优质护理干预在精神科护理中的应用效果观察

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优质护理服务在精神科病房开展的效果分析

陈云秀
（四川省攀枝花市第三人民医院精神康复科，四川攀枝花，６１７０６１）
摘要：目的探讨在精神科应用优质护理服务的临床效果。方法选取１２０例精神科患者随机分为对照组和观察组各
６０例，２组患者均接受相应治疗，观察组在此基础上采用优质护理模式，包括制定合理的计划、引进专业护理人员、优化排班制
ｅｎｈａｎｃｅｍｅｎｔｏｆｈｅａｌｔｈｅｄｕｃａｔｉｏｎａｎｄｒｅｈａｂｉｌｉｔａｔｉｏｎ．Ｔｈｅｃｏｎｔｒｏｌｇｒｏｕｐｗａｓｔｒｅａｔｅｄｗｉｔｈｃｏｎ］ｌ－ｎｏｎｎｕｒｓｉｎｇ．ＲｅｓｕｌｔｓＳａｔｉｓｆａｃｔｏｒｙｄｅｇｒｅｅｔｏｗａｒｄｈｏｓｐｉｔａｌｅｎｖｉｒｏｎｍｅｎｔｉｎｔｈｅｏｂｓｅｒｖａｔｉｏｎｇｒｏｕｐｗａｓ
ｄｏｃｕｍｅｎｔａｔｉｏｎｗｒｉｔｉｎｇ，ｄｅｔｅｒｍｉｎａｔｉｏｎｏｆｄｉｓｅａｓｅｓｅｖｅｒｉｔｙｌｅｖｅｌｓ，ｃｈａｎｇｅｓｉｎｎｕｒｓｉｎｇｐｈｉｌｏｓｏｐｈｙａｎｄ
Ｅｆｆｉｃａｃｙｏｆｈｉｇｈｑｕａｌｉｔｙｎｕｒｓｉｎｇｓｅｒｖｉｃｅ
ｉｎｐｓｙｃｈｉａｔｒｉｃｗａｒｄ

精神科开展优质护理服务的实践与体会

作者单位：353000中国人民解放军第92医院吴金花：女，本科，主管护师，护士长精神科开展优质护理服务的实践与体会吴金花杨芳谢荣仙熊富先袁水平邹华钦摘要目的：探讨精神科优质护理服务对提高专科护理服务质量和护理工作满意度的效果。

方法：结合科室实际情况，增加人力资源配置，实行APN 排班，简化护理文书，修订岗位职责，落实小组负责制，并将人文关怀贯穿于病人住院始终。

结果：通过开展优质护理服务，病人对护理工作满意度及护理服务质量较前均有显著性提高（P ＜0．05）。

结论：优质护理服务工作的开展，使护士观念转变，工作中融入更多的人文关怀，对提升护理服务品质具有重要意义。

关键词精神科；优质护理服务；护理质量doi ：10．3969/j．issn．1672－9676．2012．24．059The practice and experience of high quality nursing service in psychiatry department．WU Jin －hua ，YANG Fang ，XIE Rong －xian ，et al （No．92Hospital of People's Liberation Army ，Nanping 353000）AbstractObjective ：To explore the nursing service to improve the quality of psychiatric nursing service quality and satisfaction of nursing effect．Methods ：Combined with the actual situation of departments ，increased the allocation of human resources ，the implementation of APN scheduling ，simplifying nursing instrument ，revision of duties ，the implementation group responsible for the system ，and the humanistic care through patient always．Results ：Through the de-velopment of high quality nursing service ，patient satisfaction with nursing care and nursing service quality than before are significantly increased （P ＜0．05）．Conclusion ：High －quality of nursing service work ，to enable nurses to idea change ，work into a more humanistic concern ，to enhance nursing serv-ice quality has important significance．Key wordsPsychiatry department ；High －quality nursing service ；Quality of nursing优质护理服务是将“以病人为中心”的护理理念和人文关怀融入到对病人的护理服务中，在提供基础护理服务和专业技术服务的同时，加强与病人的沟通交流，为病人提供人性化护理服务［1］。

优质护理在神经内科的实施效果分析

优质护理在神经内科的实施效果分析【摘要】目的总结神经内科开展优质护理服务的成效，以指导神经内科护理质量，提高患者的满意度。

方法2011年11月——2012年11月我院神经内科共收治300例患者，实施优质护理服务。

结果优质护理前躯体功能、角色功能、情绪功能、认知功能、社会功能评分分别为：（582±171）分，（552±334）分，（574±272）分，（711±205）分，（455±307）分；经过优质护理后评分分别为：（692±194）分，（667±324）分，（747±257）分，（765±248）分，（587±205）分，优质护理前后比较有显著性差异（p<005），实施优质护理服务前患者的满意度为892%，实施优质护理服务工作后，经过调查患者满意度为988%，满意度明显提高，与实施前比较有显著性差异（p<005）。

