公司业务外包管理规定流程及合同管理规定
2024年业务外包管理办法
业务外包管理办法一、前言近年来，随着企业竞争日趋激烈，许多企业为了降低成本、提高效率，选择将自己的某些业务外包出去。
但是，业务外包在实施过程中也会带来一系列问题，如监管不到位、业务风险难以控制等。
因此，为了进一步规范和管理企业的业务外包行为，保障企业自身的正常运营，特制定本《业务外包管理办法》。
二、管理职责2.1 外包部门企业应设立专门的外包管理部门或派出专人，对外包合同的签订、履行、变更、终止等进行管理，并对外包业务的质量、安全和保密性进行监督。
2.2 内部审计部门内部审计部门应定期对外包业务情况进行审计，并及时发现和处理问题。
2.3 企业领导企业领导应认真履行监管职责，加强对外包业务的管理，确保业务外包能够合理运作。
三、风险评估3.1 业务风险评估企业在选择外包服务商时，应对其审核，并评估其技术能力、管理能力、信誉度、安全性等方面的风险，确保其业务能够得到有效控制。
3.2 信息安全风险评估在选择外包服务商前，应对其信息安全能力进行评估，并签订保密条款，保护企业的商业秘密。
四、合同管理4.1 合同签订在签订合同时，应将业务要求明确详细，明确外包服务商的责任和义务，对于服务时间、质量、费用等方面进行明确规定。
4.2 合同履行企业应持续跟踪外包服务商的合同履行情况，对于服务商未履行合同的，应及时采取措施，维护企业的合法权益。
4.3 合同变更在业务外包过程中，可能会面临变更合同的情况。
当发生变更合同时，应重新规定合同价格、合同时间、合同范围等重要内容，并征得服务商和企业的共同意见。
4.4 合同终止当业务合同期限到期或者在合同履行期内出现重大违约情况时，企业有权决定是否终止合同。
应按照合同规定、法律法规和行业惯例处理终止合同事宜。
五、监督管理企业应将外包服务商的服务情况和运行情况纳入统一管理，及时掌握外包业务情况和运行风险，实现对外包服务商的有效监控和管理。
六、结论针对业务外包管理中存在的问题，本《业务外包管理办法》对外包管理职责、风险评估、合同管理、监督管理等方面进行规定，以加强企业对业务外包的监管，确保业务外包能够安全、规范地开展。
外包合同管理制度
外包合同管理制度1 概述本文档旨在制定外包合同管理制度，规范公司在外包服务方面的管理流程，保障公司利益，确保外包服务达到预期目标。
外包合同是公司与外部服务商之间的协议，因此需要确保合同内容与服务商的合法性、合规性及服务质量的稳定性。
2 管理流程2.1 合同签署•公司对外包服务需求进行评估，确定需求方案；•公司将需求方案及要求编制成合同草案；•公司与外部服务商制定合同协议；•合同协议审核由公司法务部门负责。
2.2 合同执行•公司与外部服务商签署合同协议后，由公司业务部门对服务商的服务进行监督，同时对合同执行情况进行跟踪；•外部服务商对合同服务内容负责，公司将服务标准书和任务书下达至服务商并确保对数据、环境安全和保密要求的严格执行；•公司业务部门方案执行情况的完整性和优质性进行评估。
2.3 合同变更•在实际运作中，如果合同内容在约定事项方面需要变更，如数量、服务范围、服务时效等，由公司处理合同变更申请；•变更申请应包含变更内容，变更理由、影响等信息，并需获得责任人的审批；•法务部门对合同变更协议进行审核。
2.4 合同续签和终止•合同到期前的三个月，由公司业务部门对服务商的工作进行综合评估和分析，评估结果纳入续签和终止合同的依据中；•续签合同需获得相关管理人员的批准，并进行协商；•在服务商违反合同的情况下，公司有权解除合同，法务部门应对解除合同进行审核。
3 合同内容合同是公司与服务商之间的协议，因此应确保合同内容与服务商的合法性、合规性及服务质量的稳定性。
合同内容应涵盖以下方面：•服务品质：服务品质应符合公司要求，并保证服务内容的实现•保密协议：公司向服务商提供的资料仅限于指定服务范围内的使用，该资料不得向第三方公开。
