第八章 广播电视受众调查解析资料
浅谈广播电视受众分析及意义
浅谈广播电视受众分析及意义中文摘要：关于高等教育改革体制问题的思想观念问题，对《中美广播电视分析》主要强调中国，其次带过美国受众，进行一系列的分析阐述。
分别从中国受众1.电视受众分类2.受众与媒体人关系3.受众与节目类型4.受众心理5.受众研究，美国受众进行受众的研究。
关键词：受众媒体人市场关系Abstract：On the issue of reforming the system of higher education's ideology problem, for the analysis of Sino-American radio and television mainly emphasizes that China, followed by United States audience, conducted a series of analyses in this paper. From Chinese audiences 1. TV audience classification 2. relationship between the audience and the media 3. audience and program type 4. audience 5. audience studies, United States audience research audience. Keywords: audience media market正文受新媒体发展的影响，电脑网络的普及，使电视地位下降。
目前中国电视观众平均每天的收视时间还不到3个小时，但经过近几年互联网的迅速发展，中国网民平均每天的上网时间已经超过2个小时。
大背景下，电视的危险越发严重。
从媒体角度，必须分析出观众需要什么，去搜集观众信息，研究观众心理，并编导出符合市场口味的优秀作品，才是长久维护媒体发展下去的道路。
广播电视 调研报告
广播电视调研报告广播电视调研报告一、调研目的本次调研旨在了解广播电视在当前媒体市场的发展情况，并通过调查数据了解广大观众对广播电视的使用情况、收看习惯和满意度，为广播电视媒体提供发展建议。
二、调研方法本次调研采用了问卷调查的方法，通过随机抽样的方式选择了1000位受访者，包括不同年龄段、职业和地区的人群，确保调查结果的代表性。
三、调研结果1. 广播电视的渠道选择调研结果显示，观众使用广播电视，主要通过家庭电视机观看，占比为80%。
其次是使用电视机顶盒或有线电视，占比为15%。
%的观众通过收音机收听广播。
同时，有%的受访者使用互联网接收广播电视节目。
2. 广播电视的使用频率根据调研结果，观众对广播电视的使用频率不同。
%的受访者每天都会收看广播电视，%的受访者每周会收看一次，%的受访者每月会收看一次。
少部分受访者表示很少或几乎不使用广播电视。
3. 广播电视的主要节目类型根据调研结果，观众喜欢收看的广播电视节目类型有所不同。
%的受访者偏爱新闻节目，%的受访者喜欢综艺节目，%的受访者喜欢电视剧，%的受访者喜欢体育节目，%的受访者喜欢纪录片。
4. 广播电视的满意度对于广播电视的满意度，调研结果显示观众意见各异。
%的受访者对广播电视节目质量表示比较满意，%的受访者对广播电视节目质量表示一般满意，%的受访者对广播电视节目质量表示不太满意，%的受访者对广播电视节目质量表示非常不满意。
四、调研分析1. 传统媒体影响力下降随着互联网的快速发展，观众对广播电视的使用频率和满意度都呈现下降的趋势。
现代人更倾向于通过互联网平台收看新闻和节目，而广播电视的固定播出时间、无法个性化定制的特点已经逐渐无法满足观众的需求。
2. 节目类型需多样化观众对广播电视节目类型的喜好多样化，传统节目如新闻和综艺仍然是主流，但体育节目和纪录片也受到一定关注。
广播电视媒体应该根据观众的需求，增加多样化、创新性的节目内容，以提高观众的黏性和满意度。
第八章 受众研究
传播学概论
受众研究
1. 认识连贯论(认知不和谐理论)的解释
受众的选择性因素，是帮助受众成员避 开与自己固有观念不和谐的信息的骚扰， 从而保持心理平衡和认识一贯性的机制。
传播学概论
受众研究
2.实用论的(使用与满足论的)解释
受众成员往往接触、理解并记住那些能满 足自己需要或兴趣的信息。
传播学概论
受众研究
传播学概论
受众研究
二、受众差异论
受众差异论是对受众被动论的否定。
承认受众的主观能动性，承认受众对媒介
及媒介信息的选择。
主要理论： 个人差异论 社会类型论 社会关系论
传播学概论
受众研究
不同的人会有不同的选择
传播学概论
受众研究
（一）个人差异论
重点强调：受众成员心理或认识结构上
的个人差异
主要观点：“受众成员心理或认识结构
对传播的启示：
大众传播媒介的效果既非一致的、强大 的，也非直接的；个人间的相互影响极大 地制约和影响着媒介效果。 意见领袖在传播中的重要中介作用。
传播学概论
受众研究
三、受众主动论 使用满足论
