寻找目标客户的方法
找客户的十大方法
找客户的十大方法在现代商业社会中，找到客户是每个企业和个人都需要面对的重要问题。
无论是传统行业还是互联网行业，都需要不断地寻找新客户，扩大自己的业务范围。
那么，如何找到客户呢？下面就为大家介绍十种找客户的方法。
1. 制定营销策略：首先要明确自己的产品或服务的特点和目标客户群体，然后制定相应的营销策略。
可以通过市场调研和分析，找到目标客户的需求和偏好，从而有针对性地开展营销活动。
2. 利用社交媒体：随着互联网的发展，社交媒体已成为了一个重要的营销渠道。
通过在社交媒体上发布内容，与潜在客户进行互动，可以吸引更多的目标客户。
3. 参加行业展会：行业展会是一个很好的展示自己产品或服务的机会，也是与潜在客户进行面对面交流的好机会。
通过参加行业展会，可以扩大自己的业务范围，找到更多的潜在客户。
4. 制定优惠政策：在吸引客户方面，优惠政策一直都是一个很有效的方法。
可以通过打折、赠品等方式，吸引客户的注意，从而增加销售量。
5. 寻找合作伙伴：寻找与自己相关的行业合作伙伴，可以共同开展营销活动，共同吸引客户。
通过合作伙伴的资源，可以更快地找到目标客户。
6. 制作精美宣传资料：精美的宣传资料可以提升产品或服务的形象，吸引更多的客户。
可以制作产品手册、宣传册等资料，通过邮寄或发放，让更多的潜在客户了解自己的产品或服务。
7. 通过口碑营销：口碑营销是一种非常有效的营销方式。
通过客户的口口相传，可以让更多的潜在客户了解自己的产品或服务，从而增加销售量。
8. 利用搜索引擎优化：通过搜索引擎优化，可以让自己的产品或服务在搜索引擎中排名靠前，吸引更多的潜在客户。
可以通过关键词优化、内容优化等方式，提升自己在搜索引擎中的曝光率。
9. 参与公益活动：通过参与公益活动，可以提升自己的企业形象，吸引更多的客户。
可以通过赞助公益活动、参与公益活动等方式，让更多的人了解自己的企业。
10. 不断学习和改进：最后一个方法是不断学习和改进。
市场是不断变化的，只有不断学习和改进，才能更好地找到客户，扩大自己的业务范围。
如何找到目标客户
如何找到目标客户
要找到目标客户，首先需要明确自己的产品或服务的定位和特点，然后根据这些信息来确定目标客户的特征和需求。
下面介绍一些方法来寻找目标客户。
1. 市场调研：市场调研可以通过问卷调查、电话访谈、线下活动等方式进行，以了解客户的需求、喜好和购买习惯等信息，进而确定目标客户的特点。
2. 数据分析：通过分析市场数据和消费者行为数据，可以发现一些潜在的目标客户。
比如通过分析购买记录，确定购买频率较高的客户群体；通过分析网络搜索数据，确定对某种产品或服务有明确需求的用户群体。
3. 客户画像：根据已知的目标客户信息，可以制作客户画像，包括客户的年龄、性别、职业、消费能力、兴趣爱好等。
这样就可以更准确地确定目标客户群体，进而制定营销策略。
4. 社交媒体：社交媒体是一个获取客户信息的重要渠道。
通过在社交媒体上发布相关内容、开展互动活动，可以吸引潜在客户，并通过与他们的交流了解他们的需求和偏好。
5. 口碑营销：通过打造优秀的产品或服务，吸引目标客户的口碑传播，从而引导更多目标客户的关注和购买。
6. 合作伙伴：与具有相同或相近目标客户群体的企业或组织建立合作关系，可以通过互相引荐或合作推广来吸引目标客户。
7. 广告宣传：通过广告宣传方法，如电视、广播、杂志等媒体，将产品或服务的信息传播给目标客户，引起他们的关注和购买。
8. 参展展会：参加行业相关的展览会或展销会，可以与目标客户面对面交流和展示产品或服务，吸引他们的注意。
