教育咨询师 课程顾问当面咨询话术.
课程顾问咨询话术(经典)
课程顾问咨询话术常见问候,您好！留来源信息。
询问学生情况,填写电话信息登记表,引导家长谈孩子：⑴您好,家长。
你是想给孩子咨询辅导学习的事情是吧？请问您孩子叫什么名字？几年级？是男孩还是女孩？哪个中学念书（学校的水平）？对学校所用教材的评价。
⑵哦,这个中学还是挺不错的,是孩子自己考的还是在您自主择校上的？自己考上的啊？那您孩子也应该下了不少功夫。
现在学习有什么困难呢？哦,您帮他铺的路啊？那孩子现在学习的竞争实力怎么样啊？能适应这个学校的难度吗？给该中学一个简单的评价,适当夸奖或者激发其危机感。
⑶引导家长谈开,找切入点。
⑷哦,这个中学不是很有实力,您可得帮孩子一把了,学校教学质量上不去,就算考在前面,知识方面的难度还是上不去,中/高考还是会吃亏。
⑸请问您孩子是在普通班还是实验班？普通班啊？那他们老师教得怎么样啊?孩子经常和老师交流讨论学习吗？实验班啊？那应该很不错啊,您孩子还想在哪方面提高一下呢？⑹让家长自己介绍孩子的情况,但先表明我们自己的目的。
⑺那么您孩子最近月考各科成绩怎么样？语文？数学？英语？物理？化学？数学和英语分数不是很高啊？您有帮孩子总结一下是什么原因吗？家长避讳时只了解大概分数段。
（与别的家长的区别）（问话方式的改变——简洁,注意避免重复家长的答案）⑻他们班一共多少人？您孩子这次排多少名？他们年级一共多少人？您孩子能排多少名？以前情况怎样？最好到多少？——根据排名趋势判断孩子目前状态；家长避讳的就了解大概位置,引导家长回顾过去。
（让家长有危机感,分析,看到希望,给他信心）⑼是住校还是走读？住校的话晚自习学习效率如何？走读的话自己的时间是否抓得够紧？——引导家长谈开。
⑽对学校教学进度的了解,以激发危机感。
跟其他学校和我们的教学进度相比。
对比别的孩子的学习进度差别。
⑾开家长会一般是您去还是孩子的爸爸去？您和孩子的班主任老师有没有就孩子的学习问题单独沟通过？班主任老师有没有给您提出过什么建议或者对孩子的评价？——了解家长与学校沟通情况及对老师的评价。
教育咨询师咨询话术大全47543
教育咨询师咨询话术大全1、我的孩子不愿学习，经常出现厌学的情况，我想问问怎么办？答:通过您所提供的孩子的信息可以初步判断，孩子的学习动机与兴趣没有得到充分激发与利用，还尚未培养出良好的学习习惯，这对他今后的学习无疑的产生较大的负面影响，这需要及时正确的引导。
针对这种情况，建议您带您的孩子来我们这里，给您孩子具体的分析一下。
2、能不能我们自己选老师？首先我们需要先了解孩子的情况，我们对孩子的情况进行有针对性的、系统专业的分析后，会根据孩子的情况匹配最适合的老师的，如果说孩子在上课期间有什么问题的话可以随时和我们教务老师联系，老师是可以调换的。
3、孩子上初一，数学和英语不好，我想问问怎么办？初一与小学相比，学科增加，知识点难度突然加大，知识连贯性强,像孩子这种情况需要先对于他之前缺失的知识点进行查漏补缺、知识回顾，再对他进行课程预习、知识衔接.4、孩子小学六年级，可他对学习完全没有兴趣，回家后做了作业就玩，学习习惯也不好,明年进初中可怎么办啊?由于每个人的情况不一样，适合每个人的方法不一样,每个人的兴趣爱好也不一样．所以对于学习来说,不可能罗列出几条具体、不变的方法条框。
但是对于孩子来说，从没兴趣到有兴趣，最有效的办法就是从感官对自己进行刺激．从听觉，视觉上进行刺激，通过刺激能让自己的脑细胞活跃起来,产生兴趣．您可以给孩子选取一些感兴趣的学习内容.尝试用课本以外的方法提升孩子对学习的兴趣.感谢您对XXX 教育的关注.5、孩子厌学，病根在哪儿？家庭环境问题。
有些家庭夫妻关系紧张，无暇关注孩子，只有孩子出了问题才会关心孩子,孩子逐渐学会用自己不断出问题的方式缓解父母的矛盾。
