图文快印店必备基本技能
快印店各岗位岗位职责
快印店各岗位岗位职责引言概述：快印店是近年来兴起的一种便民服务业态，为顾客提供快速、高效的印刷服务。
在快印店中，不同的岗位有着不同的职责和任务，协同合作完成顾客的需求。
本文将详细介绍快印店中各个岗位的职责。
一、前台接待员1.1 接待顾客：前台接待员是快印店的门面，负责接待顾客、引导顾客进行服务选择。
1.2 订单录入：前台接待员需将顾客的需求详细记录，并录入系统，确保订单准确无误。
1.3 顾客沟通：前台接待员需与顾客进行沟通，解答顾客疑问，确保顾客满意。
二、设计师2.1 设计服务：设计师负责根据顾客需求，进行设计服务，提供专业的设计方案。
2.2 文件处理：设计师需要处理顾客提供的文件，进行格式调整、排版设计等操作。
2.3 客户反馈：设计师需要与顾客进行沟通，根据顾客反馈进行修改，确保设计符合顾客需求。
三、印刷操作员3.1 设备操作：印刷操作员需要熟练操作印刷设备，确保印刷质量。
3.2 质量检查：印刷操作员需要对印刷品进行质量检查，确保符合要求。
3.3 故障排除：印刷操作员需要及时发现设备故障，并进行排除，确保生产顺利进行。
四、后勤人员4.1 材料准备：后勤人员负责准备印刷所需的材料，确保生产顺利进行。
4.2 设备维护：后勤人员需要对印刷设备进行日常维护保养，确保设备正常运转。
4.3 店面清洁：后勤人员需要保持店面整洁，为顾客提供良好的环境。
五、销售人员5.1 产品推广：销售人员需要向顾客介绍快印店的产品和服务，提高销售量。
5.2 客户维护：销售人员需要与顾客建立良好的关系，维护老客户，开拓新客户。
5.3 销售目标：销售人员需要制定销售目标，并努力实现目标，提升销售业绩。
总结：快印店中的各个岗位各司其职，密切合作，共同完成顾客的需求。
前台接待员负责接待顾客、订单录入；设计师负责设计服务、文件处理；印刷操作员负责设备操作、质量检查；后勤人员负责材料准备、设备维护；销售人员负责产品推广、客户维护。
只有各个岗位紧密合作，才能为顾客提供优质的印刷服务。
印刷业务员应该具备的知识
印刷业务员应该具备的知识
印刷业务员需要具备以下相关知识和技能：
1. 印刷技术和工艺：了解印刷的基本原理、印刷工艺流程、印刷设备和材料等相关知识，包括胶印、凹版印刷、柔版印刷、数字印刷等常见的印刷方式。
这将有助于与客户沟通和解释印刷相关的问题。
2. 印刷材料和纸张：熟悉不同类型的纸张、纸板、胶片等印刷材料的特性和用途，以及它们对印刷质量和成本的影响。
了解纸张的克重、厚度、光泽度等指标，以及不同纸张适用于哪些印刷品。
3. 设计和排版知识：了解基本的设计原则和排版技巧，能够与设计师和客户进行有效的沟通，提供专业的建议和指导。
熟悉常用的设计软件，如Adobe InDesign、Adobe Illustrator 等。
4. 色彩管理和校色：理解色彩管理的概念和重要性，能够与客户和印刷厂合作，确保印刷品的颜色准确无误。
了解校色的基本方法和工具。
5. 成本估算和报价：掌握印刷成本的构成要素，如印刷材料、印刷工艺、人工成本等，并能够根据客户的需求提供准确的报价。
6. 销售和客户关系：具备良好的销售技巧和沟通能力，能够与客户建立良好的合作关系。
了解客户需求，提供个性化的解决方案，并在整个销售过程中提供优质的客户服务。
7. 行业趋势和市场动态：关注印刷行业的发展趋势、新技术和市场动态，及时了解竞争对手的情况。
这将有助于提供有竞争力的解决方案和建议给客户。
8. 法律和版权知识：了解与印刷相关的法律法规，如版权法、商标法等，确保印刷业务的合法性和合规性。
具备以上知识和技能将有助于印刷业务员更好地理解客户需求，提供专业的印刷解决方案，并与印刷厂和其他相关方进行有效的沟通和合作。
