高尔夫会籍岗位职责
高尔夫会籍
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高尔夫会籍
高尔夫会籍是指加入高尔夫俱乐部或高尔夫场地的会员资格。
高尔夫会籍通常会提供一系列特权和福利，包括优先预订球场时间、使用会员设施、参加俱乐部举办的活动以及享受折扣等。
高尔夫会籍的费用会因俱乐部的地理位置、设施、声誉和其他因素而有所差异。
有些高尔夫俱乐部会设立不同级别的会籍，例如普通会员、高级会员、荣誉会员等，并根据不同级别收取不同的会费。
通过加入高尔夫会籍，会员可以享受专业教练的指导和训练、与其他高尔夫爱好者建立社交联系、参加比赛和锦标赛，以及在私人会员休息室享受休闲和社交活动等。
高尔夫会籍提供了一个独特和高品质的高尔夫体验，适合热爱高尔夫运动的人士。
1。
会籍顾问职位描述与岗位职责
会籍顾问职位描述与岗位职责
会籍顾问是在健身房或私人会所工作的销售专员。
他们的主要
职责是吸引新会员加入，并确保现有会员续订其会籍。
会籍顾问必
须对健身房或私人会所的服务和设施有深入了解，以便适当地向潜
在会员展示其最佳优势。
岗位职责：
1. 招募新会员：会籍顾问要自主地招募新的会员。
他们需要熟
知健身房或私人会所的服务和设施，并向潜在会员演示其优点。
2. 维护现有会员：会籍顾问需要与现有会员建立联系，确保他
们对健身房或私人会所的服务感到满意，并让他们续订其会籍。
3. 销售与促销：会籍顾问需要与潜在会员进行销售谈判，以吸
引他们加入。
他们还需要定期制定促销活动，以吸引更多潜在会员。
4. 会籍管理：会籍顾问需要对会员数据库进行维护，以确保准
确地记录每个会员的信息和购买记录。
5. 客户服务：会籍顾问需要回答会员的问题和解决问题，以确
保所有会员都得到适当的客户服务。
6. 报告和分析：会籍顾问需要定期制作和提交销售报告和分析，以帮助健身房或私人会所了解其销售业绩。
7. 与其他团队合作：会籍顾问需要与健身房或私人会所的其他
团队合作，包括健身教练、前台工作人员和清洁工人等。
职位要求：
1. 具有销售或客户服务的经验。
2. 具有卓越的沟通和人际关系技能。
3. 具有热情、积极主动和自信的性格。
4. 熟练的计算机技能。
5. 对健身和健康有兴趣。
6. 能够处理压力和工作高峰期。
7. 能灵活地工作，包括周末和假日。
(岗位职责)高尔夫俱乐部人员定编排班
（岗位职责）高尔夫俱乐部人员定编排班高尔夫俱乐部人员定编、排班高尔夫俱乐部组织架构：壹、高尔夫球场部门设置及人数要求：前台：负责客人到来时接待、登记，客人离开时登记，1－2人即可；营运部：负责客人打球时服务工作，每10－15名客人需要配1名服务员；厨房：负责球场员工的午餐、晚餐，客人需要的午餐、晚餐，用餐时间需要配3人，平时配0－1人即可；餐厅：负责客人用餐服务工作，1－2人即可；其他的教练、草坪维护工、会籍销售等人员，均为非公司正式编制人员，无底薪，只以包工酬金、比例提成酬金形式发放劳务费用，所以不计入人员编制内。
二、高尔夫球场营业时间及各时间段客人数量：1、营业时间：7：00－23：00。
2、各时间段客人数量：星期壹至星期四：7：00至15：00：20－30人；15：00至21：00：100人；星期五至星期日：7：00至10：00：20－30人；10：00至22：00：100人；三、各岗位人数需求分析：从球场客人数量和各岗位人数需求来见，营运部人数受客人数量影响较大，呈现正比例关系，其他岗位人数需求变动不大。
所以，重点做好营运部的人数编制、排班，其他岗位略做编排即可。
球场营业时间从7：00至23：00，共16小时，正常的能够安排俩班上班，每班8小时。
星期壹至星期四，客人数量变化的时间段正好是于俩班交班的时间，能够安排俩班上班。
可是，星期五至星期日，客人数量变化的时间于10：00，为减少上班总人数，应该安排三班上班。
最后，仍要考虑员工每周休息壹天。
星期五至星期日客人数量最多，需要营运部上班员工人数也最多，根据这3天的工作量情况，就能得出营运部需要的人员总数。