孩子往往用“不去上学”来引起家长的注意。
有专家研究发现厌学孩子的母亲往往患有长期焦虑，所以有人说“问题儿童的背后总有问题母亲”。
教养方式问题.家长过度保护、过度关注、过度指导及过度限制都会使孩子社会能力偏低，这也是造成孩子厌学的原因之一。
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教育咨询师咨询话术1咨询师话术咨询话术教育电话邀约话术教育电话销售话术销售话术常见问候,您好！询问学生情况,填写电话信息登记表,引导家长谈孩子：⑴您好,家长。
你是想给孩子咨询辅导学习的事情是吧？请问您孩子叫什么名字？几年级？是男孩还是女孩？哪个中学念书（学校的水平）？对学校所用教材的评价。
⑵哦,这个中学还是挺不错的,是孩子自己考的还是在您自主择校上的？自己考上的啊？那您孩子也应该下了不少功夫。
现在学习有什么困难呢？哦,您帮他铺的路啊？那孩子现在学习的竞争实力怎么样啊？能适应这个学校的难度吗？给该中学一个简单的评价,适当夸奖或者激发其危机感。
⑶引导家长谈开,找切入点。
,这个中学不是很有实力,您可得帮孩子一把了,学校教学质量上不去,就算考在前面,知识方面的难度还是上不去,中/高考还是会吃亏。
⑸请问您孩子是在普通班还是实验班？普通班啊？那他们老师教得怎么样啊?孩子经常和老师交流讨论学习吗？实验班啊？那应该很不错啊,您孩子还想在哪方面提高一下呢？⑹让家长自己介绍孩子的情况,但先表明我们自己的目的。
⑺那么您孩子最近月考各科成绩怎么样？语文？数学？英语？物理？化学？数学和英语分数不是很高啊？您有帮孩子总结一下是什么原因吗？家长避讳时只了解大概分数段。
（与别的家长的区别）（问话方式的改变——简洁,注意避免重复家长的答案）名？他们年级一共多少人？您孩子能排多少名？以前情况怎样？最好到多少？——根据排名趋势判断孩子目前状态；家长避讳的就了解大概位置,引导家长回顾过去。
（让家长有危机感,分析,看到希望,给他信心）⑼是住校还是走读？住校的话晚自习学习效率如何？走读的话自己的时间是否抓得够紧？——引导家长谈开。
⑽对学校教学进度的了解,以激发危机感。
跟其他学校和我们的教学进度相比。
对比别的孩子的学习进度差别。
⑾开家长会一般是您去还是孩子的爸爸去？您和孩子的班主任老师有没有就孩子的学习问题单独沟通过？班主任老师有没有给您提出过什么建议或者对孩子的评价？——了解家长与学校沟通情况及对老师的评价。
教育咨询师_课程顾问当面咨询话术
深挖转介绍
在一个客户身后 会影响到八个人， 在八个人身后周围 又会影响到25个人，
最后一定会有 一个客户签约， 所以说口碑非常重要， 转介绍的市场空间很大
■抓住报名后的黄金期（一个月） ■对所报客户进行分类管理，深挖有影响力的客户 ■做好在读学员的服务工作
谢 谢！
西安分公司
2020/1/3
2020/1/3
面咨过程--探询需求
• 核实电话中的信息，进一步判断需求 • 利用学生情况登记表，准确判断需求，并
刺激 • 利用PPTS测评征服家长及学生
2020/1/3
核实电话中的信息，进一步判断需求
• 信息筛选和进一步整合 注意事项： 初步询问需辅导的科目（需求点） 家长和学生的期望（了解期望值） 过往的辅导经历（为后期对比做准备） 家庭教育、亲子关系等（突出学大的个性化）
例：你的衣服太难看了 （通过处理生活中的反对问题），来练习认同+确认+反问的解决方式 要求：用非对抗，非投向，非回避的处理方式，得到客户的配合与支持，将疑义变成资源 -谢谢你告诉我你的看法，我觉得你的衣服看起来就很舒服，那您觉得我穿什么样的衣服会
更好一些。
2020/1/3
面咨过程--签约
