价值链分析(全).
价值链分析
价值链分析
价值链分析的含义
价值链分析是对顾客需求进行深入了解的一种分析方法，它把企业的活动划分为战略上相关的一系列活动，目的是为了进行成本分析以及找出区别所在，一个企业的竞争优势就在于它能比竞争对手更好地安排这些在战略上非常重要的活动。
价值链分析的主要活动
价值链分析的五种基本活动的内容：
（1）进货后勤：提供产品或服务的接收、储存和分配关联的各种活动；
（2）生产经营：将各种投入品转化为最终产品或服务的各种活动；
（3）发货后勤：产品集中、储存以及配送最终产品的活动；
（4）市场营销：提供买方购买产品的方式，引导买方进行购买的各种活动；
（5）服务：向顾客提供能使产品保值增值的各种服务。
价值链分析的辅助活动
价值链分析的四种辅助活动的内容：
（1）企业的基础设施建设：企业的基础设施主要是指常规管理系统和管理活动；
（2）采购：是指购买各种投入的活动，包括了所有与供销商有关的活动；
（3）人力资源管理：是指企业对员工的管理；
（4）技术开发：包括技术诀窍或技术成分、工艺设备，生产过程，产品设计和研究、办公自动化等。
第16讲_价值链分析
【解析】书店提供网络在线销售服务，属于基本活动中的市场销售，选项A错误。
家电生产企业利用自有仓库储存其产成品，属于基本活动中的外部后勤，选项B错误。
快递公司重整其人力资源管理，提升员工的服务能力，属于支持活动中的人力资源管理，选项C正确。
制鞋企业设立特定研究中心专门从事人体工程学和产品生产的研究，属于支持活动中的技术开发，选项D正确。
【例题·多选题】按照波特的价值链理论，企业的下列各项活动中，属于基本活动的有（）。
A.甲公司对产品加工设备进行检修B.乙公司对员工进行强化职业道德培训C.丙公司加大产品的营业推广力度D.丁公司聘请某会计师事务所进行内部控制有效性审计【答案】AC【解析】选项A属于基本活动中的生产经营，选项C属于基本活动中的市场销售；选项B属于支持活动中的人力资源管理，选项D属于支持活动中的采购管理。
（二）价值链的确定（★）在对企业价值活动进行分解时需要把握的原则：1.具有不同的经济性2.对产品差异化产生很大的潜在影响3.在成本中所占比例很大或所占比例在上升【提示】对企业价值活动进行分解时需要把握的原则：（1）具有不同的经济性，意思是各项“活动”的经济性不一样。
活动的经济性不同是指决定它们效率的因素不同。
例如，一项活动的效率与规模（规模经济）有关，另一项活动却与经验（学习曲线）有关。
区分开这些活动的目的是利用不同的经济性来提高效率、降低成本。
（2）对产品差异化产生很大的潜在影响，就是有助于实现差异化的意思。
例如，某化妆品公司的技术部门研发出某眼霜的抗氧化功能，极大地提高了产品的差异化，那么这个研发抗氧化功能的活动可以单独分离为一项价值活动。
（3）在成本中所占比例很大或所占比例在上升，就是对于实现低成本影响较大的活动。
例如，某公司一年的成本费用总额是2000万元，其中网络技术部的系统开发维护费用达到300万元，且近三年平均增长率达到8%，那么应该认为这项活动对于降低成本具有重要影响，应将其分离为一项单独的价值活动。
价值链分析方法
价值链分析方法在当今经济环境日趋竞争激烈的背景下，企业需要通过有效的业务战略提高其市场分额。
而价值链分析方法可以帮助企业正确识别其内部业务流程的瓶颈，从而优化其商业模式，提高生产力和运营效率，以实现企业的长期成功。
一、什么是价值链分析方法？价值链分析，是从微观角度分析企业内部的真正价值创造过程，它从原材料采购、生产组装到产品销售的各种环节中，以了解企业竞争的根源所在，并提出改善企业的具体方法和途径的分析方法。
二、价值链分析方法的步骤1. 分解价值链将企业内部的商业活动分离，以便更好地理解企业流程中每个活动的贡献和成本。
通过这个有效步骤，企业顶层管理者可以更好地了解哪些步骤是影响企业成功的关键，哪些步骤可能会对最终产品的价值产生负面影响。