结论神经内科开展优质护理服务，提高了临床疗效和患者的满意度。

【关键词】优质护理；神经内科；基层护理doi：103969/jissn1004-7484（x）201309495文章编号：1004-7484（2013）-09-5267-01近年来，医院积极响应全国护理工作会议精神，积极开展优质护理工作，我院是一所综合性医院，在开展优质护理，神经内科也结合科室特点，围绕“夯实基础护理，提供满意服务”为主题，积极探索，创造性地开展护理工作，取得了满意的效果，现报道如下。

1资料与方法11一般资料神经内科开设床位96张，共有医生20名，护理28名，其中高级职称5名，中级职称30名，初级13名，年龄28-51岁，平均年龄415岁，2011年11月——2012年11月共收治300例患者，其中男186例，女114例，年龄21-78岁，平均年龄459岁，文化程度：小学及以下水平65例，初中112例，高中级中专101例，大专及以上学历22例。

精神科应用优质护理服务的效果观察

旋，为病房添置必备的物品。（４）制定优质护理的检查标准以及服务规范。建立绩效考核体系，完善激励机制，建立较为科学的绩效考核方案，施行按劳分配，优绩优酬的原则。量化指标包括：每位护士临床护理工作质量，每月的护理工作量，责任护士满意度调查等。考核结果与当月绩效、每月的优质服务明星评选及年终考核挂钩，充分调动护理人员积极性和主观能动性Ｌ３ｊ。１．２．２优质护理服务措施（１）施行护理人员分层分级管理及责任护士负责制，分组护理，责任到人。每名责任护士负责对患者进行连续、全程的护理服务。包括基础护理、病情观察、安全管理、心理护理、健康教育等。并在病房公示护士长、责任组长、责任护士的照片、姓名，增强护士责任感，同时方便衰退的精神病人记忆，提高了护患之间的熟悉度和对责任护士的知晓率，让患者有需要时能及时与责任护士沟通［。（２）在对精神病患者实施护理的过程中，针对精神病患者由于受病态思维的支配，自知、自理、自护能力有欠缺，对每一位病人正确评估，全面实行人性化、专业化和无陪护化的护理质量标准。对住院病人生活护理实行一条龙的服务，从病人的晨间护理、晚间护理以及Ｅｌ常生活护理，使病人养成讲卫生的好习惯等。（３）开展巡回护理服务。精神病人大多缺乏自知力，行为退缩，常不能主动寻求帮助。责任护士把工作地点由护士站移到病房，贴近患者，获取更丰富、更直接的信息，及时发现问题，了解需求，为他们提供切实有效地帮助。不仅提高了工作时效，也加深了护患之间的情感，建立了和谐护患关系［引。（４）加强健康教育，延伸护理服务。根据精神病人认知功能受损的程度及理解和接受能力的不同，开展个性化健康教育。责任护士通过护理

优质护理对精神分裂症患者的临床效果及生活质量SF-36评分影响分析

优质护理对精神分裂症患者的临床效果及生活质量SF-36评分影响分析摘要：目的：观察优质护理在精神分裂症患者护理中的应用效果。

方法：分析回顾本院在2020年9月至2020年12月接治的精神分裂症患者临床信息，在获得家属同意后将其中200例纳入研究作为实验对象。

对所有患者进行双盲随机分组，分别包含对照组和实验组，每组均包含100例研究样本。

两个小组分别实施不同的护理措施，对照组应用常规护理干预，实验组同时加上优质护理，护理结束以后比较所有患者的治疗效果、SF-36评分。

结果：在研究结果中显示，相较于对照组来说，实验组患者的生活质量评分明显高于对照组，组间对比差异显著（P＜0.05），另外两组的治疗效果相比，实验组为95.00%，对照组为75.00%，差异显著且存在统计学意义（P＜0.05）。

结论：对精神分裂症患者给予常规护理措施的同时给予优质护理有助于提高治疗效果，尽早缓解患者的临床症状，缩短患者的康复时间，值得在临床实践与推广。

关键词：优质护理；精神分裂症；护理；应用效果所谓精神分裂症就是指精神障碍，不仅会影响患者的身心健康，也会对其家庭带来负担，在出现精神障碍以后，患者的情感、认知和行为都会随之出现障碍，其中也包含精神分裂、强迫症、焦虑症、双向障碍等，一般情况下精神障碍是不会自己改善的，所以发现以后要及时就医诊治[1]。

