服务承诺书格式
标准的承诺书格式范文(7篇)
标准的承诺书格式范文（7篇）标准的承诺书范文（精选篇1）______________________(客户单位)：我了解有关保密法规制度，知悉应当承担的保密义务和法律责任。
本人庄重承诺：一、认真遵守国家保密法律、法规和规章制度，履行保密义务：二、认真遵守本人工作单位与______________________签订的保密协议;三、认真遵守______________________其它各项安全保密的相关规定;四、对参与的信息化项目和服务所涉及技术资料和数据信息履行保密义务，未经______________________许可，不得擅自发表或使用;五、离岗时，对仍具有保密性的技术资料和数据信息履行保密义务。
承诺人(签字)：承诺人身份证号码：担保单位声明：我单位工作人员_________由我单位委派到______________________承担技术工作。
我单位负责对该人员履行本保密承诺书进行监督管理，该人员如有违反，我单位将按照______________________与我单位签订的《保密协议》承担相应的违约责任。
担保单位(盖章)：日期：标准的承诺书范文（精选篇2）为贯彻落实x有限公司的质量方针和环境方针，推动企业信用体系建设的健康发展，营造和谐发展、信守合同、公平竞争、规范有序的市场环境，树立企业诚信守法经营形象。
本企业做出如下诚信承诺：1.提高诚信经营意识。
我公司将组织全体员工学习有关法律法规，树立诚实守信的企业文化，做诚信守法的企业。
2.加强知识产权保护。
我公司将严格遵守有关知识产权保护的国际公约和相关法律;坚持自主创新，拒绝生产及接受委托生产和经营侵权产品。
3.坚决杜绝伪劣产品企业诚信经营承诺书参考模板企业诚信经营承诺书参考模板。
我公司将严格依照国家有关法律、法规合法生产和经营，保证生产和经营合法、安全、有效的产品，不生产和经营伪劣产品，杜绝以次充好，保证产品质量，提高产品档次。
4.加强企业自律 ,强化企业社会责任。
承诺书格式范文
承诺书格式范文
尊敬的XXX先生/女士：
我，XX公司代表，特此向贵公司郑重承诺：
1. 态度承诺：作为合作伙伴，我将以积极的工作态度、热情的服务
态度和专业的工作能力，竭尽全力为贵公司提供优质的产品和服务，
以满足贵公司的需求。
2. 产品品质承诺：我们将严格按照贵公司的要求和规定生产和提供
产品，并确保产品的质量达到或超过贵公司的期望。
如有产品质量问题，我们将积极采取措施进行调整和改进。
3. 交货时间承诺：我司将努力确保产品按时交付，并保障产品的准
确性和完整性。
若因不可抗力因素或其他原因导致延迟交货，我们会
提前向贵公司做出及时沟通，并尽快解决问题。
4. 价格承诺：我们将根据贵公司的需求和市场行情，提供公平合理
的价格。
我们承诺不会以任何形式操纵价格或故意提高产品价格。
5. 保密承诺：我们郑重承诺，在合作过程中严格遵守贵公司的商业
秘密和机密信息，并且在解除合作关系后继续承担保密义务。
6. 售后服务承诺：我们将为贵公司提供完善的售后服务和技术支持，及时解答您的问题和提供协助，确保贵公司的正常运营。
7. 法律遵守承诺：我们将始终遵守国家和地区的法律法规，严格要求自己的员工遵循商业道德和伦理规范，与贵公司共同维护市场秩序和公平竞争。
本承诺书自签署之日起生效，有效期为XX年。
在合作期间，如果发生任何需要双方协商解决的问题，我们将本着诚实、公正、友好的原则进行沟通和协商，以达成共识。
请贵公司签署并盖章确认，以表示对本承诺的认可和接受。
特此承诺！
XX公司代表（签字）: ___________ 日期: ___________。
简短活动服务承诺书
