物业资料移交流程图
新老物业交接流程及要点
新老物业交接流程及要点新老物业交接是指物业管理公司交接管理某一物业项目的过程。
以下是一般的新老物业交接流程及要点：1. 了解物业状况：新物业管理公司首先要了解该物业的状况，包括：- 物业的基本信息，如建筑物结构、建筑面积、业主数量等。
- 物业的设施设备状况，如电梯、消防设备、供水供电等。
- 物业的运营情况，如租赁收入、物业费收缴情况等。
- 物业的维护情况，如保洁、保安等。
2. 文件准备：新物业管理公司需要准备相关文件，包括：- 物业管理合同：与业主或物业业委会签订的物业管理合同。
- 相关证件：如物业使用证、消防合格证等。
3. 立项会议：新老物业管理公司可以组织立项会议，确定交接具体事宜，包括：- 交接时间：确定具体的交接时间和地点。
- 交接人员：确定参与交接过程的人员，包括新老物业管理公司的相关人员、业主代表等。
- 交接内容：确定具体需要交接的内容，如物业档案、设备维护记录等。
- 交接要求：确定交接的要求，如交接文件的格式、交接过程的顺序等。
4. 实施交接：具体的交接工作包括：- 档案交接：将物业档案按照规定的格式整理好，并进行交接确认。
- 设备交接：将设备维护记录整理好，确认设备的数量、状况等。
- 人员交接：了解原有物业管理人员的情况，交接工作期间可以与他们进行沟通，了解工作细节。
5. 交接评估：新物业管理公司可以对交接情况进行评估，包括： - 物业情况评估：对物业的设施设备、运营状况进行评估，制定改进方案。
- 人员情况评估：对原有物业管理人员的工作能力、态度进行评估，确定是否进行调整。
6. 建立沟通渠道：新物业管理公司与业主或物业业委会建立良好的沟通渠道，确保信息的畅通。
在新老物业交接的过程中，注意以下要点：- 保持沟通：新老物业管理公司之间要保持良好的沟通，及时解决问题。
- 保护业主权益：新物业管理公司要尊重业主的权益，确保业主的利益不受损害。
- 做好交接记录：进行交接过程中要记录重要的信息和事项，便于以后查阅。
新老物业交接要移交的资料(附移交表格)
新老物业交接要移交的资料（附移交表格）目录1、财务类2、档案类3、合同协议类4、图纸斐料类5、配套设施设备类6、公共部位人财物类7、其他物资财产类8、注意事项9、附件、表格第一章财务类交接1.1水电抄表记录及费用代收代缴明细表1.2维修资金的收取、使用和结存明细表13物业服务费收缴明细表1.4停车费收缴明细表1.5其他有偿服务费用的收取和支出明细表1.6已收取的各类押金统计表1.7欠收款项统计表1.8待付费用统计表1.9债务统计表1.10维修资金使用审批资料及记录1.11其他需移交的各类财务表格或清单1.12对小区公共部位水、电、气表进行抄表，进行费用核算1.13对收取的其他费用仔细核算,提前代收的应退还业主备注：财务交接重中之重，经常碰到追讨前物业水电押金的事情。
故、财务交接要非常慎重。
第二章档案类1.1小区固定资产清单1.2业主入住资料：包括入住通知书、入住登记表、身份证复印件、相片13房屋装修资料：包括装修申请表、装修验收表、装修图纸、消防审批、验收报告、违章记录等1.4业主档案（包括文档和电子档），对文档的内容根据目录进行仔细核对，与电子档的业主信息做到准确无误（包括业主成员、面积、联系方式、车位等）1.5物管公司在管理过程中产生的重要质量记录1.6其他需要移交的档案资料1.7各类值班记录、设备维修记录、水质化验报告等各类服务质量的原始记录第三章合同协议类1.8自来水接入工程施工合同1.9永久性用电工程的施工合同及附属资料13变配电设备运行维护协议1.10体民用客户燃气工程实施合同及附属资料1.11防工程施工合同及附属资料1.12防联动报警工程施工合同1.13合布线工程施工合同1.14线电视工程的施工合同1.15线电视质量检测报告1.16大门施工合同1.17单元门施工合同1.18总平绿化区施工合同1.19电信局、广电网络公司等单位入场协议或文件1.20其他业务合同或协议1.21机械车库保养协议1.22消防保养协议1.23空调保养协议第四章图纸或资料类D产权资料1.24目批准文件1.25地批准文件1.26筑