有实验指出，近年来精神障碍的发生率有增高趋势，目前的文献认为，通常是因为社会、心理和生物之间相互作用导致的，且可能在任何年龄段发病，其中焦虑障碍的发生率最高，而根据是否存在器质性因素可以分为功能性精神障碍和器质性精神障碍两种，其发生原因非常复杂，同时也具有遗传性[2]。

其中孤独症的遗传度超过90％，而精神分裂症的遗传度也超过80％，一旦出现精神障碍，那么患者就不能进行正常的工作和生活，且可能会有攻击他人或者自杀行为，对社会治安造成威胁，因此针对精神障碍的患者，需要尽早治疗，治疗时患者的依从性较低，所以有必要实施相应的护理干预，让患者的配合度提高，从而提升治疗效果[3]。

精神科病房开展“优质护理服务”的效果观察

相互帮助，也就有利于促进和谐社会的建设。
参考文献
为或事件的某些状态来激励目标、定向行为的能力，Ｓｈｙｅ使用因素分析，断定职业价值观激励更具有特定性及与工作
结果相关的直接性［５］。
职业幸福感是和谐医患关系的根基。一方面，具有良好
医学理论与簸践
２０１３年第２６卷第１４期
Ｖｏ１．２６，Ｎｏ．１４，Ｊｕｌ２０１３ＪＭｅｄＴｈｅｏｒ＆Ｐｒａｃ
—
１９５９
—
表１两组研究前、后比较
注：两组研究后比较结果具有统计学意义（Ｐ＜Ｏ．０５）。
中图分类号：Ｒ１９７文献标识码：Ｃ文章编号：１ｏ０１ — ７５８５（２０１３）１４－１９５９－０３
随着医学模式的转变和人们对医疗护理需求的不断增加，护理服务的内涵发生了深刻的变化，以人为本的服务理念引领着当代护理发展的方向；患者自我保护意识日益增
“ 优质护理服务示范工程 ” 实施方案。具体措施包括：（１）更
新服务理念。利用业务学习、晨会等多种形式实施指导和教
［２］ＱＷｉｌｌｉａｍＦａｒｌｅｙ，ＬａｒｒｙＬｏｒｅｎｚｏＳｍｉｔｈ，ＳｃｏｔｔＷＢｏｙｌｅ．Ｉｎｔｒｏ —
ｄｕｃｔｉｏｎｔｏｓｏｃｉａｌｗｏｒｋ［Ｍ］．上海：华东理工大学出版社，２００５．

优质护理服务在住院精神分裂症患者护理中的应用

切、和、朗、观的良好形象呈现给患者。者入院时热情接温开乐患
①住院期间不良事件发生率：按护理记录中发生不良事件的
次数进行统计。 ②健康教育知识了解情况比较：采用本院精神科
标准教育计划表，患者进行提问式调查，所回答情况分别评对按为３２１，按得分将相关知识了解情况分为优（６５分）良、、分４～４、
（文编辑：本王瑶）
菜肴有姜橘椒鱼羹等。
２３滋润肺阴．
肺虚者多见阴虚之象，宜滋阴补肺。常用药食物如冬虫夏草、
阿胶、沙参、麦冬、川贝、杏仁、百合、银耳、银杏、荸荠、海蜇、梨、老公鸭等。膳食菜肴有川贝酿梨、虫草全鸭、杏仁豆腐、银耳羹等。
萝卜等配以适量瘦猪肉。菜点如萝卜、饼砂仁排骨、砂仁鲫鱼汤等均可择用。一般慢性病及体弱者以脾胃中气不足比较多见，常用党参、茯苓、白术、山药、大枣、莲子肉、芡实、薏米、糯米、香菇、金针菜、肉、猪猪肚等配制。药膳菜点有参苓粥、白术猪肚粥、益脾饼、茯苓包子等。脾虚而致水液停滞浮肿者，可选用健脾行水之药食物，如赤小豆、茯苓、白术、薏米、冬瓜仁、陈皮、黄豆芽、鲤鱼、鲫鱼、黑鱼、鸭肉等。膳食可用赤小豆粥、薏米粥、鲤鱼汤、青鸭羹等，
中图分类号：４３４Ｒ７．７文献标识码：Ｂ文章编号：０６６１（０１１— ０５０１０ —４１２１）０９— ２２

