基于IC的高校图书馆知识服务
高校图书馆学科知识服务的重要性及完善措施
高校图书馆学科知识服务的重要性及完善措施摘要：目前教育事业处于蓬勃发展的良好状态，高校图书馆也在这个过程中与时俱进，加快了自身的发展速度。
从图书馆科学化知识服务的大框架来看，需要有效地结合高校科研的力量，进一步探索学科化知识服务模式的具体构建方法，这是时代发展过程中最值得努力的事情。
本文立足于高校图书馆信息化服务，提出了学科化知识服务模式的行之有效的构建方法，希望为图书馆未来的发展提供可靠的建议。
关键词：大学图书馆；学科化知识；信息服务；模式构建引言高校图书馆的功能在于信息服务和知识服务。
随着信息时代的不断发展，知识服务变得越来越重要，这也对高校图书馆的知识服务提出了新的要求。
在信息时代，可以利用比较先进的信息技术完成图书馆信息资源收集、信息资源处理、信息资源输入和信息资源输出。
同时，通过建立学科知识服务信息平台，帮助师生对自己的问题进行适当的分类，从而更好地掌握教师和学生读者的信息需求和阅读需求。
高校的图书馆都属于自己的图书管理系统，但图书馆知识服务展示方面仍有不足之处，不能充分满足高中生和教师的部分信息需求，科技创新也受到相应的限制。
为此，必须立足于图书馆科学知识服务，有效地结合科学技术研究的优势，探索和理解学科化知识服务模式的构建是当前急需完成的主要工作。
1.理解高校图书馆学科知识服务的重要性1.1图书馆知识服务的本质知识服务还没有完全统一的具体标准，但在某些方面存在相应的共识本质，这主要表现在三个方面。
首先，知识服务具备获取信息、整合信息、重组信息、重塑信息的必要条件。
第二，有效解决具体目标问题是知识服务的本质。
第三，对于图书馆知识服务，应以内部信息为主要依据，为读者的阅读服务需求提供综合服务。
1.2高校图书馆学科知识服务的重要性学科化知识服务是专业性强的服务，对不同学科的知识有相应的资源。
这在高校图书馆其实是两者的有效性融合，包括学科院制度和知识服务的融合。
并且根据学科的专业化优势，将图书资源和人力资源编成相互促进的核心力量，共同发挥各自的作用，形成专业服务的优质模式。
基于IC理念的图书馆博客系统设计与实现
（） “ 户 中心模式 ” １ 用 。用 户 中 心 模 式 是 “ 户 自 己为 用
自己服 务 的模 式 ” 这种 模 式 强调 用 户 的主 导 人 地 位 及 主 “。
观 能 动 作 用 ；强 调 用 户 自我 服 务 中 用 户 能 力 的 发 挥 与培 养 。 Ｉ ｃ在 图书 馆 中 的应 用 要 实 现 的 目标 是 ：首 先 ，提 供 一 站 式
及 信 息 资 源 的组 织与 管理 等 进 行 了探 讨 。
［ 关键 词］信 息 共 享 空 间 ；图 书馆 博客 ； 系统设 计
［ 图 分 类 号］Ｇ ５ ［ 中 ２０ 文献 标 识 码 ］Ａ ［ 文章 编 号 ］ １ ０ — １ ６ （ ０ பைடு நூலகம் ３ ０ ２ ３ ０ ２ １ ７ ２ １ ）０ —０ ８ —０
１ １ Ｉ 念 、模 型 、特 性 ． Ｃ概
大 多 学 者认 为 Ｉ ｃ是 为适 应用 户 需 求 的 变 化 而 建 立 起 来 的 一 种 通 过 重 新 配 置 图 书 馆 物 理 空 间 、整 合 服 务 及 信 息 资 源 并 提 供 技术 支持 和研 究 帮 助 的新 型 服 务 模 式 ／ 式 。吴 建 方 中 博 士认 为 ：“ｃ是 一 种 新 的 信 息 服务 方式 ，其 含义 是 指 将 Ｉ 硬 件 、信 息资 源 、服 务 体 系 溶 于 统 一 空 间 ，用 户 在 该 空 间 不 仅 可 获取 信 息 资 源 和 信 息 服 务 ， 而 且 可 以 相 互 合 作 的 方