然后，星期壹至星期四由于只安排俩班上班，需要人员总数相对较少，能够安排员工每周壹天的休息日。
利用线性规划，安排三班上班：早班：7：00至15：00，中班：10：30至17：30，晚班：15：00至23：00。
7：00至10：30需要3人上班，10：30至23：00需要9人上班。
高尔夫球场-会籍售后服务管理制度
一、目的：明确岗位职责，规范工作程序二、适用范围：会服主管、会服文员制度三、制度内容：1、提供优质、高效、人性化的会员售后服务。
2、入会流程3、会员预付款4、会员违规处理5、具体表现：会员转让、更名、缺席、变更公司地址、会员例赛、会员外地赛6、其它会员增值服务四、程序：1、入会流程：1、任何有意成为会员的申请人必须从球会领取一份《入会申请书》、《会籍章程及权益书》，填妥申请表格及该等文件签署后，连同相关证明文件及球会不时厘定之所需费用（包括会籍费及会籍月费）新入会会员（配偶）的照片2张、身份证复印件交回球会审批。
2、申请人经将所需交纳的费用直接汇入球会指定帐号，在球会审批会员入会资格时，会籍费用、月费等款项应由财务部审核。
3、球会审批有关申请后，由市场部向通过审批的申请人发出欢迎函、临时会员卡，市场部销售代表负责跟进会员在“临时会员卡”上的签名。
4、会员入会后20个工作日内市场部应为其办理好正式会员卡及球包牌，并于30个工作日内办理好会员资格证书。
对于分期付款的会员，须在其付清所有入会款项之后，方可领取资格证书。
会员在领取以上三种证件均须将临时会员卡及领取确认单交回。
5、申请人须签订《入会申请书》、《入会合约书》，并缴付定金人民币10000元后的7天内付清会籍条款及当年管理费，申请人如未能在规定时间内缴付之余款，球会有权取消其申请资格而无须退还已付款项。
6、球会向不获批准的申请人全额退回已收取之款项（不计算利息），但若款项以信用卡形式收款，球会须扣除一定比例款项作信用卡手续费，而只退回余额。
球会有绝对酌情权批准、押后或拒绝入会申请而无需给予解释及理由，球会的决定为最终。
同时球会拥有绝对权力的修订、增加或豁免入会申请的任何条款及条件。
7、收集新入会会员的照片4张、身份证复印件及入会资料（《入会申请书》、《入会合约书》）；配偶卡收集会员配偶照片2张、身份证复印件；归类保存到会员入会资料；8、收到会员入会费转账凭证，交予财务，为会员制作会员档案；9、每一期会籍销售完毕，报总公司审批；10、根据总公司文件指示，为新入会会员办理会员卡的派送事宜：派送会员卡的礼物准备，《会籍确认信》与《入会合约书》盖章，会员卡及球包牌的制作；11、会员卡及资料准备好后，告之新入会会员可领取会员卡，由会服文员派送并签收物品详单；12、对会员/VIP的资料进行升级管理和保密制度。
高尔夫球俱乐部会籍管理员岗位说明书
工作协作关系：
内部协调关系
俱乐部各Байду номын сангаас门
外部协调关系
客户
任职资格：
教育水平
中专及以上学历
专业
市场营销及相关专业
培训经历
客户关系管理培训
经验
1年以上客户管理相关经验
知识
掌握客户关系管理知识、高尔夫行业及相关产品知识
技能技巧
熟练使用WORD、EXCEL等办公软件
个人素质
具有很强的协调能力、沟能能力
其他：
使用工具/设备
计算机、一般办公设备（电话、传真机、打印机、Internet/Intranet网络）
工作环境
办公场所
工作时间特征
两班制，根据需要加班
所需记录文档
总结、报告、报表等
考核指标：
工作计划完成率、销售任务完成率、客户信息的准确性与完整性、客户投诉次数、违规事件次数、学习能力、工作态度
备注
频次：日常
2．服从上级指挥，接受有关人员检查监督，保质保量完成工作任务。
频次：日常
3．做好记录以及记录的保管或移交工作。
频次：日常
4．按要求参加培训活动，主动提出合理化建议。
频次：日常
5．定期向直接上级述职。
频次：一次/半年
6．保守俱乐部秘密。
频次：日常
7．完成直接上级交办的其他工作任务并及时复命。
5．每月销售人员销售报表统计。
