本地化服务承诺书
本地化售后服务承诺书3篇

本地化售后服务承诺书3篇(共5页) --本页仅作为文档封面,使用时请直接删除即可----内页可以根据需求调整合适字体及大小--本地化售后服务承诺书3篇一、总体服务承诺由于本地化的服务体系,使我们的服务响应和到故障现场时间不超过1个小时,保证系统的安全可靠运转。
同时我们在本项目的核心设备都得到了原厂家的授权,在质量保证期内还能得到原厂家的超值服务。
我们为整个系统提供的维护主要内容包括:技术发展支持、保修系统维护等内容。
技术支持:为保证安全网络系统的安全稳定运行,出现故障,我公司承诺在1小时内到达现场,8小时内修复,否则提供备用设备。
在设备保修期结束后,我公司将一如既往的积极的为用户提供高质量的设备维护服务。
有关硬、软件设备的升级维修,我公司只收相应的成本费用,免收人员的服务费用。
系统维护和技术支持周期:售后服务管理:我们全面实施的品质管理深入售服务的各个环节,以保证售后服务具有优良品质。
售后服务管理的主要内容如下:技术支持方式:技术支持热线电话0745-111、11111投诉电话:11远程联机维护:技术支持中心利用技术专设远程联机设备,为客户提供在线联机维护。
用户的系统管理员为我们维护工程师在系统上开设一个特殊用户帐号,在需要时协定打开,我们的技术支持工程师可以远程登录到用户系统上进行检诊断,协助现场维护人员解决疑难问题,加快解决问题的速度。
现场维护:项目培训计划:1、现场培训培训目标培训对象设备安装地的设备维护人员或客户指定人员。
培训方式培训地点设备安装地或客户指定地点。
培训内容培训讲师硬件设备厂家或者系统集成公司专业培训讲师,负责本次授课的培训讲师均为资深技术专家。
2、集中培训培训目标集中培训针对有一定基础的网络维护技术人员,是一项安全技能系统化培训,目的是使参加培训的技术人员深入地了解本次产品的原理、操作和基本的故障排查。
培训方式培训内容怀化市人力资源和社会保障局“两网化”管理信息系统软件硬件设备、软件系统操作与维护培训3、培训特色怀化XX科技有限公司专业培训,具有以下“五化”特色:标准化、实用化、专业化、系统化、客户化先进的培训理念重视实践的培训理念怀化XX科技有限公司技术培训,重视对学员动手能力的培养。
本地化售后服务承诺书3篇(完整版)

本地化售后服务承诺书 3 篇本地化售后服务承诺书 3 篇本地化售后服务承诺书篇一:一、总体服务承诺客户是我们的上帝是我们的企业精神,我们将在系统建设和维护过程中,提供全方位的服务,用最好的服务、最快的速度,为系统安全稳定的运行提供最可靠的保障。
由于本地化的服务体系,使我们的服务响应和到故障现场时间不超过1 个小时,保证系统的安全可靠运转。
同时我们在本项目的核心设备都得到了原厂家的授权,在质量保证期内还能得到原厂家的超值服务。
我们为整个系统提供的维护主要内容包括:技术发展支持、保修系统维护等内容。
技术支持:为保证安全网络系统的安全稳定运行,出现故障,我公司承诺在1 小时内到达现场,8 小时内修复,否则提供备用设备。
在设备保修期结束后,我公司将一如既往的积极的为用户提供高质量的设备维护服务。
有关硬、软件设备的升级维修,我公司只收相应的成本费用,免收人员的服务费用。
系统维护和技术支持周期:台式电脑、笔记本电脑、指挥中心液晶显示屏、服务器三年,投影机机身保修二年,灯泡保修半年,其它所有产品保修一年。
质保期后对整体系统仍然提供的技术咨询服务,并对其系统维护的费用给予优惠。
售后服务管理:我们全面实施的品质管理深入售服务的各个环节,以保证售后服务具有优良品质。
售后服务管理的主要内容如下:技术支持方式:技术支持热线电话及网络联系:怀化XX科技有限公司的技术支持中心保证一周七天的电话技术支持服务,用户可通过专线电话联系到我公司的项目责任工程师寻求技术支持。
技术支持热线电话0745-111、11111投诉电话:90745111远程联机维护:技术支持中心利用VPN技术专设远程联机设备,为客户提供在线联机维护。
用户的系统管理员为我们维护工程师在系统上开设一个特殊用户帐号,在需要时协定打开,我们的技术支持工程师可以远程登录到用户系统上进行检诊断,协助现场维护人员解决疑难问题,加快解决问题的速度。
现场维护:我公司技术支持工程师在系统开始正式运行的一个星期内提供驻扎现场的技术支持服务,可以随时解决系统出现的问题。
本地化售后服务承诺书3篇(完整版)-(23029)

