品质的读后感
《品质》读后感
《品质》读后感《〈品质〉读后感》读完《品质》这篇文章，我的内心久久不能平静。
它所展现的那种对品质的坚守，就像一面镜子，让我照见了自己在这个快节奏世界中的浮躁与迷茫。
文章中的主人公是个鞋匠，一个把做鞋当成艺术，坚守着传统工艺和高品质的鞋匠。
他做的鞋子，针脚细密，用料上乘，每一双都倾注了他的心血和灵魂。
然而，在大工业生产的浪潮冲击下，他的生意日益惨淡，最终在贫困中死去。
这个故事让我想起了我家附近的一位修车师傅。
他姓王，大家都亲切地叫他王师傅。
王师傅的修车铺就在街边一个不起眼的角落里，面积不大，堆满了各种工具和零件。
第一次去王师傅那儿修车，是因为我的自行车轮胎破了。
那天，我推着车，在附近找了好几家修车铺，不是没人就是要价离谱。
当我快要绝望的时候，看到了王师傅的小铺子。
王师傅看起来五十多岁，头发有些花白，脸上总是带着憨厚的笑容。
他穿着一件洗得有些褪色的蓝色工作服，上面沾满了油污。
我把车推过去，跟他说了情况，他二话不说，就开始动手检查。
他先是蹲下来，仔细地看了看轮胎，然后用手摸了摸，嘴里还念叨着：“这口子不大，补一下就行。
”说着，他熟练地把轮胎拆下来，放在一盆水里，很快就找到了漏气的地方。
接下来的操作，让我大开眼界。
王师傅拿出一块胶皮，剪成合适的形状，然后用锉刀把轮胎和胶皮需要贴合的地方都打磨得毛糙糙的。
他一边打磨，一边跟我解释：“这样才能粘得牢，补过的地方才不容易再出问题。
”打磨好后，他涂上胶水，等胶水半干的时候，小心翼翼地把胶皮贴上去，用锤子轻轻砸实。
弄好轮胎后，王师傅又把整个车子检查了一遍。
他紧紧螺丝，给链条上了点油，还调整了刹车的松紧度。
这一系列动作，他做得那么认真，那么专注，仿佛不是在修一辆普通的自行车，而是在雕琢一件珍贵的艺术品。
我问王师傅多少钱，他伸出三根手指：“三块。
”我有点不敢相信，这么细致的服务，居然只要三块钱。
我多给了他两块，说：“师傅，您辛苦了，多的就当是小费。
”王师傅却把那两块钱塞回给我，说：“孩子，该多少就是多少，我挣我该挣的钱。
品质读后感范文
品质读后感范文
《品质》读后感。
《品质》是一本关于品质管理和提升的书籍，通过作者的深入
研究和实践经验，为我们呈现了如何在工作和生活中追求卓越品质
的方法和技巧。
读完这本书，我深受启发，对于品质的重要性有了
更深的理解。
首先，书中强调了品质的重要性。
作者指出，无论是产品还是
服务，品质都是企业生存和发展的基石。
只有不断提升品质，才能
赢得客户的信任和认可，从而赢得市场竞争的优势。
这让我意识到，无论是个人还是组织，都需要不断追求卓越品质，才能在竞争激烈
的社会中立于不败之地。
其次，书中提出了提升品质的方法和技巧。
作者通过丰富的案
例和实践经验，为我们详细介绍了如何建立品质管理体系、如何优
化流程、如何提高员工素质等方面的方法和技巧。
这些方法和技巧
对于我们在工作和生活中提升品质具有很强的指导意义，让我受益
匪浅。
最后，书中强调了品质的持续改进。
作者指出，品质管理是一
个持续改进的过程，只有不断寻求突破和创新，才能不断提升品质，保持竞争优势。
这让我明白，提升品质不是一蹴而就的事情，需要
持之以恒地进行改进和调整，才能取得长久的成果。
总的来说，读完《品质》这本书，让我对品质有了更深的认识
和理解，也为我提供了丰富的方法和技巧，帮助我在工作和生活中
不断提升品质，追求卓越。
这本书是一本值得推荐的好书，希望更
多的人能够从中受益。
《品质》读后感
《品质》读后感《〈品质〉读后感》读了《品质》这篇文章，我的心里就像被投进了一块石头，泛起了层层涟漪。
文章里的主人公，是一个鞋匠。
他做的鞋子，那真叫一个绝！每一针每一线，都倾注了他满满的心血。
他做鞋，不是为了赚钱，而是为了坚守自己内心对于品质的那份执着。
