快件处理
《快递实务》项目四快件处理工作(总包拆解、分拣、封发)
2）快件传 到分拣工位 时，要及时 取下快件。 未来的及分 拣的快件由 专人接取， 再次上机分 拣或进行手 工分拣；
3）看清 货运单 的目的 地、电 话区号 和邮编 后，准 确拣取 快件；
4）取件时， 较轻的快件 用双手托住 两侧取下， 较重的则用 双手托住底 部或抓紧两 侧，顺传送 带的方向取 下，注意用
有内件受损并有渗漏、发臭、腐烂 E 变质现象发生的快件
F
快件运单地址残破
G
拆出的快件属误发寄错误
总包拆解常见异常情况及处理方式
常见异常情况 序号
快件总包包牌所写快件数量与总包
A
袋内的快件数量不一致
封发清单更改划销处未签名、未盖
B
章，快件数量与清单不符
改退快件的批条或批注签有脱落，
C
改退签批注错误等
5．总包拆解异常情况处理 1）常见的总包拆解异常情况
总包拆解常见异常情况及处理方式
常见异常情况 序号
处理方式
A
快件总包包牌所写快件数量与总包 袋内的快件数量不一致
封发清单更改划销处未签名、未盖
B
章，快件数量与清单不符
改退快件的批条或批注签有脱落，
C
改退签批注错误等
拆出的快件有水湿、油污、破损、
D
断裂和拆动的痕迹
任务一 任务二 任务三
快件验收 快件分拣操作 快件封发
一、快件的点部初分 二、中转场快件验收工作
1．快件交接步骤
（1） 引导车辆停靠 （2） 核对车辆牌号 （3） 查看人员身份 （4) 检查交接单 （5） 检查封志、卫星定位系统记录
（6） 核对快件总包数量与交接信息 （7） 检查总包包装 （8） 快件交接结束
（2）封志拆解步骤 快件处理人员按照以下处理：
快递业务员快件处理知识
快递业务员快件处理知识快递业务员是指在快递公司从事快件处理工作的员工，他们负责收取、处理和送达客户的快递件。
这是一项需要高效、精确和细致的工作，因此快递业务员需要掌握一些快件处理知识来提高工作效率和准确性。
1. 了解快递公司的工作流程快递公司每天处理大量的快件，因此了解整个工作流程对快递业务员非常重要。
他们需要知道从客户下单到送达的整个过程，包括快件的收取、称重、打单、分拣、装箱和配送。
熟悉整个流程可以帮助快递业务员更好地安排工作，并提高处理效率。
2. 掌握快件的分类与标记快递业务员需要根据公司的要求对快件进行分类和标记，以便于快递员在送货时更好地识别。
快件的分类主要包括不同地区、不同公司和不同重量等。
标记可以用数字、字母或符号来表示，以避免混淆和误送。
熟悉分类和标记的方法可以帮助快递业务员更好地组织和处理快件。
3. 学会快件的包装与装箱快递公司要求快件必须进行包装，以保护快件的完整性和安全性。
快递业务员需要学会常见的包装方法，包括使用泡沫、纸箱、胶带等材料进行包装。
另外，对于多个快件需要装箱的情况，快递业务员也需要学会合理地对快件进行装箱，以充分利用空间和确保装箱的安全与稳定。
4. 掌握快件的称重与计费快递业务员在收件时需要对快件进行称重，并按照公司的计费标准对快件进行计费。
他们需要熟悉称重设备的使用方法，并能准确地读取和记录重量。
此外，快递业务员还需要了解公司的计费规则，根据快件的重量、体积和距离等因素来计算快递费用。
5. 学会识别和处理特殊快件在处理快件时，快递业务员可能会遇到一些特殊的快件，例如易碎品、液体、危险品和贵重物品等。
对于这些特殊快件，快递业务员需要根据公司的规定进行特殊处理，例如选择合适的包装材料和方式、选择合适的运输方式和通知相关部门进行专门处理等。
