电商天猫淘宝市场拓展计划书
2023年天猫运营计划书_1
2023年天猫运营计划书2023年天猫运营计划书篇1第一阶段：商城孕育期1、运营团队准备（运营、美工、客服、仓管）2、仓储物流准备（制定好公司内部的仓储发货流程规范，选择价格服务比较合适的快递公司，制定好全国的物流价格表）3、经营商品准备（考察市场，针对淘宝商城同行分析，做出热销款式的价格战略方案，初步制定出有竞争力的主推款、活动款）4、商城上线准备（拍摄产品主图、细节图、美工图片处理、产品上传、宝贝关键词优化、产品详细说明等）5、市场营销计划（报名参加淘宝官方活动或制定店铺开业促销计划进行站内和站外相结合的推广）第二阶段：商城开张期1、塑造品牌形象（从店铺装修、品牌介绍及殊荣、设计理念、顾客需求上着手，给消费者留下一个深刻的印象）2、制定独特且适合家具产品的营销方式，培养顾客粘性（如关链营销、派送优惠券）3、根据每个季度的SKU数进行全年的销售目标分解，目标分解至每季度材质每个类目的数量配比以及金额配比；主推款、促销款与当季的SKU数配比；PV、UV、转化率、客单价目标分解；广告投入与其他活动资源的配比。
4、基础人员的学习及培训（目前主要针对客服及仓储物流）5、利用软件记录每天商城的各项数据并进行分析（此项工作须长期持久）（如其它店铺成交量、UV、PV、转化率、跳失率等）第三阶段：商城成长期1、制定周期性的推广计划，分阶段的完成目标并分解指标2、根据店铺PV、UV、转化率、客单价等数据分析店铺可能存在的问题并及时改善，周期性的进行店铺诊断3、根据商城销售情况，以及淘宝同类目销售情况进行分析，适当的调整主推货品，做出自己的爆款4、成长期的推广以参加商城活动为主，直通车、钻石展位、淘宝客推广为辅（站内站外SNS的推广）5、策划有针对性的活动，商讨后优化方案并执行，引进流量打造爆款第四阶段：商城成熟期1、优化代理品牌、注册自己的商标并重新申请独立淘宝商城2、安装管易ERP系统（进销存管理、客服绩效管理、批量打印快递单和发货、财务报表等功能，能日处理1000-单）3、推广以硬广为主，主推单品，结合店铺其他单品进行联带销售4、品牌形象打造（统一设计包装盒、包装袋、品牌形象小礼品等）5、规范团队组织结构6、按照淘品牌的标准，进行店铺统一规划，最终目标升级成为淘品牌淘品牌审核标准1、店铺品牌形象出众–感性2、产品品质出众–感性3、各项指标优于行业平均水平(DSR评分、退款率、回头率)4、产品用户定位符合商城定位(客单价、用户定位)5、负责人认可淘宝商城的模式、有品牌理想创业激情–人6、工厂供应链稳定、工厂品质优第五阶段：商城稳定期1、淘宝内部分销-建立庞大的淘宝分销网络体系，提升品牌的影响力2、淘宝外部分销：把品牌逐步覆盖到所有外部网络市场，提升公司整体销量和品牌知名度3、加大对产品的投入力度，产品质量的提升、研发力量的提升4、维持团队的稳定性，体现团队核心价值5、启用独立顶级域名，并建立独立的B2C平台工作流程规划与细分：1、创意拍摄（需要自己拍摄）根据产品特性、产品定位，每款产品拍摄不少于八张照片。
天猫运营策划书范文
天猫运营策划书范文篇一：天猫运营策划书范文第一部分：国内电商人员配置及其薪资如下根据所属配置，人员配置如下客服 4 个，美工 1 个上班时间是：8:3017:3012:3021:30 （周末轮休制）第二部分：店铺上传的产品，分割好所属产品线，定义好sku 归属范围1、保证店铺没有滞销商品店铺内有滞销商品，一定要想办法处理，或者删除，或者重新编辑，保证店铺的整体动销率2、天猫店为例，上线产品必须规划产品线，一个产品线上不能跳线产品线规划线如下：G系列游戏鼠标类（G5 G6 G7、G9 G10 G20 G30）;L系列鼠标类（701 , G6初级版等等）M系列键盘类（NG2O0 NG300T系列键鼠套装类（NG3OO+G10 NG300+G1（等等）W系列无线类（F10等）S 系列采购系列（外购）3、基础店铺的规划，搞清楚自己宝贝的“优势”和“劣势”，做一个目标人群定位，不是我们的客户不要盲目的竞争，找到合适的竞争对手，分析他学习他，才是根本，店铺的数据要有分析能力，比如生意参谋和数据魔方等，通过数据做出理性的判断，发现问题的根本，不要靠拍脑门来决定问题的所在，哪一点有问题优先解决。
店铺运营就是日常维护，而这一步其实也是最耗时也是最困难的，很多人不去坚持，让店铺一天一天恶性循环，美工，客服，虽然人少工作职责必须安排清楚，所以我认为电商要一周一小结，一月一大结，一周一培训，一月一说明。