简短活动服务承诺书全文共四篇示例，供读者参考第一篇示例：简短活动服务承诺书尊敬的客户：感谢您选择我们的活动服务，为了让您拥有一个愉快、顺利的活动体验，我们郑重承诺如下：一、服务宗旨我们始终秉承“以客户为中心，以质量求生存，以诚信赢得口碑”的服务宗旨，为客户提供优质、专业的活动服务。
二、服务内容1. 为客户量身定制活动方案，满足客户需求。
2. 提供优质的活动场地、设备和服务人员。
3. 确保活动过程安全、卫生。
4. 保障活动的顺利进行，及时处理突发情况。
三、服务态度1. 我们将以礼貌、热情的态度对待每一位客户。
2. 我们将及时回复客户咨询，准确沟通活动细节。
3. 针对客户意见和建议，我们将认真倾听，及时改进。
四、服务承诺1. 我们将按照合同约定，按时履行服务。
2. 如因我们原因导致活动无法进行，我们将及时通知客户并提供合理解决方案。
3. 如客户对我们提供的服务不满意，我们将主动补偿或退款。
4. 我们将对活动过程中出现的问题进行跟踪，确保客户满意。
五、诚信经营我们承诺诚信经营，绝不搞虚假宣传、欺骗消费者行为。
我们将竭诚为客户提供优质、诚信的活动服务。
六、服务监督我们将建立健全的服务监督机制，接受客户监督和评价。
客户有权对我们的服务进行评价和投诉，我们将认真对待客户的意见和建议，不断提升服务质量。
七、服务保障我们保证客户的个人信息和活动资料均为保密，并严格按照相关法律法规操作。
客户的权益将得到充分保障。
谨以此承诺书，我们希望能够为您提供一流的活动服务，让您满意而归！感谢您对我们的信任与支持！活动服务提供方：__________以上为简短活动服务承诺书，如有任何疑问或需要进一步进行了解，请随时联系我们，我们将竭诚为您服务。
第二篇示例：活动服务承诺书尊敬的客户：感谢您选择我们公司为您提供活动服务。
为了让您更放心、放心地使用我们的服务，我们郑重承诺如下：一、服务内容我们将严格按照您的需求和要求提供相关的活动服务，包括但不限于活动策划、场地布置、人员配备、制作宣传品等各项服务。
承诺书格式
承诺书格式承诺书格式（通用15篇）导语：承诺书是承诺人对要约人的要约完全同意的意思，表示以书面形式。
以下是小编为大家整理的承诺书格式（通用15篇）相关内容，仅供参考，希望能够帮助大家。
承诺书格式篇1为弘扬邳州“和谐包容、智慧诚信、务实创新”的城市精神，推动社会信用体系建设的健康发展，营造统一开放、公平竞争、规范有序的市场环境，树立企业诚信守法经营形象。
本企业作出以下诚信成若：1. 承诺严格依照国家有关法律、法规合法经营，保证经营合法、安全、有效的产品，重合同，守信用。
2. 承诺坚决抵制假冒伪劣产品的经营销售，发现假冒伪劣品后，及时向有关部门举报。
3. 承诺诚信经营，文明服务，维护消费者合法权益。
4. 承诺自觉接受社会、群众、新闻舆论的监督检查。
5. 承诺积极参与邳州市的企业信用体系建设，自觉遵守企业信用管理规章制度，共同树立信用自律的道德观念和行业风尚。
企业名称(盖章)：企业负责人签字：日期：年月日承诺书格式篇2为进一步强化廉政建设，提高廉洁自律意识，从思想源头上杜绝违规违纪事件的发生，树立xxxx处人的良好形象，特向处纪委做出如下承诺，并随时随地接受监督检查。
1、认真学习并遵守党纪政纪和国家的法律法规、物资供应处的各项管理规章制度和操作规程，不断提高法律意识和法制观念。
2、严格执行物资供应处的各项规章制度和操作规程。
3、“做好自己该做的事”，不让别人(特别是供应商)代替自己去做应该自己亲自做的事。
4、工作中不弄虚作假，按规定收集整理好各类基础资料，不做假帐或帐外账。
5、不利用职权上的影响和便利条件为配偶、子女或其他亲友经商办企业提供便利和优惠条件。
6、不接受有关单位和个人的现金、有价证券、支付凭证或其他实物，不到与自己行使职权有关系的单位或个人报销应由本人及配偶、子女支付的个人费用。
7、不借出差、考察、学习之机利用公款进行旅游娱乐活动，或接受可能影响公正执行公务的宴请、礼品馈赠或其他服务。