6. 学会使用快递系统和设备快递业务员在处理快件时需要使用各种快递系统和设备，包括快递接单系统、快递查询系统、快递打印机和条码扫描枪等。
快件处理知识
快件处理知识快件处理知识第九章快件处理的作⽤和流程1、快件处理在快递服务全程中的作⽤：集散作⽤；控制作⽤：协同作⽤；快递服务是个有机的整体，每⼀票快件从寄件⼈交寄到派送给收件⼈，都要经过快件收寄、处理、运输、派送四⼤环节。
在快件传递过程中，收寄是传递的始端，派送是终端，中间环节是运输，⽽在收后、派前都要进⾏分拣封发处理。
2、航空运输的特点：1）规范和安全，事故率低；2）快速：⼀般时速在800到900公⾥左右；3）投资⼤：⼀架B747造价在1。
5亿美元以上；4）远程优势：B747航程可达9200公⾥，最⼤载量108吨；5）受天⽓影响：⽆法做到风⾬⽆阻。
航空运输的经营⽅式：⾃有飞机、包机运输、集中托运。
3、公路运输的特点：1）运输成本低，机动灵活，简捷⽅便；2）点多、⾯⼴、直接门到门；3）投资⼩，千公⾥内优势；4）“风⾬⽆阻”5）时速慢、车辆载重量⼩、安全性较低，时速⼀般在80到120公⾥；6）货车载重的最⾼限值：总重55吨。
公路运输的经营⽅式：⾃有车辆；契约运输。
4、铁路运输的优势：很少受天⽓影响；安全；中长距离运费低廉；运量⼤，⼀列货车⾄少可装2000吨货物；可以⾼速运输，时速⼀般在80到150公⾥；节能和环保。
不⾜：短途运费昂贵；途中作业需要⼀定时间；运输没有伸缩性；不能实现“门到门”运输；车站固定，不能随时停车；物资滞留时间长；不适宜紧急运输。
5、⽔路运输：快递强调的是“最快的可能⽅式”，⽔运快递在速度上与其他⽅式的快递没有可⽐性。
⽔路运输仅限于未开通陆路运输的河段、峡⾕和沿海岛屿之间的快件传递。
第⼗章快件接收6、快件处理的流程：处理流程的概念：指快递业务员对进⼊处理中⼼的快件进⾏分拣封发的全过程、包括快件到站接收、分拣、总包封装、快件发运等环节。
属此类）7、专⽤名词的概念：总包：指将寄往同⼀寄达地（或同⼀中转站）的多个快件，集中装⼊的容器或包（袋）。
封扎袋⼝或封裹牢固形成⼀体，必须拴有包牌或粘贴标签，为⽅便搬运，快件总包每包（袋）重量不宜超过32KG。
学习情景四 快件处理作业
工作任务二 快件分拣操作
五、分拣方式 在快件中转场（分拨中心）常见的快件分拣方式分为三种分
别是手工分拣方式，半自动机械分拣方式和分拣机自动分拣方式。 （一） 手工分拣方式
在技术不发达的情况下，人工无疑是最简单的、最直接的 选择。在物流的分拣环节，最开始的也是采取人工分拣。人工分 拣是指依靠人力，使用简单的生产工具来完成整个分拣作业过程 的一种分拣方式，需要分拣人员掌握一定的交通、地理知识，熟 记大量的快件直封、经转关系，具备熟练的操作技术以及书写能 力等。这就对分拣员提高了要求。人工分拣所需要的工具简单， 作业流程简捷，经济节约，在未实行机械化分拣的单位，仍然是 一种十分重要的分拣手段。
工作任务二 快件分拣操作
工作任务二 快件分拣操作
2．工具准备 中转站分拣员应提前准备好分拣用具，快
件装运前需进行封发工作，快递包装员应准备 封发用具。如下表所示4-4
工作任务二 快件分拣操作
3.做好个人准备工作 快件处理人员在工作前应自行检查服装和劳保用
具是否穿戴整齐。是否符合公司作业要求。检查内容 如下： 是否穿着公司统一工服 衣帽是否整洁干净 是否戴好统一工作帽 是否穿戴好护腰用具 是否戴上防护手套 工作牌是否佩戴端正