总之，找到目标客户需要进行市场调研、数据分析、制作客户画像等工作，同时借助社交媒体、口碑营销、合作伙伴等渠道进行宣传和推广，从而吸引和引导目标客户的关注和购买。
寻找目标客户的方法
寻找目标客户的方法
寻找目标客户是每个企业都需要重视的一项任务，它直接决定了企业的市场定位和销售策略。
下面列举了几种寻找目标客户的方法：
1. 市场调研：通过市场调研的方式，深入了解目标客户的需求、喜好和购买习惯等，帮助企业找到合适的目标客户群体。
2. 构建用户画像：通过数据分析和用户调研，将目标客户的基本信息，如性别、年龄、职业、地域等进行整理和分析，从而形成目标客户的用户画像。
3. 利用社交网络平台：通过社交网络平台，如微博、微信、Facebook等，挖掘潜在客户的信息和需求，并通过精准的广
告投放等方式吸引目标客户的关注。
4. 参加展会和行业大会：通过参加行业相关的展会和大会，与潜在客户进行面对面的交流，了解他们的需求，同时也可以通过展会上的用户数据和询问问卷等方式收集目标客户的信息。
5. 口碑营销：通过客户口碑的传播，吸引更多的目标客户。
可以通过给现有客户提供优惠或奖励机制，鼓励他们在社交网络上进行分享和推荐。
6. 合作伙伴推荐：与行业内相关的企业或机构建立合作伙伴关系，通过相互推荐和合作，扩大目标客户群体。
7. 付费推广：通过付费推广的方式，在搜索引擎和社交网络等广告平台上展示企业产品和服务的广告，通过精准投放，吸引目标客户的注意。
8. 与公关媒体合作：与行业内的公关媒体合作，通过发表企业相关的新闻稿或提供专题报道的机会，扩大企业的曝光率，吸引潜在客户的注意。
总之，寻找目标客户需要灵活运用各种方法，并结合实际情况进行策划和执行。
通过精确的目标市场定位和有效的市场推广，企业可以吸引更多的目标客户，取得更好的销售成果。
寻找客户的12种方法
寻找客户的12种方法在商业世界中，寻找客户是每个企业的首要任务之一。
无论是初创企业还是已经成熟的企业，都需要不断地寻找新的客户来维持业务的发展。
然而，寻找客户并不是一件容易的事情，需要有系统性的方法和策略。
在这篇文章中，我们将介绍12种寻找客户的方法，希望能够帮助您在竞争激烈的市场中脱颖而出。
1. 制定目标客户群体：首先，您需要明确自己的目标客户群体是谁。
这包括他们的年龄、性别、职业、收入水平等信息。
只有明确了目标客户群体，才能有针对性地进行营销活动。
2. 利用社交媒体：在当今数字化的时代，社交媒体是寻找客户的重要渠道之一。
您可以通过发布有吸引力的内容、与潜在客户互动等方式来吸引客户的注意。
3. 制定营销策略：制定一套完整的营销策略是寻找客户的关键。
这包括线上线下的广告、促销活动、公关活动等。
4. 参加行业展会：参加行业展会是一个很好的机会，可以让您接触到大量潜在客户。
通过展会，您可以展示您的产品或服务，与潜在客户面对面交流。
5. 利用口碑营销：口碑营销是一种非常有效的营销方式。
您可以通过提供优质的产品和服务来获得客户的口碑推荐。
6. 寻找合作伙伴：寻找合作伙伴是一个快速获取客户资源的方法。
您可以与其他企业或机构合作，共同开展营销活动。
7. 利用客户反馈：客户反馈是非常宝贵的信息。
您可以通过客户反馈了解客户的需求和意见，从而调整自己的产品或服务。
8. 通过搜索引擎优化：搜索引擎优化是一种提高网站在搜索引擎中排名的方法。
通过优化您的网站，可以让更多的潜在客户找到您。
9. 利用电子邮件营销：电子邮件营销是一种低成本高效率的营销方式。
您可以通过发送电子邮件来吸引客户的注意。
10. 参与志愿者活动：参与志愿者活动是一个非常好的宣传自己的机会。
通过参与志愿者活动，可以让更多的人认识您的企业。
11. 利用客户推荐：客户推荐是一种非常有效的获取客户的方式。