本地化售后服务承诺书3 篇本地化售后服务承诺书 3 篇本地化售后服务承诺书篇一:一、总体服务承诺客户是我们的上帝是我们的企业精神,我们将在系统建设和维护过程中,提供全方位的服务,用最好的服务、最快的速度,为系统安全稳定的运行提供最可靠的保障。
由于本地化的服务体系,使我们的服务响应和到故障现场时间不超过 1 个小时,保证系统的安全可靠运转。
同时我们在本项目的核心设备都得到了原厂家的授权,在质量保证期内还能得到原厂家的超值服务。
我们为整个系统提供的维护主要内容包括:技术发展支持、保修系统维护等内容。
技术支持:为保证安全网络系统的安全稳定运行,出现故障,我公司承诺在1 小时内到达现场, 8 小时内修复,否则提供备用设备。
在设备保修期结束后,我公司将一如既往的积极的为用户提供高质量的设备维护服务。
有关硬、软件设备的升级维修,我公司只收相应的成本费用,免收人员的服务费用。
系统维护和技术支持周期:台式电脑、笔记本电脑、指挥中心液晶显示屏、服务器三年,投影机机身保修二年,灯泡保修半年,其它所有产品保修一年。
质保期第1 页共15 页后对整体系统仍然提供的技术咨询服务,并对其系统维护的费用给予优惠。
售后服务管理:我们全面实施的品质管理深入售服务的各个环节,以保证售后服务具有优良品质。
售后服务管理的主要内容如下:技术支持方式:技术支持热线电话及网络联系:怀化 XX科技有限公司的技术支持中心保证一周七天的电话技术支持服务,用户可通过专线电话联系到我公司的项目责任工程师寻求技术支持。
技术支持热线电话0745-111、11111投诉电话:90745111远程联机维护:技术支持中心利用VPN技术专设远程联机设备,为客户提供在线联机维护。
用户的系统管理员为我们维护工程师在系统上开设一个特殊用户帐号,在需要时协定打开,我们的技术支持工程师可以远程登录到用户系统上进行检诊断,协助现场维护人员解决疑难问题,加快解决问题的速度。
现场维护:我公司技术支持工程师在系统开始正式运行的一个星期内提供驻扎现场的技术支持服务,可以随时解决系统出现的问题。
本地化售后服务承诺书3篇(完整版)

本地化售后服务承诺书3 篇本地化售后服务承诺书 3 篇本地化售后服务承诺书篇一:一、总体服务承诺客户是我们的上帝是我们的企业精神,我们将在系统建设和维护过程中,提供全方位的服务,用最好的服务、最快的速度,为系统安全稳定的运行提供最可靠的保障。
由于本地化的服务体系,使我们的服务响应和到故障现场时间不超过 1 个小时,保证系统的安全可靠运转。
同时我们在本项目的核心设备都得到了原厂家的授权,在质量保证期内还能得到原厂家的超值服务。
我们为整个系统提供的维护主要内容包括:技术发展支持、保修系统维护等内容。
技术支持:为保证安全网络系统的安全稳定运行,出现故障,我公司承诺在1 小时内到达现场, 8 小时内修复,否则提供备用设备。
在设备保修期结束后,我公司将一如既往的积极的为用户提供高质量的设备维护服务。
有关硬、软件设备的升级维修,我公司只收相应的成本费用,免收人员的服务费用。
系统维护和技术支持周期:台式电脑、笔记本电脑、指挥中心液晶显示屏、服务器三年,投影机机身保修二年,灯泡保修半年,其它所有产品保修一年。
质保期后对整体系统仍然提供的技术咨询服务,并对其系统维护的费用给予优惠。
售后服务管理:我们全面实施的品质管理深入售服务的各个环节,以保证售后服务具有优良品质。
售后服务管理的主要内容如下:技术支持方式:技术支持热线电话及网络联系:怀化 XX科技有限公司的技术支持中心保证一周七天的电话技术支持服务,用户可通过专线电话联系到我公司的项目责任工程师寻求技术支持。
技术支持热线电话0745-111、11111投诉电话:90745111远程联机维护:技术支持中心利用VPN技术专设远程联机设备,为客户提供在线联机维护。
用户的系统管理员为我们维护工程师在系统上开设一个特殊用户帐号,在需要时协定打开,我们的技术支持工程师可以远程登录到用户系统上进行检诊断,协助现场维护人员解决疑难问题,加快解决问题的速度。
现场维护:我公司技术支持工程师在系统开始正式运行的一个星期内提供驻扎现场的技术支持服务,可以随时解决系统出现的问题。
本地化售后服务承诺书3篇