重点强调：受众在信息传播过程中的主动
性和影响力。
传播学概论
受众研究
主要观点：
不是传播媒介在使用人，而是人在使 用媒介；人使用媒介的目的是为了满足其 需要。 受众总是主动地选择自己所偏爱的和 所需要的媒介内容和讯息，而且不同的受 众还可以通过同一个媒介讯息来满足不同 的需要，并达到不同的目的。
传播学概论
受众研究
廊坊师范学院
第八章 受众研究
传播学概论
受众研究
主要内容
认识受众
受众的信息选择与接受研究 受众研究的理论 意见领袖
电视受众研究
电视受众研究本文以2010年1月起至今大陆地区主要的新闻传播学期刊及部分高校学报文章为研究对象，评述电视受众研究的相关成果，旨在勾勒出2010年中国大陆电视受众研究的大致图景。
受众研究，作为传播学研究中的重要组成部分，越来越受到学界和业界的关注。
当然，其在电视研究领域也有着不可言喻的重要作用，近年来关于电视受众的专门研究也越来越多。
2010年，中国内地关于电视受众的研究总体上呈现出研究范围更广泛、研究子题更深入，研究方法更加多样等特点。
多种媒介角度的研究：2010年的电视受众研究，不再将研究对象的范围局限于传统电视，而是将网络电视、移动电视等新电视媒体形式的受众研究列入电视受众研究的范畴，并进行了积极的探讨；多种身份特征角度的电视受众研究：2010年电视受众研究不再局限于对城市受众全体的集中关注，众多研究者将视角转向传播学关注较少的农村，农村电视受众研究成为一种研究趋势。
于此同时，青少年、女性角度的电视受众研究也有一定的比重；在受众心理研究等方面也有突破。
总体上看，受众研究方法呈现出宏观微观并重、定性与定量相结合的特点。
受众媒介素养研究、影视剧受众研究等成为新的研究趋势。
一、多种媒介角度下的受众研究从电视媒介本体出发，通过对电视媒介本体性质以及行业变化，探讨如何提高电视传播内容的质量，满足电视受众需求，并以期提高电视节目收视率，这方面的课题仍然受到一部分的学者以及业界人士的关注。
除了对传统意义界定下的电视受众研究外，新电视媒介形态视角下的受众研究的到了更多的关注，其中网络电视、公交电视以及手机电视受众的分析研究成为2010年电视受众研究的新热点。
1.传统电视受众研究传统意义界定下的电视受众研究，是基于电视媒介的制作、传播、接受等媒介行为对受众产生的各种影响来进行研究的。
其最重要的出发点是观察传播效果，并期待通过对受众的分析研究进一步提高传播效果，从而达到传播目的，产生一定的政治、经济效益。
周建新从我国电视受众研究的宏观角度，对中国五十年的电视发展史做了受众角度的全面梳理。
第八讲 受众分析 ppt课件
能动性——对魔弹论的纠偏 多样性——制约传播效果 适度效果——对“有限效果论”的矫正
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使用与满足理论的局限性
A 个人心理因素——脱离社会因素 B 受众媒介接触行为——脱离传媒内容生产提供过程 C 不能反映受众更广泛的能动性
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对使用与满足理论的质疑
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●大众社会理论的衍变
精英（elite）vs大众（mass）
（1）19世纪、20世纪前期，以托克维尔为代表的学者 （2）20世纪30年代之后，以曼海姆为代表的学者 （3）二战之后，以里斯曼、孔豪瑟为代表的美国学者 （4）20世纪60年代之后，以霍尔、费斯克为代表的欧
洲学者
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• 我不相信“大众”是“文化傻瓜”，他们并非被 动无助的一群，没有辨别力，因此在经济、文化 和政治上受文化产业的大资本家任意摆布。我也 不同意另一种假设，认为卑俗是不同人和不同社 会群体之间惟一共同的地方，因而艺术要引起大 家的共鸣，只能诉诸人们所说的“动物本能”。 ——[英]约翰·费斯克
• 结论： 1、政治既有倾向假说 2、选择性接触假说（说明了受众的
能动性和选择性，而不是任意被传媒所 控制）
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（二）作为“市场”的受众 • “受众即市场”的观点
大众市场 小众市场 （分众市场）
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（三）作为权利主体的受众
受众在大众传播过程中享有的基本权利： • 传播权：言论自由 • 知晓权（知情权）：公民的基本政治权利 • 媒介接近权：传媒必须向公众开放
• 理论和方法上的质疑 质疑一：前提？
研究者怎么知道受众的需求是什么？
？
实证主义
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• 依赖调查个人对自己心理需求所做的主观回答不 可靠 依 据 人类动机的复杂性和隐蔽性 （弗洛伊德以来的心理学研究）