印刷网点的基础知识
印刷网点的基础知识印刷网点是指印刷行业中用于印刷照片、图像、文字等的小点，它可以将图像和文字分为各种色彩和亮度级别，从而使得印刷品能够呈现出更加逼真的图像和更加清晰的文字。
但是，为了保证印刷品质量，我们需要了解一些印刷网点的基础知识。
一、基础知识1. 像素(Pixel)像素是指一个数字图像的单元，每个像素被赋予一个唯一的颜色值。
当我们将一张数字图像放大时，我们可以看到由许多像素组成的点阵。
2. 分辨率(Resolution)分辨率是指图像中单个像素的数量，通常表示为像素每英寸(PPI)或每厘米(DPI)。
这个数字越大，图像就越清晰、细腻。
在计算机上，低于300 PPI的分辨率是不够清晰的。
3. 点(Dot)点是印刷网点的基本单位，印刷机可以打印数百万个点来创建图像。
点的大小和密度决定了印刷质量的好坏。
印刷机使用的点大小通常为5-6微米。
4. 线屏数(Lines Per Inch)线屏数是指每英寸中的网点数量。
印刷质量越高，线屏数越高。
二、常用网点类型1. AM网点AM网点是指一组具有固定大小和形状的圆形点，每个点的大小和间距相等。
AM网点可以使用光点分布或四方分布，以增加点的数量和印刷细节，但是AM网点在印刷过程中容易产生莫尔纹(Moiré)和波纹(Wave Patterns)。
2. FM网点FM网点是一种基于随机排列的网点技术，它使用无规律分布的小点以创造更加自然的渐变。
FM网点可以创建非常细腻的印刷品，但是由于其点大小远小于AM网点，印刷机对FM网点的处理要求十分严格。
三、警惕印刷质量问题1. 网点过粗网点过粗会导致色彩过渡不自然，形成颜色阶跃。
2. 网点过细网点过细会导致印刷最细的线条和文字出现失真和模糊。
3. 误差过大在将设计文件转换为印刷文件时，文件解析器可能会将颜色转换得不够精确，从而导致色差过大。
4. 描述不当在设计文件中，选择正确的颜色模式很重要。
如果选择了错误的颜色模式，例如RGB 或Lab，印刷质量可能会出现问题。
印刷从业人员的基本功知识
印刷从业人员的基本的应知应会1、要熟悉印刷设备的技术参数，如上机的最大和最小尺寸，折页机的折页方式......2、分清楚用什么纸张来印刷,如果是要排自反版，就要用两面一样的纸张像铜版纸，书纸。
两面不一样的纸张像白卡纸、白板纸等不能用来做自反版。
3、排版的一些技巧：是否可以借牙口，是否可以自反版借位错位来拼版，是排正反版还是自反版。
4、若是裱坑的彩纸要注意左右两边，牙口和版尾最少要留8mm的出血位．如果纸张紧张的话，彩盒的粘位处可以不留出血位.尤其要注意坑纸要比彩纸长宽各小3mm,我们称之为缩坑。
5、对裱时坑纸和彩盒要用交叉纹，否则容易变形。
纸盒印刷也要注意白板纸的白度、挺度和纸纹方向。
6、对于要求精确的产品，如烫金有套位，啤位有色位限制的，排版式时就要尽量排小一点，纸张不容易变形，后加工时方便套位。
7、墨位大的，套印要求高的位置尽量排在牙口位，版尾颜色过深的话容易拖花，且不易套准。
8、如果是上自动啤机裱胶的产品牙口位尽量留大一点，方便裱胶时搭位，可以保证牙口位纸张平齐，不影响啤位。
9、排版时要留意纸纹要求,特别是容易变形的吸塑卡,对裱卡,棋盘，精品盒等，一般都用长纹。
10、对于对裱的产品，要综合考虑用纸，是浪费面纸还是浪费底纸，因为有的纸张封度不一定刚好，就要看浪费哪个更省。
11、三层对裱时中纸和底纸要比面底小3mm-5mm，方便裱纸，以面纸作针位啤的更准确，否则易粘连。
12、卡牌拼版时要考虑是单张执咭还是双张执还是多张执，这个对后加工很重要。
13、卡牌拼版时如果用圆角机来圆的话，可以考虑拼单刀，若是用榨角机来榨角的话一定不能拼单刀，中间最小留6mm。
