案例分析题
(完整版)案例分析题
案例分析题1、某年夏末秋初，某电化厂液氯工段发生液氯钢瓶爆炸。
使该工段414m2厂房全数摧毁，相邻的冷冻厂厂房部分倾圮，两个厂房内设备、管线全数损毁，并造成四周办公楼及厂区四周280余间平房水平损坏。
液氯工段当班的8名工人当场死亡。
更为严重的是爆炸后氯气扩散7krn2，因为电化厂设在市区，与四周居民易近区距离较近，事情共导致百余人氯气中毒，数十人死亡，直接经济损失达63万元（时值）。
最初爆炸的一只液氯钢瓶是由用户送到电化厂来充装液氯的。
因为该用户在生产设备与液氯钢瓶毗连管路上没有安装逆止阀、缓冲罐或其他防倒罐装配，致使氯化石蜡倒灌入液氯钢瓶中，这属于违章行为。
而且在送来此钢瓶时也未向充装单元说明情况，留下重大事情隐患。
负责充装钢瓶的电化厂液氯工段工人违章操作，在充装液氯前没有按照操作规程对欲充装的钢瓶进行搜检和清理，就进行液氯充装。
充装时，钢瓶内的氯化石蜡和液氯发生化学反映，温度、压力升高，致使钢瓶发生爆炸，并导致四周钢瓶接踵爆炸，造成严重后果，影响恶劣。
经调查，双方工人均未经特种作业人员培训和考核，当地政府和化工场均没有事情应急救援预案或措施。
问题：（1）试按照上述材料，剖析该起事情的直接原因和间接原因。
（2）按照《安全生产法》，试提出措施建议。
（3）试提出防范措施。
答题要点：（1）事情原因直接原因：①用户方违章在液氯钢瓶内混入氯化石蜡，且未向充装方说名此情况，形成事情隐患；②充装方工人违章操作，在充装前未按划定搜检和清理，就进行充装作业。
间接原因：①用户方的生产行动措施存在缺陷（需要的防倒灌行动措施）；②压力容器灌装工属于特种作业人员，应经培训和考核，持证上岗。
用户方和充装方的工人都属违章操作，也未经特种作业人员培训和考核。
说明双方单元安全管理和教育培训不足；③无论何种原因，化工场建在居民易近区都是不合适有关安全规定要求的。
政府和厂方也没有应急救援预案或措施。
（2）措施意见①化工场为危险品化学品生产单元。
案例分析题
1、用户供配电系统常用的电压调整措施有_____。
（A、B、C、D）A、正确选择变压器的变比和电压分接头B、降低系统阻抗C、使三相负荷平衡D、采取补偿无功功率措施2、某变电站避雷针架设高度为20m，则该避雷针在12m的高度的保护半径是_____。
（B）A、10mB、8mC、12mD、6m20<30,p=1Hb=12>0.5h=10r=h-Hb=8m3、 FZN12-40.5型开关柜配备电缆试验插座，电缆试验时只需分开_____，利用电缆试验插座即可对电缆进行试验。
（A、B）A、断路器B、隔离开关C、主母线D、拔下电缆头A1004 有一额定值为220V、1500W的电阻炉，接在220V的交流电源上，则电阻炉的电阻和通过它的电流各为_____。
（A）A、32.3 , 6.82AB、35.3 , 8.82AC、42.3 , 9.82AD、47.3 , 14.82AA1005 在变(配)电所内高压成套装置采用固定式断路器功能单元时，高压出线开关柜内一般装设有_____等一次设备。
（A、B、D）A、隔离开关B、断路器C、接地开关D、电流互感器E、电压互感器A1006 某变电站避雷针架设高度为40m，则该避雷针地面保护半径是_____。
（D）A、30mB、40mC、50mD、60mA1007 变压器纵差保护的动作电流按躲过_____整定。
