代理船舶进出港作业流程图
货代操作流程图
不正确、不齐全
海
录入客户委托书资料进操作系统
运
出
从电脑系统中制作排载联（2、6、7、8、9联）
排船东
取得排载确认，把排载确认号录入电脑系统
口
从电脑系统中制作5联6付
评审托书？
评审通过 有委托人或公章 品名、唛头 目的港、卸货港、船期 套用约价，是否指定船东 单证、货物交接时限 特殊操作要求 柜型、柜量和陆运方法 付款与结算方式
提单与八联不一致时，须提供提单更改保函（货主货代都要） 需要做电放等的,要SHIPPER提供电放保函
录入相关费用，美金付款，需开回购付汇联
系
向财务请款
向客人催款
船东
打印出业务款申请，交相关领导签字
8联，保函或费用清单
电脑系统有否已付款记录
统
遵守“见款放单”原则
财务部核放提单 签发提单
操作外勤
正本提单、费用结算单
订舱
网上电子订舱 向船东传真订舱取得船东订舱确认
排载
网上电子排载、手工排载 取得排载确认
船东
操作外勤
排同行
取得船东订舱确认及同行排载联
操作计划
电
与客户联系 装货计划并安排操作
将相关单证给客人或指定的第三方
我司拖车或场装
客人自理拖车或场装
如果出口的产品是食品，需做柜检的话，就需在提柜前， 脑 先向堆场预约好商检局来做柜检，之后凭堆场出具的证明去提柜检柜
委托书，交接单，提单副本，更改通知等
文件归档
提单、核销单 客户
海运出口操作流程图
报关
报关、报检
报关委托书
联
核销单
装箱清单、商业发票、合同
重点 海运出口流程图
集卡 车队
提 箱
仓库
提 箱
进港
码头 堆场
进 港
集装箱 堆场
工厂
门到门装箱
门 到 门 拖 车 信 息
海运 操作
码 头
进 港
箱管 调度
箱 号 + 封 号
工 厂
装 箱 提箱
提 箱 单 + 装 箱 单
操作将拖车计划在拖车前一天中午12点前预报箱管 小箱最迟报计划时间不得晚于下午3点 操作必须将拖车信息录入PSTAR系统 在装箱单上注明： 1. 装箱地址 2. 联系人电话（如为非工作时间须留手机号码） 3. 装箱时间 4. 截关时间 箱管审核单证，并将调度信息录入PSTAR 箱管将所有单证交车队 车队安排提箱 次日9：00AM前将箱封号及集卡即时状态报箱管 海运操作即时查询进港信息
码头堆场
进港信息
签单
打印好的正本提单
船公司
签 单 数 据 提 单 核 对
签单数据
签 单
船代
签单数据
货运代理
签 单 提 单 核 对 寄 单
发货人
根据订舱信息与发货人对单 与船东或船代对单 船开后发送清洁舱单 码头放行后取回黄联 持黄联及具领保函至船代或船公司签单 核对正本提单并留底 交结算放单
报关单证的流转及退单
海关
报 关 退单 退 单
发货人将整套报关单证交海运部
1. 报关单（一份报关单限制申报20个品名） 2. 核销单 3. 报关委托书 4. 装箱单 5. 发票 6. 商检通关单或换证凭条 （一张通关单对应一份报关） 7. 手册 8. 销售合同
结算组
报关行
报 关 单 证
退 单 报关单证
货代操作流程图
一、接受货主询价1、海运询价:①需掌握发货港至各，各大航线常用的，及货主常需服务的港口，价格;②主要船公司船期信息;③需要时应向询价货主问明一些类别信息，如货名，危险级别等。
(水路危规)2、陆运询价:(人民币费用)①需掌握各大主要城市公里数和拖箱价格;②各港区装箱价格;③报关费、商检、动植检收费标准。
3、不能及时提供的，需请顾客留下、姓氏等联系要素，以便在尽可能短的时间回复货主。
二、接单(接受货主委托)接受货主委托后(一般为传真件)需明确的重点信息:1、船期、件数2、箱型、箱量3、毛重4、体积各项型最大体积为:( 长*宽*高) 可装体积，可装重量20GP 40GP 40HC 45GP(注:GP general purpose 普通箱;CBM cubic metre 立方米;MTmetric ton 公吨;HC high cubic 高箱)5、付费条款、货主联系方法6、做箱情况，门到门还是装三、订舱1、缮制委托书(十联单);制单时应最大程度保证原始托单的数据正确、相符性，以减少后续过程的频繁更改。