当地化售后服务承诺书 3 篇一、整体服务承诺因为当地化的服务系统,使我们的服务响应和到故障现场时间不超出 1 个小时,保证系统的安全靠谱运行。
同时我们在本项目的核心设施都获得了原厂家的受权,在质量保证期内还可以获得原厂家的超值服务。
我们为整个系统供给的保护主要内容包含:技术发展支持、保修系统保护等内容。
技术支持:为保证安全网络系统的安全稳固运行,出现故障,我企业承诺在1 小时内抵达现场, 8 小时内修复,不然供给备用设施。
在设施保修期结束后,我企业将自始自终的踊跃的为用户供给高质量的设施保护服务。
有关硬、软件设施的升级维修,我企业只收相应的成本花费,免收人员的服务花费。
系统保护和技术支持周期:售后服务管理:我们全面实行的质量管理深入售服务的各个环节,以保证售后服务拥有优秀质量。
售后服务管理的主要内容以下:技术支持方式:技术支持热线电话0745-111、11111投诉电话: 1890745111远程联机保护:技术支持中心利用技术专设远程联机设施,为客户供给在线联机保护。
用户的系统管理员为我们保护工程师在系统上开设一个特别用户帐号,在需要时协议翻开,我们的技术支持工程师能够远程登录到用户系统长进行检诊疗,辅助现场保护人员解决疑难问题,加速解决问题的速度。
现场保护:项目培训计划:1、现场培训培训目标培训对象设施安装地的设施保护人员或客户指定人员。
培训方式培训地址设施安装地或客户指定地址。
培训内容培训讲课老师硬件设施厂家或许系统集成企业专业培训讲课老师,负责本次讲课的培训讲课老师均为资深技术专家。
2、集中培训培训目标集中培训针对有必定基础的网络保护技术人员,是一项安全技术系统化培训,目的是使参加培训的技术人员深入地认识本次产品的原理、操作和基本的故障排查。
培训方式培训内容怀化市人力资源和社会保障局“两网化”管理信息系统软件硬件设施、软件系统操作与保护培训3、培训特点怀化XX科技有限企业专业培训,拥有以下“五化”特点:标准化、适用化、专业化、系统化、客户化先进的培训理念重视实践的培训理念怀化XX科技有限企业技术培训,重视对学员着手能力的培育。
本地化服务承诺书

本地化服务承诺书本地化服务承诺书(精选篇1)我公司对出售产品在质量、服务等方面的事宜,承诺如下:一、保修维修:对于本公司出售的____器械保修壹年(人为因素及耗材除外),超过保修期的产品实行终身维修服务二、运输安装:运输过程中可能出现的问题(包括保险、遗失、破损等),由我公司负责,并由我公司承担此过程中的一切费用。
产品可安要求运送至指定地点,并派人安装调试。
三、维修响应:在三保期内出现的质量问题,公司承诺在收到用户通知的24小时之内给予答复,并在7个工作日内,对超过保修期的产品实行终身维修服务。
四、配件服务:保修期以外维修配件的价格,我公司承诺按产品的成本价供货。
五、对所提供的产品中,其中穿刺器,针持我们承诺2年质保,如有质量问题,可免费更换新品(质保不延长)。
______X医疗器械有限公司二〇_年四月五日本地化服务承诺书(精选篇2)尊敬的客户:质量是生鲜冻品的生命,鲜度是生鲜产品的生命线。
为了保证产品质量,公司在产品生产过程中严格遵守《产品质量法》、《标准化法》、《计量法》、《食品卫生法》、《产品标识标注规定》、《食品添加剂使用卫生标准》等相关法律、法规,建立了严格的生产管理制度、质监制度、鲜品入库验收货制度、库存制度和鲜度管理制度,以保证生鲜冻品的质量。
1、货源保证公司保证产品所用的原材料符合国家有关规定和标准,品质新鲜,外观滋润,外形完整,脱水量正常,无异味、无激素、抗生素、农药残留以及其他对身体健康有害物质。
2、加工流程规范保证公司保证生鲜冻品的加工工艺流程科学、合理、安全、卫生,生产加工过程严格、规范,产品加工过程中,对于加工原料、半成品和成品进行及时冷藏,做好保质保鲜,杜绝滥用食品添加剂,不使用非食用性原辅材料加工冻品。
3、包装生态、环保、安全食品所使用的包装材料绿色环保、无害化、可分解,产品贮存、运输和装卸食品的容器包装、工具、设备无毒无害,符合有关的卫生要求,环保、清洁,对食品无污染。
本地化售后服务承诺书3篇