您可以通过奖励机制来鼓励客户推荐新客户。
12. 利用线下活动：线下活动是一个很好的宣传自己的机会。
寻找客户的12种方法
寻找客户的12种方法在当今竞争激烈的市场中，寻找客户是每个企业都面临的挑战。
然而，随着科技的发展和市场的多样化，我们有了更多的方式来寻找客户。
下面将介绍12种方法来帮助您寻找客户，希望对您有所帮助。
1. 制定目标客户群体，首先，您需要明确您的目标客户是谁。
这包括年龄、性别、地理位置、兴趣爱好等信息。
只有明确了目标客户群体，才能有针对性地进行寻找。
2. 创造有吸引力的内容，在互联网时代，内容为王。
创造有吸引力的内容可以吸引潜在客户的注意，提高品牌知名度，从而吸引更多的客户。
3. 利用社交媒体，社交媒体是一个非常好的寻找客户的平台，您可以通过发布内容、与客户互动等方式吸引客户的注意。
4. 参加行业展会，参加行业展会是一个很好的机会，您可以直接接触到潜在客户，了解他们的需求，同时也可以提高品牌知名度。
5. 制定营销策略，制定针对不同客户群体的营销策略，可以更好地吸引客户的注意，提高转化率。
6. 寻找合作伙伴，与其他企业或个人合作，可以共同寻找客户，互相帮助，共同发展。
7. 利用搜索引擎优化，通过搜索引擎优化，让您的网站在搜索引擎中排名更靠前，可以吸引更多的潜在客户。
8. 提供优质的客户服务，提供优质的客户服务可以留住老客户，同时也可以通过口碑吸引更多的新客户。
9. 利用客户推荐，通过客户推荐，可以获得更多的潜在客户，因为客户的口碑对其他潜在客户有很大的影响。
10. 利用电子邮件营销，通过电子邮件营销，可以直接将产品信息发送给潜在客户，提高转化率。
11. 利用线下活动，举办线下活动，可以让客户更直接地了解您的产品和服务，增加客户的信任感。
12. 不断学习和改进，市场是不断变化的，不断学习和改进自己的方法和策略，才能更好地适应市场的变化，不断吸引客户。
总结，寻找客户是一项需要不断努力和创新的工作，希望以上12种方法可以帮助您更好地寻找客户，提高业务的发展。
祝您在寻找客户的道路上取得成功！。
寻找客户的几种方法
寻找客户的几种方法寻找客户是销售的起点，企业不能在大海捞针般地盲目寻找客户，而应该掌握并正确运用基本途径和方法。
常用的寻找客户的方法如下：1、逐户访问法逐户访问法又被称为“地毯式寻找法”，指推销人员在所选择的目标客户群的活动区域内，对目标客户进行挨家挨户的访问，然后进行说服的方法。
一般来说，推销人员采用此方法成功开发客户的数量与走访的人数成正比，要想获得更多的客户，就得访问更多数量的人。
2、会议寻找法会议寻找法是指到目标客户出席的各种会议中，如订货会，采购会，交易会，展览会和博览会；捕捉机会与目标客户的建立联系，从中寻找开发客户的机会的方法。
如出版社利用“全国书市”聚会全国各地的大小书店，图书馆等的机会，与他们接触、交谈，争取把他们培养成为自己的客户。
运用会议寻找法时要足以技巧，否则有时会引起对方的反感。
3、到俱乐部寻找法物业类聚、人以群分，每个人都有自己的小圈子和自己特定的活动场所，因此，如果能够进入目标客户的社交圈子，对其的开发工作也就容易进了胜算也大一些。
4、在亲朋旧故中寻找指自己接触过的亲戚、朋友列出清单，然后一一拜访，争取在这些亲朋故旧中寻找自己客户的方法。
每个人都有自己的关系网。
如同学、同乡、同事等，可以依靠关系网进行客户开发。
5、资料查询法资料查询法是指通过查询目标客户的资料来寻找目标客户的方法。
可供查询的资料如下：电话号码簿----记录了公司或机构的名称、地址和电话号码。
团体会员名册----如刊物订阅者的名册、协会会员名册、股份公司的股东名册、行业的公司名册、工业企业名录等。