2. 评价活动质量每个步骤都需要进行细致的评估，以确定活动的质量以及如何改善这些活动。
例如，企业可以通过成本控制来降低其生产成本，或通过制定更好的销售策略和营销计划来提高产品价值。
3. 评估成本和价值通过评估企业活动的质量，可以更好地了解成本和价值的来源。
其中，成本是企业开销的一部分，包括人工、物料和设备成本等。
而价值则来源于企业的各种商业活动，如产品开发、营销策略、客户服务等。
4. 优化价值链通过评估价值和成本，企业可以确定哪些步骤可以进行优化，哪些步骤需要进一步改进，并花费时间和资金改善企业流程，以提高效率和降低成本。
这项优化流程的目标是在不影响产品质量和功效的前提下，将产品的总成本降至最低。
三、价值链方法的优势1. 更好地了解企业流程通过分解企业流程和细致地评估每个步骤，企业管理者可以更好地了解内部流程，从而帮助企业制定更好的战略和商业计划，以满足客户需求和市场要求。
2. 精简企业流程通过您的价值组织的评估，企业管理者可以精简企业流程，并通过优化支持的流程，以消除浪费和不必要的业务步骤，降低成本。
3. 提高企业效率优化企业流程可以提高企业生产效率，消除瓶颈和延迟，以满足客户需求并减少不必要的停滞和维护成本。
价值链分析
嘉庚学院价值链分析一、价值链概况1、价值链概念价值链是指企业进行的一系列符合特定模式的活动。
或者说，价值链是企业生产的产品或服务增值的环节或链条，价值链中的每项活动都增加了产品或服务的价值。
2、价值链分析内容企业价值链是以企业内部价值活动为核心所形成的价值链体系。
企业的价值活动可以分为两类活动，即基本活动和辅助活动，共计九项一般的活动类型。
基本活动是那些涉及到产品实物形态的生产、营销和向买方的支付，以及产品支持和售后服务等。
辅助活动指的是那些对企业基本活动有辅助作用的投入和基础设施。
价值活动有两类：基本活动和辅助活动。
基本活动可分为：（1）内部后勤：指与接收、存储和分配相关联的各种活动；（2）生产经营：指与将各种投入转化为最终产品相关联的各种活动；（3）外部后勤：指与集中、仓储和将产品发送给买方相关联的各种活动；（4）市场营销：指与提供一种买方购买产品的方式和引导它们进行购买相关联的各种活动；（5）服务：指因购买产品而向顾客提供的、能使产品保值增值的各种服务，如安装、维修、零部件供应等。
辅助活动有四种，它们是：（1）采购：指购买用于企业价值链各种投入的活动；（2）技术开发：每项价值活动都包含着技术成分，无论是技术诀窍、程序，还是在工艺设备中所体现的技术。
技术开发由一定范围的各项活动组成，这些活动可以被广泛地分为改善产品和工艺的各种努力。
技术开发可以发生在企业中的许多部门，与产品有关的技术开发对整个价值链场起列辅助作用，而其它的技术开发则与特定的基本和辅助活动有关。
（3）人力资源管理：指与各种人员的招聘、培训、职员评价以及工资、福利相关联的各种活动。
它不仅对单个基本辅助活动起作用，而且支撑着整个价值链。
（4）企业基础设施：企业基础设施由大量活动组成，包括总体管理、计划、财务、会计、法律、政治事务和质量管理等。
它与其它辅助活动不同，它不是通过单个活动而是通过整个价值链起辅助作用。
3、价值链与企业间的联系根据价值链理论，企业的经营活动可以根据其对企业经营价值的影响分成若干个小的活动。
价值链分析与盈利模式设计
价值链分析与盈利模式设计一、价值链分析价值链是指企业在生产和销售产品或服务的过程中，通过一系列的活动将输入资源转化为输出产品，并为客户创造价值的各种活动的集合。
通过价值链分析，企业可以清晰地了解自身在各个环节中的核心竞争力和附加值，从而提升企业的效率和竞争力。
1.主要活动环节主要活动环节包括：原材料采购、生产制造、产品销售和市场营销、客户服务。
-原材料采购：通过与供应商建立长期合作关系，获取优质的原材料，并实现与供应商的协同优化。