本地化售后服务承诺书3篇一、总体服务承诺由于本地化的服务体系,使我们的服务响应和到故障现场时间不超过1个小时,保证系统的安全可靠运转。
同时我们在本项目的核心设备都得到了原厂家的授权,在质量保证期内还能得到原厂家的超值服务。
我们为整个系统提供的维护主要内容包括:技术发展支持、保修系统维护等内容。
技术支持:为保证安全网络系统的安全稳定运行,出现故障,我公司承诺在1小时内到达现场,8小时内修复,否则提供备用设备。
在设备保修期结束后,我公司将一如既往的积极的为用户提供高质量的设备维护服务。
有关硬、软件设备的升级维修,我公司只收相应的成本费用,免收人员的服务费用。
系统维护和技术支持周期:售后服务管理:我们全面实施的品质管理深入售服务的各个环节,以保证售后服务具有优良品质。
售后服务管理的主要内容如下:技术支持方式:技术支持热线电话0745-111、11111投诉电话:1890745111远程联机维护:技术支持中心利用技术专设远程联机设备,为客户提供在线联机维护。
用户的系统管理员为我们维护工程师在系统上开设一个特殊用户帐号,在需要时协定打开,我们的技术支持工程师可以远程登录到用户系统上进行检诊断,协助现场维护人员解决疑难问题,加快解决问题的速度。
现场维护:项目培训计划:1、现场培训培训目标培训对象设备安装地的设备维护人员或客户指定人员。
培训方式培训地点设备安装地或客户指定地点。
培训内容培训讲师硬件设备厂家或者系统集成公司专业培训讲师,负责本次授课的培训讲师均为资深技术专家。
2、集中培训培训目标集中培训针对有一定基础的网络维护技术人员,是一项安全技能系统化培训,目的是使参加培训的技术人员深入地了解本次产品的原理、操作和基本的故障排查。
培训方式培训内容怀化市人力资源和社会保障局“两网化”管理信息系统软件硬件设备、软件系统操作与维护培训3、培训特色怀化XX科技有限公司专业培训,具有以下“五化”特色:标准化、实用化、专业化、系统化、客户化先进的培训理念重视实践的培训理念怀化XX科技有限公司技术培训,重视对学员动手能力的培养。
本地化服务承诺书7篇

本地化服务承诺书7篇(实用版)编制人:______审核人:______审批人:______编制单位:______编制时间:__年__月__日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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本地化服务承诺书
现如今,承诺书的使用频率越来越高,不同的承诺书内容同样也是不同的。
那么,怎么去写承诺书呢?下面是小编帮大家整理的本地化服务承诺书,希望对大家有所帮助。
通秉持“全方位、高品质、快速“”的服务标准,以客户满意为目标,谨此公开承诺。
一、服务承诺。
1、我公司组建了一批强硬的应急维修服务队,有经验丰富的现场工程师和高级技师,对出现的任何问题都能在最快的时间内赶到现场,进行维修和更换。
2、产品交付一周内,我公司售后服务部的工作人员会根据客户的`联系方式,进行电话跟踪咨询,直到客户满意为止。
3、所有有关于产品质量投诉,在1小时内经予答复,24小时内赶到现场,并根据投诉的情况确定处理措施,进行维修和更换。
4、我公司承诺所有维修人员随叫随到,更好的为客户排忧解难。
5、保质期内有关于产品质量引发的费用,由我公司承担。
6、保质期内由于贵方的使用不当,或者是自然环境造成的我方免费提供维修,维修所用的材料和配件均只收成本价。
7、超出保修期的产品,我公司承诺终身定期上门检测和维护。
二、运输方式。
1、所有货物免费运送到客户手中,免费安装、调试及安装保养。
维护人员告知客户如何进行产品保养的常识,直至对方满意为止。
2、所有货物安装调试完毕后,由客户查看、验收后方可离开现场。
三、退换货物承诺。
1、所退换产品要求具备商品完整的外包装、配件,说明书、保修卡、发票、发货单,退换原因的说明。
2、用户在正常使用的情况下出现质量问题,在保质期内请快速与我公司取得联系,以方便用户得到及时的维修和更换。
3、现在下列情况不能享受我公司退换承诺。
(1)产品曾被非正常使用。
(2)非正常情况下存储、潮湿。
(3)未经授权的修理、误用、滥用和改动。
(4)食物和液体溅落导致的损坏。
(5)产品的正常的磨损。
(6)超出保质期。
特别注意:由于照片显示原因,无法保证页面所显示产品的颜色与产品实际颜色完全一致,我公司将尽力说明。
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