调查问卷

（三）问题
例 2：
三、您喜欢观看我校的露天电影吗? （只选一项） 1.喜欢 2.一般（请跳至第六题开始） 3.不喜欢 四.（第三题回答“喜欢”者回答：）您喜欢观看我校露天电影的 原因? (可选多项) 1. 可以促进同学之间的友谊 2. 充实课余生活 3. 既然交了电影费，就去看看 4. 对播放的影片感兴趣 5、喜欢露天播放的形式 6. 其它(请注明)______ 五.（第三题回答“不喜欢”者回答：）您不喜欢观看我校露天电 影的原因? (可选多项) 1. 电影的时间安排不合理 2.电影播放效果不够理想 3. 电影播放设备不齐全 4.不喜欢露天这种形式 5. 放映环境糟咂，影响观看 5. 对电影的内容不感兴趣 6. 其它(请注明)___________________
一个民族的传统道德总会改变，您认为这些年在 中国的这种情况是？ 你是否赞成物价不进行改革？ 我们学校已经有一家黄振龙了，我认为还需要一 家杏林春，您认为呢？ 请问您今年多少岁？
（三）问题
问题的语言和提问方式请注意：
尽量用简单的语言，避免专业术语和抽象概念 避免问题含糊、定义不清的情况 避免双重或者多重含义问题 问题不可以带有倾向性，应保持中立态度 不能以否定形式提问，以免误会产生 不直接问敏感性问题，要间接、委婉 注意问题的提法，别让回答者有考试之感
思考：
开放式问题与封闭式问题各自下类型：
顺序式：要求被调查者从备选答案中选出部分或 全部答案，并按一定原则进行排序。
例：《松山湖学区留学市场调查》
以下是几个选择出国留学国家的标准，它们在您 心目中的重要程度如何？第一重要___，次重要____， 第三重要___。 1 生活环境好 4 社会治安良好
一、您常看哪类报刊书籍（只选一项） 1、经常看 2、偶尔看 3、从不看
二、您家庭的平均月收入状况 （只选一项） 1、1000元以下 2、 1000-3000元 3、3000-5000元 三、您常以何种方式获知影讯? （只选一项） 1.校园网 2.校园海报 3.校园广播 4.其他 四、您觉得我校播放电影最合适的地方应该是? （只选一项） 1.图书馆放映厅 2. 体育场 3. 其它(请注明)______________
标题 导语
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1.您喜欢音乐吗？ A 喜欢 B 不喜欢 2.您经常听音乐吗？ A 经常 B 有时 C 偶尔 D极少 E从不 3.您喜欢听欢快的音乐还是忧伤的音乐？ A 欢快的 B 忧伤的 正文— 调查 4.您喜欢的音乐方面的明星是哪个地区的？ 问卷的主体 A 大陆 B 港台 C 日韩 D 欧美 5.您认为中学生听音乐的利弊关系是怎样的？ A 利大于弊 B 弊大于利 C 没关系 6.您认为音乐与人的情绪有关系吗？ A 关系密切 B 有点关系 C 毫无关系 D 不清楚 7.请您准确地说出音乐的分类 8.您喜欢听什么类型的音乐？ 9.您认为什么样的音乐对人的心情有什么样的影响？ 10.请您对本次问卷调查做以评价。
（三）问题
问题的顺序
熟悉、简单？生疏、难回答？ 行为？态度？个人背景？ 引发回答者兴趣的问题？引起回答者紧张顾 虑的问题？ 开放式问题？封闭式问题？
（四）答案
答案设计的要求
要保证答案具有穷尽性和互斥性 善于使用“其他” 问题和答案设计要协调
练习：请判断以下答案设计好坏
调查问卷写作
教学目的： 1、掌握调查问卷写作的技巧和规则 2、能够完成一套调查问卷
调查问卷设计
——中学生喜欢的音乐
想一想
你对自己做的这份问卷满意吗？ 为什么？
问 卷 调 查 法
问卷调查法也称问卷法，是调 查者以书面提出问题的方式搜集资 料的一种研究方法。即调查者就调 查内容提出问题或制成表格；分发 或邮寄给有关人员，请他们填写答 案，然后回收、整理、统计和研究。
（一）封面信
例：《我院学生图书馆使用情况调查问卷》封面信 亲爱的同学： 您好！我们是 12 级物流系的同学，为了 了解大家对我院图书馆的使用情况，我们特邀 您参加此项调查，您宝贵的意见和建议将成为 我们学习资源建设的重要参考材料。本次调查 采取随机抽查不记名的方式，我们对您的回答 将予以保密，我们期待能收到您填写完整的问 卷，谢谢。
• 问题的类型： –有关行为方面的问题 –有关态度或者看法方面的问题 –有关个人背景的问题
思考一：请判断以下各问题属于哪类问题 1、你家订了几份报纸 2、你认为选择职业最重要的标准是 3、年龄、性别、文化程度、年收入、职业 思考二：三类问题在问卷中的顺序排列上应注意什么
（三）问题
• 问题的形式
– 开放式问题：不提供答案，如“您的建议 ____” – 封闭式问题：提供答案以备被调查者选取
（二）导语
指导语分为： 卷头指导语：属于“填表说明” 如：请在每一个问题后适合你自己情况的答案序号 上划圈，或在“____”处填上适当的内容 卷中指导语：一般针对具体某个问题作指示 如:（可选多个答案） 无特殊说明的情况下，一律只选一项!