执照1.27迁安置资料2）技术资料2.1竣工图，包括总平面、建筑、结构、设备、附属工程及隐蔽管线的全套图纸2.2地质勘察报告2.3工程合同及开、竣工报告2.4工程预、决算2.5图纸会审记录2.6工程设计变更通知及技术核定单（包括质量事故处理记录）2.7隐蔽工程验收签证2.8沉降观察记录2.9竣工验收证明书2.10钢材、水泥等主要材料的质量保证书2.11新材料、构配件的鉴定合格证书2.12水、电、采暖、卫生器具、电梯等设备的检验合格证书2.13砂浆、混凝土试块、试压报告2.14供水、供暖的试压报告3）综合资料3.1项目土地使用合同、红线图、立项文件、工程申报批建文件及计划批准文件（永久）。
物业各部门工作流程图
一、物业各部门工作流程图流程图共计：16 个●办公用品领用工作流程图●档案资料管理流程图●档案资料借阅流程图●发文流程图●请假审批流程图●文件编写流程图●物品购买流程图●新收文流程图●工资计发流程图●绩效考核流程图●人员增补调配流程图●员工调离、离职流程●员工加班流程图●员工培训工作流程图●员工入职流程图●员工转正流程图配套表格共计：8个●借阅登记表●文件呈办单●员工请假单●培训记录表●人事通知书●员工离职通知书与移交清单●员工履历表●员工转正考核表流程图共计：20个●中心流程●住户入住操纵流程图●业主装修操纵流程图●用户报修（保修）操纵流程图●用户投诉操纵流程图●用户回访操纵流程图●房管员收费操纵流程●主管巡查操纵流程图●用户搬迁操纵流程图●咨询操纵流程图●接待操纵流程图●小区背景音乐操纵流程图●停车场管理操纵流程图●中央操纵室管理操纵流程图●紧急事件处理流程图●保安员交接班操纵流程图●消防操纵流程图●门岗治安工作操纵流程图●巡逻工作操纵流程图●消防管理操纵流程图流程图共计：13个●设备设施日工作操纵流程●工程主管日工作操纵流程●工程部月工作操纵流程●保洁部月工作操纵流程●楼道清洁标准流程●室外清洁流程●保洁班长日工作操纵流程●卫生间清洁流程●紧急停电事故处理流程●日常停电操纵流程●日常停水操纵流程●上门维修服务流程●水浸事故处理操纵流程办公用领用工作流程图档案借阅流程图发文流程图请假审批流程图文件编写流程图物品购买流程图收文办理流程图工资计发流程图人员增补调配流程图员工加班流程图员工培训工作流程图《借阅登记表》《文件呈办单》员工请假单《培训记录表》人事通知书此表在人事部门领取。
《员工异动表》附件二：《移交清单》同志现到你处办理有关工作、物品等事项的移交手续，望予以接洽。
行政管理中心员工履历表员工转正考核表姓名：___________ 入职时间：______________部门：___________ 考核时间：______________职务：___________ 考核类别：______________1、 该员工总体表现(任选其一，打“√”) 优 良 中 差注：考评总分为100-8584-75分为良，75-60分为中，60分下列为差。
物业移交的工作流程
物业移交的工作流程物业移交的工作流程物业管理工作的移交既涉及国家政策法规，又涉及物业管理各方的权益，还直接影响到物业管理活动能否正常进行，因此，物业管理工作的移交是物业管理操作中一个重要环节。
物业管理工作的移交必须在完成承接查验的前提下，在不同的主体之间进行。
移交工作分为三种情况：一是由建设单位将新建物业移交给物业管理企业；二是在业主大会选聘新的物业管理企业并订立物业服务合同后，由业主大会或物业产权单位将物业移交给物业管理企业；三是在物业管理企业与业主大会或物业产权单位终止物业服务合同、退出物业管理项目的同时，由物业管理企业向业主大会或物业产权单位移交或交接物业。
一、新建物业的移交(一)移交双方在新建物业的移交过程中，移交方为该物业的开发建设单位，承接方为物业管理企业。
双方应签订前期物业服务合同。
建设单位应按照国家相关规定的要求，及时完整地提供物业有关资料并做好移交工作；物业管理企业也必须严肃认真地做好承接工作。
(二)移交内容移交的物业资料包括：产权资料，竣工验收资料，设计、施工资料，机电设备资料。
物业保修和物业使用说明资料，业主资料。