快件要小心轻放； 5）扫描快件信息：检查封发单填写情况，并整理存放好，逐件
检视、扫描快件； 6）清理现场：将合格快件放入分拣区，过大、过重、易碎等物
件需要处理，并检查现场是否有遗留物。
工作任务一 快件验收
图4-5 快件总包
工作任务一 快件验收
（2）机械拆解
机械拆解是指用电动葫芦或推式悬挂机把总 包悬挂提升起来在拆解的方式如图4-6和图4-7：
E
生的快件
快件清关流程
快件清关流程快件清关是指国际快递进入目的地国家后需要进行的清关手续，以确保快件能够顺利投递给收件人。
清关流程是国际快递运输中非常重要的一环，也是保证快件安全、及时投递的关键步骤。
下面将介绍快件清关的一般流程，希望能够帮助大家更好地了解和处理快件清关事宜。
1. 提交清关资料。
当快件到达目的地国家后，收件人需要向快递公司提交清关所需的相关资料，包括收件人的身份证明、快递单号、清关申报单等。
这些资料是清关的基础，必须准备齐全并提交给快递公司，以便后续的清关程序顺利进行。
2. 海关查验。
提交清关资料后，海关会对快件进行查验。
查验的内容包括快件的品名、价值、数量等信息。
海关会根据这些信息来确定是否需要对快件进行进一步的检查，以确保快件符合目的地国家的进出口规定。
3. 缴纳关税。
如果快件的价值超过目的地国家规定的免税额，收件人可能需要向海关缴纳相应的关税。
关税的计算是根据快件的价值和目的地国家的关税税率来确定的。
收件人需要根据海关的要求，及时缴纳关税，以避免快件因未缴纳关税而被扣留或退回。
4. 清关放行。
经过海关的查验和关税的缴纳后，快件将获得清关放行，可以继续投递给收件人。
在获得清关放行后，快递公司将按照正常的投递流程，将快件送达收件人手中。
5. 通知收件人。
快件清关放行后，快递公司将会通知收件人快件已经顺利通过清关，并安排投递时间。
收件人需要确保在通知的时间内提供收件地址，并确保有人签收快件，以便快递公司能够及时将快件送达。
总结。
快件清关是国际快递运输中不可或缺的一个环节，只有顺利通过清关，快件才能够最终投递给收件人。
因此，收件人在收到清关通知后，务必要及时配合快递公司完成后续的投递手续。
同时，也要注意提前了解目的地国家的清关规定，以便能够及时准备清关所需的相关资料，确保快件能够顺利通过清关流程。
希望以上内容能够帮助大家更好地了解和处理快件清关事宜，保证国际快递的顺利投递。
快递业务员快件处理 初级
快递业务员快件处理初级一、任务概述快递业务员是负责处理快递业务的工作人员，其主要职责是接收、分拣、派送和处理快递包裹。
本文将详细介绍快递业务员在快件处理方面的标准操作流程和要求。
二、快递接收1. 准备工作在快递接收前，快递业务员需要确保工作区域整洁有序，工具齐全。
包括但不限于：快递接收台、计算机、扫描仪、称重器等。
2. 快递接收流程（1）确认收件人信息：接收快递时，务必核对收件人的姓名、地址、联系方式等信息，并确保信息的准确性。
（2）扫描快递单号：使用扫描仪对快递单上的条形码进行扫描，以便系统能够自动记录快递信息。
（3）称重并记录分量：将快递放在称重器上进行称重，并将分量记录在系统中。
（4）分配快递区域：根据快递的目的地和运输方式，将快递分配到相应的区域或者车辆中。
（5）签收确认：要求收件人在快递单上签字确认收件，并将签字记录在系统中。
三、快递分拣1. 准备工作在快递分拣前，快递业务员需要确保分拣区域整洁有序，分拣工具齐全。
包括但不限于：分拣台、分拣箱、标签等。
