上海市总工会服务职工综合体建设标准化指标(试行)

上海市总工会关于印发《上海市总工会关于在全市工会组织和广大职

上海市总工会关于印发《上海市总工会关于在全市工会组织和广大职工中深入开展创先争优活动的实施意见》的通知【法规类别】工会【发文字号】沪工总组[2010]222号【发布部门】上海市总工会【发布日期】2010.11.09【实施日期】2010.11.09【时效性】现行有效【效力级别】XP10上海市总工会关于印发《上海市总工会关于在全市工会组织和广大职工中深入开展创先争优活动的实施意见》的通知（沪工总组〔2010〕222号）各区县局（产业）工会、市总各部室和直管单位：现将《上海市总工会关于在全市工会组织和广大职工中深入开展创先争优活动的实施意见》印发给你们，请结合实际认真贯彻执行。

二○一○年十一月九日上海市总工会关于在全市工会组织和广大职工中深入开展创先争优活动的实施意见根据《中共中央办公厅转发＜中央组织部、中央宣传部关于在当的基层组织和党员中深入开展创先争优活动的意见＞的通知》和中央创先争优活动领导小组、中华全国总工会《印发＜关于在工会组织和广大职工中深入开展创先争优活动的意见＞的通知》精神，按照市委关于党组织和党员创先争优活动的要求，结合上海工会实际，现就在全市工会组织和广大职工中深入开展创先争优活动，提出如下实施意见。

一、充分认识深入开展创先争优活动的重要意义，切实增强推进党工共建创先争优活动的责任感使命感深入开展创先争优活动，是党的十七大和十七届四中全会作出的重要部署，是党的建设一项重要的经常性工作。

工会是党领导下的工人阶级群众组织，各级工会和广大工会干部要深刻认识到，党工共建创先争优是工会贯彻落实党中央重要指示和决策部署的重大举措，对于激发工会的生机和活力，增强工会组织的创造力、凝聚力、战斗力，更好地发挥工会组织职工、引导职工、服务职工和维护职工合法权益的作用，具有十分重要的意义。

各级工会组织和广大职工要充分认识深入开展创先争优活动的重要性和必要性，增强责任感和使命感，切实加强领导，精心组织，做到主要领导亲自抓，班子成员协力抓。

上海市总工会关于进一步加强职工素质工程建设的通知

上海市总工会关于进一步加强职工素质工程建设的通知【法规类别】工会【发文字号】沪工总宣[2005]137号【发布部门】上海市总工会【发布日期】2005.08.17【实施日期】2005.08.17【时效性】现行有效【效力级别】地方规范性文件上海市总工会关于进一步加强职工素质工程建设的通知（沪工总宣〔2005〕137号）各区县局（产业）工会：职工素质工程是上海工会认真贯彻科教兴市主战略，切实维护广大职工的学习权和发展权，全面提高职工队伍整体素质的一项战略任务。

市总工会在各级工会广泛开展职工素质工程的实践基础上，制定下发了《上海工会推进职工素质工程实施纲要》（以下简称《纲要》），明确提出了推进职工素质工程的指导思想、目标任务、主要内容、基本途径和保障措施。

各级工会根据《纲要》的要求，结合各行各业实际，深入推进职工素质工程，形成了良好氛围，取得了明显成效。

在树立和落实科学发展观、构建社会主义和谐社会和坚持走中国特色社会主义工会发展道路的新形势下，保持和发展工人阶级先进性、努力培养一支政治坚定、知识领先、技能过硬的高素质职工队伍，是工会面临的重要任务。

当前和今后一个时期，各级工会要围绕进一步提高职工的思想道德素质、科学文化素质、职业技能和创新能力素质、民主意识和法制观念、心理和健康素质的总体要求，以“创争”活动为重点，把职工素质工程建设各项工作落到实处，抓出实效。

一、突出重点形成合力，形成整体推进、持续发展的良好态势（一）认真组织形势政策和劳模精神主题教育活动围绕改革开放和经济建设的发展要求，以“明形势政策，学劳模精神，扬光荣传统”为主题广泛开展职工思想教育活动。

通过组织形势政策教育宣讲、形势政策主题征文、劳模事迹报告会、弘扬劳模精神演讲会、参观爱国主义和革命传统教育展览等形式，运用职工论坛、电视录像、互联网、宣传画廊、宣传广告、广播台、黑板报等载体，并借助歌曲、诗歌创作等艺术手法，对职工开展形象化、立体化、艺术化的形势政策和劳模精神宣传教育，引导广大职工充分认识当前我国经济发展、政治稳定、社会进步的大好形势，全面准确地理解党和国家的方针政策和重大改革措施，以劳模和先进人物为榜样，努力营造“学习劳模、尊重劳模、关爱劳模、崇尚劳模、争当劳模”的良好舆论氛围，振奋精神，增强信心，立足本职，争创一流，在平凡岗位上建功立业。