在该资料上载如数据或程序时，应遵守相关国家的法律法规。
•合规要求：外包服务需满足合规要求，服务提供商应遵守各行业的法律法规及规定。
•结算方式：外包服务的结算方式，可为一次性、按小时、按任务量等，应注明在合同中。
公司业务外包管理办法
公司业务外包管理办法公司业务外包管理办法第一条：总则为规范公司业务外包管理，提高业务外包效率和质量，保护公司利益，根据 relevant laws and regulations，制订本办法。
第二条：业务外包的范围业务外包指公司将部分业务外包给受托方进行处理的行为，包括但不限于 IT 技术、财务、人力资源、法务等业务领域。
第三条：业务外包的流程1. 公司在甄选外包服务商时，应制定明确的标准，例如服务商资质、经验、声誉、价格等。
2. 双方在签订合同前，应充分沟通并明确合同内容、服务方式、服务范围、质量标准、保密协议等事项。
3. 外包合同应纳入公司管理范围，确保外包服务商遵守合同规定，履行合同义务。
4. 公司应定期对外包工作进行监督检查，防范服务商擅自改变服务方式、范围，泄露商业机密等行为。
第四条：外包服务商的选择1. 服务商选取应先经过严格的资质审核，包括企业资质、业务资质、经营资质、税务纳税等资质。
2. 服务商选择时，应符合公司的需求和要求，包括专业技能、服务效率、服务质量等因素。
3. 服务商必须遵守国家法律法规和公司规章制度，不得从事与合同不符之行为。
第五条：服务合同的签订1. 合同应以书面形式制定，明确双方职责、服务内容和标准、合同期限、服务价格、违约责任等。
2. 双方应在合同中约定保密协议，防范服务商泄露公司机密信息。
3. 合同需经过公司法务审核，并经公司领导审批签字生效。
第六条：外包服务的评估1. 公司每年评估外包服务商的绩效，评估结果将直接影响服务商的续签与否。
2. 评估应由专业人员负责，评估内容涵盖合同履行情况、服务质量、服务水平、价格等多个方面。
3. 评估结果应及时反馈给外包服务商，引导其加强质量、提高服务水平。
第七条：外包服务的调整1. 在合同期内，服务方若应公司要求申请变更合同的服务内容，须书面申请，并应有公司管理者认可后进行调整。
2. 双方自行协商，变更合同的服务方式、服务期限等情况，并在书面协议中详细阐释。
外包公司合同管理制度
第一章总则第一条为加强公司外包合同管理，规范外包业务流程，确保合同执行的合法性和有效性，降低合同风险，提高外包服务质量，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有与外部单位签订的外包合同，包括但不限于研发外包、生产外包、服务外包、采购外包等。
第三条本制度遵循平等互利、诚实信用的原则，确保公司合法权益不受侵害。
第二章合同签订第四条外包合同签订前，应由相关部门进行充分的市场调研和供应商评估，确保选择的外包单位具备相应的资质和实力。
第五条合同谈判由公司指定专人负责，必要时可邀请相关部门参与，确保合同条款的合理性和可行性。
第六条合同签订前，需对合同文本进行严格审查，确保合同内容完整、条款清晰、权利义务明确。
第七条合同签订必须经公司法定代表人或授权代表签字，并加盖公司公章。
第八条合同签订后，应及时将合同文本存档，并报送相关部门备案。
第三章合同履行第九条外包单位应严格按照合同约定履行义务，保证外包服务的质量、进度和安全性。
第十条公司应定期对外包单位的服务进行监督和评估，确保外包服务质量达到预期目标。
第十一条如遇合同履行过程中的争议，双方应友好协商解决；协商不成的，可依法申请仲裁或向人民法院提起诉讼。
第十二条公司应建立健全合同履行跟踪机制，对合同履行情况进行动态管理。
第四章合同变更与解除第十三条合同履行过程中，如因不可抗力或其他原因导致合同无法继续履行，双方应协商变更或解除合同。