2. 快递分拣流程（1）查看目的地信息：根据快递单上的目的地信息，将快递分拣到相应的分拣箱中。
（2）粘贴标签：在每一个分拣箱上粘贴相应的标签，标明目的地信息，以便后续派送。
（3）整理分拣区域：保持分拣区域的整洁有序，确保快递可以顺利进行分拣工作。
（4）复核分拣结果：核对已分拣的快递是否与系统中的分拣记录一致，确保准确无误。
四、快递派送1. 准备工作在快递派送前，快递业务员需要确保派送车辆整洁有序，车载工具齐全。
包括但不限于：快递车辆、导航设备、通讯工具等。
2. 快递派送流程（1）查看派送路线：根据系统或者导航设备提供的路线，规划最佳的派送路线。
（2）上车装载快递：将已分拣好的快递按照派送路线顺序装载到车辆中。
（3）准时派送：按照派送路线逐一派送快递，确保准时送达收件人手中。
（4）签收确认：要求收件人在快递单上签字确认收件，并将签字记录在系统中。
快件处理知识
第十章 快件接收
2、拆解封志
车辆封志
车辆封志的概念P108
是固封在快件运输车辆车门的一种特殊封志，其作
用是防止车辆在运输途中被打开，保证已封车辆施 加车辆完整地由甲地运到乙地
车辆封志的种类P108
实物封志——有形的封志：纸质、金属、塑料 信息封志——无形的封志
南京邮电大学
课程内容
一、到件验收 二、总包拆解
南京邮电大学
第十章 快件接收 一、到件验收
1、办理交接
2、拆解封志 3、总包卸载 4、总包接收、验视 5、包装运输标识基本常识 6、快件处理场地安全知识
南京邮电大学
第十章 快件接收
1、办理交接
总包概念P103
是指将寄往同一寄达地（或同一中转
总包卸载操作的主要内容
对于贴有易碎品标志的总包单件要轻
拿轻放，放置时需要在快件底部低于 作业面30cm的时候才能放手。P110
南京邮电大学
第十章 快件接收 3、总包卸载
卸载作业的安全要求P111ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
车辆停稳再作业，使用防护扶手
着 装规范，防护用品佩戴齐全 戴专用 防护手套 偏大、偏重快件，双人或 多人协同作业 快件内件破损并渗漏， 不得直接触摸或鼻嗅 使用托盘、拖 车、拖板时，有若干注意事项
不得泄露相关信息、严禁将快件带离处理场地
发现快件封装破损或裂口，应交专人处理
班次结束，未处理快件，应妥善处理 场地内不得用明火、电热杯、电炉，防止快件
被水湿、污染，防鼠咬，不得存放易燃、易爆 和强腐蚀性物品
场地必须设有监视系统，安装摄像头
南京邮电大学
第十章 快件接收 6、快件处理场地安全知识
快递公司工作人员的运单处理与运费计算流程
快递公司工作人员的运单处理与运费计算流程随着电子商务的迅猛发展，快递行业的兴起成为了现代社会不可或缺的一部分。
而作为快递公司的核心工作人员，运单处理与运费计算流程的准确性和高效性对于公司的运营至关重要。
本文将以一个快递公司工作人员的视角，介绍快递公司的运单处理流程以及运费计算的方法。
一、运单处理流程1. 收件当顾客派送快件至快递公司或者由快递员上门收件时，工作人员首先需要核实顾客身份并接收快件。
在核实身份时，可以要求顾客出示有效证件并核对其姓名、电话等关键信息。
2. 填写运单信息在收到快件后，工作人员需要填写运单信息。
运单信息通常包括寄件人和收件人的姓名、地址、电话等联系方式，货物的详细描述、重量、数量以及是否需要保险等信息。
填写过程中需要仔细核对每一项信息的准确性，确保运单信息的完整和正确。
3. 安排取件或派件根据顾客的要求和运输需求，工作人员需要安排相应的快递员进行取件或派件。