我想起了我家附近的一个小裁缝店。
店不大，甚至有些简陋，但是老板的手艺那可是有口皆碑。
有一次，我妈让我拿一条裤子去改裤脚。
我走进那家小店，老板正坐在缝纫机前忙碌着。
他抬头看了我一眼，微笑着问：“小姑娘，有啥事儿？”我把裤子递给他，说：“叔叔，我想改一下裤脚。
”他接过裤子，仔细地看了看，然后用手比划了一下，说：“行，没问题，明天来拿吧。
”第二天我去取裤子，老板把改好的裤子递给我。
我一看，嘿！这裤脚改得简直太完美了！线缝得笔直笔直的，而且和原来的裤子颜色几乎一模一样，根本看不出来是改过的。
我忍不住问老板：“叔叔，您这手艺也太好了，怎么练出来的呀？”老板笑了笑，说：“小姑娘，这没啥秘诀，就是多做，用心做。
我做裁缝都几十年啦，每一条裤子，每一件衣服，我都当是给自己做的，能不认真嘛！”听了他的话，我心里不禁一动。
这和《品质》里的鞋匠多么相似啊！他们都不在乎赚多少钱，只在乎能不能做出让自己满意，让顾客满意的东西。
还记得有一次，我陪我妈去做一件旗袍。
我们在店里挑好了布料，跟老板说了我们想要的款式。
老板一边听，一边在纸上画着，还不时地跟我们交流想法。
接下来的几天，我每次路过那家店，都能看到老板在认真地裁剪、缝制。
有时候，他会为了一个细节，反复琢磨好久。
终于，旗袍做好了。
我妈穿上一试，那效果，简直惊艳！每一个褶皱都处理得恰到好处，领口和袖口的绣花精致极了。
我妈高兴得合不拢嘴，一个劲儿地夸老板手艺好。
老板也笑得满脸灿烂，说：“能让您满意，我这功夫就没白费！”这些看似平凡的小店里，藏着的是不平凡的品质。
他们不追求速度，不追求数量，只追求质量。
他们用自己的双手，一针一线，一刀一剪，诠释着对品质的坚守。
《品质》读后感
《品质》读后感《〈品质〉读后感》读完《品质》这篇文章，心里像是被什么东西重重地敲了一下。
它讲述的不仅仅是一个关于鞋匠的故事，更是对品质这个词深深的思考。
故事里的鞋匠，坚守着自己的手艺，对每一双鞋子都倾注了无比的心血。
他不在乎外界的变化，不迎合时尚的潮流，只是一心一意地做着自己认为对的事情。
这种对品质的执着，让我想起了我家附近的那个修鞋摊。
那个修鞋摊就摆在街角的一棵老槐树下。
摊主是个六十多岁的老大爷，头发已经花白，脸上刻着深深的皱纹，但那双眼睛却格外有神。
他的摊位很简单，一个装满工具的小木箱，一台有些破旧的补鞋机，还有几张小板凳。
我第一次去他那里修鞋，是因为新买的皮鞋鞋跟掉了。
我拿着鞋，有些怀疑地走到他的摊位前。
老大爷看到我，脸上立刻露出了和善的笑容，说道：“姑娘，修鞋啊？”我点点头，把鞋递给他。
他接过鞋，仔细地看了看，然后说：“小问题，一会儿就好。
”只见他熟练地把鞋放在补鞋机上，戴上老花镜，拿起工具就开始忙活起来。
他的手很粗糙，长满了老茧，但动作却十分灵活。
他先把坏掉的鞋跟拆下来，然后拿出一个新的鞋跟，比对了一下大小，开始打磨起来。
“呲呲呲”的声音响起来，他的眼神专注而认真，仿佛在对待一件珍贵的艺术品。
打磨好了鞋跟，他又在鞋跟上涂上胶水，小心翼翼地把它安装到鞋子上。
然后，他拿起锤子，轻轻地敲打着鞋跟，让它更加牢固。
整个过程中，他的嘴里还一直念叨着：“这鞋的质量还算不错，就是这鞋跟没粘好。
现在的东西啊，有些做工就是不精细。
”修好鞋后，他递给我，说：“姑娘，你试试，看看合不合脚。
”我穿上鞋，走了几步，感觉非常舒服，跟新的一样。
我问他多少钱，他伸出三根手指，说：“三块。
”我有些惊讶，这么便宜？他笑着说：“咱就是赚个辛苦钱，能帮大家把鞋修好，我就高兴。
”从那以后，我经常去他那里修鞋。
有时候，我去的时候他正忙着，周围围着几个等着修鞋的人。
大家都不急不躁，一边聊天一边等着。
有一次，我听到一个阿姨说：“大爷，您这手艺可真是没话说，我这双鞋在别的地方都修不好，您一出手就给弄好了。
品质读后感范文