第十四条合同变更或解除需经双方协商一致，并签订书面协议。
第十五条合同变更或解除后，双方应按照协议约定履行剩余义务。
第五章合同档案管理第十六条公司应建立合同档案管理制度，对合同文本、附件、履行情况等相关资料进行归档管理。
第十七条合同档案应妥善保管，确保档案的完整、准确和安全性。
第六章责任与奖惩第十八条公司各部门应严格按照本制度执行外包合同管理，对违反规定的行为，公司将追究相关责任。
第十九条对在合同管理工作中表现突出的部门和个人，公司将给予表彰和奖励。
公司业务外包管理办法
业务外包管理规定第一章总则第一条为加强和规范公司外包业务承包商的管理，规范和完善公司外包业务，降低成本，提高效率,加强核心竞争力，保证公司经营质量,特制定本规定。
第二条适用范围：本公司范围内所有对外包业务及承包商的选择、使用和管理。
本规定作为公司业务外包管理的规定和要求，各部门应遵照执行。
业务外包是指：公司以合同或协议形式，与外部其他单位或个人签订契约，将公司负责的业务（工程、劳务、专业要求等）外包给专业、高效的服务提供商(简称承包商）的经营形式.第三条本规定主要内容包括：基本原则、承包商的选择、职责分工、工作流程及外包业务的管理。
第二章基本原则第四条基本原则1、业务项目具有多专业、多工种的特点,在公司范围内缺乏相关资质、技术及管理人员的情况下，业务项目由业务主管部门提出申请,财务部审核和公司领导批准后，方可对外发包。
2、承包商使用和管理，应本着有序竞争、择优选用，合约管理、制度规范,程序清晰、职责明确，考核有据、使用高效的原则.第三章承包商的选择第五条对承包商的素质进行综合考察,考察的主要内容：资质、规模、业绩、信誉等。
(一）、查看证件：1、工商行政管理部门签发的企业《营业执照》;2、建设主管部门签发的企业《资质等级证书》；3、企业所在地税务部门签发的《税务登记证》；4、法人证或法人委托书；5、劳动管理部门签发的企业《安全资质证书》;6、当地政府主管部门需要提供的证件。
（二）、实地考察：1、对专业施工队伍实体的考察；2、对法人或委托法人的考察；3、对专业施工的现场管理能力、施工能力的考察；4、对已施工过的工程的考察；5、对承包商以往业绩及信誉的考察。
（三)、业务部门经过考察评估，写出综合评估意见。
经评审合格的承包商,通过公开招投标程序确定,签订合同或协议，报公司办和财务部备案。
第四章职责分工第六条公司办公室为业务外包的职能主管部门，负责公司范围内业务外包管理制度的贯彻与调整、各部门业务外包工作的监督与评估。
劳务外包公司管理规定(3篇)
第1篇第一章总则第一条为规范劳务外包公司的管理，保障公司及外包人员的合法权益，提高工作效率，根据国家相关法律法规，结合公司实际情况，特制定本规定。
第二条本规定适用于公司所有劳务外包业务，包括但不限于人力资源外包、业务流程外包、信息技术外包等。
第三条劳务外包公司应遵循公平、公正、公开的原则，依法合规经营，确保外包业务的顺利进行。
第二章组织架构与职责第四条劳务外包公司设立专门的部门负责外包业务的策划、实施、监督和管理。
第五条部门职责：（一）策划部：负责外包业务的规划、市场调研、供应商选择等工作。
（二）实施部：负责外包业务的执行、协调、沟通和监督。
（三）监督部：负责对外包业务进行全程监督，确保业务质量和服务水平。
（四）人力资源部：负责外包人员的招聘、培训、考核和福利待遇等工作。
第三章外包业务的策划与实施第六条策划部在接到外包业务需求后，应进行以下工作：（一）进行市场调研，了解行业动态和供应商情况。
（二）制定外包业务方案，包括服务内容、服务标准、费用预算等。
（三）选择合适的供应商，进行商务洽谈和合同签订。
第七条实施部在签订合同后，应进行以下工作：（一）与供应商进行沟通，明确服务内容、服务标准、交付时间等。
（二）制定详细的实施计划，确保外包业务按计划推进。
（三）定期与供应商进行沟通，了解业务进展情况，协调解决问题。