证照核发机构----如企业经营许可证、烟酒专卖证、驾驶执照等。
税收名册----有助于确定一定财力范围的人员名单，可向他们营销诸如汽车、楼房一类的高档品、报纸、杂志登载的信息----如新公司的成立、新商定的开业、新工程的修建等，往往需要多种产品，他们都可能会成为企业的客户。
6、咨询寻找法是指利用信息服务机构所提供的有偿咨询服务来寻找目标客户的方法。
寻找客户渠道大全
寻找客户渠道大全1，逐户访问逐户访问是指销售人员在特定的区域内，挨家挨户地进行访问，以挖掘潜在的客户。
在访问中赠送样品或向客户提供产品说明书。
通过这种渠道，可以对特定区域内的个人、家庭或组织进行逐个寻找。
2，广告搜寻广告搜寻是利用广告媒体来发布产品信息，并对产品进行宣传，由销售人员对被广告吸引来的客户进行销售。
3，连锁介绍通过老客户的介绍来寻找有可能购买该产品的其他客户。
每个人都有一个关系网，而连锁介绍就是依靠关系网进行人与人之间的交往、交流，客户开发的过程也就是一个编制客户网的过程。
4，资料查询目标客户的信息可能来源于某些公共资料，如人名地址簿、登记名录以及专业名册等，这些公共信息的来源很多，并且有些是公开的。
例如售楼处的名单，它可为家具供应商提供目标客户。
5，名人介绍名人介绍法的关键在于名人。
因为名人往往在某方面有所成就，因而受人尊重甚至崇拜。
名人具有相当的说服力，对广大消费者具有示范效应，因而容易取得目标客户的信任。
6，会议寻找会议寻找是指利用参加会议的机会，通过与其他与会者建立联系来寻找客户。
例如新产品洽谈订货会、产品展销会、贸易年度洽谈会，以及其他类型的展览会等。
7，电话寻找在电话中，如果客户询问你代表哪一家公司或者你要销售什么产品，你可以详细地告诉他。
如果你公司的名称有助于你寻找客户，则应该主动地报出公司的名称。
8，直接邮寄寻找直接邮寄寻找法，是以邮寄信函的方式来寻找目标客户。
例如度假村可以直接邮寄信函邀请客户会餐，或让他们做短期休假等。
9，市场咨询信息时代出现了许多专门搜集市场信息的咨询机构，通过这些机构往往能获得许多有价值的信息。
众多的咨询机构可以提供各种各样的服务，包括客户的一些基本资料。
如，姓名、籍贯、年龄、地址、电话等，还有一些包括工作经历、工资、现在的单位、职务等更详细的资料，企业可以根据自己的需求，向咨询机构进行咨询。
10，个人观察个人观察是指销售人员通过自己对周围环境的分析和判断来寻找客户。
寻找客户的方法和技巧
寻找客户的方法和技巧寻找客户的方法和技巧1、首先找客户要从需求开始，自己卖的产品和服务，肯定是要有受用人群的，这些人就是潜在的客户，比如说保健品的受用者就是老人和体弱多病免疫力低下的人，他们就是潜在的客户。
2、这里要注意的是目标人群有的时候并不是实际购买者，也就是他们很有可能不是真正的客户，比如说保健品虽然受用者是老年人等人群，但是通常购买这些的是他们的子女，是中年人或者年轻人。
所以就要找有这些需求的人，他们是最终的目标客户。
3、接下来的工作就是从哪里能够找到他们，这就有很多种途径和方法，最直接的就是亲朋好友，他们通常对你的信任感是最强的，而且是最真实可以说出自己需求的人。
4、然后就是同事和合作伙伴，很多时候，他们会提供比较有效的信息帮助你找到你心仪的客户，有了他们的引荐，成功的概率也会大很多。
5、展会、洽谈会、体验活动等等线下的一些活动聚会是找客户的很好的途径，通常来参加的人都是有需求或者有想法，至少是感兴趣的人，多和他们沟通，很容易就达成交易。
6、线上也可以通过社群、论坛、网站进行交流，和感兴趣的人进行沟通交流，使其成为自己的客户，促进成交。