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《品质》是一本讲述品质管理和企业管理的经典著作，作者是
美国管理大师菲利普·克劳斯。
在阅读这本书的过程中，我深刻地
体会到了品质对于企业的重要性，以及如何通过管理和领导来提升
品质。
书中强调了品质管理的重要性，指出了企业如果忽视品质，将
会失去市场竞争力，并最终导致失败。
品质不仅仅是产品和服务的
质量，更是企业文化和价值观的体现。
通过建立质量管理体系，企
业可以不断改进和提升产品和服务的品质，从而赢得客户的信任和
忠诚。
在书中，作者还介绍了一些成功企业的案例，这些企业通过不
断追求卓越的品质，取得了巨大的成功。
他们注重员工的培训和激励，建立了良好的内部管理体系，从而实现了持续的品质改进和创新。
通过阅读《品质》，我深刻地认识到了品质对于企业的重要性，以及如何通过管理和领导来提升品质。
作为一个管理者，我将会更
加重视品质管理，不断改进和提升产品和服务的品质，从而赢得客
户的信任和市场的认可。
品质不仅是企业的生命线，更是企业永续经营的基石。
希望更多的企业管理者能够读到这本书，深刻领会其中的精髓，从而实现企业的可持续发展和成功。
品质读后感
品质读后感《品质》这本书，通过一位老者与一位友人之间的对话，揭示了人们应有的品质和修养。
读后让人受益匪浅，深感应该不断提升自己的品质。
书中的老者是一位在商界中取得巨大成功的人，他在与友人的对话中，不断强调了品质的重要性。
他认为，一个人拥有良好的品质，才能在竞争激烈的商场上立于不败之地。
他用自身的经历告诫友人，只有努力修炼自己的品质，才能获得他人的尊重和信任。
这种道德价值观和商业智慧的结合，让人深感受益匪浅。
读完《品质》这本书，我也深感到了自己的不足之处。
社会发展迅猛，人际关系的复杂性也日益增加。
在这样一个环境下，拥有良好的品质显得尤为重要。
只有不断提升自己的素质和修养，才能在竞争中脱颖而出，获得成功。
在读《品质》之前，我一直认为，拥有才华和技能就足够了。
然而，书中的老者却告诉我，这样的观点是片面的。
一个人的品质决定了他是否能够在众多人中脱颖而出，是否能够赢得他人的尊重和信任。
品质是一种无形的力量，它可以帮助人们建立良好的人际关系，促进和谐的社会发展。
这让我深深地意识到，要想在社会中有所作为，不仅需要拥有优秀的才华和技能，更需要培养良好的品质。
《品质》这本书给了我很多思考的题材。
通过老者与友人的对话，我发现了自己的不足之处。
例如，我有时候会有些急躁和冲动，容易与人发生争执。
在这本书中，老者告诉我，一个人应该具备沉稳和冷静的品质，才能在矛盾和纷争中保持良好的心态和态度。
这一点对我来说是一个很好的启示，我要不断提升自己的冷静和沉稳，提高与人交往时的素质。
此外，《品质》这本书还教会我要关注他人的需求和感受。
在书中，老者强调了人与人之间的相互关系，在与人交往时，要善于倾听和体谅他人。
这也是一种良好的品质，它可以帮助我与他人建立良好的合作关系，增强彼此的信任和亲近感。
通过阅读这本书，我深感这一点的重要性，决定要积极培养这种品质。
每一次读完一本好书，我都会反思自己，思考自己是否能够践行书中的教诲。
《品质》这本书给我带来了很多启示。
品质读后感范文
品质读后感范文
《品质》是一本由马修·克劳利撰写的心灵成长类书籍，通过作者的亲身经历和故事，向读者传达了追求品质生活的重要性。
这本书让我深刻地意识到，品质不仅仅体现在物质上，更重要的是体现在我们的行为、态度和价值观上。
在书中，作者讲述了自己在追求成功的过程中，曾经忽略了品质生活的重要性。
他过度追求物质财富和名利，却忽视了内心的平静和幸福。
直到他意识到品质生活的真谛，才开始转变自己的生活方式，注重内在修养和精神追求。
