威客团队创业计划书
商业计划书 - 威客中国
第八部分管理……………………………………………第九部分融资说明………………………………………第十部分财务计划………………………………………第十一部分风险控制………………………………………第十二部分项目实施进度…………………………………第十三部分其它……………………………………………备查资料清单……………………………………………………执行概要说明：执行概要尽量控制在2-3页纸内完成。
[摘要内容参考]1、公司基本情况（公司名称、成立时间、注册地区、注册资本，主要股东、股份比例，主营业务，过去三年的销售收入、毛利润、纯利润，公司地点、电话、传真、联系人。
）2、主要管理者情况（姓名、性别、年龄、籍贯，学历/学位、毕业院校，政治面貌，行业从业年限，主要经历和经营业绩。
）3、产品/服务描述(产品/服务介绍，产品技术水平，产品的新颖性、先进性和独特性，产品的竞争优势。
)4、研究与开发(已有的技术成果及技术水平，研发队伍技术水平、竞争力及对外合作情况，已经投入的研发经费及今后投入计划，对研发人员的激励机制。
)5、行业及市场(行业历史与前景，市场规模及增长趋势，行业竞争对手及本公司竞争优势，未来3年市场销售预测。
)6、营销策略 (在价格、促销、建立销售网络等各方面拟采取的策略及其可操作性和有效性，对销售人员的激励机制。
)7、产品制造 (生产方式，生产设备，质量保证，成本控制。
)8、管理 (机构设置，员工持股，劳动合同，知识产权管理，人事计划。
)9、融资说明(资金需求量、用途、使用计划，拟出让股份，投资者权利，退出方式。
)10、财务预测 (未来3年或5年的销售收入、利润、资产回报率等。
)11、风险控制 (项目实施可能出现的风险及拟采取的控制措施)第一部分公司基本情况公司基本情况：公司名称成立时间之下，水洗就没有这个优势。
无水洗车含有悬浮剂，喷上后会快速渗透，可有效使污渍与车漆产生间隙，在沙土颗粒和车漆之间形成保护层，同时棕榈腊会包裹在污垢的周围使污渍与车漆隔离，再利用表面活性剂无水洗车工作现场去除污渍，用湿毛巾轻轻一擦就掉了，所以不会划伤车漆，同时产品含有的多种高分子漆面养护成分、增光乳液、巴西棕榈蜡等保护车漆、防静电、防紫外线、防雨水侵蚀、防车漆老化，有效地抵挡雨、雪、风、沙等对车体的伤害，并保护车漆镜面光泽不受损坏。
创业计划书团队协作写文案
创业计划书团队协作写文案标题：打造高效团队，创作优秀文案一、商业背景当今互联网时代，随着信息技术的飞速发展，各种网络平台层出不穷，市场竞争日益激烈。
在这样的环境下，文案作为企业在网络平台上与用户对话的重要工具，对于企业的品牌推广和营销至关重要。
而优秀的文案不仅能够吸引用户眼球，增强用户体验，还能提升企业的竞争力，为企业带来更多的商机。
二、市场分析1. 文案的市场需求量大随着网络经济的快速发展，各种网络平台如微信、微博、抖音等越来越受到用户的喜爱，而这些平台上的文案需求量也随之增加。
无论是企业宣传文案、产品推广文案还是平台推广文案，市场需求量都非常大。
2. 文案的市场竞争激烈然而，与需求量的增加相对应的是市场上文案创作者的数量也在逐年增加，市场竞争异常激烈。
在这个竞争激烈的市场环境中，只有优秀的文案创作者才能够脱颖而出，获得更多的商业机会。
三、创业项目概述本项目旨在组建一个高效团队，从事文案策划与创作工作，为企业提供优秀的文案服务。
我们将通过搭建一个创意文案平台，整合优秀的文案创作者资源，为企业客户提供一站式的文案解决方案，帮助他们提升品牌形象，增强用户黏性，提升市场竞争力。
四、商业模式1. 平台模式我们将打造一个创意文案平台，通过平台的方式整合文案创作者和企业客户资源，实现双方的匹配。
企业客户可以在平台上发布文案需求，文案创作者可以在平台上查看并响应需求，实现点对点的供需对接。