2、加盖公司订舱章订舱:需提供订舱附件的(如船公司价格确认件)，应一并备齐方能去订舱。
3、取得配舱回单，摘取船名、航次、提单号信息。
四、做箱1、门到门:填妥装箱计划中:做箱时间、船名、航次、关单号、中转港、目的港、毛重、件数、体积、门点、联系人、等要因，先于截关日(船期前两天)1~2天排好车班。
2、装:填妥装箱计划中:船期船名航次、关单号、中转港、目的港、毛重、件数、体积、进舱编号等要因，先于截关日(船期前两天)1~2天排好车班。
3、取得两种做箱方法所得的装箱单(CLP)五、报关(有时同时、有时先于做箱)1、了解常出口货物报关所需资料。
①需商检②需配额③需许可证④需产地证⑤需提供商标授权、商标品名⑥出口地区货值超过$10万，其他地区超过$50万，核销时需提供结汇水单(复印件)⑦需提供商会核价章2、填妥船名航次，提单号，对应装箱单(packing list)，发票，所显示的毛重净重，件数，包装种类，金额，体积，审核报关单的正确性(单证一致)。
船舶代理流程
周六日节假日，打保函，公章 吨税购买申请表 NOR 国籍证书复印件 吨位证书复印件 缴款书（共六联，其中两联是海关，财务）向财务要，盖公章 ，法人章 下一港去国内加一个结关通知书（关封）
离港手续，海关
总申，货申 出口卡片 海关出境申请表 出口舱单 出口申报单 结关申请书，结关通知书（customs stamp ） “收到原件，签名” 联系单（海事处最后盖章）
海关总申货申等
危险品申报
海关系统
船舶进港程序
海关
边防
卫检
海事，（离港证送船上）
船员名单 国外1份 国内2份
卫检 （进口）
总申 货申
健康表
船员名单（1份）
船用物品申报单
卫控证书
上十港清单
卫检 （出口）
总申 货申
船员名单
船用物品申报单
海关 （进口）
进出口卡片
海口申报表
船员物品申报单
船用物品申报单
船员名单 （1份）
NOR（1份）
海关 （出口）
总申，货申
出口舱单 （2份）
出口申报表
结关申请
结关通知书
吨税申请书
国籍证书复印件
吨位证书复印件
周末节假日需要打保函，下一港去国内需要加一个结关通知（关封）
海事局挂号
四联单送出， 港使费，舱单电子，纸质
24小时确保
靠泊之前通知货代卫检
接卫检上船
海事办理总申货申， 开工等
边防船员登陆证， 总申船员名单
四.边防（边防总站）
总申原件1份 船员名单2份 船员物品申报单 登陆申请 护照 边防出一个通知单，送到警务室
五.海事处
总申，货申原件 船员名单（老海事处2份，国投海事处1份） A表船舶概况表，PSC船舶安全证书 固体散货申报单 上一港离港证
国际货运代理流程图
国际货运代理流程图------------------------------------------作者xxxx------------------------------------------日期xxxx订舱委托[货代公司] 办理方式：现场办理（作业中的基本信息选项卡）办理地点：货代公司工位递交单证：出口货物明细单、装箱单、发票、合同货代→海运货代管理托运单制作[货代公司] 办理方式：现场办理（作业中的文件制作选项卡）办理地点：货代公司工位办理时间：订舱委托后打印单证：集装箱货物托运单（船代留底联）、装货单联（场站收据副本）、场站收据副本大幅联（收货单联）、场站收据（大副收据）货代→海运货代管理做箱计划[货代公司] 办理方式：现场办理（作业中的装箱信息选项卡）办理地点：货代公司工位办理时间：托运单据制作后打印单证：派车单货代→海运货代管理订舱[船代公司] 办理方式：现场办理办理地点：船代工位办理时间：托运单据制作后递交单证：集装箱货物托运单（船代留底联）、装货单联（场站收据副本）、场站收据副本大幅联（收货单联）、场站收据（大副收据）签发单证：（1）托运单据：船代审核托运单据，确认订舱无误后，接受订舱，在托运单据上打印提单号、船名、航次。
