商务谈判的基本过程

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国际商务谈判的基本原则和步骤

国际商务谈判的基本原则和步骤

国际商务谈判的基本原则和步骤1.相互尊重和平等原则:双方应以平等的姿态进行商务谈判,尊重对方的意见和立场,并且不得把谈判过程中的问题与对方的身份相混淆。

2.互利共赢原则:商务谈判应追求双方利益的最大化,通过合作达到互利共赢的结果。

双方需相互关心对方的利益,避免只顾自身的利益而损害对方的利益。

3.诚信原则:商务谈判是基于信任的合作,双方应诚实守信,遵守承诺,不得故意隐瞒重要信息或做出虚假承诺。

4.灵活性原则:商务谈判需保持灵活性,适时调整谈判策略和立场。

灵活应对,有助于协商达成共识。

1.准备阶段:准备阶段是国际商务谈判中最重要的阶段之一、双方应该详细了解自己和对方的利益和需求,明确谈判的目标和策略,并分析对方的背景与目标,了解文化差异。

2.开场阶段:开场阶段是商务谈判的第一步,目的是建立良好的谈判氛围。

双方可以进行互相介绍、表达愿望、理解对方的立场和需求。

3.信息交流阶段:双方通过信息交流,获取双方的利益和需求。

在这个阶段,双方要始终保持开放和坦诚的态度,充分交换和分享信息,了解对方的观点和利益。

4.讨论和协商阶段:在这个阶段,双方将讨论和协商具体的议题和利益分配问题。

双方可以提出自己的建议和要求,并通过讨论和协商来达成共识。

5.协议达成阶段:在商务谈判的最后阶段,双方将达成协议,确保双方利益的最大化和互利共赢。

达成协议后,双方应撰写正式的协议文件,并签署承诺履行。

6.跟踪和评估阶段:国际商务谈判不仅仅是达成协议,还需要跟踪和评估协议的执行情况。

双方应该建立有效的合作机制,及时解决合作中的问题并保持密切的沟通。

总之,国际商务谈判的基本原则和步骤是相辅相成的。

在遵循基本原则的前提下,双方可以通过严谨的步骤来达成共识和促进商务合作的成功。

通过不断的学习和实践,商务谈判的技巧和方法也可以得到提升,从而更加高效地开展国际商务谈判活动。

商务谈判的基本过程

商务谈判的基本过程

商务谈判的基本过程商务谈判呀,就像是一场精彩的博弈!想象一下双方坐在谈判桌前,那气氛,那架势,可不亚于一场没有硝烟的战争呢!一开始,那得做好十足的准备呀!就像战士上战场要带好装备一样,咱得把对方的情况摸得透透的。