潜在客户怎么寻找1、顺向广告法，在发货方找客户，用信函、报纸、电视、书刊等媒体在生产企业，及经营公司所在地投放广告，即为顺向广告，一般年初、月头、礼拜初投放为佳;2、逆向广告法，即在收货方找客户，用信函和报刊等媒体在需方企业公司所在地投放广告即为逆向广告。
逆向广告的好处在于需方市场远距离，广告竞争对手较少，容易被客户产生印象，有需要时就会产生效益;3、辐射广告法一般是指利用书、报等媒体投放的广告。
这种广告，辐射面广，时效长，但成本高;4、传真广告法，即把公司的资料有目的地传给企业或公司。
先传文，后打电话交谈，如有意向则登门拜访。
这样生意谈成的机率很高。
传真广告法的好处在于选择的方式比较灵活，操作方便，成本低廉，比信函便宜。
销售寻找客户的方法介绍1、电脑网络查询法—这是一种现今最简捷、高效的目标客户搜寻方法。
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谈目标客户优选法前，先给大家读封信，是我前不久收到的一封电子邮件：杨教授，我很敬佩您，因为您讲的课非常实用，很多方法都能派上用场。
我有个问题，想请教一下您：不是说“客户就是上帝”吗，我们把客户当上帝来服务了，可是“上帝”总让我感到恼火，有些客户简直恶魔，我不但没赚到多少钱，还倒贴了很多人力财力。
这样的客户一个两个就算了，问题是数量不少。
所以我给客户分类，只为质量好的客户服务，该怎么挑选呢，有没有标准？……寻找高产油井专业的钻井队，一定要科学勘察，找到高产油井，再架好机器开始挖井。
企业就是钻井队，要专业，要找准目标客户，再聚焦最大的资源提供优质服务，这样才能获得最合理的利润。
很多企业是不专业的，还没找到目标客户，就急着提供优质服务。
就像不专业的钻井队，没勘察清楚地下有没有油，就往下挖。
这边挖一口井，没油；那边挖一口井，还是没油。
虽然跟专业队花费的力气是相同的，甚至动用了更多资源，结果呢？一定是空手而归。
有的客户，我们下再大的功夫，也赚不到他的钱。
为什么？因为客户本身就不是优质的，他给不了多大的价值，我们再好的服务，也没办法得到更多的利润，这道理跟钻井采油一样。
不是每口井都是高产油井，不是每个客户都是我们的目标客户，所以，我们要先判断对方是不是目标客户，再决定要不要提供优质服务。
产品是有形的，我们可以看它的外形，看它的质地，看它的独特性，去判断产品价值大小。
客户呢？我们怎么看？怎么去判断其优不优质？有个标准，可以帮助我们判断--客户关系价值，它是指客户对企业的价值。
关系价值越大，客户越优质。
哪些要素，决定了客户关系价值的大小？我们常常从收益来看客户的价值，一般讲，客户给我们的收益越大，说明他越优质。
有时候，客户给的不少，但我们赚到的钱却很少，为什么？那是因为，服务还要计算成本。
企业的资源是有偿的，不可能像政府机构那样，提供无偿服务。
我们花在客户身上的成本要算出来，然后跟收益比较，这样才能得出一个准确的关系价值。
把三项的关系列出来，我们可以看到这样一个公式--客户关系价值＝客户关系总收益－客户关系总成本从公式可以看出来，决定客户关系价值大小的要素，是客户关系总收益和客户关系总成本。
什么情况下，客户关系价值是最大化的？也就是说什么样的客户是最优质的？很显然，企业从客户身上获得的总收益最大，付出的总成本最小，这客户一定是最优质的。
总收益和总成本的差，越接近零，客户的价值越小。
出现负数，说明这个客户是负值客户。
我们再深入剖解，总收益是哪些要素的汇总？总成本又包括了哪些要素呢？顾客给我们的总收益，有显性价值和隐性价值这两项，通俗地说，就是财务收入和非财务收入。
总成本呢？也有两项指标：显性成本和隐性成本，包括财务支出、人力、物力这些成本。