您心中理想的出国留学地点（可选多种答案）：
（三）问题
再次感谢你对我们工作的支持与配合！
结束 语
(一)封面信
调查的主办单位或个人身份（开头或落款处） 调查的内容和范围（概括、明确） 如：我们正在进行物价改革方面的调查。 调查目的（恰当、合理） 如：为了探索解决好婚姻问题的规律，我们举办了此次 调查。 调查对象的选取方式，加上保密承诺 如：我们从工厂中随机抽取了部分工人作为调查对象。 问卷的填答方法、回收方式，致谢
（一）封面信
例：《松山湖学区留学市场调查问卷》封面信 亲爱的同学： 您好！AA出国留学服务中心为了了解大学生 的出国留学意向，特进行这次问卷调查，请您提 供宝贵的意见，它将帮助我们以后为您和您的亲 友更好的提供服务，请您在您认为合适的答案的 标号上打“√”，您所提供的情况，我们将严格 保密，谢谢您的合作。
2 留学费用合理
3 就业率高
5 教学质量高
6 社会福利好
（三）问题
等级式：对两个以上分成等级的答案进行 选择，只能从中选择出一项。常用于满意 度（三、五、七项式都可以，一般用五项 式）或者一些程度调查。
矩阵式：当询问若干个有相同答案形式的 问题时，可以将这些问题集中在一起构成 一个问题的表达方式。
某个被调查者是否需要回答这一问题常要依据他对前面某 个问题的回答结果而定，这样的问题即相倚问题。
例 1：
Q9 您经常参加社团的活动吗？ 2、 偶尔 3、 从不 1 、经常（跳到Q11题）
Q10 您较少参加社团活动的最主要原因是
1、没时间
2、自己本身不感兴趣
3、活动不吸引人
4、其他(请注明)_______ Q11 您认为您所在社团目前收取的会费水平是否合理？ 1、合理 2、不合理 3、不知道
（三）问题
问题的数目
数目依据研究内容、样本性质、分析方法、拥 有的人力、物力和财力等因素定； 一般来说，不应太长，以回答者能在15分钟 内完成为宜，至多不超过30分钟； 如研究经费充足，并付给回答者一定的报酬和 礼物，问卷本身质量高，回答者对内容比较有 兴趣的情况下，问卷稍长一些无妨。
多项选择式：给出的答案至少在两个以上， 回答者根据要求选择其一或者选择多项，这 是问卷调查中最常使用的方式。
如：您在周末的时候通常都做些什么?（可选多项） 1.看电影 2.上网 3.逛街 4.看电视 5.上图书馆 6.外出打工 7.呆在宿舍 8.不一定
（三）问题
相倚问题：有些问题只适用于样本中的一部分对象，而
（三）问题
等级式： 如：《我院露天电影改进情况调查问卷》12文秘
一、您喜欢观看我校的露天电影吗? （只选一项）
1.喜欢 1.很满意 2.一般 2.满意 3.一般 3.不喜欢 4 .不满意 5 .很不满意
二、您对我院露天电影播放时间满意吗？（只选一项）
（三）问题
矩阵式： 例：三、以下列出了关于我院露天电影播放质量的四方面指标。请问，
您对这四方面情况的满意度如何?请分别作出评价：
很满意 1 .播放 时间 2.播放 地点 3.播放 质量 满意 一般 不满意 很不满意
5
5
5
4
3
2
1
1
1
4
4
3
3
2
2
4.播放 片种
5
4
3
2
1
（三）问题
两项式：答案只有两种，回答者其中选择一 项即可，多用于民意测验。
如：您是否知道我院每周五晚上播放露天电影?（只选一项） 1.知道 2.不知道
调查问卷结构
• 封面信： 一封致被调查者的短信，旨在向被
调查者介绍说明调查者身份和目的等
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导语： 教被调查者如何正确填答问卷 主体部分 问题和答案： 结束语：向被调查者表示再次感谢 包括问卷编号、发送和回收日期等 其他资料：
示例：中学生喜欢的音乐的调查
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中学生喜欢的音乐的调查
您好！请配合填写此次调查问卷！谢谢！
（三）问题
思考：以下是某位同学设计问卷的一部分内容， 请问设计上是否有不妥之处？
一、请问您有出国的意向吗？ 1、 有 2、没有 二、您出国的主要目的是 1、 留学深造 2、就业 3、观光旅游 三、您是否听说过AA出国留学公司？ 1、听说过 2、没听说过
4、其他（请注明）
（三）问题
问题的语言和提问方式请注意：