第四章外包业务的监督与考核第八条监督部应定期对外包业务进行监督，主要内容包括：（一）服务质量的检查，确保供应商提供的服务符合合同要求。
（二）服务效率的评估，确保供应商按时完成工作任务。
（三）服务成本的监控，确保供应商在合理范围内控制成本。
第九条考核部门应定期对供应商进行考核，主要内容包括：（一）服务质量考核，根据服务标准对供应商的服务质量进行评分。
（二）服务效率考核，根据任务完成情况对供应商的服务效率进行评分。
（三）服务成本考核，根据成本控制情况对供应商的服务成本进行评分。
第五章外包人员的招聘与管理第十条人力资源部负责外包人员的招聘、培训、考核和福利待遇等工作。
外包业务管理制度
外包业务管理制度1. 引言外包业务在现代经济中扮演着越来越重要的角色。
为了确保外包业务的高效管理和顺利运作，制定一套严谨的管理制度是必不可少的。
本文将介绍外包业务管理制度的相关内容，包括目的、适用范围、管理流程等。
2. 目的外包业务管理制度的目的是明确外包业务的管理责任和流程，确保外包业务能够按照合同要求进行，并保证项目的质量、进度和成本的控制。
3. 适用范围该制度适用于公司内部所有涉及外包业务的部门和人员。
4. 管理流程4.1 外包计划阶段在外包计划阶段，公司应按照以下步骤进行管理：•确定外包需求：明确需要外包的业务、项目或功能，并进行规模和价值的评估。
•制定外包策略：制定外包的目标和策略，包括考虑的关键因素如成本、质量、风险等。
•寻找合适的外包供应商：通过市场调研、招标等方式寻找合适的外包供应商。
•评估和选择供应商：对潜在的外包供应商进行评估，并选择最适合的供应商进行合作。
4.2 合同管理阶段在合同管理阶段，公司应按照以下步骤进行管理：•确定合同条款：与外包供应商协商确定合同的主要条款，包括项目范围、工作时间、成本结构、质量要求等。
•签订合同：与选定的外包供应商签署正式的合同，确保各方权益得到保障。
•监督执行：监督外包供应商按照合同要求执行项目，并定期与供应商进行沟通和协调。
4.3 计划执行阶段在计划执行阶段，公司应按照以下步骤进行管理：•监督和评估：对外包项目进行监督和评估，确保项目进展顺利，并及时解决问题和风险。
•质量控制：监控外包项目的质量，并确保符合公司的质量标准和要求。
•成本控制：对外包项目的成本进行控制，确保在预算范围内完成项目。
4.4 合作终止阶段在合作终止阶段，公司应按照以下步骤进行管理：•评估结果：对外包项目的成果进行评估，并与供应商共同确定最终结果。
•结算和支付：按照合同约定结算和支付费用。
•学习与总结：总结外包项目的经验教训，为以后的外包项目提供参考。
5. 监督与评估公司应设立专门的外包项目监督与评估机构，对外包项目进行定期的监督和评估，及时发现和解决问题，确保项目的顺利进行。
业务外包管理办法
业务外包管理办法第一章总则为规范企业业务外包行为，提高企业效益，保障企业合法权益，根据《中华人民共和国合同法》等相关法律法规，制定本业务外包管理办法。
第二章业务外包程序1.确定外包项目企业应当根据自身情况、外包市场情况、外包对象情况等因素，确定外包项目。
2.择优选择服务商企业应当根据项目的难易程度、服务质量要求、服务价格等因素，比较评估多家服务商，选择最优质、最可靠的服务商。
3.签订合作协议企业应当与所选择的服务商签订具有法律效力的合作协议，明确双方的权利义务、服务数量、服务周期、服务质量要求以及付款方式等。
4.履行合同企业应当按照合同约定及时向服务商提供所需的信息和技术支持，保证服务商顺利完成任务。
5.验收伏务服务商完成服务后，企业应当进行严格的验收，确保服务质量符合合同约定，同时及时支付服务费用。
第三章服务质量监督1.建立服务质量监督机制企业应当建立完善的服务质量监督机制，包括对服务商的日常管理、服务质量监督等。