（A、B、C）A、二次回路断线B、空载投运时激磁涌流C、互感器二次电流不平衡D、变压器最大负荷电流A1008 导线的电阻为4Ω，今把它均匀地拉长到原来的2倍，电阻变为_____Ω。
（B）A、8B、16C、24D、32A1009 填写操作票的要求包括：_____。
（A、B、C、D）A、操作票应用黑色或蓝色的钢(水)笔或圆珠笔逐项填写。
B、用计算机开出的操作票应与手写票面统一；C、操作票票面应清楚整洁，不得任意涂改。
D、操作票应填写设备的双重名称，即设备名称和编号。
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一、试题：1、牙膏成功的营销经验（10分）牙膏是日常消费品，按理再中国应当有广阔的市场。
可是当某牙膏厂陈厂长走马上任时，全国牙膏库存7亿多支，他们厂也积压了2000多万支。
而外地同行的广告牌在杭州大街小巷举目可见，真可谓“兵临城下”在这种情况下，陈厂长把敏锐的目光投向了儿童市场。
他算了一笔账，全国11亿人口就有3亿多儿童。
而儿童中患龋齿者更是十之七八。
经过一番市场细分,市场潜力显示出来了。
如果采用防龋齿,配以国际流行的草莓香料生产，新一代“小白兔”儿童牙膏可谓是“投孩所好”。
但要孩子们养成爱刷牙的习惯，还得寓教于乐。
于是，该牙膏厂断然买下中央电视台“小喇叭”节目全年广告，“小白兔吃箩卜”的电视广告乐得小朋友合不拢嘴。
每逢开学前，“小白兔”包书皮送到了小学生的手里，“六一”还被定为“小白兔”的生日，每年进行一次声势浩大的宣传。
就这样，“小白兔”名声大振，每年销售3000多万支，独占全国儿童牙膏销量2/3以上，连续7年被各大商场推荐为“全国最受欢迎的轻工产品”，最近，他们又针对不会刷牙的儿童推出了“小白兔”儿童漱口水，向幼童们献出了一片爱心。
问题分析：（1）小白兔牙膏厂是怎样进行市场细分并选择目标市场的？（5分）(2)从消费心理角度看，小白兔牙膏的广告有什么特色？（5分）2、在北京市场上有A、B、C三家企业均生产同一种开关。
现抽取一组产业用户作样本，要求他们分别就三家企业的产品予以评比打分，评分标准为产品耐用性、产品可靠性、交货可靠性、服务质量四种属性。
对每一种属性，将100分分配给三家企业，同时根据四种属性重要程度的不同，也将100分分配给四种属性，评分结果如下表所示。
根据市场调查，得知这种开关的平均市场价格为2元。
请运用认知价值定价法，为A企业产品确定一个适宜的销售价格（精确到0.1元），并简述还有什么其它定价方法。
属性及得分产品A 产品B 产品C 重要性权数产品耐用性 40 40 40 25产品可靠性 33 34 33 30交货可靠性 50 25 25 30服务质量 45 35 20 153、案例不二价在台湾，制鞋也较发达，因而竞争也激烈。
典型民事法律案例分析题(3篇)
第1篇一、案情简介原告甲（以下简称“甲”）与被告乙（以下简称“乙”）于2019年5月1日签订了一份房屋买卖合同，约定甲将其位于某市某区的一套房屋出售给乙，房屋总价为200万元。
合同约定，乙应于签订合同后5个工作日内支付甲定金50万元，余款在办理房屋过户手续时一次性支付。
同时，合同还约定了房屋交付时间、违约责任等条款。
2019年5月5日，乙按照合同约定支付了甲定金50万元。
然而，在办理房屋过户手续时，甲以房屋存在质量问题为由拒绝将房屋过户给乙。
乙认为甲的行为违反了合同约定，遂将甲诉至法院，请求判令甲履行合同，将房屋过户给乙，并支付违约金。