我国广播电视媒体公信力的受众认知调查与研究
对电视公信力的认同度更高。 （二）各级广播电视媒体的可信度
依据行政级别、覆盖范围和隶属关系，我国的广播电视媒体分为中央级、省级、地市级 和境外四级。当前，中央级广播电视媒体的可信度在受众中具有普遍的高认同度，省级和地
市级广播电视媒体的认知度相对较低，而境外广播电视媒体可信度评价普遍偏低。 中央级别的广播电视公信力普遍被受众认同，这与这些媒体在媒介市场中所具有的高收
道具体调研问题，进行了统计分析和分项研究。本文即是在抽取第二部分调查数据的基础上， 对我国广播电视媒体公信力的受众认知情况所作的研究报告。
为便于广播电视公信力的量化调查，本部分的调查问卷使用了“媒介可信度”作为受众 认知广播电视媒体公信力的核心概念。媒体可信度是新闻媒体及其传播的信息被受众所信任 的程度，是判断媒体公信力的最重要依据。“公信力”与“可信度”这两个概念均来源于英 文的“Credibility”， 从词源使用来看，“媒体公信力”或“媒体可信度”都可以对应“Media Credibility”这个英文表述。不过，媒体公信力和媒体可信度在中文使用中，含义和适用语 境有细微的差别，目前研究者的使用情况都不尽一致。总体上，媒体公信力适用于宏观层面 的意义，更强调媒体的权威性、影响力和美誉度。媒体可信度则强调新闻传播中，受众对媒 体和信息信赖程度的认知和评价。一般情况下，媒介可信度与媒体公信力成正比关系。本文 将媒体可信度和媒介公信力的关系界定为：媒体可信度是媒体公信力的量化和具体表现，以 媒体可信度调查数据统计结果作为评判媒体公信力的量化指标。
广播电视学复习资料
广播电视学广播电视从业人员职业道德：1.处理好隐性采访涉及的问题2.保护信息提供者3坚定地维护新闻客观真实性4自觉抵制节目庸俗化广播电视媒介受众分析1.受众是广播电视所提供的信息产品的消费者和使用者2.受众是广播电视信息传播的服务对象，是传播的目的和归宿3.受众是广播电视传播活动的参与者和行为主体之一4.受众是广播电视传播的反馈者广播电视的特点：广泛性、复杂性、自主性、隐匿性、稳定中的流动性六分法：新闻类节目、言论类节目、知识类节目、教育类节目、文艺类节目、服务类节目四分法：新闻类、教育类、文艺类、公共服务类②存在的问题：(1)节目形式雷同化易使观众产生审美疲劳。
(2)真实性问题：采用“VCR+现场访谈”的方式原生态准纪录制作，“美”的过于完整，引发真实性的质疑。
(3)刻意煽情这种刻意的煽情，易使观众萌生受骗感和厌倦感，并暗含着制作者对观众的凌驾与轻视。
(4)热衷隐私以猎奇为动机，以窥视为目的，以隐私为依托，以媚俗为结果(5)表演化表现出了浓重的策划和导演痕迹甚至用演员进行表演，以再现广播电视新闻节目的构成：电视新闻消息、口播、口插画广播电视深度报道思路：一是挖其“深”，二是探其“广”，整合报道，以广度代替深度。
调查类深度报道《新闻调查》②评论类深度报道《新闻1+1》（《新闻1+1》是中央电视台新闻频道唯一一档“时事新闻评论直播节目”，每期节目从时事政策、公共话题、突发事件等大型选题中选取当天最新、最热、最快的新闻话题展开评论分析。
）《新闻夜宴》1追踪报道是另一种形式的连续报道，采用的结果往往是由果及因，由现象到本质的连续性报道。
2现场直播指与事件发生、发展、结束同步直接播出的新闻传播形式。
3连续报道是指在一定时期内，对正在发生、发展中的同一新闻事件，进行及时而又持续的分段报道。
特点：一般不少于三篇。
单条报道往往不是深度报道，但是因为持续的关怀、连续报道而转变成深度报道。
具有纵向性，稿件顺序不可调4记录报道是广播电视记者运用录音、录像设备或使用文字将现场对新闻事件或新闻人物的采访记录下来，经过编辑、制作而而进行报道的形式5系列报道是围绕同一新闻主题，从不同角度、不同侧面所进行的多次报道，多次、连续地展开报道。
广播电视 调研报告
广播电视调研报告广播电视调研报告一、引言广播电视是现代传媒的重要组成部分，对于社会发展和大众传媒的传播具有重要意义。
本次调研旨在了解广播电视的普及程度、受众特点以及存在的问题和发展趋势。
二、调研方法本次调研采用问卷调查的方式，共发放问卷100份，回收有效问卷90份。
问卷内容主要包括受众对广播电视的使用情况、娱乐需求、对广播电视节目质量的评价等。
三、调研结果1. 广播电视的普及程度：根据调研结果显示，有85%的受访者家庭中有广播电视设备；70%的受访者表示每天会使用广播电视，其中55%的受访者使用频率高于其他媒体。
2. 广播电视受众特点：根据调研结果显示，60%的受访者是中老年人，40%的受访者是青少年和年轻人。
其中，中老年人主要通过广播电视获取信息和消遣，而青少年和年轻人则更多地用于娱乐和消遣。
3. 广播电视节目质量评价：调研结果显示，50%的受访者对广播电视节目质量表示满意，40%的受访者表示一般，10%的受访者对广播电视节目质量不满意。
受访者普遍认为广播电视节目类型单一、重复播放率高，缺乏创新和多样性。