图书馆信息共享空间(IC空间)解决方案
第一部分系统介绍与需求分析一、项目背景信息共享空间(Information Commons , 简称IC) 是在共享式学习和开放存取运动背景下兴起的一个经过特别设计的一站式服务中心和协同学习环境。
最早的IC 是1992年8月在美国爱阿华大学图书馆开放的“信息拱廊”。
近年来,国外学者关于IC 的一些理论研究成果已经得到了应用和实施。
国内学者孙瑾在总结国外关于信息共享空间理念的基础上, 从信息共享空间的结构功能出发, 指出: 信息共享空间是一个由物理空间和虚拟空间共同构成的、拥有最新技术设备、提供一站式的专业的信息服务、培养用户信息能力和计算机能力、注重协作、供用户共享信息资源、原创作品、交流学术的崭新的空间和平台。
可见, IC 既是一种新型的物理设施或空间, 也是一种独特的识别、查询和获取信息的在线环境, 更是一种全新的服务模式。
在我国, 随着211工程的实施, 大学图书馆的发展倍受重视,馆舍建设空前高涨, 数字图书馆建设取得了显著成效, 然而在服务创新方面仍然缺乏类似于IC 这种功能比较完善的服务体系。
高校图书馆应融入IC 理念, 将资源、技术、空间与设施及服务有机地整合在一起, 着手建设一个更适宜学生研究、交流、探讨, 获取资源与服务更加自由便捷的空间, 为用户提供一站式信息服务。
二、图书馆现状分析图书馆现行的服务体系不适应用户需求伴随着计算机技术、网络技术、多媒体技术、现代通讯技术的发展, 人们的学习方式、信息获取方式较之从前发生了很大转变, 图书馆现行的服务体系越来越不适应用户需求, 主要体现在以下三个方面:馆舍空间分割布局, 功能单一, 不适应用户多样化学习方式和研究方式长期以来, 图书馆藏、借、阅、咨四个部分彼此分隔,各成一体, 这种“以馆藏为中心”馆舍分割的空间格局,虽然为用户营造的是独立、安静的学习空间, 但是功能单一, 忽视了用户的需求, 不适应大学生人际交往和共同学习的需要。
现代人们的学习方式发生重大变化, 更希望能够在一个轻松、舒适的环境中与朋友、同学、教授等一起交流心得和体会, 同时可以阅读、上网、喝咖啡、写论文,这种一起学习和彼此交流的氛围能够激发学生们更多的灵感、获取更多的知识。
武汉大学图书馆学习共享空间LC
LC武汉大学图书馆学习共享空间LC武汉大学图书馆学习共享空间LC一．学习共享空间由来我们都知道，图书馆是我国最大的公益性信息服务机构，以传播科学文化知识，提高全民信息素养，教育公众为宗旨。
然而，信息时代和数字时代的到来给传统图书馆的生存造成了极大的威胁。
图书馆不得不改革创新，在有限的经费预算下提高馆藏资源利用率，促进信息共建共享。
那么，如何规划和高效利用图书馆空间以达到这一目标呢？“信息共享空间”应运而生。
信息共享空间（Information Commons，简称IC），是美国高校图书馆在20 世纪90 年代后期，适应用户的学习和研究需要建立的。
图书馆的空间分为实体空间和虚拟空间：所谓实体空间就是传统图书馆的物理空间，包括图书馆的建筑和纸质资源等；而虚拟空间主要是指图书馆的网站和电子资源门户等。
因此，信息空间从产生之日起，也就分为实体的信息共享空间和虚拟的信息共享空间。
学习共享空间(Learning Commons ,简称LC)基本的设计框架如下：（1）LC实体空间设计a. 咨询服务台：提供LC 使用方法、数据库检索技巧、资源获取、学习资料参考指导等服务。
如北卡罗莱纳char2lotte 大学分校图书馆IC 的咨询服务台b. 团体研修室：供用户进行小组学习和研究，是进行“协作”和“会话”最重要的场所c. 多媒体工作室d. 个人研究室间e.学习策划室 f . 会议研讨室g. 语音试听区h. 写作指导室i.多功能教室j. 休闲区（2）LC 虚拟空间设计其构建的主要目标是整合数字学习资源、在线学习资源,为学习者提供虚拟学习社区和社会网络环境,提供在线指导和帮助,支持用户跨越时空的协作与交流。
