物业服务的承诺书

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物业管理服务承诺书(三篇)

物业管理服务承诺书(三篇)

物业管理服务承诺书尊敬的业主:一、自觉维护党的形象和名誉。

在思想上、政治上、行动上与党保持高度一致。

二、在思想上必须牢固树立全心全意为业主服务的思想,首要任务是保证小区在任何时候安全和畅通。

三、严格检查进入小区人员,凡非本小区人员进入时必须登记进出时间和记录所需造访业主的姓名、门牌号码,禁止广告散发,收荒、招揽生意等非小区人员随意进入。

四、在工作中做到仪表端庄,举止文明,佩证上岗,坚守岗位,工作时间尽职尽责。

五、用积极的心态和行动参与“争先创优”活动。

与同事比思想,与与从事相同岗位的同事比业务,与过去的自己比进步。

六、加强学习,强化素质。

不断提高业务水平,能够胜任本职;不断提高个人修养,诚诚恳恳做事,实实在在为人;不断提高党的觉悟,牢固树立我劳动、我奉献、我快乐的思想,工作高标准,生活低要求。

七、认真做好领导交给的各项工作任务。

__年__月__日物业管理服务承诺书(二)一、认真执行物业管理法律、法规和行业规定,做到诚实守信、守法经营。

二、各项物业服务收费做到服务和收费“质价相符”。

三、公开公示物业服务项目和收费标准,做到公开透明、不乱收费。

四、严格依照联军物业服务有限公司物业管理服务承诺,认真管理三亚商品街一巷人行物业项目,确保服务达到约定的内容。

五、加强服务意识和技能培训,做到行为规范、态度热情、服务主动。

六、突出安全管理,制定应急预案,确保治安和公共秩序良好,设施设备安全运行,工程维修及时、快捷、有效。

七、定期回访业主,虚心听取意见,对反映和投诉做到及时处理,及时答复,使业主满意。

八、坚持业主至上人性化管理,做到设施配置完备、环境整洁优美、小区和谐文明安心。

__年__月__日物业管理服务承诺书(三)尊敬的业主:您好!感谢您一直以来对我们物业管理服务的支持和信任!为了提供更加专业和优质的物业管理服务,我们郑重承诺:一、服务理念:以业主需求为导向,以提高物业价值为目标,秉承“精细管理、平等公正、热情服务”的服务理念,为您提供全方位、高效率、贴心的物业管理服务。

物业承诺书4篇

物业承诺书4篇

物业承诺书4篇范文一尊敬的**广场广大业主:您好!我公司本着为本区业主高度负责的精神,按照相关政策的要求注意提高小区的整体居住环境质量,注重通过加强物业管理,保护住宅小区建设整体环境和使用功能长久良好,利于小区的生态环境、人文环境和小区智能化建设,倡导人与自然和谐的家居理念,并通过我们有效的管理模式,用持续改进的服务过程,遵照法律法规的要求,最终达到业主的满意。

具体开展工作如下几方面:1、物业公司设有专业管理人员负责小区一切日常管理事务及投诉处理,客户中心实行24小时公开电话服务(按装座机)。

投诉处理率100%。

2、卫生清洁:如我公司接管本区首先对业主最急切盼望改善的综合环境进行整治,对小区西墙外垃圾场外进行清理。

日常保洁将据公司保洁作业标准,负责该小区内公共区域、楼道及公共设施的卫生保洁,保持无污渍、垃圾、杂物,保持所有公共区域的设施之清洁。

对生活垃圾桶定期清洗、消杀;生活垃圾的及时清运,保持小区环境清洁卫生。

3、公共秩序:为维护好小区的公共秩序,秩序维护员实行24小时值班。

公司投入资金为小区安装电子巡更系统,以确保夜间巡逻及时到位。

巡逻人员配备对讲机随时保持与其他队员的联系,协助公安部门安全防范管理。

4、公共设施日常维护:对公共设施进行日常养护,为业主户内进行免费日常维修(业主自备材料),以解决业主因生活小问题带来的烦恼(具体按公司《工程维修服务承诺制度》执行)。