频次：一次/月
6．定期筹划会员活动，与会员间保持良好的沟通。
频次：日常
7.一杆进洞奖的手续办理及获奖者资料录入。
频次：日常
8.定期撰写工作总结，并向上级汇报。
频次：日常
职
高尔夫球会会员服务部工作职责doc
会员服务部会员服务部工作职责工作概述负责客户预定、前台接待、会员服务、档案管理、意见反馈等日常服务工作。
保证以上各岗位时刻向客人提供标准、周到的服务。
工作职责第一条以身作则，严于律已，团结协作。
第二条完全熟知前台、预订、接待各步骤工作流程，并保证以上岗位严格按岗位操作规范执行。
第三条确保所有会服人员在会员及嘉宾到来时热情、有礼貌的问好，并按相关流程为他们登记；第四条随时掌握最新预定情况及当天来宾数量；第五条确保会员及嘉宾按预订时间到达，并按预定时间开球；第六条确保所有的内外线电话均按规定接听；第七条确保前台接待员时刻有员工在岗。
第八条预定及前台登记时，要确保预订的处理不延误，不重复。
站在公司原则的立场上最大限度地为来宾提供周到细致的服务；第九条负责VIP登记前的准备工作，保证VIP到达时一切就绪；第十条处理会员及嘉宾有关投诉，向会服经理报告所有需引起管理层重视的问题及投拆。
第十一条及时向上级提出合理化建议，以利向会员及嘉宾提供更好的服务，提高运作效率。
第十二条制定排班、休假表，并严格按照执行，不得私自调休，不到岗。
第十三条确保所有会员及嘉宾Passport或IC卡上登记或输入的信息准确无误，如会员及嘉宾的姓名，会员卡号，支付方式、费用等；第十四条确保前台的文件按有关规定摆放整洁合理；第十五条确保前台各班次员工的有效工作交接、检查交接班本记录等；第十六条确保上一班次记录的特别事情正确的遵照执行；第十七条确保预订的准确、合理安排。
第十八条确保岗位文件的存档；第十九条对于损坏的设施应及时填写维修单报经理签名后及时维修；第二十条保证岗位内部及前台与其它岗、前台与外部门的有效沟通；第二十一条与其它相关部门保持紧密联系，快速有效的解决与其它部门相关的问题；第二十二条确保所有的详细预订信息传送至各相关部门；第二十三条月底上交前台接待处、预订处、会员档案的各种数据报表至部门经理处；第二十四条熟知并遵守球会的所有规章制度。
高球会岗位职责
高球会岗位职责高球会是一项高尔夫爱好者聚集的组织，旨在提供高尔夫场地和活动，让会员们能够享受高尔夫运动的乐趣和社交。
作为高球会的一份子，每个岗位都扮演着不同的角色，负责不同的任务和职责。
以下是高球会几个常见岗位的职责介绍。
1. 会员服务会员服务是高球会中至关重要的岗位之一，其工作职责主要包括向会员提供优质的服务，维护高球场设施和环境的整洁和舒适度，解决会员在项目中遇到的问题和困难，提供相关建议和帮助。
会员服务除了工作职责外，还需要有较强的沟通和表达能力，能够在和会员之间建立良好的关系，根据会员的需求和意见，提高高球项目相关的服务质量。
2. 财务管理作为高球会的财务岗位，其职责是全面管理高球会资金的流入和流出，管理会员会费的收入和开支，编制相关的预算和财务报表，并确保高球会的财务运营合规和稳健。
这需要财务管理岗位有较强的财务专业知识和技巧，能够制定有效的财务管理策略和政策，保证高球会资金的保值增值。
3. 活动策划活动策划岗位是负责高球会不同活动的组织和安排，包括比赛、聚会、培训和展览等。
活动策划人员需要对高尔夫文化和项目有深刻的了解和认识，能够把握好不同活动的内容和形式，提供具有吸引力和实用价值的活动方案，并协调不同部门的协同配合，确保活动能够顺利进行和达成预期目标。
4. 媒体宣传媒体宣传岗位负责高球会的宣传和推广工作，包括制作宣传资料和信息，策划媒体发布和公共活动，与社区组织和其他相关方面建立良好的关系，提高高球项目的知名度和美誉度。
该岗位需要有一定的媒体传播和宣传学方面的知识和技能，能够设计和实施有效的宣传方案和计划，建立自身的公共形象和品牌价值。
总之，不同岗位的职责和任务在高球会中都起着各自特定的作用和意义，互相配合，共同完成高球会的各项目标和任务，为会员提供优质的服务和丰富的活动。