14、金（银）卡纸不要用水性覆模，水性覆模会使产品发暗，失去光泽。
15、金（银）实地在多色机上须后印，防止金（银）墨不干被划伤，失去如有字要印须漏空，包括黑字。
金（银）图案、文字不能印在墨色较后的实地上，要把墨色较后的实地做成漏空陷印。
16、有打号码产品，要注意号码长度和位置，并放在最后一个工序。
打印店日常工作内容
打印店日常工作内容
打印店是一个提供印刷服务的地方，其日常工作内容涵盖了很多方面。
以下是打印店常见的工作内容：
1. 接单：打印店的第一步工作就是接受客户订单。
客户可以通过电话、邮件或在线平台提交订单，打印店要及时回复客户并确认订单细节。
2. 设计：许多打印店提供设计服务，例如名片、海报或传单设计。
打印店的设计师会与客户沟通并根据客户的需求和要求设计出最终成品。
3. 准备文件：在打印之前，打印店需要准备文件，包括文件格式转换、调整大小和色彩校正等。
打印店需要确保客户提供的文件符合打印机的要求。
4. 打印：打印机是打印店的核心设备，打印店需要根据客户的要求选择不同的打印机、纸张和墨水。
打印机的维护也是打印店的重要工作之一。
5. 制作：除了打印外，打印店还可以提供裁割、折叠、订装和烫金等后续加工服务。
这些服务可以提高成品的质量和美观度。
6. 检查：在成品交付给客户之前，打印店需要进行质量检查，确保成品没有错别字、印刷不良、裁剪不齐等问题。
打印店需要保证成品的品质和客户的满意度。
总之，打印店的日常工作内容非常丰富，需要打印店员工具备各种技能和知识。
打印店需要不断提升服务质量和技术水平，以满足客
户的需求和要求。
图文快印人才培训计划
图文快印人才培训计划一、前言图文快印是一个快速印刷和文档处理的专业公司，我们致力于为客户提供高质量和高效率的印刷服务。
为了提高公司的竞争力和应对市场的挑战，我们需要不断提高员工的专业素养和技能水平。
因此，我们制定了以下人才培训计划，旨在帮助员工提升工作技能和职业能力，提高服务质量，满足客户需求。
二、目标1. 提高员工的印刷专业知识和技能水平，培养专业化和团队合作精神；2. 增强员工的服务意识和客户导向，提高服务质量和客户满意度；3. 培养创新能力和行业前沿意识，提升公司的竞争力和可持续发展能力。
三、内容1. 基础印刷知识培训主要针对新入职员工和在职员工进行基础印刷知识的培训，包括印刷工艺、材料选择、印刷设备操作等内容，使员工了解印刷工艺流程，掌握基本印刷操作技能。
2. 设备操作技能培训针对印刷设备的操作技能培训，包括数码印刷机、胶印机、UV平板印刷机等设备的操作和维护。
通过理论学习和实际操作相结合的培训方式，提高员工的设备操作技能和安全意识。
3. 设计软件应用培训针对员工进行设计软件的应用培训，包括Adobe Photoshop、Adobe Illustrator、CorelDRAW等设计软件的基本操作和设计技巧，提高员工的设计能力和创作水平。
4. 印刷品质控制培训通过对印刷品质控制知识的培训，提高员工对印刷品质的把控能力和质量意识，降低印刷品质问题发生率，提高客户满意度。
5. 客户服务技能培训针对客户服务技能的培训，包括沟通技巧、问题解决能力、服务态度等内容。
通过培训提高员工的客户导向意识，提高服务质量和客户满意度。
6. 企业文化培训通过企业文化培训，传达公司价值观、企业使命和愿景，增强员工的归属感和认同感，形成共同的价值观和行为准则。
7. 行业前沿知识培训针对印刷行业的新技术、新材料、新流程等内容，进行行业前沿知识培训，提高员工的行业前瞻意识和创新能力。
四、实施方式1. 内部培训利用公司内部资源和员工专业技能，开展内部培训课程。
关于图文快印及印刷拼版的基本知识