2.定期评估服务质量企业应当定期对服务商的服务质量进行评估，确保服务质量符合要求，为后续合作提供参考。
3.提供技术支持企业应当及时为服务商提供所需的技术支持和指导，匡助服务商更好地完成任务。
第四章合同管理1.合同备案企业应当将与服务商签订的合同报备至相关部门备案，确保合同具有法律效力。
2.合同变更如需变更合同内容，企业应当与服务商商议一致，并及时修改合同。
3.合同履行企业应当按照合同约定，履行相应的权利义务，确保合同顺利执行。
第五章服务费用管理1.按照约定支付服务费用企业应当按照合同约定，及时向服务商支付相应的服务费用。
2.防范金融风险企业应当及时对服务商的资信情况进行评估，防范金融风险。
第六章知识产权保护1.知识产权保护意识企业应当提高员工的知识产权保护意识，确保所外包的业务不侵犯他人的知识产权。
2.建立知识产权保护机制企业应当建立完善的知识产权保护机制，包括技术保密、知识产权登记等。
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公司业务外包管理规定流程及合同管理规定
公司业务外包管理规定
第一章总则
第一条为促进公司业务外包管理的规范化、科学化、法制化，优化资源配置，降低成本，提高经济效益和社会效益，根据《中华人民共和国合同法》及其他相关法律法规，制定本规定。
第二条公司业务外包管理应遵循“公平、公正、公开”的原则，以实现优质、高效、低耗的管理目标。
第三条本规定适用于公司范围内所有业务外包活动，包括但不限于工程、维护、修理、安装、加工、设计、策划、销售、物流等。
第二章业务外包的范围
第四条下列业务可以实施外包：
1.非关乎公司核心竞争力的辅助性业务；
2.某些专业性较强，需要专业人才完成的业务；
3.由于临时性、突发性任务，公司内部无法及时完成的业务；
4.公司不具备相关资质或资源优势的业务；
5.其他适宜实施外包的业务。
第五条下列业务不宜外包：
1.公司的核心业务；
2.需要高度机密和敏感的内部信息或知识产权的业务；
3.需要特殊专业技能或特殊许可资质的业务；
4.对公司有重大影响或涉及公司形象的业务；
5.其他不宜外包的业务。
第三章业务外包的方式
第六条公司业务外包可采用以下方式：
1.全包：将全部或大部分业务外包给一家或几家承包商；
2.半包：将部分业务外包给一家或几家承包商；
3.零星外包：将一些零星、琐碎的业务外包给临时工或兼职人员；
4.合作模式：与外部合作伙伴共同完成某些业务，共同分享收益。
第七条在选择外包方式时，应根据实际情况综合考虑，遵循成本效益原则，以实现经济、高效的管理目标。
第四章业务外包的流程管理
第八条公司业务外包应遵循以下流程：
1.对拟外包的业务进行评估，明确外包的具体范围、内容、要求等；
2.在评估基础上，制定外包计划，包括外包商的选择、合同条款的确定等；
3.公开招标或协商议价，与选定的外包商签订合同；
4.对合同执行过程进行监督和检查，确保合同顺利履行；
5.对合同执行情况进行评估和验收，确保业务外包达到预期目标。
第九条在业务流程中，应注重保护公司的商业机密和知识产权，与承包商签订保密协议和知识产权保护协议。
第五章业务外包的合同管理
第十条与外包商签订的合同是业务外包管理的法律基础，应遵循《中华人民共和国合同法》及其他相关法律法规。
第十一条合同内容应完整、明确，包括合同标的、数量、质量、价格、履行期限、保密条款、风险转移条款、验收标准等内容。
同时，应将业务外包的风险尽可能考虑并明确在合同条款中。
第十二条合同中应明确双方的权利和义务，特别是对于承包商的职责和义务应做出明确规定。
在合同履行过程中，如发现存在问题或风险，应及时通过合同条款进行协商解决。
同时，应注意合同执行过程中的证据保存和管理。
第十二三条对于长期合作伙伴，应考虑建立长期合作关系，签订框架协议或合作备忘录等。
同时，在合作过程中，应注意企业形象和信誉的保护。