二、争议焦点1. 甲是否应当履行合同，将房屋过户给乙？2. 甲是否应当支付违约金？三、法律分析1. 甲是否应当履行合同，将房屋过户给乙？根据《中华人民共和国合同法》第二十二条规定：“当事人应当按照约定全面履行自己的义务。
”在本案中，甲与乙签订的房屋买卖合同合法有效，双方当事人应当按照约定履行合同义务。
甲在收取乙定金后，未按合同约定将房屋过户给乙，构成违约行为。
关于甲提出的房屋存在质量问题的抗辩，根据《中华人民共和国合同法》第一百二十七条规定：“出卖人应当按照约定的质量要求交付标的物。
出卖人交付的标的物不符合质量要求的，应当按照当事人的约定承担违约责任。
”在本案中，甲未能提供充分证据证明房屋存在质量问题，故其抗辩理由不成立。
因此，法院应当判决甲履行合同，将房屋过户给乙。
2. 甲是否应当支付违约金？根据《中华人民共和国合同法》第一百一十四条规定：“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担违约责任。
”在本案中，甲未按合同约定将房屋过户给乙，已构成违约。
合同中约定了违约金条款，即甲应向乙支付违约金10万元。
因此，法院应当判决甲支付违约金。
四、判决结果根据以上分析，法院作出如下判决：1. 甲应当履行合同，将房屋过户给乙；2. 甲应当支付乙违约金10万元。
经典管理学案例分析题15例
经典管理学案例分析题15例管理学案例分析题案例分析题1某建筑公司，经过几十年的发展，已经成为当地知名的建筑龙头企业。
总结企业成功的经验，许多管理人员归结为天时、地利、人和，如国家经济的持续发展、与当地政府、银行的良好关系，几十年形成的固定客户和良好的信誉，良好的员工素质等等。
在2008年北京奥运景气鼓舞下，公司确立了打破地区界限，成为全国乃至世界知名建筑企业的远景和使命。
当企业树立这样的远景和使命并为之努力时，发现曾经作为优势的“天时、地利、人和”似乎不在。
例如，就在前不久，日本一家建筑企业在与公司谈判时，让公司在两天内给出一个项目的报价。
由于公司没有既懂建筑专业又精通日语的人员，没有能够及时报价，很遗憾地没有抓住公司项目。
请分析该公司的内外部环境，以及应采取的措施。
（1）天、地、人是对公司内外部环境的概括描述。
从案例中可以看出公司过去的成功来自天时、地利、人和，构成了公司的竞争优势。
当公司重新确立了“成为全国乃至世界的建筑企业”时，从案例中可以看出在政府、银行关系方面、在地理方面、在人员素质要求等方面，都发生了变化，所谓的天、地、人已经不再成为优势。
（2）因此公司要真正认清所处的内外部环境，确定公司的使命和愿景，并围绕天、地、人等制定相应措施。
具体措施应围绕培育公司的核心竞争力方面：具有建立电子商务网络和系统的技能；迅速把新产品投入市场的能力；更好的售后服务能力；生产制造高质量产品的技能；开发产品特性方面的创新能力；对市场变化作出快速反应；准确迅速满足顾客定单的系统；整和各种技术创造新产品的技能等方面。
案例分析题2某地方生产传统工艺品的企业，伴随着我国对外开放政策，逐渐发展壮大起来。
销售额和出口额近十年来平均增长15%以上。
员工也有原来的不足200人增加到了2000多人。
企业还是采用过去的类似直线型的组织结构，企业一把手王厂长既管销售，又管生产，是一个多面全能型的管理者。
最近企业发生了一些事情，让王厂长应接不暇。
法律案例及案例分析题库(3篇)
第1篇一、案例一：张三与李四的合同纠纷案案例背景：张三和李四签订了一份房屋买卖合同，约定张三将一套位于市中心的房屋出售给李四，价格为100万元。