通过读《品质》，我深刻地认识到，品质生活并不是仅仅追求物质上的享受，更应该注重内心的修养和精神的追求。
我们应该珍惜与他人的交往，保持真诚和善良的态度；我们应该追求内心的平静和宁静，学会放下功利的追求，去感受生活中的美好和真谛。
这本书让我重新审视了自己的生活方式和价值观，让我意识到品质生活的重要性。
我会努力去追求内心的平静和幸福，注重与他人的交往和真诚相待，让品质成为我生活的底色。
感谢《品质》，让我对生活有了更深刻的理解和认识。
《品质》读后感5篇
《品质》读后感5篇(实用版)编制人：______审核人：______审批人：______编制单位：______编制时间：__年__月__日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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《品质》读后感 质量是每个公司的心脏，也是用户的心窗！ 在这个物欲横流的社会里，人们追求享乐时髦。
金钱和利益是衡量一切的标准。
大机器生产几乎取代了传统手工生产。
大公司垄断行业，为追求更多利益，一些公司采用虚假广告 来招揽顾客，而产品的质量却日益下降。
在这迎来的新的２０１１年里，我们人们的心中就会想到一句话：新的一年新的开始！在这给力的一年里，我们会用一颗更旺盛的心去发展属于我们的世界；转眼我们回到了公司，开始为海信惠而浦出一份力的时候，质量缺陷问题是不可被免的：但是有些问题真的是人为的原因，当我们的冰箱门体发泡料溢出的时候，我们员工不与理睬，导致了冰箱在市场上销售时，用户投诉，如果当初我们员工用心、仔细的去观察冰箱的每个角落，不仅可以获得用户的好评，也使得我们冰箱在市场的占有率。
当在我们冰箱里发现异物，如我们的操作工具在里面，那么是不是我们的检验员没有检测到位，或者说我们的操作人员有没有用心去操作，有没有想到哪天这台冰箱被自己家买到，那是的心情是怎么样的。
假设一下：若自己买到的一台冰箱，在其里面发现了异物，我们会拿什么样的态度对待这件事？公司的发展与每位员工有着密切的关系。
关于管路的断裂仍然用在冰箱上的问题，来料的时候是不是就有这种问题、还是员工没有看到直接装上，对此工位的影响倒不大，但是当这个冰箱下线，测得性能有问题时，是不是就该指责自己的不对；在小物预装在装配多门冷冻风道泡沫时，虽然这个泡沫缺一小块，本身看来没有问题，可是装在整机上造成的影响：冷藏风道就会漏风，使得内部的通风口的循环混乱，什么事情有因必有果，希望我们都能认真的做好自己的本职工作，做的同时想一下，这样做了，下一步工序好不好装配，不能为了自己而耽误了下一工序 有这样一个故事：有一个人，工作在电器公司——制造冰箱，在当操作员工的时候，曾经犯过错误——将自己的操作工具忘记在冰箱里，而且这台冰箱并不干净，这台冰箱就这样下线了，事后想起来这件事，他存在侥幸心理度过了这一关，可是，不久，他家里买了一台冰箱，外观并不完美：凹坑，甚至冰箱里还有吃的东西。
他很粗鲁的说了一句话：“他妈的！造冰箱的人死了，里面有东西，两眼看不到，眼瞎！”这则故事可以说明当自己身在其中的时候不知道自己犯的错，当造成的事情发生在自己身上时却反而说别人的不是，想想自己是不是也曾经这样做过 这次会给予我更大的启示：我们要用更细心的心去对待我们的工作，不可以马马虎虎，这样的情况只会对我们自己造成不理想的后果；态度决定一切，就让我们的态度更坚定一些吧 “人类之所以存在希望，是因为每当黑暗笼罩时，总有思想的先驱掏出燃烧的心举过头顶，拆下肋骨当火把，照亮前行的路；总有无数平凡的人，以诚实的品格，守护着社会的良知。