关于图⽂快印及印刷拼版的基本知识印刷品拼版专业术语的基本知识出⾎：印刷品印完后，为使成品外观整齐，必须将不整齐的边缘裁切掉。
裁掉的边缘⼀般需要留有⼀定的宽度，这个宽度就是“出⾎位”。
设计师在设计印刷品时，⼀般要在成品尺⼨外留3mm（如有特殊要也可以多留“出⾎位”），以防⽌在成品裁切时裁少了露出纸⾊（⽩边），裁多了会切掉版⾯内容。
留出“出⾎位”，是设计师设计过程中必须要做的⼯作。
叼⼝：印刷机印刷时叨纸的宽度叫做咬⼝，咬⼝部分是印不上内容的。
⼀般咬⼝尺⼨为10mm-12mm。
在拼版过程中，对纸张⼤⼩与页⾯位置计算时，必须要考虑这个尺⼨。
设置页⾯尺⼨时加出咬⼝宽度。
切⼝宽度：指成品图⽂区域到成品的装订边以外的其它各边的距离。
通常⾄少设置成与出⾎相同的尺⼨。
例：“出⾎位”是3mm，则切⼝宽度⾄少为3mm。
订⼝：订⼝指印刷成品的装订边。
订⼝宽度指图⽂区域到成品订边的距离。
⼀般⽆线胶订、骑马订时，订⼝宽度和翻⼝⽅向宽度是⼀样的。
如果装订⽅式为平订或胶订，由于装订时要占有⼀定的宽度，订⼝宽度应⽐切⼝宽度宽⼀点。
这样，成品两边的空⽩位置就会⼀致。
贴：配页成书时，⼀张纸（不论⼤⼩）上的所有⾯码组成⼀帖。
（俗称带）裁切线：裁切线是成品切边时的指⽰线。
图边线：图边线指有效印刷⾯积的指⽰线。
中线：中线是印刷品的⽔平、垂直等分线，中线可⽤来在正反印刷时作为正⾯、反⾯套印对位⽤，也可⽤来在第⼀⾊印刷时对印版定位以及后⾯印⾊的印版定位⽤。
轮廓线：⼀般⽤作模切线，是包装容器的后加⼯⽅式之⼀。
印张：⼀张印有很多页⾯的纸张叫⼀个印张，纸张常⽤4页、8页、12页、16页、32页、48页等规格印刷，即⼀张纸上有4页、8页、12页、16页、32页、48页等规格印刷，即⼀张纸上有4P、8P、12P等（P即为英⽂Page的缩写）。
印前相关要素印刷是⼀门科学，同时⼜是⼀项科技含量很⾼的系统⼯程，以下概述的印前相关要素都是实践经验的总结，其中不乏惨痛的教训，很值得我们借鉴。
图文数码快印店工作操作规范
图文数码快印店工作流程工作主流程一、业务的开始分为三种情况：1.客户直接上门：①台接待首先向客户问好，问清客户来意；②将《制作结算清单》递给客户，请客户将清单上的单位名称、项目名称、联系①提供的信息保密的前提下请客户留下联系方式。
⑥没有特殊情况，前台接待应守在前台，不允许走开。
2.上门取件客户：①客户有加工意向时一般会先通知公司业务员，业务员尽可能自己去取件。
如确实无法去客户处取件，业务员应在第一时间通知公司前台接待，说明客户名称、地址、数量、时间、联系方式等相关信息；②前台接待接到业务员或客户的通知后应立即通知营业经理，由营业经理安排人员前去取件；③取件人接到任务后应到前台领取《取送件单》，并弄清楚相关信息。
④取件人到客户处后，应首先向客户问好，进行自我介绍，并说明来意。
《取送件一致。
①②取件人应言语礼貌，用词得当，绝不允许出现与客户争吵的场面。
③取件人应仔细倾听客户的要求，忠实记录，并尽可能请客户核实。
④取件人应在声明为客户提供的信息保密的前提下请客户留下联系方式。
二、输出部分：客户的文本制作过程大致分为三类：②图、打字、CAD 出图、复印后装裱等后期制作；②打图、打字、CAD 出图、复印后不装裱；③直接装裱。
1.营业经理接到《制作结算清单》后，应马上根据客户文本的重要程度和时间要求作出工作安排，如客户在场，应将客户领到接受该任务的输出人员前，将任务交待清楚，《制作结算清单》同时也交给技术员、打字员；任何技术部员工都都要凭认。
体等)经常检查打的质量，不允许出现大批量的错误打印文本；⑦将激光打印数量、纸张类型与喷绘面积、封面样式和数量填入《制作结算清单》相应栏。
⑧将打好的大图和封面卷好、文本内容顺序理好连同《制作结算清单》送至制作部与当值美工交接制作要求；光盘或u 盘交到前台接待处。