他们的需求是什么,底线在哪里,咱心里得有个数。

不然怎么能在谈判中游刃有余呢?然后呢,谈判的时候可不能怯场。

要挺直腰板,自信满满地表达自己的观点和诉求。

可别小看了这一点,这就像是给自己打气,让对方知道咱可不是好欺负的。

在谈的过程中呀,要学会倾听。

别光顾着自己说,得听听对方在讲什么。

这就好比下棋,得知道对方走的每一步是什么意思,才能更好地应对呀。

有时候对方一个眼神,一个小动作,可能都藏着深意呢,咱得机灵点,能捕捉到这些细节。

还有啊,要懂得妥协和让步。

这可不是软弱,这是智慧!有时候适当让一步,能换来更大的利益呢。

就好像划船,这边划一下,那边划一下,船才能稳稳地前进。

但也不能一味地让步,得有自己的底线,不然那不就亏大啦!谈判过程中难免会有争执和矛盾,这时候可不能急眼。

得保持冷静,用理智去解决问题。

就像遇到风浪的船,得稳住舵,才能不翻船呀。

当双方达成初步共识的时候,可别高兴得太早。

这还不算完呢,得把细节敲定好,可不能留什么漏洞。

不然到时候出了问题,那可就麻烦啦。

最后,当协议签订的那一刻,是不是感觉像打了一场胜仗一样开心?但别掉以轻心哦,后续的执行也很重要呢。

总之啊,商务谈判就是这么个有趣又充满挑战的事儿。

要准备充分,要自信应对,要懂得倾听和妥协,还要保持冷静和理智。

只有这样,才能在这场博弈中取得胜利,为自己和公司赢得最大的利益呀!这可不是随便说说的,这是经验之谈呐!大家可得好好记住咯!。

商务谈判的过程

商务谈判的过程

在欢迎尼克松一行旳国宴上,当军乐队熟练 地演奏起由周总理亲自选定旳《漂亮旳亚美 利加》时,尼克松总统简直听呆了,他绝没 有想到能在中国旳北京听到他如此熟悉旳乐 曲,因为,这是他平生最喜爱旳而且指定在 他旳就职仪式上演奏旳家乡乐曲。敬酒时, 他特地到乐队前表达感谢,此时,国宴到达 了高潮,而一种融洽而热烈旳气氛也同步感 染了美国客人。
1.影响谈判气氛旳原因 1)客观原因 政治\经济\市场\实力\场合\天气等
日本与澳大利亚旳煤铁谈判
日本旳钢铁和煤炭资源短缺,渴望购置煤和 铁。澳大利亚生产煤和铁,而且在国际贸易 中不愁找不到买主。按理来说,日本人旳谈 判者应该到澳大利亚去谈生意。但日本人总 是想尽方法把澳大利亚人请到日本去谈生意。 澳大利亚人一般都比较谨慎,讲究礼仪,而 不会过分侵犯东道主旳权益。
案例分析:
日本人在了解了澳大利亚人恋家旳特点 之后,宁可多花招待费用,也要把谈判争取 到自己旳主场进行。并充分利用主场优势掌 握谈判旳主动权,使谈判旳成果最大程度地 对己方有利。
有时候,在和谈判对手你来我往之间, 常会感到自己置身于不利处境中,一时又说 不出为何。明知是对手有意设计旳,用来干 扰和减弱我方旳谈判力。例如,座位阳光刺 眼,看不清对手旳表情;会议室纷乱嘈杂, 常有干扰和噪音;疲劳战术,连续谈判;并 在我方疲劳和困倦旳时候提出某些细小但比 较关键旳改动让你难以觉察。。
寥寥几句肺腑之言,打消了对方旳疑惑,使 谈判顺利地向纵深发展。
案例分析:
坦诚式开局策略是指以开诚布公旳方式向谈 判对手陈说自己旳观点或想法,从而为谈判 打开局面。坦诚式开局策略比较适合于有长 久旳合作关系旳双方,以往旳合作双方都比 较满意,双方彼此比较了解,不用太多旳客 套,降低了诸多外交辞令,节省时间,直接 坦率地提出自己旳观点、要求、反而更能使 对方对己方产生信任感。采用这种策略时, 要综合考虑多种原因,例如,自己旳身份、 与对方旳关系、当初旳谈判形势等。