5、绿化管理:绿化是小区的重要组成部分,对小区绿化,根据季节维护树木,花草,修剪花木,及时喷洒药物,防治病虫害,维护好绿化景观。

对部分品种差的草坪和枯死树木进行换补植。

6、电梯运行维护:电梯是高层的重要部位,对电梯的运行维护,我公司选聘三级资质以上专业的电梯公司为本区电梯进行维保,提供24小时服务。

以确保电梯运行正常、安全,使用功能长久良好。

7、协助工作:我公司会全力协助业委会共同解决本区急需解决的系列问题及与相关单位的协调等工作。

招标文件物业服务承诺书(3篇)

招标文件物业服务承诺书(3篇)

第1篇一、前言为了确保本项目的物业服务达到业主的期望,提升物业管理水平,增强业主的居住体验,根据《中华人民共和国物业管理条例》及相关法律法规,结合本项目的实际情况,特制定本物业服务承诺书。

本承诺书自签署之日起生效,对双方具有法律约束力。

二、服务内容1. 物业管理服务(1)对住宅小区、商业物业、办公物业等实行全面管理,确保物业设施设备正常运行。

(2)负责小区绿化、保洁、保安、维修等日常管理工作。

(3)定期对物业设施设备进行检查、保养,确保设施设备完好。

(4)建立健全物业管理制度,提高物业管理水平。

2. 业主服务(1)设立业主服务中心,提供一站式服务,解答业主疑问。

(2)定期举办业主活动,增进邻里关系,提升业主满意度。

(3)建立业主投诉处理机制,及时解决业主合理诉求。

(4)维护业主合法权益,确保业主居住安全。

3. 安全保障服务(1)实行24小时保安巡逻,确保小区安全。

(2)加强消防设施设备的管理和维护,定期进行消防演练。

(3)加强对小区内部交通秩序的管理,确保交通畅通。

(4)对业主财产进行安全保护,防范盗窃、火灾等安全事故。

4. 环境卫生服务(1)定期对小区公共区域进行清洁、消毒,保持环境卫生。

(2)对生活垃圾进行分类收集、处理,实现垃圾减量化、资源化。

(3)加强对宠物管理的规范,维护小区环境卫生。

(4)定期开展环境卫生宣传教育活动,提高业主环保意识。

5. 设施设备维护(1)对小区公共设施设备进行定期检查、保养,确保设施设备完好。

(2)及时修复损坏的设施设备,保障业主正常使用。

(3)对小区内部水电、燃气等基础设施进行定期巡查,确保安全稳定。

(4)加强对电梯、消防等关键设施设备的维护,提高应急处理能力。

三、服务标准1. 物业管理服务(1)小区绿化覆盖率不低于30%,绿化面积达到规定标准。

(2)小区保洁服务达到国家城市环境卫生标准。

(3)小区保安巡逻时间不少于12小时,巡逻路线合理。

(4)物业设施设备完好率达到95%以上。

物业服务承诺书(经典6篇)

物业服务承诺书(经典6篇)

物业服务承诺书(经典6篇)物业服务承诺书1尊敬的xx广场广大业主:您好!我们物业处向大家承诺:一、认真执行物业管理法律、法规和行业规定,做到机构完善、制度健全、诚实守信、守法经营。

二、依法取得物业服务资质和收费许可,做到手续齐全、服务和收费“质价相符”。

三、公开公示物业服务项目和收费标准,做到公开透明、不乱收费。

四、严格履行《物业服务合同》,确保各项服务达到合同约定的内容。

五、建立和规范物业管理机制,做到服务流程清晰、管理有序、记录完整。

六、加强员工服务意识和技能培训,做到员工持证上岗、行为规范、态度热情、服务主动。

七、突出安全管理,制定应急预案,确保治安和公共秩序良好,设施设备安全运行,工程服务维修及时、快捷、有效。

八、定期回访业主,虚心听取意见,对反映和投诉做到及时处理,及时答复,使业主满意。

九、坚持业主至上人性化管理,做到设施配置完备、环境整洁优美、和谐文明安心。

xx物业处时间:20xx年xx月xx日物业服务承诺书2尊敬的业主阁下:您好!为了给您营造一个舒适、文明、整洁、和谐、安全、幸福的生活环境,本着为业主高度负责的精神,我公司将坚持“真诚服务,微笑第一”的服务工作方针,热情为您提供优质高效的'服务,力争做好您的贴心管家,朝夕相处的好朋友。