【注意事项】1.技术员在制作过程中如需换电脑操作，应及时通知客户。
②因客户调整色彩需要而打印的非成品稿一般不允许客户带走。
印刷业务员素养
印刷业务员素养随着时代的发展，印刷业已经成为了现代社会中不可或缺的一部分。
作为印刷业务员，除了具备专业的印刷知识和技能，还需要具备一定的素养，才能更好地完成工作任务，提供优质的服务。
一、专业知识和技能作为印刷业务员，首先需要掌握专业的印刷知识和技能。
这包括对印刷工艺、印刷设备和材料的了解，以及印刷流程的掌握。
只有具备扎实的专业知识和技能，才能够更好地指导客户选择最合适的印刷方案，确保印刷品的质量和效果。
二、良好的沟通能力印刷业务员需要与客户进行有效的沟通，了解客户的需求和要求。
在沟通过程中，业务员需要倾听客户的意见和建议，同时也要向客户解释和推荐合适的印刷方案。
良好的沟通能力不仅可以增加客户对印刷业务员的信任度，还可以减少沟通误差，提高工作效率。
三、耐心和细心印刷业务员需要具备耐心和细心的工作态度。
在印刷过程中，可能会出现一些问题和困难，业务员需要耐心地解决这些问题，并保持细心，确保每一个环节都没有遗漏和差错。
只有保持耐心和细心，才能够完成客户的需求，提供满意的印刷品。
四、团队合作精神印刷业务员往往需要与印刷设计师、印刷工人等多个部门进行合作。
良好的团队合作精神可以提高工作效率，减少沟通纷争，确保每一个环节都能够顺利进行。
业务员需要与团队成员保持良好的沟通和合作，共同完成工作任务。
五、市场意识和销售技巧印刷业务员需要具备一定的市场意识和销售技巧。
他们需要了解市场的需求和趋势，及时调整印刷方案，以满足客户的需求。
同时，业务员还需要具备一定的销售技巧，能够有效地推销印刷产品和服务，提高销售额和客户满意度。
六、持续学习和自我提升印刷行业发展迅速，新的技术、材料和工艺不断涌现。
作为印刷业务员，需要不断学习和了解最新的印刷知识和技术，才能够适应行业的发展和变化。
持续学习和自我提升是提高素养的重要途径。
七、诚信和责任心诚信和责任心是印刷业务员必备的素养。
业务员需要对客户负责，保证印刷品的质量和交货时间。
同时，他们还需要遵守合同和承诺，保护客户的利益。
文印室工作人员岗位工作标准及技能要求
文印室工作人员岗位工作标准及技能要求第一篇：文印室工作人员岗位工作标准及技能要求文印室工作人员一、岗位工作标准：1.树立服务意识，待人热心诚恳，服务周到，要有责任心。
2.厉行节约，反对浪费。
3.维护好机器，保证机器正常运转。
4.经常保持室内整洁、卫生，室内杜绝火种，确保安全。
二、岗位技能要求1.熟悉印刷机器的性能，加强业务技能训练，尽快掌握各种印刷功能，达到完全胜任本职工作。
2.机器出现故障，轻则及时妥善处理、重则及时报修。
第二篇：文印室工作人员岗位职责文印室工作人员岗位职责文印室是为全校师生员工提供打印、复印、排版及装订等服务的部门，是学校重要的服务机构之一。
为了进一步规范文印室的管理，增强工作人员的纪律性和责任感，提高工作效率和服务质量，使文印室能更好的服务学校、服务师生，现将文印室工作人员岗位职责规定如下：一、遵守考勤制度，严格考勤1、实行每周五天工作制（星期一至星期五），每天上班时间为：早上8：00—11：45下午2：30—6：00。
2、遵守作息制度，不迟到、不早退，上班时间不窜岗，不做与本职工作无关的事。
3、严格遵守《办公室考勤制度》，严格考勤，特殊情况需要加班应积极配合。
二、热爱本职工作，牢固树立服务意识，努力提高服务质量。
三、保质、保量、按时完成各项文印任务，严格履行登记、签字手续，严格按照统一制定的收费标准进行收费，并做好统计和核算工作。