商务谈判基本步骤

商务谈判基本步骤

商务谈判基本步骤商务谈判基本步骤:三大步骤1、申明价值:此阶段为谈判的初级阶段,谈判双方彼此应充分沟通各自的利益需要。

此阶段的关键步骤是弄清对方的真正需求,因此,其主要的技巧就是多向对方提出问题,探询对方的实际需要;与此同时,也要酌情申明自身的利益所在。

因为你越了解对方的真正实际需求,就越能知道如何才能满足对方的要求;同时对方知道了你的利益所在,也才能满足你的要求。

然而,我们也看到有许多所谓商务谈判技巧在故意迷惑对方,让对方不知道你的真正需要和利益所在,甚至想方设法误导对方,如果你总是误导对方,那么最终吃亏的可能是你自己。

2、创造价值:此阶段为谈判的中级阶段,双方彼此沟通,往往申明了各自的利益所在,了解对方的实际需要。

但是,以此达成的协议,并不一定对双方都是利益最大化,也可能不是最佳方案。

因此,谈判中双方需要想方设法去寻求更佳的方案,为谈判各方找到最大的利益,这一步骤就是创造价值。

创造价值的阶段,往往是商务谈判最容易忽略的阶段。

一般的商务谈判很少有谈判者能从全局的角度出发去充分创造、比较与衡量最佳的解决方案。

因此,也就使得谈判者往往总觉得谈判结果不尽如人意,没有能够达到赢的感觉,或者总有一点遗憾。

由此看来,采取什么样的方法使谈判双方达到利益最大化,寻求实现双赢的最佳方案就显得非常重要。

3、克服障碍:此阶段往往是谈判的攻坚阶段,谈判的障碍一般来自于两个方面:一个是谈判双方彼此利益存在冲突;另一个是谈判者自身在决策程序上存在障碍。

前一种障碍是需要双方按照公平合理的原则来协调利益;后者就需要谈判无障碍的一方主动去帮助另一方迅速作出适当决策。

商务谈判基本步骤:谈判步骤调查研究和计划认识谈判的调查研究和计划阶段的重要性.了解每次谈判前都应该调查研究的3个方面.了解在特定的情景中可能影响谈判的环境因素.排列成功地计划谈判结果需要遵循的步骤.展示认识到在谈判过程中出色地进行展示会给你带来益处.根据STAR模式,选出有效地组织展示的要点.选出成功地利用视觉辅助手段强化展示效果应注意的事项.明确成功地进行展示的方法.讨价还价认识在谈判中有效地完成讨价还价阶段的重要性.排列主动采取讨价还价立场需要遵循的步骤.了解谈判中使用的强迫型和说服型的方法.明确关于做出让步的公认的指导原则.签署协议和取胜认识在谈判中有效地完成签署协议阶段的重要性.识别在特定情况下表明应该适时签订协议的信号.了解构成一个有效协议的关键要素.了解如何评价谈判的各个方面.。

商务谈判的四个基本流程

商务谈判的四个基本流程

商务谈判的四个基本流程
嘿,朋友!今天咱就来聊聊商务谈判那让人又爱又恨的四个基本流程。

首先就是准备啦!这就好比你要去参加一场重要比赛,不得先了解对手、准备好战术呀!比如说,你要和另一个公司谈合作,那你就得把对方公司的情况摸得透透的,他们的优势、劣势,他们的需求是什么。

就像你去打仗,总得知道敌人的弱点在哪儿吧,这样才能有的放矢呀!“咱要是不准备充分,那不是等着被对方拿捏吗?”
然后就是开局啦!这可是特别重要的一步,就像跑步比赛时的起跑一样。

你得给对方一个好印象,又得有气势。

这个时候你的开场白、你的态度都很关键。

比如说,你可以微笑着说:“嘿,今天咱们可得好好聊聊,争取弄出个让大家都满意的方案!”这样一句话,既友好又表明了你的态度。

“开局开得好,后面才能顺风顺水呀,对不对?”
接着就是交锋啦!哎呀呀,这里可就刺激了!双方你来我往,讨价还价,就像武林高手过招一样。

这时候你就得展现出你的智慧和口才了。

比如对方说价格太高了,那你就得有理有据地说明为什么这个价格是合理的,同时也
听听对方的理由。

“这可真是一场智慧的较量,一个不小心就容易掉坑里呀!”
最后就是收尾啦!这就像是比赛快结束了,要冲刺了一样。

要把谈判的结果确定下来,达成协议。

这时候千万别放松警惕,得把细节都敲定好,不能有模糊的地方。

比如说,交货时间、付款方式等等。

“收尾收得漂亮,这单生意才算是真正谈成了呀!”
总之,商务谈判的这四个流程就像是一场冒险,每个环节都不能马虎。

准备得越充分,开局越顺利,交锋越有技巧,收尾越仔细,就越有可能谈判成功!怎么样,现在是不是对商务谈判有更清楚的认识啦?。

商务谈判的五个基本准备

商务谈判的五个基本准备

1、导入阶段:气氛营造
谈判开始,每个谈判者进入自己的角色,就步入谈判的第一阶段——导入阶段,即谈判双方进入具体交易内容讨论之前,见面、介绍、寒暄以及就谈判内容以外的话题进行交谈的那段时间。