虚拟空间的设计应运用IM、Blog、Wiki 、SNS、RSS 等Web2. 0 的元素,构建“因需而变”的开放式虚拟学习环境,鼓励互动、交流与协作。
LC 虚拟空间主要包括：a. LC 知识门户b. LC 虚拟学习社区(Virtual Learning Community ,VLC)c. 虚拟参考咨询d. 学科博客e.学科信息门户（3）LC资源建设a. 学习资源b. 设备资源（硬件资源、软件资源、计算机网络资源和其他相关设备资源）如中科院国家图书馆兰州分馆的“信息交流学习室”就配置了OriginLab8 、MatLab、SPSS 等专业化的应用工具软件,为研究生的学习和科研提供全面支持；c. 人力资源（专业馆员一般包括参考咨询馆员、IT 馆员、学科馆员和写作指导馆员）三．武汉大学图书馆学习共享空间学习共享空间是在共享式学习和开放获取运动背景下产生的，为读者提供一个虚拟和实体并存、馆内和馆外交融的共有平台，以培育读者信息素养，促进学习、交流、协作和研究为目标的创新服务模式。
图书馆的知识管理与知识服务
图书馆的知识管理与知识服务作为知识的殿堂，图书馆承担着管理和服务的重要职责。
图书馆的知识管理与知识服务是为了更好地满足用户的信息需求，提供高质量的知识资源，促进知识的传播与创新。
本文将探讨图书馆在知识管理与知识服务方面的作用和措施。
一、知识管理1. 知识获取与收藏图书馆通过采购图书、期刊、报纸等实体资源以及订购在线数据库、电子期刊等电子资源，不断拓展馆藏，满足用户的信息需求。
图书馆还通过网络挖掘、合作交流等途径获取与收集各类知识资源，以便更好地管理和服务。
2. 知识组织与分类图书馆采用分类法对馆藏资源进行分类整理，以便用户能够便捷地查找所需信息。
同时，图书馆将数字资源进行标引和建立元数据，提供专业的检索工具和系统，使用户能够通过关键词或主题找到所需知识。
3. 知识保存与传播图书馆对馆藏资源进行合理的保存和保护工作，采取防潮、防火等措施，确保资源的安全性和长期保存。
图书馆还通过图书馆网站、数字图书馆等平台，将馆藏资源进行数字化处理，方便用户随时随地获取和传播知识。
二、知识服务1. 信息咨询与引导图书馆提供专业的咨询服务，帮助用户筛选、搜索和利用信息资源。
图书馆员通过咨询台、在线聊天、邮件等方式，解答用户的疑问，为用户提供准确、及时的信息服务。
图书馆还通过编写指南、撰写推荐书单等方式，向用户提供信息检索和利用的引导。
2. 数字资源利用与培训随着数字化时代的来临，图书馆积极推动数字资源的利用和服务。
图书馆提供电子资源的访问和下载，为用户提供电子书、电子期刊、电子数据库等数字化知识资源。
同时，图书馆还开设培训课程，教授用户相关的信息技能和信息素养，提高用户对数字资源的利用能力。
3. 学术交流与合作图书馆作为知识的聚集地，旨在促进学术交流和合作。
图书馆定期举办学术研讨会、专题讲座等活动，为用户提供学术成果的展示与交流平台。
图书馆还与其他机构、学校、社区等进行合作，开展联合工作和资源共享，丰富用户的知识获取渠道。
IC：书立方
在美 国、 Ｅ本等发达 国家 ，已经 开始 ｌ 尝试集 中存储式 的图书馆 。明尼 苏达 州立 图书馆 ，在远郊 区另外建设 了一个专 门用 以存储不常用 图书 的馆 ，高 度防水防潮设 施 ，双层墙体结构 。 日本的一些大学图书
Ｉ 最早诞生 于美 国。１ ９ 年 ８ Ｃ ９２ 月美国 间 的这一波发展 ，整体 还是积极的 。 ” 爱荷华大学 图书馆 “ 信息拱廊（ ｆｒ ｔ ｎ Ｉ ｏｍａ ｏ ｎ ｉ Ａ ｃｄ ，Ｉ ） ｒａ ｅ Ａ ”被认 为是 Ｉ Ｃ的雏 形 。 多所 大学诸 如美 国北卡罗莱纳大学图 书馆 、南加利福尼亚 大学 的 Ｉａｙ图书馆 、 ｅｖ