合同约定，李四在签订合同后10日内支付定金10万元，剩余房款在房屋过户后支付。
合同签订后，李四按照约定支付了定金。
然而，在房屋过户过程中，张三发现房屋存在严重的质量问题，遂拒绝过户。
李四要求张三退还定金并赔偿损失，张三拒绝，双方因此产生纠纷。
案例分析题：1. 张三与李四之间的房屋买卖合同是否有效？2. 张三拒绝过户的行为是否构成违约？3. 李四能否要求张三退还定金并赔偿损失？4. 如果房屋质量问题确实存在，张三应承担何种法律责任？二、案例二：王五与赵六的交通肇事案案例背景：王五驾驶一辆轿车与赵六驾驶的摩托车发生碰撞，导致赵六受伤。
事故发生后，双方均报警，并由交警部门进行责任认定。
交警部门认定王五负主要责任，赵六负次要责任。
赵六要求王五赔偿医疗费、误工费等共计5万元，王五认为责任认定不合理，拒绝赔偿。
案例分析题：1. 交警部门的责任认定是否合法？2. 王五是否应当承担赔偿责任？3. 如果王五拒绝赔偿，赵六可以采取哪些法律手段维护自己的权益？4. 本案中，王五的行为是否构成交通肇事罪？三、案例三：陈七与刘八的知识产权侵权案案例背景：陈七创作了一首歌曲，并在国家版权局进行了著作权登记。
刘八未经陈七许可，在商业演出中使用该歌曲，并从中获利。
陈七发现后，要求刘八停止侵权行为，并赔偿损失。
案例分析题：1. 陈七的歌曲是否受著作权法保护？2. 刘八的行为是否构成侵权？3. 陈七能否要求刘八赔偿损失？4. 如果刘八继续侵权，陈七可以采取哪些法律手段维护自己的权益？四、案例四：赵九与钱十的劳动合同纠纷案案例背景：赵九与钱十签订了一份劳动合同，约定赵九在钱十公司担任经理，月薪为1万元。
合同期限为3年。
然而，在合同履行期间，钱十公司因经营不善，导致赵九的月薪降至8000元。
赵九认为钱十公司违反了劳动合同，遂提出解除劳动合同，并要求赔偿。
案例分析题12例
案例分析题第1题背景资料某城市道路改造工程，随路施工的综合管线有0．4MPa的DNS00中压燃气、DN1000给水管并排铺设在道路下，燃气管道与给水管材均为钢管，实施双管合槽施工。
热力隧道工程采用暗挖工艺施工。
承包方A公司将工程的其中一段热力隧道工程分包给B公司，并签了分包合同。
1．B公司发现土层松散，有不稳定迹象，但认为根据已有经验和这个土层的段落较短，出于省事省钱的动机，不仅没有进行超前注浆加固等加固措施，反而加大了开挖的循环进尺,试图“速战速决，冲过去”，丝毫未理睬承包方A公司派驻B方现场监督检查人员的劝阻。
结果发生隧道塌方事故，造成了3人死亡。
2．事故调查组在核查B公司施工资格和安全生产保证体系时发现，B公司根本不具备安全施工的条件。
问题：1．燃气管与给水管的水平净距以及燃气管顶与路面的距离有何要求?2．试述燃气管道强度试验和严密性试验的压力、稳定时间及合格标准。
3．对发生的安全事故，A公司在哪些方面有责任?4．B公司对事故应该怎么负责?【正确答案】：试题解析：1．燃气管与给水管的水平净距不应小于0．5m，燃气管顶的最小覆土深度不得小于0．9m。
2．燃气管道强度试验压力为设计输气压力的1．5倍，但钢管不得低于0．3MPa，本工程的管道强度试验压力0．6MPa，稳压1h，全部接口均无漏气现象为合格。
管道严密性试验压力为0．46MPa，持续时间不小于24h，实际压力降不超过允许值为合格。