8、不利用职务上的便利，占用公物归个人使用或进行营利性活动。
三包服务承诺书-无删减范文
三包服务承诺书三包服务承诺书一、服务产品范围根据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》等相关法律法规，本公司郑重承诺为您提供以下三包服务：1. 修理保证：对于您购买的产品，自您购买之日起，自然年内（含运送时间），如产品出现质量问题，本公司将负责提供维修服务。
2. 换货保证：对于您购买的产品，自您购买之日起，自然月内（含运送时间），如产品出现质量问题，本公司将负责提供相同型号的产品进行换货服务。
3. 退货保证：对于您购买的产品，自您购买之日起，自然日内（含运送时间），如产品出现质量问题，本公司将负责提供全额退款服务。
二、服务要求及规范1. 修理保证：- 在产品质保期内，您购买的产品出现任何质量问题，本公司将提供免费维修服务。
维修过程中发现配件需要更换的，将免费更换。
- 如因产品维修导致您的正常使用权受到影响，本公司将按照国家相关法律法规以及行业规范进行赔付或补偿。
- 在维修服务中，本公司承诺不收取任何额外费用，如查勘费、运输费等。
2. 换货保证：- 在产品质保期内，您购买的产品如出现无法正常使用或不能修复的质量问题，本公司将提供相同型号的产品进行换货服务。
- 换货服务中，本公司将确保更换的产品是全新的，并且所有配件、附件、手册等完整齐全。
3. 退货保证：- 在产品质保期内，您购买的产品如出现无法正常使用或不能修复的质量问题，本公司将提供全额退款服务。
- 退款服务中，本公司将确保按照您购买时所支付的金额进行全额退还，并承担退货所涉及的邮寄费用。
三、服务流程1. 修理保证服务流程：线，提供购买凭证、产品序列号等相关信息。
- 售后服务人员会根据您提供的信息进行初步判断，并告知您将要进行的维修措施。
- 根据协商结果，您可选择将产品寄送至指定维修点进行维修，或预约售后人员上门维修。
- 维修期间，您可随时向售后服务人员咨询维修进展情况，并及时反馈满意度。
- 维修完成后，您将收到维修报告和修复情况说明，以及相应的保修凭证。
承诺书的格式及样板
承诺书的格式及样板
承诺书是一份重要的文件，用来明确个人或组织在某个领域内的承诺和责任。
它可以被用于各种场合，包括学校、企业、政府等。
下面是一份常见的承诺书格式及样板供大家参考：
承诺书
尊敬的[相关人或组织名称]：
我，[个人或组织名称]，郑重承诺并保证：
1.遵守相关法律法规：我将遵守国家、地方以及组织制定的相关法律法规，包括但不限于[列举具体法规]。
2.履行职责：我将认真履行我在[相关领域]中的职责，尽最大努力提供高质量的服务，并积极践行职业道德。
3.保护客户利益：我将维护客户的合法权益，确保客户的隐私和信息安全，不泄露客户的个人信息。
4.诚实守信：我将诚实守信，不进行任何欺诈、虚假宣传、不良竞争等行为，保持良好的商业道德。
5.环境保护：我将积极参与环境保护，减少资源浪费，推动可持续发展，努力创造一个更加美好的生态环境。
6.社会责任：我将积极履行企业的社会责任，关注社会问题，积极参与公益事业，回馈社会。
7.不涉及非法活动：我将坚决抵制任何形式的非法活动，不参与走私、贩毒、赌博、偷税漏税等违法犯罪行为。
我郑重声明上述承诺是真实有效的，一旦违反上述承诺，愿意承担由此产生的一切法律后果和责任。
承诺人/组织：
日期：
请注意，以上只是一份通用的承诺书样板，具体的内容可以根据实际情况进行个性化修改。
在填写时，要确保语言简练、明确表达自己的意愿，并在填写完成后认真核对一遍，确保没有任何错误或遗漏。
总之，承诺书是一份体现个人或组织责任和信誉的重要文件。
通过明确承诺和责任，我们可以建立良好的商业关系，推动社会的进步和发展。