的转变 ，而图书馆的文化传 承功能仍然 延
２０ 年 ９ ０９ 月底 ，上海交通大学 图书信
续 ，仍然是文献保存 、传播 和利用并举 。 息大楼正式启 动 ，先进 的建筑模 式使 人们 ”
当 前 ，图 书 馆 功 能 在 不 断 拓展 。 随 着 可以在一个人文气息浓郁 的环境 中，应用 数 字 环 境 和 网 络 技术 的 发 展 ，图 书 馆 的 定 先进 的信 息技 术获取资源 ，同时 ，也 切实
制度保障；不仅需要整合资源 、 扩展服务 ， 是满足读者需求 的一种 创新。我们 的发展 断言：“ 信息化时代 ，数字图书馆时代 ， 新
而且需要部 门联合 、加强合作 ，建 立协调 总体是在跟踪 ，读 者的需求是他们发展 的 的藏书楼会出现 。 ”
和信任 的共享文化 。
一
个根本驱动力 。 ”朱强说 ，“ 信息共享空
理 念 ，做 到 以人 为 本 、 因需 而 变 ，而且 需 都采用 了 Ｉ ｃ服务模式 。
能 ，纸本书 即使人们不常用 ， 也 空间的压力 ， 对图书馆拓展功能来说 ， 献 策 ，为释放图书馆 的空 间提 出 自己的想
IC概念落地
Ｉ Ｃ内涵的拓展
随着实践和研究 的不断深入 ， ｃ的内 整合 了学校其他相关部 门的服务 内容 。于 Ｉ
Ｃ在 想 ：一种是基 于开放获取 的思想 ，它确保 涵也在不断 丰富与发展。依据 Ｉ ｃ服务 目标 是 ，Ｉ 图书馆 的应用 中出现 了不 同的服 Ｃ Ｌ ａ ｎｎ 对理想信念 的开放 获取 和利 用 ，促进信息 与 愿景 的不 同 ，它 正朝 着 Ｌ （ ｅ ｒ ｉ ｇ 务整合与合作模式 。
便在北美及世界其它许多 国家或地 区相继 者和指导教师 的共 同支持下 ，培育读者信
诞生和流行起来 。
息素养 ， 促进读者学 习、 交流 、 协作 和研究 。
服务整合与合作模式
Ｉ ｃ不仅扩展了传统 图书馆 的服务 ，也
Ｉ Ｃ的基本思想
信 息 共 享 空 间 的诞 生 主要 基 于 两 种 思
服务设施及服务项 目取决于合作者的 持学校使命 、愿景和战略目标的一致 Ｉ 生。
这种模式意味着从学校层面统一协调 ，
图书馆整合型信息共 享空间 目前是大 性质与实现 目标 。合作伙伴通常包括 图书
信 教育服务 中心 、 习辅 采取正式 的行为 ，建立 图书馆和计算机服 学 学图书馆的主流模式 。 通常是图书馆 内的一 馆 、 息技术 中心 、
空间发展初期 的基本表现形式 ， 是指图书馆
和协作式学 习环境 。
软硬 Ｌ 强调通过各种有效手段来促进协 同 内或校园其它地方的—个计算机网络 、 Ｃ
Ｉ Ｃ的人 员学 术和协作研 件设施和信息技术高度集 中的区域 ， Ｃ
Ｃ强调对知识获取 、共享管理 功能相对单一 的技术实践室 ， 可以是装备 也 基 于 这 两 种 思 想 ， 图书 馆 人 对 于 图书 究 的支持；Ｋ
智慧图书馆时代高校图书馆服务创新具体措施
智慧图书馆时代高校图书馆服务创新具体措施随着信息时代的发展，智慧图书馆已经成为高校图书馆服务的新趋势。
在这个智慧图书馆时代，高校图书馆需要创新服务，以满足师生的需求，提升图书馆服务的质量与效率。
本文将探讨智慧图书馆时代下高校图书馆服务创新的具体措施。
一、数字资源全面发展智慧图书馆时代，数字资源是高校图书馆服务的重要内容。
高校图书馆应该加大对数字资源的采集与整合力度，提供丰富的数字资源供师生使用。
具体措施包括：建立完善的数字资源采集体系，积极开展数字资源的版权采购工作，加强数字资源的整合与共享，构建数字资源的开放获取平台，推动数字资源的全面发展，丰富图书馆的资源内容与形式。