3．A公司没有认真审核B公司施工资质，便与之签了分包合同，这是A公司对这起事故首先应负的安全控制失责的责任；其次，A公司虽然采取了派人进驻B公司施工现场，并对B公司的违规操作提出了劝阻意见和正确做法，但未采取坚决制止的手段，导致事故未能避免。
这是A公司安全控制不力的又一方面应负的责任。
A公司还应统计分包方伤亡事故，按规定上报和按分包合同处理分包方的伤亡事故。
4．B公司不具备安全资质，又不听A公司人员的劝阻，坚持违规操作，造成事故，完全应该负起“分包方对本施工现场的安全工作负责”以及“分包方未服从承包人的管理”的责任。
法律案例分析考试题库(3篇)
第1篇一、选择题1. 下列哪项不属于法律行为的要素？（）A. 意志表示B. 行为能力C. 物权D. 法律后果2. 甲公司将一栋房屋出租给乙，乙将房屋转租给丙，丙又将房屋转租给丁。
下列说法正确的是：（）A. 甲、乙、丙、丁之间的租赁合同均无效B. 甲、乙、丙之间的租赁合同有效，甲、丁之间的租赁合同无效C. 甲、乙、丙、丁之间的租赁合同均有效D. 甲、乙之间的租赁合同有效，乙、丙、丁之间的租赁合同无效3. 下列哪种情况下，债务人可以免除债务？（）A. 债权人放弃债权B. 债务人履行债务C. 债权人免除债务D. 债务人履行债务，但未得到债权人同意4. 下列哪项不属于侵权责任的构成要件？（）A. 行为违法性B. 损害事实C. 违法行为与损害事实之间的因果关系D. 违法行为人的故意或过失5. 下列哪种情况下，当事人可以申请仲裁？（）A. 当事人之间有仲裁协议B. 当事人之间有书面合同C. 当事人之间有口头协议D. 当事人之间有共同的利益关系二、简答题1. 简述法律行为的有效条件。
2. 简述侵权责任的归责原则。
3. 简述合同的解除条件。
4. 简述遗嘱的形式要件。
5. 简述行政诉讼的受案范围。
三、论述题1. 试论法律行为的成立与生效。
2. 试论侵权责任的承担方式。
3. 试论合同的履行原则。
4. 试论遗嘱的效力。
5. 试论行政诉讼的程序。
四、案例分析题1. 案例一：甲向乙购买一辆汽车，双方签订买卖合同。
合同约定甲在支付全部车款后，乙将汽车交付给甲。
甲支付了部分车款后，乙将汽车交付给甲。
甲在驾驶过程中，因汽车质量问题发生交通事故，造成甲受伤。
甲要求乙承担赔偿责任。
请问：乙是否应当承担赔偿责任？为什么？2. 案例二：甲公司因经营不善，拖欠乙公司货款10万元。
双方协商一致，甲公司以一栋房产抵偿乙公司货款。
乙公司接受房产后，甲公司未办理房产过户手续。
一年后，甲公司将房产出售给丙。
乙公司得知后，要求甲公司返还房产。
请问：乙公司的请求能否得到支持？为什么？3. 案例三：甲乙双方签订房屋租赁合同，约定甲将房屋出租给乙，租金为每月1000元。
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五、案例分析题（每题6分）请根据所述情况判断并写出不符合报告：一、评分标准：不符合事实2分；不符合条款1分；不符合标准的内容2分；不符合分级1分。
在销售科，审核员问销售科长如何评价顾客满意，销售科长犹豫了一下后回答：“我们公司目前还没有规定评价顾客满意的方法，但是顾客投诉很少，这表明顾客没有什么意见。
”答案：1）不符合事实：销售科长说公司目前还没有规定评价顾客满意的方法。
2）不符合条款和内容：不符合8.2.1中的“组织应对顾客有关组织是否已满足其要求的感受的信息进行监视，并确定获取和利用这种信息的方法”。