2. 服务模式我们将提供多种文案服务，包括产品推广文案、企业宣传文案、平台推广文案等，为企业客户提供专业、个性化的文案解决方案。
同时，我们还将提供一些增值服务，如文案培训、文案评估等，以满足客户的不同需求。
五、团队建设1. 团队构成我们的团队主要分为文案创作团队、市场销售团队、技术支持团队和运营管理团队四个部分。
文案创作团队负责文案的策划和创作，市场销售团队负责推广销售，技术支持团队负责技术支持，运营管理团队负责平台的运营管理。
商业计划书,团队介绍
篇一：启程团队商业计划书2010哈尔滨大学生创业大赛黑龙江东方学院启程创业团队创业计划书2010年11月2010哈尔滨大学生创业大赛黑龙江东方学院创业计划书2010年11月目录一、团队介绍 2二、项目背景及可行性分析 31、人们遇到的问题 32、人们产生的需求33、我能捕捉到的商3三、产品介绍 41、产品结构42、我的竞争优势4四、市场营销计41、目标客户42、营销计划53、宣传计划6五、财务规划 71、资金需求72、融资渠道73、初始成本7 4单位产品的经济价 85、月度销售预测 86、利润97、利润测预98、未来预测109、财务比例率 11六、风险分析及预测 11一、团队介绍我们之所以成立这家公司不仅有着创业者所具备的素质,更重要的是我们还有着一支具有专业知识、训练有素、凝聚力强的精英团队。
总经理：于茜来自08级市场营销专业,中共预备党员，在大学期间曾做过很多有关销售方面的兼职工作，有着一定的社会经验;而且在学校的erp沙盘模拟比赛中担任总经理一职,对公司运作的流程有一定的经验和突出表现。
最重要的是具有很强的领导能力,团队协作意识强。
技术经理：刘志洋来自09级会计专业，爱好手工制作，有一定艺术造诣，是我公司主要的产品设计人员。
销售经理：蒋嘉威来自09级市场营销专业,不但在校期间理论学习扎实,有着较为丰富的社会实践经历,而且有着敏锐的商业头脑,在对市场的预测以及销售技巧上有着独特的见解。
财务经理：班丽丽来自09级会计专业,中共预备党员，不但财务方面的专业知识,而且在处理问题方面谨慎细心。
技术顾问：周琳来自09级会计专业，是一个敢于创新,头脑灵活,思维敏锐,具有独特想法的人才。
心灵手巧，才貌兼备。
不可多得的才女，和蔼可亲，平易近人。
我们不仅是一支有着专业知识的的团队。
重要的是,我们年轻,因为有梦想所以敢于拼搏,因为有激情,所以无所谓畏惧!二、项目背景及可行性分析1、人们遇到的问题①礼尚往来是中华民族的传统美德。
威客团队创业计划书
1。
1 网络创业背景介绍网络创业的背景就是电子商务的发展背景和发展的前景。
电子商务通常是指在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。
近年来，在全球经济保持平稳增长和互联网宽带技术迅速普及的背景下，世界主要国家和地区的电子商务市场保持了高速增长态势。
以美国为首的发达国家，仍然是世界电子商务的主力军；而中国等发展中国家电子商务异军突起，正成为国际电子商务市场的重要力量。
我国政府为了加强在电子商务领域的引导性投资，改善电子商务市场投资环境,也开始将大量资金投入电子商务市场。
这将促使国内电子商务企业投融资新高潮的到来.越来越多的人加入电子商务行业,越来越多的人能够意识到，电子商务行业是一个可以持续发展的行业,综观,电子商务10年的发展，不得不说，电子商务已经步了成熟和稳定期。
网络创业的发展达到了一个前所未有的高峰，想要在这样的环境下网络创业成功,机遇和实力都是缺一不可的.纵观现在的电子商务大多是实物交易，而知识和创意的交易方面的发张还处在初生成长的阶段,这对于我们大学生来说是一个前所未有的机会。
首先我们来看一个近几年来踩出现在网络上的词—-“威客"。