承诺书模板9篇
承诺书模板9篇第1篇示例：承诺书模板尊敬的相关方：在此，我谨代表我个人/XXXX 公司，郑重承诺如下事项：一、遵守法律法规1. 本人/我公司将严格遵守国家的法律法规，不违反国家的法律规定。
2. 本人/我公司将积极遵守行业规范，不从事违法违规的经营活动。
二、保护客户权益1. 本人/我公司将为客户提供优质、高效的服务，确保客户的知情权、选择权和公平权。
2. 本人/我公司将保护客户的个人信息，不泄露客户的隐私。
3. 本人/我公司将认真对待客户的投诉和建议，积极解决客户的问题，维护客户的合法权益。
三、维护员工权益1. 本人/我公司将遵守劳动法律法规，保障员工的合法权益。
2. 本人/我公司将提供良好的工作环境和工作条件，关心员工的身心健康。
四、诚信经营1. 本人/我公司将诚信经营，言行一致，信守承诺。
2. 本人/我公司将维护行业良好形象，不做虚假宣传，不欺骗消费者。
五、环保意识1. 本人/我公司将积极参与环保活动，倡导绿色生活，保护环境。
2. 本人/我公司将遵守环保法规，履行环保责任，减少对生态环境的破坏。
六、社会责任1. 本人/我公司将积极参与公益事业，回馈社会，承担社会责任。
2. 本人/我公司将关注弱势群体，关心国家和社会的发展，促进社会和谐稳定。
以上承诺事项经本人/我公司认真审阅，均为真实有效。
如有违反承诺行为，本人/我公司将承担相应的法律责任和道德责任。
特此承诺。
承诺方（个人签字/公司盖章）：__________ 日期：__________（备注：此为一般性承诺书模板，实际应根据具体情况进行调整和修改。
）第2篇示例：承诺书模板我谨以此承诺书向您郑重承诺：一、我郑重承诺将恪守职业道德规范，保持公司商业秘密，不得泄露给任何第三方，不得利用公司资源谋取私利。
二、我郑重承诺将按照公司规章制度，认真完成工作任务，不得擅自旷工、矿龄及其他有悖公司利益的行为。
三、我郑重承诺将严格遵守国家法律法规，不得参与任何违法犯罪活动，不得从事有悖社会公德的行为。
售后服务承诺书格式五篇
售后服务承诺书格式五篇售后服务承诺书格式1致：______有限公司根据贵方招标编号为______的____________项目的投标邀请，对该项目做出如下售后服务承诺书：1、质量保证：我公司保证本次所投标的产品均为厂家原包装，贴合国家质量认证中心3C认证标准要求，带给产品技术资料(包含产品目录、使用说明书、合格证及使用指南);2、供货安装时间及技术培训：我司在本次招标采购中若中标，在接到中标通知书后二个工作日与用户签订采购合同，并在三个工作日内向用户带给货物并安装。
而且带给的所有产品负责免费送货、安装、调试，直至设备正常运行。
同时，我公司还负责向用户培训设备的使用操作和简单维护，并于客户签订售后服务协议，以保障客户利益。
3、保修期：我公司对本次招标供货有效期内所带给的所有产品连同配件上门保修三年，带给上门服务，无需用户送修，并带给终身技术服务支持，和维修。
在设备使用期间的耗材均按市场最优惠价格供应，不收取上门服务等。
4、响应时间：我公司对本次招标供货有效期内所带给的所有产品，坚持每月定期回访，巡回检查及保养以延长机子寿命。
保修期内，产品若发生故障，我公司在接到用户报修信息后，福州市内用户2个小时内到达维修现场并到位检修，市外用户4个小时内到达维修现场并到位检修，在8个小时内修复。
特殊状况在12个小时内无法修复的，我司将带给备用设备给客户免费使用。
保修期内因设备性能故障检修多次仍不能正常使用的，我司将无偿更换新设备。
在超出保修期后，如产品发生故障，我公司可派技术员免费上门服务，如需更换配件，配件均按市场最优惠价格供应。
5、服务工作时间：对本次招标供货有效期内所带给的所有产品，我公司坚持每周7天，每一天24个工作小时全天候服务。