在安排过程中，需要根据快递员的位置、工作时间、运输路线等因素进行合理安排，提高运输效率并减少时间成本。
4. 快递跟踪与更新一旦运输过程开始，工作人员需要及时跟踪快件的状态，并将状态更新及时反馈给顾客。
这可以通过电话、短信、电子邮件等方式进行通知，让顾客随时了解运输进度。
5. 交接与签收当快件送达目的地时，工作人员需要与收件人进行交接，并要求其签收。
在交接和签收过程中，需要核对运单信息，确保快件送达的准确性，并及时更新系统中的运单状态，方便顾客进行查询操作。
二、运费计算方法1. 计重计费快递公司通常采用重量为主要计费方式。
不同的物品重量不同，运费也会相应不同。
工作人员需要根据货物的重量在运费计算系统中输入相应数据，并根据公司的运费标准计算出运费金额。
2. 区域计费快递公司通常将运输区域划分为不同的区域，不同区域的运费标准也会有所不同。
工作人员需要根据收件人的地址所在区域，在运费计算系统中选择相应的地区，并计算出运费金额。
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快递业务流程与操作
总包交发
1 生成路单信息 有速递系统生产接口邮路路单，发送给中心局转运部门，同时打印 总路单作为与转运部门的交接凭证。 2总包待发 快件总包按航班、车次或邮路堆码整齐。 3 总包交发 分拣与转运不在同一场地作业的，封发人员应利用速递系统对待 发总包进行扫描勾核，确保总包袋牌条码完全识读，且总包实物 与路单信息一致；扫描勾核无误后，将总包实物移交转运部门接 收。路单信息则由速递系统发送到转运中心系统。 分拣与转运在同一场地作业的，分拣部门可不做总包扫描勾核， 由速递系统将总包信息发送到转运中心系统，总包实物按发运计 划和车航次与信息同步移交转运部门。 转运部门接收后，相关人员必须对总包进行扫描勾核；遇有不符 情况，双方共同处理。对于条码据识的总包应退回速递分拣部门 处理。
(2) 人 工 分 拣 作 业 异 常 情 况 处 理
快递业务流程与操作
快递业务流程与操作
(3) 包 分 机 自 动 封 发 作 业 异 常 情 况 处 理
快递业务流程与操作
快递业务基本流程---四大环节
快件
派送
快件
运输
快件
处理
是流程中贯通 上下环节的枢 纽,包括快件 接收、分拣、 封发三个主要
快递业务流程与操作
总包接收
2接收信息 速递系统与营业系统和中心局系统已实现互联互通的，分拣 部门接收人员依据交方递交的路单，在速递系统中查询和接 收相关网上路单信息。如果未能接收到网上路单信息，则应 逐袋扫描总包袋牌条码，将总包信息及路单信息补录到系统 中，并向发运方发验。
快递业务流程与操作
总包勾核
快递业务基本流程---四大环节
快件
派送
快件
运输
快件
处理
是流程中贯通 上下环节的枢 纽,包括快件 接收、分拣、 封发三个主要
环节。
快件
收寄
快递业务基本流程---流程图
分始
中
分派
拣发
转
拣送
客 户 寄 件
运输
、网 装点
车揽
收
、
运输
站 接
运输
、网 安点
收
排到
、
派件
分
送、
运输
客 户 签 收
拣
回单和信息反馈
快递业务流程与操作
快递业务流程与操作
快件分拣
