略，将通过网上银行服务内容的不断丰富和完善以及网上银行服务方式的不断更新，使网上银行真正发展成为功能齐全、服务一流、安全可靠的电子化新型银行。