”一起吧！我们大家，让我们用我们不变的信仰去坚守我们的高贵品质.去创造更辉煌的海信 惠而浦篇二：品质有感 一：如何提高品质 品质管理是一种态度，一种信念，一种决心，尤其是企业最高领导人的决心和态度,把提高品质当成一把手工程，提升品质的15招必杀技：1. 改变对品质的态度 没有任何借口，在品质面前不找借口，不找理由，不推卸责任2. 树立品质第一的决心 品质第一，是企业的价值准则，企业的文化核心，企业的dna基因，企业的最高纲领，企业的底线。
品质工具：四条定律，两个凡是 四条定律：1. 领导人以身作则，把品质第一，客户满意为公司的核心2. 从新员工开始，用品质第一的理念来衡量，在所有工作岗位，把这种思维贯穿到行为当中3. 对追求品质第一，客户满意的优秀员工，给重奖，激励，提拔4. 对那些违反品质的员工，做出纠错，使其改进 两个凡是： 1． 凡是客户赞同的，我们坚决赞同 2． 是客户反对的，我们坚决反对 3. 改变作风 规范言行举止 我始终相信这一点：作风是训练出来的！管理就是管人，管人就是带作风，提升品质就要训练作风。
4. 让所有人了解 并遵守品质规定5. 建立品质的标准 建立品质的标准有两个根本：一是客户的需求，二是客户的要求。
品质的标准是需求+要求。
管理者应该把公司的每位员工都当成客户。
不但如此，内部员工的客户也在内部，就是下一道工序的同事，你生产产品的下一个环节，接手的那一关，就是你的客户 我们确认的保准必须是高标准，才会超出客户的期望，才会真正的建立企业的核心竞争优势，最终才会让客户真正感动和满意 6. 零缺陷日 一个企业，不仅要从内提升品质，还要对外宣扬品质 要么品质，要么去死 7. 设定清晰的目标 做任何事情都要设立目标。
目标有多高，收获就要多大。
提升品质也是如此 8. 组织保证 只有伟大的组织，才能有伟大的胜利。
品质管理需要组织保证 在品质管理过程中，需要三个组织：一个是品质管理委员会，一个是监督委员会，一个是品质改进会议 9. 零缺陷制度 在企业中就是要把单纯的事后控制变为事前预防，事中总结与提高的工作模式、1. 珍惜你的投诉客户，他们是意见领袖2. 对缺陷零容忍，零容忍才能零缺陷3. 不断收集对品质的反馈4. 建立品质分级表彰制度5. 建立惩罚制度 10. 建立5s制度 整理，整顿，清扫，清洁，素养 5s不仅是一个品质武器，而且是砍掉成本的武器，提高团队凝聚力的武器，提高效率的武器，我们必须将5s进行到底。
11. 5步改进法 六西格玛，d=界定 m=测量 a=分析 i=改进 c=控制1. 界定：找出问题的根本2. 测量：算出品质的代价3. 分析：三现主义（现场，现物，现实）4. 改进5. 控制 12. 5个为什么 多问为什么，“5个为什么”的基本步骤1. 识别问题2. 澄清问题3. 分解问题4. 查找原因要点5. 把握问题的倾向6. 识别并确认异常现象的直接原因 13. 4个及时 及时纠错，及时反映 ，及时反馈，及时负责， 14. 5项检查1. 事前检验2. 事中检查3. 事毕检测4. 事后检讨5. 全过程监督 五项管理公司品质管理的5no原则： 1. 不接受，不接受对品质有任何影响的行为和上一环节留下的品质隐患2. 不制造，我们自己的岗位不制造差错3. 不流出，不往下一道工序流出差错4. 不犯错，要检讨5. 无缺陷 15. 6个动作-----每天进步1% 1：公司里的任何员工和部门都有目标 2：每个员工都知道自己每天的目标 3：每个员工都能每天检查自己的目标完成情况 4：每个员工都能根据检查目标完成情况，发现不足 5：每个员工在发现不足后都能及时改进 6：员工在改进过程中发现障碍，能有上一级领导及时帮助。
二 自己怎么做 在品质的战争中，第一次就做对，就是要从源头抓起。
在作为产品生产工艺的第一道工序，我也要加入品质管理的模式：客户满意，品质保证，符合标准，力保品质必须是100%。
也就是要设计合理，图纸完整，积极配合生产监督，品质管理，推动公司发展 。