按照威客（witkey）模式创始刘峰给出的定义威客模式：人的知识、智慧、经验、技能通过互联网转换成实际收益，从而达到各取所需的互联网新模式。
主要应用于包括解决科学、技术、工作、生活、学习等领域的问题，体现了互联网按劳取酬和以人为中心的新理念.现今的威客已成为SOHO职业之一，是指通过威客网赚取赏金的专职或兼职会员.威客在威客网按赚取酬劳的多少有等级之分，高等级威客主要为专职威客，这类威客有相关的专业技能，但大部分威客缺少专业技能，兼职仍为主流.网络的发展必然带动威客的发展,这是必然的.威客实现了网络知识价值化，让我们所学的知识直接转化成为财富。
商业计划书-威客中国
商业计划书-威客中国目录1.摘要1.1互联网购物的优势1.2本项目的总体介绍1.3项目的盈利模式2.项目的市场分析2.1行业背景介绍和前景预测2.2目标市场细分2.3顾客的购买准则2.4品牌服装消费群分析2.5顾客的心理分析2.6本产品和服务的定位3.产品与服务3.1现阶段产品与服务规划3.2未来产品和服务规划3.2研究与开发3.3实施阶段3.4服务与支持4.公司（企业或者项目）管理4.1管理目标4.2董事会组成4.3组织结构4.4人员管理5.资本运营5.1融资的种类5.2本项目的融资方法6.互联网销售6.1建站的规划6.2网站的推广6.3定价策略7.竞争分析7.1竞争者7.2竞争策略或消除壁垒8.财务计划和融资需求9.风险因素9.1．风险9.2.对策附录附录1本项目的管理方法附录2网上购物数据附录3项目调查方案附录4服装网上销售市场调查数据融资商业计划书1.摘要1.1互联网购物的优势随着互联网的发展，“网上购物”，这个逐渐流行于二十世纪的购物方式已经为越来越多的人所接受。
不论是腰缠万贯的大富翁、时尚的白领丽人还是普通的工薪阶层，其中大部分人可能都有过网上购物的经历。
这其中有的也许仅仅想拥有这种体验的感觉，有的可能将此作为一种“知识人士”的标志，有的则可能已将网上购物作为自己日常生活的重要组成部分而取代了传统上街购物的方式。
据权威机构最新统计显示，中国互联网络用户数量已经达到1.3亿。
中国互联网络媒体影响力首次超过传统媒体。
淘宝网和权威调研机构易观国际在2006年共同发布数据显示，全国网络购物渗透率最高的城市是上海，达到80.9%，其次是北京和广州，分别是73.1%和57.1%。
报告显示，有80.9%的上海用户表示3个月中有网络购物的经验，而从没接触过网络购物的上海用户只占3.7%。
在网络购物频率和交易金额方面，上海用户第三季度网络购物的频率为2到5次，交易额多为500元—1000元。
到2022年上海网络购物渗透率已超过90%。
创业团队组建策划书3篇
创业团队组建策划书3篇篇一《创业团队组建策划书》一、项目背景随着市场竞争的加剧和社会经济的发展，越来越多的人选择创业来实现自己的价值和梦想。
然而，创业并非易事，需要具备多方面的能力和素质，同时也需要一个优秀的创业团队来共同协作、共同发展。
因此，本策划书旨在为创业者提供一个全面、系统的创业团队组建方案，帮助创业者更好地组建自己的创业团队，提高创业成功率。
二、项目目标1. 帮助创业者了解创业团队组建的重要性和必要性；2. 提供创业团队组建的方法和步骤，帮助创业者组建一个优秀的创业团队；3. 提高创业团队的协作能力和创新能力，促进创业项目的顺利实施。
三、项目内容1. 创业团队组建的重要性和必要性介绍创业团队的概念和特点；分析创业团队组建的重要性和必要性；强调创业团队成员之间的协作和配合。
2. 创业团队组建的方法和步骤确定创业项目的目标和愿景；分析创业项目的需求和特点；制定创业团队的招聘计划；进行创业团队成员的招聘和选拔；组建创业团队并进行分工和协作。
3. 创业团队的协作能力和创新能力培养介绍创业团队协作的重要性和方法；分析创业团队创新的重要性和方法；提供创业团队协作和创新能力培养的途径和方法。