上海工会职工援助服务中心社区(街道、乡镇)分中心达标创优工作办法(试行)

上海工会职工援助服务中心社区(街道、乡镇)分中心达标创优工作办法(试行)文章属性•【制定机关】•【公布日期】2008.06.19•【字号】沪工总保[2008]147号•【施行日期】2008.06.19•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】基层政权和社区建设正文上海工会职工援助服务中心社区（街道、乡镇）分中心达标创优工作办法（试行）（沪工总保〔2008〕147号）各区县总工会：为贯彻落实胡锦涛总书记视察天津市困难职工帮扶中心的重要指示精神和全国工会帮扶工作会议精神，按照全总提出的2009年底前全国县（区）一级普遍建立困难职工帮扶中心的要求，到2008年底上海工会要实现全部建立职工援助服务中心社区（街道、乡镇）分中心的目标。

为切实推进援助服务中心规范化、标准化、制度化建设，特制定上海工会职工援助服务中心社区（街道、乡镇）分中心达标创优工作办法如下：一、达标创优的内容和标准（一）有稳定的工作人员。

根据帮困工作的内容，选聘一批热心为职工服务，懂政策、协调能力强、群众工作经验丰富的工作人员。

专兼职人员不得少于2人。

（二）有固定的工作场所。

倡导分中心融入社区（街道、乡镇）社区事务受理服务中心，并在其设立1-2个工会窗口，实现工会“一口式”服务。

工会有独立工作场所的，要设立服务接待窗口，实现“一门式”服务。

有条件的可在工业园区（小区）设立困难职工帮扶站（点）。

（三）有特色的服务功能。

结合本地区实际，开展富有特色的帮扶工作。

既可有针对性地做好职工就业援助、帮困救助、互助保障、政策咨询、法律援助、信访接待等职能项目，也可重点做好工会互助保障、职工援助等特色服务。

（四）有规范的工作制度和工作流程。

采用张贴上墙、宣传单、宣传屏等多种形式予以公开，广泛宣传。

（五）有专项帮扶资金。

多渠道筹措帮扶资金，帮扶资金专款专用，严格管理，确保资金按标准、按程序发放。

（六）有一套信息网络。

按照全总帮扶软件使用的有关规定，建立困难职工电子档案，并做到及时更新。

上海市总工会关于印发《上海工会推进职工素质工程实施纲要(试行)》的通知

上海市总工会关于印发《上海工会推进职工素质工程实施纲要(试行)》的通知文章属性•【制定机关】上海市总工会•【公布日期】2004.04.01•【字号】沪工总宣[2004]73号•【施行日期】2004.04.01•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】工会正文上海市总工会关于印发《上海工会推进职工素质工程实施纲要（试行）》的通知（沪工总宣〔2004〕73号）各区县局（产业）工会：现将《上海工会推进职工素质工程实施纲要（试行）》（简称《实施纲要》）印发给你们，请你们结合工作实际，落实有效措施，积极加以贯彻。

推进职工素质工程，是树立科学发展观，全面实施和推进科教兴市主战略，推进上海现代化建设的重要举措，也是提高职工整体素质，增强企业和城市综合竞争力的重要措施。

为了进一步推动新形势下职工素质工程的深入开展，全面提高职工队伍整体素质，充分发挥上海工人阶级在新世纪新阶段发展中的主力军作用，上海市总工会在充分酝酿、集思广益和广泛征求意见的基础上，制定了《实施纲要》。

《实施纲要》从落实科学发展观和推进科教兴市主战略的要求出发，着眼于进一步提高上海职工队伍整体素质和人才竞争力，就当前和今后一个时期推进职工素质工程的指导思想、目标任务、主要内容，基本途径和保障措施提出了明确的要求，对各级工会推进职工素质工程具有重要的指导意义。

望你们在贯彻《实施纲要》中，及时将学习贯彻情况和工作建议上报市总工会。

二OO四年四月一日上海工会推进职工素质工程实施纲要（试行）序言职工素质工程是上海工会认真贯彻“三个代表”重要思想，切实维护广大职工的学习权和发展权，全面提高职工队伍整体素质的一项战略任务。