不符合分级：一般二、在销售部，审核员抽查7份顾客调查表，发现其中2份写有顾客意见：“不知道应找哪个部门询问产品信息？”，有2份是顾客抱怨：“购买产品后发现质量有问题，找不到联系的部门和人员。
”销售部经理解释：“因为销售人员经常外出，顾客找不到人是难免的。
”答案：1）不符合事实：审核员抽查顾客调查表，发现其中2份写有顾客意见：“不知道应找哪个部门询问产品信息？”，有2份是顾客抱怨：“购买产品后发现质量有问题，找不到联系的部门和人员。
”2）不符合的条款和内容：不符合7.2.3中“组织应对以上有关方面确定并实施与顾客沟通的有效安排：a)产品信息；c)顾客反馈，包括顾客报怨”。
3）不符合分级：一般三、在质检部，审核员问：“公司是否有文件具体规定自行车中轴成品检验的抽样数？”质检部经理递过来一份编号为WI0302的《成品检验规程》，审核员注意到该检验规程第4.2.2条规定“各种自行车零件的车铣成品按表4.1中规定的批量大小随机抽样”。
审核员又查到表4.1中自行车中轴的“批量范围”中只规定了“501-10000”的抽样数，就问：“自行车中轴批量≤500和>10000 时，检验员如何抽样？”质检部经理说：“检验员会根据经验减少或加大成品检验的抽样数，我们的检验员都很有经验，还从来没有出现过顾客退货的情况。
”答案：1）不符合事实：编号为WI0302的《成品检验规程》第4.2.2条规定“各种自行车零件的车铣成品按表 4.1中规定的批量大小随机抽样”。
但表 4.1中对自行车中轴的“批量范围”中只规定了“501-10000”的抽样数，末规定自行车中轴批量≤500和>10000如何抽样？”2）不符合的条款和内容：不符合7.1 c中组织应确定“产品所要求的验证、确认、监视、检验和试验活动，以及产品接收准则”。
3）不符合分级：一般四、设计开发程序（QP－04）规定每个项目都必须在策划后编制设计计划，写出工作流程。
审核员查看SD项目的设计计划及全部文件，发现大部分图纸的完工期是2001年3月，而设计计划的签发日期是2001年6月。
经理说SD是个外销合同，产品是引进技术生产的，只要转化国外图纸就可以了，因要做内审所以我们补了一个设计计划。
答案：1）不符合事实：设计开发程序（QP－04）规定每个项目都必须在策划后编制设计计划，写出工作流程。
但SD项目大部分图纸的完工期是2001年3月，而设计计划的签发日期是2001年6月。
2）不符合的条款和内容：不符合7.3.1中的“组织应对产品的设计和开发进行策划和控制”。
3）不符合分级：一般五、在审核邮电局发送科时，文件规定对所有的邮件由分选组分好后，按省、市、地区不同类别进行包装并放入防雨防潮的邮递专用袋内发送。
审核员发现在分选组内墙角处堆放了一堆发往青海的邮件，发送人员正将其放在纸箱内打包准备发送。
审核员问：这是怎么回事，为什么你们用纸箱打包，你们规定不是用防雨防潮的邮递专用袋发送吗？发送科长说：“青海比较干燥，近来也无雨，再说最近邮件又多，邮递专用袋不够用，所以因地制宜，在不影响邮件的情况下用纸箱包装了。
”答案：1）不符合事实描述：邮电局文件规定对所有的邮件由分选组分好后，按省、市、地区不同类别进行包装并放入防雨防潮的邮递专用袋内发送。
但审核员发现，发送人员正将发往青海的邮件放在纸箱内打包准备发送。
2）不符合标准条款内容：不符合GB/T19001-2000标准的7.5.5条款中的“在内部处理和交付到预定的地点期间，组织应针对产品的符合性提供防护，这种防护应包括标识、搬运、包装、贮存和保护。