从今往后,我们的成功离不开您的大力支持,离不开您的真诚关心,为此,我公司全体员工作出如下承诺:一、认真执行国家的物业管理法律法规和行业政策规定,做到诚实守信、守法经营,依法履职。

二、学习物业政策法规,加强员工服务技能培训,提高思想政治素质,增强服务意识,做到行为规范、态度热情、服务主动,开展工作扎实有效。

三、安排工作人员负责小区一切日常管理事务及投诉处理,对来信来访进行登记,解决业主的凝难问题。

办公室座机电话实行10小时公开服务,手机24小时公开服务,问题处理率达90%以上。

四、物业服务收费标准按照县发改局审批的文件规定执行,做到“质价相符”、公开透明、不乱收费。

物业承诺书——精选推荐

物业承诺书——精选推荐

物业承诺书有关物业的承诺书(精选6篇) 在⽣活中,越来越多地⽅需要⽤到承诺书,在写作上,承诺书有⼀定的书写规范。

相信很多朋友都对写承诺书感到⾮常苦恼吧,下⾯是⼩编为⼤家整理的有关物业的承诺书(精选6篇),希望能够帮助到⼤家。

物业承诺书1 甲⽅: ⼄⽅: 为了提⾼员⼯安全⼯作责任感和积极性,完善各项规章制度,维护甲、⼄双⽅合法权益,经双⽅协商签订如下责任书。

⼀、双⽅认为,搞好经济建设,搞好物业管理,要树⽴安全第⼀的思想,坚持安全第⼀,预防为主。

⼆、甲⽅要为⼄⽅提供⼀个安全的⼯作环境,在制定⼯作计划、下达任务、安排⼯作时都要充分考虑到安全。

三、根据⼯作需要,甲⽅要在⼯作现场提供必要防护设施,为员⼯提供符合要求的劳动防护⼯具护品。

四、⼄⽅要遵纪守法,遵守各项规章制度,严守操作规程,不违章作业,正确使⽤各种劳动保护品,保证安全⽣产。

五、⼄⽅要努⼒学习业务,提⾼⼯作技能,熟悉⼯作环境,熟练的使⽤机械设备,不得盲⽬蛮⼲。

六、本责任书⼀式两份。

甲⼄双⽅各⼀份,双⽅签字(盖章)⽣效。

未尽事宜双⽅另⾏商定。

甲⽅: ⼄⽅: 签订⽇期: 物业承诺书2 甲⽅: ⼄⽅: 为维护xx逸彩庭园全体业主的整体合法权益不受侵害,便于对装修⼯程队的管理,⼴州xx物业管理有限公司xx逸彩庭园管理处(以下称丙⽅)特制定装修施⼯承诺书。

凡装修户业主(甲⽅)及业主雇佣的装修施⼯承建商(⼄⽅)均须与甲⽅签署此承诺书。

⼀、甲、⼄⽅于装修设计、施⼯过程中保证不破坏异产毗邻房产、⼩区公众、发展商、丙⽅的权益,否则,须⽆条件恢复原状,并对被侵权者做出赔偿。

⼆、甲、⼄⽅保证施⼯单位所有进场施⼯⼈员,必须为⽆犯罪记录且证件齐全的守法公民。

三、甲、⼄⽅承诺遵守逸彩庭园《管理公约》、《业主/住⽤户⼿册》、《装修指南》所有关于逸彩庭园管理的规则,如有违反,愿承担丙⽅根据上述公众资料索取的赔偿责任。

四、甲、⼄⽅承诺严格按照丙⽅审批意见进⾏装修施⼯,否则丙⽅可采取任何措施制⽌⾮批装修项⽬继续施⼯并保留追究甲、⼄⽅此⾏为造成的任何损害。

物业服务承诺书

物业服务承诺书

物业服务承诺书物业服务承诺书篇1(a)清洁服务。

1.清洁空间和范围:对病房内的地板、墙壁、天花板、窗户、办公家具座椅、病床、床头柜、家具和厕所进行清洁和消毒;外部玻璃幕墙的清洗;清洁大楼门厅和坡道;病房内开放水;定期收集和清除医疗废物和生活垃圾;协助控烟和劝导。