采取合理的采购策略和供应链管理，确保原材料供应的稳定性和成本的控制。
-生产制造：通过生产、加工等环节，将原材料转化为成品。
提高生产线的效率和灵活性，减少生产成本，提高产品质量和生产能力。
优化生产工艺和流程，实现生产过程的可持续发展。
-产品销售和市场营销：通过市场调研和推广活动，确定目标市场和目标客户，制定适合的销售和市场营销策略。
建立有效的销售渠道和合作关系，提高产品的市场份额和销售额。
-客户服务：建立良好的售后服务体系，及时解决客户的问题和反馈。
提供个性化的客户服务和定制化的解决方案，增加客户的满意度和忠诚度。
2.支持活动环节支持活动环节包括：企业管理、技术开发、人力资源管理、采购和供应链管理。
-企业管理：通过制定战略规划和目标管理，对企业整体运营进行管理和控制。
建立有效的组织结构和资源分配机制，提高企业的决策效率和执行力。
-技术开发：不断创新和改进产品和技术，提高产品的竞争力和差异化。
加强研发和技术合作，提高企业的技术创新能力和核心竞争力。
-人力资源管理：招募和培养优秀的人才，建立激励和奖惩机制，提高员工的工作满意度和绩效。
加强员工的培训和发展，不断完善人力资源管理体系。
-采购和供应链管理：与供应商建立稳定的合作关系，进行供应链管理和风险控制。
优化采购流程和物流配送，降低成本和提高效率。
盈利模式是指企业通过提供产品或服务获取收入和利润的方式和机制。
盈利模式设计的目标是实现企业的收入最大化，并保持长期的盈利能力。
价值链分析(整理)
价值链分析(整理)图1 电冰箱生产工艺流程图3.2 根据电冰箱的生产流程确定企业的作业中心和成本动因（定量分析法）（1）研发和设计中心；将产品的研究开发和设计归为一个研发、设计作业，主要就是产品功能、外观的设计与研发，这项工作主要是由专业的人员完成，因此其成本动因是人工小时。
（2）采购中心；按购货订单的数量来进行，因此其成本动因为购货订单的数量。
（3）生产中心；将内胆、冷凝器、散热器等系统部件的生产作为一个生产作业，对于大型的制造企业而言，这些工作主要是由专门的机器完成的，因此其成本动因是机器工时。
（4）安装中心；将流水线的安装作为一个安装作业，其成本动因与生产作业的相同。
机器工时（5）检验、测试中心；将产成品的检验和测试归为检验、测试作业，由于有专门的机器进行相关工作，所以其成本动因是机器工时。
（6）销售中心；将产品的销售作为销售作业，销售通常也是以订单数为准，因此其成本动因也是购货订单的数量。
（7）售后服务中心；企业的售后服务成本一般包括修理费、修理人员差旅费、售后服务机构费用等，通常是以修理的件数为准，因此其成本动因为需要进行修理的数量。
table1:企业作业中心及成本动因表3.3 将以上各类作业按照业务流程和重要性等标准归集企业的价值活动，形成企业的价值链。
企业价值链：产品的研发与设计采购生产营销客户服务与信息反馈3.4 计算各个作业消耗的资源费用，即确认作业成本。
用作业成本法计算出各项作业的成本，然后按价值链将作业成本计入价值链的各项价值活动中。
（1）研发设计，其成本的主要内容有：1）直接人工，指直接参与研究与开发项目的科研人员和服务于项目人员（科技互助人员、科技管理人员和其他服务于课题项目的人员）的工资费用。
包括工资、奖金、津贴和有关补贴。
2）仪器设备费，指从事研究与开发活动所需设备和房屋等固定资产的折旧费、修理费，以及租设备的租金或使用费。
3）材料费，指研究与开发活动直接耗用的电器材料、化学试剂、仪器配件、金属非金属材料、其它各种消耗材料等。
价值链的分析
6.5 關鍵成功因素與五力分析
而以往實務方面的產業分析常從行銷觀點 進行，內容包含了產品分析、市場分析、 競爭分析、通路分析與總體環境分析等， 但是這些分析項目僅根據產業直接面對的 競爭做分析，並未涵蓋完整的競爭面。因 此，Porter的五力競爭分析模型受到各界 的重視，五力分析的產業架構要素如圖6-4 所示。