近年来，上海工会实施和推进职工素质工程，在促进上海的经济发展和社会进步，提高职工队伍综合素质，进一步推进工人阶级知识化进程中发挥了重要作用。

党的十六大提出了全面建设小康社会的奋斗目标，并把提高全民族的思想道德素质、科学文化素质和健康素质、促进人的全面发展作为全党的一项紧迫任务。

上海市总工会服务职工综合体建设标准化指标

上海市总工会服务职工综合体建设标准化指标上海市总工会服务职工综合体建设标准化指标序：上海作为中国的经济特区之一，在国内乃至国际舞台上都扮演着重要的角色。

随着时代的发展和社会需求的改变，上海市总工会意识到了服务职工的综合体建设的重要性，为此制定了一系列的标准化指标。

本文将就上海市总工会服务职工综合体建设标准化指标进行深入探讨。

一、背景上海市总工会一直致力于提高职工的福利和工作环境。

过去，职工综合体建设存在着标准不统一、服务质量参差不齐等问题。

为解决这些问题，上海市总工会在市场调研和大量实践的基础上，于XXXX年制定了一套服务职工综合体建设标准化指标，旨在规范职工综合体建设行为，提升服务质量和职工满意度。

二、标准化指标的内容上海市总工会服务职工综合体建设标准化指标主要包括以下几个方面：1. 设施设备：综合体内设施设备要与职工的需求相匹配，包括工作场所、休闲娱乐设施、健身房、医疗室等。

具体标准包括设施的数量、面积、质量等。

2. 环境卫生：综合体的环境要保持清洁整洁，给职工提供一个良好的工作和生活环境。

标准化指标包括清洁频次、垃圾分类、卫生间的配置等。

3. 安全防护：确保职工在综合体内的安全和防护。

标准化指标包括消防设施的配置、安全通道的设置、安全员的配备等。

4. 服务质量：提供高质量的服务是综合体建设的核心目标之一。

标准化指标包括服务人员的素质要求、服务态度、服务时效等。

5. 文化活动：综合体建设不仅仅是提供基础设施，还应该提供文化活动，丰富职工的业余生活。

标准化指标包括文化活动的种类、频率、参与人数等。

6. 综合评价：标准化指标还包括对综合体建设的综合评价，以便总工会进行监督和评估，进一步提升服务职工的能力和水平。

三、个人观点和理解上海市总工会服务职工综合体建设标准化指标的制定是对职工福利的一次有益探索。

通过设置标准化指标，可以规范综合体的建设和运营，提升服务质量，保障职工的权益。

这对职工而言是一次实实在在的福利，也是对社会发展的积极贡献。

上海市总工会服务职工综合体建设标准化指标

上海市总工会服务职工综合体建设标准化指标摘要：一、上海市总工会服务职工综合体建设标准化指标背景二、上海市总工会服务职工综合体建设标准化指标内容三、上海市总工会服务职工综合体建设标准化指标意义正文：上海市总工会作为职工群众的娘家人，一直致力于提升职工群众的获得感和满意度。

为了更好地服务职工，上海市总工会提出了服务职工综合体建设标准化指标，旨在为职工提供更加优质、便捷的服务。

一、上海市总工会服务职工综合体建设标准化指标背景随着社会经济的发展和职工需求的日益多样化，上海市总工会意识到需要进一步提升服务职工的能力和水平。

为此，总工会通过对职工服务需求进行调研，制定了服务职工综合体建设标准化指标，以便为职工提供更全面、更细致的服务。

二、上海市总工会服务职工综合体建设标准化指标内容上海市总工会服务职工综合体建设标准化指标包括以下几个方面：1.服务设施标准化：要求职工服务设施的建设和改造必须符合相关标准，以保障职工的安全和舒适。

2.服务项目标准化：对职工服务项目的设置、变更、撤销等实行标准化管理，以确保服务项目的质量和效益。

3.服务流程标准化：对职工服务流程进行梳理和优化，简化办事程序，提高服务效率。

4.服务评价标准化：建立完善的服务评价体系，通过满意度调查、投诉处理等方式，对服务效果进行评价，以持续改进服务质量。

三、上海市总工会服务职工综合体建设标准化指标意义上海市总工会服务职工综合体建设标准化指标的实施，对于提升总工会服务职工的能力和水平具有重要意义：1.有助于提高服务质量和效率：通过标准化管理，可以确保服务项目的规范运作，提高服务效率，减少资源浪费。