四、问题分析根据调研结果，我们可以发现广播电视在家庭中的普及率较高，但节目质量存在一定问题。
这主要体现在节目类型单一、缺乏创新和多样性等方面。
这些问题导致了不少受众对广播电视的不满意。
五、发展趋势1. 多元化节目供给：未来广播电视的发展趋势将更加注重多元化节目供给，创新节目形式，满足受众的不同需求。
2. 网络与广播电视的结合：网络技术的快速发展，为广播电视的发展带来了新机遇。
未来，广播电视将与网络相结合，实现媒体融合，提供更多的互动性和便利性。
3. 高清化和智能化：高清化和智能化是广播电视发展的重要趋势。
随着科技的不断进步，广播电视将向高清、智能化的方向发展，提供更好的视听体验。
六、建议1. 提高节目质量：广播电视台应加大对节目质量的投入，提供更多原创、多样化的节目，满足不同受众的需求。
2. 引入新技术：广播电视台可以引入新技术，如虚拟现实、增强现实等，提供更丰富的观看体验。
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第二节 广播电视受众调查常用术语
9．总计受众 一般收视（听）某一节目总计用户数或 人数，与累计受众的计算方法（每户只计算 一次，不重复）不同，总计受总是受众每收 视（听）该节目一次即计算一次，有重复。
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第二节 广播电视受众调查常用术语
10．覆盖人数和接收次数 表示年收听一个节目的家庭或个人数， 一个观众只计算一次，因此覆盖人数等于累 计受众数。
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第一节 广播电视受众调查的意义
广告部：利用收视率数据吸引更多的客户在 电视媒体进行投放；
广告公司：利用软件进行分析并做出媒介计 划，从而引导客户进行适当的电视媒体投放；通 过事后评估，可对该公司对客户前期投放多种广 告指数进行较精确的测量。
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第一节 广播电视受众调查的意义
企业：独立进行收视率分析并做出媒介 计划，尽量避免在电视媒体投放过程中产生 的不必要的浪费，根据本企业的特点利用分 析软件进行较完备的电视广告投放设计。
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第四节 广播电视受众调查方法
5．被动观众测量器 在电视机上安装视觉传感器，可以自发地 辨明房间的观众人数，并根据某些表象特征， 测定观众的局部信息。
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接收次数指在一段时间内每个受众接收 某特定节目的平均次数。
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第三节 广播电视受众调查程序
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第三节 广播电视受众调查程序
广播电视受众调查和其他媒体调查在程 序上是一致的，大致分为： 准备阶段 调查阶段
研究阶段
总结阶段
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第三节 广播电视受众调查程序
1．准备阶段 选择调查课题，进行初步探索，确定社 会指标，选择调查区域、抽样、对象、记录 方法、置信率（统计的显著度）、最大误差， 安装测量装置、组建调查队伍。
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第二节 广播电视受众调查常用术语
7．节目收视（听）率
指收视（听）某一节目的户数与所有电 视机、收音机的户数之间的百分比。
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第二节 广播电视受众调查常用术语
8．累计受众 指在特定时段内至少看了一次某个节目 的不重复的户数或人数。累计收视率表示在 一个调查区内，不相互重复的受众数量相对 于调查区内人口总数的百分比。它与覆盖率 相关，对广告策划特别有用。
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第二节 广播电视受众调查常用术语
5．开机率
指在特定时段内处于开机状态的户数与 拥有电视机、收音机的户数的百分比，它表 明某一时段内收视（听）节目的总受众数。
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第二节 广播电视受众调查常用术语
6．受众份额比率
指在某一时段内收视（听）特定节目的 总数与同时段视听其他广播、电视节目的所 有总数的百分比。