2、告示阶段:信息交流
告示阶段的目的就是让对方了解自己的要求和想法,同时自己努力去了解对方的要求和想法,双方作一些双向沟通。

但这并不是让你全盘端出,只是说出应该说的话,隐藏不想让对方知道的东西。

3、交锋阶段:实力角逐
交锋阶段是谈判过程中的最重要阶段。

在这个阶段,谈判的双方从各自的利益出发,唇枪舌剑,左冲右突,竭力说服对手,使谈判朝着有利于自己的方向发展,一时间谈判桌上风起云涌。

4、妥协阶段:讨价还价
在谈判双方力图说服对方接受自己的交易条件时,双方都不可能对另一方交易条件完完全全地接受,而都必须作出一些妥协,使双方的交易条件接近,谈判才能得以顺利进行。

谈判的妥协阶段是一个讨价还价、相互退让、达成共识的过程。

5、协议阶段:大功告成
成功的谈判经过双方交锋和妥协,双方认为已经基本达到自己的理想,便走向了谈判的最后阶段——协议阶段,双方代表相互致意,在协议书上签下自己的大名。

商务谈判基本过程04

商务谈判基本过程04

商务谈判基本过程04商务谈判基本过程04第一阶段:准备在商务谈判之前,双方需要进行充分的准备工作。

这包括了解对方的背景信息、市场状况、产品或服务特点等,以便能够更好地了解对方的需求和利益。

1.收集信息:双方需要搜集有关对方公司、产品、市场等方面的信息,以便能够更好地了解对方的情况和需求。

这可以通过互联网、市场调研或与其他相关人员交流等方式来实现。

2.制定谈判目标:在进入谈判前,双方需要明确自己的谈判目标,即希望达成的协议内容和结果。

这有助于双方在谈判过程中有一个明确的方向,并且可以提高谈判成功的可能性。

3.分析对方需求:了解对方的需求和利益是谈判的关键。

通过分析对方的市场需求、目标和利益,双方可以更好地理解对方的立场,并在谈判中找到更多的共同点。

4.确定策略和计划:根据对方的需求和自己的目标,双方需要确定一种适合的谈判策略和计划。

这些策略和计划可以包括确定自己的底线和折中方案,以及讨论可能出现的问题和解决方案。

第二阶段:开场白和双方陈述在商务谈判正式开始之前,双方通常会进行开场白和陈述。

这是一个交流的过程,目的是让双方了解彼此的立场和期望。

1.开场白:开场白是谈判的一个重要部分,双方可以通过开场白来介绍自己的公司、产品或服务,以及自己对谈判的期望和目标。

这有助于双方建立信任和理解,并为后续的谈判做好准备。

2.双方陈述:在开场白之后,双方可以进行自己的陈述。

陈述的内容通常包括自己的立场、需求和利益,并说明希望在谈判中实现的目标和结果。

这有助于双方更好地了解彼此,并为后续的谈判内容做好准备。

第三阶段:信息交流和讨论在商务谈判的过程中,双方将进行信息交流和讨论,以便更好地了解彼此的需求和利益,并寻求解决方案。

1.信息交流:双方可以通过提问、回答问题和分享信息等方式进行信息交流。

通过信息交流,双方可以更好地了解对方的需求和利益,并在此基础上进行讨论和提出建议。

2.讨论和协商:在信息交流的基础上,双方可以进行讨论和协商,以寻求共同点和解决方案。

商务谈判的步骤和流程

商务谈判的步骤和流程

商务谈判的步骤和流程商务谈判是指人们为了协调彼此之间的商务关系,满足各自的商务需求,通过协商对话以争取达成某项商务交易的行为和过程。

其基本步骤:1.试探性沟通;2.进行价值传递;3.讨价还价;4.促单;5.定案。

第一阶段(试探性沟通):1、准备洽谈桌上风云变幻莫测,洽谈者要想左右洽谈的局势,就必须做好各项的准备工作。

这样才能在洽谈中随机应变,灵活处理各种突发问题,从而避免洽谈中利益冲突的激化。

所谓“知己知彼,百战不殆”。

在商务洽谈活动中,对有关的信息的收集、整理非常重要,搜集的信息越多、分析得越彻底,就越具备洽谈环境的把握能力,洽谈的可能性就越大。

在洽谈准备过程中,洽谈者要在对自身情况作全面分析的同时,设法全面了解洽谈对手的情况。

自身分析主要是通过对拟洽谈的进行可行性研究。

了解对手的情况主要包括对手的实力、资信状况,对手所在国(地区)的政策、法规、商务习俗、风土人情以及洽谈对手的洽谈人员状况等等。

干货(准备内容):1)对方公司经营范围信息2)注册时间、经营时间、3)法人、股东(学校、人脉等)、投资机构4)对外投资5)企业相关新闻6)汇总(公司、高管)关系图谱7)风土人情等其他2、开局破冰(信任到位)主要是指双方见面后,在进入具体交易内容讨论之前,互相见面、介绍、寒暄以及就洽谈内容以外的话题进行交谈的那段时间和过程。