4、对于爆款的阐述。
我就按照我的个人的经验来阐述一下，爆款的来由及其过程，不是每个产品都是成为爆款的，不是每个产品都是适合做爆款的， A ）搜索选款：这种选款方式和销量选款区别很大，销量选款看的是产品之前的数据，而搜索选款看的是产品未来的数据，我们需要根据顾客搜索热门的关键词来判定哪款产品是未来有机会成为爆款的。
B）直通车选款：这种方法选款的，同样需要先选定好一个大词，在淘宝首页搜索。
以“鼠标”这个关键词搜索，分析右侧和下面的直通车位置的产品。
天猫开店策划书
天猫开店策划书篇一：天猫开店策划案公司名称：策划团队：团队人员：人（包括：摄影、文编、美工、客服、财务、仓管）天猫开店策划方案一、项目简介1、项目背景：随着互联网的不断发展，电子商务已经不再是一个新鲜的话题了，而作为电子商务的典型代表——阿里巴巴淘宝网，已然成为了电子商务的一大成功案例，也成为了互联网时代的佼佼者。
当然，众所周知，淘宝网在给阿里巴巴集团带来巨大的收益的同时，也给广大的网民提供了一个巨大的交易平台。
如今，已经有成千上万的网民借助于淘宝网进行了创业，其中也不乏很多利用淘宝网这一平台获得巨大成功的店主。
现今，淘宝网上面的商家已经有很多了，并且包括了各行各业人士，淘宝网不仅成为了人们进行网购的商场，更加成为了成千上万的淘宝店主争相竞争的巨大平台。
虽然当前淘宝网上的各个网店竞争异常激烈，但是电子商务的发展依旧具有广阔的前景，市场还是具有巨大的潜力。
我们正是看到了电子商务的市场前景和可拓展的空间，同时也充分结合公司的发展现状，首先选择在“天猫商城”这个平台开设一家天猫店。
2、项目介绍：本项目为天猫开店策划，主要包括天猫商城开店的具体流程、天猫店推广的具体措施等相关内容。
二、开店构想1、可行性分析当前，我国电子商务网站很多，如淘宝网、当当网、京东商城、苏宁易购等，这些大型的电子商务网站已经发展的较为成熟，市场竞争激烈。
作为一个刚刚接触互联网的企业，如果想在互联网方面进行创业转型的话，只能通过天猫商城这一广阔的平台。
首先，开天猫店不需要自己去建设网站，只需要投入很少的保证金就可以获得一个店铺，投入小。
其次，淘宝网的用户很多，具有大量的消费者，市场广阔。
最后，开天猫店不需要太大的技术和文化要求，对于我们刚刚接触网络的企业来说，操作简单，容易掌握。
2、发展构想经过对当前天猫商城的具体情况的调查分析，对当前天猫商城上的店铺及商品有了一些了解。
目前淘宝网销售的电子产品、大家电等的大件贵重物品销售量正在不断攀升，这说明越来越多的人趋向网购，也说明了网民对网上购物的信任度越来越高。
天猫商城运营方案及计划书
天猫商城营运详尽方案一人员配置：1组织架构2工作内容（一）淘宝店长（营运）1、负责网店整体规划、营销、推行、客户关系管理等系统经营性工作；2、负责网店平时改版策划、上架、推行、销售、售后服务等经营与管理工作；3、负责网店平时保护，保证网店的正常运作，优化商铺及商品排名；4、负责履行与配合企业有关营销活动，策划商铺促销活动方案；5、负责采市集场和行业信息，供给有效应付方案；6、拟订销售计划，率领团队达成销售业绩目标；7、客户关系保护，办理有关客户投诉及纠葛问题。
( 二) 客服1.耐心回答客户提出各样问题 , 达成两方快乐交易，办理订货信息2.熟习淘宝的各样操作规则 , 办理客户要求 , 改正价钱 , 管理商铺等 ;3.解答顾客发问，指引顾客进行购置，促成交易。
4.为网上客户供给售后服务 , 并以优秀的心态实时解决客户提出的问题和要求 , 供给售后服务并能解决一般投诉。
6.配合企业淘宝商铺和独立网站的推行宣传 , 在各样群和论坛发贴宣传、推行商铺；( 三) 美工1．负责网络商铺视觉规划、设计，以及产品描绘工作；2．负责网站产品模特后期图片的办理和排版。
( 四) 网店编写（文案策划）1、负责网店产品上架和下架的有关工作；2、负责网店产品的宝贝描绘文字的撰写，配图文字的撰写3、负责促销活动文案的构想和撰写；4、负责网店产品标题的编写和改正等；( 五) 配送人员1、负责商品进库、出库，发货包装。
2、正确无误的查对面单与商品货号、数目等。
3、登记商品出库记录。
4、按期对库房进行清点。
( 六) 推行人员1、负责商铺产品站内站外推行2、协助营运报名淘宝站内活动3、每季度初拟订下季度推行计划二营运规划（一）商铺的上线及平时管理1、确立商铺的整体风格，做好各个地区的美工工作。