四、严格按照各类文印设备的操作规程进行操作，严禁非法操作，注意安全、爱惜设备。
五、刻苦钻研业务，熟练掌握各类文印设备的性能和操作方法，能排除一般性故障，定期做好保养工作。
六、努力学习、不断提高计算机文字处理能力，使之符合相应的文件、资料的编印要求，并对不符合要求的文稿提出修正意见。
七、妥善保管文印室内各类财物，注意节约纸张及其他文印用品，杜绝浪费，不利用职能之便谋取私利。
八、严格遵守保密制度，凡涉及个人隐私和机密性的文件、资料绝不对外泄露，机密文件、材料要妥善保存、及时处理。
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68
识别文件后缀
69
掌握基本快捷键
70 cad使用 根据要求设置图纸线型/大小/比列
71
字体替换
72
会转换PDF、PLT格式
熟练编辑页面/分段/分栏/页眉页脚/
73
页码设置/行间距调整/简单排版/插
WORD使用 入图片
74
直接打印的设定
75
转换PDF文件
76
工具操作、内容修改
77 78
EXCEL使用
的打印设备
三星级
序号
项目
三星级
1
非常用软件 会使用非常用软件的打印操作及简单 的打印应用 的修改/会进行格式的转换及PDF转换
2
能对低星级员工进行帮助、指导
3
PS软件
能根据制作要求，正确判断文件的制 作时间
4
会对扫描的文件按要求进行修改处理
5 6
cdr使用
能对低星级员工进行帮助、指导 会按照客户要求进行排版
88
其它 文本装订样式工序耗材和适用范围
89
了解公司所有装帧设备、工具
二星级
序号
项目
二星级
1 可变数据 使用软件生成可变数据
常用编辑功能的使用：掌握图像变换
2
、斜切、扭曲、透视、旋转、填充、
描边功能的应用
3
掌握批处理的应用操作：建立“动作 ”，应用“动作”
ps软件 选区的应用操作：掌握选区的建立、
4 制作封面 选择、取消、反选、选取工具的应
48
正确识别文件大小及页数
49 50
Acrobat使用
PDF文件的打印设置 多个文件的合并操作，JPG批量排序
转换PDF文件
51
掌握简单A4拼A3功能、骑马钉拼版、 连拼、名片拼版
52
掌握常用快捷键/识别文件后缀
53
掌握使用各种常用工具
54
正确识别图片打印的分辨率
55
PS使用 正确的进行图片拼版打印
12 蝴蝶精装 质量合格
13
精装 质量合格
14 铁圈精装 质量合格
15
文件夹 质量合格
16 开口盒子 质量合格
17 翻盖盒子 质量合格
18 台历/挂历 质量合格
训练员 考核人 培训成绩
图文店基本技能一览表（建议）
一星级 序号
1 2 3 4
项目 打字
5
6 7 8
彩色激光 打印机
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19 20 21
复印机 使用
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
彩喷机
32 （写真机）
33
使用
34
35
36
37
胡先生提供 q138912880 微信 huifengdesign
7
能对低星级员工进行帮助、指导
8
ai使用 能熟练运用，并了解各类问题
9
会链接图的应用操作
10 11
WORD使用
能熟练运用，按照客户的要求进行修 改排版和自动生成目录 熟练表格制作
12
能对低星级员工进行帮助、指导
13
EXCEL使用
能熟练运用软件及打印设置，按照客 户的要求进行修改
14
PPT使用
能解决操作过程中遇到的问题，并能 按照客户要求进行修改
简单修改 用，选区的设定
5
软件使用过程中问题的解决：一般性 常见故障的解决
6
制作过程中养成随时保存文件的习惯
7
会蒙版效果的制作