6、我公司保证所带给的所有消耗材料均为原装正品，决不带给替代品牌耗品或假冒伪劣耗品，以确保设备的良好运转。
投标人：______有限公司投标人代表(签字)：_________日期：20___年___月___日售后服务承诺书格式2本着“为顾客带给最满意的产品和服务”的经营宗旨，___电子科技有限公司郑重承诺：在确保设备的先进性、可靠性、稳定性的同时，不断改善服务质量，从售中到售后的交货、调试开通、设备维护管理、技术服务、用户技术培训等各方面，保证顾客能得到最好的服务，让顾客满意、放心。
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服务承诺书篇一：服务承诺书范文中央国家机关政府采购中心：我方作为20**-20**年度中央国家机关空调集中采购供应商，在空调采购服务有效期内郑重承诺：一、严格遵守国家法律法规，合法经营，按章办事，诚实守信，自觉维护中央国家机关各单位和中央国家机关政府采购中心（以下简称采购中心）的权益。
二、成立中央国家机关空调集中采购管理组织和机构（组织机构附后），做好中央国家机关各级预算单位的空调采购送货、安装和售后服务，配合采购中心做好相关管理。
三、严格执行《中央国家机关空调集中采购服务协议》的全部条款和规定，全面履行投标承诺，自觉接受中央国家机关各单位的检查，圆满完成中央国家机关各单位空调采购的送货、安装和相关售后服务，确保质量，提供快捷、方便、满意的服务。
四、我方所提供的中央国家机关空调政府采购价格低于市场平均价格。
五、对中央国家机关各单位的空调采购做到优先送货、优先安装。
六、空调安装质量不低于《国家标准房间空气调节器安装规范》的标准。
保证一次批量在100台以内的，48小时内完成安装；一次批量在100台以上的，按照与中央国家机关各单位商定的安装时间安装。
七、严格按照我方投标文件中的投标报价收取费用和相关材料费用，自觉遵守价格优惠，不乱收费用。
八、严格执行《中华人民共和国消费者权益保护法》和《部分商品修理更换退货责任规定》，我方将具体做到，压缩机保修五年；主要部件保修三年，包括：风扇电机（含扫风电机、换气电机）、主控板（含显示板、感温头、接收头）、温控器及遥控器；其余部件保修两年。
九、当生产厂家空调价格调整，或新的型号空调上市，我方将价格调整情况及时书面通知采购中心，保证投标优惠率不变。
十、自觉根据投标文件中有关内容，接受采购中心对我方履行《中央国家机关空调集中采购服务协议》情况进行的检查，积极配合财政部对中央国家机关各单位投诉问题的调查。
经核实，确属我方责任的，自觉接受按照《中央国家机关空调集中采购服务协议》的相关规定给予的处理和处罚，因我方责任给中央国家机关各单位造成的经济损失，给予经济赔偿。
承诺人：二0**年月日篇二：工程服务承诺书尊敬的******：如果我单位能在本次竞争性谈判中中标，我单位做出以下承诺：第一、与支行网点及自助银行管理部门协调管理措施中标后，我单位将从计划管理、技术质量管理、材料管理、资金分配、安全施工管理等方面与贵单位相关部门充分协调，保时保质完成该项目，其主要措施：（1）选择优秀项目经理及本公司熟练技术队组严格按进度施工。
（2）项目工程部将负责报送总体工期计划，并积极协调3m公司及其他主材到货时间并验收入库，按类型划分合理摆放区域。
合理配送给各施工队，安排好施工用水、电及材料堆放保管。
（3）具体到每天的施工进度计划、劳动力计划和材料进场计划，报贵单位进行定样板。
（4）每3--5天召开工程例会，由监理主持，贵单位协调人及项目经理部参加。
通过工程例会这一制度度完善施工与监理、贵单位之间的关系，协调施工过程中出现的各种问题，确保工程顺利进行。
（5）召开工程例会时项目负责人将向贵单位提交每周工作汇报及下周工作计划，在报告中将详细说明工程的进展情况，在计划中详细进度、材料、劳力、设备、资金等的细部计划。