并在装货单联加盖订舱章，退还各联。
（2）设备交接单（OUT）三联港口→海运出口→订舱提空箱[堆场] 办理方式：现场办理办理地点：堆场工位办理时间：订舱后递交单证：设备交接单（OUT）三联。
签发单证：双方在设备交接单上签字，出场联的第一、第二联（船代联、码头堆场联）留存在堆场，退还用箱人联给货代。
港口→海运出口→提空箱做箱[车队] 办理方式：现场办理办理地点：运输车队办理时间：提空箱后签发单证：装箱单五联，设备交接单（IN）联三联。
港口→海运出口→做箱交重箱[堆场] 办理方式：现场办理办理地点：堆场工位办理时间：做箱后递交单证：设备交接单（IN）三联、集装箱装箱单五联。
海运出口流程图
操作：
EDI EDI
书 面
1. 船公司确认船期
托订 单舱
2. 与客户确认货物装箱
订 舱
船代 录单：PSTAR系统录入
订舱委托书
发货人
货运代理
Байду номын сангаас
书
制作单证：
面 订 舱
预 配 舱
1. 托单：4联
单 2. 装箱单：4联
订舱确认
3. 三联单：3联
4. 预配清单：
订舱：
放箱
船公司直接通知堆场放箱
提开 交票 主 审管 核付 审
款核 申 请
海出 操作
船代
付 款
付款申请
结算部
费
用
开
确
认
票
发货人
付款
船开后立即录入应收应付费用 应收、应付分别提交主管审核
结算每天按照已审核清单打印发 票寄客户
付款申请交主管审核 主管审核后交结算安排付款 系统在船开5个工作日内自动关闭
文件归档
• 文件归档顺序：
报关单证的流转及退单
海关
报退 关单
结算组 退 单 报关行
报
退 单
关 单 证
发货人 报关单证 海运部
发货人将整套报关单证交海运部
1. 报关单（一份报关单限制 2. 核销单 3. 报关委托书 4. 装箱单 5. 发票 6. 商检通关单或换证凭条 （一张通关单对应一份报关
7. 手册 8. 销售合同
签单
船公司
打印好的正本提单 签单数据
签提 单单 数核
签 单
据对
货运代理
提
单
寄
核
单
对
发货人
船代
海运操作流程
货代公司操作流程、操作部工作流程I、客户服务一、订舱1．客户向我司订舱的2．客户发来的订舱单需显示以下信息，但不限于此：1）托运人/发货人2）船公司/船名/航次或船期3）起运港4）目的港/中转港5）货名6）柜型、柜量7）运价8）托运人的签字、盖章3．客服人员收到订舱单后，须与SALES核对运价是否正确，并由SALES在订舱单上签字确认，然后再向相应船公司订舱(特殊情况可先口头与SALES确认, 待SALES返回公司再补签字确认)。
向订舱时，需先在各船公司专用台帐上自编S/O号。
4．订舱单发出后，客服人员应主动向船公司确认舱位，并将船公司传回的订舱确认单第一时间传给客户，订舱确认上面的订舱号与船名、航次要清晰、准确，以免造成混淆。
5．订舱完毕后，客服人员应及时将资料输入电脑，具体步骤如下：1）新建委托–输入托运人、货名、船公司、船名、航次、开航日期、装港、目的港、箱型箱量。
2）工作号，并按各业务员创建业务编号，比如“客户服务”以KF开头。
3）输入费用明细- 主要是应收费用。
4）订舱确认–输入订舱号。
输入电脑时，应确保准确，并特别注意以下信息：船公司名称、船名、航次（一律采用V。
XXX的格式）、开船日期。
6．操作台帐应该认真、完整地填写，应注意以下几点：1）托运人应与订舱单上的托运人一致，并写清电话、传真、及联系人；2）费用明细应仔细填写，“应收”为向客户收取费用；“应付”为由我公司支付的费用；运费到付的需填写在“到付”栏，各种费用应分项列明；向客户收取的费用为ALL IN时，须注明包含哪些费用；免文件、电放费用的需由公司领导在台帐上签字确认；3）需由我司目的港代理代收运费的，须在台帐上注明使用哪家代理。