8
简单的调色
9 10
cdr使用
熟练操作，按照客户的要求进行修改 正确判断文件尺寸和出血
11
ai使用 按照客户的要求进行修改、排版
掌握该软件的功能并能编辑页面/分
12 WORD使用 节/设置双面打印/页眉页脚/页码/图
14 铁圈半精装 质量：符合操作规范和产品质量标准
指导老师 考核人 培训成绩
15 蝴蝶精装 质量：符合操作规范和产品质量标准
16
精装 质量：符合操作规范和产品质量标准
三星级
序号 项 目
三星级
1 浩泰使用 会培训和指导低星级员工正确使用
2 3
打印操作
会word、excel、PDF文件的打印操作 会简装封面的制作打印
56
直接在ps下的打印设置
57
转换其它文件格式
58
会进行简装封面的扫描处理打印
59
掌握常用快捷键/识别文件后缀
60
文件转曲/字体替换
61 62
cdr使用
会使用各种常用工具 掌握直接打印设置
63
转换PDF文件
64
按客户要求设计制作排版名片
65
工具的简单操作/识别文件后缀
66
ai使用 直接打印
67
转换pdf文件
指导老师
考核人
培训成绩
38
了解工程机的参数和性能
39
正确装纸、取出卡纸
40
正确开关机
41 42 43
工程机 使用
控制面板按键的作用及使用 工程复印/缩放的正确操作 掌握出图的操作流程
44
掌握彩色或黑白扫描流程
45
掌握如何正确取消打印作业
46
掌握正确加粉的方法
47
软件基本功能会操作：插入、提取、 删除、替换页面、裁切、旋转页面
4
复印操作 能熟练的完成机器操作，会排除简单 （含彩色） 复印机故障
5 晒图的操作 正确晒图操作会培训和指导他人
6
胶装 会培训和指导他人进行正确装订
7 8
设备维护
胶装机的常见故障处理及维护 切纸机的常见故障处理及维护
9 铁圈装订 会培训和指导他人进行正确装订
10
骑马钉 会培训和指导他人进行正确装订
11 铁圈半精装 会培训和指导他人进行正确装订
熟知设备性能，熟知客户喜好，并能 准确判断来样与输出的颜色区别
27 28
彩色打印 复印
能根据提供的原件色彩，正确设置设 备参数 熟知设备的特性常识
29
能根据提供的原件情况，正确设置设 备参数
工程机操作 会对设备进行一般性故障的排除及维
30
护，例如换简单的零配件，并排除简
单代码等
31 后道工序制 会铁圈半精装和精装操作
文混排/正确对文本格式设置的修改
13 EXCEL使用 掌握表格制作/页面设置/公式运用
14 PPT使用 文件制作简单修改，添加页码/去页
根据客户要求简单绘图，掌握基本的
15
cad使用
快捷键，能设置打印不同比例的图 纸，正确套图框，链接底图，会彩色
喷墨打印
16
Acrobat 使用
能熟练运用插件软件进行排版、加页 码、页脚、水印等功能，会进行整移 、裁切、排序功能应用
17 封面设计排 标准精装、铁圈精装的制作
18
彩喷机 使用
根据小样色彩调色，正确清除卡纸， 打印头的正确清洗方法，驱动的安 装，能正确做好彩喷机的维护保养
指导老师 考核人 培训成绩
打印机驱动安装、简单故障的排除，
19
复印机 使用
对常识性错误与正确有断定能力，如 反页、倒页等正确判断及处理文本， 使之符合装订的要求（如缩放、消框
等）
20
彩色激光 打印特种纸及设置新纸型，会调整正 ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ印机使用 反面对位、调色
21
彩色扫描
扫描软件驱动的安装，并会解决简单 扫描仪故障
22 软件安装 常用软件的卸载和安装
23
简单装帧 会胶装、骑马钉、铁圈、压痕、精装 产品制作 书芯制作，覆膜裱板
了解输出区的不同耗材的打印效果和