• 抓住购买信号 a 可以刷卡吗？ b 我们什么时候能上课？ c 。。。 • 采用必要的促销手段及道具 a 比如积分鼓励 b 两高学员的折扣优惠 c 赠课时 d ...... • 及时签立合同(可收取定金)
2020/1/3
• d 辅导过程（可以利用现有学员的文本档案 说明） 选派老师 课前交流会 精心备课，三次课后整体学科辅导计划 月测 学情分析会 客服回访
2020/1/3
面咨过程--疑义处理
教育咨询师咨询话术大全(54页)
教育咨询师咨询话术大全1、我的孩子不愿学习，经常出现厌学的情况，我想问问怎么办？答：通过您所提供的孩子的信息可以初步判断，孩子的学习动机与兴趣没有得到充分激发与利用，还尚未培养出良好的学习习惯，这对他今后的学习无疑的产生较大的负面影响，这需要及时正确的引导。
针对这种情况，建议您带您的孩子来我们这里，给您孩子具体的分析一下。
2、能不能我们自己选老师？首先我们需要先了解孩子的情况，我们对孩子的情况进行有针对性的、系统专业的分析后，会根据孩子的情况匹配最适合的老师的，如果说孩子在上课期间有什么问题的话可以随时和我们教务老师联系，老师是可以调换的。
3、孩子上初一，数学和英语不好，我想问问怎么办？初一与小学相比，学科增加，知识点难度突然加大，知识连贯性强，像孩子这种情况需要先对于他之前缺失的知识点进行查漏补缺、知识回顾，再对他进行课程预习、知识衔接。
4、孩子小学六年级，可他对学习完全没有兴趣，回家后做了作业就玩，学习习惯也不好，明年进初中可怎么办啊？由于每个人的情况不一样，适合每个人的方法不一样，每个人的兴趣爱好也不一样．所以对于学习来说，不可能罗列出几条具体、不变的方法条框。
但是对于孩子来说，从没兴趣到有兴趣，最有效的办法就是从感官对自己进行刺激．从听觉，视觉上进行刺激，通过刺激能让自己的脑细胞活跃起来，产生兴趣．您可以给孩子选取一些感兴趣的学习内容。
尝试用课本以外的方法提升孩子对学习的兴趣。
感谢您对XXX教育的关注。
5、孩子厌学，病根在哪儿？家庭环境问题。
有些家庭夫妻关系紧张，无暇关注孩子，只有孩子出了问题才会关心孩子，孩子逐渐学会用自己不断出问题的方式缓解父母的矛盾。
孩子往往用“不去上学”来引起家长的注意。
有专家研究发现厌学孩子的母亲往往患有长期焦虑，所以有人说“问题儿童的背后总有问题母亲”。
教养方式问题。
家长过度保护、过度关注、过度指导及过度限制都会使孩子社会能力偏低，这也是造成孩子厌学的原因之一。
教育咨询师咨询话术大全---精品模板
教育咨询师咨询话术大全1、我的孩子不愿学习，经常出现厌学的情况,我想问问怎么办？答：通过您所提供的孩子的信息可以初步判断，孩子的学习动机与兴趣没有得到充分激发与利用，还尚未培养出良好的学习习惯，这对他今后的学习无疑的产生较大的负面影响，这需要及时正确的引导.针对这种情况，建议您带您的孩子来我们这里，给您孩子具体的分析一下.2、能不能我们自己选老师？首先我们需要先了解孩子的情况，我们对孩子的情况进行有针对性的、系统专业的分析后，会根据孩子的情况匹配最适合的老师的，如果说孩子在上课期间有什么问题的话可以随时和我们教务老师联系，老师是可以调换的。
3、孩子上初一,数学和英语不好，我想问问怎么办？初一与小学相比，学科增加，知识点难度突然加大,知识连贯性强，像孩子这种情况需要先对于他之前缺失的知识点进行查漏补缺、知识回顾，再对他进行课程预习、知识衔接。
4、孩子小学六年级，可他对学习完全没有兴趣,回家后做了作业就玩，学习习惯也不好，明年进初中可怎么办啊？由于每个人的情况不一样，适合每个人的方法不一样，每个人的兴趣爱好也不一样．所以对于学习来说，不可能罗列出几条具体、不变的方法条框。
但是对于孩子来说，从没兴趣到有兴趣，最有效的办法就是从感官对自己进行刺激．从听觉，视觉上进行刺激，通过刺激能让自己的脑细胞活跃起来，产生兴趣．您可以给孩子选取一些感兴趣的学习内容.尝试用课本以外的方法提升孩子对学习的兴趣。