高尔夫球会经理岗位职责
高尔夫球会经理岗位职责第1篇：会籍经理岗位职责会籍经理岗位职责1、会籍经理岗位职责1、制定并完成会籍部业绩方案，保证部门业绩；2、做好部门人员管理及团队建设，并客观奖惩；3、开发并执行有效的会籍顾问营销及考核策略，完成团队技巧培训；4、与市场部共同组织并开发市场活动，建立并维护外联关系；5、协调部门内部及各部门间的沟通配合，做好信息上传下达。
2、会籍经理岗位职责1.依据公司整体销售计划,完成销售目标，开发新客户；2.建立良好的客户关系,进行常态客户维护；3.对团队进行相关义务知识培训与团队管理。
3、会籍经理岗位职责1.创建俱乐部具有吸引力的会籍产品及价格策略。
2.与同行业的销售市场部联系，确保运用一致的市场信息，使交叉销售的机会最大化。
3.定期编写竞争分析报告。
4.创建并制作会籍市场宣传手册。
5.主动寻求机会，为会员提供更多或更高品质的会籍权益。
6.定期创建会刊。
7.管理会籍复会程序。
8.定期向会员及意向会员宣传俱乐部信息。
9.保持关于意向会员的精确的会籍信息记录。
10.定期进行会籍满意度调查，并整理结果并提交给总经理。
11.与俱乐部管理层默契合作，维护俱乐部和会员之间的关系。
12.与会员、嘉宾建立友好信任的关系。
13.整理会籍部的详细使用数据信息。
14.确保促销活动能够达到良好地宣传会籍的目的。
15.代表俱乐部参加各种与酒店和会所相关的会议、展会。
16.与国际学校、商会建立积极的联系，发展会员。
4、会籍经理岗位职责1、熟悉公司各项业务及VIP卡种，积极接待参观的顾客，全程陪同客户来访，按照销售程序引领客人参观俱乐部并提供相关会员卡咨询服务工作；2、做好会员资料的管理及跟踪服务工作，与会员保持良好的关系，定期与会员联系，及时解答会员提出的问题并提供相应的服务；3、做好俱乐部潜在客户的发掘、销售渠道的开发及维护工作等；4、在服务过程中遇到问题要及时上报，积极为俱乐部经营管理工作提出合理化建议；5、协助会籍主管，积极参加对外宣传、推广、销售活动；6、积极参加俱乐部及部门组织的各项培训；7、完成上级领导交办的其他工作。
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高尔夫会籍岗位职责
高尔夫会籍岗位是高尔夫俱乐部中的关键职位之一，主要负责
向潜在会员介绍高尔夫俱乐部，并在他们加入后为其提供服务和支持。
以下是高尔夫会籍岗位的主要职责：
1. 推广高尔夫俱乐部：会籍工作人员应积极参与高尔夫球赛、
会员活动以及与其他高尔夫俱乐部的合作，向外界宣传俱乐部的独
特性、设施和服务，并了解潜在会员的需求和兴趣。
2. 招募新会员：会籍工作人员需要通过电话招募、网络营销、
媒体广告等多个渠道寻找新会员，向他们介绍俱乐部的会员制度和
会籍类型，协助他们了解并选择适合自己的会籍方案。
3. 提供咨询服务：对于没有高尔夫球经验或对俱乐部运营不熟
悉的潜在会员，会籍工作人员应该为他们提供专业和细致的咨询和
指导，帮助他们了解高尔夫球、如何利用设施和加入会员活动等方
面的信息。
4. 处理会员申请：会籍工作人员需要处理会员申请流程的各个
环节，包括审核申请表格、收取会员费用、向有关部门发出申请，
以及将新会员与俱乐部其他成员、教练和管理人员联系起来。
5. 协调会员关系：会籍工作人员要与会员保持密切联系，确保
他们能够享受到俱乐部提供的各种服务和设施，并查看他们是否满意。
同时，如果会员有任何问题或需要，会籍工作人员要及时帮助
他们解决。
6. 组织和协调活动：高尔夫俱乐部有许多针对不同会员群体的
活动，会籍工作人员需要为各种会员活动安排时间、场地、设备等，以及与其他部门协调配合，确保活动顺利进行。
7. 提高会员满意度：会籍工作人员应该时刻关注会员的反馈和建议，致力于提高俱乐部的服务质量和满意度，鼓励会员参与俱乐部的运营和管理工作。
总的来说，高尔夫会籍岗位的核心职责是吸引和维护会员，增加俱乐部的收入和影响力，同时为会员提供优质的服务和支持，促进俱乐部的长期稳定发展。