优质护理在精神科护理中的实施

一
１．２．１常规护理方法：对照组的３９名患者，所采用的护理方法是常规护
理方法，主要的过程是日常的一些健康教育治疗和专业的护理工作。
１．２．２优质护理方法：观察组的３９名患者，采取了优质的护理方法，
个时期护理工作对患者的治疗影响。一面是为了通过体现医护人员
中图分类号：Ｒ４７３．７４
文献标识码：Ｂ
文章编号：１６７１－８１９４（２０１３）３３－０５１７－０２
在精神科患者中，采取怎样的优质护理，能够是精神科的患者尽快的达到康复治疗，是很多精神科医护管理工作的重点【１】，下面笔者
因此在对于他们的护理的时候要有人性化的交流，注意经常性的和患
神病３例。这些患者受教育程度的情况是：小学文化程度的ｌ９例，初
中文化程度的３８例，高中文化程度的ｌ６例。大学及大学以上文化程度
的５例。所有的患者身体其他方面都非常的健康，这些患者患病的年
（中旬版），２０１２，１２（２３）：４６－４８．
．
护理质量对降低安全隐患具有重要的作用。
在接收患者的时候，一定要有良好的态度，并认真填写各种资
［１】彭宗敏＿夕科病区护理安全隐患分析与防范对策［Ｊ］．大家健康
些需要发泄的患者尽量的在情况允许的时候满足其要求，避免和患
者存在正面的言语冲突，尽量在日常采取一些有益的活动来唤起患者内心的情感，同时特别需要注意的就是对一些存在自杀倾向的患者严加看护与护理。③人性化教育护理，在这一方面主要的体现就是护理要 “ 以人为本”，因为精神患者的正常思维没有办法和常人相比较，

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优质护理干预在精神科护理中的应用效果观察
随着现代医疗技术的不断发展和人们健康意识的提高，护理干预已经成为了现代医疗
体系中不可或缺的一部分。

在精神科护理中，优质护理干预越来越受到人们的关注和重视。

本文就针对优质护理干预在精神科护理中的应用效果进行了观察和总结。

一、优质护理干预的概念和特点
优质护理干预是指在精神科护理中，护士通过科学的方法和技巧，对患者进行全面和
个性化的评估，然后提供适合患者的护理措施和干预计划，达到减轻症状、提高患者生活
质量、促进康复的效果。

优质护理干预具有以下特点：
1.个性化。

护士要根据每个患者的个体差异制定相应的护理计划，注重患者的个性化
需求和特点。

2.全面性。

护士要从生理、心理、社交和心理等多个方面进行全面评估和干预，既关
注患者的身体健康状况，又注重心理健康和社会适应能力等方面的干预。

3.及时性。

护士要及时根据患者病情的变化和干预效果的反馈需要对护理计划和干预
措施进行调整和优化。

1.减轻症状。

优质护理干预可以通过调整患者生活作息、提供支持性、认知行为等治
疗措施，促进患者身体健康和心理健康，有效减轻了患者的症状，提高了患者的生活质
量。

2.促进康复。

优质护理干预可以通过有针对性的康复计划和治疗措施，帮助患者恢复
身体和心理健康，提高社交和生活能力，促进康复和社会融入。

3.提高患者治疗依从性。

优质护理干预可以通过关注和支持患者的需求和意愿，帮助
患者更好地接受治疗和护理措施，提高治疗效果和患者治疗依从性。

4.预防再次发作。

通过对患者进行全面评估、制定个性化护理计划和干预措施，护士
可以有效预防患者再次发作，降低患者的复发率和再入院率。

尽管优质护理干预在精神科护理中具有重要的作用和应用效果，但是其在实践中还存
在一些局限性：
1.缺乏系统化的实施。

目前，很多医院和护理机构在实施优质护理干预方面还缺乏科
学化和标准化的指导和规范，导致护士在实践中缺乏可操作性和依据性。

2.人力物力投入不足。

优质护理干预需要大量的护士人力和物资支持，但是由于成本和资源限制，很多机构难以提供足够的支持和投入。

3.护士专业素质不高。

护士在实施优质护理干预方面需要有一定的专业知识和技术，但是实际上很多护士在实践中缺乏相关知识和技能支持。

四、结论
综合上述，优质护理干预在精神科护理中的应用效果是显著的，具有重要的意义和价值。

但是优质护理干预在实践中还需要进一步加强规范化和系统化的实施，注重投入和专业素质培养，提高护士的实际干预水平和能力，进一步促进优质护理干预在精神科护理中的应用。