二、智能化信息服务体系建设智慧图书馆时代，高校图书馆需要构建智能化信息服务体系，为师生提供更加便捷、高效的信息服务。
具体措施包括：引入人工智能技术，建设智能问答系统，为师生提供即时的咨询与答疑服务；推动图书馆管理系统的智能化建设，实现图书馆的自动化运行与管理；建设智能化的图书馆导航系统，帮助师生快速找到所需的资源与信息；推广智能化的图书馆APP，为师生提供移动端的智能化服务。
三、个性化服务定制智慧图书馆时代，高校图书馆需要将服务重心转向用户，提供个性化的服务定制。
具体措施包括：建立健全的用户信息系统，了解用户需求与兴趣，为用户提供个性化的推荐与服务；开展个性化的咨询与引导服务，根据用户需求为其提供个性化的信息服务；推动个性化的学术资源定制服务，为用户提供个性化的学术资源采购与下载服务；开展个性化的信息素养培训服务，为用户提供个性化的信息素养培训课程。
四、开放共享与合作创新智慧图书馆时代，高校图书馆需要更加开放共享与合作创新，发挥图书馆在资源与服务上的综合优势。
具体措施包括：加强与其他图书馆的合作与交流，共享资源与服务，互补优势，提高综合服务水平；开放图书馆的空间与设施，为师生提供开放式的学习、研究与交流环境；推动图书馆与学术出版机构、科研机构等进行合作创新，共同推动学术研究成果的传播与推广。
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浅谈基于IC的高校图书馆知识服务摘要：本文在分析信息共享空间构建基础上，提出了基于信息共享空间的知识服务应注意加强ic知识服务队伍建设、在法律允许的范围服务用户、提高对ic建设的认识，争取资金支持、构建有效的ic服务机制等问题。
关键词：ic；信息共享空间；知识服务
1、ic与知识服务的概念
信息共享空间（information commons 简称ic），信息共享空间是在共享式学习和开放获取运动背景下，于20世纪90年代在美国兴起的一种以培育读者信息素养，促进学习、交流、协作和研究为目标的创新服务模式。
信息共享空间打破了传统图书馆知识转移的局限，既可以为用户知识转移提供自由、开放、共享、交互的物理环境，也可以为用户知识转移提供虚拟、远程、实时或异步的操作平台与途径。
知识服务（knowledge services 简称ks）最初是为了提高公司经济效益和竞争力的企业家提出的，研究者就知识服务概念众说纷纭，可以这样理解，图书馆知识服务是以收集、组织、分析、重组知识为手段，以解决具体问题为目的，并对解决实际问题有所帮助的高层次智力服务。
对高校来说，知识服务是为日常教学和科学研究提供深层次的学术支持。
2、ic构建的框架
构建布局合理、设施完备、满足用户多种需求的实体空间是ic 构建的关键因素。
在当前网络环境下，ic虚拟空间的构建也是必不可少的关键环节。
2.1 ic 实体空间构建
目前高校图书馆ic 实体空间的构建，大致将功能区分为学习创作区、自助文印区、自携电脑区、音像视听区、ic 咨询台等。
图书馆在学习创作区配备终端设备，方便读者自行浏览、下载图书馆电子与网络资源，在自助文印区提供文件的自助打印服务，在自携电脑区提供桌椅、电源、网络接口等设施方便读者携带个人电脑使用，在音像视听区提供馆藏影片放映与在线电视欣赏服务。
除了这些功能外，协作学习区可设立一些单独的空间满足2-6个用户进行协作交流研究，并提供工作站、白板、投影仪和幻灯机等设备。
休闲区可配有休闲沙发、休闲报刊、自动饮水机，此外，空间内还可播放轻音乐，陶冶读者情操。
2.2 ic 虚拟空间的构建
ic 虚拟空间的构建可通过网站功能模块的设计实现，ic 网站设计包括主页设计、功能模块设计和栏目设计。
功能模块包括虚拟学习模块、虚拟服务模块、虚拟资源模块以及其他网络空间。