SALES在选用代理之前须与操作部经理或公司领导确认，不可使用公司公布名单之外的代理(特殊情况如用其他代理, 必须公司领导确认)；4）客户需倒签、顺签、预借提单的，须由SALES在台帐上特殊事项一栏注明申请，由操作部经理或公司主管领导签字确认；5）订舱号、订舱日期、船名、开船日期要完整填写；6）客服人员应在台帐上相应位置签字。
船代业务流程图
船代业务流程图船舶代理业务流程图船舶船舶配载靠码头订货报港动态装船进、出进、出港签证港签证船舶船舶船舶货物卸货进港报港离港交接业务部职责1. 业务员与货主签订货物运输合同，并与船公司签订航次租船合同。
确定双方的权力和义务。
2. 及时发布船舶的动态并负责空载船舶在抵港前的报港工作。
3. 船舶靠码头时，监督船上的配载及货物装船工作。
4. 负责船舶的进出港签证。
5. 装完货物后应办理货物交接工作。
6. 督促卸货港代理完成重载船舶的报港工作。
7. 督促卸货港代理监督船舶的卸货工作。
8. 负责货损、货差事故的查处理赔工作。
下面红色部分是赠送的总结计划，不需要的可以下载后编辑删除～2014年工作总结及2015年工作计划(精选) XX年，我工区安全生产工作始终坚持“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，以落实安全生产责任制为核心，积极开展安全生产大检查、事故隐患整改、安全生产宣传教育以及安全生产专项整治等活动，一年来，在工区全员的共同努力下，工区安全生产局面良好，总体安全生产形势持续稳定并更加牢固可靠。
一、主要工作开展情况(一)认真开展安全生产大检查，加大安全整治力度。
在今年的安全生产检查活动中，工区始终认真开展月度安全检查和日常性安全巡视检查记录，同时顺利完成公司组织的XX年春、秋季安全生产大检查和国家电网公司组织的专项隐患排查工作。
截止日前，工区先后共开展各类安全检查71次，查出事故隐患点22处，均进行了闭环处理。
通过检查活动，进一步夯实了工区的安全生产基础。
(二)顺利完成保电专项工作。
本年度工区共进行专项保电工作10次，累计保电天数达到90余天，通过工区全员的共同努力，顺利完成春节保电、国庆保电、七一保电、特高压投送电保电、500kv沁博线保电等一批重要节假日的保电工作。
(四)工作票统计及其他工作情况。
截止11月15日，我工区连续实现安全生产1780天;全年共办理工作票50张，其中第一种工作票 24张，含基建单位8张;第二种工作票26张。
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台塑通運公司代理船舶進出港作業程序
進港前作業 1.台北營業方面則針對總代理/船東提供之船舶相關資料預估港費並收取預付款 辦理繳款手續，並將船期與委託代理資料通知船務組。 2.通運船務組經由船東或總代理，備妥下列文件向台中港務局航政機關 申請航政編號：
3.請船方於抵港前72小時，發E-MAIL申請無線電檢疫許可(FREE PRATIQUE GRANTED) ，於檢疫核准後再檢具申請書及航政網路連線之「進港簽証資料」，向工業局管理 小組申請進港核可編號。 4.船舶抵港前，向海關申請船隻掛號並預報進/出口貨物艙單與申請卸貨准單，向 報關行確認進出口貨物是否已完成通關手續並取得放行通知單。 5.向移民署預報船隻抵港時間與事先辦理船員登岸證申請。 6.完成上述程序後，向碼槽處協調預排船席，經港口公司航管組確認無誤。 7.適時提供船方港口資料及碼頭動態，並毎日更新船舶最新到港時間、預定靠泊計畫 與碼頭裝卸貨設備等相關資訊。
工業局 管理小組
申辦出港核可編號
離港 指派拖船
船帳彙總製作
海巡署
引水人 (領港)
查船作業
會 同
海關 移民署
1.船舶離港回報 2.裝卸貨文件寄送
船東/總代理
台北營業
帳款沖銷
1.船帳尾款收付沖 銷作業 2.應收帳款沖銷
結案
1.船帳審核送簽 2.船帳費用沖銷作業
船帳寄送請款
3.船帳寄送船東/總代 理請款
支付尾款