移交的对象包括：物业共用部位、共用设施设备以及相关清单(如房屋建筑清单、共用设施设备清单、园林绿化工程清单、公共配套设施清单等)。
建设单位应按照有关法规政策规定，向物业管理企业提供物业管理用房。
二、物业管理机构更迭时管理工作的移交物业服务合同或前期物业服务合同的终止，将导致提供物业管理服务的主体发生变化，物业管理机构发生更迭，与此同时，在相关方之间会发生物业管理的移交行为。
(一)移交双方物业管理机构更迭时管理工作的移交包括：原有物业管理机构向业主大会或物业产权单位移交；业主大会或物业产权单位向新的物业管理企业移交。
前者的移交方为该物业的原物业管理机构，承接方为业主大会或物业产权单位；后者的移交方为业主大会或物业产权单位，承接方为新的物业管理企业。
(二)移交内容1．物业资料(1)物业产权资料、综合竣工验收资料、施工设计资料、机电设备资料等。
物业交接流程
物业交接流程物业交接是指在物业管理公司与业主委员会、业主代表或前一任物业管理公司之间进行的相关工作交接过程。
物业交接的顺利进行，对于维护小区的正常运营和业主利益的保障具有重要意义。
下面将详细介绍物业交接的具体流程。
首先，物业交接的准备工作非常重要。
在交接前，双方需做好相关资料的整理和准备工作。
物业管理公司需要准备好小区的基本情况、人员构成、财务状况、服务标准等相关资料，以便于交接时进行详细的介绍和说明。
同时，业主委员会或业主代表也需要准备好小区的相关文件、合同、投诉建议等，以便于与新的物业管理公司进行交接对比和确认。
其次，双方进行实地交接。
在交接过程中，双方需要进行实地勘察，了解小区的实际情况。
物业管理公司需要介绍小区的基本情况、设施设备、人员构成等情况，并对小区存在的问题进行说明和解决方案的提出。
同时，业主委员会或业主代表也需要对小区的实际情况进行介绍和说明，对存在的问题提出建议和意见。
通过实地交接，双方可以更加直观地了解小区的实际情况，为后续工作的开展提供基础和依据。
接下来，双方进行资料的交接和确认。
在交接过程中，物业管理公司需要将小区的相关资料进行详细的介绍和交接，包括小区的合同、财务报表、服务标准、投诉建议等资料。
同时，业主委员会或业主代表也需要将相关文件、合同、投诉建议等资料进行交接。
双方需要对交接的资料进行认真核对和确认，确保交接的资料完整、准确。
最后，双方进行工作计划的制定和确认。
在交接过程中，双方需要就后续工作进行详细的沟通和协商，制定出合理的工作计划和目标。
物业管理公司需要根据小区的实际情况和业主的需求，制定出符合实际情况的服务标准和工作计划，并进行相关的承诺和保证。
同时，业主委员会或业主代表也需要就后续工作提出建议和意见，确保新的物业管理公司能够更好地为业主提供服务。
综上所述，物业交接流程包括准备工作、实地交接、资料交接和确认、工作计划的制定和确认等环节。
通过严格的流程和规范的操作，可以确保物业交接的顺利进行，为小区的正常运营和业主利益的保障提供有力的保障。
物业项目交接工作流程
物业项目交接工作流程
一、前期准备
1. 制定交接计划：明确交接时间、地点、参与人员等关键信息，为交接工作做好规划。
2. 组织培训：确保交接人员了解交接项目，熟悉相关操作和管理规定。
3. 梳理资料：整理所有相关文件和资料，确保交接资料完整、准确。
4. 检查设施设备：对物业项目内的设施设备进行全面检查，确保正常运行。
二、现场交接
1. 现场检查：对照清单逐一核对物业项目的各项设施设备，确保无误。
2. 问题反馈：如发现设施设备存在问题，及时记录并反馈给相关责任方进行整改。
3. 现场交流：就物业项目的管理、维护等问题进行现场交流，确保交接顺利。
三、文件资料交接
1. 文件资料审核：对所有文件资料进行审核，确保完整性和准确性。
2. 分类整理：将文件资料分类整理，方便后续查阅和使用。
3. 文件资料移交：将整理好的文件资料移交给接收方，确保文件资料的安全性和保密性。
四、交接确认
1. 签字确认：交接双方在交接清单上签字确认，确保交接工作完成。
2. 归档备案：将交接资料进行归档备案，以备日后查阅和使用。
五、后期跟进
1. 问题整改：针对交接过程中发现的问题，督促相关责任方及时整改。