感谢您对XXX 教育的关注。
5、孩子厌学，病根在哪儿？家庭环境问题。
有些家庭夫妻关系紧张,无暇关注孩子,只有孩子出了问题才会关心孩子，孩子逐渐学会用自己不断出问题的方式缓解父母的矛盾.孩子往往用“不去上学”来引起家长的注意。
有专家研究发现厌学孩子的母亲往往患有长期焦虑，所以有人说“问题儿童的背后总有问题母亲”。
教养方式问题.家长过度保护、过度关注、过度指导及过度限制都会使孩子社会能力偏低，这也是造成孩子厌学的原因之一。
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教育咨询师咨询话术大全1、我的孩子不愿学习，经常出现厌学的情况，我想问问怎么办？答：通过您所提供的孩子的信息可以初步判断，孩子的学习动机与兴趣没有得到充分激发与利用，还尚未培养出良好的学习习惯，这对他今后的学习无疑的产生较大的负面影响，这需要及时正确的引导。
针对这种情况，建议您带您的孩子来我们这里，给您孩子具体的分析一下。
2、能不能我们自己选老师？首先我们需要先了解孩子的情况，我们对孩子的情况进行有针对性的、系统专业的分析后，会根据孩子的情况匹配最适合的老师的，如果说孩子在上课期间有什么问题的话可以随时和我们教务老师联系，老师是可以调换的。
3、孩子上初一，数学和英语不好，我想问问怎么办？初一与小学相比，学科增加，知识点难度突然加大，知识连贯性强，像孩子这种情况需要先对于他之前缺失的知识点进行查漏补缺、知识回顾，再对他进行课程预习、知识衔接。
4、孩子小学六年级，可他对学习完全没有兴趣，回家后做了作业就玩，学习习惯也不好，明年进初中可怎么办啊？由于每个人的情况不一样，适合每个人的方法不一样，每个人的兴趣爱好也不一样．所以对于学习来说，不可能罗列出几条具体、不变的方法条框。
但是对于孩子来说，从没兴趣到有兴趣，最有效的办法就是从感官对自己进行刺激．从听觉，视觉上进行刺激，通过刺激能让自己的脑细胞活跃起来，产生兴趣．您可以给孩子选取一些感兴趣的学习内容。
尝试用课本以外的方法提升孩子对学习的兴趣。
感谢您对XXX 教育的关注。
5、孩子厌学，病根在哪儿？家庭环境问题。
有些家庭夫妻关系紧张，无暇关注孩子，只有孩子出了问题才会关心孩子，孩子逐渐学会用自己不断出问题的方式缓解父母的矛盾。
孩子往往用“不去上学”来引起家长的注意。
有专家研究发现厌学孩子的母亲往往患有长期焦虑，所以有人说“问题儿童的背后总有问题母亲”。
教养方式问题。
家长过度保护、过度关注、过度指导及过度限制都会使孩子社会能力偏低，这也是造成孩子厌学的原因之一。
教育培训课程顾问咨询师销售常用话术
---------------------考试---------------------------学资学习网---------------------押题------------------------------一、前台问候( 从到访单上了解仔仔的基本情况：现在读几年级？在哪所学校读书？喜欢/不喜欢哪门课？想提高哪门课？…….)请问是仔仔家长吗，欢迎您来到我们华希教育，不好意思让您久等了，我是这里的教育咨询师，这是仔仔吧你们跟我一起到我办公室，我给你们做个详细的课程介绍，这边请。
（今天过来方便吗？是怎么过来的？…….）客套问话带到办公室的过程中问些基本信息，与家长拉近距离，比如您过来方便吗？怎么过来的？您是宁波人吗？是下班后过来的吗？做哪方面的工作呢？（了解爸妈的支付能力，为做课程计划埋下伏笔）二、Q/A首先交换名片“仔仔爸爸，这是我的名片，（方便交换下名片吗？）”含喧几句，仔仔很可爱呀，放假/平时放学后都做些什么呀？喜欢玩什么呢?仔仔妈妈平时对仔仔的学习管的多不多？工作忙吗？做什么工作呀？仔仔爸爸呢，对仔仔的学习要求严格吗？……(破冰，拉近距离，让孩子喜欢你，家长对你放松警惕，然后再进入主题，我们是中小学个性化课程的专家，是在帮对方解决问题，要自信，引导家长，让家长跟着你的思路走）。