4. 创业团队的管理和激励介绍创业团队管理的重要性和方法；分析创业团队激励的重要性和方法；提供创业团队管理和激励的途径和方法。
四、项目实施1. 项目启动阶段成立项目团队，明确项目目标和任务；制定项目计划和时间表；进行项目宣传和推广。
2. 项目实施阶段按照项目计划和时间表，开展各项工作；定期进行项目进度和质量检查；及时解决项目实施过程中出现的问题。
对项目成果进行推广和应用。
五、项目预算1. 人员费用：包括项目团队成员的工资、奖金、福利等，预计费用为万元。
2. 设备费用：包括项目所需的设备、仪器、工具等，预计费用为万元。
3. 材料费用：包括项目所需的材料、试剂、办公用品等，预计费用为万元。
4. 其他费用：包括项目宣传、推广、培训等费用，预计费用为万元。
年轻化团队创业计划书
年轻化团队创业计划书一、公司概况我们是一支年轻、充满激情的团队，致力于创造一家以创新为核心的公司。
我们的团队成员来自不同领域，具有各自独特的技能和经验，我们相信通过合作和共同努力，我们将能够打造一家成功的创业公司。
二、市场分析目前，我们身处一个充满机遇和挑战的市场环境。
随着科技的迅猛发展和消费者需求的变化，各行各业都面临着巨大的变革和转型。
我们相信，在这样的市场背景下，我们作为一支年轻化团队将能够更好地抓住机遇，迎接挑战，实现自身的发展和壮大。
三、产品与服务我们的主要产品和服务包括：1. 提供一系列基于人工智能技术的解决方案，帮助企业提高效率和降低成本。
2. 开发一款智能手机应用程序，为用户提供个性化的服务和体验。
3. 提供数字营销和社交媒体推广服务，帮助客户拓展市场。
我们相信，通过持续不断地创新和改进，我们将能够满足市场需求，赢得客户的认可和信赖。
四、竞争分析在目前的市场环境下，我们所面临的竞争来自各个领域的公司和组织。
他们或许拥有更多的资源和经验，但我们相信，通过团队的力量和合作的方式，我们将能够在激烈的竞争中脱颖而出，取得成功。
五、营销策略为了更好地推广和销售我们的产品和服务，我们将采取以下营销策略：1. 创新营销：利用互联网和社交媒体平台进行推广，吸引更多的潜在客户。
2. 与合作伙伴合作：与其他公司和组织建立合作关系，共同推广产品和服务。
3. 举办活动：组织各类活动和线下推广活动，提升品牌知名度和影响力。
六、财务规划我们的财务规划旨在实现公司的长期稳定发展和盈利。
我们将合理规划资源的使用和分配，控制成本，提高效率，确保公司持续盈利，并为未来的发展创造更多的机会。
七、团队构成我们的团队由一群充满激情和创新精神的年轻人组成，每个人都有各自独特的技能和经验。
我们相信，通过团队的合作和协作，我们将能够实现共同的目标，创造更多的价值。
八、未来展望我们的未来展望是建立一家具有国际竞争力的创新公司，为客户提供更优质的产品和服务，为社会做出更大的贡献。
威客项目方案服务
威客项目方案服务威客项目方案服务是一项专业的威客服务，旨在为客户提供最佳的项目规划和实施方案。
通过提供威客项目方案服务，我们帮助客户优化其项目流程、提高其项目的运营效率，从而实现更好的项目效益。
本文将为您详细解读威客项目方案服务的内容和优势。
一、服务内容威客项目方案服务的具体内容主要包括以下几个方面：1. 项目分析和评估我们通过对客户的项目进行全面的分析和评估，制定出最优的项目实施方案。
2. 项目流程规划我们为客户制定完整的项目流程规划，确保项目能够按照行业最佳实践进行运营。
3. 风险评估和管理我们定期进行风险评估和管理工作，控制风险，避免项目出现问题。
4. 项目效益评估我们根据已经实施的项目计算项目效益，分析项目中存在的效益增长点，帮助客户提升项目效益。
二、优势威客项目方案服务的优势主要体现在以下几个方面：1. 专业的团队我们拥有专业的团队成员，可以针对不同的项目需求进行规划方案，保证项目实施的专业和有效。