2.具体标准和要求(1)楼层、楼梯(含消防通道、电梯、自动扶梯)、厅柱踢脚线干净明亮,无污渍、水渍、烟头,消除卫生死角。

(2)瓷砖墙面、柱子和标志应清洁无尘。

(3)玻璃、门、窗框、纱窗、纱门应干净、明亮、无灰、无污渍。

(4)窗台、护士台、各类大厅、候车椅清洁无尘,候车室及所有展示设施无灰尘、灰迹。

各部分标准与病房相同。

(5)病房内的床、床头柜、家具清洁,病人出院或死亡后应及时消毒。

(6)污物室、脏衣室、浴室、浴室干净明亮,无异味、无杂物。

(7)污物桶及其边角清洁无杂物,水槽及水槽地板清洁无异味。

(8)阳台、天井、楼梯间应清除日常生活垃圾,干净整洁,无异味。

(9)卫生间地面干燥干净,墙面光亮,洗手池镜面无污渍,便池内无污垢、痕迹、无味、苍蝇,疏通管道保持水流通畅。

(10)各种拖把和推尘罩专用,拖把有明显的使用标志和书面提示,各种物品和用具分类有序摆放。

(11)根据医院的要求,部分区域有保洁、配送人员和急救人员上夜班。

(12)建筑物内的所有PVC地板应定期打蜡和清洁,以便维护;原则上每年在公共区域进行两次PVC打蜡,在病房进行一次;公共区域每周两次PVC喷膜保养,病房每周一次;其他楼层的定期清洁和维护(13)洗衣相关工作;清洁,定期消毒,风干,堆放整齐。

视季节,做好全院患者被褥的收发、洗涤、烘干工作,以便用脏衣服更换。

保证住院患者更换衣物的需要;根据季节变化,满足住院患者更换寝具的要求,清洁员工工作服。

医院应提供相应的洗衣设备和场地,其他清洁用品由物业公司自行采购和安排,洗衣设备的维护和维修由物业公司负责。

电梯清洁;(15)认真完成医院交办的其他相关工作,(16)主所领导的办公室及简单的会议服务和保洁服务等。

物业服务优质服务承诺书

物业服务优质服务承诺书

物业服务优质服务承诺书尊敬的业主:您好!为了给您提供更加优质、高效、便捷的物业服务,我们_____物业服务公司郑重作出以下承诺,以表达我们对提升服务质量的决心和对您的尊重与关怀。