三 所在部门怎么做 制定计划：制定有针对性的一次做对的目标计划 统一精神：引导整个部门团队形成统一的品质标准 积极预防：对所有可能出现的困难，事先做预防 管理品质过程：把所有品质量化，对每个分解的节点进行细化，并遵照实施。
项目部：篇三：要么品质要么死读后感 要么品质要么死读后感 品质是企业的生命线，越来越多的企业已经意识到了品质的重要性，在本书中，作者用简洁的语言，通俗易懂的描述方式，阐明了品质在做人、做事中的重要性，告诉我们什么是品质——品质就是客户满意、符合标准，零缺陷；就是人人都说好，产品百分百的达到标准，没有任何瑕疵，满意次品，无可挑剔；从做事的角度来讲，品质就是第一次做正确、第一次做好、做对；从企业的角度来讲，品质就是一个企业最高负责人的品德和对待社会的责任感，认知中的高度和格局将决定企业的高度和广度；从做人的角度来讲，品质就是一个人做事的品行，做工作时的心态和人品；从管理的角度来讲，没有品质的管理，谈不上真正意义的管理；满意管理意识的品质，也谈不上真正的品质。
品质的差距不仅仅是表现在质量上和服务上的差距，更是思想层面、战略层面的差距。
品质提升了消费者的品味，品质也光大了企业的品牌，品质、品味、品牌是相互作用，相互依赖的。
真正的优秀品质是五颗心：责任心、爱心、良心、细心、用心。
本书从第三章节开始，在阐明了什么是品质，以及品质在企业和生活中的重要意义之后，教给我们品质管理的具体办法和实用工具，都是对我们帮助最大的。
首先从思想层面，纠正我们对品质的6大误区，再从实际经营的6个维度强调了品质与成本、战略、管理、流程、员工、标准之间的关系。
让我们清晰的看到了影响品质的根本原因。
最后，针对企业存在的影响品质的隐患，作者给出了解决办法，也就是提升品质的15招必杀技，分别从品质如何落地、如何实施管控、如何应用改进、如何巩固延续四个层面，深层次的讲解了品质的落地应用办法，非常实效； 改进事项： 1. 员工作风训练：每天班前会导入1分钟“身口意”训练，强化员工的工作作风；（61页） 2. 班会分享环节导入“师者礼”和“拇指文化”，通过肢体语言，倡导尊重、传递团队爱心；3. 全员学习“无标准的措辞”，禁止以后在工作中使用，违反规定的，每次成长赞助1元；（79页） 4. 区域醒目位置公示“投诉热线”，并将投诉电话设立成总经理或副总电话，便于客户能第一时间找到负责人，我们能第一时间解决客户问题，让客户满意；（102页）篇四：质量免费_读后感 《质量免费》 读后感 书的开头就说到“质量是免费的”“质量不仅是免费的，它还是一颗货真价实的摇钱树”，所谓质量，就是说事物或事情符合要求，它应该有确定的规范加以说明，以便使人们清楚地知道是否达到要求。
如果第一次就把事情做好达到了要求的标准，也就是说具有质量，就不会因为返工而产生不必要的费用。
对于企业或大公司来说，无疑是降低了质量成本（质量成本，就是事情做错之后牵涉的费用，包括废料、重修品、多次售后服务、检查测试以及其他类似活动），本书中强调“第一次就把事情做对”，就是要做正确的事，正确地做事，而且还要以顾客需求为导向，如果一开始方向就错了，则投入的资源越多浪费也就越多，损失就越大。
所以说，质量不仅可以降低成本，质量还是利润的贡献者。
在一些企业中，质量这一名词可能还没有真正被理解，质量所能发挥的重要作用也没有引起领导层及决策层的重视。
或许，没有人反对质量，但是质量并不被认为是产业的要素之一。
但是，事实上，第一次没有把事情做好所造成的预防、评估以及故障等方面的费用，会轻而易举地花掉全部营业额的15%—20%。
而一家具备良好质量管理方案的公司在质量上花费的费用只占营业额的2.5%，这 2.5%的费用是用来预防和监督必要的活动，以维持公司一贯的卓越的标准。
很显然，质量管理对于企业的各方面都是最重要的催化剂，甚至于是成败的关键。