这样，我们会看到，客户关系价值有四个要素，用公式表示就是--客户关系价值＝（显性价值＋隐性价值）－（显性成本＋隐性成本）我们的目标客户优不优质，就是看两项价值，以及两项成本。
1、显性价值评估衡量客户是不是优质的，最重要的标准就是显性价值，电信企业、银行业、零售业都是用这个标准。
显性价值是客户对利润率的贡献，简单地说，就是客户让企业赚到多少钱。
在很多行业，判断客户的最直接的方法，就是看消费金额。
中国工商银行和交通银行说，南京爱立信是我们的优质客户。
为什么？因为爱立信向他们贷了款，贷款金额总共有多少？19.9亿！数目相当大。
后来，爱立信转向花旗银行，中资银行这边感到非常痛惜，说丢了这个优质客户，可惜。
消费金额占了显性价值很大的比重。
我们也看到，有的客户，来消费一次，不再来了。
虽然当次消费的金额大，但是，比起常客，总的消费金额并不多。
所以，我们往往看客户的消费金额，同时也要看消费频率，来判断客户显性价值大小。
客户显性价值的大小，不仅仅体现在目前消费行为上，往往还体现在客户的生命周期价值。
什么是客户生命周期价值？就好像产品有使用周期一样，客户也有使用周期。
它是指企业未来从某一特定客户身上，通过销售或服务所实现的预期利润。
有的客户，现在的消费能力只是平均一年消费500元。
有的客户，平均一年消费1000元。
你说，他们的关系价值谁高谁低？很多人会说，当然是第二个客户关系价值高，一个是500元，一个是1000元，一眼就能看出高低了，那还用问吗？可是，年均消费500元的客户是20岁，年均消费1000元的客户是70岁，你还认为是第二个客户的价值高吗？很显然，不是的。
因为，年轻客户的生命周期比老年客户长，从终生消费总值看，他的价值远远高于老年客户。
假如他们的生命都是80年（除去其他因素，比如忠诚度），那么，他带来的金钱消费额总共是３万元。
老年客户带来的是多少？算算，也只是1万元。
除了生命周期外，顾客未来的支付能力、未来的需求，都是判断生命周期价值大小的依据。
2、隐性价值评估客户没能带来显性价值，我们是不是可以断定，他不是我们的优质客户？不是的。
我们要看他有没有隐性价值，价值大不大。
什么是隐性价值？是客户显性价值以外的贡献。
比方说，客户对市场份额的贡献，对品牌美誉度的贡献，等等。
银行大量发行信用卡，很多信用卡成了睡眠卡，银行为什么不取消对这些客户的服务呢？是因为客户有市场占有率的贡献。
电信企业的低贡献客户，对企业来说，几乎是不盈利的，为什么不取消服务？还是因为客户有市场份额价值。
可口可乐中国区总裁包逸秋曾经说过，可口可乐在中国“绝不会漏掉一寸土地”。
可口可乐在中国，靠着庞大的消费群，占去饮料市场一大块位置。
百事可乐挤进来，跟它争，到现在也没争过它。
在企业争取市场时，客户的收益价值退居二线，份额价值成了主线。
现在，可口可乐在一些农村，推出了“一元可乐”，来获取更多有份额价值的客户。
美国早期汽车企业认为，汽车是奢侈品，要卖给上层人群，根本不需要在中低层身上动脑筋。
而日本汽车企业却认为，对市场占有率有贡献的客户，也是优质客户。
所以，他们在美国推出低中档汽车，先抢占这些客户。
慢慢地，日本汽车占据了美国汽车市场大半江山。
有了庞大的市场份额，获得收益是迟早的事。
有些人具有社会影响力，但是，他们所贡献的利润不多，又没有份额价值，我们还要为他们服务吗？要的，因为他们具有品牌价值，也是优质客户。
像奥运会场上的运动员，就是运动产品制造商的优质客户。
耐克提供运动鞋，可口可乐递上饮料，皮箱、衣服、甚至于牙膏、毛巾，都有生产商抢着送来。
都是免费的，而且还争得头破血流。
这些举世瞩目的运动员用了他们的产品，产生的广告效应非常大。
全世界的人都知道了耐克，都知道了可口可乐。