32
6.6 技術生命週期與產業價值鏈定位
Geoffrey Moore(1998)「在龍捲風暴－矽 谷的高科技行銷策略」一書中，分析高科 技企業成功的行銷策略是奠基於所謂的技 術 採 用 生 命 週 期 (Technology Adoption Life Cycle)，並劃分了市場與客戶成為五 個群：改革者、早期採用者、早期大眾、 晚期大眾、落後者，重新的揭開每個顧客 群的行銷策略(見圖6-5) 。
24
6.5 關鍵成功因素與五力分析
Leidecker & Bruno(1984)提出KSF與策略 規劃過程之關係，如圖6-3所示。他們認為 KSF的分析層次，應包含總體環境、產業 環境及企業本身等三個層次，亦分別由環 境和競爭對手構面找出機會與威脅，再評 估企業本身之優劣勢，藉以分配有限資源 於KSF上，以規劃成功的優勢策略。
7
6.1 產業價值鏈
Porter提出產業價值鏈，有助於我們更深 入了解競爭優勢的形態與可能產生的規模。 有些企業具有競爭優勢，因為它們會針對 不同的產業環節、市場縱深程度和產業關 聯等條件，選擇一個和競爭者不同的規模 加以區隔。另一種常見的競爭優勢則是， 當其他競爭者還在既有的市場捉對廝殺時， 有遠見的企業已經創造新的價值活動，塑 造更完整的競爭優勢。
3
6.1 產業價值鏈
產業價值鏈從上游原物料供應到下游行銷 管道，經由協調整合後，滿足最終顧客所 需之合理的價格、速度、品質、服務等需 求。其所開創的利潤契機，是藉著產業價 值鏈中的補給、訂貨程序、研究發展、售 後服務和許多其他的活動環環相扣，其中 聯繫點的效果，對企業各上、下游的供應 商、行銷商皆會有深刻的影響。
价值链分析报告(整理)
价值链分析与应用1 价值链分析主要内容1.1 行业价值链分析：将企业的上游企业、下游企业列出，并找出主要供应商(上游企业)及主要顾客(下游企业)作成本与利润分析，最后决定良好的并购、外包、与供应商及顾客联盟合作等策略。
（企业价值链与供应商价值链和顾客价值链的联系，是通过购销活动来实现的）一个企业可以在无法得到财务数据的情况下，可以通过了解其它企业在产业价值链的各过程中是如何竞争的，应用定性分析找到自己在竞争中的位置。
1.2 竞争对手价值链分析：企业通过了解竞争对手在生产价值链的每一环节上是如何完成任务以及其成本情况，将结果同本企业的价值链分析结果进行比较，就可以利用定性分析的方法明确企业的相对成本地位，即同竞争对手相比是处于成本竞争优势还是劣势，从而采取一定的战略行动，消除成本劣势、创造成本优势。
1.3 企业内部价值链分析：强调通过对企业的生产经营活动、基本职能活动、人力资源管理活动的组织，完成成本最低、差异最佳，从而价值增值最大的目标。
区分增值与非增值的作业，探索提高增值作业效率的途径。
2 价值链分析的步骤（1）确定企业的价值链在了解行业发展背景、企业生产经营状况（生产流程）及竞争对手状况的基础上，确定企业的价值链。
（2）将成本分摊到价值链各种活动中并计算各价值活动对企业价值创造的贡献率。
（“成本—价值”计量与分析）（3）价值链优化价值链分析中的难点：“成本—价值”计量与分析如何进行：“成本—价值”计量与分析方法：采用“作业成本法（ABC）、层次分析法（AHP）3 价值链分析在某电冰箱生产企业的应用3.1了解企业生产流程电冰箱的生产工艺流程大致是：设计与研发；外购压缩机、温度控制器、箱体钢板等原材料；协作生产内胆、抽屉等塑料件；协作生产冷凝器、散热器等制冷系统部件；箱体发泡；流水线安装；测试；打包入库；销售；服务。
图1 电冰箱生产工艺流程图3.2 根据电冰箱的生产流程确定企业的作业中心和成本动因（定量分析法）（1）研发和设计中心；将产品的研究开发和设计归为一个研发、设计作业，主要就是产品功能、外观的设计与研发，这项工作主要是由专业的人员完成，因此其成本动因是人工小时。