2、细化买家须知内容，尽量做到顾客能够自主购物。
3、美工负责将待售产品的图片做好办理，编写配置好有关的文案说明。
4、编写好各个产品的标题，宝贝描绘后，核实价钱及库存信息后，所有上架。
天猫活动策划方案(通用9篇)
天猫活动策划方案（通用9篇）（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的经典范文，如工作总结、计划大全、策划方案、报告大全、心得体会、演讲致辞、条据文书、作文大全、教案资料、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, this store provides various types of classic sample essays for everyone, such as work summaries, plan summaries, planning plans, report summaries, insights, speeches, written documents, essay summaries, lesson plan materials, and other sample essays. If you want to learn about different formats and writing methods of sample essays, please stay tuned!天猫活动策划方案（通用9篇）随着互联网的发展，网上购物已经成为一件很普遍的事情。
天猫淘宝平台的市场分析与发展研究
天猫淘宝平台的市场分析与发展研究随着电子商务的快速发展，越来越多的人选择在网上购物。
天猫淘宝平台是中国最著名的电子商务平台之一，其占据了中国电子商务市场的主导地位。
本文将对天猫淘宝平台进行市场分析，并探讨其发展的方向和趋势。
一、市场背景中国电子商务的发展始于上世纪90年代中期，当时的电子商务主要是B2B平台，如阿里巴巴。
随着技术的进步和消费者需求的增加，中国电子商务市场逐渐向B2C转型。
2003年，淘宝网成立，从事C2C模式的电子商务，之后又建立B2C平台天猫。
天猫淘宝平台的成立，极大地推动了中国电子商务的发展，营业额位居中国第一。
二、市场分析1.消费者需求天猫淘宝平台的发展源于消费者的需求。
中国人口的数字化进程越来越快，越来越多的人购买商品和服务也转向电子商务平台。
另外，中国的城镇化进程也加速了电子商务的发展。
随着人们收入水平不断提高，消费者对高品质、高质量和个性化产品和服务的需求也日益增长，天猫淘宝平台不断增加商品品类以满足消费者的需求。
2.竞争格局天猫淘宝平台以其大规模的销售量、高效的物流和优秀的客户服务，成为中国电子商务市场上的领军企业。
2015年，天猫与京东并称为中国电子商务两大巨头，其余竞争对手如苏宁易购、国美在线等在市场份额上没有天猫淘宝平台和京东的份额大。
中国消费的线上线下渗透率在未来将继续扩大，消费者对品质、价格和服务要求的不断提高，中国电子商务市场的竞争格局会更加激烈。
3.政府政策中国政府的政策，对电子商务市场的发展和监管也产生了影响。
2019年，天猫商城8848手机被列入第一批“不合格产品”名单中，对天猫淘宝平台产生了一些压力。
同时，国家加强了对电子商务平台的监管力度，使得天猫淘宝平台更加注重商品质量管理和诚信经营。
三、发展趋势1.精细化经营天猫淘宝平台的成功离不开其全面而不同的商品和服务，以及对精细化经营的重视。
在未来，天猫淘宝平台将进一步加强对品质、物流、服务等方面的把控，不断提升用户的购物体验和满意度，进一步巩固其在中国电子商务市场中的领先地位。
网店运营计划书(汇总8篇)
网店运营计划书(汇总8篇)（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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天猫运营方案计划书(团队)
冻结 50000 元作为商家保证金+30000 元技术服务费年费（各档设置返还标 准）。
解释如下：（第十五条 保证金：
商家在天猫经营必须交纳保证金，保证金主要用于保证商家按照天猫的规则进行经营，并且在商家有违规行 为时根据《天猫服务协议》及相关规则规定用于向天猫及消费者支付违约金。续约商家须在当年续签要求的 时间内一次性缴纳次年度保证金；新签商家在申请入驻获得批准时一次性缴纳纳当年度的保证金。保证金根 据店铺性质不同，金额如下：