2. 多年经验我们的团队成员都有多年的项目实施经验，能够对各种可能出现的问题进行准确预判和应对，确保项目实施成功。
3. 灵活的方案我们根据客户的需求制定灵活的方案，确保项目能够适应不同的业务需求。
4. 高效的服务我们能够快速响应客户要求，提供高效的服务。
三、服务流程威客项目方案服务的服务流程主要包括以下几个步骤：1. 咨询和需求了解我们接到客户需求后，会与客户进行深入沟通，了解客户的需求和目标。
2. 项目分析和评估根据客户的需求，我们为客户制定出最优的项目实施方案，并进行详细的项目分析和评估工作。
3. 项目实施在项目实施阶段，我们会为客户制定完整的项目流程规划，并定期进行风险评估和管理工作，确保项目能够按照规定时间和预算完成。
4. 项目效益评估在项目完成后，我们将根据已经实施的项目计算项目效益，提出进一步提高项目效益的建议。
四、服务收费威客项目方案服务的收费方式主要根据具体的服务项目进行定价，一般是按小时计费或按项目计费。
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1.1 网络创业背景介绍网络创业的背景就是电子商务的发展背景和发展的前景。
电子商务通常是指在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用式，买卖双不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。
近年来，在全球经济保持平稳增长和互联网宽带技术迅速普及的背景下，世界主要和地区的电子商务市场保持了高速增长态势。
以美国为首的发达，仍然是世界电子商务的主力军；而中国等发展中电子商务异军突起，正成为国际电子商务市场的重要力量。
我国政府为了加强在电子商务领域的引导性投资，改善电子商务市场投资环境，也开始将大量资金投入电子商务市场。
这将促使国电子商务企业投融资新高潮的到来。
越来越多的人加入电子商务行业，越来越多的人能够意识到，电子商务行业是一个可以持续发展的行业，综观，电子商务10年的发展，不得不说，电子商务已经步了成熟和稳定期。
网络创业的发展达到了一个前所未有的高峰，想要在这样的环境下网络创业成功，机遇和实力都是缺一不可的。
纵观现在的电子商务大多是实物交易，而知识和创意的交易面的发还处在初生成长的阶段，这对于我们大学生来说是一个前所未有的机会。
首先我们来看一个近几年来踩出现在网络上的词——“威客”。
按照威客（witkey）模式创始峰给出的定义威客模式：人的知识、智慧、经验、技能通过互联网转换成实际收益，从而达到各取所需的互联网新模式。
主要应用于包括解决科学、技术、工作、生活、学习等领域的问题，体现了互联网按劳取酬和以人为中心的新理念。
现今的威客已成为SOHO职业之一，是指通过威客网赚取赏金的专职或兼职会员。
威客在威客网按赚取酬劳的多少有等级之分，高等级威客主要为专职威客，这类威客有相关的专业技能，但大部分威客缺少专业技能，兼职仍为主流。
网络的发展必然带动威客的发展，这是必然的。
威客实现了网络知识价值化，让我们所学的知识直接转化成为财富。
而我们的创业也就是威客开始，首先找寻有各种才能的威客，利用利益最大化的原则邀请他们加入我们自己的威客团队，从威客团度发展壮大。
当然威客的选择会优先选择大学生，这将是一个我们大学生施展自己才艺和能力的一个舞台。
这个舞台让大学生在施展才能的同时，还能给他们自己带来经济上的收益。
有威客团队的收益来发展充实团队的人才，最终发展成为一个由学生等各种人才的组成的威客企业。
第二章、服务简介2.1 威客模式简介威客模式上的用户按照其行为可以分为两类：有需求者和服务者。
其中有需求者提出难题和发布任务，在获得合适的解决案后支付报酬给服务者。