”3）不符合分级：一般。
六、在家用用品仓库中，审核员看到环境整洁，堆放整齐，沿着走道巡视，看到标识也很清楚。
但发现有的热水器7只相叠，有的8只相叠，再看热水器包装箱上，都是6的标识。
管理员说我们的制度规定仓库要统一堆高，这样才整齐，所以有的堆7件，有人堆8件，那边大盒中也有堆6件的。
答案：1）不符合事实：在家用用品仓库中，热水器包装箱上，都是6的标识。
但发现有的热水器7只相叠，有的8只相叠。
2）不符合条款和内容：7.5.5中的“在内部处理和交付到预定地点期间，组织应针对产品的符合性提供防护，这种防护应包括标识、搬运、包装、贮存和保护。
”不符合分级：一般七、技术部跟踪文件控制的实施时，发现工程师所用的来自母公司的标准工艺流程图是一份盖“仅供参考章”的复印件，公司规定这种外来文件必须经文件控制中心盖章确认，并另盖发放章后才可作为有效文件发放，但此份复印件上只有母公司的发出章，没有本公司的确认章。
答案：1）不符合事实：公司规定外来文件必须经文件控制中心盖章确认，并另盖发放章后才可作为有效文件发放，但工程师所用的来自母公司的标准工艺流程图只有母公司的发出章，没有本公司的确认章。
2）不符合条款和内容：4.2.3f)“确保外来文件得到识别，并控制其分发。
”3）不符合分级：一般八、审核员在原材料仓库发现几位仓库管理工正在对一种型号为PA－12的粉状化工原料过筛，筛去大颗粒的废弃不用，余下的装入塑料袋供车间领用。
仓库主任说，这是上次内审时发现的一个不合格项，即粉末在贮存期内结块，我们采取的纠正措施就是过筛，质管办对此措施已验证。
审核员问这样不是太浪费了吗？仓库主任回答说：有什么办法呢？仓库就是这么一种条件，又天天下雨，谁能保证化工材料不受潮呢？答案：1）不符合事实：对上次内审时发现的一个不合格项，即型号为PA－12的粉状化工原料粉末在贮存期内结块，采取的纠正措施就是过筛，筛去大颗粒的废弃不用，余下的装入塑料袋供车间领用。
质管办对此措施已验证。
2）不符合条款和内容：8.2.2中“应确保及时采取措施，以消除所发现的不合格及其原因”。
或8.5.2中“组织应采取措施，以消除不合格的原因，防止不合格的再发生”。
3）不符合分级：一般九、车间规定废品率不能大于0.5％。
审核员发现本月前20天，废品率均在0.25％到0.35％上下，但最近连续5天的废品率为0.47％、0.48％、0.48％、0.49％、0.49％。
审核员就问，你们的废品率已经连续5天接近0.5%了，对此情况车间采取了什么行动？车间主任说：“是吗？有这样的情况吗？不过，0.49％还在0.5％以下，问题不大”。
答案：1）不符合事实：车间规定废品率不能大于0.5％。
但最近连续5天的废品率为0.47％、0.48％、0.48％、0.49％、0.49％。
而且车间主任认为0.49％还在0.5％以下，问题不大。
2）不符合条款和内容：8.4c）数据分析应提供“过程和产品的特性及趋势，包括采取预防措施的机会。
”3）不符合分级：一般十、供应部从一家新供方处采购来一批水泵密封圈，到货后组装车间来不及检验经有关领导同意就直接安装到急于生产的D-25型水泵上，3天后密封圈的检验结果出来了，发现性能不能满足设计要求，此时已组装完56台其中有29台已安装了这批密封圈，但无法查出哪些是安装了这种密封圈的水泵。
答案：1）不符合事实：不能从56台D-25型水泵中把29台装有检验不合格水泵密封圈识别出来。