（7）认真做好施工日记，记录工地上每个工种雇佣工人及使用机械的数目、运到工地物料数量，以及每天的天气情况，并将其放在工地办公室，以便业主随时查阅。
（8）充分重视业主的指示，现场管理人员随时以书面形式记录业主的指示，并予以贯彻。
第二、质量与安全方面：自觉接受使用业主、监理单位以及相关的管理部门对建设工程施工质量、安全等的监督检查，及时改正检查中提出的问题。
在质量（包括保修）、安全方面做出以下承诺：（1）依法取得相应等级的资质证书，并在其资质等级许可的范围内承揽工程。
不转包或者违法分包工程。
（2）建立质量责任制，对建筑工程的施工质量负责。
（3）按照工程设计图纸和施工技术标准施工，不擅自修改工程设计，不偷工减料。
在施工过程中发现设计文件和图纸有差错的，及时提出意见和建议。
（4）建立、健全施工质量的检验制度，严格工序管理，作好隐蔽工程的质量检查和记录。
（5）建立、健全教育培训制度，加强对职工的教育培训；未经教育培训或者考核不合格的人员，不上岗作业。
（6）依法履行建筑工程质量保修义务。
（7）主要负责人依法对本单位的安全生产工作全面负责。
建立健全安全生产责任制度和安全生产教育培训制度，制定安全生产规章制度和操作规程，保证本单位安全生产条件所需资金的投入，对所承担的建筑工程进行定期和专项安全检查，并做好安全检查记录。
（8）项目负责人由取得相应执业资格的人员担任，对建筑工程项目的安全施工负责，落实安全生产责任制度、安全生产规章制度和操作规程，确保安全生产费用的有效使用，并根据工程的特点组织制定安全施工措施，消除安全事故隐患，及时、如实报告生产安全事故。
（9）设立安全生产管理机构，配备专职安全生产管理人员。
专职安全生产管理人员负责对安全生产进行现场监督检查。
发现安全事故隐患，及时向项目负责人和安全生产管理机构报告；对违章指挥、违章操作的，立即制止。
（10）根据不同施工阶段和周围环境及季节、气候的变化，在施工现场采取相应的安全施工措施。
施工现场暂时停止施工的，做好现场防护。
将施工现场的办公、生活区与作业区分开设置，并保持安全距离；办公、生活区的选址符合安全性要求。
职工的膳食、饮水、休息场所等符合卫生标准。
不在尚未竣工的建筑物内设置员工集体宿舍。
（11）在施工现场建立消防安全责任制度，确定消防安全责任人，制定用火、用电、使用易燃易爆材料等各项消防安全管理制度和操作规程，设置消防通道、消防水源，配备消防设施和灭火器材，并在施工现场入口处设置明显标志。
（12）作业人员遵守安全施工的强制性标准、规章制度和操作规程，正确使用安全防护用具、机械设备等。
（13）采购、租赁具有生产（制造）许可证、产品合格证的安全防护用具、机械设备、施工机具及配件，并在进入施工现场前进行查验。
（14）对管理人员和作业人员每年至少进行一次安全生产教育培训，其教育培训情况记入个人工作档案。
为施工现场从事危险作业的人员办理意外伤害保险。
篇三：设计服务承诺书（一）我公司以“长春”为基地，向各运营商提供本地化服务，全面完成201*年通信工程建设设计项目工程设计工作。
我院承诺：对于工程设计和实施过程中出现的问题，在收到招标方通知的当天予以响应；对于一般性问题，24小时内给出解决方案；对于重大问题，及时配合招标方尽快解决；对工程中非我院原因所引起工程质量问题，将积极协助解决。
（二）提供全方位服务——我院将在本次工程设计工作中以*****有限公司技术骨干为主体组成实力强大的工作组，向各运营商提供从方案确定、现场勘察、汇总册编制、工程交底等全方位的技术支撑和技术服务。
（1）我院承诺：在设计文件中编制汇总册，汇总册按地区、按工程阶段形成，内容包括工程概括总体说明、各单项工程修正后经批复的概预算汇总。
编制汇总册的费用已含在各单项的勘察设计费中，不另计取。