2.有助于满足职工多样化需求：通过不断优化服务项目和流程，可以更好地满足职工个性化、多样化的服务需求。

3.有助于提升职工满意度：通过服务评价和反馈机制，可以及时发现和解决服务中存在的问题，进一步提升职工满意度。

上海市总工会关于进一步加强职工素质工程建设的通知

上海市总工会关于进一步加强职工素质工程建设的通知文章属性•【制定机关】上海市总工会•【公布日期】2005.08.17•【字号】沪工总宣[2005]137号•【施行日期】2005.08.17•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】工会正文上海市总工会关于进一步加强职工素质工程建设的通知（沪工总宣〔2005〕137号）各区县局（产业）工会：职工素质工程是上海工会认真贯彻科教兴市主战略，切实维护广大职工的学习权和发展权，全面提高职工队伍整体素质的一项战略任务。

市总工会在各级工会广泛开展职工素质工程的实践基础上，制定下发了《上海工会推进职工素质工程实施纲要》（以下简称《纲要》），明确提出了推进职工素质工程的指导思想、目标任务、主要内容、基本途径和保障措施。

各级工会根据《纲要》的要求，结合各行各业实际，深入推进职工素质工程，形成了良好氛围，取得了明显成效。

在树立和落实科学发展观、构建社会主义和谐社会和坚持走中国特色社会主义工会发展道路的新形势下，保持和发展工人阶级先进性、努力培养一支政治坚定、知识领先、技能过硬的高素质职工队伍，是工会面临的重要任务。

当前和今后一个时期，各级工会要围绕进一步提高职工的思想道德素质、科学文化素质、职业技能和创新能力素质、民主意识和法制观念、心理和健康素质的总体要求，以“创争”活动为重点，把职工素质工程建设各项工作落到实处，抓出实效。

一、突出重点形成合力，形成整体推进、持续发展的良好态势（一）认真组织形势政策和劳模精神主题教育活动围绕改革开放和经济建设的发展要求，以“明形势政策，学劳模精神，扬光荣传统”为主题广泛开展职工思想教育活动。

通过组织形势政策教育宣讲、形势政策主题征文、劳模事迹报告会、弘扬劳模精神演讲会、参观爱国主义和革命传统教育展览等形式，运用职工论坛、电视录像、互联网、宣传画廊、宣传广告、广播台、黑板报等载体，并借助歌曲、诗歌创作等艺术手法，对职工开展形象化、立体化、艺术化的形势政策和劳模精神宣传教育，引导广大职工充分认识当前我国经济发展、政治稳定、社会进步的大好形势，全面准确地理解党和国家的方针政策和重大改革措施，以劳模和先进人物为榜样，努力营造“学习劳模、尊重劳模、关爱劳模、崇尚劳模、争当劳模”的良好舆论氛围，振奋精神，增强信心，立足本职，争创一流，在平凡岗位上建功立业。

上海市总工会办公室关于印发《上海市工会信息工作管理办法》的通知-沪工办发[2011]13号

上海市总工会办公室关于印发《上海市工会信息工作管理办法》的通知正文：---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 上海市总工会办公室关于印发《上海市工会信息工作管理办法》的通知（沪工办发〔2011〕13号）各区县局（产业）工会，市总机关各部室、各直管单位：为进一步推进工会信息工作的制度化、规范化、科学化，做好新时期工会信息工作，充分发挥工会信息工作在服务大局、服务基层和推动工会工作创新发展中的积极作用，现将《上海市工会信息工作管理办法》印发给你们，望结合本地区、本系统、本单位实际，认真贯彻落实。

二○一一年三月十七日上海市工会信息工作管理办法第一章总则第一条为进一步适应新形势的需要，推进工会信息制度化、规范化建设，充分发挥工会信息工作的积极作用，使工会信息工作更好地为领导决策和指导工作服务，依据《全国工会信息工作条例》，制定本办法。

第二条工会信息的主要作用（一）工会领导机关掌握情况、进行科学决策、实施正确领导的重要参考。

（二）工会加强民主管理、听取职工意见、反映群众要求与呼声、维护职工合法权益、保障职工队伍稳定的重要渠道。

（三）工会组织、团结、动员职工参与企业改革、推动企业发展的重要途径。

（四）各级工会之间及工会与社会各界之间互通情况、交流经验、加强自身改革和建设的重要手段。

第三条工会信息工作的指导思想以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，坚持党的基本路线、方针、政策，围绕市委和市政府中心工作以及工会工作全局，突出工会维权特色，及时、准确地反映职工和基层的真实情况及工会工作情况，为上海市党政领导机关科学决策服务，为工会参政议政服务，为基层工会和职工群众服务。