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耗材 辨别客户提供所使用的耗材和所使用
5
X展架 易拉宝
会X展架、易拉宝的独立制作
6 设备操作维 切纸机正确保养
7
护
胶装机正确保养
8 设备操作 会更换切纸刀
9
胶装 质量：符合操作规范和产品质量标准
10 彩喷胶装 质量：符合操作规范和产品质量标准
11 铁圈装订 质量：符合操作规范和产品质量标准
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骑马钉 质量：符合操作规范和产品质量标准
13 胶圈装订 质量：符合操作规范和产品质量标准
训练员 考核人 培训成绩
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电脑 及输出设备
设备简单维修、自主维护、保养能力 可以对其他低星级员工培训设备的正 确使用
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耗材
能对不同客户群、文件类型推荐不同 的纸张打印和装订
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会使用喷绘特殊封面、了解公司个性 化产品并推荐给客户
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彩喷机 熟悉彩喷设备的内部设置及设备维护 使用 知识
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指导老师 考核人 培训成绩
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会简单的单面、双面复印及工程复印 操作
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会正确的晒图*
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会制作骑马钉
14 装订种类 会制作铜版纸胶装
15 标准要求 会铁圈简装、塑环装、夹条装
16
会透明胶片胶装
17
了解精装的制作要求
18
会覆膜、裱板、包边条的操作
19
刮板的使用方法
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边条钳的使用
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气枪熟练规范使用，钉子的选择
电脑操作员岗位培训指导手册
一星级 打字速度30/分 了解设备部位名称和功能性能 控制面板键盘/触摸屏的功能 服务器软件操作 打印设置：根据不同类型纸张选择相 应的模式 如何发送取消作业 正确取出卡纸 正反打印设置以及套位调整 正确开关打印机、设定纸盘参数 装墨粉/换废粉仓 简单日常清洁和保养 彩色扫描操作 彩色复印操作 了解设备部位名称和功能性能 连接打印机、选择打印机 控制面板键盘/触摸屏的功能 A4拼A3打印和复印 根据不同类型纸张选择相应的设置 如何发送取消作业 正确取出卡纸 双面打印、小册子打印 正确开关机 装墨粉/换废粉仓 简单日常清洁和保养 装纸、稿台和输稿器复印操作 复印机的参数和性能了解 彩喷机的性能了解 控制面板按钮了解和正确操作程序 如何暂停作业 如何正确清洗打印头 正确设置纸张类型和打印的设置 合理进行拼版打印（小样、封面、文 本内容、大板）做到节省耗材 单页纸与卷纸的正确安装 掌握取消打印作业的正确办法 正确清除卡纸 掌握加墨水的方法和注意事项 简单日常清洁和保养