服务者接受任务，当服务者的解决案得到需求者认可后，服务者获得约定的报酬。
威客模式的主要运营流程是：有需求者提出难题，回答者收到难题，服务者给出正确答案，有需求者收到正确答案，有需求者支付报酬给回答者。
另一种更简洁的威客模式运营流程路径为：威客模式聚合回答者专业特长信息，提问者可以通过威客模式直接找到合适的回答者，提问者获得正确答案后支付报酬给回答者。
威客模式涉及了知识管理的主要流派，尤其是综合流派、行为流派、技术流派、过程流派和知识资产流派。
首先，在威客模式下，每一个人都可以将自己的知识、技能、经验、学术研究成果作为一种无形的知识资本通过网络进行销售，通过威客让自己的知识、经验、成果转化为个人的财富，同时也可以通过网络来寻求知识索取的帮助。
通过威客模式，实现了知识供给和需求的高效、低成本的知识供需匹配。
实现了技术和人的有机结合。
这一点与知识管理的行为流派和技术流派的观点有相通之处。
其次，威客模式认为互联网不仅仅是机器的联网，它更是人的联网，充分调动人的积极性和能动性参与互联网中各类问题的解决是威客模式的一大特点。
这与知识管理综合流派关于“将信息和人连接起来进行管理“的思想是一致的。
最后，威客模式利用互联网降低知识资本生产的地域成本，交易成本和渠道成本，通过交易加速知识的流动，实现知识的获取，存储，传递和利用。
使个人知识的价值和整个社会的知识财富增加。
这一点与过程流派和知识资产流派的主要观点是相关联的2.2 服务对象简介根据服务对象的需求的不同可以将服务对象对应威客分为四种类型的服务对象：A类服务对象对应A型威客（知道型威客，知识问答型威客，成为A型威客），这类服务对象主要是进行一些知识面的提问，所给的报酬一般都不是太高，但胜在这类服务对象比较多，他们将会是很好的宣传对象，为我们的威客团队的宣传做贡献。
威客团队前期可以发展一批A型威客，以定期免费的模式宣传威客团队，吸引跟多的服务对象。
B类服务对象对应B型威客。
（悬赏型威客，通过对某个项目进行投标，并争取中标从而获得项目开发机会，最终产生价值，称为B型威客。
）B类服务对象服务对下的需求更能刺激威客服务的发展，他们通过发布悬赏任务，征集更多人的创意设计和知识，从中得到他们最满意的结果。
C类服务对象对应着C型威客。
（点对点威客，通过对自身能力进行展示、证明和良好的经营，将能力转化为能力产品，与需求者之间建立CtoC的买卖交易关系，这样的威客人群被称为C 型威客）C类服务对象对于威客地能力要求较高，可以选择团队中的精英人才去打响他们的知名度，专门为这类客户服务。
D类服务对象则是泛指查询类的威客服务对象，这类服务对象主要查询一些如地图，详细地址，人肉搜索等。
而为这类服务对象服务的威客我们把它们划分为M型威客。
2.3服务态度简介现在的社会已经不仅仅是“顾客就是上帝”的时代，服务者也应该从自己的角度出发看，那就是“顾客就是金”，这样说或市侩一点，但事实就是如此。
我们的服务对象——顾客对于团队服务态度的肯定及时对团队成绩的肯定。
服务态度是服务质量的基础，优质的服务是从优良的服务态度开始的。
良好的服务态度，会使客人产生亲切感、热情感、朴实感、真诚感，优良的服务态度主要表现在以下几点：1、认真负责。
就是要急顾客所需，想顾客之所求，认认真真地为宾客办好每件事，无论事情大小，均要给顾客一个圆满的结果或答复，即使顾客提出的服务要求不属于自己岗位的服务，也主动与有关部门联系，切实解决顾客疑难问题，把解决顾客之需当作工作中最重要的事，按顾客要求认真办好。
2、积极主动。
就是要掌握服务工作的规律，自觉把服务工作做在顾客提出要求之前，要有主动“自找麻烦”、力求客人完全满意的思想，作到处处主动，事事想深，助人为乐，事事处处为顾客提供便。
3、热情耐心。
就是要待客如亲人，初见如故，面带笑容，态度和蔼，语言亲切，热情诚恳。