学习模块除了上传学习软件，教学课件、录像，试题库以及名家学术论坛等学习方面的相关资料外，还可构建虚拟教学平台，为图书馆用户提供更广阔的学习空间。
学习模块要充分利用计算机网络平台进行构建；虚拟服务模块可设置学科导航、专家导航、知识导航、参考咨询、ic 服务查询与预约，由图书馆 ic 工作人员提供实时在线或电子邮件形式的参考咨询服务，同时还可设置实时、动态的交互平台以满足用户之间以及用户和工作人员之间不分时空进行交流、学习的个性化需求。
另外平台的构建可充分利用各种信息交流工具，如即时通讯工具、博客等；ic网站虚拟资源模块实现馆藏资源的一站式检索。
3、基于ic的知识服务应注意的问题
3.1 加强ic知识服务队伍建设
基于ic的知识服务的效果一定程度上取决于馆员的素质，馆员综合素质和服务水平的提升至关重要。
对图书馆员来说，要强化网络基础设备、技术设备使用与维护方面的培训；对不同院系不同专业的专家学者、计算机技术方面的工作者来说，重点增加对信息检索知识、图书馆参考咨询服务、馆藏资源等方面的培训；总之，ic 知识服务人员要在掌握馆藏资源的分布、检索与利用的基础上，具备较高的综合素质，要求其熟悉软硬件资源、技术设备的维护使用。
所以ic工作人员应不断增加自身的服务技能和专业素质，满足ic 不断发展的需求。
服务态度是决定服务质量的关键，所以要加强服务队伍进行职业精神的培育。
3.2 在法律允许的范围服务用户
依据《信息网络传播权保护条例》相关规定，图书馆在不直接
谋取经济利益的前提下，可将网络数字作品在不经著作权人允许的情况下进行传播，但要预防其传播的作品被非法复制。
这就要求我们在自建数据库时，应对非公有范围资料或数据的著作权人的各项权利给予尊重。
基于ic的知识服务应加强用户或服务人员的知识产权意识，大力开展各种培训与宣传，明显的位置张贴相关的法律提示条文，并尽自己可能对资源利用过程采取相应技术保护，如对信息如数字加密技术、权限管理等，从而尊重知识产权和权利人，规避可能出现的有关知识产权的法律问题。
3.3 提高对ic建设的认识，争取资金支持
众所周知，高校图书馆是为普通高等学校教学与科研服务的学术性机构，是文献信息中心。
高校图书馆的发展和建设要与高校的发展目标与定位相一致，图书馆发展的如何是高校总体水平重要的衡量标准。
然而，资金是建设信息共享空间所必须的，信息共享空间的建设需以先进的硬件设备为基础。
很多高校在建设图书馆建筑时，信息共享空间的理念还没被提出更别提付诸实践，这就可能导致空间、硬件条件、人员等的不足，而进一步建设投入需要资金的支持。
一方面需要图书馆工作人员通过各种途径加强宣传，如可在本校图书馆主页上介绍国内外先进图书馆的服务理念，在让馆员接受教育的同时，也让师生充分了解国内外图书馆业的发展现状与发展趋势。
了解以人为本ic“一站式”的服务理念，增加图书馆建设
的必要经费。
3.4 构建有效的ic服务机制
完善的ic服务机制包含信息资源、物理空间、服务人员、业务设置、服务人员的技术资源机制、服务制度的创建与规范。
在此基础上，还需要与ic有关的各部门密切合作。
如loyola大学的ic 服务体系是由图书馆与诸多本校其他有关部门联合创建共营的，而不是由图书馆专供。
相关部门主要有图书馆用户信息服务部、大学生技术指导中心、图书馆ic大学生服务部、大学支持中心等。
只有在资源建设部门、服务部门、信息技术部门等有效结合下，才能避免出现因业务区分和功能划分造成的障碍。
在信息资源高速膨胀的知识经济时代，图书馆知识服务是高校图书馆发展的新举措，高校图书馆在不断建设馆藏资源的同时积极探索和践行适合本馆的知识服务模式，提升图书馆的核心竞争力，促进图书馆事业的发展。
（作者单位：保定学院图书馆）。