（2）我院承诺：我方将积极配合委托方进行工程的询价、技术合同核对、对外谈判、国内外新技术考察等各个阶段直至建成投产。
（3）我院承诺：我方将积极配合委托方技术工作，与委托方共同商定高效可行的操作方式，对技术上是否可行的建议，同时从技术可行性方面推荐出几个我们认为合理的方式。
（4）我院承诺：在工程设计过程中我方会积极配合委托方，做好与委托方合作的其它设计单位的协调工作，及时提供设计协调配合所需的各项技术资料。
（5）我院承诺：在工程期间，如委托方提出设计变更要求，我方会以最快速度响应，并以书面形式给予确认。
（6）我院承诺：对委托方工程进行中因管理、施工等各种原因所引起的工程质量问题，保证尽快协助解决。
（7）我院承诺：我院向委托方提供的所有设计文件均是由我院自主设计的，不会有知识产权方面的纠纷。
（8）我院承诺：保证不在设计文件中指明建筑材料、设备的生产厂或供货商，以免引起争议。
（9）我院承诺：坚决遵守保密规定，保证不向第三方扩散、转让招标方提交的各种技术、经济资料。
（10）我院在设计过程中将协助委托方进行工程资料整理归档、资产统计、工程竣工决算等方面的工作；（11）我院将针对重点设计项目在设计交底后，继续进行设计跟踪。
（12）我院以资源普查为基础，为移动公司形成完整准确的基础网络图；（13）我院将主动、紧密联系设备提供方，针对工程中所应用的设备、技术以及设备的维护等问题，对移动相关人员提供培训；（14）我院负责熟悉和联络与工程相关的各部人员，协调并保障各环节的沟通流畅顺利。
*****有限公司20**/11/15服务承诺书我公司作为国有大型施工企业，一向重视对业主的服务，为此，我公司将以“全心全意为业主”的服务理念，竭诚为贵方的建设服务。
结合本工程的特点和要求以及我公司在以上类似项目实施中的经验和我司自身的条件和潜力，特作出如下具体服务承诺，分为质保期内和质保期外两部分内容。
△质保期内的服务承诺①本工程保修范围为：我公司承建的全部工程。
②本工程保修期限为：我司承诺自本工程验收合格之日起30个月质保。
③我方将为业主方建立重要客户档案，并在系统验收使用后出具工程质量保证证书。
在工程质保期内,对任何因安装工艺、材料和产品质量而造成的设备或部件的损坏,均无偿的更换和保修，并对工程进行长期的追踪服务，为系统进行定期检测和系统升级。
④为保证整个系统24小时正常运转，我公司承诺在工程交付后的12个月时间内，安排2位经验丰富的弱电专业工程师与业主方系统管理人员一起对系统现场共同维护，我方工程师的一切费由我方自行承担。
共同维护期满后，我方工程师将每月两次或按照业主要求定期回访，到现场进行全面检查，进行现场服务和技术沟通。
⑤工程完工交付使用后，保修期内出现的系统扩容的情况，我方将本着用户至上的原则，在扩容施工时只收取相关部分的材料成本费用，有关其它费用不计。
⑥保修期内用户提出的任何与本系统相关的咨询，我方将予以全面详细的书面解答。
⑦工程验收后，我司指定2名专职售后工程师专门服务于本项目，保证随叫随到。
对任何问题10分钟内响应，如需派人到现场，我司售后服务工程师1小时内到达现场进行处理，有关常用部件保证1小时内更换。
完成维修后，我方填写《用户服务登记表》，处理结果达到业主满意并得到业主的确认。
《用户服务登记表》经用户签署意见.签字或盖章并交主管部门存档。
⑧在保修期内非人为原因损坏、失效或已达到报废标准的零部件我方将无偿更换。
⑨加强与业主的联系，重视使用单位的意见，公司售后服务部会安排专人进行工程回访，实时了解各子系统设备的运行情况，确保系统的稳定性。
△质保期外的服务承诺①本工程质量保修期完后,对需要更换的设备或部件，我方将给予及时的更换或维修，仅收取材料成本费用；并对系统进行终身免费维护和软件升级；除此外,公司还提供24小时“随传”服务,确保系统稳定、正常的运行。