开始Q/A针对孩子（孩子回答的问题有选择的记录下来）：A21 / 121、仔仔，在四眼楔哪个班读书呀？你们学校的学生在我们这边读书的还挺多呢。
平时几点放学呀？放学以后除了做作业还有没有别的事情？周末呢？（了解孩子有没有时间，周末有没有参加别的培训班，为后面制定课程计划，课程如何安排，一周上多少次课埋下伏笔）2、仔仔，对哪些科目比较感兴趣呢？语文、数学还是别的？/仔仔比较喜欢数学是吗？（一般学生喜欢的学科是成绩好些的，不喜欢的是较差些的，仔仔说喜欢数学，不喜欢英语）最近一次考试考的怎么样？数学考了多少分? 98 嗯，仔仔数学考的不错呀，考了98分呀，很好，班里最高分考多少呢？那其它科目呢，比如语文，最近一次单元考试考了多少分呀？3、我们仔仔最不喜欢英语，是吗？那英语考的怎么样？最近一次的单元考试英语考了多少呀？60噢，英语考了60分，那英语考的是不怎么理想，班里最高分考多少呢？那我们英语是要加油了，这个成绩在班里排到多少名呀？噢，都到数了。
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我们要问什么？？？
• 1、孩子上几年级 • 2、您觉得孩子在哪方面还有比较大的提升空间？学习兴
趣不够，学习方法不对？还是没有养成好的学习方法？ • 3、您觉得您对孩子的了解客观吗？（往往家长眼中的孩
子和老师眼中孩子是不一样的）比如:您觉得您的孩子用什 么样的方式学习效果会最好，是让他听，看,还是参与？我 们将孩子分为视觉型，听觉型，动觉型和触觉型？ • 4、您有没有让孩子做过一次自我认识方面的测评？ • 5、孩子在哪所学校就读
道具的准备、相关案例的准备、主攻方向的确定、 可能出现的疑义的处理、设计多种辅导方案等
2020/3/14
Ø 开场白 Ø 探询需求 Ø 说明好处 Ø 疑义处理 Ø 签单
面咨过程
面咨过程--开场白
Ø 咨询师自我介绍、学大介绍及校区参观 Ø 目的：留下良好的“第一印象”
1、关于校区硬件 2、关于咨询师个人素质 3、了解家长的到访方式、衣着等（潜在的 消费能力） 4、让学生对学大感兴趣
2020/3/14
• c 推师资（与公立学校的一致性） ü 管理：教研组长管理制及制定学科带头人 ü 薪资：底薪+五险一金+绩效（课时费） ü 招聘：笔试、一对一试讲、培训 ü 专业度：师范类院校 ü 经验：学大特聘38名多年参与国家中高考命题、
阅卷的专家，为学生提前破解中高考必考点、必 考题型，从国家命题、阅卷专家高度传授应试技 巧，走捷径、拿高分！
2020/3/14
利用学生情况登记表，准确判断需求，并刺校的层级 b 年级排名 c 科目的差距 d 学习方法和学习态度、学习目标、习惯等 2 强调学生目前的缺失（知识、学习能力、态 度等） 3 相关案例的列举，愿景规划
2020/3/14
利用PPTS测评征服家长及学生
2020/3/14
• d 辅导过程（可以利用现有学员的文本档案 说明） 选派老师 课前交流会 精心备课，三次课后整体学科辅导计划 月测 学情分析会 客服回访
2020/3/14
面咨过程--疑义处理
• 客户异议产生的来源 • 解决客户异议的正确步骤 • 常见异议处理 • 解决客户疑义三要素
2020/3/14
避免出现的问题
• 1.问题过于宽泛(要为客户设想好答案，切勿自己都想不 出来，问家长，使家长不知道如何作答)
• 2.问题太难 • 3.鉴别客户需求阶段，避免使用引导性的问题 ,引导性的
问题是你想要的答案,但可能不是客户的真实需求情况 • 4....