目的通过前期的准备资料得到对方认可和初步信任。

3、摸底判断双方初步洽谈后,开始摸底,这一步是“高手间比武前对视”的较量,在于度的`拿捏。

第二阶段(价值传递):1、正向价值合作优势,阐述产品优势带动对方积极性,促使顺利合作。

2、负向价值1)传递如果不能形成合作将会出现的问题,旁敲侧击,连敲带打。

2)如对方发现我方不足,除原则性问题承认外,需极力掩护目前问题,并积极传递正向价值。

第三阶段(讨价还价):1、询价(询问条件)2、比价(对比条件)3、报价(提报条件)4、议价(商议条件)5、定价(确定条件)6、持价(坚持条件)第三阶段,不仅适用于产品买卖,还适用于产品的合作(不产生价格因素的商务洽谈),价格的较量也是条件磋商的较量。

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商务谈判的基本过程
PRAM模式给出了谈判4个大的基本步骤,但实际的谈判过程要
比4个基本步骤更具体、更复杂。

一般来说,商务谈判的过程可以
划分为准备阶段、开局阶段、摸底阶段、磋商阶段、成交阶段和协
议后阶段等几个基本阶段。

谈判基本过程1:谈判准备阶段
谈判基本过程2:谈判开局阶段
开局阶段是指谈判开始以后到实质性谈判开始之前的阶段,是谈判的前奏和铺垫。

虽然这个阶段不长,但它在整个谈判过程中起着
非常关键的作用,它为谈判奠定了一个在的氛围和格局,影响和制
约着以后谈判的进行。

因为这是谈判双方的首次正式亮相和谈判实力的首次较量,直接关系到谈判的主动权。

开局阶段的主要任务是建立良好的第一印象、创造合适的谈判气氛、谋求有利的谈判地位等。

谈判基本过程3:谈判摸底阶段
摸底阶段是指实质性谈判开始后到报价之前的阶段。

在这个阶段,谈判双方通常会交流各自谈判的意图和想法,试探对方的需求和虚实,协商谈判的具体方程,进行谈判情况的审核与倡议,并首次对
双方无争议的问题达成一致,同时评估报价和讨价还价的形势,为
其做好准备。

谈判基本过程4:谈判磋商阶段
磋商阶段是指一方报价以后至成交之前的阶段,是整个谈判的核心阶段,也是谈判中最艰难的,是谈判策略与技巧运用的集中体现,直接决定着谈判的结果。

它包括了报价、讨价、还价、要求、抗争、异议处理、压力与反压力、僵局处理、让步等诸多活动和任务。

磋商阶段与摸底阶段往往不是截然分开的,而是相互交织在一起的,即双方如果在价格问题上暂时谈不拢,又会回到其他问题继续洽谈,再次进行摸底,直至最后攻克价格这个堡垒。

谈判基本过程5:谈判成交阶段
成交阶段是指双方在主要交易条件基本达成一致以后,到协议签订完毕的阶段。

成交阶段的开始,并不代表谈判双方的所有问题都已解决,而是指提出成交的时机已经到了。

实际上,这个阶段双方往往需要对价格及主要交易条件进行最后的谈判和确认,但是此时双方的利益分歧已经不大了,可以提出成交了。

成交阶段的主要任务是对前期谈判进行总结回顾,进行最后的报价和让步,促使成交,拟定合同条款及对合同进行审核与签订等。

谈判基本过程6:协议后阶段
合同的签订代表着谈判告一段落,但并不意味着谈判的活动的完结,谈判的真正的目的不是签订合同,而履行合同。

因此,协议签订后的阶段也是谈判过程的重要组成部分。

该阶段的主要任务是对谈判进行总结和资料管理,确保合同的履行与维护双方的关系。

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