一、基础服务承诺1、设施设备维护我们将定期对小区内的公共设施设备进行巡检和维护,确保电梯、路灯、楼道灯、给排水系统、供电系统等设施设备正常运行。

制定完善的维修保养计划,对于设施设备的故障和损坏,及时响应并安排维修,保证维修质量和效率,减少对您日常生活的影响。

2、环境卫生管理小区的环境卫生是我们关注的重点。

我们将安排专业的保洁人员,每天对小区的公共区域进行清扫和保洁,包括楼道、电梯间、垃圾桶周边、花园、停车场等。

定期进行卫生消毒和蚊虫消杀,保持环境整洁、卫生、舒适,为您营造一个清新、健康的居住环境。

3、绿化养护我们将精心养护小区内的绿化景观,定期修剪草坪、树木和花卉,及时浇水、施肥、防治病虫害,确保绿化植物生长旺盛、美观。

合理规划和布局绿化区域,增加小区的绿色氛围和美观度,让您在小区内感受到大自然的美好。

4、安全管理安全是我们的首要责任。

我们将加强小区的安全管理,实行 24 小时门岗值班制度,对进出小区的人员和车辆进行严格登记和检查。

加强小区内的巡逻力度,及时发现和处理安全隐患。

安装和维护好小区的监控系统,保障监控设备正常运行,为您的生命和财产安全提供有力保障。

二、客户服务承诺1、服务态度我们的物业服务人员将以热情、友好、耐心、周到的态度为您服务,做到微笑服务、主动服务、文明服务。

尊重您的意见和建议,认真倾听您的需求和诉求,及时解决您的问题和困难,让您感受到家的温暖。

2、信息沟通我们将建立畅通的信息沟通渠道,通过小区公告栏、微信公众号、业主群等方式,及时向您发布小区的物业服务动态、通知公告、收费标准等信息。

定期组织业主座谈会和满意度调查,听取您的意见和建议,不断改进我们的服务工作。

3、投诉处理对于您的投诉和意见,我们将高度重视,认真对待。

物业服务承诺书(四篇)

物业服务承诺书(四篇)

物业服务承诺书尊敬的___广场广大业主:一、综述 ___四期,是___品牌的金典展示,物业公司为了配合___整体发展,在四期将为这里的业主提供温馨贴心服务,创造一个高尚尊贵、文明安全、环保舒适的人文环境,并将由四期带动整个物业管理服务质量的提升。

二、温馨贴心服务承诺 1. 尊贵贴心服务将注...一、综述___四期,是___品牌的金典展示,物业公司为了配合___整体发展,在四期将为这里的业主提供“温馨贴心服务”,创造一个“高尚尊贵、文明安全、环保舒适”的人文环境,并将由四期带动整个物业管理服务质量的提升。

二、“温馨贴心服务”承诺1. 尊贵贴心服务——将注入全新的服务理念,变目前的被动式服务直接转化为主动式服务,也就是家政秘书主动走访住户,季度走访率___%,建立业主个人服务档案,了解业主的所需,满足业主所求;业主在生日、婚庆、乔迁等喜事之际,将会收到物业公司的衷心祝福,还免费提供留言服务、天气预报服务、事情提示服务。

2. 环保社区,健康生活的服务——垃圾分流,无噪音,空气清新的环境。

准备开始牵头营造成立___业主体育精英俱乐部,初步拟定如足球、篮球、网球、羽毛球等项目,成立业主联谊会,定期开展社区文化活动,展示业主才华,增加文化氛围。

3. 全天候智能化安全保障服务——闭路监控、红外线监控、智能门禁系统、___小时保安值班巡逻。

4. 零距离信息共享服务——利用宽带网和社区局域网,及时向业主发布有关社区服务等信息,让业主足不出户便可以面对面相互交流,知此知彼知世界。

5. ___小时酒店式前台接待服务,___小时礼宾服务,___小时随叫随到酒店式家居生活便民服务——包括投诉处理、餐饮服务、礼仪服务、订票服务等。

6. 高尚生活立体型家政服务——包括___小时清洁、___小时家居维修、___小时购物服务。

7. ___小时急救服务——进一步发挥医务室的功能,有必要引进资深中医、理疗等服务项目(业主有此需求)。

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物业服务的承诺书
一、认真执行物业管理法律、法规和行业规定,做到诚实守信、守法经营。

二、各项物业服务收费做到服务和收费“质价相符”。

三、公开公示物业服务项目和收费标准,做到公开透明、不乱收费。

四、严格依照联军物业服务有限公司物业管理服务承诺,认真管理三亚商品街一巷人行物业项目,确保服务达到约定的内容。

五、加强服务意识和技能培训,做到行为规范、态度热情、服务主动。

六、突出安全管理,制定应急预案,确保治安和公共秩序良好,设施设备安全运行,工程维修及时、快捷、有效。

七、定期回访业主,虚心听取意见,对反映和投诉做到及时处理,及时答复,使业主满意。

八、坚持业主至上人性化管理,做到设施配置完备、环境整洁优美、小区和谐文明安心。

< 承诺人:
< 年月日
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