2 人工分拣 对于不适合上机分拣的快件或无分拣机的，由人工进行分拣处理。 人工分拣时，业务量大的处理局原则上应将快件按文件类和物品 类分别处理。业务量小的处理局也可采取文件类和物品类快件混 合分拣的作业方式。标有“代收货款”的快件应单独分拣，分拣后 “代收货款”的快件应单独放置，不得与其他快件混堆。 分拣人员按分拣格口进行粗分和细分作业。粗分就是将快件按较 大区域分格口，细分就是按较小的地域划分格口。分拣人员阅读 快件详情单的寄达地信息，按照特快专递快件分拣封发关系，将 文件类分拣入格，物品类快件分拣入堆。 物品类快件分拣时，严禁抛、摔、扔，“红杯”快件应轻拿轻放。
快递业务流程与操作
总包接收 总包勾核 总包开拆 快件分拣
总包交发 快件封发 生成封发清单
发验处理
（以ems为例）
快递业务流程与操作
二：快件分拣与封发
快递业务流程与操作
1-快递分拣作业：是快件配送中心依据顾客的订单要求或配送计划，迅速 、准确地将快件从送货车辆里拣取出来，并按一定的程序进行分类，集 中派送给开往各地的运输工具的作业过程。
分拣质量检查，快件分拣入格或入堆后，质检员随即抽取快件的分拣质量，发现 错分应当立即纠正，并做好质量检查记录。
快递业务流程与操作
发验处理 对开拆过程中发现规格、封装不合格及扫描勾核后发现数字、
节目不符等情况，由相关人员验证后向收寄局发验。
生成封发清单
所有已开拆的快件，必须由系统进行封发处理，生产封发清单， 打印总包袋牌。 我国特快专递快件封发作业，主要有自动生产封发清单和人工 扫描录入封发清单两种模式。
总包开拆
分拣部门按速递快件赶发计划和时限组织开拆作业。标有“次 晨达”、“全夜航”的总包要优先开拆处理。标有“代收货款”的 总包应该单独由人工在地面开拆处理，不得上分拣机开拆台进 行开拆。 总包上机开拆按台席设置进行作业，地面人工开拆应双人同时 作业。开拆的快件袋要做到一袋一清。
开拆总包
下载清单 点验内件
快递业务流程与操作
3 开拆包异常情况处理
(1) 下 载 清 单 作 业 异 常 情 况 处 理
பைடு நூலகம்
快递业务流程与操作
快递业务流程与操作
(2) 内 清 单 特 殊 情 况 的 处 理
快递业务流程与操作
快递业务流程与操作
(3) 详 情 单 特 殊 情 况 的 处 理
快递业务流程与操作
快递业务流程与操作
思考讨论：
• 快件分拣一般采用什么样的分类依据？
快递业务流程与操作
手工分拣
分 自动分拣
类 半自动分拣
在分拣过程中所有环节都采用手工方式进行。
根据收件人邮编将快件自动分拣给相应的派送中心， 最大限度地避免人为的操作失误以及可能发生的快件 延误或丢失。
采用手工和机械设备相结合的方式，将快件从运输车 辆上卸往自动传送带，再由人工根据快件标识进行手 工分拣的一种分拣方式。
对接收的转运部门交来的总包快件，如数字无误则无需扫描 打钩核对，总包快件如有不符由转运部门负责。 对于接卸的趟车、快运班车交来的总包快件，应进行勾挑核 对。 有网上路单信息的接收的总包快件，操作人员持条码识读器 对其进行扫描勾核；无网上路单信息的接收的总包快件，依 据纸质路单进行勾核核对。
快递业务流程与操作
内件勾核
整理快件
清理现场
快递业务流程与操作
快件分拣
2011年8月11日，国家邮政局颁布《快递业务操作指导规范》， 千呼万唤的快递行业“新国标”终于出台。
解读快递业务操作“新国标”：拒绝暴力分拣
《快递服务国家标准》中有关“分拣”
快递业务流程与操作
快件分拣