这样的客户，提升了企业品牌的美誉度，就是优质客户。
在不同时期，企业对显性价值和隐性价值的评价，权重会有不同：在创业期，强调的是生存，要有足够的财务收入，收益价值就会放在第一位；在发展期，重要战略是扩大市场占有率，这时，份额价值成为重要的衡量标准：在成熟期，为了巩固市场，品牌价值就会成为更重要的标准。
3、显性成本评估有些客户，贡献了利润；有的客户，贡献了份额价值；有些客户，贡献了品牌价值。
但是，他们的关系价值一定高吗？他们一定就是我们的优质客户吗？不一定。
还要看我们花在他们身上的显性成本，也就是货币成本。
举个最简单的例子。
餐馆送外卖，这是个非常容易赚钱的生意。
可是，餐馆不愿意为一些客户服务，为什么？客户订一个外卖餐15元，餐馆服务员却要花５元坐车送过去，加上做菜的材料费、人工费、水电费等等，餐馆根本赚不到多少钱。
把显性成本一算，那个客户显然不是优质客户。
4、隐性成本评估客户的收益价值高，企业花费的货币成本低，是不是说明他的关系价值就大呢？也不一定。
我们在客户身上耗费的货币成本低，但是，花费的时间、体力、精力这些隐性成本过多，那这客户就不是优质的。
举个简单的例子来说。
名牌服装店来了一位客户，她左挑右挑，不是嫌衣领开高了，就是说布料不环保。
店员陪着她挑，试衣服，因此没办法为其他客户服务。
大半天下来，她终于买了一件中档上衣。
她是我们的优质客户吗？我们从她身上赚取了足够的利润，她应该是优质客户。
再算一算，不对啊，我们的服务消耗了那么多时间，还有精力和体力，假如把这些隐性成本节省起来，为更多的客户服务，那我们的收益会更大。
按这样计算，她并不是优质客户。
隐性成本不列入财务核算，是看不到的，往往被忽视，所以我们常常把一般的客户，当成是优质客户。
同时，我们也常常忽视了另一些客户，因为他们的总收益小，所以，把他们当成劣质客户。
其实，这些客户也是优质的。
为什么？因为他们耗费我们的隐性成本低。
5、综合评估评价客户的两个价值和两项成本，可以判断客户是不是优质的。
我们再来回顾一下衡量客户价值大小的公式-客户关系价值＝客户关系总收益－客户关系总成本再细分就是：客户关系价值＝（显性价值＋隐性价值）－（显性成本＋隐性成本）这是个动态的公式，要动态地看四项要素，不能单看一项就断定客户的关系价值。
比方说，客户的显性价值大，还得看成本，看他需要我们付出多少显性成本，多少隐性成本，作个比较，我们才能判断其关系价值大小，判断其优不优质。
这就好比选美，看了她的眼睛，你觉得这眼睛真动人。
但是，单单这点，你不能说她这个人漂亮，你还要看她的鼻子，看她的嘴巴。
单单看五官也不行，你还得看她的皮肤，看她的发头，等等，最后综合起来，各个部位都不错，你才能对她的长相下个定论，说她漂亮。
什么都好看，就是鼻子长歪了，那也不行的。
客户的关系价值大不大，就要像看人长a得漂不漂亮那样，把指标一项一项看，综合起来分析，最后得出的结论才是全面的。
经过重重评价，我们按客户关系价值，把客户列下来，然后再评估一下。
还要评估客户吗？不是的，评估企业自身的服务承受力。
有多少承受力，就选取多少客户作为目标客户。
比方说，企业目前的资源只能承受100个客户，但是客户有300人，那么，排在前面的100个客户就是我们的目标客户。
目标客户是相对的，不是说我们关系价值大的客户，就一定是我们的目标客户，最后还要看企业的服务承受力，才能确定目标客户的数量。
我们要做专业客户服务队，要选准目标客户，也要懂得“多大的头就戴多大的帽子”，这样，头是最舒服的，帽子的价值也是最大的。
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