前期准备
Ø 态度 积极的态度：态度决定一切 服饰得体 Ø 预案 凡事预则立，不预则废 预案的准备可根据电话邀约的内容来展开，如销售
➢ 注：整个过程中，要注意整理与保存各种客户异议的资料，客户的异议，将成为成交 的关键
2020/3/14
常见异议处理
• 贵(确定家长是因为单价原因还是总价原因） • 师资（强调师资的招聘和管理） • 效果（突出个性化一对一）
2020/3/14
解决客户疑义三要素：
认同+ 确认+ 反问
例：你们的价格太贵了 家长，谢谢您这么坦诚的告诉我您的担心（认同），我们真的也很理解您，如果能够给 您优惠，一定不会让您为孩子操碎了心（表达同理心，让客户在情感上接受我们） ， 还在这样的小事上让您费心。这个价格可能确实不是市场上最便宜的，但一定是性价 比最高的。（描述我们的理由，得到家长的认同）家长，您觉得您的心理期望大概范 围是什么样子？我参考一下看能不能通过赠送课时的方式，来接近您的要求？（通过 确认+反问，了解家长的承受能力在50元/小时还是在200元/小时）反问，表示对家长 的尊重，减少说“我们不能优惠”给家长带来的挫败感）。（话外音：话说到这份上， 除非家长真承受不了，否则肯定跟你签单）
2020/3/14
面咨过程--探询需求
• 核实电话中的信息，进一步判断需求 • 利用学生情况登记表，准确判断需求，并
刺激 • 利用PPTS测评征服家长及学生
2020/3/14
核实电话中的信息，进一步判断需求
• 信息筛选和进一步整合 注意事项： 初步询问需辅导的科目（需求点） 家长和学生的期望（了解期望值） 过往的辅导经历（为后期对比做准备） 家庭教育、亲子关系等（突出学大的个性化）
客户异议产生的来源
➢ 需求 客户不清楚我们将对自己的孩子带来的帮助 ➢ 信任 客户怀疑我们所说的内容的真实性 ➢ 价格 客户对价格的期望与我们的报价不符（避免
报价） ➢ 其它……
2020/3/14
解决客户疑义的正确步骤
• 第一步: 聆听并表达同理心 • 第二步：提问了解客户疑义产生的原因 • 第三步：提供解决方法/澄清异议 • 第四步：核实客户是否满意 • 第五步：提出要求
面咨流程
西安分公司
u 电话邀约 u 前期准备 u 面咨过程 u 后期跟踪
2020/3/14
电话邀约
Ø 1.了解孩子所有细节情况（男孩女孩、性格、爱好、学校、年级、排 名、具体学科的成绩状况、具体遇到的问题、学习方法、学习习惯、 家里谁管理孩子的学习、家长的期望等）； 2.专业分析孩子问题，塑造危机感； 3.实时灵活列举案例，给予希望； 4.根据电话中交流的情况，适时介绍学大，让家长产生亲自过来了解 的欲望； 5.确定来访时间。
• 让家长对孩子先天和后天优劣势有一个全 面了解，客观认知学生目前的实力：
智力—注意力、观察力、注意力、逻辑思维、想像力 非智力—意志力、进取心、自信和好强心、对父母评价、考
试焦虑、对学校的评价， 还有孩子的个性、天赋情况、感知模式（动觉型，听觉型，
触觉型）、环境需求等等
• 利用学大的专业性使家长和学生清楚，问 题只是阶段性的，学大是能够帮助学生改 善上述问题
2020/3/14
利用PPTS的注意事项：
• 小学生：
主攻家长，强调学习习惯，尽可能使学生尽快喜欢 咨询师，喜欢学大（爱屋及乌）
• 初中生：
两者兼顾，重点分析学习方法以及中考考点，使学 生感到学习是一件轻松的事情
• 高中生：
主攻学生，高中生重点关注高考的分数和复习的重 点，以及自己在学习过程中产生的应试能力问题
2020/3/14
• 见：各年级特点和心理特征 • 见：各年级咨询关键点 • 见：各年级危机感的建立
2020/3/14
面咨过程--说明好处
• 目的：突显学大的唯一性 具体方式： a 系统总结归纳学生的所有问题 1 学习成绩 2 学习习惯及方法 3 过往辅导机构的失败原因 辅导方案的制定与推荐（品牌、师资、辅导过程） b 讲解同行机构的弊端 1 学大的成立时间 2 品牌的优势 3 个性化教育研究院