2、市场调查 网购产品种类调查：数据显示，目前网购物已经渗透到人们生活的各个环 节，各个领域均有涵盖。从这个角度来看，在各细分产品种类领域都可以展开 电子商务活动。如下图所示：
三、项目规划 1、进驻篇 1.1、入驻流程 如下图：
1.申请商家支付宝账号： 申请企业支付宝账号，并完成支付宝账号的商家认证 支付宝申请请查看： 申请方式及步骤咨询，请拨打支付宝客服电话 0571-88156688
（2）:商品页面
时间：4 个星期内 人员：美工，文案 工作：设计美观，简洁的商品介绍模板。要注重页面打开速度和视觉效果的平衡。 要求： 1．商品标题关键词要精准，包含顾客可以想到的所有关键词，并注意空格。 （可参考排名靠前的同类商品使用的关键词） 2．风格与店铺主题色系统一，可适当配合渐变等手段。 3．商家促销放在靠上位置。 4．放置收藏商品，收藏店铺。 5．商品介绍，先放大图片，再放产品基本文字介绍，然后放商品详细描述，然后放品牌描述。 再放品牌导航图，顾客常见问题问答。 6．热销商品，须挑选以往的顾客好评内容放置在商品详细描述后的位置。
(一) 品牌旗舰店、专卖店:带有 TM 商标的 10 万元，全部为 R 商标的 5 万元；
(二) 专营店：带有 TM 商标的 15 万元，全部为 R 商标的 10 万元；
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业务部发展概述
对于公司现业务部出现问题：
1.业务部定位不明确，对公司战略意图理解混乱。
2.业务部团队士气低落，对现阶段性的工作。
3.业务不知如何开展，不能很好开发潜在客户资源。
针对以上的三个问题，我觉得应该：一、明确整个业务团队的工作方向；二、围绕这个方向应该要如何去操作，实现既定的目标；三、团队士气的激励；四、业务团队工作的监督与总结。
一、明确整个业务团队的工作方向。
首先还是要指出，物联网及节能减排2大背景下公司战略意图，现在产品只是相对于一个介质，用来和潜在的客户区沟通，而不是真真在销售现目前的产品，在业务员和潜在客户去沟通是，传达是公司在未来发展的一个方向，资讯传达市场为主，销售现产品为辅，孰轻孰重，清晰辨别，既能增加工作效率，也不会让自己迷失。
二、围绕这个方向应该要如何去操作，实现既定的目标
①在人员的配备及目前市场局限性，制约着推广和销售地区，重
点将会放在沿海发达地区及一线城市及政府大力主导节能节能减排地区，如：深圳、广州、福州、杭州、宁波、上海、北京、天津等一线城市。
②信息的收集，将以上地区划分给先有业务员，安排好每周的工
作量，通过各种行业类网站、各地门户网站和搜索网站的推广
链接，去寻找意向客户，通过电话回访或网络回访方式，获得
我们想要的信息（信息可以包括：客户名，所在公司、业务范
围、联系方式、公司地主、特别是QQ号），以上信息我们来甄
别是否是我们需要的潜在客户
③信息的处理，在甄别是我们所需要的潜在客户，可以通过快递
公司彩页或是公司介绍及产品PPT邮件给到潜在客户，增加潜
在客户对我们熟悉度。
④定期回访，对潜在客户的定期的回访，可以是每月回访一次，
通过电话或邮件的形式来潜在客户进行回访，起到了解潜在客
户的最新动向，也可以了解行业的东西，回访资料一定要做好
资料的整理传出至服务器。
⑤出差，当一个地区潜在客户量达到一定量是，很有必要去出差
拜访，可以现场讲解公司的发展方向和产品架构，也可以现在
演示现销售的产品，这样能很好维护好客户。
⑥员工工作监督，业务员上传服务器潜在客户检查，检查工作是
必须的，可以是部门主管电话回访的方式去检验，对事实不符
的员工要即时的纠正，同时也是检查一位业务员是否合格的很
好的标准。
三、业务部士气的激励。
士气激励是一个不断的过程，精神层面：
通过公司管理层的来讲解，公司发展一个远景，让业务部的员工觉得先目前枯燥工作是为以后做铺垫，目前有很好的发展前景；
物质层面：适当福利和工资奖励制度，及平时领导的关怀，让员工有个愉悦工作心态，是对工作的质量是有提升的。
四、加强对线上的宣传力度
加大对SEO网站、各地黄页、行业类信息网站编辑宣传公司信息及产品，增加搜索引擎快照出现率，也为公司以后网络宣传打下一个很好的基石，在有客户通过互联网查询公司资料时，不会出现空白的缺陷，增强企业的形象。
当然我所提出的都是我一些个人见解，也有很多不太成熟方面，或是肤浅的表象，还请多多包涵
年月日。