在川流不息的顾客面前，不管服务工作多繁忙，压力多大，都保持不急躁、不厌烦，镇静自如地对待顾客。
顾客有意见，虚心听取，顾客有情绪尽量解释，决不与顾客争吵，发生矛盾要于律己，恭敬谦让。
4、细致到。
就是要善于观察和分析顾客的心理特点，懂得从顾客的神情、举止发现顾客的需要，正确把握服务的时机，服务于顾客开口之前，效果超乎顾客的期望之上，力求服务工作完善妥当，体贴入微，面面俱到。
5、文明礼貌。
就是要有较高的文化修养，语言健康，谈吐文雅，衣冠整洁，举止端庄，待人接物不卑不亢，尊重不同、不同民族的风俗习惯、信仰和忌讳，事事处处注意表现出良好的精神风貌。
第三章、市场分析3.1威客网简介国主要威客网：3.2 竞争对象分析威客行业近几年才起步，正是这个行业蓬勃发展的阶段。
现阶段的威客行业主要是建立威客提供平台给威客们自由发展。
出名的由威客团队至今都很少见，所以竞争对手相对其他行业还是比较少的。
但是我们不能因为竞争对手少就松懈自己，不仅要与别的团队竞争，还要在团队展开竞争，这样才更有利于团队的发展壮大，慢慢的成为全国乃至全球都知名的威客服务团队。
我相信威客团队离不开威客网，但经过发展壮大，威客网也会离不开威客团队的。
威客团队的竞争不仅可以促进团队人才的能力的提升，更能促进威客们技术的更新。
第四章、财务分析与管理4.1财务分析首先项目的前期投入不会很大，大约30000元左右，用于建立威客团队的主体，然后吸引大批的威客加入团队，前期专攻一个向的威客服务，打响知名度。
在进行中期投资大约100000元左右，用于建立发展另一些威客服务的向。
后期则是致力于团队部的优化和建设，提高团队的服务质量和收益。
4.2团队管理现在大多数的威客都是兼职，如果太死的管理可能会使得威客的自由性受到限制。
因此威客团队前期管理要格一些，可能会有让队员在规定的时期要完成多少作品，后世提供多少创意。
但中期发展滞后就会显得比较轻松自由，只要定期的有作品出现就能相应的获得团队的资源进行深化和学习。
要让团队在轻松之中创造收益，又要能感受的团队中团结一致、奋发进取的精神。
后期团队成员增多，可一把他分成核心和外围，进行淘汰制度促进团队部的进步和发展。
第五章、风险、法律分析和发展前景5.1风险、法律分析威客团队之间的竞争是值得团队去重视的，这不仅仅关系到竞争的成败，更关系着高端威客人才的流向，是威客团队发展中应该重视的。
现阶段，我国网上经营的法律制度还不健全，传统的法律如在网络环境中应用还处在理论探讨阶段。
电子合同、在线支付、产品交付等问题虽有了初步的法律规，但还没有做到全面的法律保护。
个人隐私权保护、欺诈等问题困绕着消费者，使之不敢大胆地在网上交易。
特别是没有一个比较完善的网上信用评价与监控体系，致使“收货不付”、“收不发货”等欺诈行为时有发生，导致消费者信心下降，经营者信誉下降。
另外电子商务是在开放的网络上进行的，支付信息、订货信息、销售信息、谈判信息、的商务往来文件等大量商务信息在计算机系统中存放、传输和处理。
黑客攻击、计算机病毒等会造成商务信息被窃、篡改和破坏。
机器失效、程序错误、错误操作、错误传输都会造成信息失误或失效，给创业者带来不可挽回的损失。
威客团队更要学习有关网络营业的相关法律法规，在不去触犯法律的前提下，团队平稳快速发展。
相关法律如：非经营性互联网信息服务备案管理办法(信息产业部令第33号)、中国国际经济贸易仲裁委员会关于《中国互联网络信息中心域名争议解决办法》补充规则、互联管理工作细则等。
5.2发展前景2011年6月，中国网民达到4.85亿的人数。
位居全球第一。
巨大的上网人数，带来了巨大的商机。
随着的发展，中国的网民会越来越多，知道了解威客、认同威客的人也会更多。
在这一时期里威客的发展也随着网民的增加而增加，真个威客行业呈现发展的高峰期，威客团度的发展正可搭载着这趟“东风”，成就自己的辉煌。