2. 定期回访：定期回访物业项目，了解项目运行情况，确保交接工作取得实效。
物业资料移交流程图
工 程 验 收 单
工程名称
施工单位
施工日期
施工
容
竣工日期
验收日期
施工单位 自检说明
签字：
盖章 年 月 日
总包单位 验收意见
签字：
盖章 年 月 日
接收单位 验收意见
签字：
盖章 年 月 日
监理单位 验收意见
签字：
盖章 年 月 日
建设单位 验收意见
签字：
盖章 年 月 日
验收移交步骤
不
合
格
合格
施工单位根据其施工围对档案整理，并装订成册，并携带《资料交接记录表》（附表一）、《档案移交目录》（附表二）、电子光盘（光盘竣工图为扫描件和CAD）进行移交，并将《档案移交目录》电子版发于物业工程技术部业处。
按照施工单位提供的《档案移交目录》及《物业接管移交资料目录》进行逐一查验清点，对存在问题的资料在《档案移交目录》中做详细记录，并要求施工单位尽快修改后进行移交。
保管期限
密级备注1Fra bibliotek第1卷
2
第2卷
3
第3卷
4
第4卷
5
第5卷
6
第6卷
7
第7卷
8
第8卷
附件三
工程交接记录表
建设单位：
施工单位：
接收单位：融创物业管理
移交容：
交工单位
接收单位
融创物业管理
签字（盖章）
年 月 日
签字（盖章）
年 月 日
签字（盖章）
年 月 日
工程容：
移交书一式三份，三方各存一份，对移交档案有要求需要说明的问题可另附材料。
物业接收后，5个工作日完成签字盖章流程后，交由开发公司工程部签字确认并加鲜公章后（《资料交接记录表》需开发公司相关工程师及工程分管领导签字确认），返回物业公司。
物业交房流程PPT课件-物业交房流程图
• 政府有关物业管理法规条例、《住宅室内装饰 装修管理办法》、《房屋建筑工程质量保修办 法》
• 物业管理公司营业执照及资质证书、物业管理 公司收费许可证
• 《前期物业服务合同》物业竣工验收证明文件 或物业竣工综合验收合格证
• 物价局有关物业管理综合服务费、停车场收费 等收费标准的批复
物业公司提供的主要文件资料
•
中华人民共和国建设部于1998年以“建房（1998）
102号文”的形式下发《商品住宅实行住宅质量保证书和
住宅使用说明书的制度》，
•
该制度要求从1998年9月1日起执行此规定，强制要
求建设单位在向业主交付销售的新建商品住宅时，必须
提供《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》。
2021/3/18
1-1、《住宅质量保证书》
2021/3/18
2、核对水表、电表、燃气表
• 有关核表工作一定要做到表对户、户对表、记录清晰 • 对有问题的表一定要记录在案，出文通知滨海公司、供电公司、燃气公司、供
水公司，要求滨海公司协助供电公司、燃气公司、供水公司尽快进行整改工作； 保证单元交付后水、电、燃气的正常供应 • 建立初步设备档案，明确责任人，并对有关设备、设施进行查验，对有问题的 设备记录在案，并通知滨海督促其进行整改
• 和国建设部
中华人民共
• 四年九月六日
二○○
2021/3/18
6、物业管理服务费收费协议
• 业主办理入伙手续时，鑫沁和物业管理公司要与业主签订物业管理服务收费协议，为进一步清 晰双方的权利义务，协议中应详细明确：
• （1）各业主实际收费面积 • （2）各业主实际收费金额 • （3）物业管理服务中心收费时间 • （4）收缴方式 • （5）滞纳金及有关催缴措施 • （6）调整管理费的条件或其它情况
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
物业档案资料、工程接管流程图
为了确保新建项目的移交工作的顺利进行，减少因各项移交表格不规范带来重复修改，而导致至移交工作的推迟，特制定本流程。
附表一
档案资料交接记录表建设单位：
施工单位：
接收单位：重庆融创物业管理有限公司
附表二
档案目录
工程名称：施工单位：
3
工程交接记录表建设单位：
施工单位：
接收单位：重庆融创物业管理有限公司
工程验收单
工程现场移交表
工程名称：
移交地点：
实物移交清单
工程名称：编号：。