1預估港費 2預付款催收 3.預定進港船期資 料通知船務組
船 舶 進 港 手 續 申 辦
工業局管理 小組
申請進港核 可編號
海關
報關行
確認貨物是否完 成通關手續並取 得放行通知單
移民署
港口公司 及碼槽處
船方ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
1毎日預定到港時間更新 2船舶預定靠泊計畫通知 3預定靠泊碼頭設備相關資 訊通知
(接下頁)
代理船舶進出港作業流程圖:在港作業
在港作業 1.船隻抵港後即通知船務組報到時間並通知引水人指派拖船協助船舶靠港，靠 泊完成後，通運人員會同海關、海巡署、移民署官員執行証照查驗，如特殊 情況：如人員死亡、重大病情或由疫區前來或除鼠証書過期等，則需由檢疫 人員實施登輪檢疫。 2.通運人員於完成查船作業後，即連絡碼槽處與公證行人員，協調安排進行裝 卸貨事宜，通運協調處理各種突發狀況，並隨時將情況向船東/總代理反應。 3.向船東/總代理回報船方進港資料(到港存油、存水、前後吃水、到港時間、 領港上船時間、靠泊時間等)與裝卸貨狀況及交辦事項聯繫辦理。 4.向船方取回各種証書(國籍証書正本、噸位証書、載重線証書、無線電台証書 、救生設備証書、安全結構証書、防止油污染証書、適載証書、船東責任險 証書、連續記載証書、文件審核証書、安全管理証書、第三地轉運証明書等） ，並檢查各種証書是否在有效期限內，以便連線台中港務局航政機關維護相 資關料。 5.船方交辦事項如郵件、船用品、船用金、加水、物料送船、維修、船員登岸 證交付船方、船員就醫、新舊任船員、船東代表驗船師等上下船出入境申請 辦理，接機、送機、航班、旅館、接送車輛安排等。
抵港通知
(承上頁)
船務組 引水人 (領港) 指派拖船
海巡署
會同單位
海關
移民署
查船作業 疾病管制局
碼槽處 公證行
貨物裝卸事宜聯繫
靠泊碼頭 如為疫區等其他因素需由檢疫 官先登輪檢疫方可進行查船作 業
船東/總代理
1船舶進港報告回報 2裝卸貨安排 3船上交辦事項連繫 4其它突發狀況回報 各項證書有效期限資料維護
(接下頁)
台中港務 局航政
船方
1船員遣返或就醫、技師登輪等安排 2船上加水、物料、船用金送船等 3登岸證交付船方
代理船舶進出港作業流程圖:離港作業
(承上頁)
裝卸完成
海關
裝卸貨文 件製作
至海關櫃檯辦理 結關手續
船務組
台中港務 局航政
疾病管 制局
出港預報連線申請
檢具出港預報單、檢疫准 單與船員名單等文件辦理 出港手續
離港作業(出港前) 1.通運人員在船舶完成裝卸貨後，根據船方、公証行所提供資料，製作提單、艙 單及裝卸時間表等文件，並於海關櫃台辦理結關手續並向台中港務局航政預報 離港並列印出港預報單，再檢具檢疫准單向疾病管制局辦理出港手續，前項作 業完成後方可向工業局管理小組申辦出港核可編號。 2.於船舶出港前再登輪，請船長簽署相關裝卸貨文件，交還船長國籍証書及出港 許可証(PORT CLEARANCE)，並取得存油、存水、吃水等相關資料後，安排引水 人及拖船帶解纜工協助出港作業。 離港作業(出港後)
代理船舶進出港作業流程圖:進港前
船東或 總代理
代船 理期 通與 知委 託
台北營業
船務組
台中港務 局航政 疾病管 制局
1.乙航次業務登記申 請書 核發航政編號 2.船舶進港預報 申請船舶檢疫:無線電 檢疫/登輪檢疫/除鼠檢 疫 1.申請船舶掛號 2.進/出口艙單傳輸 3.申請卸貨准單 1預報船隻抵港時間 2船員登岸證申請辦理 申請協調船席並由港口公 司確認核可
1.船舶出港後，船務人員將該輪在港之裝卸文件及到離港相關資料先行E-Mail告 知船東或總代理，再將正式文件郵寄予船東/總代理。 2.帳務人員將船舶在港期間所發生之費用，向相關單位索取支出單據，彙總製作 船帳，交由台北營業人員審查呈核後再寄送客戶。 3.台北營業人員根據船帳單據辦理帳款沖銷作業並向客戶結清尾款金額後並辦理 結案以沖銷應收帳款。