1 机器分拣 （1）扁平件分拣机 A自动供件 快件员将快件从信框内（盒）内取出，顺头顺面整理好，并整齐 地放于供件传输带上（快件前沿应紧贴供件器挡板），由供件器 自动供件，按下开机键分拣。分拣机扫描快件条码，获取快件的 寄达地邮编信息，执行分拣入格。如果快件条码未能识读或无对 应的邮编信息，快件则进入收容格口。 B 人工供件 快件员将快件从信框内（盒）内取出，顺头顺面整理好，逐件放 与供件传输带上，按下开机键分拣。分拣机扫描快件条码，获取 快件的寄达地邮编信息，执行分拣入格。如果快件条码未能识读 或无对应的邮编信息，快件则进入收容格口。 供件作业结束，及时将进入收容格口的快件全部取出，送交人工 分拣处理；将清空的信框（盒）10个一摞叠放整齐，放至指定位 置。
快件处理作业流程
快快件件处处理理
快件分拣与封发 快件处理作业异常情况处理
快递业务流程与操作
一：快件处理作业流程
快递业务流程与操作
总包接收 总包勾核 总包开拆 快件分拣
总包交发 快件封发 生成封发清单
发验处理
（以ems为例）
快递业务流程与操作
总包接收
1 接收总包 包裹分拣车间的接收人员接收转运人员交来的总包邮件， 看牌点数后通过推挂系统，推挂存放在开拆台上的开拆 存储区 。
快递业务流程与操作
项目二 快件处理
生成封发清单
如分拣机具备称重和 测体功能的，则由系 统自动生产封发清单； 如分拣机无称重和测 体功能或由人工分拣 作业的，应由封发员 按封发格口扫描快件 条码录入封发清单。
快件称重
扫描录入封发 清单后，将待 封总包的快件 置于电子秤上 称重，由系统 采集或人工输 入重量信息。
快递业务流程与操作
快件分拣
（2）包件分拣机 A OBR自动扫描分拣 供包员将快件实物摆正，将快件详情单一面向上摆放，使用高速 通道供包。供包时快件之间保持一定间隔。分拣机自动扫描快件 条码，获取该快件的寄达地邮编信息，自动执行分拣入格。如快 件条码未能识读或无对应的邮编信息，快件则进入收容格口。当 快件自动停止在称重带上时，应按下“回收包件”按钮，将该快件 倒回至供包台上；如快件的重量或尺寸超过机分标准，则应放如 滑槽交人工分拣。 B 识读器 供包员手持条码识读器扫描快件后，将快件摆正执行供包。分拣 机获取该快件的寄达地邮编信息，自动执行分拣入格。如快件条 码未能识读，可手工键入条码信息。如无对应的邮编信息，快件 则进入收容格口。当快件自动停止在称重带上时，应按下“回收 包件”按钮，将该快件倒回至供包台上；如快件的重量或尺寸超过 机分标准，则应放如滑槽交人工分拣。 C 按键方式 供包员查看快件详情单的寄达地信息，在键盘上键入相应的分拣 码，将快件摆正执行供包，分拣机执行分拣入格；遇有超大超重 快件时应放入滑槽，交人工分拣。
快递业务流程与操作
特快专递快件封发必须双人同时作业。当班已开拆的快件必须当班
快件封发 全部封发完毕。在封发快件时，应严格按照封发计划的交车赶班时
间进行作业。赶发时间在前的应先封，赶发时间在后的应后封。 国内特快专递快件封发清单必须打印有两个封发人员的姓名或加盖 两个封发人员的名章，并应随快件一起装袋封发。
环节。
快件
收寄
谢谢各位同学！
手工分拣
半自动分拣
自动分拣
快递小件自动分拣（交叉带分拣机）
小型包裹自动称重及分拣系统
课后思考问题：
• 1.使用快件自动分拣设备的好处？
• 2.快件自动分拣设备的使用对快件收寄包装 环节有什么要求？
快递业务流程与操作
项目快二件处快理件处理
2-封发：将快件分类装袋，建立总包，分类发往目的地。
快件封袋
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封发检查
打印封发清 单和总包条 码牌，快件 装袋封发， 系统生成总 包快件信息。