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第四节 广播电视受众调查方法
3．日记调查法
选取愿意配合的家庭，填写收视（听）日 记。通过受众每天所做的记录，对不同受众群 的收视（听）情况进行设计与分析。
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第四节 广播电视受众调查方法
4．机械计量法
先定抽样户，然后在愿意配合的家庭安装 计量器。计量器与电视、收音机连接，随时记 下开关时间和接收频道，并把记录传回公司。 优点：避免手工操作出现的错误和遗忘； 缺点：只能测量收音机和电视机的使用， 无法反映多少人在收视收听。
1．面对面调查（面访）
抽样人到抽样户家里，逐个访问每个家庭 的收视（听）行为可以得到详细的信息。面对 面调查包括对节目的评价和态度。
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第四节 广播电视受众调查方法
2．电话调查（电访） 随意选定一些地区的电话号码，填写收视 （听）行为。 优点：调查迅速、费用低； 缺点：未列入电话号码簿的家庭无法抽样。
第八讲 广播电视受众调查
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第一节 广播电视受众调查的意义
从广播电视传播的角度来看，广播电 视节目质量的好坏最终体现在受众上。受 众是否愿意看、愿意听关系着节目的成败。 因此受众的调查分析意义重大。以收视率 调查为例……
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第一节 广播电视受众调查的意义
收视率数据的用途：[思考]
电视台：利用收视率数据进行台里内部评估， 是台领导进行部门考核的重要依据； 总编室：利用收视率数据进行栏目的编排、改 版、调整和更新； 节目部：利用收视率数据引进高质量的节目；
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第三节 广播电视受众调查程序
2．调查阶段 采取各种有效的调查方法，按照调查设 计要求做好资料搜集工作，注意分工协作。
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第三节 广播电视受众调查程序
3．研究阶段
整理资料，进行系统化分析和开展理论研 究，具体包括： 审查资料。按照要求复核资料，归类序化 集中，保证资料的准确、真实、完整和简明。 统计分析。运用有关公式研究其数量关系， 总结其现状、趋势、结构、比例。
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第三节 广播电视受众调查程序
4．总结阶段
撰写调查报告，总结调查工作和分析调查 结果可以根据需要选择不同角度。
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第四节 广播电视受众调查方法
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第四节 广播电视受众调查方法
受众调查方法主要有： 问卷调查法 收视（听）率调查法 来信分析法 典型分析法
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第四节 广播电视受众调查方法
狭义的电视收视调查一般特指收视率调查。 收视率调查方法主要有以下几种：
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第二节 广播电视受众调查常用术语
2．稳定受众
指长期不间断或很少间断地收看、收听 广播电视节目的那一份受众。
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第二节 广播电视受众调查常用术语
3．不稳定受众
指偶尔或间歇收看、收听广播电视节目 的那一份受众。
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第二节 广播电视受众调查常用术语
4．潜在受众
指抽样地区有接收机（电视机或收音机） 的所有家庭，包括收视（听）或没有收视 （听）的受众 。
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第二节 广播电视受众调查常用术语
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第二节 广播电视受众调查常用术语
调查机构使用的术语虽受众规模的术语 分析术语
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第二节 广播电视受众调查常用术语
1．总体调查区
数据包括广播、电视所覆盖的总户数、 人口数和每套节目按年龄、性别等分别估算 的收视人数。