2）不符合条款和内容：7.5.3条款“在有可追溯性要求的场合，组织应控制并记录产品的唯一性标识”3）不符合分级：一般十一、在家用用品仓库中，审核员看到环境整洁，堆放整齐，沿着走道巡视，看到标识也很清楚。
但发现有的热水器7只相叠，有的8只相叠，再看热水器包装箱上，都是6的标识。
管理员说我们的制度规定仓库要统一堆高，这样才整齐，所以有的堆7件，有人堆8件，那边大盒中也有堆6件的。
答案：1）不符合事实：在家用用品仓库中，热水器包装箱上，都是6的标识。
但发现有的热水器7只相叠，有的8只相叠。
2）不符合条款和内容：7.5.5中的“在内部处理和交付到预定地点期间，组织应针对产品的符合性提供防护，这种防护应包括标识、搬运、包装、贮存和保护。
”3）不符合分级：一般十二、.审核员在某手机生产厂审核成品试验站时发现有一次手机电磁辐射严重超标，问是为什么？质检站长说，我们查了发现是有两批零件有问题造成的，审核员问知道是哪两批吗？质检站长说，由于该零件是关键零件，我们管理很严格，从电脑上查到了全部产品的编号，而且我们已经通知生产部门和销售部门，停止使用和销售使用这些零件的手机。
审核员问发出过吗？质检处说我查过，已经发出300台，我们已决定只要顾客一提出来我们就退换。
答案：1）不符合事实：手机生产厂决定对已经发出300台有手机电磁辐射严重超标问题的手机，顾客提出后退换。
2）不符合的条款和内容：不符合8.3最后一段。
3）不符合分级：严重十三、在检验站，审核员看到检验员正在检验H零件，检验员介绍H零件通常100件为一批，抽5件检验。
审核员问如何检验，检验员出示了检验指导书，其上规定：H零件100件为一批，每批抽13件检验。
检验站长说：“每批抽13件工作量太大，我们5件的检验记录很清楚，您可查看，没有不合格的。
”答案：1）不符合事实：检验指导书规定：H零件100件为一批，每批抽13件检验。
但检验员对正在检验H零件，抽5件检验。
2）不符合的条款和内容：不符合8.2.4中“组织应对产品的特性进行监视和测量；以验证产品要求已得到满足。
这种监视和测量应依据所策划的安排,在产品实现过程的适当阶段进行。
”3）不符合分级：一般十四、对某企业进行初次审核，审核员在采购部看了购物品目录后，要求出示自体系运行以来的铸件采购合同、检验记录和交货记录，发现有近1/3的合同是与某铸件厂签订的，而铸件的检验记录和交货记录显示该厂提供的铸件平均有50％以上不合格，并做了退货处理。
审核员问采购部部长你们评价过这个供方吗？采购部部长说：“我们评价过，这是一家乡镇企业，价格比较便宜，而且只要有不合格品，我们就可以退货，不会影响我们的最终产品”。
答案：1）不符合事实：有近1/3的合同是与某铸件厂签订的，但铸件的检验记录和交货记录显示该厂提供的铸件平均有50％以上不合格，只做了退货处理。
2）不符合的条款和内容：7.4.1中的“组织应根据供方按组织的要求提供产品的能力评价和选择供方。
”3）不符合分级：一般十五、在对XY物业管理公司审核时发现，门卫正在和一位业主聊天，他说：“我到你们小区的物业管理公司不到两天，可能你们也不认识我，我对物业管理工作也不熟悉，但现在人手少，公司安排不过来，我今天开始就顶岗上班了，边干边学吧，请你们多关照，好在我们公司在下周还要专门给我们新来的人员培训呢”！答案：1）不符合事实：在对XY物业管理公司审核时发现，门卫正在和一位业主说自己对物业管理工作也不熟悉，但今天就顶岗上班了，下周公司对新来的人员进行培训2）不符合的条款和内容：6.2.2b)条款的规定。